Alliants Guest App

4.8 (3 RESEñAS)

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Puntaje HT  
0 de 100
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
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Producto estándar

Simple and intuitive guest app that facilitates a contactless experience

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¿Qué es alliants?

Fundado en 2009 | Con sede en United States | 50 empleados
Alliants Guest App es una plataforma integral de experiencia para huéspedes diseñada para unificar las comunicaciones, solicitudes, reservas y actividades de planificación de viajes de los huéspedes para empresas hoteleras. Integra a la perfección los procesos de check-in/out sin contacto, con acceso opcional mediante llave móvil, lo que hace que la entrada y salida de los huéspedes sea más fluida y eficiente. Esta aplicación se puede personalizar con su propia marca e imágenes, lo que garantiza que se adapte perfectamente a la identidad de su empresa. Los huéspedes pueden conversar a través de sus canales de mensajería preferidos, incluidos WhatsApp, WeChat, Facebook Messenger, LINE, SMS, entre otros. La aplicación consolida todas estas interacciones, lo que le permite ver todo el historial de conversaciones en un solo lugar, independientemente del canal utilizado. Para mejorar la comunicación, ofrece traducción instantánea bidireccional en más de 103 idiomas, lo que reduce las brechas lingüísticas y mejora la prestación del servicio. Además, la aplicación Alliants Guest App genera automáticamente un itinerario digital interactivo en tiempo real para los huéspedes, que incluye su cronograma de reservas, actividades, solicitudes y estados. Esta función no solo mantiene informados a los huéspedes, sino que también mejora su experiencia general, haciendo que su estadía sea más agradable y sin estrés. Adaptable a una variedad de configuraciones operativas, esta aplicación es invaluable para cualquier negocio hotelero que busque mejorar la satisfacción de los huéspedes y agilizar las operaciones.

Desarrollado con IA

Esta descripción fue generada por una IA que analizó las siguientes fuentes para resumir una descripción de los productos, características y capacidades de alliants. Aprovechar las fuentes de datos verificadas generadas por los usuarios nos permite generar una descripción más útil y realista para los hoteleros, sin publicidad de ventas ni hipérboles.

Fuentes

Reseñas verificadas de hoteles

Recomendaciones de expertos verificadas

Descripción proporcionada por: company_name

Preguntas frecuentes

Capacidades

Muestra tus comodidades en un solo lugar

Impulsar las ventas adicionales y los ingresos auxiliares

Capture la información de los huéspedes

Habilitar llave móvil y check-in sin contacto

Características

Comunicación y mensajería

4/5 features

Gestión de contenido

4/5 features

Ventas adicionales

4/5 features

Gestión de solicitudes

4/5 features

Complementos y módulos disponibles

Registro sin contacto

Check-in sin contacto
Permita que los huéspedes se salten la recepción a su llegada y salida con check-in y check-out sin contacto.

INCLUIDO

Resumen de reseñas de alliants

4.8
Excelente
Facilidades de uso
4.7/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
4.5/5
Puesta en práctica
5.0/5

Recomendado por

Logros

Producto de tendencia

La puntuación de tendencia de este proveedor está aumentando, Alliants Guest App es el producto con mayor tendencia #66 en la categoría Aplicaciones para huéspedes de hotel (de 92) y el #1990 del ecosistema tecnológico hotelero global. HTR evalúa la actividad del proveedor en tiempo real en el mercado para dar a los compradores una idea de si un producto está ganando impulso.

Más información
Soporte Certificado

alliants los trámites de atención al cliente aún no han sido verificados por Hotel Tech Report.

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Diploma de excelencia

Este vendedor no ha cumplido con los criterios mínimos para el Diploma de Excelencia que se otorga a los vendedores que ofrecen ejemplos de culturas transparentes y son muy recomendados por sus clientes. Para más información, acuda al centro de ayuda.

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Precios de alliants

Media

Este producto tiene un precio en línea con el producto promedio en la categoría, lo que generalmente indica que es un producto estándar con funcionalidades estándar diseñadas para operaciones y casos de uso típicos y propiedades.

Alliants Media Alliants

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0

Historias de Éxito

10

Referencias

21

Clientes destacados

Estudios de caso de alliants

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Reseñas de alliants

Clasificación De Hotelero

Excelente
3
Muy bueno
0
Promedio
0
Pobre
0
Terrible
0

Tamaño de la propiedad

  • Pequeño (1)
  • Grande (2)

País

  • United Kingdom
    United Kingdom
    (1)
  • Poland
    Poland
    (1)
  • France
    France
    (1)

Región

  • Europa
    Europa
    (3)
10

Gran plataforma

Guest Relations Manager de 10 to 24 habitación Hotel boutique en Saint-Tropez (France)

Verificado
hace 5 años
Gran plataforma que nos ayuda a comunicarnos mejor y mantener nuestras tareas diarias bien estructuradas y, sin embargo, ser rápidas y eficientes. Nuestros huéspedes aprecian mucho poder conversar fácilmente con nuestro equipo. El equipo de Alliants es muy útil.
Country France
Guest Relations Manager
Hotel Pequeño
Vickie from alliants replied
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous apprécions vraiment votre soutien! We strive to make our customers happy so you in turn can provide the best communication options for your guests. I'm sorry if there is ever a connection challenge with your PMS. We will reach out to you to see if we can track it. Thank you for your support! And if you ever need anything, please do not hesitate to ask. You know where we are! :)
10

Gran soporte técnico

Director of Rooms de 100 to 199 habitación Hotel de lujo en Warsaw (Poland)

Verificado
hace 5 años
Alliants ha sido un gran socio en nuestra aplicación: excelente soporte técnico, capacitación de nuestros equipos y seguimiento de cada situación.
Country Poland
Director of Rooms
Hotel Grande
Vickie from alliants replied
Thank you for such a lovely and positive review. We love our partnership with you and thank you for your continued support. We apologise for the challenge with they keyless entry. I am pleased to advise you the Android connection has been fixed. May I suggest you update your app from the app store and all should be working well. If for any reason you continue to experience a challenge, please reach out to [email protected] as soon as possible. We want to ensure your guests are not inconvenienced in any way. Thank you!
9

Un equipo interesante y útil.

Reception Manager de 100 to 199 habitación Hotel boutique en (United Kingdom)

Verificado
hace 5 años
Algunos proveedores pueden tardar unos días en comunicarse con usted sobre su producto o proporcionar registros de cambios durante o publicar actualizaciones; sin embargo, el equipo de Alliants se relaciona con nosotros de manera regular para mantenernos al día con cualquier cambio o desafío que estén enfrentando. . Al tener experiencia ope...
Country United Kingdom
Reception Manager
Hotel Grande
Vickie from alliants replied
Thank you so much for your positive review. We at Alliants strive to build solutions that benefit both the hotel team and their valued guests. And you're right! Operations are on the front line so we know how important it is to provide support as quickly as possible so you can focus on other areas, like making your guests as comfortable as possible. Thank you also for your suggestion of a "consumer input system." I will share that with our team here. In the meanwhile, if you click on the "support" tab, there is an option to leave Feedback for our team. Otherwise, just reach out to our team at anytime. We appreciate all feedback. :)
  • 1

Preguntas y respuestas de expertos y consejos de socios

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Pregunta:

¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?

Respuesta:

Amplia gama de canales de mensajería: AXP ofrece la selección más amplia de canales de mensajería, incluido soporte nativo para WeChat tanto en iOS como en Android. El módulo de conserjería permite una colaboración fluida entre los huéspedes y el personal, y proporciona una vista única y eficiente para ayudar a los huéspedes (y al personal) a ver todo en un solo lugar. Funciones innovadoras: Las nuevas funciones, como Apple Wallet Key y Digital Wallet, mejoran la comodidad y la funcionalidad.

Pregunta:

¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?

Respuesta:

Alliants ofrece un enfoque consultivo que ofrece orientación personalizada adaptada a sus necesidades. El equipo está formado por antiguos hoteleros con experiencia en servicios de lujo, lo que garantiza un alto nivel de experiencia. Su objetivo es ofrecer experiencias únicas a los huéspedes que se alineen con los valores de su marca. Además, sus soluciones son flexibles y no lo limitan a una aplicación específica.

Pregunta:

Con base a su experiencia con este producto o servicio, ¿qué consejo le daría a un hotelero que esté considerando este producto o servicio?

Respuesta:

Hable con el equipo para analizar sus necesidades y requisitos: tienen una gran experiencia en todos los ámbitos y una variedad de soluciones para ayudar a abordar una variedad de desafíos y realmente ayudarlo a brindar experiencias digitales innovadoras y convenientes a los huéspedes, que es exactamente lo que los huéspedes anhelan en estos días.

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Recomendado por
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Kate Fuller Senior Marketing Manager @ IRIS
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Kate Fuller Senior Marketing Manager @ IRIS
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Integraciones de alliants

Encuentra excelentes aplicaciones con las que integrarte

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Compañía Funcionalidad
Actabl

Esta integración no ha sido verificada por alliants aún.

Actabl

92% recomendada por 1786 hoteles


Oracle Hospitality
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92% recomendada por 615 hoteles

Sistemas de gestión de propiedades
Cendyn
Cendyn

90% recomendada por 350 hoteles

CRM y marketing por correo electrónico para hoteles
Amadeus
Amadeus

84% recomendada por 179 hoteles

Herramientas de colaboración del personal
Shiji Group
Shiji Group

87% recomendada por 72 hoteles

Sistemas de gestión de propiedades
Unifocus
Unifocus

87% recomendada por 49 hoteles

Herramientas de colaboración del personal
apaleo GmbH
apaleo GmbH

97% recomendada por 29 hoteles

Sistemas de gestión de propiedades
Vingcard
Vingcard

95% recomendada por 143 hoteles

Sistemas de entrada sin llave para hoteles
Hapi
Hapi

96% recomendada por 52 hoteles

CRM y marketing por correo electrónico para hoteles
dormakaba
dormakaba

93% recomendada por 39 hoteles

Sistemas de entrada sin llave para hoteles

Soporte

Sin Validar

alliants aún no ha certificado sus procesos de atención al cliente por parte de Hotel Tech Report. Recomendamos hacer referencia a la rúbrica GCSC durante su llamada de demostración para asegurarse de que este proveedor cuente con procesos sólidos para brindar soporte a los clientes.

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Tiempo de respuesta

Menos de un día

Recomendado

88%

Optimizado para una respuesta rápida

Este proveedor ha habilitado Instant Connect para ofrecer un seguimiento rápido de su solicitud y cotizaciones de precios el mismo día.

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