Revinate (Reputation)

4.5 (148 RESEñAS)

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Puntaje HT  
87 de 100
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
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Revinate (Reputation)

4.5 (148 RESEñAS)

Clasificado 4 (de 50) en Manejo de reputación

Redes sociales, gestión de la reputación, reseñas de huéspedes, hostelería, reseñas en línea, restaurantes, hoteles, análisis de sentimientos, marketing hotelero y marketing por correo electrónico

Bell avatar Bell - Analista de productos impulsado por IA

Analicé todas las reseñas de productos, recomendaciones de expertos, características, capacidades, precios, integraciones y más de Revinate para producir el siguiente resumen.

Los hoteleros dicen

Hoteliers like Revinate Marketing for its significant impact on increasing online booking revenue by efficiently aggregating and managing guest feedback from multiple sources. The system enables targeted email campaigns, comprehensive reputation management, and detailed analytics. However, hoteliers suggest improvements in invalid email detection, integration flexibility with PMS, and email design customization, underscoring an overall positive but evolving experience.

Los socios dicen

Industry experts recommend Revinate for its comprehensive guest data management and personalized marketing capabilities. The platform excels in advanced analytics, seamless integration with property systems, and robust email marketing tools. Unique features include nuanced sentiment analysis, group functionality, and rapid implementation. Critical insights highlight occasional complexity in setup and a need for more customization options.

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Bryan, Alexandra, Jenna and 45 others

Lee sus recomendaciones

Soporte

De apoyo

Hoteliers often praise the customer support for Revinate’s Reputation Management product, highlighting its availability and responsiveness. They note that support is accessible through multiple channels such as chat, phone, and email, and issues are resolved promptly. The expertise of the support staff is frequently mentioned, with users appreciating their knowledge and effectiveness in addressing concerns. Additionally, hoteliers find the onboarding process smooth, with support aiding in setup and training for new users. The availability of resources like FAQs, tutorials, and documentation also receives positive mention for being helpful and informative.

VP Operations

hace 13 meses

Verificado

... Servicio perfecto ...

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Automatización

Optimizado

Hoteliers often highlight automation in Revinate’s Reputation Management product as a critical area for improvement. They suggest refining its capability to automatically detect invalid email addresses, which would enhance workflow efficiency by reducing manual errors. This enhancement would allow Revinate to serve as a more effective tool in automating repetitive tasks, ultimately benefiting hotel revenue and guest services.

Digital Marketing Officer

hace 12 meses

Verificado

... Revinate debería mejorar en términos de detección automática de ...

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Digital Marketing Officer

hace 12 meses

Verificado

... Revinate como catalizador para mejorar los ingresos del hotel y el servicio a los huéspedes ...

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Valor

Equilibrado

Hoteliers often view Revinate as a valuable tool for enhancing hotel revenue and guest service. They appreciate its overall contribution to improving business outcomes, finding that the investment in its Reputation Management product delivers sufficient benefits relative to the cost. Hoteliers recognize the importance of its features and capabilities, noting that while it largely meets expectations, there is room for enhancement, particularly in the precise detection of invalid email addresses to further increase its value proposition.

Digital Marketing Officer

hace 12 meses

Verificado

... Revinate como catalizador para mejorar los ingresos del hotel y el servicio a los huéspedes ...

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Digital Marketing Officer

hace 12 meses

Verificado

... Revinate como catalizador para mejorar los ingresos del hotel y el servicio a los huéspedes ...

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Digital Marketing Officer

hace 12 meses

Verificado

... Revinate debería mejorar en términos de detección automática de direcc ...

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Funcionalidad

Equilibrado

Hoteliers often highlight the core functionality of Revinate's Reputation Management product, emphasizing its ability to effectively handle key tasks such as booking and reporting. Users praise the software for its reliability, noting minimal issues with bugs or system downtime. Its scalability is also valued, as the product can grow alongside expanding business needs, supporting more users or properties. Clients appreciate the completeness of features offered, ensuring that all expected tools are available for efficient operations. Additionally, the automation capabilities are well-regarded, particularly for streamlining processes like billing and reporting. The customization options for workflows and templates are noted as a strong point, allowing hotels to adapt the software to their specific requirements. Finally, the insights and reporting features are considered actionable and straightforward, aiding in decision-making processes.

VP Operations

hace 13 meses

Verificado

... En realidad, no veo ninguna necesidad inmediata de mejora. Siempre punt ...

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Digital Marketing Officer

hace 12 meses

Verificado

... Revinate Marketing ha aumentado sustancialmente los ingresos por reservas online para Belmont Hotel Manila. Desde el comienzo de nuestra asociación en 2020 hasta el presente, el hotel ha generado con éxito Php 18,712,253 a través de reservas facilitadas por Revinate Marketing. Revinate Guest Feedback proporcio ...

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Digital Marketing Officer

hace 12 meses

Verificado

... Revinate como catalizador para mejorar los ingresos del hotel y el servicio a los huéspedes ...

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Powered by AI

Los hoteleros mencionan con más frecuencia

Reputation Management
Targeted Email Marketing & Customization
System Integration
Customer Support & Training
Comprehensive Feedback Aggregation
Analytics and Reporting
Email Design Customization
Revenue Generation & Booking Efficiency
Email Invalid Address Detection

Popularidad por Segmento

Tamaño

123 | Grande (75-199 habitación)

55 | Mediano (25-74 habitación)

9 | Pequeño (10-24 habitación)

104 | Extra grande (200+ habitación)

13 | Extra pequeño (1-9 habitación)

País

138 | United States of America

18 | United Kingdom

16 | Canada

12 | Australia

11 | Mexico

11 | Germany

11 | Ireland

7 | Switzerland

7 | Singapore

5 | Philippines

5 | Sweden

4 | United Arab Emirates

4 | Indonesia

3 | Austria

3 | Thailand

2 | Poland

2 | China

2 | Italy

2 | New Zealand

2 | Maldives

2 | India

2 | France

2 | Russian Federation

2 | Belgium

2 | Ecuador

1 | Grenada

1 | Chile

1 | Spain

1 | Netherlands

1 | Argentina

1 | Portugal

1 | Nepal

1 | Georgia

1 | Norway

1 | Jamaica

1 | Japan

1 | South Africa

1 | Latvia

1 | Colombia

1 | Barbados

1 | Vietnam

Tipo

102 | Alojamiento - Desayuno y Posada

122 | Boutique

115 | De Marca

11 | Casino

82 | Centro Urbano

56 | Aeropuerto/Conferencia

13 | Estancia Prolongada y Apartamentos Con Servicios

8 | Hostal

62 | Servicio Limitado y Presupuesto

148 | Lujo

7 | Motel

128 | Centro turístico

7 | Parques y Campamentos Para Casas Rodantes

7 | Alquileres Vacacionales y Villas

Region

165 | Norteamérica

70 | Europa

28 | Asia Pacífico

14 | Oceanía

5 | Medio Oriente

5 | Sudamérica

3 | Centro América

1 | África

Categoria

14 | Sistemas de reservas de hoteles

46 | Venta adicional de software

35 | Software de mensajería para invitados

148 | Manejo de reputación

193 | CRM y marketing por correo electrónico para hoteles

146 | Encuestas y comentarios de los huéspedes

¿Qué es Revinate?

Fundado en 2009 | Con sede en San Francisco (United States) | 400 empleados
Revinate (Reputation) es un software de gestión de reputación integral diseñado para la industria hotelera. Agrega y administra los comentarios de los huéspedes de una variedad de fuentes en línea, lo que permite a los hoteleros monitorear y responder de manera eficiente a las reseñas. La interfaz intuitiva de la plataforma proporciona análisis detallados e información sobre el sentimiento de los huéspedes, lo que permite a los hoteles tomar decisiones informadas para mejorar las experiencias de los huéspedes. Las características clave de Revinate (Reputation) incluyen campañas de correo electrónico dirigidas y herramientas de encuesta automatizadas que mejoran la participación y la satisfacción de los huéspedes. Al aprovechar el análisis y la segmentación avanzados, los hoteleros pueden personalizar sus esfuerzos de marketing para impulsar la lealtad y aumentar las reservas en línea. A pesar de algunas áreas de mejora, como la personalización del correo electrónico y la flexibilidad de integración con los sistemas de gestión de propiedades (PMS) existentes, la plataforma sigue siendo una herramienta vital para mejorar las relaciones con los huéspedes y aumentar los ingresos.

Capacidades

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Revinate no tiene beneficios ni casos de uso disponibles

Características

Encuestas y Comentarios

4/5 features

Generación de reseñas

4/5 features

Seguimiento y Resolución

4/5 features

Informes, análisis e información

4/5 features

Canales

4/5 features

Resumen de reseñas de Revinate

4.5
Muy bueno
Facilidades de uso
4.6/5
Atención al cliente
4.5/5
ROI
4.3/5
Puesta en práctica
4.4/5

Recomendado por

Logros

Producto de tendencia

La puntuación de tendencia de este proveedor está aumentando, Revinate (Reputation) es el producto con mayor tendencia #8 en la categoría Manejo de reputación (de 50) y el #466 del ecosistema tecnológico hotelero global. HTR evalúa la actividad del proveedor en tiempo real en el mercado para dar a los compradores una idea de si un producto está ganando impulso.

Más información
Soporte Certificado

Revinate ha abierto sus sistemas internos para Hotel Tech Report y obtuvo el Diploma de Atención Verificada.

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Diploma de excelencia

Este vendedor no ha cumplido con los criterios mínimos para el Diploma de Excelencia que se otorga a los vendedores que ofrecen ejemplos de culturas transparentes y son muy recomendados por sus clientes. Para más información, acuda al centro de ayuda.

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87 Puntuación HT

Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.

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Precios de Revinate

Por encima de la media

Este producto tiene un precio más alto que el producto promedio en la categoría, lo que generalmente indica que es un producto premium con funcionalidades mejoradas diseñadas para operaciones y casos de uso más complejos y propiedades más grandes.

Revinate Media Revinate

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TrustYou (Reputation)
Compare

Como parte de TrustYou Guest Feedback Platform, la solución de gestión de la reputación ayuda a los hoteles a tener un impacto positivo en las reseñas y calificaciones en línea de sus hoteles. Al comprender mejor las necesidades de sus huéspedes, los hoteles pueden realizar mejoras que generen ingresos y conduzcan a la excelencia operativa.

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Reseñas de Revinate

Clasificación De Hotelero

Excelente
248
Muy bueno
40
Promedio
21
Pobre
3
Terrible
3

Tamaño de la propiedad

  • Extra pequeño (13)
  • Pequeño (9)
  • Mediano (55)
  • Grande (123)
  • Extra grande (104)

País

  • United States of America
    United States of America
    (138)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (18)
  • Canada
    Canada
    (16)
  • Australia
    Australia
    (12)
  • Mexico
    Mexico
    (11)
  • Germany
    Germany
    (11)
  • Ireland
    Ireland
    (11)
  • Switzerland
    Switzerland
    (7)
  • Singapore
    Singapore
    (7)
  • Philippines
    Philippines
    (5)
  • Sweden
    Sweden
    (5)
  • United Arab Emirates
    United Arab Emirates
    (4)
  • Indonesia
    Indonesia
    (4)
  • Austria
    Austria
    (3)
  • Thailand
    Thailand
    (3)
  • Poland
    Poland
    (2)
  • China
    China
    (2)
  • Italy
    Italy
    (2)
  • New Zealand
    New Zealand
    (2)
  • Maldives
    Maldives
    (2)
  • India
    India
    (2)
  • France
    France
    (2)
  • Russian Federation
    Russian Federation
    (2)
  • Belgium
    Belgium
    (2)
  • Ecuador
    Ecuador
    (2)
  • Grenada
    Grenada
    (1)
  • Chile
    Chile
    (1)
  • Spain
    Spain
    (1)
  • Netherlands
    Netherlands
    (1)
  • Argentina
    Argentina
    (1)
  • Portugal
    Portugal
    (1)
  • Nepal
    Nepal
    (1)
  • Georgia
    Georgia
    (1)
  • Norway
    Norway
    (1)
  • Jamaica
    Jamaica
    (1)
  • Japan
    Japan
    (1)
  • South Africa
    South Africa
    (1)
  • Latvia
    Latvia
    (1)
  • Colombia
    Colombia
    (1)
  • Barbados
    Barbados
    (1)
  • Vietnam
    Vietnam
    (1)

Región

  • Norteamérica
    Norteamérica
    (165)
  • Europa
    Europa
    (70)
  • Asia Pacífico
    Asia Pacífico
    (28)
  • Oceanía
    Oceanía
    (14)
  • Medio Oriente
    Medio Oriente
    (5)
  • Sudamérica
    Sudamérica
    (5)
  • Centro América
    Centro América
    (3)
  • África
    África
    (1)

Los hoteleros dicen

Hoteliers like Revinate Marketing for its significant impact on increasing online booking revenue by efficiently aggregating and managing guest feedback from multiple sources. The system enables targeted email campaigns, comprehensive reputation management, and detailed analytics. However, hoteliers suggest improvements in invalid email detection, integration flexibility with PMS, and email design customization, underscoring an overall positive but evolving experience.

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