Zingle

Clasificado 21 (fuera de 58) en Software de mensajería para invitados

Software de mensajería para invitados

Proporcione una experiencia sin contacto con la mejor mensajería para huéspedes de su clase y pote...

Informe de calificaciones

Diploma de excelencia
Leer 107 reseñas
95%
Recomendar
HTR Score icon
PUNTUACIÓN HT
30 fuera de 100
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
Más información
Resumen de reseñas

Clasificado #21 fuera de 58 en Software de mensajería para invitados

Facilidades de uso
4.7/5
ROI
4.5/5
Puesta en práctica
4.6/5
Atención al cliente
4.6/5
Atención al cliente verificada

Zingle los trámites de atención al cliente aún no han sido verificados por Hotel Tech Report.

Más información
Más popular para
  • Centro turístico 47 reseñas verificadas
    94%
  • Lujo 31 reseñas verificadas
    97%
  • De Marca 28 reseñas verificadas
    93%
  • Boutique 8 reseñas verificadas
    100%
  • Alquileres Vacacionales y Villas 6 reseñas verificadas
    97%
  • Alojamiento - Desayuno y Posada 5 reseñas verificadas
    94%
  • Aeropuerto/Conferencia 4 reseñas verificadas
    93%
  • Casino 3 reseñas verificadas
    90%
  • Centro Urbano 3 reseñas verificadas
    97%
  • Estancia Prolongada y Apartamentos Con Servicios 2 reseñas verificadas
    100%
  • Motel 1 reseñas verificadas
    80%
  • Parques y Campamentos Para Casas Rodantes 1 reseñas verificadas
    90%
  • Hostal 1 reseñas verificadas
    100%

Zingle Resumen

Zingle Resumen

La plataforma de participación de los huéspedes en tiempo real de Medallia Zingle impulsa la mensajería bidireccional en los canales que prefieren los huéspedes, incluidos los mensajes de texto SMS, Facebook Messenger y WhatsApp. Comuníquese hoy para hablar con un experto en hotelería sobre cómo puede implementar rápidamente una experiencia sin contacto para los huéspedes para ayudar a al...

Acerca de Zingle Ver página web

Fundado en 2009 | Oficinas principales en Carlsbad, CA | 2537 empleados

Medallia Zingle permite a los hoteles y complejos turísticos interactuar, apoyar y responder a los huéspedes en la nueva era de la mensajería móvil. La plat...

Se integra con

  • Herramientas de colaboración del personal
  • Sistemas de gestión de propiedades
  • Encuestas y comentarios de los huéspedes
Explorar integraciones (16 verificado)

Lo que más les gusta a los clientes sobre Zingle

Like 95% recomendar

Front Desk Agent en San Francisco (United States)

La mejor parte de este programa es tener tiempo para responder a nuestros huéspedes y detallar realmente sus solicitudes. No tienen que llamar ni entrar, solo pueden enviarnos un mensaje de texto y podemos responder de ...

Senior Front Desk Manager en Anchorage (United States)

Su servicio al cliente es legendario, ¡responden casi al instante! No solo eso, sino que a nuestras ráfagas les encanta el servicio que, como resort, podemos brindar.

Front desk / Concierge en San Diego (United States)

Plataforma moderna y muy fácil de usar

Guest Experience Manager en Chicago (United States)

Es fácil de usar y fácil de usar, recibe notificaciones en su escritorio

Leer reseñas

Preguntas y respuestas de expertos y consejos de socios

Recommend empty

Zingle aún no ha sido recomendado por expertos ni por socios

Conocer más consejos de expertos
Recomendado por

Características

Bandeja de entrada unificada

4/5 features

multicanal

4/5 features

Automatización

4/5 features

Ventas adicionales y accesorios

4/5 features

Gestión de tareas y solicitudes

4/5 features

Desea ir tras los bastidores para descubrirlo Zingle trabajos?

Clientes y referencias

Referencias y testimonios

Testimonial avatar
“En los primeros dos meses que usamos Zingle, obtuvimos los puntajes de invitados más altos que hemos tenido”, dijo Chris. “Así que da un paso atrás, ¿qué cambió esos meses? Implementamos ...
Chris Nelbach Director of Revenue en La Cantera Resort & Spa
Testimonial avatar
"Sin duda, Zingle ha ayudado a mejorar la experiencia de los huéspedes con la tecnología y, al mismo tiempo, nos permite cuidarlos personalmente", "Los huéspedes que interactúan con...
Michelle Huntzinger VP of Hotel Operations en SLS Las Vegas

Socios destacados

Brand image
Brand image
Brand image
Brand image

Premios y diplomas

Mercados activos

MERCADOS ATENDIDOS
  • Central America
  • Antarctica
  • Oceania
  • North America
  • South America
  • Europe
  • Asia Pacific
  • Middle East
  • Africa
MERCADOS VERIFICADOS
  • United States of America
  • Canada
  • Mexico
  • Poland

107 Verificado Zingle Reseñas

Probabilidad para recomendar
Filtro según tipos de propiedades
Filtro geográfico

November 03, 2020

Zingle Reseña: ¡Se paga solo!

President de Other en Ellensburg (United States of America)

Recomendar 10/10
Full blue star
Full blue star
Full blue star
Full blue star
Full blue star
Google Translate

¿Qué le gusta más?

Excelente herramienta de comunicación directa que se amortiza todos los meses. Desde ventas adicionales hasta el manejo de "problemas" inmediatamente y antes de que salgan de casa, ¡es una gra...

¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?

Nuestra integración es personalizada, por lo que las únicas quejas que tenemos son cosas que debemos corregir por nuestra parte.

Atención al cliente
5
Facilidades de uso
4.5
Valor en dinero
5
Puesta en práctica
5

February 15, 2020

Zingle Reseña: Fácil de interactuar con invitados y empleados

Front Desk agent de Other en Snowmass Village (United States of America)

Recomendar 10/10
Full blue star
Full blue star
Full blue star
Full blue star
Full blue star
Google Translate

¿Qué le gusta más?

Agradezco el esfuerzo impecable que se necesita para interactuar con los huéspedes y otros empleados. Es muy fácil crear y actualizar contactos. Les daría 10 estrellas si pudiera.

¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?

A veces, se tarda un momento o dos en enviar y recibir mensajes. Además de cargar archivos adjuntos, es un poco más desafiante.

Atención al cliente
5
Facilidades de uso
4.5
Valor en dinero
n/a
Puesta en práctica
n/a

December 25, 2019

Zingle Reseña: Muy facil de aprender

Guest Experience Expert de Luxury Hotels en Orlando (United States of America)

Recomendar 10/10
Full blue star
Full blue star
Full blue star
Full blue star
Full blue star
Google Translate

¿Qué le gusta más?

Esta es una plataforma muy fácil de aprender, ¡la información de los huéspedes en la barra lateral es muy conveniente!

¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?

Creo que sería beneficioso tener códigos de país para enviar mensajes de texto a nuestros huéspedes internacionales.

Atención al cliente
5
Facilidades de uso
5
Valor en dinero
5
Puesta en práctica
5

December 23, 2019

Zingle Reseña: Resuelve cualquier problema en minutos

AGM de Boutiques en Ocala (United States of America)

Recomendar 10/10
Full blue star
Full blue star
Full blue star
Full blue star
Full blue star
Google Translate

¿Qué le gusta más?

Cómo podemos resolver cualquier problema en solo unos minutos. Me encanta cómo aparece la alerta en todas nuestras estaciones de computadora cuando un invitado comenta algo.

¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?

Realmente no puedo pensar en nada. Este programa ha sido de gran ayuda para nosotros y para nuestros invitados.

Atención al cliente
5
Facilidades de uso
5
Valor en dinero
5
Puesta en práctica
4.5

December 12, 2019

Zingle Reseña: Me gusta cómo puedes ver toda la información del invitado que estaba enviando mensajes de texto.

Guest Service Agent de Resorts en Fitchburg (United States of America)

Recomendar 10/10
Full blue star
Full blue star
Full blue star
Full blue star
Full blue star
Google Translate

¿Qué le gusta más?

Me gusta cómo puedes ver toda la información del invitado que estaba enviando mensajes de texto. Puedes poner notas internas para que la siguiente persona sepa si hay algo que necesites saber antes de e...

¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?

Una cosa que se puede mejorar sería avisarnos cuando zingle está caído y qué está mal con zingle exactamente. También poder hacer más mensajes para invitados.

Atención al cliente
5
Facilidades de uso
5
Valor en dinero
5
Puesta en práctica
5

December 12, 2019

Zingle Reseña: Comunicación rápida y sencilla.

Guest Service Agent de Resorts en Marco Island (United States of America)

Recomendar 6/10
Full blue star
Full blue star
Full blue star
Empty blue star
Empty blue star
Google Translate

¿Qué le gusta más?

Comunicación rápida y sencilla. Excelente para interacciones de ida y vuelta con el destinatario en lugar de tener que enviarle un correo electrónico.

¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?

Poder utilizar el mismo número, pero para diferentes nombres de miembros de la familia. A veces necesito agregar tanto al esposo como a la esposa al mismo número. Si ya está ingresado, es difícil de m...

Atención al cliente
3
Facilidades de uso
3.5
Valor en dinero
3
Puesta en práctica
3

Precios

Freemium (el hotel puede probar gratis)
free product tier
Tarifa de implementación
Less than $1000
Suscripción mensual (/habitación/mes)
Less than $3/room/month

Noticias y contenidos recientes

Informes de prensa recientes

Informes y recursos

Profile empty

Zingle no tiene libros electrónicos o informes gratuitos disponibles

Ver todos (16 Zingle Integraciones)