Revinate (Reputation)

4.5 (148 RESEñAS)

Puntaje HT

87 de 100

Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
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Revinate (Reputation)

4.5 (148 RESEñAS)

Clasificado 4 (de 50) en Manejo de reputación

Redes sociales, gestión de la reputación, reseñas de huéspedes, hostelería, reseñas en línea, restaurantes, hoteles, análisis de sentimientos, marketing hotelero y marketing por correo electrónico

92% recomendado por 288 hoteles

Bell avatar Bell - Analista de productos impulsado por IA

Analicé todas las reseñas de productos, recomendaciones de expertos, características, capacidades, precios, integraciones y más de Revinate para producir el siguiente resumen.

Los hoteleros dicen

Hoteliers like Revinate Marketing for its significant impact on increasing online booking revenue by efficiently aggregating and managing guest feedback from multiple sources. The system enables targeted email campaigns, comprehensive reputation management, and detailed analytics. However, hoteliers suggest improvements in invalid email detection, integration flexibility with PMS, and email design customization, underscoring an overall positive but evolving experience.

Lee sus reseñas

Los socios dicen

Industry experts recommend Revinate for its comprehensive guest data management and personalized marketing capabilities. The platform excels in advanced analytics, seamless integration with property systems, and robust email marketing tools. Unique features include nuanced sentiment analysis, group functionality, and rapid implementation. Critical insights highlight occasional complexity in setup and a need for more customization options.

Bryan, Alexandra, Jenna and 45 others

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Soporte

De apoyo

Hoteliers often praise the customer support for Revinate’s Reputation Management product, highlighting its availability and responsiveness. They note that support is accessible through multiple channels such as chat, phone, and email, and issues are resolved promptly. The expertise of the support staff is frequently mentioned, with users appreciating their knowledge and effectiveness in addressing concerns. Additionally, hoteliers find the onboarding process smooth, with support aiding in setup and training for new users. The availability of resources like FAQs, tutorials, and documentation also receives positive mention for being helpful and informative.

VP Operations

hace 13.274592644441 meses

Verificado

... Servicio perfecto ...

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Automatización

Optimizado

Hoteliers often highlight automation in Revinate’s Reputation Management product as a critical area for improvement. They suggest refining its capability to automatically detect invalid email addresses, which would enhance workflow efficiency by reducing manual errors. This enhancement would allow Revinate to serve as a more effective tool in automating repetitive tasks, ultimately benefiting hotel revenue and guest services.

Digital Marketing Officer

hace 12.855237807612 meses

Verificado

... Revinate debería mejorar en términos de detección automática de ...

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Digital Marketing Officer

hace 12.85523780795 meses

Verificado

... Revinate como catalizador para mejorar los ingresos del hotel y el servicio a los huéspedes ...

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Valor

Equilibrado

Hoteliers often view Revinate as a valuable tool for enhancing hotel revenue and guest service. They appreciate its overall contribution to improving business outcomes, finding that the investment in its Reputation Management product delivers sufficient benefits relative to the cost. Hoteliers recognize the importance of its features and capabilities, noting that while it largely meets expectations, there is room for enhancement, particularly in the precise detection of invalid email addresses to further increase its value proposition.

Digital Marketing Officer

hace 12.855237811026 meses

Verificado

... Revinate como catalizador para mejorar los ingresos del hotel y el servicio a los huéspedes ...

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Digital Marketing Officer

hace 12.85523781121 meses

Verificado

... Revinate como catalizador para mejorar los ingresos del hotel y el servicio a los huéspedes ...

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Digital Marketing Officer

hace 12.855237811353 meses

Verificado

... Revinate debería mejorar en términos de detección automática de direcc ...

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Funcionalidad

Equilibrado

Hoteliers often highlight the core functionality of Revinate's Reputation Management product, emphasizing its ability to effectively handle key tasks such as booking and reporting. Users praise the software for its reliability, noting minimal issues with bugs or system downtime. Its scalability is also valued, as the product can grow alongside expanding business needs, supporting more users or properties. Clients appreciate the completeness of features offered, ensuring that all expected tools are available for efficient operations. Additionally, the automation capabilities are well-regarded, particularly for streamlining processes like billing and reporting. The customization options for workflows and templates are noted as a strong point, allowing hotels to adapt the software to their specific requirements. Finally, the insights and reporting features are considered actionable and straightforward, aiding in decision-making processes.

VP Operations

hace 13.274592652158 meses

Verificado

... En realidad, no veo ninguna necesidad inmediata de mejora. Siempre punt ...

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Digital Marketing Officer

hace 12.855237813659 meses

Verificado

... Revinate Marketing ha aumentado sustancialmente los ingresos por reservas online para Belmont Hotel Manila. Desde el comienzo de nuestra asociación en 2020 hasta el presente, el hotel ha generado con éxito Php 18,712,253 a través de reservas facilitadas por Revinate Marketing. Revinate Guest Feedback proporcio ...

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Digital Marketing Officer

hace 12.855237813897 meses

Verificado

... Revinate como catalizador para mejorar los ingresos del hotel y el servicio a los huéspedes ...

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Los hoteleros mencionan con más frecuencia

Reputation Management

Targeted Email Marketing & Customization

System Integration

Customer Support & Training

Comprehensive Feedback Aggregation

Analytics and Reporting

Email Design Customization

Revenue Generation & Booking Efficiency

Email Invalid Address Detection

Popularidad por Segmento

Tamaño

13 | Extra pequeño (1-9 habitación)

9 | Pequeño (10-24 habitación)

55 | Mediano (25-74 habitación)

123 | Grande (75-199 habitación)

104 | Extra grande (200+ habitación)

País

138 | United States of America

18 | United Kingdom

16 | Canada

12 | Australia

11 | Mexico

11 | Germany

11 | Ireland

7 | Switzerland

7 | Singapore

5 | Philippines

5 | Sweden

4 | United Arab Emirates

4 | Indonesia

3 | Austria

3 | Thailand

2 | Poland

2 | China

2 | Italy

2 | New Zealand

2 | Maldives

2 | India

2 | France

2 | Russian Federation

2 | Belgium

2 | Ecuador

1 | Grenada

1 | Chile

1 | Spain

1 | Netherlands

1 | Argentina

1 | Portugal

1 | Nepal

1 | Georgia

1 | Norway

1 | Jamaica

1 | Japan

1 | South Africa

1 | Latvia

1 | Colombia

1 | Barbados

1 | Vietnam

Tipo

148 | Lujo

128 | Centro turístico

122 | Boutique

115 | De Marca

102 | Alojamiento - Desayuno y Posada

82 | Centro Urbano

62 | Servicio Limitado y Presupuesto

56 | Aeropuerto/Conferencia

13 | Estancia Prolongada y Apartamentos Con Servicios

11 | Casino

8 | Hostal

7 | Motel

7 | Parques y Campamentos Para Casas Rodantes

7 | Alquileres Vacacionales y Villas

Region

165 | Norteamérica

70 | Europa

28 | Asia Pacífico

14 | Oceanía

5 | Medio Oriente

5 | Sudamérica

3 | Centro América

1 | África

Categoria

193 | CRM y marketing por correo electrónico para hoteles

148 | Manejo de reputación

146 | Encuestas y comentarios de los huéspedes

46 | Venta adicional de software

35 | Software de mensajería para invitados

14 | Sistemas de reservas de hoteles

¿No encontraste lo que buscabas?

Características

Encuestas y Comentarios

4/5 features

Mensajería de texto SMS

Mensajería SMS | la capacidad de comunicarse con los invitados a través de SMS para invitarlos a revisar. El beneficio es que a menudo los hoteleros no tienen el correo electrónico del huésped debido a la privacidad o los portales no muestran esta información, por lo que necesitan una forma alternativa de comunicarse. Además, el mundo es cada vez más móvil, lo que significa que Hotel Tech también debería serlo. Administrador de tareas | la capacidad de crear tareas basadas en revisiones / datos / conocimientos / etc. para que otros usuarios puedan hacer un seguimiento y las solicitudes no se pierdan. Objetivos | también conocido como KPI. los usuarios pueden establecer metas para que su equipo alcance y evalúe el éxito o el fracaso. Esto es valioso para fines de evaluación.
Análisis de los sentimientos
Guest satisfaction surveys
Responsive surveys
Review encouragement

Entice survey respondents to publish reviews to sites like TripAdvisor and Google.
Email reminders

Boost completion rates with optional automated survey reminders.
Customizable questions
Conditional logic

Use conditional logic to display or hide survey questions based on the guest's response.
Segmented surveys

Send customized Segmented Surveys to specific audiences based on PMS or contact list criteria.
In-stay surveys

Send In-Stay Surveys while guests are still on property to identify any needs for service recovery.

Generación de reseñas

4/5 features

Tripadvisor Review Partner
Mensajería de texto SMS

Mensajería SMS | la capacidad de comunicarse con los invitados a través de SMS para invitarlos a revisar. El beneficio es que a menudo los hoteleros no tienen el correo electrónico del huésped debido a la privacidad o los portales no muestran esta información, por lo que necesitan una forma alternativa de comunicarse. Además, el mundo es cada vez más móvil, lo que significa que Hotel Tech también debería serlo. Administrador de tareas | la capacidad de crear tareas basadas en revisiones / datos / conocimientos / etc. para que otros usuarios puedan hacer un seguimiento y las solicitudes no se pierdan. Objetivos | también conocido como KPI. los usuarios pueden establecer metas para que su equipo alcance y evalúe el éxito o el fracaso. Esto es valioso para fines de evaluación.
Gestión de flujo de trabajo
Respond to reviews

Quickly and easily respond to reviews from within the platform.
Review encouragement

Entice survey respondents to publish reviews to sites like TripAdvisor and Google.

Seguimiento y Resolución

4/5 features

AI Generated Reply Automation

Followup faster and more personalized to each user in less time with AI replies.
Gestión de flujo de trabajo
Respond to reviews

Quickly and easily respond to reviews from within the platform.
Alertas y notificaciones
Ticketing system

Use the ticketing system to communicate service shortcomings to the relevant person or department.
In-stay surveys

Send In-Stay Surveys while guests are still on property to identify any needs for service recovery.
Gestión de casos

Optimice las operaciones e impulse la excelencia del servicio. Garantice la resolución oportuna de los problemas que impactan negativamente en las estadías de los huéspedes y cree experiencias notables para superar sus expectativas y generar críticas positivas.

Informes, análisis e información

4/5 features

Análisis de los sentimientos
Informes de ingresos
Inteligencia competitiva
Informes corporativos
Panel de informes
Competitive Benchmarking

Benchmark your hotel's performance against your competitors’ online review rankings.
Department level reporting

Monitor how each department is performing, spot trends, and set alerts to stay ahead of any issues.

Canales

4/5 features

Medios de comunicación social
Tripadvisor
Booking.com
Google

Configuración de administrador

4/5 features

Gestión de propiedades múltiples
Accesibilidad móvil

Resumen de reseñas de Revinate

4.5

Muy bueno

148 reseñas

Facilidades de uso

4.6/5

Atención al cliente

4.5/5

ROI

4.3/5

Puesta en práctica

4.4/5

Recomendado para

193

CRM y marketing por correo electrónico para hoteles Clasificado en el puesto #5 de 64

148

Manejo de reputación Clasificado en el puesto #4 de 50

146

Encuestas y comentarios de los huéspedes Clasificado en el puesto #4 de 25

Venta adicional de software Clasificado en el puesto #6 de 63

Software de mensajería para invitados Clasificado en el puesto #9 de 72

Sistemas de reservas de hoteles Clasificado en el puesto #9 de 44

Precios de Revinate

Por encima de la media

Este producto tiene un precio más alto que el producto promedio en la categoría, lo que generalmente indica que es un producto premium con funcionalidades mejoradas diseñadas para operaciones y casos de uso más complejos y propiedades más grandes.

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Comparar Revinate to Top Alternatives

Compare

MARA Solutions

Manejo de reputación

4.8 (195 RESEñAS)

Effortless AI-powered Online Reputation Management: Respond to reviews in no time

Compare

GuestRevu

Manejo de reputación

4.7 (320 RESEñAS)

Recopile comentarios de sus invitados de manera rápida y sencilla y administre activamente su reputación en línea

Compare

TrustYou

Manejo de reputación

4.4 (257 RESEñAS)

Como parte de TrustYou Guest Feedback Platform, la solución de gestión de la reputación ayuda a los hoteles a tener un impacto positivo en las reseñas y calificaciones en línea de sus hoteles. Al comprender mejor las necesidades de sus huéspedes, los hoteles pueden realizar mejoras que generen ingresos y conduzcan a la excelencia operativa.

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Integraciones de Revinate

Compañía	Funcionalidad
SiteMinder 92% recomendada por 2314 hoteles	Gestores de canales
Esta integración no ha sido verificada por Revinate aún. Canary Technologies 96% recomendada por 1770 hoteles
Cloudbeds 90% recomendada por 1682 hoteles	Gestores de canales +2 more
Actabl 93% recomendada por 1568 hoteles	Software de mensajería para invitados
Little Hotelier 92% recomendada por 1292 hoteles	Software de gestión hotelera
Asksuite 98% recomendada por 680 hoteles	Chatbots de hoteles
Oracle Hospitality 92% recomendada por 586 hoteles	Sistemas de gestión de propiedades
Duetto 94% recomendada por 576 hoteles	Inteligencia de negocios
Mews 91% recomendada por 576 hoteles	Sistemas de gestión de propiedades
RoomRaccoon 97% recomendada por 551 hoteles	Sistemas de gestión de propiedades

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Soporte

Soporte verificado

Revinate ha abierto sus herramientas y procesos de soporte interno a Hotel Tech Report y ha obtenido la Certificación de soporte GCSC que verifica las herramientas y procesos que tienen implementados para brindar soporte a los clientes.

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2025

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Recomendado

92%

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Revinate (Reputation)

Los hoteleros mencionan con más frecuencia

¿Qué es Revinate?

Mensajería de texto SMS

Análisis de los sentimientos

Guest satisfaction surveys

Responsive surveys

Review encouragement

Email reminders

Customizable questions

Conditional logic

Segmented surveys

In-stay surveys

Tripadvisor Review Partner

Mensajería de texto SMS

Gestión de flujo de trabajo

Respond to reviews

Review encouragement

AI Generated Reply Automation

Gestión de flujo de trabajo

Respond to reviews

Alertas y notificaciones

Ticketing system

In-stay surveys

Gestión de casos

Análisis de los sentimientos

Informes de ingresos

Inteligencia competitiva

Informes corporativos

Panel de informes

Competitive Benchmarking

Department level reporting

Medios de comunicación social

Tripadvisor

Booking.com

Google

Gestión de propiedades múltiples

Accesibilidad móvil

Resumen de reseñas de Revinate

Precios de Revinate

Reseñas de Revinate

Los hoteleros dicen

Integraciones de Revinate

Soporte

Soporte verificado

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