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Monscierge (Apple TV for Hospitality)
4.7 (251 COMMENTAIRES)
Score HT
44 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Monscierge (Apple TV for Hospitality)
Classé 2 (sur 53) dans Télévision d'accueil
Nous sommes une entreprise technologique qui promet d'augmenter votre communication, votre expérience client et la responsabilité du personnel pour l'industrie hôtelière.
93% recommandé par 325 hôtels
Plus de 50 % des avis sur Monscierge’s proviennent de United States.
Bell - Analyste de produits alimenté par IA
J'ai analysé tous les avis sur les produits, recommandations d'experts, fonctionnalités, prix, intégrations et plus de Monscierge pour produire le résumé ci-dessous.
Les hôteliers disent
Les hôteliers apprécient l'Apple TV for Hospitality de Monscierge pour son système de divertissement fluide, sa gestion simplifiée des connexions et ses options de personnalisation de la marque. La plateforme permet aux clients de diffuser leurs propres services, réduisant ainsi les coûts et augmentant la satisfaction grâce à des fonctionnalités telles que les déconnexions automatiques et l'accès facile aux recommandations locales. Cependant, certains utilisateurs mentionnent les limites de la plateforme pour les petites propriétés, les contraintes de personnalisation et les défis techniques initiaux de configuration. Le système peut améliorer considérablement l'expérience client tout en réduisant les coûts opérationnels.
Popularité par Segment
Taille
35 | Très Petit (1-9 chambre)
109 | Petit (10-49 chambre)
82 | Taille moyenne (50-99 chambre)
237 | Grand (100-499 chambre)
22 | Très Grand (500+ chambre)
Pays
348 | United States
28 | United Kingdom
17 | Germany
11 | United Arab Emirates
9 | Mexico
9 | India
6 | Canada
6 | Australia
5 | Spain
5 | Virgin Islands, U.S.
4 | Switzerland
4 | Belgium
3 | Andorra
3 | Costa Rica
3 | Austria
3 | Italy
3 | Portugal
2 | France
1 | Serbia
1 | Peru
1 | Bahamas
1 | Bulgaria
1 | China
1 | Algeria
1 | Greece
1 | Malta
1 | Armenia
1 | Jordan
1 | Hungary
1 | Singapore
1 | Vietnam
Taper
228 | Boutique
225 | De marque
220 | Chambres d'Hôtes & Auberge
160 | Complexe
143 | Centre-ville
138 | Aéroport/ conférence
122 | Service et budget limités
100 | Luxe
88 | Locations de vacances et villas
36 | Séjours prolongés et appartements avec services
22 | Casino
12 | Motel
9 | Parcs et terrains de camping pour camping-cars
8 | Auberge
Région
363 | Amérique du Nord
77 | Europe
13 | Asie Pacifique
12 | Moyen-Orient
6 | Océanie
6 | Centre amérique
4 | Amérique du Sud
1 | Afrique
Catégorie
302 | Outils de collaboration du personnel
275 | Logiciel de messagerie pour invités
251 | Télévision d'accueil
234 | Affichage numérique et technologie de lobby
Vous n'avez pas trouvé ce que vous cherchiez ?
Qu'est-ce que Monscierge?
Fondée en 2009 | Siège social à Oklahoma City (United States) | 53 employés
Monscierge (Apple TV for Hospitality) est une plateforme d'amélioration de l'expérience client conçue pour le secteur de l'hôtellerie. Ce logiciel permet aux hôteliers d'offrir à leurs clients une expérience de divertissement fluide en leur permettant de diffuser leurs propres services directement sur les Apple TV des chambres. De plus, il simplifie la gestion des connexions et automatise les processus de déconnexion pour garantir la sécurité des utilisateurs. Grâce aux options de personnalisation de la marque, les hôtels peuvent étendre la présence de leur marque dans la chambre. Monscierge offre également un accès facile à des recommandations locales fiables, ce qui en fait un outil précieux pour améliorer la satisfaction des clients tout en réduisant les coûts opérationnels. Cette plateforme s'intègre bien aux opérations existantes, offrant un point de contact moderne et à la pointe de la technologie qui s'aligne sur les attentes contemporaines des clients.
Propulsé par l'IA
Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de Monscierge. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.
Sources
Avis d'hôteliers vérifiés
Nous analysons tous les avis de produits vérifiés afin de comprendre et de résumer ce que les vrais utilisateurs/hôteliers disent du produit afin de fournir une description plus précise et plus pertinente aux acheteurs que celle fournie uniquement par les fournisseurs.
Monscierge Avis analysés : 250
Lire les avisRecommandations d'experts vérifiées
Nous analysons les recommandations des experts du secteur à qui nous demandons de décrire les fonctionnalités et les capacités les plus précieuses du produit ainsi que les différenciateurs clés et les types d'hôtels pour lesquels le produit fonctionne le mieux afin d'extraire des informations et des perspectives uniques pour les acheteurs.
Monscierge Recommandations d'experts analysées : 0
Lire les recommandations des expertsDescription fournie par Monscierge
Bien qu'il soit important d'intégrer l'analyse des avis d'utilisateurs vérifiés et des experts du secteur pour créer un contenu plus équilibré, la manière dont un fournisseur décrit son entreprise et sa vision globale peut également mettre en lumière sa perspective unique ou sa façon de faire des affaires, c'est pourquoi l'IA ingère également ces informations pour ajouter plus de contexte afin de brosser un tableau de ce que dit l'entreprise par rapport à ce que disent les utilisateurs et les experts du secteur.
Description fournie par Monscierge:
"Des connexions élégantes pour des invités habilités. Monscierge est une société internationale de logiciels interactifs qui aide les hôtels à connecter les voyageurs avertis d'aujourd'hui aux recommandations locales fiables qu'ils recherchent sur place et en déplacement. Du lobby au téléphone en passant par la tablette et au-delà, Monscierge a créé un système véritablement holistique de connexions élégantes. En termes simples, nous permettons aux professionnels de l'hôtellerie de mieux se connecter avec leurs clients et de rester à la pointe de la technologie."
FAQ
Alternatives à Monscierge (Apple TV for Hospitality)
Vous n'êtes pas sûr que Monscierge soit le bon choix pour votre hôtel ? Voici des fournisseurs similaires de Hospitality TV qui pourraient convenir à votre hôtel :
Fonctionnalités
Monscierge n'a pas d'avantages ou de cas d'utilisation disponibles
Caractéristiques
Image de marque et personnalisation
4/5 features
Diffusion et diffusion en continu
4/5 features
Messagerie et communication
4/5 features
Promotions
4/5 features
Analyses et rapports
4/5 features
Sécurité et gestion des données
4/5 features
Autre
2/2 features
Q1 '26 Hospitality TV Survey Insights
Is Monscierge a good fit for your hotel?
Rank
Hotel size
Popular alternatives
#2
of 2
Petit
96%
(11)
Les petits hôtels affirment que la plateforme Hospitality TV d'Hoteza est très bien notée dans les avis vérifiés d'HotelTechReport pour son interface intuitive, sa diffusion fluide et son contenu personnalisable. Ces fonctionnalités améliorent l'expérience client en simplifiant l'accès à l'information et au divertissement, ce qui la rend particulièrement précieuse pour les petits établissements.
#1
of 2
Enterprise
97%
(13)
Les très grands hôtels affirment que la plateforme Hospitality TV de Hoteza est très bien classée selon les avis vérifiés de HotelTechReport pour son interface fiable et conviviale, son assistance client efficace et sa facilité d'intégration aux systèmes hôteliers, améliorant ainsi la facilité d'exploitation et l'expérience client.
#2
of 4
Mid-sized
93%
(47)
Les hôtels de taille moyenne affirment que la plateforme Hospitality TV de Hoteza obtient d'excellents résultats dans les avis vérifiés de HotelTechReport grâce à son interface intuitive, sa gestion de contenu simplifiée et ses outils de communication client performants. Ces établissements apprécient particulièrement ses options de personnalisation et son service client fiable, qui contribuent à améliorer l'efficacité opérationnelle et l'expérience client.
Petit
96%
(11)
#2
of 2
Les petits hôtels affirment que la plateforme Hospitality TV d'Hoteza est très bien notée dans les avis vérifiés d'HotelTechReport pour son interface intuitive, sa diffusion fluide et son contenu personnalisable. Ces fonctionnalités améliorent l'expérience client en simplifiant l'accès à l'information et au divertissement, ce qui la rend particulièrement précieuse pour les petits établissements.
Enterprise
97%
(13)
#1
of 2
Les très grands hôtels affirment que la plateforme Hospitality TV de Hoteza est très bien classée selon les avis vérifiés de HotelTechReport pour son interface fiable et conviviale, son assistance client efficace et sa facilité d'intégration aux systèmes hôteliers, améliorant ainsi la facilité d'exploitation et l'expérience client.
Mid-sized
93%
(47)
#2
of 4
Les hôtels de taille moyenne affirment que la plateforme Hospitality TV de Hoteza obtient d'excellents résultats dans les avis vérifiés de HotelTechReport grâce à son interface intuitive, sa gestion de contenu simplifiée et ses outils de communication client performants. Ces établissements apprécient particulièrement ses options de personnalisation et son service client fiable, qui contribuent à améliorer l'efficacité opérationnelle et l'expérience client.
Rank
Type d'hôtel
Popular alternatives
#2
of 6
Luxe
95%
(44)
D'après les avis vérifiés de HotelTechReport, les hôtels de luxe apprécient particulièrement la solution Hospitality TV de Hoteza pour son interface intuitive, son interaction fluide avec les clients et ses nombreuses options de personnalisation. Ces atouts sont essentiels pour répondre aux exigences du secteur hôtelier haut de gamme.
Luxe
95%
(44)
#2
of 6
D'après les avis vérifiés de HotelTechReport, les hôtels de luxe apprécient particulièrement la solution Hospitality TV de Hoteza pour son interface intuitive, son interaction fluide avec les clients et ses nombreuses options de personnalisation. Ces atouts sont essentiels pour répondre aux exigences du secteur hôtelier haut de gamme.
Rank
Région
Popular alternatives
#1
of 3
Europe
95%
(55)
D'après les avis vérifiés de HotelTechReport, les hôtels européens apprécient particulièrement la solution Hospitality TV de Hoteza pour son interface utilisateur intuitive, son intégration fluide avec les services hôteliers et son service client réactif. Ces atouts contribuent à améliorer la satisfaction des clients et l'efficacité opérationnelle des hôtels en Europe.
Europe
95%
(55)
#1
of 3
D'après les avis vérifiés de HotelTechReport, les hôtels européens apprécient particulièrement la solution Hospitality TV de Hoteza pour son interface utilisateur intuitive, son intégration fluide avec les services hôteliers et son service client réactif. Ces atouts contribuent à améliorer la satisfaction des clients et l'efficacité opérationnelle des hôtels en Europe.
Rank
De campagne
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Résumé des avis sur Monscierge
Facilité d’utilisation
4.7/5
Service client
4.9/5
ROI
4.7/5
Mise en œuvre
4.7/5
Recommandé par
Réalisations
Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, Monscierge (Apple TV for Hospitality) est le produit #4 le plus tendance dans la catégorie Télévision d'accueil (sur 53) et le #284 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.
En savoir plusMonscierge a ouvert ses systèmes internes à Hotel Tech Report et a obtenu la certification de support vérifié.
Learn more about this achievement in the official press releaseCe prestataire de services n’a pas satisfait aux critères minimaux du certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture de la transparence et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldRecommandé pour
Tarification de Monscierge
Tarification disponible sur demande
Monscierge a choisi de ne pas partager les tarifs généraux sur son profil, mais vous pouvez demander un devis ci-dessous. Cela indique souvent que les tarifs sont flexibles, il est donc recommandé d'obtenir plusieurs devis pour négocier.
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Notation Des Hôteliers
Vous cherchez des informations spécifiques ?
0
A été vendu sur Cloudbeds Integration, puis parlé comme un idiot par l'équipe.
Owner de 5 to 9 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Saint Ignace (United States)
Vérifié
il y a 2 ans
Les choses que j'aurais le plus aimé n'ont jamais été livrées. Il n'y a vraiment rien de positif à dire sur Monscierge. J'aurais dû acheter des Apple TV classiques.
United States
United States
Owner
Hôtel très petit
0
Buyer Beware. Hospitality TV does not actually offer TV services.
General Manager de 5 to 9 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Port Angeles (United States)
Vérifié
il y a 3 ans
I like the idea of it as there's definitely a HUGE gap in the market for a streaming box that works for small hotels and allows us to provide some streaming services as part of the entertainment package, but also allow a guest to use their own streaming services if we don't provide access to it--without sharing guest data with other guests...
United States
United States
General Manager
Hôtel très petit
10
Session de formation.
Director of Operations de 200 to 499 chambre Hôtel de marque dans Pensacola Beach (United States)
Vérifié
il y a 4 ans
Nous venons tout juste d'installer les Apple TV. Jusqu'à présent, il semble très facile à utiliser et assez simple. Mais encore une fois, nous aurons besoin de plus de temps pour vraiment savoir utiliser toutes les fonctionnalités.
United States
United States
Director of Operations
Grand hôtel
10
Monscierge a été si utile !
Marketing/Graphic Design de 10 to 24 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Bloomington (United States)
Vérifié
il y a 4 ans
Marcos a été très réactif et a rendu le processus de configuration aussi simple que possible. Très facile à utiliser et possibilité de télécharger et de modifier le contenu à distance.
United States
United States
Marketing/Graphic Design
Petit hôtel
8
Heureux avec tout.
COO de 10 to 24 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Fredericksburg (United States)
Vérifié
il y a 4 ans
Tout le monde est compétent et rapide. Le personnel le rend vraiment facile à comprendre et c'est comme ça que ça devrait être! Bon travail!
United States
United States
COO
Petit hôtel
10
Monscierge Apple TV
General Manager de 10 to 24 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Fort Pierce (United States)
Vérifié
il y a 4 ans
On adore, les invités adorent ! L'Apple TV est très rentable et très facile à utiliser pour le personnel et les invités.
United States
United States
General Manager
Petit hôtel
8
Le soutien de Monscierge est une aide fantastique.
IT Support de 100 to 199 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Newquay (United Kingdom)
Vérifié
il y a 4 ans
Le support pour monscierge est excellent. Chaque fois que nous avons un problème, nous recevons toujours une réponse en temps opportun et nous sommes toujours tenus au courant. Marcos a été notre représentant du support et il est toujours serviable et c'est un plaisir de traiter avec lui. La raison d'utiliser Monscierge est que nous avons 7...
United Kingdom
United Kingdom
IT Support
Grand hôtel
10
Personnel génial et efficace!
Assistant Office Manager de 10 to 24 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Canyon Lake (United States)
Vérifié
il y a 4 ans
Avant d'ajouter les Apple TV à notre propriété, nous avions des classeurs qui devaient constamment être mis à jour avec des attractions et c'était un énorme gaspillage de papier. Maintenant, tout est numérisé et la première chose que la plupart des clients regardent est la télévision afin qu'ils voient immédiatement toutes les informations...
United States
United States
Assistant Office Manager
Petit hôtel
10
Monscierge est GÉNIAL !
Multi-Property Marketing Manager de 100 to 199 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Chicago (United States)
Vérifié
il y a 4 ans
Une technologie efficace et réfléchie qui automatise facilement le partage d'informations et le traitement des demandes. Super facile à utiliser pour tous les invités et rationalisé.
United States
United States
Multi-Property Marketing Manager
Grand hôtel
10
Embarquement avec Monscierge
Owner/Manager de 1 to 4 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Southwest Harbor (United States)
Vérifié
il y a 4 ans
Accès facile aux recommandations des clients dans la région et facilité d'utilisation de l'Apple TV. De nombreuses fonctionnalités, y compris les demandes des clients, les événements, les points forts de la propriété pour les clients.
United States
United States
Owner/Manager
Hôtel très petit
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- ...
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Questions et réponses d’experts et recommandations de partenaires
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Question:
Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?
Répondre:
J'ai travaillé avec Monscierge pendant de nombreuses années, y compris lorsque j'étais hôtelier et que j'avais plus de 500 hôtels équipés de la solution Monscierge. Ils ont une véritable expérience d'accueil. Leur suite de produits offre une solution cohérente aux hôtels.
Affichage de toutes les réponses à: "Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?"
J'ai travaillé avec Monscierge pendant de nombreuses années, y compris lorsque j'étais hôtelier et que j'avais plus de 500 hôtels équipés de la solution Monscierge. Ils ont une véritable expérience d'accueil. Leur suite de produits offre une solution cohérente aux hôtels.
Monscierge offre la meilleure solution Apple TV pour le divertissement et l'expérience client dans la chambre dans le secteur de l'hôtellerie. Dans le cadre de la plate-forme Monscierge, il comprend également une excellente interface utilisateur pour la messagerie des invités et la communication bidirectionnelle des invités au personnel et du personnel au personnel.
L'Apple TV for Hospitality de Monscierge fournit le contenu, comme alternative à la télévision par câble ou à DirecTV, sans frais de programmation supplémentaires. Il vous permet d'apporter votre propre divertissement et d'effacer l'appareil à la fin.
(1) Propose une application Apple TV, personnalisable, permettant aux hôtels et grandes résidences de bénéficier de la distribution multicast IPTV - (2) Propose également Airplay, sélection d'applications Apple TV, immobilier, Information... Pour les amateurs d'Apple TV.
Monscierge en tant que fournisseur est unique par rapport aux autres par la façon dont leur processus est véritablement collaboratif. Leurs équipes sont disposées à discuter de nos exigences commerciales, ainsi que des besoins des propriétés, puis elles les prennent en compte et travaillent directement avec les propriétés pour fournir la solution qui répond à ces exigences. Cela change notre façon de penser les opérations et nous aide à créer des expériences uniques qui n'étaient pas disponibles avant de travailler avec Monscierge.
Question:
Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?
Répondre:
Ce qu'ils font avec l'Apple TV est tout à fait unique. Ils maîtrisent vraiment cette solution et ont un produit qui fonctionne pour les locations privées, les petits hôtels de charme et jusqu'aux grandes sociétés hôtelières.
Affichage de toutes les réponses à: "Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?"
Ce qu'ils font avec l'Apple TV est tout à fait unique. Ils maîtrisent vraiment cette solution et ont un produit qui fonctionne pour les locations privées, les petits hôtels de charme et jusqu'aux grandes sociétés hôtelières.
Monscierge se distingue en étant une entreprise totalement centrée sur le client et pouvant tirer parti d'une véritable expérience hôtelière développée au fil des années de gestion de grands comptes dans l'industrie hôtelière.
Tout ce qui précède. Le produit lui-même est un innovateur dans l'industrie.
- App Apple TV (multicast) avec une expérience avérée en Europe- Donne accès à votre sélection d'apps Apple TV- Offre une gestion centralisée et CMS
De nombreux fournisseurs parleront d'être un fournisseur unique pour diverses technologies mais n'ont pas le produit pour le sauvegarder, et alors ils ne sont pas en mesure de revenir en arrière pour créer une nouvelle base. La plate-forme de Monscierge a été développée de manière ciblée et bien pensée dès le début - et ils peuvent fournir plusieurs produits qui fonctionnent tous ensemble pour créer un parcours client complet qui inclut la communication et la responsabilité du personnel.
Question:
Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?
Répondre:
Vous voudrez peut-être commencer par acquérir la solution Apple TV de Monscierge, mais vous devrez ensuite l'étendre aux autres produits pour avoir une plate-forme d'engagement des invités cohérente (moins de travail pour l'équipe et une expérience transparente pour les invités).
Affichage de toutes les réponses à: "Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?"
Vous voudrez peut-être commencer par acquérir la solution Apple TV de Monscierge, mais vous devrez ensuite l'étendre aux autres produits pour avoir une plate-forme d'engagement des invités cohérente (moins de travail pour l'équipe et une expérience transparente pour les invités).
L'étendue de l'offre de Monscierge peut être écrasante. Je vous recommande de commencer par votre solution la plus urgente et de l'étendre progressivement au fil du temps pour vraiment capitaliser sur la force de leur plate-forme CMS.
Je vous recommande fortement de le vérifier et de l'essayer d'abord.
Si vos invités sont des amoureux d'Apple, vous leur ferez plaisir avec l'expérience proposée par l'application Monscierge Apple TV.
Avec certaines des technologies uniques, nous pensons qu'avec quelques mises à jour mineures, cela permettra à nos hôtels de remplacer le câble. Cela élargirait vraiment la solution sur laquelle ils travaillent déjà pour le divertissement dans la chambre.
Recommandé par
Laurent Idrac
COO
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VP of Operations
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Sales Director
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COO
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Êtes-vous un consultant ou un prestataire de services qui recommande Monscierge?
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Intégrations de Monscierge
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| Entreprise | Fonctionnalité | |
|---|---|---|
Cloudbeds
91% recommandée par 1841 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
|
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Oracle Hospitality
92% recommandée par 615 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
|
|
Cendyn
90% recommandée par 350 hôtels |
CRM hôtelier et marketing par e-mail
|
|
Stayntouch
94% recommandée par 242 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
|
|
Amadeus
84% recommandée par 179 hôtels |
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|
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95% recommandée par 143 hôtels |
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|
|
Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Aven Hospitality.
Aven Hospitality
84% recommandée par 104 hôtels |
Logiciel de réservation hôtelière
|
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Hapi
96% recommandée par 52 hôtels |
|
|
Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par SALTO Systems.
SALTO Systems
32% recommandée par 6 hôtels |
Systèmes d'entrée sans clé pour hôtels
|
Support
Assistance vérifiée
Monscierge a ouvert ses outils et processus de support internes à Hotel Tech Report et a obtenu la certification de support GCSC qui vérifie les outils et processus qu'elle a mis en place pour assister les clients.
Il manque des informations d'assistance critiques à ce fournisseur
Ce fournisseur ne semble pas disposer des éléments de support de base essentiels. Les fournisseurs qui fournissent un support de haut niveau gèrent un centre d'aide de base de connaissances et un journal des modifications des mises à jour de produits pour les clients.
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