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Désolé, cette fonctionnalité est réservée aux hôteliers vérifiés
Le tableau de bord des projets est un outil gratuit réservé aux hôteliers vérifiés. Il facilite l'adoption de nouvelles technologies en rationalisant leurs recherches et en simplifiant leurs échanges.
VIVA by Rategain
0.0 (0 AVIS)
Score HT
0 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le fournisseur pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Découvrez comment HotelTechReport exploite des millions de données propriétaires pour classer les meilleurs logiciels hôteliers au monde
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VIVA by Rategain
Non classé dans Logiciel de centre d'appels
VIVA is the Conversational Revenue Platform for Hotels, handling every pre-stay guest conversation from inquiry to booking.
94% recommandé par 596 hôtels
RateGain a 0 avis de United States, nous ne sommes donc pas en mesure de vérifier qu'ils opèrent sur votre marché local.
Qu'est-ce que RateGain?
Fondée en 2004 | Siège social à Noida (India) | 600 employés
VIVA de Rategain est un logiciel de communication et de réservation hôtelière basé sur l'IA. Il gère les échanges avant séjour par téléphone, chat et WhatsApp, répondant aux demandes 24h/24 et 7j/7 dans plus de 30 langues et se connectant directement aux tarifs en temps réel, aux disponibilités, aux systèmes de gestion hôtelière (PMS) et aux systèmes de réservation client (CRS). VIVA aide les hôtels à convertir davantage d'appels et de messages en réservations directes, à proposer des surclassements et des options en temps réel et à réduire leur dépendance aux équipes de réservation manuelles ou externalisées.
Propulsé par l'IA
Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de RateGain. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.
Sources
Avis d'hôteliers vérifiés
Nous analysons tous les avis de produits vérifiés afin de comprendre et de résumer ce que les vrais utilisateurs/hôteliers disent du produit afin de fournir une description plus précise et plus pertinente aux acheteurs que celle fournie uniquement par les fournisseurs.
RateGain Avis analysés : 0
Lire les avisRecommandations d'experts vérifiées
Nous analysons les recommandations des experts du secteur à qui nous demandons de décrire les fonctionnalités et les capacités les plus précieuses du produit ainsi que les différenciateurs clés et les types d'hôtels pour lesquels le produit fonctionne le mieux afin d'extraire des informations et des perspectives uniques pour les acheteurs.
RateGain Recommandations d'experts analysées : 0
Lire les recommandations des expertsDescription fournie par RateGain
Bien qu'il soit important d'intégrer l'analyse des avis d'utilisateurs vérifiés et des experts du secteur pour créer un contenu plus équilibré, la manière dont un fournisseur décrit son entreprise et sa vision globale peut également mettre en lumière sa perspective unique ou sa façon de faire des affaires, c'est pourquoi l'IA ingère également ces informations pour ajouter plus de contexte afin de brosser un tableau de ce que dit l'entreprise par rapport à ce que disent les utilisateurs et les experts du secteur.
Description fournie par RateGain:
"VIVA is a Conversational Revenue Platform for hotels, unifying voice, chat, and WhatsApp to turn every pre-stay guest conversation into a booking. Unlike standard hotel chatbots built to cut costs, VIVA is built to grow revenue: connected to live rates and availability, upselling in real time, and picking up every guest call instantly, with zero wait time, in 30+ languages, 24/7. Hotels use VIVA to replace or support centralized reservation teams, where 40% of calls often go unanswered and resolutions average around 6 minutes. VIVA cuts costs and agent turnover while capturing revenue lost to voicemail, hold times, unanswered chats, or OTAs."
FAQ
Fonctionnalités
Automatisez les appels de réservation
Automatisez les appels de réservation
Répondez aux appels entrants de votre hôtel 24h/24 et 7j/7 grâce à un agent vocal IA capable de communiquer les tarifs et les disponibilités en temps réel, de finaliser les réservations et de traiter les demandes des clients.
Servir les clients dans plus de 50 langues
Servir les clients dans plus de 50 langues
Communiquez avec vos clients dans plus de 50 langues grâce à des conversations fluides et contextuelles dans leur langue préférée.
Automatiser les opportunités de vente incitative
Automatiser les opportunités de vente incitative
Recommandez des surclassements, des options supplémentaires et des promotions lors des échanges concernant les réservations afin d'augmenter les revenus de chaque réservation.
Personnaliser les conversations des invités
Personnaliser les conversations des invités
Identifiez les clients réguliers et personnalisez vos recommandations tout en répondant dans le langage et en respectant l'identité de marque de votre hôtel.
Associez les réservations au PMS
Associez les réservations au PMS
Récupérez en temps réel les stocks, les tarifs, les disponibilités et les restrictions via les intégrations CRS/PMS et renvoyez les confirmations de réservation à vos systèmes.
Caractéristiques
Gestion des réservations
4/5 features
Service à la clientèle et conciergerie
4/5 features
Rapport gratuit basé sur l'IA
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Résumé des avis sur RateGain
Terrible
Facilité d’utilisation
N/A
Service client
N/A
ROI
N/A
Mise en œuvre
N/A
Recommandé par
Réalisations
Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, VIVA by Rategain est le produit #6 le plus tendance dans la catégorie Logiciel de centre d'appels (sur 16) et le #954 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.
En savoir plusRateGain a ouvert ses systèmes internes à Hotel Tech Report et a obtenu la certification de support vérifié.
En savoir plus sur cette distinction dans le communiqué de presse officielCe fournisseur n’a pas satisfait aux critères minimaux du certificat d’excellence, qui est décerné aux fournisseurs qui font preuve d’une culture de la transparence et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.
Découvrez les critères requis pour obtenir le Certificat d'Excellence de HotelTechReportRecommandé pour
Tarification de RateGain
Tarification disponible sur demande
RateGain a choisi de ne pas partager les tarifs généraux sur son profil, mais vous pouvez demander un devis ci-dessous. Cela indique souvent que les tarifs sont flexibles, il est donc recommandé d'obtenir plusieurs devis pour négocier.
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RateGain is a leading SaaS company based in India that specializes in providing technology solutions for the travel industry. RateGain Travel Technologies Limited, commonly known as RateGain, offers a range of innovative products and services to help travel providers optimize revenue management, enhance guest experiences, and expand their market share.
RateGain's solutions cater to various verticals within the travel industry, including hospitality, car rentals, ferries, and cruises. Their platform enables real-time connectivity and integration with online travel agents (OTAs) and other distribution channels, ensuring accurate availability and pricing updates.
With a focus on revenue management, RateGain provides advanced forecasting and analytics capabilities. Their tools allow travel providers to make data-driven decisions, optimize pricing strategies, and maximize revenue opportunities. By leveraging real-time forecasts and market insights, businesses can stay competitive and adapt to changing market dynamics.
RateGain also recognizes the importance of social media and its impact on the travel industry. Their solutions enable businesses to monitor and analyze social media channels, gather guest feedback, and track online reputation. This information helps improve guest experiences and allows businesses to address customer concerns promptly.
As a rapidly growing startup, RateGain has gained recognition in the market. The company is listed on the Bombay Stock Exchange (BSE) and the National Stock Exchange (NSE), and its key metrics such as earnings per share (EPS) and year-over-year (YoY) growth are closely monitored. RateGain Travel Technologies Ltd operates from its headquarters in Noida, India.
RateGain's success can be attributed to the expertise and vision of its promoters, including Bhanu Chopra, the founder and CEO. Under his leadership, RateGain has established itself as a trusted technology partner for hotel chains and travel providers worldwide.
With a strong focus on SaaS solutions, RateGain helps travel providers expand their wallet share by leveraging technology to drive efficiency, optimize revenue, and enhance guest experiences. The company's market cap and growth trajectory reflect its position as a leading Saas company in the travel industry in India.
Intégrations de RateGain
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Cloudbeds
91% recommandée par 1903 hôtels |
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Yanolja Cloud Solution
96% recommandée par 1401 hôtels |
Logiciel de gestion hôtelière
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Mews
92% recommandée par 1037 hôtels |
Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS)
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IDeaS
92% recommandée par 594 hôtels |
Systèmes de gestion des revenus
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RoomRaccoon
96% recommandée par 573 hôtels |
Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS)
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Duetto
94% recommandée par 570 hôtels |
Informations sur les réunions et les événements
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Profitroom
94% recommandée par 553 hôtels |
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eviivo
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RMS
86% recommandée par 403 hôtels |
Logiciel de gestion hôtelière
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Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par RateGain.
MARA Solutions
97% recommandée par 364 hôtels |
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Support
Assistance vérifiée
RateGain a ouvert ses outils et processus de support internes à Hotel Tech Report et a obtenu la certification de support GCSC qui vérifie les outils et processus qu'elle a mis en place pour assister les clients.
Il manque des informations d'assistance critiques à ce fournisseur
Ce fournisseur ne semble pas disposer des éléments de support de base essentiels. Les fournisseurs qui fournissent un support de haut niveau gèrent un centre d'aide de base de connaissances et un journal des modifications des mises à jour de produits pour les clients.
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