BCV (A RateGain company)

Classé 1 (sur 19) dans Réseaux sociaux

Réseaux sociaux

BCV - Le partenaire des médias sociaux pour le monde de l'hôtellerie

Aperçu des notations

Certificat d’excellence
Lire 29 avis
96%
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SCORE HT
100 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
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BCV (A RateGain company) a reçu moins de 10 avis au cours des 6 derniers mois.

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Résumé des avis

Classé #1 sur 19 dans Réseaux sociaux

Facilité d’utilisation
4.8/5
ROI
4.6/5
Mise en œuvre
4.8/5
Assistance client
4.8/5
Assistance client vérifiée

BCV, A RateGain Company les processus d’assistance à la clientèle n’ont pas encore été vérifiés par Hotel Tech Report.

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Le plus populaire pour
  • De marque Chef de file: BCV, A RateGain Company
    95%
    13 avis vérifiés
  • Luxe 10 avis vérifiés
    94%
    10 avis vérifiés
  • Complexe Chef de file: BCV, A RateGain Company
    94%
    5 avis vérifiés
  • Boutique Chef de file: BCV, A RateGain Company
    100%
    3 avis vérifiés
  • Centre-ville 3 avis vérifiés
    93%
    3 avis vérifiés
  • Locations de vacances et villas 2 avis vérifiés
    100%
    2 avis vérifiés
  • Parcs et terrains de camping pour camping-cars 1 avis vérifiés
    80%
    1 avis vérifiés
  • Motel 1 avis vérifiés
    70%
    1 avis vérifiés
  • Service et budget limités 1 avis vérifiés
    100%
    1 avis vérifiés

BCV (A RateGain company) Aperçu

BCV (A RateGain company) Aperçu

BCV, une société RateGain, est un fournisseur primé de solutions de médias sociaux pour l'industrie hôtelière. Nous assurons une croissance éprouvée en développant des relations en temps réel avec les voyageurs grâce à une combinaison d'analyses, de contenu, de stratégie et de contact humain. Laissez notre équipe de spécialistes du marketing obsédés par les voyages vous ai...

À propos BCV, A RateGain Company

Fondé en 2009 | Siège social à Chicago United States | 271 employés

BCV, now a RateGain Company, prides ourselves on being the hospitality industry’s premier provider of social media solutions. Not only are we the only partner...

Avantages et inconvénients

Like 96% recommander

dans

Délai d'exécution rapide. Service client génial. Connectivité fluide via le gestionnaire de canaux. La vitesse de téléchargement sur différentes chaînes, en particulier sur le front OTA, a été bonne par rap...

Assistant Vice President -Head of Sales & Marketing

> utilisation de la BCV, des outils de médias sociaux qui ouvrent de nombreuses avenues dans le SM qu'un hôtel moyen ne connaîtrait pas.

Director of Sales and Marketing

Notre équipe est d'excellents collaborateurs et possède de grandes compétences en communication. Ils sont créatifs et connaissent l'industrie aussi bien que nous.

Team Lead Escalations dans

Tous les services fournis par eux semblent parfaits pour le moment. Cependant, il est toujours possible d'être meilleur en technologie pour une meilleure satisfaction client.

Multi Property Assistant Director of Corporate Sales

Plusieurs outils pour se parler. Il y a beaucoup de puissance dans chaque outil mais ils se comportent individuellement dans le système.

Director of Social Media + Content

Le prix est toujours un facteur pour nous, mais BCV a travaillé avec nous pour personnaliser un plan de service qui respecte notre budget.

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Questions et réponses d’experts et recommandations de partenaires

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BCV, A RateGain Company n’a pas encore été recommandé par des experts ou des partenaires

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Caractéristiques

Autre

9/11 features

Marchés actifs

MARCHÉS DESSERVIS
  • Antarctica
  • Africa
  • Oceania
  • North America
  • South America
  • Europe
  • Asia Pacific
  • Middle East
MARCHÉS VÉRIFIÉS
  • United States of America
  • United Arab Emirates
  • Indonesia
  • Maldives
  • Sri Lanka
  • Saint Kitts and Nevis
  • Bahamas
  • India
  • Saudi Arabia

29 Vérifié BCV, A RateGain Company Avis

Probabilité de recommandation
Filtrer par type de propriété
Filtrer par géographie
notification
Alerte de faible volume d’avis

Ce prestataire de services est 15% en dessous de la moyenne de la catégorie..

Arrow down notification
Baisse de la part de voix

Ce prestataire de services a moins d’avis récents que la moyenne par rapport aux autres grands prestataires de services. Réseaux sociaux des fournisseurs. Il est conseillé de demander des références récentes avant de poursuivre.

November 26, 2021

BCV (A RateGain company) Avis: Extension de l'équipe attentive et axée sur les résultats

marketing & eCommerce de Resorts dans Naval Air Station Key West (United States of America)

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Qu’est-ce que vous aimez le plus ?

Ils servent vraiment d'extension du marketing là où il n'y a actuellement qu'une seule personne dans un marketing de l'équipe immobilière couvrant 2 complexes. Ils sont agiles et flexi...

Qu’est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?

L'équipe de surveillance ne semble pas retenir les informations fournies. Cependant, cette perception pourrait être due au roulement de personnel et aux changements apportés à l'équipe de com...

Assistance client
4
Facilité d’utilisation
5
Rapport qualité-prix
4
Mise en œuvre
5

October 08, 2021

BCV (A RateGain company) Avis: Technologie simple et conviviale

Team Lead Escalations de Limited Service & Budget Hotels dans (Indonesia)

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Qu’est-ce que vous aimez le plus ?

- Très transparent - Navigation facile - Support en temps réel en cas de problème - Mise à jour en temps réel avec un minimum d'erreurs - Flexible pour répondre aux besoins de l'entreprise

Qu’est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?

Tous les services fournis par eux semblent parfaits pour le moment. Cependant, il est toujours possible d'être meilleur en technologie pour une meilleure satisfaction client.

Assistance client
5
Facilité d’utilisation
5
Rapport qualité-prix
5
Mise en œuvre
5

October 06, 2021

BCV (A RateGain company) Avis: Commentaires BCV

Director of Sales & Marketing de Branded Hotels dans Nashville (United States of America)

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Qu’est-ce que vous aimez le plus ?

J'ai aimé travailler avec l'équipe de compte BCV au cours des 4 dernières années. Leur créativité, leur temps de réponse et leur professionnalisme sont hors normes. Un excellent partenaire ...

Qu’est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?

Je ne peux penser à rien en ce moment. Nous avons eu un certain roulement de compte, mais il faut s'y attendre dans n'importe quelle industrie.

Assistance client
4
Facilité d’utilisation
5
Rapport qualité-prix
4.5
Mise en œuvre
n/a

October 06, 2021

BCV (A RateGain company) Avis: Tenue professionnelle et courtoise

Assistant Vice President -Head of Sales & Marketing de Resorts dans Colombo (Sri Lanka)

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Qu’est-ce que vous aimez le plus ?

> utilisation de la BCV, des outils de médias sociaux qui ouvrent de nombreuses avenues dans le SM qu'un hôtel moyen ne connaîtrait pas.

Qu’est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?

OPTIMA d'inclure également la parité tarifaire, plutôt que d'être un outil séparé tous ensemble. afin d'acquérir plus de clients en fournissant réellement un package complet, qui compr...

Assistance client
4.5
Facilité d’utilisation
4.5
Rapport qualité-prix
n/a
Mise en œuvre
n/a

October 06, 2021

BCV (A RateGain company) Avis: Nous pensons toujours que la BCV nous soutient pour la réponse sociale

VP Technology de Luxury Hotels dans Chicago (United States of America)

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Qu’est-ce que vous aimez le plus ?

La BCV nous a permis de rester concentrés sur toutes les priorités Marketing tout en maintenant notre profil de réponse sociale. Leurs réponses rapides et tendance nous donnent confiance en leurs serv...

Qu’est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?

Une amélioration potentielle serait d'avoir un routage multi-groupes pour les questions à leurs clients d'entreprise. Par exemple, le service informatique est toujours associé à l'équipe ...

Assistance client
5
Facilité d’utilisation
4
Rapport qualité-prix
4
Mise en œuvre
5

October 05, 2021

BCV (A RateGain company) Avis: Entreprise étonnante qui innove et forme de bons partenariats

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Qu’est-ce que vous aimez le plus ?

Délai d'exécution rapide. Service client génial. Connectivité fluide via le gestionnaire de canaux. La vitesse de téléchargement sur différentes chaînes, en particulier sur le front OTA, a ét...

Qu’est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?

L'interface utilisateur peut être améliorée à mon avis. De meilleurs schémas de couleurs et un design amélioré peuvent créer cet effet wow. Un chargement un peu plus rapide des pages serait ut...

Assistance client
5
Facilité d’utilisation
5
Rapport qualité-prix
5
Mise en œuvre
5

Tarification

Abonnement mensuel (forfait)
$1501/month- $3000/month

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