Revinate (Reputation)

4.5 (148 RESEñAS)

Puntaje HT

86 de 100

Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
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Revinate (Reputation)

4.5 (148 RESEñAS)

Clasificado 4 (de 51) en Manejo de reputación

Redes sociales, gestión de la reputación, reseñas de huéspedes, hostelería, reseñas en línea, restaurantes, hoteles, análisis de sentimientos, marketing hotelero y marketing por correo electrónico

92% recomendado por 288 hoteles

Bell avatar Bell - Analista de productos impulsado por IA

Analicé todas las reseñas de productos, recomendaciones de expertos, características, capacidades, precios, integraciones y más de Revinate para producir el siguiente resumen.

Los hoteleros dicen

A los hoteleros les gusta Revinate Marketing por su importante impacto en el aumento de los ingresos por reservas online, ya que agrega y gestiona de forma eficiente los comentarios de los huéspedes de múltiples fuentes. El sistema permite campañas de correo electrónico dirigidas, una gestión integral de la reputación y análisis detallados. Sin embargo, los hoteleros sugieren mejoras en la detección de correo electrónico no válido, la flexibilidad de integración con PMS y la personalización del diseño del correo electrónico, lo que subraya una experiencia general positiva pero en evolución.

Lee sus reseñas

Los socios dicen

Los expertos de la industria recomiendan Revinate por su gestión integral de datos de huéspedes y sus capacidades de marketing personalizado. La plataforma se destaca por su análisis avanzado, su integración perfecta con los sistemas de la propiedad y sus sólidas herramientas de marketing por correo electrónico. Entre sus características únicas se incluyen el análisis matizado de sentimientos, la funcionalidad de grupos y la rápida implementación. Los conocimientos críticos destacan la complejidad ocasional de la configuración y la necesidad de más opciones de personalización.

Bryan, Alexandra, Jenna and 45 others

Lee sus recomendaciones

Soporte

Excepcional

1 reviews mentions in "Soporte"

1 positive

0 negative

Los hoteleros suelen elogiar la atención al cliente del producto Revinate Reputation Management, destacando su disponibilidad y capacidad de respuesta. Señalan que se puede acceder a la atención al cliente a través de múltiples canales, como chat, teléfono y correo electrónico, y que los problemas se resuelven rápidamente. La experiencia del personal de soporte se menciona con frecuencia, y los usuarios aprecian su conocimiento y eficacia a la hora de abordar las inquietudes. Además, los hoteleros consideran que el proceso de incorporación es sencillo, y que el servicio de asistencia ayuda con la configuración y la formación de los nuevos usuarios. La disponibilidad de recursos como preguntas frecuentes, tutoriales y documentación también recibe una mención positiva por ser útiles e informativos.

VP Operations

hace 14 meses

Verificado

... puntuales con sus informes los cuales son claros y concisos. Incluso los cambios de personal en Revinate son perfectos desde la perspectiva de ...

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Automatización

Optimizado

1 reviews mentions in "Automatización"

0 positive

1 negative

Los hoteleros suelen destacar la automatización del producto Revinate Reputation Management como un área crítica para mejorar. Sugieren perfeccionar su capacidad para detectar automáticamente direcciones de correo electrónico no válidas, lo que mejoraría la eficiencia del flujo de trabajo al reducir los errores manuales. Esta mejora permitiría a Revinate servir como una herramienta más eficaz para automatizar tareas repetitivas, lo que en última instancia beneficiaría los ingresos del hotel y los servicios a los huéspedes.

Digital Marketing Officer

hace 14 meses

Verificado

... deberia mejorar en terminos de deteccion automatica de direcciones de correo electronico no validas. Revinate ...

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Valor

Alto rendimiento

1 reviews mentions in "Valor"

1 positive

0 negative

Los hoteleros suelen considerar a Revinate como una herramienta valiosa para mejorar los ingresos del hotel y el servicio al cliente. Valoran su contribución general a la mejora de los resultados empresariales y consideran que la inversión en su producto de gestión de la reputación ofrece suficientes beneficios en relación con el coste. Los hoteleros reconocen la importancia de sus características y capacidades y señalan que, si bien cumple en gran medida las expectativas, hay margen de mejora, en particular en la detección precisa de direcciones de correo electrónico no válidas para aumentar aún más su propuesta de valor.

Digital Marketing Officer

hace 14 meses

Verificado

... Revinate Marketing ha aumentado sustancialmente los ingresos ...

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Funcionalidad

Avanzado

2 reviews mentions in "Funcionalidad"

2 positive

0 negative

Los hoteleros suelen destacar la funcionalidad principal del producto Revinate Reputation Management, haciendo hincapié en su capacidad para gestionar de forma eficaz tareas clave como la reserva y la elaboración de informes. Los usuarios elogian el software por su fiabilidad, y señalan que los problemas con errores o el tiempo de inactividad del sistema son mínimos. También se valora su escalabilidad, ya que el producto puede crecer junto con las necesidades empresariales en expansión, dando soporte a más usuarios o propiedades. Los clientes aprecian la integridad de las funciones que ofrece, lo que garantiza que todas las herramientas esperadas estén disponibles para operaciones eficientes. Además, las capacidades de automatización están bien valoradas, en particular para optimizar procesos como la facturación y la elaboración de informes. Las opciones de personalización de los flujos de trabajo y las plantillas se consideran un punto fuerte, ya que permiten a los hoteles adaptar el software a sus requisitos específicos. Por último, las funciones de información y elaboración de informes se consideran prácticas y sencillas, lo que ayuda en los procesos de toma de decisiones.

Digital Marketing Officer

hace 14 meses

Verificado

... facilitadas por Revinate Marketing. Revinate Guest Feedback proporciona una agregacion simplificada de resenas de diversos ...

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VP Operations

hace 14 meses

Verificado

... no veo ninguna necesidad inmediata de mejora. Siempre puntuales con sus informes los cuales son claros y concisos. Incluso ...

Ver reseña completa

Los hoteleros mencionan con más frecuencia

Reputation Management

Targeted Email Marketing & Customization

System Integration

Customer Support & Training

Comprehensive Feedback Aggregation

Analytics and Reporting

Email Design Customization

Revenue Generation & Booking Efficiency

Email Invalid Address Detection

Popularidad por Segmento

Tamaño

13 | Extra pequeño (1-9 habitación)

9 | Pequeño (10-24 habitación)

55 | Mediano (25-74 habitación)

123 | Grande (75-199 habitación)

104 | Extra grande (200+ habitación)

País

138 | United States of America

18 | United Kingdom

16 | Canada

12 | Australia

11 | Mexico

11 | Germany

11 | Ireland

7 | Switzerland

7 | Singapore

5 | Philippines

5 | Sweden

4 | United Arab Emirates

4 | Indonesia

3 | Austria

3 | Thailand

2 | Poland

2 | China

2 | Italy

2 | New Zealand

2 | Maldives

2 | India

2 | France

2 | Russian Federation

2 | Belgium

2 | Ecuador

1 | Grenada

1 | Chile

1 | Spain

1 | Netherlands

1 | Argentina

1 | Portugal

1 | Nepal

1 | Georgia

1 | Norway

1 | Jamaica

1 | Japan

1 | South Africa

1 | Latvia

1 | Colombia

1 | Barbados

1 | Vietnam

Tipo

149 | Lujo

128 | Centro turístico

122 | Boutique

115 | De Marca

102 | Alojamiento - Desayuno y Posada

82 | Centro Urbano

62 | Servicio Limitado y Presupuesto

56 | Aeropuerto/Conferencia

13 | Estancia Prolongada y Apartamentos Con Servicios

11 | Casino

8 | Hostal

7 | Motel

7 | Parques y Campamentos Para Casas Rodantes

7 | Alquileres Vacacionales y Villas

Region

165 | Norteamérica

70 | Europa

28 | Asia Pacífico

14 | Oceanía

5 | Medio Oriente

5 | Sudamérica

3 | Centro América

1 | África

Categoria

193 | CRM y marketing por correo electrónico para hoteles

148 | Manejo de reputación

146 | Encuestas y comentarios de los huéspedes

46 | Venta adicional de software

35 | Software de mensajería para invitados

14 | Sistemas de reservas de hoteles

¿No encontraste lo que buscabas?

Características

Encuestas y Comentarios

4/5 features

Mensajería de texto SMS

Mensajería SMS | la capacidad de comunicarse con los invitados a través de SMS para invitarlos a revisar. El beneficio es que a menudo los hoteleros no tienen el correo electrónico del huésped debido a la privacidad o los portales no muestran esta información, por lo que necesitan una forma alternativa de comunicarse. Además, el mundo es cada vez más móvil, lo que significa que Hotel Tech también debería serlo. Administrador de tareas | la capacidad de crear tareas basadas en revisiones / datos / conocimientos / etc. para que otros usuarios puedan hacer un seguimiento y las solicitudes no se pierdan. Objetivos | también conocido como KPI. los usuarios pueden establecer metas para que su equipo alcance y evalúe el éxito o el fracaso. Esto es valioso para fines de evaluación.
Análisis de los sentimientos
Guest satisfaction surveys
Responsive surveys
Review encouragement

Entice survey respondents to publish reviews to sites like TripAdvisor and Google.
Email reminders

Boost completion rates with optional automated survey reminders.
Customizable questions
Conditional logic

Use conditional logic to display or hide survey questions based on the guest's response.
Segmented surveys

Send customized Segmented Surveys to specific audiences based on PMS or contact list criteria.
In-stay surveys

Send In-Stay Surveys while guests are still on property to identify any needs for service recovery.

Generación de reseñas

4/5 features

Tripadvisor Review Partner
Mensajería de texto SMS

Mensajería SMS | la capacidad de comunicarse con los invitados a través de SMS para invitarlos a revisar. El beneficio es que a menudo los hoteleros no tienen el correo electrónico del huésped debido a la privacidad o los portales no muestran esta información, por lo que necesitan una forma alternativa de comunicarse. Además, el mundo es cada vez más móvil, lo que significa que Hotel Tech también debería serlo. Administrador de tareas | la capacidad de crear tareas basadas en revisiones / datos / conocimientos / etc. para que otros usuarios puedan hacer un seguimiento y las solicitudes no se pierdan. Objetivos | también conocido como KPI. los usuarios pueden establecer metas para que su equipo alcance y evalúe el éxito o el fracaso. Esto es valioso para fines de evaluación.
Gestión de flujo de trabajo
Respond to reviews

Quickly and easily respond to reviews from within the platform.
Review encouragement

Entice survey respondents to publish reviews to sites like TripAdvisor and Google.

Seguimiento y Resolución

4/5 features

AI Generated Reply Automation

Followup faster and more personalized to each user in less time with AI replies.
Gestión de flujo de trabajo
Respond to reviews

Quickly and easily respond to reviews from within the platform.
Alertas y notificaciones
Ticketing system

Use the ticketing system to communicate service shortcomings to the relevant person or department.
In-stay surveys

Send In-Stay Surveys while guests are still on property to identify any needs for service recovery.
Gestión de casos

Optimice las operaciones e impulse la excelencia del servicio. Garantice la resolución oportuna de los problemas que impactan negativamente en las estadías de los huéspedes y cree experiencias notables para superar sus expectativas y generar críticas positivas.

Informes, análisis e información

4/5 features

Análisis de los sentimientos
Informes de ingresos
Inteligencia competitiva
Informes corporativos
Panel de informes
Competitive Benchmarking

Benchmark your hotel's performance against your competitors’ online review rankings.
Department level reporting

Monitor how each department is performing, spot trends, and set alerts to stay ahead of any issues.

Canales

4/5 features

Medios de comunicación social
Tripadvisor
Booking.com
Google

Configuración de administrador

4/5 features

Gestión de propiedades múltiples
Accesibilidad móvil

Resumen de reseñas de Revinate

4.5

Muy bueno

148 reseñas

Facilidades de uso

4.6/5

Atención al cliente

4.5/5

ROI

4.3/5

Puesta en práctica

4.4/5

Recomendado para

193

CRM y marketing por correo electrónico para hoteles Clasificado en el puesto #5 de 65

148

Manejo de reputación Clasificado en el puesto #4 de 51

146

Encuestas y comentarios de los huéspedes Clasificado en el puesto #4 de 25

Venta adicional de software Clasificado en el puesto #6 de 63

Software de mensajería para invitados Clasificado en el puesto #9 de 72

Sistemas de reservas de hoteles Clasificado en el puesto #9 de 44

Precios de Revinate

Por encima de la media

Este producto tiene un precio más alto que el producto promedio en la categoría, lo que generalmente indica que es un producto premium con funcionalidades mejoradas diseñadas para operaciones y casos de uso más complejos y propiedades más grandes.

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Ingrese la cantidad de habitaciones para obtener una estimación instantánea de precio para su propiedad

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Comparar Revinate to Top Alternatives

Compare

MARA Solutions

Manejo de reputación

4.8 (204 RESEñAS)

Effortless AI-powered Online Reputation Management: Respond to reviews in no time

Compare

GuestRevu

Manejo de reputación

4.7 (320 RESEñAS)

Recopile comentarios de sus invitados de manera rápida y sencilla y administre activamente su reputación en línea

Compare

TrustYou

Manejo de reputación

4.4 (257 RESEñAS)

Como parte de TrustYou Guest Feedback Platform, la solución de gestión de la reputación ayuda a los hoteles a tener un impacto positivo en las reseñas y calificaciones en línea de sus hoteles. Al comprender mejor las necesidades de sus huéspedes, los hoteles pueden realizar mejoras que generen ingresos y conduzcan a la excelencia operativa.

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Integraciones de Revinate

Compañía	Funcionalidad
SiteMinder 92% recomendada por 2315 hoteles	Gestores de canales
Esta integración no ha sido verificada por Revinate aún. Canary Technologies 96% recomendada por 1770 hoteles
Cloudbeds 90% recomendada por 1683 hoteles	Gestores de canales +2 more
Actabl 93% recomendada por 1569 hoteles	Software de mensajería para invitados
Little Hotelier 92% recomendada por 1293 hoteles	Software de gestión hotelera
Asksuite 98% recomendada por 680 hoteles	Chatbots de hoteles
Oracle Hospitality 92% recomendada por 588 hoteles	Sistemas de gestión de propiedades
Mews 91% recomendada por 579 hoteles	Sistemas de gestión de propiedades
Duetto 94% recomendada por 577 hoteles	Inteligencia de negocios
RoomRaccoon 97% recomendada por 553 hoteles	Sistemas de gestión de propiedades

Browse all integrations (89)

Soporte

Soporte verificado

Revinate ha abierto sus herramientas y procesos de soporte interno a Hotel Tech Report y ha obtenido la Certificación de soporte GCSC que verifica las herramientas y procesos que tienen implementados para brindar soporte a los clientes.

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2025

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Tiempo de respuesta

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Recomendado

92%

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Revinate (Reputation)

Los hoteleros mencionan con más frecuencia

¿Qué es Revinate?

Mensajería de texto SMS

Análisis de los sentimientos

Guest satisfaction surveys

Responsive surveys

Review encouragement

Email reminders

Customizable questions

Conditional logic

Segmented surveys

In-stay surveys

Tripadvisor Review Partner

Mensajería de texto SMS

Gestión de flujo de trabajo

Respond to reviews

Review encouragement

AI Generated Reply Automation

Gestión de flujo de trabajo

Respond to reviews

Alertas y notificaciones

Ticketing system

In-stay surveys

Gestión de casos

Análisis de los sentimientos

Informes de ingresos

Inteligencia competitiva

Informes corporativos

Panel de informes

Competitive Benchmarking

Department level reporting

Medios de comunicación social

Tripadvisor

Booking.com

Google

Gestión de propiedades múltiples

Accesibilidad móvil

Resumen de reseñas de Revinate

Precios de Revinate

Reseñas de Revinate

Los hoteleros dicen

Integraciones de Revinate

Soporte

Soporte verificado

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