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The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
MyStay
4.8 (45 RESEñAS)
Puntaje HT
19 de 100
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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MyStay
Clasificado 11 (de 65) en Venta adicional de software
Una solución sin contacto para el viaje de invitados más sencillo que pueda imaginarse.
97% recomendado por 52 hoteles
Más del 50% de las reseñas de MyStay’s provienen de Czech Republic.
Bell - Analista de productos impulsado por IA
Analicé todas las reseñas de productos, recomendaciones de expertos, características, capacidades, precios, integraciones y más de MyStay para producir el siguiente resumen.
Los hoteleros dicen
A los hoteleros les gusta MyStay por su eficiente proceso de check-in, la comunicación personalizada con los huéspedes y las oportunidades de venta adicional que mejoran los ingresos. Los usuarios aprecian las capacidades de check-in en línea sin inconvenientes, los códigos QR y la posibilidad de promocionar servicios adicionales. La integración de la plataforma con PMS y la compatibilidad con procesos sin contacto, especialmente durante la pandemia, contribuyen significativamente a mejorar las experiencias de los clientes y la eficiencia operativa. Algunos usuarios destacaron áreas de mejora, como las opciones de personalización, la velocidad del sistema y los problemas de integración con PMS.
Popularidad por Segmento
Tamaño
7 | Extra pequeño (1-9 habitación)
5 | Pequeño (10-24 habitación)
22 | Mediano (25-74 habitación)
6 | Grande (75-199 habitación)
11 | Extra grande (200+ habitación)
País
27 | Czech Republic
5 | Slovakia
2 | United Arab Emirates
2 | Canada
1 | Portugal
1 | Cyprus
1 | Vietnam
1 | Greece
1 | Slovenia
1 | Colombia
1 | Costa Rica
1 | Hungary
1 | South Africa
1 | Argentina
1 | Azerbaijan
1 | Belgium
1 | Austria
1 | France
1 | Brazil
1 | United States of America
1 | Germany
Tipo
16 | Alojamiento - Desayuno y Posada
15 | Boutique
14 | Lujo
12 | De Marca
12 | Aeropuerto/Conferencia
12 | Centro turístico
10 | Estancia Prolongada y Apartamentos Con Servicios
9 | Centro Urbano
8 | Servicio Limitado y Presupuesto
4 | Alquileres Vacacionales y Villas
1 | Parques y Campamentos Para Casas Rodantes
Region
41 | Europa
4 | Sudamérica
3 | Norteamérica
2 | Asia Pacífico
2 | Medio Oriente
1 | África
Categoria
45 | Venta adicional de software
43 | Check-in sin contacto
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¿Qué es MyStay?
Fundado en 2016 | Con sede en Czechia | 22 empleados
MyStay es una plataforma de comunicación con los huéspedes, upselling y check-in/check-out diseñada específicamente para la industria hotelera. Conecta a los hoteles y otras instalaciones de alojamiento con sus huéspedes antes, durante y después de su estancia, mejorando la experiencia general de los huéspedes y aumentando los ingresos. Las características clave incluyen: - **Marketing digital personalizado y upselling:** Promocione sus servicios y ofertas de terceros utilizando contenido personalizado en función de las preferencias de los huéspedes. - **Comunicación automatizada:** Envíe mensajes previos a la llegada, durante la estancia y posteriores a la salida a través de mensajes de texto y correo electrónico. - **Check-in/check-out sin contacto:** Facilite un proceso de check-in/check-out sin problemas con opciones de pago en línea utilizando los dispositivos móviles de los huéspedes o un Light Kiosk. - **Utilización inteligente de datos:** Aproveche las preferencias recopiladas de los huéspedes para personalizar y mejorar las ofertas de servicios. - **Web para huéspedes con marca blanca:** Presente sus servicios a través de un catálogo inteligente personalizado automáticamente, lo que permite compras fáciles para los huéspedes y aumenta las oportunidades de upselling. MyStay se integra perfectamente con su sistema de gestión de propiedades (PMS) existente para minimizar las interrupciones y mejorar la eficiencia operativa, lo que lo convierte en una herramienta esencial para cualquier hotelero moderno que busque brindar un servicio excepcional y maximizar los ingresos.
Desarrollado con IA
Esta descripción fue generada por una IA que analizó las siguientes fuentes para resumir una descripción de los productos, características y capacidades de MyStay. Aprovechar las fuentes de datos verificadas generadas por los usuarios nos permite generar una descripción más útil y realista para los hoteleros, sin publicidad de ventas ni hipérboles.
Fuentes
Reseñas verificadas de hoteles
Analizamos todas las reseñas de productos verificadas como una forma de comprender y resumir lo que los usuarios/hoteleros reales dicen sobre el producto para brindar una descripción más precisa y relevante para los compradores que solo lo que brindan los proveedores.
MyStay Reseñas analizadas: 45
Leer reseñasRecomendaciones de expertos verificadas
Analizamos recomendaciones de expertos de la industria a quienes les pedimos que describan las características y capacidades más valiosas del producto, así como los diferenciadores clave y para qué tipos de hoteles funciona mejor el producto para extraer información y perspectivas únicas para los compradores.
MyStay Recomendaciones de expertos analizadas: 0
Lea las recomendaciones de los expertosDescripción proporcionada por: company_name
Si bien es importante incorporar análisis de reseñas de usuarios verificados y expertos de la industria para crear contenido más equilibrado, la forma en que un proveedor describe su empresa y su visión en general también puede arrojar luz sobre su perspectiva única o su forma de hacer negocios, razón por la cual la IA también ingiere esta información para agregar más contexto para pintar una imagen de lo que dice la empresa frente a lo que dicen los usuarios y los expertos de la industria.
:Descripción proporcionada por Company_name:
"¡Aumente los ingresos de su hotel 11 veces por huésped! Nuestra solución sin contacto ayuda a los hoteles a aumentar la satisfacción del cliente y generar ingresos adicionales al proporcionar una experiencia mejorada al huésped. MyStay es una plataforma de comunicación, ventas adicionales y check-in / check-out que conecta las instalaciones de alojamiento con sus huéspedes antes, durante y después de su estadía. Las principales características de MyStay incluyen: marketing digital y ventas adicionales de ofertas suyas y de terceros, todo con la opción de contenido personalizado según las preferencias de los huéspedes, comunicación automatizada mediante mensajes de texto y correos electrónicos antes y durante y después de la llegada, información digital. Deje que su instalación genere ingresos adicionales a través de la web de invitados con etiqueta blanca, donde puede presentar sus servicios a través de un catálogo inteligente, diseñado automáticamente para cada huésped en función de sus necesidades. Conectado con la función de comunicación MyStay, MyStay UPSELL automatiza la promoción de sus servicios u ofertas de terceros, lo que facilita que los huéspedes realicen compras. MyStay también genera un código QR para cada servicio creado y se puede utilizar en los materiales de promoción en sus instalaciones para un pedido rápido. Gracias a los datos inteligentes de MyStay y las preferencias recopiladas de los huéspedes. La venta adicional de MyStay también ayuda eficazmente a la recepcionista a vender los servicios de sus instalaciones fuera de línea, todo gestionable y personalizable por su instalación. Además de eso, la parte de la solución sin contacto es el check-in / check-out en línea con la posibilidad de pago en línea, utilizando los dispositivos móviles de los huéspedes o utilizando nuestro Light Kiosk. Ofrezca el tipo de hospitalidad adecuado. Crea una experiencia personalizada inolvidable para tus invitados. * Siempre estamos trabajando para mejorar nuestras funciones, estad atentos para más"
Preguntas frecuentes
Capacidades
MyStay no tiene beneficios ni casos de uso disponibles
Características
Gestión de contenido
4/5 features
Perfiles de clientes
4/5 features
Comunicación de invitados
4/5 features
Cumplimiento y Pagos
4/5 features
Análisis/Informes
4/5 features
Gestión de múltiples propiedades
4/5 features
Otro
0/1 features
Resumen de reseñas de MyStay
Facilidades de uso
4.9/5
Atención al cliente
4.9/5
ROI
4.8/5
Puesta en práctica
4.7/5
Recomendado por
Logros
La puntuación de tendencia de este proveedor está aumentando, MyStay es el producto con mayor tendencia #64 en la categoría Venta adicional de software (de 65) y el #1660 del ecosistema tecnológico hotelero global. HTR evalúa la actividad del proveedor en tiempo real en el mercado para dar a los compradores una idea de si un producto está ganando impulso.
Más informaciónMyStay los trámites de atención al cliente aún no han sido verificados por Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseEste vendedor no ha cumplido con los criterios mínimos para el Diploma de Excelencia que se otorga a los vendedores que ofrecen ejemplos de culturas transparentes y son muy recomendados por sus clientes. Para más información, acuda al centro de ayuda.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldRecomendado para
Precios de MyStay
Precios disponibles bajo solicitud
MyStay ha optado por no compartir precios generales en su perfil, pero puede solicitar un presupuesto a continuación. A menudo, esto indica que los precios son flexibles, por lo que se recomienda obtener múltiples presupuestos para negociar.
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Ventas adicionales: aumente los ingresos con un toque personal
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Clasificación De Hotelero
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8
Experiencia MyStay
Operation Manager de 25-49 habitación Hotel boutique en Prague (Czech Republic)
Verificado
hace 2 años
Me gusta que los huéspedes puedan registrarse en línea y que podamos transmitir información sobre alojamiento y actividades a través del sistema. A través del código QR, los huéspedes pueden conocer toda la información sobre su estadía, además de que pueden reservar directamente a través del sistema, por ejemplo, un taxi antes de su llegada.
Czech Republic
Czech Republic
Operation Manager
Hotel Mediano
10
Todo perfecto
Reservation Manager de 200 to 499 habitación Hotel de marca en Ceske Budejovice (Czech Republic)
Verificado
hace 3 años
Todo funciona a la perfección. Puedo comunicarme con los huéspedes rápidamente y responder muchas preguntas de inmediato. Los huéspedes pueden hacer el registro de entrada en línea antes de la llegada.
Czech Republic
Czech Republic
Reservation Manager
Hotel Extra-Grande
9
MyStay realmente ha hecho que el proceso de registro sea fluido
Director de 10 to 24 habitación Cama y desayuno & Posada en Prague (Czech Republic)
Verificado
hace 3 años
Es una herramienta eficaz para mí para crear una comunicación sin contacto con nuestros huéspedes. Todo funciona a través de la web de invitados.
Czech Republic
Czech Republic
Director
Hotel Pequeño
10
MyStay realmente ha ayudado con el proceso de registro
Marketing manager de 200 to 499 habitación Hotel en el centro de la ciudad en Bled (Slovenia)
Verificado
hace 3 años
Es muy fácil comunicarse con los huéspedes. Nos encanta el check-in sin contacto y que podamos verificar la identificación, especialmente en tiempos de COVID-19.
Slovenia
Slovenia
Marketing manager
Hotel Extra-Grande
8
MyStay nos ayuda a hacer del Hotel KULTÚRA *** percibido como un hotel moderno.
administratívny pracovník de 25-49 habitación Hotel de marca en Ruzomberok (Slovakia)
Verificado
hace 3 años
Tecnología moderna, gráficos de correos electrónicos enviados y un sitio web residencial, check-in rápido y fácil, todo esto ha elevado enormemente nuestro hotel a un nivel superior.
Slovakia
Slovakia
administratívny pracovník
Hotel Mediano
10
Ahorro de tiempo y fácil contacto con nuestros huéspedes.
Marketing Specialist de 50-74 habitación Cama y desayuno & Posada en Cesky Krumlov (Czech Republic)
Verificado
hace 3 años
Ahorro y registros más rápidos. Fácil manejo y claridad de contenido. ¡La posibilidad de ventas adicionales y promoción de otros servicios de códigos QR es excelente!
Czech Republic
Czech Republic
Marketing Specialist
Hotel Mediano
10
Ahorro de tiempo y uso sencillo
Revenue Executive de 500+ habitación Hotel boutique en Prague (Czech Republic)
Verificado
hace 3 años
MyStay ofrece una solución eficiente de cómo hacer que los registros de los huéspedes sean mucho más cómodos, ahorran tiempo y son más rápidos. Además, la plataforma permite enfocarse en las necesidades del huésped, mejora la comunicación con el huésped y ayuda a que la estadía del huésped sea más placentera.
Czech Republic
Czech Republic
Revenue Executive
Hotel Extra-Grande
10
Fácil de usar y mejora la experiencia de los huéspedes.
Social Media Specialist de 50-74 habitación Hotel boutique en Prague (Czech Republic)
Verificado
hace 3 años
MyStay hace que el proceso de check-in sea más rápido y eficiente, y también mejora la comunicación con nuestros huéspedes. Además de eso, la interfaz de la plataforma es fácil de usar y muy intuitiva.
Czech Republic
Czech Republic
Social Media Specialist
Hotel Mediano
9
Gran ajuste a nuestro hotel
Rooms Division Manager de 75-99 habitación Cama y desayuno & Posada en Lipno nad Vltavou (Czech Republic)
Verificado
hace 3 años
Realmente apreciamos presentar nuestros servicios y actividades en el área a nuestros huéspedes y el check in en línea también es útil ya que acelera todo el proceso de check in.
Czech Republic
Czech Republic
Rooms Division Manager
Hotel Grande
10
Realmente feliz con Mystay
owner de 1 to 4 habitación en Garzon (Colombia)
Verificado
hace 3 años
Nos cambiamos a Mystay hace un par de meses y estamos muy contentos de haber tomado esa decisión. No podríamos estar más contentos con los comentarios de nuestros huéspedes. Desde el comienzo de la cooperación, tuvieron un enfoque completamente diferente al de otros proveedores. La configuración del perfil fue rápida, ya que queríamos dar l...
Colombia
Colombia
owner
Hotel Extra-Pequeño
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Preguntas y respuestas de expertos y consejos de socios
Submit Recommendation
Pregunta:
¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?
Respuesta:
Hemos integrado nuestro Optima PMS con la aplicación MyStay y el kiosco de autoservicio en muy poco tiempo. El proceso fue profesional y eficiente y todas las funciones funcionan a la perfección. Los productos permiten un registro completo de los productos MyStay y afectan a optima PMS de forma inmediata y online.
Mostrar todas las respuestas a: "¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?"
Hemos integrado nuestro Optima PMS con la aplicación MyStay y el kiosco de autoservicio en muy poco tiempo. El proceso fue profesional y eficiente y todas las funciones funcionan a la perfección. Los productos permiten un registro completo de los productos MyStay y afectan a optima PMS de forma inmediata y online.
MyStay es muy innovador y ofrece cinco soluciones para gestionar a los huéspedes antes y después del check in y el check out. Puede automatizar su recepción de una manera muy fácil programando SMS y correos electrónicos antes de la llegada.
El software MyStay y los quioscos de check-in permiten a los huéspedes reducir enormemente el tiempo de espera en la recepción y minimizar las molestias que generalmente se asocian con el check-in en el hotel. Además, toda la información útil relacionada con el hotel y la estadía está disponible para el huésped antes y durante la estadía, lo que garantiza que la experiencia de la estadía en el hotel sea lo más satisfactoria posible.
Solución sin contacto que permite un viaje sin problemas para los huéspedes. Tiene funcionalidades bastante importantes como check-in digital, mapas interactivos y gestión de revisiones. También tiene grandes beneficios de ventas adicionales, como correo electrónico y SMS de bienvenida y catálogos inteligentes para los invitados.
MyStay ayuda a los hoteles a reducir los gastos de recepción en un 75%. Ahorra tiempo de recepcionista, aumenta la satisfacción del cliente y genera ingresos adicionales al brindar una experiencia mejorada al huésped. MyStay ayuda a los hoteles a establecer una conexión con el huésped inmediatamente después de la reserva a través de mensajes automáticos previos a la llegada (SMS y correo electrónico) con una tasa de apertura del 85%. Permite a los hoteles generar ingresos adicionales a través de Guest Web con etiqueta blanca, donde los hoteles presentan sus servicios en una tienda electrónica como un catálogo inteligente, automáticamente hecho a la medida de cada huésped en función de sus necesidades.
Pregunta:
¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?
Respuesta:
Es compatible con todos los requisitos de la República Checa, como estoy seguro de que lo hace en otros países. Es compatible con la información principal de los huéspedes, así como con todos los huéspedes que se alojen en la habitación, como se requiere en la República Checa. Considerándolo todo, parece un producto bueno y eficiente.
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Es compatible con todos los requisitos de la República Checa, como estoy seguro de que lo hace en otros países. Es compatible con la información principal de los huéspedes, así como con todos los huéspedes que se alojen en la habitación, como se requiere en la República Checa. Considerándolo todo, parece un producto bueno y eficiente.
My Stay destaca por su experiencia de usuario y su interfaz fácil e inmediata. Las muchas integraciones permiten usarlo con muchos PMS actualmente disponibles en el mercado. Los precios son muy competitivos.
El quiosco de check-in MyStay permite que cada huésped recoja inmediatamente la llave de su habitación sin tener que hacer cola, sin tener que comprometerse con la recepción del hotel y sin demorarse más de lo necesario antes de disfrutar de la comodidad de su habitación durante todo el cheque. -en se puede hacer en ruta desde el aeropuerto.
Siguen innovando y creciendo en el sector de la hostelería y tienen muchas integraciones importantes con otros jugadores para facilitar el día a día de los hoteleros. Flexible en sus precios, el cliente puede optar por pagar por habitación o reserva.
El futuro de las recepciones comienza con la digitalización y la automatización. El concepto de recepciones actuales no funcionará más en menos de 5 años, será obsoleto. El propósito de la Recepción Automatizada MyStay es digitalizar el 100% de los registros de entrada y salida. Mystay simplifica el proceso de registro, elimina las colas y permite que el personal del hotel reasigne su tiempo. Con esta solución, los hoteles pueden crear un formulario de check-in personalizado de acuerdo con las necesidades específicas de su país y enviar un correo electrónico o SMS automatizado al huésped antes de su estadía invitándolo a preinscribirse y omitir una fila en la recepción.
Pregunta:
Con base a su experiencia con este producto o servicio, ¿qué consejo le daría a un hotelero que esté considerando este producto o servicio?
Respuesta:
Hay muchos productos de este tipo en el mercado con diferentes capacidades y características. Seleccione el que se adapte a sus necesidades y asegúrese de que esté completamente integrado con su PMS; de lo contrario, puede quedarse atrapado con algo que no funciona. MyStay tiene una solución extensa y está integrado con Optima, por lo que recomiendo usar ambos.
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Hay muchos productos de este tipo en el mercado con diferentes capacidades y características. Seleccione el que se adapte a sus necesidades y asegúrese de que esté completamente integrado con su PMS; de lo contrario, puede quedarse atrapado con algo que no funciona. MyStay tiene una solución extensa y está integrado con Optima, por lo que recomiendo usar ambos.
My Stay se integra perfectamente con nuestro PMS y ofrece herramientas adicionales para la gestión de huéspedes. La combinación de My Stay con nuestro PMS Zak permite a los hoteleros optimizar y automatizar permanentemente los procesos de check-in y check-out, facilitando la vida de sus huéspedes también.
Recomendaría a los hoteleros que prueben los productos que ofrece MyStay, ya que existen múltiples beneficios para el hotelero y también para el huésped. Los servicios MyStay permiten a los huéspedes ahorrar tiempo y molestias que generalmente se asocian con una estadía en un hotel. Elimina los tiempos de espera del check-in, permite que el hotel se comunique con el huésped antes y durante la estadía. Permite que el hotel realice ventas adicionales a los huéspedes de manera fácil y discreta, lo que garantiza que los huéspedes maximicen los beneficios de su estadía en el hotel.
Es un complemento perfecto para cualquier hotel, ¡especialmente hoy en día! Le hará ahorrar tiempo con el check-in digital, pero también le permitirá ofrecer una experiencia perfecta, sin contacto y más cercana a sus invitados. Con la herramienta de ventas adicionales, puede generar ingresos adicionales (fácil tanto para el hotelero como para los huéspedes).
Pruébelo para ver al usarlo los beneficios de todas las funciones de check in y check out, reservas, beneficios de ventas adicionales, uso de ROI para juzgar los productos, cómo son las simplificaciones del proceso de check-in, cómo puede eliminar las colas y permitir el hotel personal para reasignar su tiempo
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Business Development Senior Manager
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Advanced Computer Technology
David Boker
International Operations Manager
@
Silverbyte Ltd
Roberto Ferrini
Connectivity Manager
@
WuBook
Don Cronin
Director of Product
@
Bookassist
Isabel Cerdeira
Head of Customer Development
@
Hub OS
Sherif Ahmed
Business Development Senior Manager
@
Advanced Computer Technology
Philip von Ditfurth
Founder
@
apaleo
Frank Wagner
Global Director of Sales
@
Advanced Computer Technology
Jan Hejny
CEO
@
HOTELTIME SOLUTIONS a.s.
Niall Lenihan
Partnerships Manager
@
Net Affinity
Tom Kirkham
Program Lead
@
SiteMinder
Des O'Mahony
CEO & Founder
@
Bookassist
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Integraciones de MyStay
¿Necesitas ayuda con una integración?
PATROCINADO
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Soporte
Sin Validar
MyStay aún no ha certificado sus procesos de atención al cliente por parte de Hotel Tech Report. Recomendamos hacer referencia a la rúbrica GCSC durante su llamada de demostración para asegurarse de que este proveedor cuente con procesos sólidos para brindar soporte a los clientes.
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Centro de Ayuda
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Soporte No Verificado
Este proveedor no ha sido certificado por GCSC, por lo que Hotel Tech Report no puede verificar sus procesos de soporte.
2025
A este proveedor le falta información de soporte crítico
Este proveedor no parece tener elementos básicos de soporte. Los proveedores que brindan soporte de primer nivel mantienen un centro de ayuda de base de conocimientos y un registro de cambios de actualizaciones de productos para los clientes.
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