Viqal Virtual Concierge

5.0 (1 COMMENTAIRES)

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Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
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Viqal Virtual Concierge

Non classé dans Logiciel de messagerie pour invités

Automate guest messaging on WhatsApp

Viqal a 0 avis de United States, nous ne sommes donc pas en mesure de vérifier qu'ils opèrent sur votre marché local.

Qu'est-ce que Viqal?

Fondée en 2020 | Siège social à Amsterdam (Netherlands) | 5 employés
Viqal Virtual Concierge est un système de gestion de la communication client conçu spécifiquement pour les hôtels. Grâce à ses fonctionnalités automatisées, Viqal fluidifie les interactions avec les clients en gérant les communications via WhatsApp, de la réservation jusqu'au suivi après le séjour. Cette plateforme répond efficacement aux demandes des clients, traite les requêtes spéciales et gère les ventes additionnelles sans intervention manuelle du personnel hôtelier. En automatisant ces processus, Viqal réduit la charge opérationnelle, augmente la capacité d'interaction et garantit une communication fluide et de qualité, s'intégrant parfaitement aux opérations hôtelières existantes pour une satisfaction client optimale.

Propulsé par l'IA

Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de Viqal. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.

Sources

Avis d'hôteliers vérifiés

Recommandations d'experts vérifiées

Description fournie par Viqal

FAQ

Alternatives à Viqal Virtual Concierge

Vous n'êtes pas sûr que Viqal soit le bon choix pour votre hôtel ? Voici des fournisseurs similaires de Guest Messaging Software qui pourraient convenir à votre hôtel :

Fonctionnalités

Réduisez les demandes de modification de réservation par téléphone et par e-mail

Enregistrement et départ numériques

Récupération de service rapide

Augmenter les ventes incitatives

Recueillir les commentaires des clients

Caractéristiques

Boîte de réception unifiée

4/5 features

À canaux multiples

4/5 features

Automatisation

4/5 features

Vente incitative et accessoires

4/5 features

Gestion des tâches et des demandes

4/5 features

Modules complémentaires et modules disponibles

Enregistrement et départ numériques

Enregistrement sans contact
Offrez aux clients une procédure d'enregistrement rapide et sans contact directement depuis leurs appareils, éliminant ainsi le besoin d'interactions avec la réception. Cela améliore non seulement le confort et la sécurité des clients, mais rationalise également les opérations de l'hôtel et réduit la charge de travail du personnel.

INCLUS

Vente incitative

Logiciel de vente incitative
Pendant le séjour d'un client, le concierge de l'hôtel Viqal identifie habilement les opportunités de vente incitative pendant le séjour, offrant des recommandations personnalisées qui améliorent l'expérience client tout en générant des revenus supplémentaires pour l'hôtel.

INCLUS

Commentaires des invités

Logiciel d'enquête auprès des clients
Après le séjour, le concierge de l'hôtel Viqal recueille les commentaires et les clients peuvent également être encouragés à laisser des avis, contribuant ainsi à l'amélioration du service et à l'amélioration de l'expérience client pour les séjours futurs.

INCLUS

Conciergerie Virtuelle

Logiciel de conciergerie
Le concierge de l'hôtel donnera des réponses intelligentes et humaines, mais il permet de personnaliser le système pour des demandes spécifiques tout en orientant les besoins plus complexes vers le personnel humain, garantissant ainsi une expérience client personnalisée et efficace.

INCLUS

Chatbot

Chatbots d'hôtel
Le concierge de l'hôtel donnera des réponses intelligentes et humaines, mais il permet de personnaliser le système pour des demandes spécifiques tout en orientant les besoins plus complexes vers le personnel humain, garantissant ainsi une expérience client personnalisée et efficace.

INCLUS

Q1 '26 Guest Messaging Software Survey Insights

Is Viqal a good fit for your hotel?

Mid-sized
96% (1,064)
#1 of 22

Les hôtels de taille moyenne affirment que le logiciel de messagerie client de Canary Technologies est très bien classé dans les avis vérifiés d'HotelTechReport en raison de sa facilité d'utilisation, de sa communication efficace avec les clients grâce à la messagerie directe et de l'intégration transparente des opportunités de vente additionnelle, autant d'éléments qui améliorent les opérations de réception et l'expérience client dans les établissements de taille moyenne.

Petit
93% (161)
#1 of 16

D'après les avis vérifiés de HotelTechReport, les petits hôtels apprécient le logiciel de messagerie client de Duve pour sa simplicité d'utilisation, son enregistrement sans contact et l'automatisation des interactions avec les clients. Ces atouts contribuent à optimiser les opérations et à améliorer la communication avec la clientèle pour les petits établissements.

Large
96% (214)
#1 of 12

Les grands hôtels affirment que le logiciel de messagerie client de Canary Technologies excelle grâce à ses fonctionnalités de communication fluides, son interface conviviale et son intégration aux systèmes existants, comme le soulignent les avis vérifiés sur HotelTechReport. L'accessibilité constante et l'amélioration des interactions avec les clients sont particulièrement appréciées par ces établissements.

Boutique
96% (671)
#1 of 22

D'après les avis vérifiés de HotelTechReport, les hôtels-boutiques apprécient particulièrement le logiciel de messagerie client de Canary Technologies pour sa communication simplifiée, sa facilité de vente additionnelle et l'amélioration des opérations hôtelières qu'il permet. Ces atouts répondent parfaitement aux besoins spécifiques des hôtels-boutiques.

Chambres d'Hôtes & Auberge
96% (695)
#1 of 22

Les hôtels Bed-N-Breakfast affirment que le logiciel de messagerie client de Canary Technologies obtient d'excellentes notes dans les avis vérifiés d'HotelTechReport pour l'amélioration de la communication avec les clients via SMS, les enregistrements mobiles fluides et une utilisation intuitive, ce qui simplifie les opérations et améliore la satisfaction des clients.

Luxe
96% (490)
#1 of 22

Les hôtels de luxe affirment que le logiciel de messagerie client de Canary Technologies obtient d'excellents résultats dans les avis vérifiés d'HotelTechReport grâce à ses fonctionnalités de communication performantes, son processus d'enregistrement simplifié et ses mesures de cybersécurité remarquables. Ces atouts sont essentiels pour les hôtels de luxe qui recherchent une gestion optimisée et une satisfaction client accrue.

Amérique du Nord
96% (1,330)
#1 of 18

Les hôtels de Na affirment que le logiciel de messagerie client de Canary Technologies est très bien classé dans les avis vérifiés de HotelTechReport pour son amélioration de l'efficacité de la communication et ses interfaces utilisateur intuitives. Ils apprécient son intégration fluide avec les systèmes existants et ses fonctionnalités de sécurité robustes, qui sont essentielles pour les hôtels de Na.

Europe
93% (260)
#1 of 11

Les hôtels européens affirment que le logiciel de messagerie client de Duve obtient d'excellentes notes dans les avis vérifiés d'HotelTechReport pour sa communication simplifiée, ses fonctionnalités de vente additionnelle personnalisables et son support multilingue. Ces atouts sont essentiels pour améliorer l'expérience client et l'efficacité opérationnelle des hôtels européens.

Asie Pacifique
97% (23)
#1 of 6

D'après les avis vérifiés de HotelTechReport, les hôtels d'Ap apprécient particulièrement le logiciel de messagerie client SiteMinder pour son intégration fluide, sa synchronisation fiable en temps réel et son excellent service client. Ces atouts sont essentiels pour les hôtels d'Ap qui recherchent une efficacité opérationnelle optimale et une expérience client améliorée.

United States
96% (1,113)
#1 of 17

Les hôtels américains affirment que le logiciel de messagerie client de Canary Technologies se distingue par sa communication simplifiée, l'autorisation sécurisée des cartes de crédit et l'efficacité des procédures d'enregistrement. Les avis vérifiés sur HotelTechReport soulignent comment ces fonctionnalités améliorent l'interaction avec les clients, optimisent l'efficacité opérationnelle et renforcent la satisfaction globale dans l'hôtellerie américaine.

United Kingdom
89% (36)
#1 of 8

Les hôtels du Royaume-Uni affirment que le logiciel de messagerie client de Duve permet de gagner du temps grâce à la communication automatisée, d'améliorer l'interaction avec les clients via différents canaux et de leur offrir une expérience plus fluide et sans contact. Les avis vérifiés sur HotelTechReport soulignent sa capacité à optimiser les opérations hôtelières au Royaume-Uni.

Mexico
90% (12)
#2 of 6

D'après les avis vérifiés de HotelTechReport, les hôtels Mx affirment que le logiciel de messagerie client de Duve s'intègre parfaitement à leur système de gestion hôtelière (PMS), fluidifie la communication multicanale et optimise les ventes additionnelles. Ces fonctionnalités sont essentielles pour améliorer l'efficacité et le chiffre d'affaires des hôtels Mx.

Full 2026 Guest Messaging Software Survey Findings

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Résumé des avis sur Viqal

5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5

Recommandé par

Réalisations

Produit tendance

Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, Viqal Virtual Concierge est le produit #23 le plus tendance dans la catégorie Logiciel de messagerie pour invités (sur 85) et le #814 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.

En savoir plus
Assistance Certifiée

Viqal les processus d’assistance à la clientèle n’ont pas encore été vérifiés par Hotel Tech Report.

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Certificat d’excellence

Ce prestataire de services n’a pas satisfait aux critères minimaux du certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture de la transparence et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.

Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence

Tarification de Viqal

Moyenne

Ce produit est tarifé dans la moyenne de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit standard avec des fonctionnalités standard conçues pour des opérations et des cas d'utilisation typiques et des propriétés.

Viqal Moyenne Viqal

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Avis sur Viqal

Notation Des Hôteliers

Excellent
1
Très bien
0
Moyenne
0
Pauvre
0
Terrible
0

Taille de la propriété

  • Petit (1)

De campagne

  • Morocco
    Morocco
    (1)

Région

  • Afrique
    Afrique
    (1)
10

Retour sur investissement exceptionnel : charge de travail réduite, meilleure prise en charge des clients et revenus plus élevés !

Revenue Manager de 25-49 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Asilah (Morocco)

Vérifié
il y a 15 jours
L'intégration de Viqal a été un atout majeur pour notre hôtel-boutique. Nous traitons désormais beaucoup moins de messages manuels, tout en offrant à nos clients une expérience optimale grâce à des réponses instantanées. Surtout, Viqal ne se contente pas de répondre aux questions : il génère des conversions. Nous avons constaté une augmenta...
Country Morocco
Revenue Manager
Petit hôtel
  • 1

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Entreprise Fonctionnalité
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92% recommandée par 615 hôtels

Systèmes de gestion immobilière
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Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Viqal.

dailypoint™

89% recommandée par 155 hôtels


SabeeApp
SabeeApp

95% recommandée par 105 hôtels

Systèmes de gestion immobilière
webhotelier | primalres group

Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par webhotelier | primalres group.

webhotelier | primalres group

100% recommandée par 1 hôtels

Systèmes de gestion immobilière
PYLON
PYLON

0% recommandée par 0 hôtels

Systèmes de gestion immobilière

Support

Non vérifié

Viqal n'a pas encore fait certifier ses processus de support client par Hotel Tech Report. Nous vous recommandons de faire référence à la rubrique GCSC lors de votre appel de démonstration pour vous assurer que ce fournisseur dispose de processus solides en place pour assister les clients.

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