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Des outils pour gérer la comptabilité, le budget et la planification financière de votre hôtel.
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Meilleur Systèmes de gestion des revenus de l’année 2026
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Meilleur Gestionnaires de canaux de l’année 2026
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Meilleur CRM hôtelier et marketing par e-mail de l’année 2026
Transformez les données clients en actions concrètes grâce à des offres personnalisées, une communication ciblée et des flux de travail automatisés.
Meilleur Moteur de réservation de l’année 2026
Le panier d'achat e-commerce pour le site web de votre hôtel.
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Meilleur Applications pour clients d'hôtel de l’année 2026
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The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
Bowo - CRM
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Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Bowo - CRM
Non classé dans CRM hôtelier et marketing par e-mail
Know your guests. Wow your guests.
96% recommandé par 103 hôtels
Bowo a 0 avis de United States, nous ne sommes donc pas en mesure de vérifier qu'ils opèrent sur votre marché local.
Qu'est-ce que Bowo?
Fondée en 2017 | Siège social à Montpellier (France) | 10 employés
Bowo - CRM est un outil de gestion de la relation client spécialement conçu pour le secteur de l'hôtellerie. Il s'adapte aux différentes phases du parcours client et améliore l'expérience client avant, pendant et après son séjour. La plateforme permet de segmenter les clients en fonction de leur comportement, de leurs préférences ou de leur profil, permettant ainsi une communication personnalisée par e-mail, SMS ou WhatsApp à des moments clés, comme avant l'arrivée, pendant le séjour pour la vente incitative et après le séjour pour recueillir des commentaires. Bowo - CRM simplifie la communication grâce à une boîte de réception centralisée et s'intègre parfaitement aux systèmes de gestion hôtelière (PMS), aidant ainsi les équipes hôtelières à automatiser leurs actions marketing, à améliorer la satisfaction client et à augmenter leurs revenus sans nécessiter de workflows complexes ni d'expertise technique.
Propulsé par l'IA
Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de Bowo. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.
Sources
Avis d'hôteliers vérifiés
Nous analysons tous les avis de produits vérifiés afin de comprendre et de résumer ce que les vrais utilisateurs/hôteliers disent du produit afin de fournir une description plus précise et plus pertinente aux acheteurs que celle fournie uniquement par les fournisseurs.
Bowo Avis analysés : 0
Lire les avisRecommandations d'experts vérifiées
Nous analysons les recommandations des experts du secteur à qui nous demandons de décrire les fonctionnalités et les capacités les plus précieuses du produit ainsi que les différenciateurs clés et les types d'hôtels pour lesquels le produit fonctionne le mieux afin d'extraire des informations et des perspectives uniques pour les acheteurs.
Bowo Recommandations d'experts analysées : 0
Lire les recommandations des expertsDescription fournie par Bowo
Bien qu'il soit important d'intégrer l'analyse des avis d'utilisateurs vérifiés et des experts du secteur pour créer un contenu plus équilibré, la manière dont un fournisseur décrit son entreprise et sa vision globale peut également mettre en lumière sa perspective unique ou sa façon de faire des affaires, c'est pourquoi l'IA ingère également ces informations pour ajouter plus de contexte afin de brosser un tableau de ce que dit l'entreprise par rapport à ce que disent les utilisateurs et les experts du secteur.
Description fournie par Bowo:
"Bowo CRM is a customer relationship management tool tailored specifically for hotels. Unlike generic CRMs, it’s designed to support the unique rhythms of the guest journey - before, during, and after the stay. Easily segment your guests based on behavior, preferences, or profile. Trigger personalized messages via email, SMS, or WhatsApp at key moments: pre-arrival reminders, in-stay upsells, post-stay feedback requests. All communications are centralized in a unified inbox linked to each guest profile, making it simple for any team member to follow up. Bowo CRM empowers your team to automate marketing actions, boost guest satisfaction, and drive additional revenue - without the need for complex workflows or technical skills. Integrated with your PMS, it ensures seamless data sync and real-time targeting. Whether you manage one property or fifty, Bowo CRM helps you stay closer to your guests - and ahead of expectations."
FAQ
Alternatives à Bowo - CRM
Vous n'êtes pas sûr que Bowo soit le bon choix pour votre hôtel ? Voici des fournisseurs similaires de Hotel CRM & Email Marketing qui pourraient convenir à votre hôtel :
Fonctionnalités
Envoyer des campagnes marketing ciblées
Envoyer des campagnes marketing ciblées
Exploitez tout le potentiel de vos données clients avec des campagnes marketing finement ciblées, conçues pour atteindre chaque segment de clientèle avec la bonne offre au bon moment.
Personnalisez vos communications avec les invités
Personnalisez vos communications avec les invités
Élevez votre communication au-delà du conventionnel en adressant à chaque client des messages personnalisés qui correspondent à ses préférences et à son historique de séjour.
Augmentez votre TREVPAR grâce à la vente incitative
Augmentez votre TREVPAR grâce à la vente incitative
Déclenchez des opportunités de vente incitative naturelles en proposant des services supplémentaires et des expériences exclusives.
Créer des flux de travail automatisés
Créer des flux de travail automatisés
Développez des flux de communication automatisés pour informer les clients, les remercier, recueillir des commentaires et encourager de nouvelles réservations.
Tirez parti de la messagerie multicanal
Tirez parti de la messagerie multicanal
Le dernier email n'a toujours pas été ouvert ? Il suffit de paramétrer l'envoi d'autres types de communication (SMS, WhatsApp) pour maximiser votre portée.
Faites revenir vos clients pour les fidéliser
Faites revenir vos clients pour les fidéliser
N'interrompez pas votre communication lorsque vos clients partent. Bowo vous aide à maintenir le lien pour les réservations futures.
Caractéristiques
Automatisation du marketing
4/5 features
Générateur de modèles
4/5 features
Profils des invités
4/5 features
Segmentation
4/5 features
Confidentialité et conformité
4/5 features
Gestion de données
4/5 features
Commentaires et sondages
4/5 features
Modules complémentaires et modules disponibles
Profilage des clients
CRM hôtelier et marketing par e-mail
Créez des profils clients riches et dynamiques en centralisant les données issues de multiples interactions. Des préférences personnelles à l'historique de réservation et au comportement, Bowo vous offre une vue à 360° de chaque voyageur pour mieux comprendre et anticiper ses besoins.
Enquêtes avant, pendant et après le séjour
CRM hôtelier et marketing par e-mail
Recueillez des retours précieux à chaque étape du parcours client. Personnalisez vos enquêtes à chaque instant (avant l'arrivée, pendant et après le séjour) et transformez ces informations en actions concrètes pour améliorer la satisfaction et la fidélité.
Marquage automatique
CRM hôtelier et marketing par e-mail
Bowo identifie automatiquement les clients en fonction de leur comportement, de leur profil ou de leurs réponses aux sondages. Ces tags dynamiques sont mis à jour en temps réel, vous permettant de déclencher les campagnes adaptées, au bon moment et pour la bonne audience.
Campagnes marketing
CRM hôtelier et marketing par e-mail
Créez et automatisez des campagnes ciblées par e-mail, SMS ou WhatsApp, sans compétences techniques particulières. Des rappels avant séjour aux ventes incitatives pendant le séjour, en passant par les remerciements après séjour, chaque message est pertinent et opportun.
E-mails, SMS, WhatsApp
CRM hôtelier et marketing par e-mail
Communiquez avec vos invités sur leur canal préféré. Qu'il s'agisse d'un rappel WhatsApp, d'un e-mail de bienvenue ou d'un SMS promotionnel, Bowo garantit que vos messages sont personnalisés, opportuns et entièrement traçables.
Segmentation de la clientèle
CRM hôtelier et marketing par e-mail
Segmentez facilement votre audience grâce à des critères tels que le comportement, le profil, la source de réservation, la langue ou les interactions précédentes. Les segments dynamiques se mettent à jour automatiquement pour garantir la précision et l'efficacité de vos campagnes.
Centre de communication
Logiciel de messagerie pour invités
Toutes les interactions avec les clients sont centralisées, quel que soit le canal (e-mail, WhatsApp, SMS) ou le membre du personnel concerné. Cette boîte de réception unifiée garantit un suivi fluide et personnalisé, même entre les équipes ou les équipes.
Expérience entièrement personnalisée
CRM hôtelier et marketing par e-mail
Des couleurs au ton, l'interface client reflète l'image de marque de l'hôtel, et non celle de Bowo. Votre identité reste présente à chaque étape.
Gestion des demandes de conciergerie
Logiciel de conciergerie
La réception et le personnel peuvent suivre et gérer les demandes des clients en temps réel. Les tâches peuvent être assignées, priorisées et suivies, garantissant ainsi que rien ne passe inaperçu.
Résumé des avis sur Bowo
Terrible
Facilité d’utilisation
N/A
Service client
N/A
ROI
N/A
Mise en œuvre
N/A
Recommandé par
Réalisations
Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, Bowo - CRM est le produit #68 le plus tendance dans la catégorie CRM hôtelier et marketing par e-mail (sur 74) et le #2740 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.
En savoir plusBowo a ouvert ses systèmes internes à Hotel Tech Report et a obtenu la certification de support vérifié.
Learn more about this achievement in the official press releaseCe prestataire de services n’a pas satisfait aux critères minimaux du certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture de la transparence et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of ExcellenceRecommandé pour
Tarification de Bowo
Moyenne
Ce produit est tarifé dans la moyenne de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit standard avec des fonctionnalités standard conçues pour des opérations et des cas d'utilisation typiques et des propriétés.
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CRM hôtelier convivial pour en faire plus avec les données de votre hôtel.
Save time in your guest communication with a CRM designed for hospitality
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| Entreprise | Fonctionnalité | |
|---|---|---|
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Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Little Hotelier.
Little Hotelier
93% recommandée par 1506 hôtels |
Logiciel de gestion hôtelière
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Mews
93% recommandée par 777 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
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Oracle Hospitality
92% recommandée par 615 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
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Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par RoomRaccoon.
RoomRaccoon
96% recommandée par 572 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
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eviivo
96% recommandée par 462 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
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Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par HOTELTIME.
HOTELTIME
93% recommandée par 352 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
+2 more |
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Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par WebRezPro.
WebRezPro
94% recommandée par 247 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
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Clock
95% recommandée par 241 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
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HiJiffy
89% recommandée par 239 hôtels |
Logiciel de messagerie pour invités
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Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Amadeus.
Amadeus
84% recommandée par 179 hôtels |
Outils de collaboration du personnel
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Support
Assistance vérifiée
Bowo a ouvert ses outils et processus de support internes à Hotel Tech Report et a obtenu la certification de support GCSC qui vérifie les outils et processus qu'elle a mis en place pour assister les clients.
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