MARA is the AI-powered reputation management software built for modern, independent hotels and hotel groups.
Operaciones
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Popular en Operations
BúSQUEDAS POPULARES
La mejor opción de Sistemas de Gestión de Hoteles (PMS) de 2026
El sistema operativo central de su hotel para gestionar sin esfuerzo las reservas, la experiencia de los huéspedes y las operaciones.
La mejor opción de Herramientas de colaboración del personal de 2026
Mejora la colaboración en equipo con mensajería en tiempo real, uso compartido de tareas y actualizaciones centralizadas en todos los departamentos.
La mejor opción de Software de contabilidad para hoteles de 2026
Herramientas para gestionar la contabilidad, el presupuesto y la planificación financiera de su hotel.
APLICACIONES DESTACADAS
Gestión de ingresos
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Popular en Revenue Management
BúSQUEDAS POPULARES
La mejor opción de Sistemas de gestión de ingresos de 2026
Maximice sus ingresos con precios dinámicos, previsión de la demanda y análisis de datos automatizados.
La mejor opción de Gestores de canal de 2026
Software de distribución hotelera que sincroniza tarifas, disponibilidad e inventario a través de canales de terceros.
La mejor opción de Inteligencia de negocios de 2026
Dígale adiós a las hojas de cálculo y aproveche las herramientas de BI modernas para visualizar sus datos y descubrir información oculta.
APLICACIONES DESTACADAS
Marketing
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Popular en Marketing
BúSQUEDAS POPULARES
La mejor opción de CRM y marketing por correo electrónico para hoteles de 2026
Convierta los datos de los huéspedes en acciones con ofertas personalizadas, comunicación dirigida y flujos de trabajo automatizados.
La mejor opción de Motor de reservas de 2026
El carrito de compras de comercio electrónico para el sitio web de su hotel.
La mejor opción de Software de gestión de metabúsquedas hoteleras de 2026
Configure, administre y optimice campañas publicitarias en todos los canales para generar reservas directas.
APLICACIONES DESTACADAS
Experiencia del huésped
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Popular en Guest Experience
BúSQUEDAS POPULARES
La mejor opción de Aplicaciones para huéspedes de hotel de 2026
Mejore la experiencia de los huéspedes con una aplicación que ofrece información sobre los servicios, mensajería, pedidos móviles y oportunidades de venta adicional.
La mejor opción de Registro sin contacto de 2026
Ofrezca a sus huéspedes una experiencia de registro en línea sencilla, autorizaciones digitales y ventas adicionales sin complicaciones.
La mejor opción de Software de mensajería para invitados de 2026
Conéctese con los huéspedes al instante mediante mensajería en tiempo real, respuestas automatizadas y una comunicación fluida.
APLICACIONES DESTACADAS
Lo sentimos, esta funcionalidad solo está disponible para hoteleros verificados
El panel de proyectos es una herramienta gratuita disponible únicamente para hoteleros verificados, que facilita la adopción de nuevas tecnologías al agilizar su investigación y simplificar sus flujos de comunicación.
Revinate (Reputation)
4.4 (150 RESEñAS)
Puntaje HT
44 de 100
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el proveedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
Descubra cómo HotelTechReport utiliza millones de datos propios para clasificar el mejor software hotelero del mundo
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Revinate (Reputation)
Clasificado 8 (de 62) en Gestión de la reputación
Redes sociales, gestión de la reputación, reseñas de huéspedes, hostelería, reseñas en línea, restaurantes, hoteles, análisis de sentimientos, marketing hotelero y marketing por correo electrónico
91% recomendado por 290 hoteles
Revinate es popular en United States y 53 hoteleros dejan una calificación promedio de 94%.
Bell - Analista de productos impulsado por IA
Analicé todas las reseñas de productos, recomendaciones de expertos, características, capacidades, precios, integraciones y más de Revinate para producir el siguiente resumen.
Los hoteleros dicen
A los hoteleros les gusta Revinate Marketing por su importante impacto en el aumento de los ingresos por reservas online, ya que agrega y gestiona de forma eficiente los comentarios de los huéspedes de múltiples fuentes. El sistema permite campañas de correo electrónico dirigidas, una gestión integral de la reputación y análisis detallados. Sin embargo, los hoteleros sugieren mejoras en la detección de correo electrónico no válido, la flexibilidad de integración con PMS y la personalización del diseño del correo electrónico, lo que subraya una experiencia general positiva pero en evolución.
Los socios dicen
Los expertos de la industria recomiendan Revinate por su gestión integral de datos de huéspedes y sus capacidades de marketing personalizado. La plataforma se destaca por su análisis avanzado, su integración perfecta con los sistemas de la propiedad y sus sólidas herramientas de marketing por correo electrónico. Entre sus características únicas se incluyen el análisis matizado de sentimientos, la funcionalidad de grupos y la rápida implementación. Los conocimientos críticos destacan la complejidad ocasional de la configuración y la necesidad de más opciones de personalización.
Bryan, Jenna, Sal and 31 others
Lea sus recomendacionesPara qué tipos de hoteles es popular Revinate
Tamaño
10 | Extra pequeño (1-9 habitación)
34 | Pequeño (10-49 habitación)
60 | De tamaño mediano (50-99 habitación)
172 | Grande (100-499 habitación)
32 | Extra grande (500+ habitación)
País
138 | United States
18 | United Kingdom
17 | Canada
12 | Ireland
12 | Australia
11 | Mexico
11 | Germany
7 | Singapore
7 | Switzerland
6 | Netherlands
5 | Sweden
5 | Philippines
4 | United Arab Emirates
4 | Indonesia
4 | Thailand
3 | Austria
2 | Belgium
2 | China
2 | Italy
2 | New Zealand
2 | Poland
2 | Maldives
2 | France
2 | Russian Federation
2 | Ecuador
2 | Vietnam
1 | Anguilla
1 | Portugal
1 | Chile
1 | Turkey
1 | Spain
1 | India
1 | Argentina
1 | Nepal
1 | Georgia
1 | Norway
1 | Japan
1 | South Africa
1 | Latvia
1 | Colombia
Tipo
164 | Lujo
145 | Boutique
135 | Centro turístico
129 | De Marca
112 | Bed & Breakfast y posadas
99 | Centro Urbano
75 | Aeropuerto/Conferencia
74 | Servicio limitado y hoteles económicos
19 | Estancia prolongada y apartamentos con servicios
13 | Albergues
13 | Alquileres vacacionales y villas
11 | Casino
11 | Parques y campamentos para casas rodantes
9 | Motel
Región
166 | Norteamérica
76 | Europa
29 | Asia Pacífico
14 | Oceanía
6 | Medio Oriente
5 | Sudamérica
1 | América Central
1 | África
Categoría
196 | CRM y marketing por correo electrónico para hoteles
150 | Gestión de la reputación
149 | Software de encuestas para invitados
47 | Venta adicional de software
36 | Software de mensajería para invitados
15 | Software de reservas de hotel
¿No encontró lo que buscaba?
¿Qué es Revinate?
Fundado en 2009 | Con sede en San Francisco (United States) | 400 empleados
Revinate (Reputation) es un software de gestión de reputación integral diseñado para la industria hotelera. Agrega y administra los comentarios de los huéspedes de una variedad de fuentes en línea, lo que permite a los hoteleros monitorear y responder de manera eficiente a las reseñas. La interfaz intuitiva de la plataforma proporciona análisis detallados e información sobre el sentimiento de los huéspedes, lo que permite a los hoteles tomar decisiones informadas para mejorar las experiencias de los huéspedes. Las características clave de Revinate (Reputation) incluyen campañas de correo electrónico dirigidas y herramientas de encuesta automatizadas que mejoran la participación y la satisfacción de los huéspedes. Al aprovechar el análisis y la segmentación avanzados, los hoteleros pueden personalizar sus esfuerzos de marketing para impulsar la lealtad y aumentar las reservas en línea. A pesar de algunas áreas de mejora, como la personalización del correo electrónico y la flexibilidad de integración con los sistemas de gestión de propiedades (PMS) existentes, la plataforma sigue siendo una herramienta vital para mejorar las relaciones con los huéspedes y aumentar los ingresos.
Impulsado por IA
Esta descripción fue generada por una IA que analizó las siguientes fuentes para resumir una descripción de los productos, características y capacidades de Revinate. Aprovechar las fuentes de datos verificadas generadas por los usuarios nos permite generar una descripción más útil y realista para los hoteleros, sin publicidad de ventas ni hipérboles.
Fuentes
Reseñas verificadas de hoteleros
Analizamos todas las reseñas de productos verificadas como una forma de comprender y resumir lo que los usuarios/hoteleros reales dicen sobre el producto para brindar una descripción más precisa y relevante para los compradores que solo lo que brindan los proveedores.
Revinate Reseñas analizadas: 114
Leer reseñasRecomendaciones de expertos verificadas
Analizamos recomendaciones de expertos de la industria a quienes les pedimos que describan las características y capacidades más valiosas del producto, así como los diferenciadores clave y para qué tipos de hoteles funciona mejor el producto para extraer información y perspectivas únicas para los compradores.
Revinate Recomendaciones de expertos analizadas: 34
Lea las recomendaciones de los expertosDescripción proporcionada por Revinate
Si bien es importante incorporar análisis de reseñas de usuarios verificados y expertos de la industria para crear contenido más equilibrado, la forma en que un proveedor describe su empresa y su visión en general también puede arrojar luz sobre su perspectiva única o su forma de hacer negocios, razón por la cual la IA también ingiere esta información para agregar más contexto para pintar una imagen de lo que dice la empresa frente a lo que dicen los usuarios y los expertos de la industria.
Descripción proporcionada por Revinate:
"Revinate ayuda a los hoteles a saber más sobre sus huéspedes para que puedan ofrecer experiencias personalizadas que creen relaciones valiosas y clientes para toda la vida. Utilizando los datos de los huéspedes combinados con nuestra gestión de reputación, encuestas y tecnología de automatización de marketing, los hoteles pueden comprender e involucrar a sus audiencias como nunca antes. Revinate es fácil de usar y requiere una experiencia técnica mínima para que cualquiera pueda usarlo para impulsar la lealtad y generar más ingresos. La empresa tiene su sede en San Francisco y oficinas en Ámsterdam, Singapur y Costa Rica. 30.000 de los hoteles líderes en el mundo confían en Revinate para ayudarles a reinventar la experiencia de los huéspedes."
Preguntas frecuentes
Características
Encuestas y Comentarios
4/5 features
Generación de reseñas
4/5 features
Seguimiento y Resolución
4/5 features
Informes, análisis e información
4/5 features
Canales
4/5 features
Configuración de administrador
4/5 features
Perspectivas de la encuesta de Reputation Management Q4 '26
¿Es Revinate una buena opción para su hotel?
Puesto
Tamaño de hotel
Alternativas populares
#1
de 11
Pequeño
95%
(168)
GuestRevu es la principal alternativa a Revinate entre los hoteles pequeños en HotelTechReport. Los hoteleros valoran cómo GuestRevu ofrece retroalimentación consolidada al rastrear las opiniones de los huéspedes en todas las áreas de servicio, lo que permite mejoras específicas. "Nuestra puntuación en Booking.com ha pasado de 9.4 a 9.5" ilustra el impacto de los datos accionables en la mejora del desempeño.
#1
de 15
Mid-sized
97%
(275)
MARA Solutions es la principal alternativa a Revinate entre hoteles medianos en HotelTechReport. Los usuarios destacan que la capacidad de MARA para centralizar reseñas en múltiples plataformas permite un procesamiento rápido y respuestas profesionales, ahorrando tiempo significativo y mejorando la eficiencia operativa.
#1
de 9
Large
89%
(104)
TrustYou es la principal alternativa a Revinate entre los hoteles grandes en HotelTechReport. Los hoteleros valoran TrustYou por su capacidad para consolidar la retroalimentación de los huéspedes en un solo panel, lo que permite identificar rápidamente tendencias e información accionable para mejorar la calidad del servicio.
Pequeño
95%
(168)
#1
de 11
GuestRevu es la principal alternativa a Revinate entre los hoteles pequeños en HotelTechReport. Los hoteleros valoran cómo GuestRevu ofrece retroalimentación consolidada al rastrear las opiniones de los huéspedes en todas las áreas de servicio, lo que permite mejoras específicas. "Nuestra puntuación en Booking.com ha pasado de 9.4 a 9.5" ilustra el impacto de los datos accionables en la mejora del desempeño.
Mid-sized
97%
(275)
#1
de 15
MARA Solutions es la principal alternativa a Revinate entre hoteles medianos en HotelTechReport. Los usuarios destacan que la capacidad de MARA para centralizar reseñas en múltiples plataformas permite un procesamiento rápido y respuestas profesionales, ahorrando tiempo significativo y mejorando la eficiencia operativa.
Large
89%
(104)
#1
de 9
TrustYou es la principal alternativa a Revinate entre los hoteles grandes en HotelTechReport. Los hoteleros valoran TrustYou por su capacidad para consolidar la retroalimentación de los huéspedes en un solo panel, lo que permite identificar rápidamente tendencias e información accionable para mejorar la calidad del servicio.
Puesto
Tipo de hotel
Alternativas populares
#1
de 14
Lujo
95%
(209)
GuestRevu es la principal alternativa a Revinate entre hoteles de lujo en HotelTechReport. Los hoteleros destacan cómo las encuestas automatizadas posteriores a la estadía de GuestRevu facilitan la recopilación oportuna de comentarios, permitiendo a los equipos abordar rápidamente las preocupaciones de los huéspedes antes de que se conviertan en problemas públicos. Este enfoque fomenta relaciones más sólidas y mejora la satisfacción general de los huéspedes.
#1
de 5
Alquileres vacacionales y villas
100%
(13)
GuestRevu es la principal alternativa a Revinate entre alquileres vacacionales y villas en HotelTechReport. Los hoteleros destacan cómo las herramientas automatizadas de encuestas de GuestRevu ofrecen una forma constante de recopilar comentarios de los huéspedes, convirtiéndolos en información útil que permite mejoras oportunas y ayuda a evitar que las reseñas negativas lleguen a sitios públicos.
Lujo
95%
(209)
#1
de 14
GuestRevu es la principal alternativa a Revinate entre hoteles de lujo en HotelTechReport. Los hoteleros destacan cómo las encuestas automatizadas posteriores a la estadía de GuestRevu facilitan la recopilación oportuna de comentarios, permitiendo a los equipos abordar rápidamente las preocupaciones de los huéspedes antes de que se conviertan en problemas públicos. Este enfoque fomenta relaciones más sólidas y mejora la satisfacción general de los huéspedes.
Alquileres vacacionales y villas
100%
(13)
#1
de 5
GuestRevu es la principal alternativa a Revinate entre alquileres vacacionales y villas en HotelTechReport. Los hoteleros destacan cómo las herramientas automatizadas de encuestas de GuestRevu ofrecen una forma constante de recopilar comentarios de los huéspedes, convirtiéndolos en información útil que permite mejoras oportunas y ayuda a evitar que las reseñas negativas lleguen a sitios públicos.
Puesto
Región
Alternativas populares
#2
de 9
Norteamérica
85%
(57)
TrustYou es la principal alternativa a Revinate entre hoteles medianos en HotelTechReport. Los hoteleros destacan la herramienta de análisis de sentimiento de los huéspedes de TrustYou, que ayuda a identificar áreas que requieren mejoras, aumentando la satisfacción general de los huéspedes. Esta función permite a los hoteles responder rápidamente a los comentarios, asegurando una recuperación del servicio oportuna y ajustes operativos.
#1
de 14
Europa
97%
(450)
MARA Solutions es la principal alternativa a Revinate entre los hoteles pequeños en Europa según HotelTechReport. Los hoteleros consideran que las respuestas generadas por IA de MARA a las opiniones de los huéspedes mantienen un toque personalizado, mejorando la comunicación y ahorrando tiempo significativo. La herramienta integra los conocimientos de los comentarios con las tareas operativas, agilizando las respuestas y fomentando mejores relaciones con los huéspedes.
#1
de 6
Asia Pacífico
93%
(109)
TrustYou es la principal alternativa a Revinate entre hoteles medianos en HotelTechReport. Los hoteleros destacan la capacidad de TrustYou para ofrecer un panel centralizado que permite monitorear la retroalimentación de los huéspedes en múltiples canales, lo que les permite identificar tendencias y actuar rápidamente, asegurando que se atiendan los problemas de los huéspedes en tiempo real.
Norteamérica
85%
(57)
#2
de 9
TrustYou es la principal alternativa a Revinate entre hoteles medianos en HotelTechReport. Los hoteleros destacan la herramienta de análisis de sentimiento de los huéspedes de TrustYou, que ayuda a identificar áreas que requieren mejoras, aumentando la satisfacción general de los huéspedes. Esta función permite a los hoteles responder rápidamente a los comentarios, asegurando una recuperación del servicio oportuna y ajustes operativos.
Europa
97%
(450)
#1
de 14
MARA Solutions es la principal alternativa a Revinate entre los hoteles pequeños en Europa según HotelTechReport. Los hoteleros consideran que las respuestas generadas por IA de MARA a las opiniones de los huéspedes mantienen un toque personalizado, mejorando la comunicación y ahorrando tiempo significativo. La herramienta integra los conocimientos de los comentarios con las tareas operativas, agilizando las respuestas y fomentando mejores relaciones con los huéspedes.
Asia Pacífico
93%
(109)
#1
de 6
TrustYou es la principal alternativa a Revinate entre hoteles medianos en HotelTechReport. Los hoteleros destacan la capacidad de TrustYou para ofrecer un panel centralizado que permite monitorear la retroalimentación de los huéspedes en múltiples canales, lo que les permite identificar tendencias y actuar rápidamente, asegurando que se atiendan los problemas de los huéspedes en tiempo real.
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Resumen de reseñas de Revinate
Facilidad de uso
4.5/5
Atención al cliente
4.5/5
ROI
4.3/5
Implementación
4.3/5
Recomendado por
Logros
La puntuación de tendencia de este proveedor está aumentando, Revinate (Reputation) es el producto con mayor tendencia #5 en la categoría Gestión de la reputación (de 62) y el #178 del ecosistema tecnológico hotelero global. HTR evalúa la actividad del proveedor en tiempo real en el mercado para dar a los compradores una idea de si un producto está ganando impulso.
Más informaciónRevinate ha abierto sus sistemas internos para Hotel Tech Report y obtuvo la Certificación de Asistencia Verificada.
Conozca más sobre este logro en el comunicado de prensa oficialEste proveedor no ha cumplido con los criterios mínimos para el Certificado de Excelencia, que se otorga a los proveedores que ofrecen ejemplos de culturas transparentes y son muy recomendados por sus clientes. Para más información, acuda al centro de ayuda.
Conozca los criterios necesarios para obtener el Certificado de Excelencia de HotelTechReport
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el proveedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
Descubra cómo HotelTechReport utiliza millones de datos propios para clasificar el mejor software hotelero del mundoRecomendado para
Precios de Revinate
Por encima de la media
Este producto tiene un precio más alto que el producto promedio en la categoría, lo que generalmente indica que es un producto premium con funcionalidades mejoradas diseñadas para operaciones y casos de uso más complejos y hoteles más grandes.
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Como parte de TrustYou Guest Feedback Platform, la solución de gestión de la reputación ayuda a los hoteles a tener un impacto positivo en las reseñas y calificaciones en línea de sus hoteles. Al comprender mejor las necesidades de sus huéspedes, los hoteles pueden realizar mejoras que generen ingresos y conduzcan a la excelencia operativa.
Recopile comentarios de sus invitados de manera rápida y sencilla y administre activamente su reputación en línea
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Calificación De Hoteleros
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1
El peor software como servicio (SaaS) con el que he intentado trabajar en 10 años.
President de 25-49 habitación Hotel boutique en Shoal Bay Village (Anguilla)
Verificado
hace 4 meses
La demostración parecía buena y el agente de ventas dio a entender que su proceso de incorporación era muy personalizado (uno esperaría eso por ese precio). No lo fue. Horrible.
Anguilla
Anguilla
President
Hotel Pequeño
1
Pesadilla
General Manager de 200 to 499 habitación Hotel de marca en Bangkok (Thailand)
Verificado
hace 8 meses
Una mala experiencia en general, ni siquiera lo probé. El equipo de ventas presionó para un depósito con información incorrecta, lo que resultó en una cancelación y seis meses de espera para obtener un reembolso. Totalmente evitable y muy poco profesional.
Thailand
Thailand
General Manager
Hotel Grande
10
Revinate como catalizador para mejorar los ingresos del hotel y el servicio a los huéspedes
Digital Marketing Officer de 500+ habitación Hotel de marca en Pasay (Philippines)
Verificado
hace 3 años
Revinate Marketing ha aumentado sustancialmente los ingresos por reservas online para Belmont Hotel Manila. Desde el comienzo de nuestra asociación en 2020 hasta el presente, el hotel ha generado con éxito Php 18,712,253 a través de reservas facilitadas por Revinate Marketing. Revinate Guest Feedback proporciona una agregación simplificada...
Philippines
Philippines
Digital Marketing Officer
Hotel Extra-Grande
10
Servicio perfecto
VP Operations de 200 to 499 habitación Hotel boutique en Virginia Beach (United States)
Verificado
hace 3 años
Es muy fácil hacer negocios con Revinate. Gran equipo aquí en Singapur que brinda un gran apoyo a nuestro grupo hotelero.
United States
United States
VP Operations
Hotel Grande
10
Sistema CRM Revinate
Hotel Manager de 200 to 499 habitación Bed & Breakfast y Posada en Utrecht (Netherlands)
Verificado
hace 3 años
Revinate nos brinda la capacidad de revisar información masiva de manera eficiente y responder a los huéspedes con prontitud. También nos permite comunicarnos con los huéspedes de manera efectiva para brindarles servicio y/o impulsar las ventas. La gestión de la reputación y las encuestas internas ayudan a nuestro equipo de gestión hotelera...
Netherlands
Netherlands
Hotel Manager
Hotel Grande
8
Altamente recomendado para aumentar la satisfacción de los huéspedes e impulsar la mejora en la industria hotelera.
Regional Senior Digital Marketing Executive de 200 to 499 habitación Hotel boutique en Kuta (Bali)
Verificado
hace 3 años
Revinate ha revolucionado nuestro enfoque de los comentarios de los huéspedes con su interfaz fácil de usar, análisis potentes y análisis de sentimientos invaluables. Los informes detallados facilitan la toma de decisiones informadas y la atención al cliente receptiva mejora la experiencia positiva general.
Bali
Bali
Regional Senior Digital Marketing Executive
Hotel Grande
8
Fácil de usar y realizar un seguimiento del ROI de la campaña.
Director of Sales & Marketing de 100 to 199 habitación Hotel boutique en Antwerp (Belgium)
Verificado
hace 3 años
En cuanto a las encuestas y comentarios de los huéspedes, hemos simplificado el proceso de recopilación de reseñas en línea de varias fuentes, consolidándolas en un panel unificado que refleja nuestra reputación general. Este panel permite a nuestro personal identificar fácilmente las comodidades y servicios preferidos de los huéspedes, así...
Belgium
Belgium
Director of Sales & Marketing
Hotel Grande
10
Revolucionando la hotelería
de 200 to 499 habitación Hotel en el centro de la ciudad en Dubai (United Arab Emirates)
Verificado
hace 3 años
Interfaz intuitiva: el diseño fácil de usar mejora la accesibilidad para los hosteleros. Análisis integral: el conocimiento sólido de los datos permite tomar decisiones informadas. Equipo de soporte dedicado y recursos útiles.
United Arab Emirates
United Arab Emirates
Hotel Grande
10
Revisión de Revinate
Head of Marketing de 100 to 199 habitación Estancia prolongada y apartamento con servicios en Portinscale (United Kingdom)
Verificado
hace 3 años
1. Automatizaciones CRM de la plataforma de marketing por correo electrónico 2. Creación de plantillas y diseño 3. Informes de retorno de la inversión (ROI) 4. Oportunidades de ventas adicionales 5. Panel de informes
United Kingdom
United Kingdom
Head of Marketing
Hotel Grande
10
Una experiencia revolucionaria
Executive Assistant Manager de 25-49 habitación Bed & Breakfast y Posada en Singapore (Singapore)
Verificado
hace 3 años
Lo que me encanta de Revinate Hotel CRM y marketing por correo electrónico, encuestas y comentarios de huéspedes es cómo simplifica la comunicación con los huéspedes y la lleva a un nivel completamente nuevo. La interfaz fácil de usar es un soplo de aire fresco, lo que hace que administrar los datos de los huéspedes y crear experiencias per...
Singapore
Singapore
Executive Assistant Manager
Hotel Pequeño
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Preguntas y respuestas de expertos y recomendaciones de socios
Submit Recommendation
Pregunta:
¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?
Respuesta:
Revinate brilla en la gestión de datos de los huéspedes y el marketing personalizado con sus herramientas de marketing por correo electrónico y CRM. Sus análisis ofrecen información detallada, lo que permite a los hoteles personalizar las experiencias de los huéspedes.
Mostrando todas las respuestas a: "¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?"
Revinate brilla en la gestión de datos de los huéspedes y el marketing personalizado con sus herramientas de marketing por correo electrónico y CRM. Sus análisis ofrecen información detallada, lo que permite a los hoteles personalizar las experiencias de los huéspedes.
Gestión de la reputación en línea (ORM): Revinate ayuda a los hoteles y otras empresas hoteleras a administrar su reputación en línea agregando reseñas de huéspedes y comentarios de varias plataformas en línea. Proporciona herramientas para monitorear y responder a reseñas en diferentes sitios de reseñas. Comentarios y encuestas de los huéspedes: Revinate permite a los hoteles recopilar comentarios directamente de los huéspedes a través de encuestas y otros medios. Estos comentarios pueden ser valiosos para comprender la satisfacción de los huéspedes, identificar áreas de mejora y mejorar la experiencia general de los huéspedes. Análisis de datos: la plataforma ofrece funciones de análisis e informes que permiten a los hoteles obtener información a partir de los comentarios de los huéspedes y las reseñas en línea. Estos datos pueden ayudar a las empresas a tomar decisiones informadas para mejorar sus servicios y abordar problemas específicos planteados por los huéspedes. Comunicación y compromiso: Revinate facilita la comunicación entre hoteles y huéspedes. Esto puede incluir mensajes personalizados, campañas de correo electrónico y otras estrategias de comunicación para interactuar con los huéspedes antes, durante y después de su estadía. Análisis de la competencia: Revinate puede ofrecer herramientas para ayudar a las empresas a analizar y comparar su reputación en línea con la de sus competidores en la industria hotelera. Integración con sistemas de gestión de propiedades (PMS): la integración con PMS permite un flujo de datos fluido entre los sistemas, lo que agiliza los procesos operativos y garantiza que la información de los huéspedes esté actualizada.
Revinate se destaca por brindar información integral y práctica sobre los comentarios de los huéspedes, lo que permite a las empresas comprender y mejorar la experiencia de los huéspedes. Su plataforma de análisis intuitiva traduce eficazmente las opiniones y sentimientos de los clientes en datos valiosos, lo que permite a los hoteles realizar mejoras operativas y de servicio informadas. Además, las sólidas herramientas de gestión de la reputación de Revinate permiten a los hoteles interactuar de forma proactiva con los huéspedes, cultivar una reputación online positiva y, en última instancia, impulsar un aumento de las reservas.
Revinate ofrece soluciones premium de marketing y CRM a hoteleros. El producto permite a los hoteleros participar en campañas de marketing específicas, ofrecer valiosas oportunidades de ventas adicionales a los clientes y, al mismo tiempo, obtener datos valiosos sobre los huéspedes.
Revinate CRM impresiona con su software de vanguardia y fácil de usar diseñado en una arquitectura basada en la nube. La modernidad de su sistema mejora la facilidad de uso y la accesibilidad. Con una base de clientes en rápido crecimiento con nombres destacados, Revinate CRM muestra su eficacia y confiabilidad. Además, la experiencia de colaboración con su equipo es siempre agradable y productiva, lo que añade una dimensión valiosa a su oferta. Sin duda son el líder en el espacio global de CRM hotelero y por muy buenas razones.
Pregunta:
¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?
Respuesta:
Revinate se diferencia por su enfoque en análisis de datos sólidos y marketing por correo electrónico. Su plataforma se destaca por recopilar y utilizar los comentarios de los huéspedes y ayudar a los hoteles a crear experiencias personalizadas.
Mostrando todas las respuestas a: "¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?"
Revinate se diferencia por su enfoque en análisis de datos sólidos y marketing por correo electrónico. Su plataforma se destaca por recopilar y utilizar los comentarios de los huéspedes y ayudar a los hoteles a crear experiencias personalizadas.
Gestión integral de la reputación online (ORM): Revinate se centra en proporcionar una solución integral para gestionar la reputación online de un hotel. Esto incluye monitorear y responder a reseñas en varias plataformas en línea, ayudando a los hoteles a mantener una presencia en línea positiva. Comentarios y encuestas de los huéspedes: Revinate ofrece herramientas para recopilar comentarios directos de los huéspedes a través de encuestas. La capacidad de recopilar información directamente de los huéspedes permite a los hoteles comprender sus necesidades y preferencias, lo que genera experiencias más personalizadas y mejoradas para los huéspedes. Análisis de datos e informes: la plataforma proporciona sólidas funciones de análisis e informes, lo que permite a los hoteles obtener información valiosa a partir de los comentarios de los huéspedes y las reseñas en línea. La toma de decisiones basada en datos es crucial para mejorar la eficiencia operativa y la satisfacción de los huéspedes. Comunicación y compromiso: Revinate facilita la comunicación entre hoteles y huéspedes, ofreciendo funciones para mensajes personalizados y campañas de correo electrónico. La comunicación eficaz puede contribuir a mejorar las experiencias de los huéspedes y construir relaciones más sólidas. Análisis de la competencia: Revinate puede proporcionar herramientas para comparar la reputación en línea de un hotel con la de la competencia. Comprender cómo se compara un hotel con otros en la industria puede informar decisiones estratégicas y resaltar áreas de mejora. Integración con sistemas de administración de propiedades (PMS): la perfecta integración con PMS permite un flujo de datos eficiente entre sistemas, lo que garantiza que la información de los huéspedes esté actualizada y agiliza los procesos operativos. Enfoque de la industria: Revinate se especializa en soluciones adaptadas a la industria hotelera. Este enfoque específico de la industria puede dar como resultado características y funcionalidades que se ajusten perfectamente a las necesidades y desafíos únicos de los hoteles, complejos turísticos y otras empresas hoteleras.
Revinate se destaca de la competencia por sus sofisticadas capacidades de análisis de sentimientos, que van más allá de los comentarios superficiales para descubrir los sentimientos matizados de los huéspedes. La perfecta integración de la plataforma con varios sistemas hoteleros la distingue, lo que permite un enfoque holístico para la gestión de la experiencia de los huéspedes. Además, el compromiso de Revinate con la innovación es evidente en su desarrollo continuo de características de vanguardia que se adaptan a las tendencias cambiantes de la industria, solidificando su posición como líder en el panorama competitivo.
Revinate se destaca entre la multitud por sus conjuntos de datos profundos y completos. Recopilar y presentar datos para permitir a los hoteleros tomar decisiones prácticas no es tarea fácil, pero Revinate lo ha logrado con funciones de generación de informes claras y fáciles de usar.
Revinate CRM ha demostrado ser pionero en la industria hotelera, mostrando una impresionante velocidad de innovación que los mantiene a la vanguardia. Su compromiso de mantenerse a la vanguardia de la tecnología es evidente a través de la mejora continua de su plataforma CRM, lo que se traduce en una experiencia fluida y eficiente para los usuarios. Su enfoque abierto y flexible de integración y conectividad la convierte en una opción destacada para las empresas que buscan una solución CRM que se adapte perfectamente a su pila tecnológica existente. La plataforma ofrece integraciones y API sólidas, lo que permite una fácil conexión con otros sistemas clave, como software de spa y ocio (TRYBE), sistemas de gestión de propiedades (PMS), motores de reservas y más.
Pregunta:
Con base a su experiencia con este producto o servicio, ¿qué consejo le daría a un hotelero que esté considerando este producto o servicio?
Respuesta:
Recomiendo a los hoteleros que consulten las potentes herramientas de análisis y comentarios de Revinate. El uso de estas funciones para comprender las preferencias de los huéspedes puede mejorar el servicio personalizado y la satisfacción de los huéspedes, agregando valor a las ofertas de su hotel.
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Recomiendo a los hoteleros que consulten las potentes herramientas de análisis y comentarios de Revinate. El uso de estas funciones para comprender las preferencias de los huéspedes puede mejorar el servicio personalizado y la satisfacción de los huéspedes, agregando valor a las ofertas de su hotel.
Integración con sistemas existentes: asegúrese de que Revinate se integre perfectamente con sus sistemas existentes, especialmente el sistema de administración de propiedades (PMS). Una integración fluida puede ahorrar tiempo y esfuerzo en la gestión de los datos y comentarios de los huéspedes. Personalización para los requisitos únicos de su hotel: cada hotel tiene necesidades y desafíos únicos. Busque una solución que ofrezca opciones de personalización para adaptar la plataforma a sus requisitos específicos. Esto podría incluir preguntas de encuestas personalizadas, métricas de informes y plantillas de comunicación. Escalabilidad: considere si la solución puede escalar con su negocio a medida que crece. Una plataforma flexible y escalable puede adaptarse a las necesidades cambiantes de su hotel con el tiempo. Capacitación y soporte: evalúe las opciones de capacitación y soporte proporcionadas por Revinate. Un sistema de soporte sólido puede resultar invaluable, especialmente durante la fase de implementación y el uso continuo. Seguridad y cumplimiento de los datos: dada la sensibilidad de los datos de los huéspedes, asegúrese de que la plataforma cumpla con los estándares de la industria en materia de seguridad y cumplimiento de los datos. Esto es crucial para mantener la confianza de los huéspedes y cumplir con los requisitos reglamentarios.
Recomendaría a un hotelero que esté considerando Revinate aprovechar sus potentes análisis para obtener información detallada sobre los comentarios y las preferencias de los huéspedes. Utilice las herramientas de participación proactiva de la plataforma para responder a las reseñas con prontitud, mostrando un compromiso con la satisfacción de los huéspedes. Además, explore las capacidades de integración de Revinate con los sistemas hoteleros existentes para optimizar las operaciones y maximizar el impacto de las decisiones basadas en datos en la experiencia general de los huéspedes.
La participación del cliente y la toma de decisiones basada en datos han estado a la vanguardia de la gestión hotelera durante años y un hotelero necesita una solución única para ayudar con todas estas cosas, entonces Revinate tiene paquetes para satisfacer esta necesidad.
Al considerar un CRM para las operaciones de su hotel, es importante seleccionar una solución que se integre fácilmente con su software empresarial esencial. No se trata solo de la cantidad de software con el que se puede integrar el CRM, sino también de la profundidad y efectividad de estas integraciones con cada una de sus herramientas críticas. Revinate CRM demuestra una comprensión clara de ambos requisitos y los presenta en forma de una solución moderna, fácil de usar y basada en la nube. Su equipo es el complemento perfecto para esta excelente oferta.
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