Conçu pour simplifier, connecter et améliorer. Une seule plateforme avec des outils utiles pour les routines hôtelières quotidiennes. Une solution pour optimiser le fonctionnement de l'hôtel et la communication interne.
Opérations
![]()
![]()
Populaire dans Operations
RECHERCHES POPULAIRES
Meilleur Systèmes de gestion immobilière de l’année 2026
Le système d'exploitation central de votre hôtel pour gérer sans effort les réservations, l'expérience client et les opérations.
Meilleur Outils de collaboration du personnel de l’année 2026
Améliorez la collaboration d'équipe grâce à la messagerie en temps réel, au partage des tâches et aux mises à jour centralisées entre les départements.
Meilleur Logiciel de comptabilité hôtelière de l’année 2026
Des outils pour gérer la comptabilité, le budget et la planification financière de votre hôtel.
APPLICATIONS EN VEDETTE
Gestion des revenus
![]()
![]()
Populaire dans Revenue Management
RECHERCHES POPULAIRES
Meilleur Systèmes de gestion des revenus de l’année 2026
Optimisez vos revenus grâce à la tarification dynamique, aux prévisions de la demande et à l'analyse automatisée des données.
Meilleur Gestionnaires de canaux de l’année 2026
Logiciel de distribution hôtelière qui synchronise les tarifs, les disponibilités et les stocks sur les plateformes tierces.
Meilleur Veille stratégique de l’année 2026
Dites adieu aux tableurs et tirez parti des outils de BI modernes pour visualiser vos données et découvrir des informations cachées.
APPLICATIONS EN VEDETTE
Commercialisation
![]()
![]()
Populaire dans Marketing
RECHERCHES POPULAIRES
Meilleur CRM hôtelier et marketing par e-mail de l’année 2026
Transformez les données clients en actions concrètes grâce à des offres personnalisées, une communication ciblée et des flux de travail automatisés.
Meilleur Moteur de réservation de l’année 2026
Le panier d'achat e-commerce pour le site web de votre hôtel.
Meilleur Logiciel de gestion de métarecherche hôtelière de l’année 2026
Configurez, gérez et optimisez les campagnes publicitaires sur tous les canaux pour générer des réservations directes.
APPLICATIONS EN VEDETTE
Expérience client
![]()
![]()
Populaire dans Guest Experience
RECHERCHES POPULAIRES
Meilleur Applications pour clients d'hôtel de l’année 2026
Améliorez les séjours grâce à une application client offrant des informations sur les équipements, la messagerie, la commande mobile et des opportunités de vente additionnelle.
Meilleur Enregistrement sans contact de l’année 2026
Offrez à vos clients une expérience simplifiée grâce à un enregistrement en ligne facile, des autorisations numériques et des ventes additionnelles fluides.
Meilleur Logiciel de messagerie pour invités de l’année 2026
Communiquez instantanément avec vos invités grâce à la messagerie en temps réel, aux réponses automatisées et à une communication fluide.
APPLICATIONS EN VEDETTE
Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers
The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
Salesforce Service Cloud
0.0 (0 COMMENTAIRES)
Score HT
0 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Salesforce Service Cloud
Non classé dans Outils de collaboration du personnel
Solution de gestion des tâches et de support client par Salesforce.
87% recommandé par 6 hôtels
Salesforce a 0 avis de United States, nous ne sommes donc pas en mesure de vérifier qu'ils opèrent sur votre marché local.
Qu'est-ce que Salesforce?
Fondée en 1999 | Siège social à San Francisco, CA | 69887 employés
Salesforce Service Cloud est une plateforme de service client et d'assistance conçue pour améliorer l'efficacité et l'efficience de vos opérations de service client. Elle exploite des fonctionnalités telles que la gestion des cas, la base de connaissances et l'assistance omnicanal pour aider votre entreprise à offrir des expériences client personnalisées. Les avantages spécifiques incluent : 1. Gestion des cas améliorée : suivez et résolvez automatiquement les problèmes des clients via une interface simplifiée. 2. Flux de travail intelligents : utilisez l'automatisation et l'IA pour attribuer les bons cas aux bons agents, accélérant ainsi les délais de résolution du service. 3. Assistance omnicanal : connectez-vous aux clients via plusieurs canaux tels que l'e-mail, le chat et les réseaux sociaux. 4. Service sur le terrain mobile : donnez aux techniciens sur le terrain un accès mobile aux outils et pièces nécessaires, amélioré par l'IA Einstein pour une prestation de service précise. Avec Salesforce Service Cloud, les entreprises peuvent augmenter la satisfaction des clients, améliorer la productivité des équipes et garantir que les problèmes sont résolus efficacement, en s'intégrant parfaitement aux opérations existantes.
Propulsé par l'IA
Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de Salesforce. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.
Sources
Avis d'hôteliers vérifiés
Nous analysons tous les avis de produits vérifiés afin de comprendre et de résumer ce que les vrais utilisateurs/hôteliers disent du produit afin de fournir une description plus précise et plus pertinente aux acheteurs que celle fournie uniquement par les fournisseurs.
Salesforce Avis analysés : 0
Lire les avisRecommandations d'experts vérifiées
Nous analysons les recommandations des experts du secteur à qui nous demandons de décrire les fonctionnalités et les capacités les plus précieuses du produit ainsi que les différenciateurs clés et les types d'hôtels pour lesquels le produit fonctionne le mieux afin d'extraire des informations et des perspectives uniques pour les acheteurs.
Salesforce Recommandations d'experts analysées : 0
Lire les recommandations des expertsDescription fournie par Salesforce
Bien qu'il soit important d'intégrer l'analyse des avis d'utilisateurs vérifiés et des experts du secteur pour créer un contenu plus équilibré, la manière dont un fournisseur décrit son entreprise et sa vision globale peut également mettre en lumière sa perspective unique ou sa façon de faire des affaires, c'est pourquoi l'IA ingère également ces informations pour ajouter plus de contexte afin de brosser un tableau de ce que dit l'entreprise par rapport à ce que disent les utilisateurs et les experts du secteur.
Description fournie par Salesforce:
"Améliorez vos opérations de service sur le terrain avec une expérience mobile d'abord qui utilise Einstein AI pour garantir que les techniciens disposent des bons outils et pièces pour faire le travail correctement."
FAQ
Alternatives à Salesforce Service Cloud
Vous n'êtes pas sûr que Salesforce soit le bon choix pour votre hôtel ? Voici des fournisseurs similaires de Staff Collaboration Tools qui pourraient convenir à votre hôtel :
Fonctionnalités
Salesforce n'a pas d'avantages ou de cas d'utilisation disponibles
Caractéristiques
Gestion des tâches
4/5 features
Messagerie et collaboration
4/5 features
Escalades et alertes
4/5 features
Rapports
4/5 features
Automatisation
4/5 features
Modèles
4/5 features
Résumé des avis sur Salesforce
Terrible
Facilité d’utilisation
N/A
Service client
N/A
ROI
N/A
Mise en œuvre
N/A
Recommandé par
Réalisations
Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, Salesforce Service Cloud est le produit #40 le plus tendance dans la catégorie Outils de collaboration du personnel (sur 61) et le #1364 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.
En savoir plusSalesforce les processus d’assistance à la clientèle n’ont pas encore été vérifiés par Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseCe prestataire de services n’a pas satisfait aux critères minimaux du certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture de la transparence et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of ExcellenceRecommandé pour
Tarification de Salesforce
Tarification disponible sur demande
Salesforce a choisi de ne pas partager les tarifs généraux sur son profil, mais vous pouvez demander un devis ci-dessous. Cela indique souvent que les tarifs sont flexibles, il est donc recommandé d'obtenir plusieurs devis pour négocier.
De combien de chambres dispose votre hôtel ?
Obtenir une estimation instantanée du prix
Saisissez le nombre de chambres pour obtenir une estimation instantanée du prix de votre établissement
No matching results
Comparer Salesforce to Top Alternatives
Plus ensemble, moins cloisonnés
Accélérez et automatisez les opérations quotidiennes pour vous concentrer sur les clients.
Vous voulez savoir si Salesforce est la meilleure solution pour votre hôtel?
Parlez-nous de l'emplacement de votre hôtel, du nombre de chambres, des intégrations et des exigences et nous vous enverrons une liste personnalisée gratuite de fournisseurs recommandés.
Notation Des Hôteliers
Vous cherchez des informations spécifiques ?
Il semble que Salesforce ne soit recommandé par aucun hôtel
Découvrez les 10 alternatives :entreprise les plus recommandéesQuestions et réponses d’experts et recommandations de partenaires
Submit Recommendation
Salesforce n’a pas encore été recommandé par des experts ou des partenaires
En savoir plus sur les recommandations d’expertsIntégrations de Salesforce
Trouvez de superbes applications complémentaires
No matching results
No matching results
| Entreprise | Fonctionnalité | |
|---|---|---|
|
Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Salesforce.
Canary Technologies
96% recommandée par 2571 hôtels |
|
|
|
Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Salesforce.
Actabl
92% recommandée par 1786 hôtels |
Logiciel de maintenance hôtelière
|
|
|
Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Salesforce.
Duve
94% recommandée par 599 hôtels |
Logiciel de vente incitative
+3 more |
|
|
Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Salesforce.
eviivo
96% recommandée par 462 hôtels |
|
|
|
Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Salesforce.
RMS
86% recommandée par 402 hôtels |
Logiciel de gestion hôtelière
|
|
|
Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Salesforce.
Cendyn
90% recommandée par 350 hôtels |
Programmes de fidélité pour les indépendants
|
|
|
Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Salesforce.
WebRezPro
94% recommandée par 247 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
|
|
|
Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Salesforce.
The Guestbook
97% recommandée par 242 hôtels |
|
|
|
Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Salesforce.
Sertifi by Flywire
95% recommandée par 211 hôtels |
Cybersécurité et prévention de la fraude
|
|
|
Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Salesforce.
dailypoint™
89% recommandée par 154 hôtels |
CRM hôtelier et marketing par e-mail
|
Support
Non vérifié
Salesforce n'a pas encore fait certifier ses processus de support client par Hotel Tech Report. Nous vous recommandons de faire référence à la rubrique GCSC lors de votre appel de démonstration pour vous assurer que ce fournisseur dispose de processus solides en place pour assister les clients.
Afficher la certification d'assistance
Centre d`aide
Mises à jour du produit
Support Non Vérifié
Ce fournisseur n'a pas été certifié GCSC, Hotel Tech Report n'est donc pas en mesure de vérifier ses processus d'assistance.
2026
Il manque des informations d'assistance critiques à ce fournisseur
Ce fournisseur ne semble pas disposer des éléments de support de base essentiels. Les fournisseurs qui fournissent un support de haut niveau gèrent un centre d'aide de base de connaissances et un journal des modifications des mises à jour de produits pour les clients.
Toujours en train de collecter des informations?
Planifiez une consultation gratuite de démonstration de produit de 30 minutes
Programmer une démo gratuite
Vérifié
il y a 0 seconde
Produits examinés
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
0.0
Facilité d’utilisation
0.0/5
Service client
0.0/5
ROI
0.0/5
Mise en œuvre
0.0/5
recommande
Produits examinés
Fonctionnalités appréciées
Je le recommande vivement pour
Téléchargez le guide gratuit
Votre guide a été envoyé !
Your guide was successfully sent to .
Obtenez des recommandations de produits personnalisées
Conseiller en recommandations de produits
