Medallia Zingle

4.7 (107 RESEñAS)

Puntaje HT

14 de 100

Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el proveedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
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Medallia Zingle

4.8 (107 RESEñAS)

Clasificado 17 (de 88) en Software de mensajería para invitados

Proporcione una experiencia sin contacto con la mejor mensajería para huéspedes de su clase y potentes automatizaciones.

95% recomendado por 79 hoteles

Más del 50% de las reseñas de Zingle’s provienen de United States.

Bell avatar Bell - Analista de productos impulsado por IA

Analicé todas las reseñas de productos, recomendaciones de expertos, características, capacidades, precios, integraciones y más de Zingle para producir el siguiente resumen.

Los hoteleros dicen

A los hoteleros les gusta Zingle por sus eficaces capacidades de comunicación, que mejoran la interacción y la satisfacción de los huéspedes, lo que se traduce en un aumento de los ingresos y la eficiencia operativa. Entre sus principales ventajas se incluyen la resolución de problemas sin problemas, una mayor participación de los huéspedes y una mayor productividad del personal. Sin embargo, algunos usuarios notaron fallos técnicos ocasionales y limitaciones en la personalización. En general, se elogia a Zingle por mejorar la experiencia de los huéspedes y, al mismo tiempo, reducir la carga de trabajo en la recepción y los costes operativos.

Lea sus reseñas

Para qué tipos de hoteles es popular Zingle

Tamaño

9 | Pequeño (10-49 habitación)

11 | De tamaño mediano (50-99 habitación)

55 | Grande (100-499 habitación)

26 | Extra grande (500+ habitación)

País

97 | United States

4 | Canada

2 | Mexico

1 | Poland

Tipo

68 | Centro turístico

49 | De Marca

47 | Lujo

45 | Boutique

32 | Aeropuerto/Conferencia

26 | Centro Urbano

21 | Bed & Breakfast y posadas

17 | Servicio limitado y hoteles económicos

16 | Parques y campamentos para casas rodantes

9 | Alquileres vacacionales y villas

7 | Estancia prolongada y apartamentos con servicios

7 | Albergues

3 | Casino

2 | Motel

Región

103 | Norteamérica

1 | Europa

Categoría

107 | Software de mensajería para invitados

¿No encontró lo que buscaba?

¿Qué es Zingle?

Fundado en 2009 | Con sede en Carlsbad, CA | 1297 empleados

Impulsado por IA

Esta descripción fue generada por una IA que analizó las siguientes fuentes para resumir una descripción de los productos, características y capacidades de Zingle. Aprovechar las fuentes de datos verificadas generadas por los usuarios nos permite generar una descripción más útil y realista para los hoteleros, sin publicidad de ventas ni hipérboles.

Fuentes

Reseñas verificadas de hoteleros

Analizamos todas las reseñas de productos verificadas como una forma de comprender y resumir lo que los usuarios/hoteleros reales dicen sobre el producto para brindar una descripción más precisa y relevante para los compradores que solo lo que brindan los proveedores.

Zingle Reseñas analizadas: 107

Leer reseñas

Recomendaciones de expertos verificadas

Analizamos recomendaciones de expertos de la industria a quienes les pedimos que describan las características y capacidades más valiosas del producto, así como los diferenciadores clave y para qué tipos de hoteles funciona mejor el producto para extraer información y perspectivas únicas para los compradores.

Zingle Recomendaciones de expertos analizadas: 0

Lea las recomendaciones de los expertos

Descripción proporcionada por Zingle

Si bien es importante incorporar análisis de reseñas de usuarios verificados y expertos de la industria para crear contenido más equilibrado, la forma en que un proveedor describe su empresa y su visión en general también puede arrojar luz sobre su perspectiva única o su forma de hacer negocios, razón por la cual la IA también ingiere esta información para agregar más contexto para pintar una imagen de lo que dice la empresa frente a lo que dicen los usuarios y los expertos de la industria.

Descripción proporcionada por Zingle:

"La plataforma de participación de los huéspedes en tiempo real de Medallia Zingle impulsa la mensajería bidireccional en los canales que prefieren los huéspedes, incluidos los mensajes de texto SMS, Facebook Messenger y WhatsApp. Comuníquese hoy para hablar con un experto en hotelería sobre cómo puede implementar rápidamente una experiencia sin contacto para los huéspedes para ayudar a aliviar las ansiedades de los huéspedes y del personal, incluidos los registros de entrada y salida sin contacto. Mejorado aún más por la tecnología impulsada por la inteligencia artificial y las integraciones directas de API con HotSOS, Opera y muchos más, Zingle ayuda a los hoteles a aumentar la eficiencia operativa, mejorar la puntuación del servicio al huésped y aumentar el RevPAR para que puedan dedicar más tiempo a brindar la experiencia personalizada al huésped por la que son conocidos. Zingle está altamente calificado por su facilidad de uso al ayudar al personal a administrar todas las conversaciones en una pantalla y la asociación de nuestro equipo de éxito del cliente. Esperamos que comience esta semana y vea lo fácil que es automatizar la comunicación inteligente con sus invitados y simplificar los flujos de trabajo para su personal. El corazón de la hospitalidad sigue siendo humano."

Preguntas frecuentes

¿Por qué los proveedores no pueden escribir sus propias descripciones?

¿Cómo funciona esto y con qué frecuencia se actualiza?

¿Cómo puedo reportar una inexactitud?

Alternativas a Medallia Zingle

¿No está seguro de si Zingle es adecuado para su hotel? Aquí tiene proveedores similares de Guest Messaging Software que podrían ser una buena opción para su hotel:

Características

Bandeja de entrada unificada

4/5 features

Mensajería de equipo

Mensajes grupales y de equipo para ayudar al personal a mantenerse concentrado en la tarea mientras la capacitación y el apoyo del personal garantizan el éxito de todos.
Mensajería de difusión

Envíe mensajes dirigidos a todo el hotel o a segmentos específicos de grupos de huéspedes en función de factores como la llegada, la salida o el tipo de viajero.
Aplicación de escritorio (no basada en web)

Hace que el sistema sea muy fácil de usar, los hoteleros no necesitan recordar iniciar sesión cada mañana y cuando hay un nuevo mensaje / evento ven una notificación directamente en su computadora, de esta manera no necesitan revisar su bandeja de entrada cada 2 minutos.
Compartir foto
Aplicación movil
Compatible con dispositivos móviles
Traducciones en vivo

Comuníquese con los huéspedes independientemente de su idioma nativo con traducciones en vivo a medida que envía sus mensajes.
Sitio web de chat en vivo

Agregue un chat en vivo a su sitio web para aumentar la conversión, generar más reservas y facilitar que los huéspedes se comuniquen con su recepción.

multicanal

4/5 features

Integración Whatsapp
Integración de Facebook Messenger
Mensajería de texto SMS

Mensajería SMS | la capacidad de comunicarse con los invitados a través de SMS para invitarlos a revisar. El beneficio es que a menudo los hoteleros no tienen el correo electrónico del huésped debido a la privacidad o los portales no muestran esta información, por lo que necesitan una forma alternativa de comunicarse. Además, el mundo es cada vez más móvil, lo que significa que Hotel Tech también debería serlo. Administrador de tareas | la capacidad de crear tareas basadas en revisiones / datos / conocimientos / etc. para que otros usuarios puedan hacer un seguimiento y las solicitudes no se pierdan. Objetivos | también conocido como KPI. los usuarios pueden establecer metas para que su equipo alcance y evalúe el éxito o el fracaso. Esto es valioso para fines de evaluación.
Sitio web de chat en vivo

Agregue un chat en vivo a su sitio web para aumentar la conversión, generar más reservas y facilitar que los huéspedes se comuniquen con su recepción.

Automatización

4/5 features

Enrutamiento de mensajes
Respuestas automatizadas
Chatbot

Ahorre tiempo: automatice las respuestas a preguntas frecuentes
Mensajería de difusión

Envíe mensajes dirigidos a todo el hotel o a segmentos específicos de grupos de huéspedes en función de factores como la llegada, la salida o el tipo de viajero.
Seguimiento del cumplimiento de ventas adicionales

Realice un seguimiento de las compras y los pedidos de venta adicional realizados en un panel de cumplimiento y actualice automáticamente su estado una vez completado.
API abierta

La capacidad de otros sistemas para acceder a la plataforma de fidelización para emitir, transferir, canjear o intercambiar puntos / millas de fidelidad: este no es un requisito fundamental de un programa de fidelización, pero es cada vez más deseable.
Flujos de trabajo automatizados

Automatice los flujos de trabajo que se activan durante la estadía del huésped.

Ventas adicionales y accesorios

4/5 features

Mercado de ventas adicionales

Administre productos, servicios, mejoras de habitaciones y más a través de un sistema de administración de contenido que puede integrar en mensajes individuales y grupales para huéspedes para promover ventas adicionales y generar ingresos adicionales.
Campañas de ofertas

Cree campañas personalizadas dirigidas a los huéspedes con mejoras de habitaciones, servicios de spa, restaurantes en la propiedad, servicio de habitación y más.
Seguimiento del cumplimiento de ventas adicionales

Realice un seguimiento de las compras y los pedidos de venta adicional realizados en un panel de cumplimiento y actualice automáticamente su estado una vez completado.
Enlaces de compra

Envíe a sus invitados mensajes automáticos con un enlace para comprar un producto o servicio configurado en su mercado 'Upsell' personalizado.
Cargar a folio

Publique los cargos de las compras de los huéspedes directamente en el folio del huésped.
Campañas de mejoras de habitaciones

Comunique oportunidades de mejora de habitación personalizadas durante la fase previa a la llegada.
Campañas de upselling

Envía mensajes automatizados para comunicar campañas de upselling personalizadas.

Gestión de tareas y solicitudes

4/5 features

Sistema de venta de entradas
Tareas y listas de verificación

Enviar automáticamente solicitudes de servicio/órdenes de trabajo.
Inspecciones
Tareas recurrentes

Configure fácilmente tareas recurrentes: diarias, semanales, mensuales y trimestrales.
Seguimiento del cumplimiento de ventas adicionales

Realice un seguimiento de las compras y los pedidos de venta adicional realizados en un panel de cumplimiento y actualice automáticamente su estado una vez completado.

Encuestas y Comentarios

4/5 features

Encuestas para invitados de mensajería
Socio de reseñas de TripAdvisor

Envíe solicitudes automatizadas de encuestas a huéspedes y reseñas de TripAdvisor para mejorar la reputación en línea de su hotel.
Campañas de reseñas de huéspedes

Activa campañas de recomendación para mejorar la reputación del hotel en plataformas como TripAdvisor o Google My Business.

Informes y análisis

4/5 features

Panel de análisis
Historial de invitados
Seguimiento del cumplimiento de ventas adicionales

Realice un seguimiento de las compras y los pedidos de venta adicional realizados en un panel de cumplimiento y actualice automáticamente su estado una vez completado.
Panel de indicadores clave de rendimiento del equipo

Establezca objetivos de equipo y realice un seguimiento del rendimiento a través de tiempos de respuesta, tasas de finalización de tareas, reservas directas, ventas adicionales y calificaciones de los huéspedes.
Configuración de objetivos personalizados

Personalice objetivos y métricas para realizar un seguimiento para su equipo.

Cumplimiento y privacidad

4/5 features

Recopilación automatizada de consentimiento / opt-in
Protección de datos segura
API abierta

La capacidad de otros sistemas para acceder a la plataforma de fidelización para emitir, transferir, canjear o intercambiar puntos / millas de fidelidad: este no es un requisito fundamental de un programa de fidelización, pero es cada vez más deseable.

Registro digital y check-in

4/5 features

Escaneo de documentos y pasaportes
Autorización de tarjeta de crédito
Llaves móviles
Campos personalizados

Cree preguntas y campos personalizados para capturar información específica de los huéspedes durante el check-in de autoservicio en línea para personalizar su flujo de check-in.

Antes de la estancia

4/5 features

Chatbot

Ahorre tiempo: automatice las respuestas a preguntas frecuentes
Campañas de recuperación de reservas

Se muestran mensajes cuando los viajeros muestran interés en la solicitud de reserva pero esta no se realiza.
Campañas de marketing conductual

Envíe mensajes personalizados en el sitio web, a través del widget de chatbot, de acuerdo con la página específica que esté visitando el usuario.
Automatización de correo electrónico a chatbot

Automatice el punto de contacto por correo electrónico ofreciendo una solución de chatbot para resolver consultas al instante.
Entrega fluida a agentes humanos

Cuando el chatbot detecta la necesidad de transferir la conversación a un agente humano, permite una toma de control sin problemas.
Haga clic para llamar

Configurar la opción de proporcionar un contacto telefónico directo en la conversación de chat si la solicitud no está siendo resuelta por el chatbot.
Calificación de clientes potenciales

Comprender mejor a los viajeros e identificar los clientes potenciales que pueden generar mayores ingresos.
Comparación de precios de OTA

Muestra el rango de comparación de precios de reservas directas contra OTA.
Personalización de la interfaz

Personalice la interfaz del chatbot según las pautas de marca del hotel.

Durante la estancia y después de la estancia

4/5 features

Registro digital

Ofrece formularios de pre-check-in a los próximos huéspedes y minimiza el tiempo en recepción.
Campañas de mejoras de habitaciones

Comunique oportunidades de mejora de habitación personalizadas durante la fase previa a la llegada.
Campañas de upselling

Envía mensajes automatizados para comunicar campañas de upselling personalizadas.
Flujos de trabajo automatizados

Automatice los flujos de trabajo que se activan durante la estadía del huésped.
Enrutamiento personalizado y escaladas

Configure a quién se deben escalar o redirigir solicitudes específicas cuando sea necesario.
Notificaciones de invitados preprogramadas

Cree notificaciones automáticas y digitalice tareas administrativas repetitivas.
Campañas de reseñas de huéspedes

Activa campañas de recomendación para mejorar la reputación del hotel en plataformas como TripAdvisor o Google My Business.
Campañas de retención

Cree campañas específicas para huéspedes anteriores ofreciendo ofertas especiales, impulsando el programa de fidelización del hotel.

Oficina interna

4/5 features

Bandeja de entrada omnicanal unificada

Acceda a mensajes originados desde varios canales en esta solución única.
Pestañas de estado en la navegación de la bandeja de entrada

Vaya directamente a los mensajes que necesitan su atención y mantenga una visión general clara.
Asignación de agentes

Gestione y distribuya tareas entre su equipo con un solo clic.
Respuestas enlatadas

Ahorre tiempo respondiendo las preguntas más frecuentes con respuestas precargadas.
Personalizaciones del perfil de usuario

Agregue etiquetas y notas a los perfiles de usuario para segmentación y personalización.
Gestión de múltiples propiedades

Permitir el control de múltiples hoteles de la misma cadena/grupo dentro de la misma cuenta
Horario de trabajo personalizable

Define cuándo la interacción es manejada al 100% por el chatbot o cuándo un agente humano puede hacerse cargo
Usuarios ilimitados

Sin limitaciones en cuanto a la cantidad de agentes humanos que utilizan la solución para gestionar los tickets

Inteligencia artificial

4/5 features

Chatbot

Ahorre tiempo: automatice las respuestas a preguntas frecuentes
Análisis de sentimientos

Una técnica utilizada para determinar si los datos son positivos, negativos o neutrales.
PNL de autoaprendizaje

Aprendizaje autosupervisado para datos no etiquetados, eliminando la necesidad de etiquetarlos manualmente
Análisis sintáctico y semántico

Comprender la intención que solicita el usuario
Análisis del comportamiento

Analizar Big Data para crear clústeres y segmentos basados en patrones de usuario
Perfiles de clientes

Construya perfiles completos de clientes utilizando técnicas de IA
Predicción y pronóstico

Utilice modelos de aprendizaje automático para predecir variables comerciales como ventas, riesgos o tendencias

Perspectivas de la encuesta de Guest Messaging Software Q2 '26

Última actualización: Q2 2026

¿Es Zingle una buena opción para su hotel?

Puesto

Tamaño de hotel

Alternativas populares

#1 de 17

Pequeño

93% (162)

Duve

Duve es la mejor alternativa a Zingle entre los pequeños hoteles en HotelTechReport. Los hoteleros destacan su captura de contacto previa a la llegada y el flujo de pre-check-in, que permite a los huéspedes enviar su identificación, firmar los términos y pagar antes de la llegada, reduciendo el trabajo en la recepción y acortando el check-in.

#1 de 22

Mid-sized

96% (1,056)

Canary Technologies

Canary Technologies es la mejor alternativa a Zingle entre hoteles de tamaño mediano en HotelTechReport. Los hoteleros destacan su proceso seguro de autorización de tarjetas de crédito, además del check-in digital y la mensajería para huéspedes en una sola plataforma, lo que ayuda a las recepciones a recopilar detalles antes de la llegada y agilizar el check-in.

#1 de 15

Large

96% (225)

Canary Technologies

Canary Technologies es la mejor alternativa a Zingle entre los grandes hoteles en HotelTechReport. Los hoteleros señalan sus formularios de autorización de tarjetas de crédito, verificación avanzada de fraude y check-in sin contacto que mueve a los huéspedes a través de la preinscripción antes de que lleguen a la recepción.

Pequeño

93% (162)

#1 de 17

Duve

Mid-sized

96% (1,056)

#1 de 22

Canary Technologies

Large

96% (225)

#1 de 15

Canary Technologies

Puesto

Tipo de hotel

Alternativas populares

#1 de 24

Lujo

96% (490)

Canary Technologies

Canary Technologies es la mejor alternativa a Zingle entre los hoteles de lujo en HotelTechReport. Los revisores destacan el check-in sin contacto y las tarjetas de registro digital previas a la llegada, que reducen el tiempo en la recepción y permiten a los huéspedes completar los pasos de identificación y tarjeta de crédito antes de llegar.

#1 de 11

Alquileres vacacionales y villas

93% (170)

Duve

Duve es la mejor alternativa a Zingle entre alquileres vacacionales y villas en HotelTechReport. Los hoteleros destacan su check-in en línea, la aplicación para huéspedes y la guía, que permiten a los huéspedes obtener detalles de llegada, información sobre la propiedad e instrucciones en un solo lugar antes de su llegada.

#1 de 5

Parques y campamentos para casas rodantes

92% (20)

Canary Technologies

Canary Technologies es la mejor alternativa a Zingle entre parques de casas rodantes y campings en HotelTechReport. Los hoteleros destacan su check-in digital, autorización de tarjeta de crédito y mensajería para huéspedes en un solo sistema, con un revisor diciendo que mantiene todo el acceso a los sistemas fusionado en 1.

Lujo

96% (490)

#1 de 24

Canary Technologies

Alquileres vacacionales y villas

93% (170)

#1 de 11

Duve

Parques y campamentos para casas rodantes

92% (20)

#1 de 5

Canary Technologies

Puesto

Región

Alternativas populares

#1 de 18

Norteamérica

96% (1,330)

Canary Technologies

Canary Technologies es la mejor alternativa a Zingle en América del Norte según HotelTechReport. Los revisores destacan su proceso seguro de autorización de tarjetas de crédito, especialmente cuando los huéspedes pueden enviar y firmar formularios por mensaje de texto antes de la llegada.

Norteamérica

96% (1,330)

#1 de 18

Canary Technologies

Resultados completos de la encuesta de Guest Messaging Software 2026

Zingle - Perspectivas de la encuesta de Guest Messaging Software Q2 '26

Por tamaño de hotel

Zingle is ranked #13 of 17 for Pequeño in Guest Messaging Software 8 reviews, 96% recommend Popular alternatives: Duve, Canary Technologies, Smart Host GmbH y 13 más

Zingle es una de las mejores opciones de software de mensajería para huéspedes entre los pequeños hoteles en HotelTechReport, con hoteleros señalando los scripts enviados automáticamente que reducen el manejo en la recepción de pequeñas preguntas y solicitudes de seguimiento.

Zingle is ranked #10 of 22 for Mid-sized in Guest Messaging Software 25 reviews, 96% recommend Popular alternatives: Canary Technologies, Duve, SiteMinder y 18 más

Zingle es una de las mejores opciones de Software de Mensajería para Huéspedes entre hoteles de tamaño mediano en HotelTechReport, con reseñas que destacan la mensajería por lotes que reduce el tráfico de salida y permite al personal manejar las solicitudes de estado en una sola pasada.

Zingle is ranked #3 of 15 for Large in Guest Messaging Software 42 reviews, 95% recommend Popular alternatives: Canary Technologies, Duve, HiJiffy y 11 más

Zingle es una de las mejores opciones de Software de Mensajería para Huéspedes entre los grandes hoteles en HotelTechReport, con hoteleros señalando su "mensaje masivo" y un claro seguimiento de las solicitudes de limpieza y mantenimiento en lugar de jugar al teléfono.

Por tipo de hotel

Zingle is ranked #7 of 24 for Lujo in Guest Messaging Software 47 reviews, 96% recommend Popular alternatives: Canary Technologies, Duve, Bookboost y 20 más

Zingle es una de las mejores opciones de Software de Mensajería para Huéspedes en HotelTechReport, con hoteleros que señalan la importancia de enviar mensajes de texto a los huéspedes antes de su llegada y después del check-out para manejar preguntas y resolver problemas mientras la estancia aún está fresca.

Zingle is ranked #7 of 11 for Alquileres vacacionales y villas in Guest Messaging Software 9 reviews, 91% recommend Popular alternatives: Duve, Canary Technologies, Akia y 7 más

Zingle es una de las mejores opciones de Software de Mensajería para Huéspedes entre Alquileres Vacacionales-Villas en HotelTechReport, con hoteleros señalando la mensajería por lotes que reduce el tráfico en la recepción para salidas y solicitudes de estados de cuenta.

Zingle is ranked #2 of 5 for Parques y campamentos para casas rodantes in Guest Messaging Software 16 reviews, 98% recommend Popular alternatives: Canary Technologies, HiJiffy, SiteMinder y 1 más

Zingle es una de las mejores opciones de Software de Mensajería para Huéspedes entre parques de casas rodantes y campamentos en HotelTechReport, con hoteleros señalando detalles de los huéspedes, notas internas y quién manejó por última vez el hilo para que el personal pueda retomar cada conversación con contexto.

Por región

Zingle is ranked #5 of 18 for Norteamérica in Guest Messaging Software 103 reviews, 95% recommend Popular alternatives: Canary Technologies, Akia, Duve y 14 más

Zingle es una de las mejores opciones de Software de Mensajería para Huéspedes en América del Norte según HotelTechReport, para mensajes en lote que reducen el tráfico de salida y permiten a los equipos enviar mensajes a varios huéspedes a la vez. Los hoteleros dicen que les ayuda a manejar salidas y solicitudes sin ocupar la recepción.

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Precios

Reseñas

4.8 avg

Resumen de reseñas de Zingle

4.7

Excelente

107 reseñas

Facilidad de uso

4.7/5

Atención al cliente

4.6/5

ROI

4.5/5

Implementación

4.6/5

Recomendado para

107

Software de mensajería para invitados Clasificado en el puesto #17 de 88

Comparar Zingle to Top Alternatives

Compare

Canary Technologies

Software de mensajería para invitados

4.8 (1488 RESEñAS)

Happier Guests & More Revenue: Experience Canary’s AI-Powered Guest Management Platform

Compare

Duve

Software de mensajería para invitados

4.8 (706 RESEñAS)

El omnicanal más avanzado: WhatsApp, SMS, chat, correos electrónicos con mensajes automáticos y anuncios.

Compare

Bookboost

Software de mensajería para invitados

4.8 (192 RESEñAS)

Plataforma de comunicación y mensajería para invitados sin contacto

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Más Acerca de Zingle

Zingle is a powerful messaging platform that offers a range of functionalities to help hoteliers enhance the guest experience. With its integrations, real-time capabilities, and automation features, Zingle streamlines communication workflows and provides a comprehensive dashboard for hoteliers to manage guest interactions effectively.

Through Zingle's messaging automation, hoteliers can leverage automated messages to engage with guests, ensuring timely responses and personalized communication. This functionality is available on various mobile messaging channels, including Android and iOS, allowing hotel staff to connect with guests on their preferred devices. Zingle also supports custom fields, enabling hoteliers to gather and store specific guest information for more targeted and tailored communication.

Zingle's API facilitates seamless integration with other systems, such as CRM and iPad-based applications like Hotsos. This integration enables hoteliers to access guest information and provide a more personalized service experience. The platform's automated messages and templates further enhance efficiency, allowing hoteliers to automate routine tasks and focus on delivering exceptional customer service.

With ZingleMe, a customer engagement tool, hoteliers can provide guests with a convenient and streamlined communication experience. By offering business text messaging capabilities, ZingleMe allows guests to interact with hotel staff directly through SMS messaging, enhancing guest satisfaction and loyalty.

Zingle's conversation filtering feature helps hoteliers prioritize and manage guest communication effectively. Internal notes can be added to keep track of important details or guest preferences, ensuring a seamless handover between staff members. Additionally, Zingle offers notifications to alert hoteliers of new messages or guest requests, ensuring prompt and efficient responses.

Zingle's SMS messaging platform serves as a central hub for customer communication, offering hoteliers a unified platform to manage guest interactions across various channels. The platform's robust functionality and flexibility enable hoteliers to customize their messaging solutions to meet the unique needs of their business units.

Zingle empowers hoteliers to improve the guest experience by providing a comprehensive messaging solution that enhances communication, automates workflows, and streamlines operations. Whether through its mobile messaging channels, automated messages, custom fields, or integrations with other systems, Zingle plays a vital role in elevating the guest experience and fostering positive customer engagement.

Integraciones de Zingle

Compañía	Funcionalidad
SiteMinder 93% recomendada por 2811 hoteles	Gestores de canal
Esta integración no ha sido verificada por Zingle aún. Canary Technologies 96% recomendada por 2614 hoteles	Ciberseguridad y prevención del fraude +4 more
Little Hotelier 93% recomendada por 1515 hoteles	Software de gestión hotelera
Esta integración no ha sido verificada por Yanolja Cloud Solution aún. Yanolja Cloud Solution 96% recomendada por 1401 hoteles	Sistemas de Gestión de Hoteles (PMS)
Esta integración no ha sido verificada por Zingle aún. Mews 92% recomendada por 1020 hoteles	Sistemas de Gestión de Hoteles (PMS)
Esta integración no ha sido verificada por Zingle aún. RoomRaccoon 96% recomendada por 573 hoteles	Software de gestión hotelera
HOTELTIME 93% recomendada por 352 hoteles	Sistemas de Gestión de Hoteles (PMS)
Stayntouch 94% recomendada por 262 hoteles	Sistemas de Gestión de Hoteles (PMS)
Preno 95% recomendada por 187 hoteles	Sistemas de Gestión de Hoteles (PMS)
Amadeus 84% recomendada por 179 hoteles	Herramientas de colaboración del personal

Browse all integrations (28)

Soporte

No verificado

Zingle aún no ha certificado sus procesos de atención al cliente por parte de Hotel Tech Report. Recomendamos hacer referencia a la rúbrica GCSC durante su llamada de demostración para asegurarse de que este proveedor cuente con procesos sólidos para brindar soporte a los clientes.

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Medallia Zingle

¿Qué es Zingle?

Mensajería de equipo

Mensajería de difusión

Aplicación de escritorio (no basada en web)

Compartir foto

Aplicación movil

Compatible con dispositivos móviles

Traducciones en vivo

Sitio web de chat en vivo

Integración Whatsapp

Integración de Facebook Messenger

Mensajería de texto SMS

Sitio web de chat en vivo

Enrutamiento de mensajes

Respuestas automatizadas

Chatbot

Mensajería de difusión

Seguimiento del cumplimiento de ventas adicionales

API abierta

Flujos de trabajo automatizados

Mercado de ventas adicionales

Campañas de ofertas

Seguimiento del cumplimiento de ventas adicionales

Enlaces de compra

Cargar a folio

Campañas de mejoras de habitaciones

Campañas de upselling

Sistema de venta de entradas

Tareas y listas de verificación

Inspecciones

Tareas recurrentes

Seguimiento del cumplimiento de ventas adicionales

Encuestas para invitados de mensajería

Socio de reseñas de TripAdvisor

Campañas de reseñas de huéspedes

Panel de análisis

Historial de invitados

Seguimiento del cumplimiento de ventas adicionales

Panel de indicadores clave de rendimiento del equipo

Configuración de objetivos personalizados

Recopilación automatizada de consentimiento / opt-in

Protección de datos segura

API abierta

Escaneo de documentos y pasaportes

Autorización de tarjeta de crédito

Llaves móviles

Campos personalizados

Chatbot

Campañas de recuperación de reservas

Campañas de marketing conductual

Automatización de correo electrónico a chatbot

Entrega fluida a agentes humanos

Haga clic para llamar

Calificación de clientes potenciales

Comparación de precios de OTA

Personalización de la interfaz

Registro digital

Campañas de mejoras de habitaciones

Campañas de upselling

Flujos de trabajo automatizados

Enrutamiento personalizado y escaladas

Notificaciones de invitados preprogramadas

Campañas de reseñas de huéspedes

Campañas de retención

Bandeja de entrada omnicanal unificada

Pestañas de estado en la navegación de la bandeja de entrada

Asignación de agentes

Respuestas enlatadas

Personalizaciones del perfil de usuario

Gestión de múltiples propiedades

Horario de trabajo personalizable

Usuarios ilimitados

Chatbot

Análisis de sentimientos

PNL de autoaprendizaje

Análisis sintáctico y semántico

Análisis del comportamiento

Perfiles de clientes