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Meilleur Systèmes de gestion des revenus de l’année 2026
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Meilleur Applications pour clients d'hôtel de l’année 2026
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The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
HolidayHero
4.7 (5 COMMENTAIRES)
Score HT
0 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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HolidayHero
Non classé dans Applications pour clients d'hôtel
The AI platform that runs the stay: online check-in, guest app, upsells and AI messaging in one.
94% recommandé par 5 hôtels
HolidayHero a 0 avis de United States, nous ne sommes donc pas en mesure de vérifier qu'ils opèrent sur votre marché local.
Qu'est-ce que HolidayHero?
Fondée en 2022 | Siège social à Netherlands | 5 employés
HolidayHero est une plateforme d'expérience client basée sur l'IA, qui s'intègre à votre système de gestion hôtelière (PMS). Elle simplifie le parcours client grâce à l'enregistrement en ligne, une application de séjour personnalisée, des recommandations locales, des ventes additionnelles sur mesure et un concierge IA qui répond aux questions et traite les demandes dans toutes les langues. Pour les exploitants, elle réduit les tâches manuelles, permet un gain de plus de 40 heures par établissement et par mois, augmente les revenus annexes et améliore la satisfaction client sans embauche supplémentaire.
Propulsé par l'IA
Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de HolidayHero. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.
Sources
Avis d'hôteliers vérifiés
Nous analysons tous les avis de produits vérifiés afin de comprendre et de résumer ce que les vrais utilisateurs/hôteliers disent du produit afin de fournir une description plus précise et plus pertinente aux acheteurs que celle fournie uniquement par les fournisseurs.
HolidayHero Avis analysés : 0
Lire les avisRecommandations d'experts vérifiées
Nous analysons les recommandations des experts du secteur à qui nous demandons de décrire les fonctionnalités et les capacités les plus précieuses du produit ainsi que les différenciateurs clés et les types d'hôtels pour lesquels le produit fonctionne le mieux afin d'extraire des informations et des perspectives uniques pour les acheteurs.
HolidayHero Recommandations d'experts analysées : 0
Lire les recommandations des expertsDescription fournie par HolidayHero
Bien qu'il soit important d'intégrer l'analyse des avis d'utilisateurs vérifiés et des experts du secteur pour créer un contenu plus équilibré, la manière dont un fournisseur décrit son entreprise et sa vision globale peut également mettre en lumière sa perspective unique ou sa façon de faire des affaires, c'est pourquoi l'IA ingère également ces informations pour ajouter plus de contexte afin de brosser un tableau de ce que dit l'entreprise par rapport à ce que disent les utilisateurs et les experts du secteur.
Description fournie par HolidayHero:
"HolidayHero is the AI guest experience platform that runs the entire stay alongside your PMS. Guests check in online before arrival, then get a branded web app with everything about their stay, local recommendations and personalized upsells, while the AI concierge answers questions and handles requests in any language. Operators save 40+ hours per property every month, lift ancillary revenue and raise guest satisfaction without adding headcount."
FAQ
Alternatives à HolidayHero
Vous n'êtes pas sûr que HolidayHero soit le bon choix pour votre hôtel ? Voici des fournisseurs similaires de Hotel Guest Apps qui pourraient convenir à votre hôtel :
Fonctionnalités
Arrivée sans frottement
Arrivée sans frottement
Les clients effectuent leur enregistrement en ligne avant leur arrivée, y compris la vérification d'identité et la saisie de leurs informations. Ces informations sont synchronisées avec votre système de gestion hôtelière, les files d'attente à la réception disparaissent et les formalités administratives sont gérées automatiquement. Votre équipe peut ainsi commencer sa journée en connaissant précisément les arrivées et les horaires.
L'application Voyage du Client
L'application Voyage du Client
Chaque client bénéficie d'une application web personnalisée, sans téléchargement, contenant les informations d'arrivée, le programme du séjour, le règlement intérieur et des recommandations locales dans sa langue. L'itinéraire met en évidence les moments libres de la journée du client, permettant ainsi de lui proposer la suggestion ou le service le plus adapté au bon moment par chat, e-mail, SMS et WhatsApp.
Revenus sans effort
Revenus sans effort
Le système d'offres identifie les besoins spécifiques de chaque client pendant son séjour et propose les options complémentaires les plus pertinentes au moment opportun, comme un départ tardif ou des activités locales. Les clients réservent et paient en deux clics, les frais sont automatiquement ajoutés à leur facture et les commissions des fournisseurs sont partagées automatiquement. Les exploitants constatent jusqu'à 38 % de dépenses supplémentaires sur place, sans aucune intervention administrative supplémentaire.
Concierge IA
Concierge IA
Le service de conciergerie IA répond aux questions des clients 24h/24 et 7j/7 dans plus de 100 langues, via WhatsApp, e-mail, chat en ligne et l'application client. Il exploite le contexte de la réservation, du profil client et de votre PMS, applique le ton et les politiques de votre marque, puis répond, effectue des réservations, propose des ventes additionnelles ou crée une tâche pour votre équipe. Environ 94 % des messages sont traités automatiquement.
Poste de pilotage de l'opérateur
Poste de pilotage de l'opérateur
Un tableau de bord unique et interactif pour suivre l'engagement, les revenus des ventes additionnelles, la satisfaction client et le ressenti des clients dans tous vos établissements. Ce cockpit transforme les données clients en actions concrètes et exploitables, au lieu de simples graphiques passifs. Il rend le retour sur investissement de chaque établissement explicite et s'intègre parfaitement à votre PMS. Conçu pour les équipes gérant plusieurs hôtels, appart'hôtels ou portefeuilles locatifs.
Caractéristiques
Communication et messagerie
4/5 features
Gestion de contenu
4/5 features
Vente incitative
4/5 features
Gestion des demandes
4/5 features
Modules complémentaires et modules disponibles
Gestion de la conciergerie
Logiciel de conciergerie
Gérez toutes les demandes entrantes de diverses réservations dans un seul aperçu. Les clients reçoivent un itinéraire de voyage mis à jour automatiquement.
Logiciel de vente incitative
Logiciel de vente incitative
Créez la meilleure expérience pour vos clients avec une vente incitative personnalisée.
Messagerie invité
Logiciel de messagerie pour invités
Gérez tous les messages entrants provenant de différents canaux en un seul coup d'œil.
Analyses de l'enquête Hotel Guest Apps Q2 '26
HolidayHero est-il adapté à votre hôtel ?
Rang
Taille d'hôtel
Alternatives populaires
#1
sur 19
Mid-sized
95%
(217)
Duve est l'une des meilleures applications pour les clients d'hôtels parmi les hôtels de taille moyenne sur HotelTechReport, car les critiques soulignent l'accès par code QR, permettant aux clients d'accéder à des informations et des demandes sur place sans téléchargement. Cela réduit également les questions à la réception avant l'arrivée.
#1
sur 15
Petit
92%
(135)
Duve est l'une des meilleures applications pour les clients d'hôtels selon HotelTechReport, un endroit pour gérer les formulaires avant l'arrivée, le check-in, les ventes additionnelles et la messagerie, réduisant le va-et-vient du personnel avec les clients. Les hôteliers aiment également l'application pour clients sans téléchargement.
#1
sur 12
Large
97%
(131)
Duve est l'une des meilleures applications pour les clients d'hôtels selon HotelTechReport, car les hôteliers soulignent son application personnalisable pour les clients qui regroupe les détails avant l'arrivée, les informations pendant le séjour et les ventes additionnelles en un seul endroit pour les clients et le personnel.
Mid-sized
95%
(217)
#1
sur 19
Duve est l'une des meilleures applications pour les clients d'hôtels parmi les hôtels de taille moyenne sur HotelTechReport, car les critiques soulignent l'accès par code QR, permettant aux clients d'accéder à des informations et des demandes sur place sans téléchargement. Cela réduit également les questions à la réception avant l'arrivée.
Petit
92%
(135)
#1
sur 15
Duve est l'une des meilleures applications pour les clients d'hôtels selon HotelTechReport, un endroit pour gérer les formulaires avant l'arrivée, le check-in, les ventes additionnelles et la messagerie, réduisant le va-et-vient du personnel avec les clients. Les hôteliers aiment également l'application pour clients sans téléchargement.
Large
97%
(131)
#1
sur 12
Duve est l'une des meilleures applications pour les clients d'hôtels selon HotelTechReport, car les hôteliers soulignent son application personnalisable pour les clients qui regroupe les détails avant l'arrivée, les informations pendant le séjour et les ventes additionnelles en un seul endroit pour les clients et le personnel.
Rang
Type d'hôtel
Alternatives populaires
#1
sur 19
Boutique
94%
(224)
Duve est l'une des meilleures applications pour les clients d'hôtels selon HotelTechReport, les hôteliers soulignant la messagerie WhatsApp et le check-in avant l'arrivée qui réduit les appels et les files d'attente à la réception. Les clients peuvent également acheter des options supplémentaires avant leur arrivée, ce qui aide la réception à gérer les heures de check-in chargées.
#1
sur 17
Centre-ville
95%
(220)
Duve est l'une des meilleures applications pour les clients d'hôtels selon HotelTechReport pour son Hub de Communication, qui permet au personnel de contacter les clients par WhatsApp, e-mail, SMS et chat depuis un seul endroit. Les hôteliers affirment que cela réduit les files d'attente à la réception grâce à l'enregistrement en ligne.
#1
sur 16
Chambres d'Hôtes & Auberge
95%
(146)
Duve est l'une des meilleures applications pour les clients d'hôtels parmi Bed-N-Breakfast sur HotelTechReport, car les critiques soulignent sa communication avant l'arrivée et son enregistrement en ligne qui permettent aux clients de gérer les détails de leur arrivée avant leur arrivée. Cela compte lorsque une petite équipe souhaite moins d'appels à la réception et des temps d'attente plus courts.
Boutique
94%
(224)
#1
sur 19
Duve est l'une des meilleures applications pour les clients d'hôtels selon HotelTechReport, les hôteliers soulignant la messagerie WhatsApp et le check-in avant l'arrivée qui réduit les appels et les files d'attente à la réception. Les clients peuvent également acheter des options supplémentaires avant leur arrivée, ce qui aide la réception à gérer les heures de check-in chargées.
Centre-ville
95%
(220)
#1
sur 17
Duve est l'une des meilleures applications pour les clients d'hôtels selon HotelTechReport pour son Hub de Communication, qui permet au personnel de contacter les clients par WhatsApp, e-mail, SMS et chat depuis un seul endroit. Les hôteliers affirment que cela réduit les files d'attente à la réception grâce à l'enregistrement en ligne.
Chambres d'Hôtes & Auberge
95%
(146)
#1
sur 16
Duve est l'une des meilleures applications pour les clients d'hôtels parmi Bed-N-Breakfast sur HotelTechReport, car les critiques soulignent sa communication avant l'arrivée et son enregistrement en ligne qui permettent aux clients de gérer les détails de leur arrivée avant leur arrivée. Cela compte lorsque une petite équipe souhaite moins d'appels à la réception et des temps d'attente plus courts.
Rang
Région
Alternatives populaires
#1
sur 18
Europe
93%
(225)
Duve est l'une des meilleures applications pour les clients d'hôtels en Europe selon HotelTechReport, avec des messages automatisés multilingues et une application pour les clients personnalisable qui aide les hôteliers à maintenir une communication claire avant l'arrivée et pendant le séjour.
#2
sur 9
Amérique du Nord
88%
(52)
Duve est l'une des meilleures applications pour les clients d'hôtels en Amérique du Nord selon HotelTechReport, car les hôteliers apprécient son flux de pré-enregistrement, qui capture les informations des clients avant leur arrivée et prend en charge l'enregistrement sans contact lorsqu'il n'y a pas de réception.
#1
sur 4
Moyen-Orient
99%
(247)
Duve est l'une des meilleures applications pour les clients d'hôtels au Moyen-Orient selon HotelTechReport, et les critiques soulignent ses informations pour les clients avant l'arrivée et le contact WhatsApp qui réduit les questions à la réception. Les hôteliers affirment que les clients reçoivent des détails sur le bâtiment et des rappels de restaurants avant leur arrivée.
Europe
93%
(225)
#1
sur 18
Duve est l'une des meilleures applications pour les clients d'hôtels en Europe selon HotelTechReport, avec des messages automatisés multilingues et une application pour les clients personnalisable qui aide les hôteliers à maintenir une communication claire avant l'arrivée et pendant le séjour.
Amérique du Nord
88%
(52)
#2
sur 9
Duve est l'une des meilleures applications pour les clients d'hôtels en Amérique du Nord selon HotelTechReport, car les hôteliers apprécient son flux de pré-enregistrement, qui capture les informations des clients avant leur arrivée et prend en charge l'enregistrement sans contact lorsqu'il n'y a pas de réception.
Moyen-Orient
99%
(247)
#1
sur 4
Duve est l'une des meilleures applications pour les clients d'hôtels au Moyen-Orient selon HotelTechReport, et les critiques soulignent ses informations pour les clients avant l'arrivée et le contact WhatsApp qui réduit les questions à la réception. Les hôteliers affirment que les clients reçoivent des détails sur le bâtiment et des rappels de restaurants avant leur arrivée.
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Résumé des avis sur HolidayHero
Facilité d’utilisation
4.4/5
Service client
5.0/5
ROI
4.6/5
Mise en œuvre
5.0/5
Recommandé par
Réalisations
Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, HolidayHero est le produit #11 le plus tendance dans la catégorie Applications pour clients d'hôtel (sur 94) et le #419 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.
En savoir plusHolidayHero les processus d’assistance à la clientèle n’ont pas encore été vérifiés par Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseCe prestataire de services n’a pas satisfait aux critères minimaux du certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture de la transparence et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of ExcellenceRecommandé pour
Tarification de HolidayHero
Moyenne
Ce produit est tarifé dans la moyenne de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit standard avec des fonctionnalités standard conçues pour des opérations et des cas d'utilisation typiques et des propriétés.
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Notation Des Hôteliers
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Un excellent ajout à notre hôtel
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il y a 13 jours
HolidayHero s'est avéré un atout précieux pour la gestion de notre hôtel. Il facilite et professionnalise considérablement la communication avec nos clients, tout en nous faisant gagner un temps précieux.
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Belgium
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Vérifié
il y a 2 mois
Notre expérience avec HolidayHero a été excellente. La plateforme est facile d'utilisation et a considérablement amélioré l'expérience client, en les aidant à bien préparer leur voyage. La communication avant l'arrivée des clients est devenue plus simple, réduisant ainsi les questions répétitives à la réception. Toute l'équipe apprécie de t...
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Netherlands
Manager
Petit hôtel
9
Excellente communication, rapide et claire
Commercial Director de 25-49 chambre Hôtel boutique dans Groningen (Netherlands)
Vérifié
il y a 2 mois
Nous avons constaté que l'entreprise connaît une croissance rapide et répond à nos besoins en tant qu'hôteliers, mais qu'elle est avant tout centrée sur vos clients.
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il y a 3 mois
Hans Brinker est une auberge de jeunesse indépendante à Amsterdam, comptant 570 lits et accueillant plus de 145 000 clients par an. Notre activité est très dynamique. Avant HolidayHero, nous utilisions quatre systèmes différents pour la communication, l'inscription et l'interaction avec nos clients. Cette fragmentation créait souvent des la...
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Très grand hôtel
- 1
Il semble que HolidayHero ne soit recommandé par aucun hôtel
Découvrez les 10 alternatives :entreprise les plus recommandéesQuestions et réponses d’experts et recommandations de partenaires
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HolidayHero n’a pas encore été recommandé par des experts ou des partenaires
En savoir plus sur les recommandations d’expertsIntégrations de HolidayHero
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| Entreprise | Fonctionnalité | |
|---|---|---|
Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Cloudbeds.
Cloudbeds
91% recommandée par 1878 hôtels |
Gestionnaires de canaux
+2 more |
|
Mews
92% recommandée par 1015 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
|
|
Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par RoomRaccoon.
RoomRaccoon
96% recommandée par 572 hôtels |
|
|
eviivo
96% recommandée par 466 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
+3 more |
|
Stayntouch
94% recommandée par 254 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
|
|
Clock
95% recommandée par 241 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
|
|
|
Mews
92% recommandée par 1015 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
|
|
|
Stayntouch
94% recommandée par 254 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
|
|
Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Hostaway.
Hostaway
95% recommandée par 82 hôtels |
|
|
Hosthub
0% recommandée par 0 hôtels |
Logiciel de location de vacances
|
Support
Non vérifié
HolidayHero n'a pas encore fait certifier ses processus de support client par Hotel Tech Report. Nous vous recommandons de faire référence à la rubrique GCSC lors de votre appel de démonstration pour vous assurer que ce fournisseur dispose de processus solides en place pour assister les clients.
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2026
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