Revinate (Reputation)

4.5 (148 RESEñAS)

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Puntaje HT  
83 de 100
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
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Revinate (Reputation)

4.5 (148 RESEñAS)

Clasificado 5 (de 50) en Manejo de reputación

Redes sociales, gestión de la reputación, reseñas de huéspedes, hostelería, reseñas en línea, restaurantes, hoteles, análisis de sentimientos, marketing hotelero y marketing por correo electrónico

Bell avatar Bell - Analista de productos impulsado por IA

Analicé todas las reseñas de productos, recomendaciones de expertos, características, capacidades, precios, integraciones y más de Revinate para producir el siguiente resumen.

Los hoteleros dicen

Hoteliers like Revinate Marketing for its significant impact on increasing online booking revenue by efficiently aggregating and managing guest feedback from multiple sources. The system enables targeted email campaigns, comprehensive reputation management, and detailed analytics. However, hoteliers suggest improvements in invalid email detection, integration flexibility with PMS, and email design customization, underscoring an overall positive but evolving experience.

Los socios dicen

Industry experts recommend Revinate for its comprehensive guest data management and personalized marketing capabilities. The platform excels in advanced analytics, seamless integration with property systems, and robust email marketing tools. Unique features include nuanced sentiment analysis, group functionality, and rapid implementation. Critical insights highlight occasional complexity in setup and a need for more customization options.

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Bryan, Alexandra, Jenna and 45 others

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Los hoteleros mencionan con más frecuencia

Reputation Management
Targeted Email Marketing & Customization
System Integration
Customer Support & Training
Comprehensive Feedback Aggregation
Analytics and Reporting
Email Design Customization
Revenue Generation & Booking Efficiency
Email Invalid Address Detection

Popularidad por Segmento

Tamaño

123 | Grande (75-199 habitación)

55 | Mediano (25-74 habitación)

9 | Pequeño (10-24 habitación)

105 | Extra grande (200+ habitación)

13 | Extra pequeño (1-9 habitación)

País

139 | United States of America

18 | United Kingdom

16 | Canada

12 | Australia

11 | Mexico

11 | Germany

11 | Ireland

7 | Switzerland

7 | Singapore

5 | Philippines

5 | Sweden

4 | United Arab Emirates

4 | Indonesia

3 | Austria

3 | Thailand

2 | Poland

2 | China

2 | Italy

2 | New Zealand

2 | Maldives

2 | India

2 | France

2 | Russian Federation

2 | Belgium

2 | Ecuador

1 | Grenada

1 | Chile

1 | Spain

1 | Netherlands

1 | Argentina

1 | Portugal

1 | Nepal

1 | Georgia

1 | Norway

1 | Jamaica

1 | Japan

1 | South Africa

1 | Latvia

1 | Colombia

1 | Barbados

1 | Vietnam

Tipo

103 | Alojamiento - Desayuno y Posada

122 | Boutique

115 | De Marca

11 | Casino

82 | Centro Urbano

56 | Aeropuerto/Conferencia

13 | Estancia Prolongada y Apartamentos Con Servicios

8 | Hostal

62 | Servicio Limitado y Presupuesto

148 | Lujo

7 | Motel

129 | Centro turístico

7 | Parques y Campamentos Para Casas Rodantes

7 | Alquileres Vacacionales y Villas

Region

166 | Norteamérica

70 | Europa

28 | Asia Pacífico

14 | Oceanía

5 | Medio Oriente

5 | Sudamérica

3 | Centro América

1 | África

Categoria

14 | Sistemas de reservas de hoteles

7 | Software de ventas para hoteles

46 | Venta adicional de software

35 | Software de mensajería para invitados

148 | Manejo de reputación

193 | CRM y marketing por correo electrónico para hoteles

146 | Encuestas y comentarios de los huéspedes

¿Qué es Revinate?

Fundado en 2009 | Con sede en San Francisco (United States) | 400 empleados
Revinate (Reputation) es un software de gestión de reputación integral diseñado para la industria hotelera. Agrega y administra los comentarios de los huéspedes de una variedad de fuentes en línea, lo que permite a los hoteleros monitorear y responder de manera eficiente a las reseñas. La interfaz intuitiva de la plataforma proporciona análisis detallados e información sobre el sentimiento de los huéspedes, lo que permite a los hoteles tomar decisiones informadas para mejorar las experiencias de los huéspedes. Las características clave de Revinate (Reputation) incluyen campañas de correo electrónico dirigidas y herramientas de encuesta automatizadas que mejoran la participación y la satisfacción de los huéspedes. Al aprovechar el análisis y la segmentación avanzados, los hoteleros pueden personalizar sus esfuerzos de marketing para impulsar la lealtad y aumentar las reservas en línea. A pesar de algunas áreas de mejora, como la personalización del correo electrónico y la flexibilidad de integración con los sistemas de gestión de propiedades (PMS) existentes, la plataforma sigue siendo una herramienta vital para mejorar las relaciones con los huéspedes y aumentar los ingresos.

Capacidades

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Revinate no tiene beneficios ni casos de uso disponibles

Características

Encuestas y Comentarios

4/5 features

Generación de reseñas

4/5 features

Seguimiento y Resolución

4/5 features

Informes, análisis e información

4/5 features

Canales

4/5 features

Resumen de reseñas de Revinate

4.5
Muy bueno
Facilidades de uso
4.6/5
Atención al cliente
4.5/5
ROI
4.3/5
Puesta en práctica
4.4/5

Recomendado por

Logros

Producto de tendencia

La puntuación de tendencia de este proveedor está aumentando, Revinate (Reputation) es el producto con mayor tendencia #8 en la categoría Manejo de reputación (de 50) y el #504 del ecosistema tecnológico hotelero global. HTR evalúa la actividad del proveedor en tiempo real en el mercado para dar a los compradores una idea de si un producto está ganando impulso.

Más información
Soporte Certificado

Revinate ha abierto sus sistemas internos para Hotel Tech Report y obtuvo el Diploma de Atención Verificada.

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Diploma de excelencia

Este vendedor no ha cumplido con los criterios mínimos para el Diploma de Excelencia que se otorga a los vendedores que ofrecen ejemplos de culturas transparentes y son muy recomendados por sus clientes. Para más información, acuda al centro de ayuda.

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83 Puntuación HT

Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.

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Precios de Revinate

Por encima de la media

Este producto tiene un precio más alto que el producto promedio en la categoría, lo que generalmente indica que es un producto premium con funcionalidades mejoradas diseñadas para operaciones y casos de uso más complejos y propiedades más grandes.

Revinate Media Revinate

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TrustYou (Reputation)
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Como parte de TrustYou Guest Feedback Platform, la solución de gestión de la reputación ayuda a los hoteles a tener un impacto positivo en las reseñas y calificaciones en línea de sus hoteles. Al comprender mejor las necesidades de sus huéspedes, los hoteles pueden realizar mejoras que generen ingresos y conduzcan a la excelencia operativa.

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Reseñas de Revinate

Clasificación De Hotelero

Excelente
248
Muy bueno
41
Promedio
21
Pobre
3
Terrible
3

Tamaño de la propiedad

  • Extra pequeño (13)
  • Pequeño (9)
  • Mediano (55)
  • Grande (123)
  • Extra grande (105)

País

  • United States of America
    United States of America
    (139)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (18)
  • Canada
    Canada
    (16)
  • Australia
    Australia
    (12)
  • Mexico
    Mexico
    (11)
  • Germany
    Germany
    (11)
  • Ireland
    Ireland
    (11)
  • Switzerland
    Switzerland
    (7)
  • Singapore
    Singapore
    (7)
  • Philippines
    Philippines
    (5)
  • Sweden
    Sweden
    (5)
  • United Arab Emirates
    United Arab Emirates
    (4)
  • Indonesia
    Indonesia
    (4)
  • Austria
    Austria
    (3)
  • Thailand
    Thailand
    (3)
  • Poland
    Poland
    (2)
  • China
    China
    (2)
  • Italy
    Italy
    (2)
  • New Zealand
    New Zealand
    (2)
  • Maldives
    Maldives
    (2)
  • India
    India
    (2)
  • France
    France
    (2)
  • Russian Federation
    Russian Federation
    (2)
  • Belgium
    Belgium
    (2)
  • Ecuador
    Ecuador
    (2)
  • Grenada
    Grenada
    (1)
  • Chile
    Chile
    (1)
  • Spain
    Spain
    (1)
  • Netherlands
    Netherlands
    (1)
  • Argentina
    Argentina
    (1)
  • Portugal
    Portugal
    (1)
  • Nepal
    Nepal
    (1)
  • Georgia
    Georgia
    (1)
  • Norway
    Norway
    (1)
  • Jamaica
    Jamaica
    (1)
  • Japan
    Japan
    (1)
  • South Africa
    South Africa
    (1)
  • Latvia
    Latvia
    (1)
  • Colombia
    Colombia
    (1)
  • Barbados
    Barbados
    (1)
  • Vietnam
    Vietnam
    (1)

Región

  • Norteamérica
    Norteamérica
    (166)
  • Europa
    Europa
    (70)
  • Asia Pacífico
    Asia Pacífico
    (28)
  • Oceanía
    Oceanía
    (14)
  • Medio Oriente
    Medio Oriente
    (5)
  • Sudamérica
    Sudamérica
    (5)
  • Centro América
    Centro América
    (3)
  • África
    África
    (1)

Los hoteleros dicen

Hoteliers like Revinate Marketing for its significant impact on increasing online booking revenue by efficiently aggregating and managing guest feedback from multiple sources. The system enables targeted email campaigns, comprehensive reputation management, and detailed analytics. However, hoteliers suggest improvements in invalid email detection, integration flexibility with PMS, and email design customization, underscoring an overall positive but evolving experience.

AI-generated from the text of customer reviews

Reputation Management
Targeted Email Marketing & Customization
System Integration
Customer Support & Training
Comprehensive Feedback Aggregation
Analytics and Reporting
Email Design Customization
Revenue Generation & Booking Efficiency
Email Invalid Address Detection
10

Revinate como catalizador para mejorar los ingresos del hotel y el servicio a los huéspedes

Digital Marketing Officer de 200 to 499 habitación Hotel de marca en Pasay (Philippines)

Verificado
hace 11 meses
Revinate Marketing ha aumentado sustancialmente los ingresos por reservas online para Belmont Hotel Manila. Desde el comienzo de nuestra asociación en 2020 hasta el presente, el hotel ha generado con éxito Php 18,712,253 a través de reservas facilitadas por Revinate Marketing. Revinate Guest Feedback proporciona una agregación simplificada...
Country Philippines
Digital Marketing Officer
Hotel Extra-Grande
10

Servicio perfecto

VP Operations de 100 to 199 habitación Hotel boutique en Santa Monica (United States of America)

Verificado
hace 12 meses
Es muy fácil hacer negocios con Revinate. Gran equipo aquí en Singapur que brinda un gran apoyo a nuestro grupo hotelero.
Country United States of America
VP Operations
Hotel Grande
10

Sistema CRM Revinate

Hotel Manager de 100 to 199 habitación Cama y desayuno & Posada en Utrecht (The Netherlands)

Verificado
hace 13 meses
Revinate nos brinda la capacidad de revisar información masiva de manera eficiente y responder a los huéspedes con prontitud. También nos permite comunicarnos con los huéspedes de manera efectiva para brindarles servicio y/o impulsar las ventas. La gestión de la reputación y las encuestas internas ayudan a nuestro equipo de gestión hotelera...
Country The Netherlands
Hotel Manager
Hotel Grande
8

Altamente recomendado para aumentar la satisfacción de los huéspedes e impulsar la mejora en la industria hotelera.

Regional Senior Digital Marketing Executive de 100 to 199 habitación Hotel boutique en Kuta (Bali)

Verificado
hace 13 meses
Revinate ha revolucionado nuestro enfoque de los comentarios de los huéspedes con su interfaz fácil de usar, análisis potentes y análisis de sentimientos invaluables. Los informes detallados facilitan la toma de decisiones informadas y la atención al cliente receptiva mejora la experiencia positiva general.
Country Bali
Regional Senior Digital Marketing Executive
Hotel Grande
8

Fácil de usar y realizar un seguimiento del ROI de la campaña.

Director of Sales & Marketing de 100 to 199 habitación Hotel de lujo en Antwerp (Belgium)

Verificado
hace 13 meses
En cuanto a las encuestas y comentarios de los huéspedes, hemos simplificado el proceso de recopilación de reseñas en línea de varias fuentes, consolidándolas en un panel unificado que refleja nuestra reputación general. Este panel permite a nuestro personal identificar fácilmente las comodidades y servicios preferidos de los huéspedes, así...
Country Belgium
Director of Sales & Marketing
Hotel Grande
10

Revolucionando la hotelería

de 200 to 499 habitación Hotel en el centro de la ciudad en Dubai (United Arab Emirates)

Verificado
hace 13 meses
Interfaz intuitiva: el diseño fácil de usar mejora la accesibilidad para los hosteleros. Análisis integral: el conocimiento sólido de los datos permite tomar decisiones informadas. Equipo de soporte dedicado y recursos útiles.
Country United Arab Emirates
Hotel Extra-Grande
10

Revisión de Revinate

Head of Marketing de 100 to 199 habitación Estancia prolongada y apartamento con servicios en Portinscale (United Kingdom)

Verificado
hace 13 meses
1. Automatizaciones CRM de la plataforma de marketing por correo electrónico 2. Creación de plantillas y diseño 3. Informes de retorno de la inversión (ROI) 4. Oportunidades de ventas adicionales 5. Panel de informes
Country United Kingdom
Head of Marketing
Hotel Grande
10

Una experiencia revolucionaria

Executive Assistant Manager de 25-49 habitación Cama y desayuno & Posada en Singapore (Singapore)

Verificado
hace 13 meses
Lo que me encanta de Revinate Hotel CRM y marketing por correo electrónico, encuestas y comentarios de huéspedes es cómo simplifica la comunicación con los huéspedes y la lleva a un nivel completamente nuevo. La interfaz fácil de usar es un soplo de aire fresco, lo que hace que administrar los datos de los huéspedes y crear experiencias per...
Country Singapore
Executive Assistant Manager
Hotel Mediano
10

Solución excelente y asequible para hoteleros pequeños y medianos.

Director Of E-Commerce de 200 to 499 habitación Hotel de marca en Melbourne (Australia)

Verificado
hace 13 meses
Tiene todos los detalles necesarios para la automatización inteligente de las operaciones de marketing y el seguimiento de ingresos. Los miembros del equipo que no son expertos en tecnología interactúan fácilmente con la aplicación y la accesibilidad basada en roles proporciona flexibilidad. El equipo de soporte y los administradores de cue...
Country Australia
Director Of E-Commerce
Hotel Extra-Grande
10

Solución excelente y asequible para hoteleros pequeños y medianos.

Director Of E-Commerce de 200 to 499 habitación Hotel de marca en Melbourne (Australia)

Verificado
hace 13 meses
Tiene todos los detalles necesarios para la automatización inteligente de las operaciones de marketing y el seguimiento de ingresos. Los miembros del equipo que no son expertos en tecnología interactúan fácilmente con la aplicación y la accesibilidad basada en roles proporciona flexibilidad. El equipo de soporte y los administradores de cue...
Country Australia
Director Of E-Commerce
Hotel Extra-Grande
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  • 4
  • 5
  • 6
  • ...
  • 16

Preguntas y respuestas de expertos y consejos de socios

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Pregunta:

¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?

Respuesta:

Revinate brilla en la gestión de datos de los huéspedes y el marketing personalizado con sus herramientas de marketing por correo electrónico y CRM. Sus análisis ofrecen información detallada, lo que permite a los hoteles personalizar las experiencias de los huéspedes.

Pregunta:

¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?

Respuesta:

Revinate se diferencia por su enfoque en análisis de datos sólidos y marketing por correo electrónico. Su plataforma se destaca por recopilar y utilizar los comentarios de los huéspedes y ayudar a los hoteles a crear experiencias personalizadas.

Pregunta:

Con base a su experiencia con este producto o servicio, ¿qué consejo le daría a un hotelero que esté considerando este producto o servicio?

Respuesta:

Recomiendo a los hoteleros que consulten las potentes herramientas de análisis y comentarios de Revinate. El uso de estas funciones para comprender las preferencias de los huéspedes puede mejorar el servicio personalizado y la satisfacción de los huéspedes, agregando valor a las ofertas de su hotel.

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Adam Hamadache CEO @ DHM
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Ricky Daniels Co-Founder @ TRYBE
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Olga Tolle-Rodrigues Sr. Strategic Partner Manager @ IDeaS
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Integraciones de Revinate

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Soporte

Soporte verificado

Revinate ha abierto sus herramientas y procesos de soporte interno a Hotel Tech Report y ha obtenido la Certificación de soporte GCSC que verifica las herramientas y procesos que tienen implementados para brindar soporte a los clientes.

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