Revinate (Reputation)

4.5 (145 RESEñAS)

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Puntaje HT  
96 de 100
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
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Revinate (Reputation)

4.5 (145 RESEñAS)

Clasificado 3 (de 46) en Manejo de reputación

Redes sociales, gestión de la reputación, reseñas de huéspedes, hostelería, reseñas en línea, restaurantes, hoteles, análisis de sentimientos, marketing hotelero y marketing por correo electrónico

Resumen de calificaciones

4.5
Muy bueno
Facilidades de uso
4.6/5
Atención al cliente
4.5/5
ROI
4.3/5
Puesta en práctica
4.4/5

Recomendado por

Logros

Producto de tendencia

La puntuación de tendencia de este proveedor está aumentando, Revinate (Reputation) es el producto con mayor tendencia #1 en la categoría Manejo de reputación (de 46) y el #40 del ecosistema tecnológico hotelero global. HTR evalúa la actividad del proveedor en tiempo real en el mercado para dar a los compradores una idea de si un producto está ganando impulso.

Más información
Soporte Certificado

Revinate ha abierto sus sistemas internos para Hotel Tech Report y obtuvo el Diploma de Atención Verificada.

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Diploma de excelencia

Este vendedor ha conseguido el Diploma de Excelencia que se otorga a los vendedores que ofrecen ejemplos de culturas transparentes y son muy recomendados por sus clientes. Para más información, acuda al centro de ayuda.

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96 Puntuación HT

Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.

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Acerca de Revinate (Reputation)
Fundado en 2009 | Con sede en San Francisco (United States) | 400 empleados
Revinate ayuda a los hoteles a saber más sobre sus huéspedes para que puedan ofrecer experiencias personalizadas que creen relaciones valiosas y clientes para toda la vida. Utilizando los datos de los huéspedes combinados con nuestra gestión de reputación, encuestas y tecnología de automatización de marketing, los hoteles pueden comprender e involucrar a sus audiencias como nunca antes. Revinate es fácil de usar y requiere una experiencia técnica mínima para que cualquiera pueda usarlo para impulsar la lealtad y generar más ingresos. La empresa tiene su sede en San Francisco y oficinas en Ámsterdam, Singapur y Costa Rica. 30.000 de los hoteles líderes en el mundo confían en Revinate para ayudarles a reinventar la experiencia de los huéspedes.

Capacidades

profile-empty-state.svg

Revinate no tiene beneficios ni casos de uso disponibles

Características

Encuestas y Comentarios

4/5 features

Generación de reseñas

4/5 features

Seguimiento y Resolución

4/5 features

Informes, análisis e información

4/5 features

Canales

4/5 features

Precios

Por encima de la media

Este producto tiene un precio más alto que el producto promedio en la categoría, lo que generalmente indica que es un producto premium con funcionalidades mejoradas diseñadas para operaciones y casos de uso más complejos y propiedades más grandes.

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Popularidad por Segmento

Tamaño

2 | Extra pequeño (1-9 habitación)

2 | Pequeño (10-24 habitación)

34 | Mediano (25-74 habitación)

116 | Grande (75-199 habitación)

99 | Extra grande (200+ habitación)

País

136 | United States of America

17 | United Kingdom

17 | Canada

14 | Ireland

11 | Germany

11 | Australia

10 | Mexico

9 | Indonesia

7 | Switzerland

7 | Singapore

6 | Netherlands

4 | Philippines

4 | United Arab Emirates

3 | Maldives

3 | Norway

3 | Austria

3 | Sweden

3 | Thailand

2 | New Zealand

2 | Dominican Republic

2 | Russian Federation

2 | Hong Kong

2 | Ecuador

2 | Spain

2 | Belgium

2 | Poland

2 | France

1 | Italy

1 | Jersey

1 | Georgia

1 | Grenada

1 | Fiji

1 | Chile

1 | India

1 | Japan

1 | South Africa

1 | Latvia

1 | Greece

1 | Vietnam

1 | Turkey

1 | Aruba

1 | Colombia

1 | Mauritius

1 | Jamaica

Tipo

104 | Lujo

82 | Centro turístico

70 | De Marca

66 | Boutique

31 | Alojamiento - Desayuno y Posada

30 | Centro Urbano

12 | Servicio Limitado y Presupuesto

8 | Estancia Prolongada y Apartamentos Con Servicios

7 | Aeropuerto/Conferencia

7 | Parques y Campamentos Para Casas Rodantes

6 | Hostal

6 | Alquileres Vacacionales y Villas

4 | Casino

3 | Motel

Region

163 | Norteamérica

78 | Europa

31 | Asia Pacífico

14 | Oceanía

6 | Medio Oriente

5 | Centro América

4 | Sudamérica

2 | África

Categoria

186 | CRM hotelero y marketing por correo electrónico

145 | Manejo de reputación

143 | Encuestas y comentarios de huéspedes

46 | Software de ventas adicionales

35 | Software de mensajería para invitados

11 | Sistemas de Reservas Hoteleras

7 | Software de gestión de ventas grupales

Clasificación De Hotelero

Excelente
240
Muy bueno
41
Promedio
21
Pobre
3
Terrible
3

Tamaño de la propiedad

  • Extra pequeño (2)
  • Pequeño (2)
  • Mediano (34)
  • Grande (116)
  • Extra grande (99)

País

  • United States of America
    United States of America
    (136)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (17)
  • Canada
    Canada
    (17)
  • Ireland
    Ireland
    (14)
  • Germany
    Germany
    (11)
  • Australia
    Australia
    (11)
  • Mexico
    Mexico
    (10)
  • Indonesia
    Indonesia
    (9)
  • Switzerland
    Switzerland
    (7)
  • Singapore
    Singapore
    (7)
  • Netherlands
    Netherlands
    (6)
  • Philippines
    Philippines
    (4)
  • United Arab Emirates
    United Arab Emirates
    (4)
  • Maldives
    Maldives
    (3)
  • Norway
    Norway
    (3)
  • Austria
    Austria
    (3)
  • Sweden
    Sweden
    (3)
  • Thailand
    Thailand
    (3)
  • New Zealand
    New Zealand
    (2)
  • Dominican Republic
    Dominican Republic
    (2)
  • Russian Federation
    Russian Federation
    (2)
  • Hong Kong
    Hong Kong
    (2)
  • Ecuador
    Ecuador
    (2)
  • Spain
    Spain
    (2)
  • Belgium
    Belgium
    (2)
  • Poland
    Poland
    (2)
  • France
    France
    (2)
  • Italy
    Italy
    (1)
  • Jersey
    Jersey
    (1)
  • Georgia
    Georgia
    (1)
  • Grenada
    Grenada
    (1)
  • Fiji
    Fiji
    (1)
  • Chile
    Chile
    (1)
  • India
    India
    (1)
  • Japan
    Japan
    (1)
  • South Africa
    South Africa
    (1)
  • Latvia
    Latvia
    (1)
  • Greece
    Greece
    (1)
  • Vietnam
    Vietnam
    (1)
  • Turkey
    Turkey
    (1)
  • Aruba
    Aruba
    (1)
  • Colombia
    Colombia
    (1)
  • Mauritius
    Mauritius
    (1)
  • Jamaica
    Jamaica
    (1)

Región

  • Norteamérica
    Norteamérica
    (163)
  • Europa
    Europa
    (78)
  • Asia Pacífico
    Asia Pacífico
    (31)
  • Oceanía
    Oceanía
    (14)
  • Medio Oriente
    Medio Oriente
    (6)
  • Sudamérica
    Sudamérica
    (4)
  • Centro América
    Centro América
    (5)
  • África
    África
    (2)
10

Sistema CRM Revinate

Hotel Manager de 100 to 199 habitación en Utrecht (Netherlands)

Verificado
hace 7 días
Revinate nos brinda la capacidad de revisar información masiva de manera eficiente y responder a los huéspedes con prontitud. También nos permite comunicarnos con los huéspedes de manera efectiva para brindarles servicio y/o impulsar las ventas. La gestión de la reputación y las encuestas internas ayudan a nuestro equipo de gestión hotelera...
Country Netherlands
Hotel Manager
Hotel Grande
8

Altamente recomendado para aumentar la satisfacción de los huéspedes e impulsar la mejora en la industria hotelera.

Regional Senior Digital Marketing Executive de 100 to 199 habitación Hotel boutique en (Indonesia)

Verificado
hace 7 días
Revinate ha revolucionado nuestro enfoque de los comentarios de los huéspedes con su interfaz fácil de usar, análisis potentes y análisis de sentimientos invaluables. Los informes detallados facilitan la toma de decisiones informadas y la atención al cliente receptiva mejora la experiencia positiva general.
Country Indonesia
Regional Senior Digital Marketing Executive
Hotel Grande
8

Fácil de usar y realizar un seguimiento del ROI de la campaña.

Director of Sales & Marketing de 100 to 199 habitación Hotel de lujo en Antwerpen (Belgium)

Verificado
hace 12 días
En cuanto a las encuestas y comentarios de los huéspedes, hemos simplificado el proceso de recopilación de reseñas en línea de varias fuentes, consolidándolas en un panel unificado que refleja nuestra reputación general. Este panel permite a nuestro personal identificar fácilmente las comodidades y servicios preferidos de los huéspedes, así...
Country Belgium
Director of Sales & Marketing
Hotel Grande
10

Revolucionando la hotelería

de 200 to 499 habitación Hotel de lujo en Dubai (United Arab Emirates)

Verificado
hace 12 días
Interfaz intuitiva: el diseño fácil de usar mejora la accesibilidad para los hosteleros. Análisis integral: el conocimiento sólido de los datos permite tomar decisiones informadas. Equipo de soporte dedicado y recursos útiles.
Country United Arab Emirates
Hotel Extra-Grande
10

Revisión de Revinate

Head of Marketing de 100 to 199 habitación Estancia prolongada y apartamento con servicios en (United Kingdom)

Verificado
hace 13 días
1. Automatizaciones CRM de la plataforma de marketing por correo electrónico 2. Creación de plantillas y diseño 3. Informes de retorno de la inversión (ROI) 4. Oportunidades de ventas adicionales 5. Panel de informes
Country United Kingdom
Head of Marketing
Hotel Grande
10

Una experiencia revolucionaria

Executive Assistant Manager de 25-49 habitación Cama y desayuno & Posada en Singapore (Singapore)

Verificado
hace 15 días
Lo que me encanta de Revinate Hotel CRM y marketing por correo electrónico, encuestas y comentarios de huéspedes es cómo simplifica la comunicación con los huéspedes y la lleva a un nivel completamente nuevo. La interfaz fácil de usar es un soplo de aire fresco, lo que hace que administrar los datos de los huéspedes y crear experiencias per...
Country Singapore
Executive Assistant Manager
Hotel Mediano
10

Solución excelente y asequible para hoteleros pequeños y medianos.

Director Of E-Commerce de 500+ habitación Hotel de marca en Malé (Maldives)

Verificado
hace 20 días
Tiene todos los detalles necesarios para la automatización inteligente de las operaciones de marketing y el seguimiento de ingresos. Los miembros del equipo que no son expertos en tecnología interactúan fácilmente con la aplicación y la accesibilidad basada en roles proporciona flexibilidad. El equipo de soporte y los administradores de cue...
Country Maldives
Director Of E-Commerce
Hotel Extra-Grande
9

CRM hotelero y marketing por correo electrónico

Marketing Director de 500+ habitación Hotel boutique en Dublin (Ireland)

Verificado
hace 2 meses
Simplicidad y facilidad de la herramienta. Intuitivo. Excelente atención al cliente y gestión de CSM. Buenas opciones de informes. Revinate University es muy útil y fácil de usar.
Country Ireland
Marketing Director
Hotel Extra-Grande
10

Un viaje para invitados de 5 estrellas

General Manager de 25-49 habitación Hotel de lujo en (United Kingdom)

Verificado
hace 2 meses
Revinate ofrece a nuestros huéspedes la confianza de un viaje personalizado que se realiza automáticamente y sin grandes exigencias laborales.
Country United Kingdom
General Manager
Hotel Mediano
10

¡La tecnología debe tener!

Group Revenue Manager de 500+ habitación en Dublin (Ireland)

Verificado
hace 2 meses
He utilizado Revinate en mi puesto anterior y ahora lo he implementado en mi nuevo puesto. Con la herramienta de marketing por correo electrónico podemos ver un ROI inmediato al integrar Revinate con nuestro PMS. Puedo tener una comprensión clara de nuestro mercado de consumo y conocimientos de un vistazo. En deuda. Los informes analíticos...
Country Ireland
Group Revenue Manager
Hotel Extra-Grande
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  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • ...
  • 15

Preguntas y respuestas de expertos y consejos de socios

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Pregunta:

¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?

Respuesta:

Revinate se destaca por brindar información integral y práctica sobre los comentarios de los huéspedes, lo que permite a las empresas comprender y mejorar la experiencia de los huéspedes. Su plataforma de análisis intuitiva traduce eficazmente las opiniones y sentimientos de los clientes en datos valiosos, lo que permite a los hoteles realizar mejoras operativas y de servicio informadas. Además, las sólidas herramientas de gestión de la reputación de Revinate permiten a los hoteles interactuar de forma proactiva con los huéspedes, cultivar una reputación online positiva y, en última instancia, impulsar un aumento de las reservas.

Pregunta:

¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?

Respuesta:

Revinate se destaca de la competencia por sus sofisticadas capacidades de análisis de sentimientos, que van más allá de los comentarios superficiales para descubrir los sentimientos matizados de los huéspedes. La perfecta integración de la plataforma con varios sistemas hoteleros la distingue, lo que permite un enfoque holístico para la gestión de la experiencia de los huéspedes. Además, el compromiso de Revinate con la innovación es evidente en su desarrollo continuo de características de vanguardia que se adaptan a las tendencias cambiantes de la industria, solidificando su posición como líder en el panorama competitivo.

Pregunta:

Con base a su experiencia con este producto o servicio, ¿qué consejo le daría a un hotelero que esté considerando este producto o servicio?

Respuesta:

Recomendaría a un hotelero que esté considerando Revinate aprovechar sus potentes análisis para obtener información detallada sobre los comentarios y las preferencias de los huéspedes. Utilice las herramientas de participación proactiva de la plataforma para responder a las reseñas con prontitud, mostrando un compromiso con la satisfacción de los huéspedes. Además, explore las capacidades de integración de Revinate con los sistemas hoteleros existentes para optimizar las operaciones y maximizar el impacto de las decisiones basadas en datos en la experiencia general de los huéspedes.

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