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Meilleur Systèmes de gestion des revenus de l’année 2026
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Meilleur Gestionnaires de canaux de l’année 2026
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Meilleur Applications pour clients d'hôtel de l’année 2026
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Meilleur Enregistrement sans contact de l’année 2026
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The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
HolidayHero
4.6 (4 COMMENTAIRES)
Score HT
0 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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HolidayHero
Non classé dans Applications pour clients d'hôtel
The AI platform that runs the stay: online check-in, guest app, upsells and AI messaging in one.
92% recommandé par 4 hôtels
HolidayHero a 0 avis de United States, nous ne sommes donc pas en mesure de vérifier qu'ils opèrent sur votre marché local.
Qu'est-ce que HolidayHero?
Fondée en 2022 | Siège social à Netherlands | 5 employés
HolidayHero est une plateforme d'expérience client basée sur l'IA, qui s'intègre à votre système de gestion hôtelière (PMS). Elle simplifie le parcours client grâce à l'enregistrement en ligne, une application de séjour personnalisée, des recommandations locales, des ventes additionnelles sur mesure et un concierge IA qui répond aux questions et traite les demandes dans toutes les langues. Pour les exploitants, elle réduit les tâches manuelles, permet un gain de plus de 40 heures par établissement et par mois, augmente les revenus annexes et améliore la satisfaction client sans embauche supplémentaire.
Propulsé par l'IA
Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de HolidayHero. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.
Sources
Avis d'hôteliers vérifiés
Nous analysons tous les avis de produits vérifiés afin de comprendre et de résumer ce que les vrais utilisateurs/hôteliers disent du produit afin de fournir une description plus précise et plus pertinente aux acheteurs que celle fournie uniquement par les fournisseurs.
HolidayHero Avis analysés : 0
Lire les avisRecommandations d'experts vérifiées
Nous analysons les recommandations des experts du secteur à qui nous demandons de décrire les fonctionnalités et les capacités les plus précieuses du produit ainsi que les différenciateurs clés et les types d'hôtels pour lesquels le produit fonctionne le mieux afin d'extraire des informations et des perspectives uniques pour les acheteurs.
HolidayHero Recommandations d'experts analysées : 0
Lire les recommandations des expertsDescription fournie par HolidayHero
Bien qu'il soit important d'intégrer l'analyse des avis d'utilisateurs vérifiés et des experts du secteur pour créer un contenu plus équilibré, la manière dont un fournisseur décrit son entreprise et sa vision globale peut également mettre en lumière sa perspective unique ou sa façon de faire des affaires, c'est pourquoi l'IA ingère également ces informations pour ajouter plus de contexte afin de brosser un tableau de ce que dit l'entreprise par rapport à ce que disent les utilisateurs et les experts du secteur.
Description fournie par HolidayHero:
"HolidayHero is the AI guest experience platform that runs the entire stay alongside your PMS. Guests check in online before arrival, then get a branded web app with everything about their stay, local recommendations and personalized upsells, while the AI concierge answers questions and handles requests in any language. Operators save 40+ hours per property every month, lift ancillary revenue and raise guest satisfaction without adding headcount."
FAQ
Alternatives à HolidayHero
Vous n'êtes pas sûr que HolidayHero soit le bon choix pour votre hôtel ? Voici des fournisseurs similaires de Hotel Guest Apps qui pourraient convenir à votre hôtel :
Fonctionnalités
Arrivée sans frottement
Arrivée sans frottement
Les clients effectuent leur enregistrement en ligne avant leur arrivée, y compris la vérification d'identité et la saisie de leurs informations. Ces informations sont synchronisées avec votre système de gestion hôtelière, les files d'attente à la réception disparaissent et les formalités administratives sont gérées automatiquement. Votre équipe peut ainsi commencer sa journée en connaissant précisément les arrivées et les horaires.
L'application Voyage du Client
L'application Voyage du Client
Chaque client bénéficie d'une application web personnalisée, sans téléchargement, contenant les informations d'arrivée, le programme du séjour, le règlement intérieur et des recommandations locales dans sa langue. L'itinéraire met en évidence les moments libres de la journée du client, permettant ainsi de lui proposer la suggestion ou le service le plus adapté au bon moment par chat, e-mail, SMS et WhatsApp.
Revenus sans effort
Revenus sans effort
Le système d'offres identifie les besoins spécifiques de chaque client pendant son séjour et propose les options complémentaires les plus pertinentes au moment opportun, comme un départ tardif ou des activités locales. Les clients réservent et paient en deux clics, les frais sont automatiquement ajoutés à leur facture et les commissions des fournisseurs sont partagées automatiquement. Les exploitants constatent jusqu'à 38 % de dépenses supplémentaires sur place, sans aucune intervention administrative supplémentaire.
Concierge IA
Concierge IA
Le service de conciergerie IA répond aux questions des clients 24h/24 et 7j/7 dans plus de 100 langues, via WhatsApp, e-mail, chat en ligne et l'application client. Il exploite le contexte de la réservation, du profil client et de votre PMS, applique le ton et les politiques de votre marque, puis répond, effectue des réservations, propose des ventes additionnelles ou crée une tâche pour votre équipe. Environ 94 % des messages sont traités automatiquement.
Poste de pilotage de l'opérateur
Poste de pilotage de l'opérateur
Un tableau de bord unique et interactif pour suivre l'engagement, les revenus des ventes additionnelles, la satisfaction client et le ressenti des clients dans tous vos établissements. Ce cockpit transforme les données clients en actions concrètes et exploitables, au lieu de simples graphiques passifs. Il rend le retour sur investissement de chaque établissement explicite et s'intègre parfaitement à votre PMS. Conçu pour les équipes gérant plusieurs hôtels, appart'hôtels ou portefeuilles locatifs.
Caractéristiques
Communication et messagerie
4/5 features
Gestion de contenu
4/5 features
Vente incitative
4/5 features
Gestion des demandes
4/5 features
Modules complémentaires et modules disponibles
Gestion de la conciergerie
Logiciel de conciergerie
Gérez toutes les demandes entrantes de diverses réservations dans un seul aperçu. Les clients reçoivent un itinéraire de voyage mis à jour automatiquement.
Logiciel de vente incitative
Logiciel de vente incitative
Créez la meilleure expérience pour vos clients avec une vente incitative personnalisée.
Messagerie invité
Logiciel de messagerie pour invités
Gérez tous les messages entrants provenant de différents canaux en un seul coup d'œil.
Analyses de l'enquête Hotel Guest Apps Q2 '26
HolidayHero est-il adapté à votre hôtel ?
Rang
Taille d'hôtel
Alternatives populaires
#2
sur 19
Mid-sized
95%
(83)
Guestnet est l'une des meilleures applications pour les invités d'hôtels parmi les hôtels de taille moyenne sur HotelTechReport, car les hôteliers soulignent son programme hebdomadaire et les réservations d'activités, les invités s'inscrivant eux-mêmes et les événements expirés disparaissant de l'aperçu.
#2
sur 15
Petit
96%
(55)
Guestnet est l'une des meilleures applications pour les clients d'hôtels parmi les petites propriétés sur HotelTechReport, les hôteliers louant le code QR dans la chambre qui réduit les questions répétées et permet aux clients de trouver eux-mêmes les détails de l'hôtel et de la région.
#6
sur 12
Large
95%
(15)
Crave Interactive est l'une des meilleures applications pour les clients d'hôtels selon HotelTechReport, les hôteliers soulignant les annuaires de chambres sur tablette qui permettent aux clients de contacter la réception, de parcourir les installations et de voir des photos des chambres lors de l'enregistrement.
Mid-sized
95%
(83)
#2
sur 19
Guestnet est l'une des meilleures applications pour les invités d'hôtels parmi les hôtels de taille moyenne sur HotelTechReport, car les hôteliers soulignent son programme hebdomadaire et les réservations d'activités, les invités s'inscrivant eux-mêmes et les événements expirés disparaissant de l'aperçu.
Petit
96%
(55)
#2
sur 15
Guestnet est l'une des meilleures applications pour les clients d'hôtels parmi les petites propriétés sur HotelTechReport, les hôteliers louant le code QR dans la chambre qui réduit les questions répétées et permet aux clients de trouver eux-mêmes les détails de l'hôtel et de la région.
Large
95%
(15)
#6
sur 12
Crave Interactive est l'une des meilleures applications pour les clients d'hôtels selon HotelTechReport, les hôteliers soulignant les annuaires de chambres sur tablette qui permettent aux clients de contacter la réception, de parcourir les installations et de voir des photos des chambres lors de l'enregistrement.
Rang
Type d'hôtel
Alternatives populaires
#3
sur 19
Boutique
95%
(52)
Guestnet est l'une des meilleures applications pour les invités d'hôtel selon Boutique sur HotelTechReport, les hôteliers soulignant le départ numérique qui permet aux invités de mettre fin à leur séjour sur leur propre appareil et d'éviter les files d'attente à la réception.
#5
sur 17
Centre-ville
96%
(23)
Hoteza est l'une des meilleures applications pour les clients d'hôtels parmi les hôtels du centre-ville sur HotelTechReport, les critiques soulignant les pages de menu qui montrent des photos et des prix, afin que les clients puissent parcourir le service d'étage avant d'appeler.
#2
sur 16
Chambres d'Hôtes & Auberge
95%
(43)
Guestnet est l'une des meilleures applications pour les invités d'hôtels parmi Bed-N-Breakfast sur HotelTechReport, les hôteliers soulignant le code QR dans la chambre qui réduit les questions répétées et donne aux invités les informations eux-mêmes.
Boutique
95%
(52)
#3
sur 19
Guestnet est l'une des meilleures applications pour les invités d'hôtel selon Boutique sur HotelTechReport, les hôteliers soulignant le départ numérique qui permet aux invités de mettre fin à leur séjour sur leur propre appareil et d'éviter les files d'attente à la réception.
Centre-ville
96%
(23)
#5
sur 17
Hoteza est l'une des meilleures applications pour les clients d'hôtels parmi les hôtels du centre-ville sur HotelTechReport, les critiques soulignant les pages de menu qui montrent des photos et des prix, afin que les clients puissent parcourir le service d'étage avant d'appeler.
Chambres d'Hôtes & Auberge
95%
(43)
#2
sur 16
Guestnet est l'une des meilleures applications pour les invités d'hôtels parmi Bed-N-Breakfast sur HotelTechReport, les hôteliers soulignant le code QR dans la chambre qui réduit les questions répétées et donne aux invités les informations eux-mêmes.
Rang
Région
Alternatives populaires
#2
sur 18
Europe
95%
(158)
Guestnet est l'une des meilleures applications pour les clients d'hôtels en Europe selon HotelTechReport, car les hôteliers apprécient son annuaire des clients en un seul endroit, avec des mises à jour quotidiennes des menus, des programmes hebdomadaires et des conseils locaux qui réduisent les questions répétitives à la réception.
#5
sur 9
Amérique du Nord
94%
(26)
Crave Interactive est l'une des meilleures applications pour les clients d'hôtels parmi les hôtels nord-américains sur HotelTechReport, les clients utilisant ses tablettes pour appeler le voiturier, commander un service de chambre et obtenir des informations et des offres locales à partir d'un seul hub dans la chambre.
#3
sur 4
Moyen-Orient
97%
(16)
Hudini est l'une des meilleures applications pour les clients d'hôtels au Moyen-Orient selon HotelTechReport, les hôteliers mettant en avant les applications pour clients qui permettent aux visiteurs d'utiliser leurs propres appareils pour l'enregistrement et le départ, le service d'étage, le concierge, les contrôles dans la chambre et les réservations depuis un seul endroit.
Europe
95%
(158)
#2
sur 18
Guestnet est l'une des meilleures applications pour les clients d'hôtels en Europe selon HotelTechReport, car les hôteliers apprécient son annuaire des clients en un seul endroit, avec des mises à jour quotidiennes des menus, des programmes hebdomadaires et des conseils locaux qui réduisent les questions répétitives à la réception.
Amérique du Nord
94%
(26)
#5
sur 9
Crave Interactive est l'une des meilleures applications pour les clients d'hôtels parmi les hôtels nord-américains sur HotelTechReport, les clients utilisant ses tablettes pour appeler le voiturier, commander un service de chambre et obtenir des informations et des offres locales à partir d'un seul hub dans la chambre.
Moyen-Orient
97%
(16)
#3
sur 4
Hudini est l'une des meilleures applications pour les clients d'hôtels au Moyen-Orient selon HotelTechReport, les hôteliers mettant en avant les applications pour clients qui permettent aux visiteurs d'utiliser leurs propres appareils pour l'enregistrement et le départ, le service d'étage, le concierge, les contrôles dans la chambre et les réservations depuis un seul endroit.
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Résumé des avis sur HolidayHero
Facilité d’utilisation
4.2/5
Service client
5.0/5
ROI
4.5/5
Mise en œuvre
5.0/5
Recommandé par
Réalisations
Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, HolidayHero est le produit #12 le plus tendance dans la catégorie Applications pour clients d'hôtel (sur 94) et le #419 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.
En savoir plusHolidayHero les processus d’assistance à la clientèle n’ont pas encore été vérifiés par Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseCe prestataire de services n’a pas satisfait aux critères minimaux du certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture de la transparence et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of ExcellenceRecommandé pour
Tarification de HolidayHero
Moyenne
Ce produit est tarifé dans la moyenne de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit standard avec des fonctionnalités standard conçues pour des opérations et des cas d'utilisation typiques et des propriétés.
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Netherlands
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Petit hôtel
9
Excellente communication, rapide et claire
Commercial Director de 25-49 chambre Hôtel boutique dans Groningen (Netherlands)
Vérifié
il y a 1 mois
Nous avons constaté que l'entreprise connaît une croissance rapide et répond à nos besoins en tant qu'hôteliers, mais qu'elle est avant tout centrée sur vos clients.
Netherlands
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8
Sa Pedrissa
Front Office manager de 25-49 chambre Hôtel boutique dans Deia (Balearic Islands)
Vérifié
il y a 2 mois
Cette application résout de nombreux problèmes quotidiens rencontrés par les petits hôteliers. Elle facilite la création d'itinéraires et la gestion des demandes clients de manière très professionnelle. Ce qui la distingue le plus, c'est l'attention, l'engagement et la disponibilité de l'équipe, qui travaille en étroite collaboration avec c...
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De quatre systèmes à une expérience client connectée
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Très grand hôtel
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Il semble que HolidayHero ne soit recommandé par aucun hôtel
Découvrez les 10 alternatives :entreprise les plus recommandéesQuestions et réponses d’experts et recommandations de partenaires
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HolidayHero n’a pas encore été recommandé par des experts ou des partenaires
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Mews
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RoomRaccoon
96% recommandée par 572 hôtels |
|
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+3 more |
|
Stayntouch
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Clock
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Hostaway
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Hosthub
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|
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Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Lodgify.
Lodgify
0% recommandée par 0 hôtels |
Logiciel de location de vacances
|
Support
Non vérifié
HolidayHero n'a pas encore fait certifier ses processus de support client par Hotel Tech Report. Nous vous recommandons de faire référence à la rubrique GCSC lors de votre appel de démonstration pour vous assurer que ce fournisseur dispose de processus solides en place pour assister les clients.
Support Non Vérifié
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2026
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