BCV (A RateGain company)

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Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
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BCV (A RateGain company)

4.8 (29 COMMENTAIRES)

Classé 1 (sur 21) dans Des médias sociaux

BCV - Le partenaire des médias sociaux pour le monde de l'hôtellerie

Plus de 50 % des avis sur BCV, A RateGain Company’s proviennent de United States of America.

Bell avatar Bell - Analyste de produits alimenté par IA

J'ai analysé tous les avis sur les produits, recommandations d'experts, fonctionnalités, prix, intégrations et plus de BCV, A RateGain Company pour produire le résumé ci-dessous.

Les hôteliers disent

Hoteliers like BCV's comprehensive social media management solution that significantly boosts engagement and brand presence. Users appreciate BCV's creativity, timely reporting, and agile responsiveness, particularly in managing marketing efforts across multiple properties and during the pandemic. The tool aids in enhancing guest experience through real-time social media monitoring and proactive customer interactions, directly contributing to increased revenue and brand loyalty. Some users noted areas for improvement, such as inconsistencies in alert systems and the need for better onboarding processes.

Support

Soutenant

Hoteliers often praise BCV, a RateGain Company's Social Media product, for its outstanding support system. Users highlight the responsiveness of the customer support team, noting that issues are resolved promptly and effectively. The expertise of the support staff is frequently mentioned, showcasing their knowledge and ability to handle diverse queries successfully. Additionally, the availability of support through various channels, such as chat, phone, and email, ensures that help is easily accessible when needed. Hoteliers also appreciate the wealth of resources provided, including FAQs, tutorials, and documentation, which further aid in resolving issues independently. Overall, the support service contributes significantly to a positive user experience.

Revenue Manager

il y a 1 mois

Vérifié

... Bien que l'entreprise soit leader sur les plateformes de distribution, l'hôtellerie compte encore de nombreuses activités hors ligne qui doivent être automatisées. ...

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il y a 2 mois

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... Délai d'exécution rapide ...

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il y a 2 mois

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... Délai d'exécution rapide. Service client génial. Connectivité fluide via le gestionnaire de canaux. La vitesse de téléchargement sur différentes chaînes, en particulier sur le front OTA, a été bonne par rapport aux autres gestion ...

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il y a 2 mois

Vérifié

... L'interface utilisateur peut être améliorée à mon avis. De meilleurs schémas de couleurs et un design amélioré peuvent créer cet effet wow. Un chargement un peu plus rapide des pages serait utile. Avec l'arrivée de nouveaux acteurs, un temps de réponse plus rapide peut jouer un rôle de différentiateur imp ...

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il y a 2 mois

Vérifié

... L'interface utilisateur peut être améliorée à mon avis. De meilleurs schémas de couleurs et un design amélioré peuvent créer cet effet wow. Un chargement un peu plus rapide des pages serait utile. Avec l'arrivée de nouveaux acteurs, un temps de réponse plus rapide peut jouer un rôle de différentiateur important pour les produits. L&# ...

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Automatisation

Rationalisé

Hoteliers often mention that BCV, a RateGain Company's Social Media product, facilitates automation by streamlining numerous manual processes within the hospitality sector. They highlight the ease of use of automation tools that significantly enhance efficiency by reducing manual effort and minimizing errors. These automated features are regarded as crucial for keeping up with the fast-paced nature of social media engagement and allowing more focus on strategic tasks. However, there is a noted need for further improvement in automating offline business tasks, indicating a gap in comprehensive automation coverage across all areas.

Revenue Manager

il y a 1 mois

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... Bien que l'entreprise soit leader sur les plateformes de distribution, l'hôtellerie compte encore de nombreuses activités hors ligne qui doivent être automatisées. ...

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Intégrations

Connecté

Hoteliers often emphasize the integrations of BCV, A RateGain Company’s Social Media product, highlighting a wide range of compatibility with common systems like PMS, CRM, and payment processors. They appreciate the ease of setting up these integrations, noting that the process is straightforward without significant challenges. Reliability is another strong point, as the integrations work consistently, minimizing syncing issues. Additionally, hoteliers value the customization options available, allowing them to tailor integrations to fit specific business needs, enhancing overall operational efficiency.

Revenue Manager

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... Bien que l'entreprise soit leader sur les plateformes de distribution, l'hôtellerie compte encore de nombreuses activités hors ligne qui doivent être automatisées. ...

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... La solution unique pour une optimisation complète des revenus ...

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il y a 2 mois

Vérifié

... Entreprise étonnante qui innove et forme de bons partenariats ...

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... Délai d'exécution rapide. Service client génial. Connectivité fluide via le gestionnaire de canaux. La vitesse de téléchargement sur différentes chaînes, en particulier sur le front OTA, ...

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Valeur

Équilibré

Hoteliers often highlight the excellent value provided by BCV, a RateGain Company's Social Media product. They note that the software significantly reduces the time spent managing their portfolios and competitive sets, which is essential for maximizing revenue optimization. The platform is described as a 'one-stop solution' that consolidates a wealth of necessary data, offering an attractive return on investment. Users appreciate how the software facilitates insightful decision-making by streamlining multiple processes into one efficient system. Overall, the value derived from its comprehensive features and user-friendly design is a recurring point of praise among hoteliers.

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il y a 1 mois

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... Le logiciel est facile à utiliser et consolide une tonne de données utiles sur une seule plate-forme. Cela réduit le temps passé à magasiner mon portefeuille et nos ensembles concurrents. ...

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Fonctionnalité

Équilibré

Hoteliers often emphasize the functionality of the software, noting its ease of use and consolidation of useful data onto a single platform, which significantly reduces the time spent managing portfolios and competitive sets. They appreciate the software's quick turnaround time and effective automation of tasks like channel management and OTA uploads, which outperform other tools in terms of speed. Reports generated by the software are considered actionable and easy to interpret, providing valuable insights. However, they mention that the software could improve its scalability to accommodate more users or properties. Overall, the reliability of the software is praised, with hoteliers finding it efficient in handling core tasks without significant bugs or downtime.

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Interface utilisateur

Intuitif

Hoteliers often express that the user interface of BCV's social media product, a part of RateGain, could benefit from improvements in its visual design. Better color schemes and enhanced design are anticipated to create a more engaging and 'wow' effect. Although the interface is generally functional, there is room for improvement in making it more aesthetically appealing and modern. Additionally, hoteliers suggest that faster loading times could significantly enhance their experience, especially as new competitors emerge, since quicker responsiveness is seen as a key differentiator in the market.

il y a 2 mois

Vérifié

... L'interface utilis ...

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il y a 2 mois

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il y a 2 mois

Vérifié

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Powered by AI

Les hôteliers mentionnent le plus souvent

Engagement and Monitoring
Collaboration and Team Support
Technology and Tool Improvement
Creative Content and Copywriting
Agility and Flexibility
Reporting and Analytics
Cost Efficiency
Account Turnover and Consistency

Popularité par Segment

Taille

8 | Grand (75-199 chambre)

5 | Moyenne (25-74 chambre)

2 | Petit (10-24 chambre)

8 | Très Grand (200+ chambre)

6 | Très Petit (1-9 chambre)

Pays

16 | United States of America

5 | United Arab Emirates

2 | Indonesia

1 | Maldives

1 | Sri Lanka

1 | Bahamas

1 | India

1 | Saudi Arabia

Taper

7 | Chambres d'Hôtes & Auberge

7 | Boutique

15 | De marque

1 | Casino

6 | Centre-ville

12 | Aéroport/ conférence

2 | Séjours prolongés et appartements avec services

1 | Auberge

3 | Service et budget limités

21 | Luxe

1 | Motel

11 | Complexe

1 | Parcs et terrains de camping pour camping-cars

3 | Locations de vacances et villas

Région

16 | Amérique du Nord

5 | Asie Pacifique

6 | Moyen-Orient

1 | Centre amérique

Catégorie

29 | Des médias sociaux

Qu'est-ce que BCV, A RateGain Company?

Fondée en 2009 | Siège social à Chicago (United States) | 271 employés
BCV (une société de RateGain) est une plateforme sophistiquée de gestion des médias sociaux spécialement conçue pour le secteur de l'hôtellerie. Elle propose une suite complète d'outils pour amplifier la présence de la marque et stimuler l'engagement en exploitant un contenu créatif, des rapports ponctuels et une réactivité agile. Les hôteliers bénéficient des capacités de BCV en matière de gestion des efforts marketing sur plusieurs propriétés, d'amélioration de l'expérience client grâce à une surveillance des médias sociaux en temps réel et à des interactions proactives avec les clients. Son approche innovante contribue directement à l'augmentation des revenus et à la fidélité à la marque, ce qui en fait un atout inestimable pour les entreprises hôtelières modernes qui cherchent à optimiser leurs stratégies de médias sociaux.

Fonctionnalités

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BCV, A RateGain Company n'a pas d'avantages ou de cas d'utilisation disponibles

Caractéristiques

Autre

10/12 features

Résumé des avis sur BCV, A RateGain Company

4.8
Excellent
Facilité d’utilisation
4.8/5
Assistance client
4.8/5
ROI
4.6/5
Mise en œuvre
4.8/5

Recommandé par

Réalisations

Produit tendance

Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, BCV (A RateGain company) est le produit #1 le plus tendance dans la catégorie Des médias sociaux (sur 21) et le #79 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.

En savoir plus
Assistance Certifiée

BCV, A RateGain Company les processus d’assistance à la clientèle n’ont pas encore été vérifiés par Hotel Tech Report.

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Certificat d’excellence

Ce prestataire de services n’a pas satisfait aux critères minimaux du certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture de la transparence et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.

Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
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100 Score HT

Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.

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Tarification de BCV, A RateGain Company

Tarification disponible sur demande

BCV, A RateGain Company a choisi de ne pas partager les tarifs généraux sur son profil, mais vous pouvez demander un devis ci-dessous. Cela indique souvent que les tarifs sont flexibles, il est donc recommandé d'obtenir plusieurs devis pour négocier.

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Avis sur BCV, A RateGain Company

Notation Des Hôteliers

Excellent
25
Très bien
3
Moyenne
1
Pauvre
0
Terrible
0

Taille de la propriété

  • Très Petit (6)
  • Petit (2)
  • Moyenne (5)
  • Grand (8)
  • Très Grand (8)

De campagne

  • United States of America
    United States of America
    (16)
  • United Arab Emirates
    United Arab Emirates
    (5)
  • Indonesia
    Indonesia
    (2)
  • Maldives
    Maldives
    (1)
  • Sri Lanka
    Sri Lanka
    (1)
  • Bahamas
    Bahamas
    (1)
  • India
    India
    (1)
  • Saudi Arabia
    Saudi Arabia
    (1)

Région

  • Amérique du Nord
    Amérique du Nord
    (16)
  • Asie Pacifique
    Asie Pacifique
    (5)
  • Moyen-Orient
    Moyen-Orient
    (6)
  • Centre amérique
    Centre amérique
    (1)

Les hôteliers disent

Hoteliers like BCV's comprehensive social media management solution that significantly boosts engagement and brand presence. Users appreciate BCV's creativity, timely reporting, and agile responsiveness, particularly in managing marketing efforts across multiple properties and during the pandemic. The tool aids in enhancing guest experience through real-time social media monitoring and proactive customer interactions, directly contributing to increased revenue and brand loyalty. Some users noted areas for improvement, such as inconsistencies in alert systems and the need for better onboarding processes.

AI-generated from the text of customer reviews

Engagement and Monitoring
Collaboration and Team Support
Technology and Tool Improvement
Creative Content and Copywriting
Agility and Flexibility
Reporting and Analytics
Cost Efficiency
Account Turnover and Consistency
10

La solution unique pour une optimisation complète des revenus

Revenue Manager de 75-99 chambre Hôtel en centre-ville dans Lucknow (India)

Vérifié
il y a 1 mois
Le logiciel est facile à utiliser et consolide une tonne de données utiles sur une seule plate-forme. Cela réduit le temps passé à magasiner mon portefeuille et nos ensembles concurrents.
Country India
Revenue Manager
Grand hôtel
10

Entreprise étonnante qui innove et forme de bons partenariats

de 10 to 24 chambre Locations de vacances & Villas dans (Indonesia)

Vérifié
il y a 2 mois
Délai d'exécution rapide. Service client génial. Connectivité fluide via le gestionnaire de canaux. La vitesse de téléchargement sur différentes chaînes, en particulier sur le front OTA, a été bonne par rapport aux autres gestionnaires de chaînes. Le système de support est incroyablement excellent. L'outil assure la transparence des données.
Country Indonesia
Petit hôtel
10

Extension de l'équipe attentive et axée sur les résultats

marketing & eCommerce de 500+ chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Wailea (United States of America)

Vérifié
il y a 3 ans
Ils servent vraiment d'extension du marketing là où il n'y a actuellement qu'une seule personne dans un marketing de l'équipe immobilière couvrant 2 complexes. Ils sont agiles et flexibles avec les changements. Leurs rapports sont opportuns et significatifs. L'équipe a été créative et collaborative. Grâce à nos efforts conjoints, et surtout...
Country United States of America
marketing & eCommerce
Très grand hôtel
10

Technologie simple et conviviale

Team Lead Escalations de 50-74 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Jakarta (Indonesia)

Vérifié
il y a 3 ans
- Très transparent - Navigation facile - Support en temps réel en cas de problème - Mise à jour en temps réel avec un minimum d'erreurs - Flexible pour répondre aux besoins de l'entreprise
Country Indonesia
Team Lead Escalations
Hôtel moyen
9

Nous pensons toujours que la BCV nous soutient pour la réponse sociale

VP Technology de 100 to 199 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Chicago (United States of America)

Vérifié
il y a 3 ans
La BCV nous a permis de rester concentrés sur toutes les priorités Marketing tout en maintenant notre profil de réponse sociale. Leurs réponses rapides et tendance nous donnent confiance en leurs services.
Country United States of America
VP Technology
Grand hôtel
9

Tenue professionnelle et courtoise

Assistant Vice President -Head of Sales & Marketing de 200 to 499 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Colombo (Sri Lanka)

Vérifié
il y a 3 ans
> utilisation de la BCV, des outils de médias sociaux qui ouvrent de nombreuses avenues dans le SM qu'un hôtel moyen ne connaîtrait pas.
Country Sri Lanka
Assistant Vice President -Head of Sales & Marketing
Très grand hôtel
10

Commentaires BCV

Director of Sales & Marketing de 200 to 499 chambre Hôtel de marque dans Nashville (United States of America)

Vérifié
il y a 3 ans
J'ai aimé travailler avec l'équipe de compte BCV au cours des 4 dernières années. Leur créativité, leur temps de réponse et leur professionnalisme sont hors normes. Un excellent partenaire !
Country United States of America
Director of Sales & Marketing
Très grand hôtel
10

Expérience de service à la clientèle exceptionnelle

Senior Executive de 25-49 chambre dans Dubai (United Arab Emirates)

Vérifié
il y a 3 ans
Leur résolution prioritaire et leur disponibilité 24h/24 et 7j/7 sur les problèmes critiques. Excellent service client, toujours prêt à vous aider. Dhruv, Achin et Shaurya ont toujours été là pour nous guider à travers RezGain Interface très conviviale, il est plus facile pour l'utilisateur de s'y habituer. Mises à jour constantes pour faci...
Country United Arab Emirates
Senior Executive
Hôtel moyen
10

Retour d'information

Multi Property Assistant Director of Corporate Sales de 1 to 4 chambre Hôtel de marque dans Dubai (United Arab Emirates)

Vérifié
il y a 3 ans
Excellentes caractéristiques et options. Bon produit sur le marché et il n'y a aucune comparaison avec aucun autre produit pour le moment.
Country United Arab Emirates
Multi Property Assistant Director of Corporate Sales
Hôtel très petit
10

Meilleur produit sur le marché actuellement

Marketing Manager de 1 to 4 chambre Hôtel de marque dans Dubai (United Arab Emirates)

Vérifié
il y a 3 ans
Excellent produit avec une excellente connexion et des fonctionnalités. Un tableau de bord incroyable avec des statistiques complètes et d'excellents outils pour jouer
Country United Arab Emirates
Marketing Manager
Hôtel très petit
  • 1
  • 2
  • 3

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Entreprise Fonctionnalité
RateGain
RateGain

94% recommandée par 583 hôtels

Gestionnaires de canaux
Profitroom

Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par BCV, A RateGain Company.

Profitroom

95% recommandée par 519 hôtels

Moteur de réservation
The Hotels Network

Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par BCV, A RateGain Company.

The Hotels Network

95% recommandée par 315 hôtels

Parité des tarifs hôteliers
Paraty Tech

Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par BCV, A RateGain Company.

Paraty Tech

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Moteur de réservation
Phobs

Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par BCV, A RateGain Company.

Phobs

0% recommandée par 0 hôtels

Systèmes de réservation d'hôtel

Support

Non vérifié

BCV, A RateGain Company n'a pas encore fait certifier ses processus de support client par Hotel Tech Report. Nous vous recommandons de faire référence à la rubrique GCSC lors de votre appel de démonstration pour vous assurer que ce fournisseur dispose de processus solides en place pour assister les clients.

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