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Une solution sans contact pour le voyage client le plus fluide imaginable.
97% recommandé par 52 hôtels
Plus de 50 % des avis sur MyStay’s proviennent de Czech Republic.
Bell - Analyste de produits alimenté par IA
J'ai analysé tous les avis sur les produits, recommandations d'experts, fonctionnalités, prix, intégrations et plus de MyStay pour produire le résumé ci-dessous.
Les hôteliers disent
Les hôteliers apprécient MyStay pour son processus d'enregistrement efficace, sa communication personnalisée avec les clients et ses opportunités de vente incitative qui augmentent les revenus. Les évaluateurs apprécient les capacités d'enregistrement en ligne transparentes, les codes QR et la possibilité de promouvoir des services supplémentaires. L'intégration de la plateforme avec le PMS et la prise en charge des processus sans contact, en particulier pendant la pandémie, contribuent de manière significative à l'amélioration de l'expérience client et de l'efficacité opérationnelle. Certains utilisateurs ont souligné des domaines à améliorer tels que les options de personnalisation, la vitesse du système et les problèmes d'intégration du PMS.
10 |
Séjours prolongés et appartements avec services
8 |
Service et budget limités
4 |
Locations de vacances et villas
1 |
Parcs et terrains de camping pour camping-cars
Région
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Europe
4 |
Amérique du Sud
3 |
Amérique du Nord
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Asie Pacifique
2 |
Moyen-Orient
1 |
Afrique
Catégorie
45 |
Logiciels de vente incitative
43 |
Enregistrement sans contact
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Searching 45 reviews
Qu'est-ce que MyStay?
Fondée en 2016 | Siège social à Czechia | 22 employés
MyStay est une plateforme de communication avec les clients, de vente incitative et d'enregistrement/départ conçue spécifiquement pour le secteur de l'hôtellerie. Elle met en relation les hôtels et autres établissements d'hébergement avec leurs clients avant, pendant et après leur séjour, améliorant ainsi l'expérience globale des clients et augmentant les revenus. Les principales fonctionnalités comprennent : - **Marketing numérique personnalisé et vente incitative** : faites la promotion de vos services et des offres de tiers à l'aide d'un contenu personnalisé en fonction des préférences des clients. - **Communication automatisée** : envoyez des messages avant l'arrivée, pendant le séjour et après le départ par SMS et e-mail. - **Enregistrement/départ sans contact** : facilitez un processus d'enregistrement/départ transparent avec des options de paiement en ligne à l'aide des appareils mobiles des clients ou d'un kiosque lumineux. - **Utilisation intelligente des données** : exploitez les préférences des clients collectées pour personnaliser et améliorer les offres de services. - **Web client en marque blanche** : présentez vos services via un catalogue intelligent automatiquement personnalisé, permettant des achats faciles des clients et augmentant les opportunités de vente incitative. MyStay s'intègre parfaitement à votre système de gestion immobilière (PMS) existant pour minimiser les perturbations et améliorer l'efficacité opérationnelle, ce qui en fait un outil essentiel pour tout hôtelier moderne cherchant à offrir un service exceptionnel tout en maximisant ses revenus.
Propulsé par l'IA
Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de MyStay. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.
Sources
Avis d'hôteliers vérifiés
Nous analysons tous les avis de produits vérifiés afin de comprendre et de résumer ce que les vrais utilisateurs/hôteliers disent du produit afin de fournir une description plus précise et plus pertinente aux acheteurs que celle fournie uniquement par les fournisseurs.
Nous analysons les recommandations des experts du secteur à qui nous demandons de décrire les fonctionnalités et les capacités les plus précieuses du produit ainsi que les différenciateurs clés et les types d'hôtels pour lesquels le produit fonctionne le mieux afin d'extraire des informations et des perspectives uniques pour les acheteurs.
Bien qu'il soit important d'intégrer l'analyse des avis d'utilisateurs vérifiés et des experts du secteur pour créer un contenu plus équilibré, la manière dont un fournisseur décrit son entreprise et sa vision globale peut également mettre en lumière sa perspective unique ou sa façon de faire des affaires, c'est pourquoi l'IA ingère également ces informations pour ajouter plus de contexte afin de brosser un tableau de ce que dit l'entreprise par rapport à ce que disent les utilisateurs et les experts du secteur.
Description fournie par MyStay:
"Augmentez vos revenus hôteliers 11 fois par client ! Notre solution sans contact aide les hôtels à accroître la satisfaction de leurs clients et à générer des revenus supplémentaires en offrant une expérience client améliorée. MyStay est une plateforme de communication, de vente incitative et d'enregistrement/départ qui relie les établissements d'hébergement à leurs clients avant, pendant et après leur séjour. Les principales caractéristiques de MyStay incluent- le marketing numérique et la vente incitative de vos offres et de celles de tiers, le tout avec l'option de contenu personnalisé en fonction des préférences des clients- une communication automatisée utilisant des messages texte et des e-mails avant/pendant et après l'arrivée- informations numériques. Permettez à votre établissement de générer des revenus supplémentaires grâce à Guest Web en marque blanche, où vous pouvez présenter vos services via un catalogue intelligent, automatiquement conçu sur mesure pour chaque invité en fonction de ses besoins. Connecté à la fonction de communication MyStay, MyStay UPSELL automatise la promotion de vos services ou des offres de tiers, ce qui permet aux clients d'effectuer des achats sans effort. MyStay génère également un code QR pour chaque service créé et peut être utilisé dans le matériel promotionnel de votre établissement pour une commande rapide. Grâce aux données intelligentes de MyStay et aux préférences collectées des clients. MyStay upsell aide également efficacement la réceptionniste à vendre les services de vos installations hors ligne. Tous gérables et personnalisables par votre établissement. En plus de cela, la partie de la solution sans contact est l'enregistrement/le départ en ligne avec la possibilité de paiement en ligne, en utilisant les appareils mobiles des clients ou en utilisant notre Light Kiosk.Offrez le bon type d'hospitalité. Créez une expérience personnalisée inoubliable pour vos invités.*Nous travaillons toujours à l'amélioration de nos fonctionnalités, restez à l'écoute pour en savoir plus"
Vous n'êtes pas sûr que MyStay soit le bon choix pour votre hôtel ? Voici des fournisseurs similaires de Upselling Software qui pourraient convenir à votre hôtel :
Aéroport/ conférence
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Complexe
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Service et budget limités
93%
recommandé par
7
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Séjours prolongés et appartements avec services
98%
recommandé par
6
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Locations de vacances et villas
100%
recommandé par
3
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Parcs et terrains de camping pour camping-cars
100%
recommandé par
1
Parcs et terrains de camping pour camping-cars
Réalisations
Produit tendance
Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, MyStay est le produit #63 le plus tendance dans la catégorie Logiciels de vente incitative (sur 64) et le #1668 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.
Ce prestataire de services n’a pas satisfait aux critères minimaux du certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture de la transparence et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Ce produit est tarifé dans la moyenne de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit standard avec des fonctionnalités standard conçues pour des opérations et des cas d'utilisation typiques et des propriétés.
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La plate-forme de vente incitative pré-séjour personnalisée et sans commission pour les hôtels afin de maximiser les profits et d'améliorer l'expérience client.
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Parlez-nous de l'emplacement de votre hôtel, du nombre de chambres, des intégrations et des exigences et nous vous enverrons une liste personnalisée gratuite de fournisseurs recommandés.
J'aime que les clients puissent s'enregistrer en ligne et que nous puissions transmettre des informations sur l'hébergement et les activités via le système. Grâce au code QR, les clients peuvent trouver toutes les informations sur leur séjour, également qu'ils peuvent réserver directement via le système, par exemple, un taxi avant l'arrivée.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Nous sommes satisfaits du système, la seule chose qui pourrait être améliorée est la rapidité du système et la possibilité d'éditer plusieurs hôtels à la fois.
4.0
Très bien
Facilité d’utilisation
4.0/5
Assistance client
4.0/5
ROI
4.0/5
Mise en œuvre
4.0/5
J'aime que les clients puissent s'enregistrer en ligne et que nous puissions transmettre des informations sur l'hébergement et les activités via le système. Grâce au code QR, les clients peuvent trouver toutes les informations sur leur séjour, également qu'ils peuvent réserver directement via le système, par exemple, un taxi avant l'arrivée.
Tout fonctionne parfaitement. Je peux communiquer rapidement avec les clients et répondre immédiatement à de nombreuses questions. Vous pourrez vous enregistrer en ligne avant votre arrivée.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Je n'en ai aucune idée pour le moment. Si j'avais quelque chose à améliorer, j'écrirai un e-mail avec un message dans un instant.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Assistance client
4.0/5
ROI
4.0/5
Mise en œuvre
4.0/5
Tout fonctionne parfaitement. Je peux communiquer rapidement avec les clients et répondre immédiatement à de nombreuses questions. Vous pourrez vous enregistrer en ligne avant votre arrivée.
Si facile de communiquer avec les invités. Nous aimons l'enregistrement sans contact et le fait que nous sommes en mesure de vérifier l'identité, en particulier en période de COVID-19.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
S'il y a quelque chose à améliorer, nous en discutons directement avec l'équipe d'assistance MyStay et ils essaient immédiatement d'intégrer nos suggestions.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Assistance client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5
Si facile de communiquer avec les invités. Nous aimons l'enregistrement sans contact et le fait que nous sommes en mesure de vérifier l'identité, en particulier en période de COVID-19.
Une technologie moderne, des graphiques d'e-mails envoyés et un site Web résidentiel, un enregistrement rapide et facile, tout cela a considérablement élevé notre hôtel à un niveau supérieur.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Nous n'avons pour l'instant que quelques mois d'expérience avec MyStay, qui est malheureusement aussi marquée par une pandémie. En général, les services MyStay répondent jusqu'à présent à nos besoins. Peut-être que nous souhaiterions plus de liberté dans la messagerie automatique, comme la possibilité de personnaliser les lignes et les paragraphes.
4.0
Très bien
Facilité d’utilisation
4.0/5
Assistance client
5.0/5
ROI
N/A
Mise en œuvre
N/A
Une technologie moderne, des graphiques d'e-mails envoyés et un site Web résidentiel, un enregistrement rapide et facile, tout cela a considérablement élevé notre hôtel à un niveau supérieur.
Enregistrements économiques et plus rapides. Facilité d'utilisation et clarté du contenu. La possibilité de vente incitative et de promotion d'autres services Les codes QR sont formidables !
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Téléchargement parfois lent du site Web. Plus d'options d'édition de texte. La devise correspondrait automatiquement en fonction de la langue. Sinon satisfaction pour un petit hôtel.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Assistance client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5
Enregistrements économiques et plus rapides. Facilité d'utilisation et clarté du contenu. La possibilité de vente incitative et de promotion d'autres services Les codes QR sont formidables !
MyStay offre une solution efficace pour rendre les enregistrements des clients beaucoup plus confortables, rapides et rapides. En outre, la plate-forme permet de se concentrer sur les besoins des clients, améliore la communication avec les clients et contribue à rendre le séjour des clients plus agréable.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
À mon avis, la plate-forme MyStay répond rapidement aux demandes des hôtels et s'améliore constamment, donc actuellement je n'ai pas une grande idée de ce qui devrait être amélioré. Je n'ai qu'à mentionner l'amélioration de l'intégration entre MyStay et le système PMS.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Assistance client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
4.0/5
MyStay offre une solution efficace pour rendre les enregistrements des clients beaucoup plus confortables, rapides et rapides. En outre, la plate-forme permet de se concentrer sur les besoins des clients, améliore la communication avec les clients et contribue à rendre le séjour des clients plus agréable.
MyStay rend le processus d'enregistrement plus rapide et plus efficace, et améliore également la communication avec nos clients. En plus de cela, l'interface de la plateforme est simple d'utilisation et très intuitive.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Pour le moment, nous n'avons aucun problème avec la plateforme. Je le recommanderais volontiers à d'autres entreprises.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Assistance client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5
MyStay rend le processus d'enregistrement plus rapide et plus efficace, et améliore également la communication avec nos clients. En plus de cela, l'interface de la plateforme est simple d'utilisation et très intuitive.
Nous apprécions vraiment de présenter nos services et activités dans la région à nos clients et l'enregistrement en ligne est également utile car il accélère l'ensemble du processus d'enregistrement.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Le marketing envers les clients pourrait être meilleur. Pour le moment, nous pensons qu'il y a plutôt un marketing envers les hôtels/clients et les gens ordinaires ne connaissent pas MyStay et à quoi s'attendre.
4.5
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Assistance client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5
Nous apprécions vraiment de présenter nos services et activités dans la région à nos clients et l'enregistrement en ligne est également utile car il accélère l'ensemble du processus d'enregistrement.
Nous sommes passés à Mystay il y a quelques mois et nous sommes ravis d'avoir pris cette décision. Nous ne pourrions pas être plus satisfaits des commentaires de nos invités. Dès le début de la coopération, ils avaient une approche complètement différente de celle des autres fournisseurs. La mise en place du profil a été rapide car nous voulions accueillir les premiers invités après le verrouillage via Mystay. Jusqu'à présent, nous n'avons reçu que des commentaires positifs de la part des clients grâce à l'enregistrement en ligne.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Pour le moment, je ne pense pas qu'il y ait quoi que ce soit qui puisse être amélioré mais bien sûr nous attendons avec impatience de nouvelles fonctionnalités.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Assistance client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5
Nous sommes passés à Mystay il y a quelques mois et nous sommes ravis d'avoir pris cette décision. Nous ne pourrions pas être plus satisfaits des commentaires de nos invités. Dès le début de la coopération, ils avaient une approche complètement différente de celle des autres fournisseurs. La mise en place du profil a été rapide car nous vou...
Nous avons intégré notre Optima PMS avec l'application MyStay et la borne libre-service en très peu de temps. Le processus était professionnel et efficace et toutes les fonctionnalités fonctionnent parfaitement. Les produits permettent un enregistrement complet des produits MyStay et affectent les optima PMS immédiatement et en ligne.
Affichage de toutes les réponses à:
"Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?"
David Boker
International Operations Manager
@
Silverbyte Ltd
November 30, 2021,
David Boker
a essayé
MyStay
Nous avons intégré notre Optima PMS avec l'application MyStay et la borne libre-service en très peu de temps. Le processus était professionnel et efficace et toutes les fonctionnalités fonctionnent parfaitement. Les produits permettent un enregistrement complet des produits MyStay et affectent les optima PMS immédiatement et en ligne.
Roberto Ferrini
Connectivity Manager
@
WuBook
November 30, 2021,
Roberto Ferrini
entendu des clients parler
MyStay
MyStay est très innovant et propose cinq solutions pour gérer les clients avant et après l'enregistrement et le départ. Vous pouvez automatiser votre accueil de manière très simple en programmant SMS et e-mails avant votre arrivée.
Don Cronin
Director of Product
@
Bookassist
December 1, 2021,
Don Cronin
a vu une démo de
MyStay
Le logiciel MyStay et les bornes d'enregistrement permettent aux clients de réduire considérablement le temps d'attente à la réception et de minimiser les tracas qui sont généralement associés à l'enregistrement à l'hôtel. En outre, toutes les informations utiles relatives à l'hôtel et au séjour sont disponibles pour le client avant et pendant le séjour, garantissant que l'expérience de séjour à l'hôtel est aussi satisfaisante que possible.
Isabel Cerdeira
Head of Customer Development
@
Hub OS
November 30, 2021,
Isabel Cerdeira
a vu une démo de
MyStay
Solution sans contact permettant un voyage en douceur des invités. Il possède des fonctionnalités assez importantes comme l'enregistrement numérique, les cartes interactives et la gestion des avis. A également de grands avantages de vente incitative tels que des e-mails et SMS de bienvenue et des catalogues intelligents pour les invités.
Sherif Ahmed
Business Development Senior Manager
@
Advanced Computer Technology
November 24, 2021,
Sherif Ahmed
a vu une démo de
MyStay
MyStay aide les hôtels à réduire les dépenses d'accueil d'environ 75 %. Fait gagner du temps à la réceptionniste, augmente la satisfaction de la clientèle et génère des revenus supplémentaires en offrant une expérience client améliorée. MyStay aide les hôtels à établir une connexion avec le client juste après la réservation via une messagerie automatisée avant l'arrivée (SMS et e-mail) avec un taux d'ouverture de 85 %. Permet aux hôtels de générer des revenus supplémentaires grâce à Guest Web en marque blanche, où les hôtels présentent leurs services sous forme de boutique en ligne sous forme de catalogue intelligent, automatiquement personnalisé pour chaque client en fonction de ses besoins.
Philip von Ditfurth
Founder
@
apaleo
November 19, 2021,
Philip von Ditfurth
utilisations occasionnelles
MyStay
MyStay s'efforce d'offrir un parcours client intuitif et facile à utiliser. Le long de tous les points de contact, de la confirmation de réservation au départ. Le kit sans contact de Mystay a été choisi par l'Organisation mondiale du tourisme des Nations Unies (OMT) soutenue par l'Organisation mondiale de la santé (OMS) comme la solution mondiale la plus complète pour atténuer l'impact du COVID-19 sur le tourisme.
Frank Wagner
Global Director of Sales
@
Advanced Computer Technology
November 22, 2021,
Frank Wagner
utilise régulièrement
MyStay
MyStay nous permet d'offrir une solution à 360° à nos clients hôteliers. Il complète très bien les fonctionnalités du système PMS et est apprécié par nos clients et leurs clients. Tous les processus sont très simples et le cycle de mise en œuvre ultra-rapide permet d'ajouter encore plus facilement la vente incitative et l'auto-enregistrement à l'offre de tout client.
Jan Hejny
CEO
@
HOTELTIME SOLUTIONS a.s.
April 17, 2020,
Jan Hejny
entendu des clients parler
MyStay
MyStay est notre partenaire depuis quelques années maintenant et nous les suivons de près au fil des ans alors qu'ils améliorent leur plate-forme, ajoutent de nouvelles fonctionnalités, notamment l'enregistrement en ligne, et communiquent constamment avec les hôteliers sur la façon d'améliorer leur activité.
Niall Lenihan
Partnerships Manager
@
Net Affinity
January 20, 2020,
Niall Lenihan
a vu une démo de
MyStay
MyStay propose 3 solutions pour le prix d'une avec messagerie avant l'arrivée, enregistrement numérique et vente incitative. Cette solution permet à l'établissement de programmer des SMS ou des e-mails avant l'arrivée. Il peut rationaliser le travail du Front Office en éliminant les files d'attente à l'enregistrement.
Tom Kirkham
Program Lead
@
SiteMinder
January 13, 2020,
Tom Kirkham
a vu une démo de
MyStay
MyStay aide les hôtels à fournir à leurs clients une assistance transparente tout au long de leur expérience hôtelière. Avant le séjour, MyStay garantit que les clients reçoivent une communication sur tous les modules complémentaires, mises à niveau, informations d'enregistrement et processus possibles. MyStay sert alors de référence tout au long du séjour des clients, principalement comme plateforme de communication (via WhatsApp, Messenger).
Des O'Mahony
CEO & Founder
@
Bookassist
January 10, 2020,
Des O'Mahony
a essayé
MyStay
MyStay est une très bonne plateforme d'engagement client et de communication pour les hôtels. Il vous permet non seulement de contacter les clients avant leur arrivée par sms, e-mail, sur mobile ou sur le Web, mais il vous donne également la possibilité de proposer des surclassements, de vendre des services incitatifs, de fournir des informations sur les installations et les points d'intérêt à proximité. Plus important encore, il permet au client de s'enregistrer en ligne et en recueillant des informations, il fait gagner du temps au personnel de l'hôtel. MyStay se connecte très rapidement à votre PMS et à vos appareils embarqués. Pour le client, c'est très professionnel, c'est optimisé pour les mobiles et c'est extrêmement pratique. C'est un ajout formidable et bienvenu à tout hôtel pour le voyageur du 21e siècle.
Question:
Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?
Répondre:
Il prend en charge toutes les exigences de la République tchèque comme je suis sûr qu'il le fait dans d'autres pays. Il prend en charge les informations principales sur les clients ainsi que sur tous les clients séjournant dans la chambre, comme l'exige la République tchèque. Dans l'ensemble, cela semble être un bon produit efficace.
Affichage de toutes les réponses à:
"Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?"
David Boker
International Operations Manager
@
Silverbyte Ltd
November 30, 2021,
David Boker
a essayé
MyStay
Il prend en charge toutes les exigences de la République tchèque comme je suis sûr qu'il le fait dans d'autres pays. Il prend en charge les informations principales sur les clients ainsi que sur tous les clients séjournant dans la chambre, comme l'exige la République tchèque. Dans l'ensemble, cela semble être un bon produit efficace.
Roberto Ferrini
Connectivity Manager
@
WuBook
November 30, 2021,
Roberto Ferrini
entendu des clients parler
MyStay
My Stay se démarque grâce à son expérience utilisateur et son interface simple et immédiate. Les nombreuses intégrations permettent de l'utiliser avec de nombreux PMS actuellement disponibles sur le marché. Les prix sont très compétitifs.
Don Cronin
Director of Product
@
Bookassist
December 1, 2021,
Don Cronin
a vu une démo de
MyStay
La borne d'enregistrement MyStay permet à chaque client de récupérer immédiatement la clé de sa chambre sans avoir à faire la queue, sans avoir à s'engager avec la réception de l'hôtel et sans attendre plus que nécessaire avant de profiter du confort de sa chambre tout au long de l'enregistrement. L'entrée peut être effectuée en route depuis l'aéroport.
Isabel Cerdeira
Head of Customer Development
@
Hub OS
November 30, 2021,
Isabel Cerdeira
a vu une démo de
MyStay
Ils continuent d'innover et de croître dans le secteur de l'hôtellerie et ont de nombreuses intégrations importantes avec d'autres acteurs pour faciliter la vie quotidienne des hôteliers. Flexible dans leur tarification, le client peut choisir de payer par chambre ou par réservation.
Sherif Ahmed
Business Development Senior Manager
@
Advanced Computer Technology
November 24, 2021,
Sherif Ahmed
a vu une démo de
MyStay
L'avenir des réceptions commence par la numérisation et l'automatisation. Le concept des accueils actuels ne fonctionnera plus dans moins de 5 ans - sera obsolète. La Réception Automatisée MyStay a pour objectif de numériser à 100 % les arrivées et les départs. Mystay Simplifie le processus d'enregistrement, élimine les files d'attente et permet au personnel de l'hôtel de réaffecter son temps. Avec cette solution, les hôtels peuvent créer un formulaire d'enregistrement personnalisé en fonction des besoins spécifiques de leur pays et envoyer un e-mail ou un SMS automatisé au client avant son séjour l'invitant à se pré-enregistrer et à éviter une file d'attente à la réception.
Philip von Ditfurth
Founder
@
apaleo
November 19, 2021,
Philip von Ditfurth
utilisations occasionnelles
MyStay
Il existe différents parcours d'invités numériques sur le marché. Le kit sans contact de Mystay a été choisi par l'Organisation mondiale du tourisme des Nations Unies (OMT) soutenue par l'Organisation mondiale de la santé (OMS) comme la solution mondiale la plus complète pour atténuer l'impact du COVID-19 sur le tourisme.
Frank Wagner
Global Director of Sales
@
Advanced Computer Technology
November 22, 2021,
Frank Wagner
utilise régulièrement
MyStay
Une grande flexibilité dans la configuration pour répondre à presque tous les besoins de l'entreprise, combinée au meilleur rapport qualité-prix dans ce segment de marché. Les fonctionnalités de communication avec les clients sont très larges et créent un excellent niveau d'interaction directe avec les clients avant, pendant et après le séjour.
Jan Hejny
CEO
@
HOTELTIME SOLUTIONS a.s.
April 17, 2020,
Jan Hejny
entendu des clients parler
MyStay
L'approche personnelle de MyStay envers les clients a toujours été exceptionnelle car ils écoutent les commentaires des hôteliers et améliorent le produit et le service. De plus, leurs nouvelles de l'industrie fournissent de bonnes informations qui aident les hôteliers à naviguer dans l'industrie.
Niall Lenihan
Partnerships Manager
@
Net Affinity
January 20, 2020,
Niall Lenihan
a vu une démo de
MyStay
MyStay propose 3 solutions pour le prix d'une avec messagerie avant l'arrivée, enregistrement numérique et vente incitative. Cette solution permet à l'établissement de programmer des SMS ou des e-mails avant l'arrivée. Il peut rationaliser le travail du Front Office en éliminant les files d'attente à l'enregistrement.
Tom Kirkham
Program Lead
@
SiteMinder
January 13, 2020,
Tom Kirkham
a vu une démo de
MyStay
MyStay combine deux offres technologiques hôtelières clés : la communication avec les clients et la vente incitative. MyStay donne aux hôtels la possibilité de rester en dialogue direct avec leurs clients (avant et pendant leur séjour) pour optimiser leur expérience via la mise à disposition de surclassements ou d'achats accessoires ou simplement poser des questions ou faire des demandes.
Des O'Mahony
CEO & Founder
@
Bookassist
January 10, 2020,
Des O'Mahony
a essayé
MyStay
MyStay est déjà une plate-forme très mature et fluide. Un différenciateur clé est qu'il n'est lié à aucun PMS, CRM ou autre technologie - il peut se connecter à n'importe quel système assez rapidement et permettre à un hôtel d'offrir des services d'enregistrement mobile et Web et de vente incitative avec peu d'effort. Il s'agit donc d'une mise à niveau facile des technologies internes existantes pour les hôtels.
Question:
Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?
Répondre:
Il existe de nombreux produits de ce type sur le marché avec des capacités et des fonctionnalités différentes. Sélectionnez celui qui répond à vos besoins et assurez-vous qu'il est entièrement intégré à votre PMS, sinon vous risquez de vous retrouver avec quelque chose qui ne fonctionne pas. MyStay a une solution complète et est intégré à Optima, je recommande donc d'utiliser les deux.
Affichage de toutes les réponses à:
"Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?"
David Boker
International Operations Manager
@
Silverbyte Ltd
November 30, 2021,
David Boker
a essayé
MyStay
Il existe de nombreux produits de ce type sur le marché avec des capacités et des fonctionnalités différentes. Sélectionnez celui qui répond à vos besoins et assurez-vous qu'il est entièrement intégré à votre PMS, sinon vous risquez de vous retrouver avec quelque chose qui ne fonctionne pas. MyStay a une solution complète et est intégré à Optima, je recommande donc d'utiliser les deux.
Roberto Ferrini
Connectivity Manager
@
WuBook
November 30, 2021,
Roberto Ferrini
entendu des clients parler
MyStay
My Stay s'intègre parfaitement à notre PMS et propose des outils supplémentaires pour la gestion des invités. La combinaison de My Stay avec notre PMS Zak permet aux hôteliers d'optimiser et d'automatiser en permanence les processus d'enregistrement et de départ, facilitant également la vie de leurs clients.
Don Cronin
Director of Product
@
Bookassist
December 1, 2021,
Don Cronin
a vu une démo de
MyStay
Je recommanderais aux hôteliers d'essayer les produits proposés par MyStay car ils présentent de nombreux avantages pour l'hôtelier et également pour le client. Les services MyStay permettent aux clients d'économiser du temps et des tracas qui sont généralement associés à un séjour à l'hôtel. Il supprime les temps d'attente à l'enregistrement, il permet à l'hôtel de communiquer avec le client avant et pendant le séjour. Cela permet à l'hôtel de vendre facilement et discrètement aux clients, en veillant à ce que le client maximise les avantages de son séjour à l'hôtel.
Isabel Cerdeira
Head of Customer Development
@
Hub OS
November 30, 2021,
Isabel Cerdeira
a vu une démo de
MyStay
C'est un complément parfait à n'importe quelle pile d'hôtel, surtout de nos jours ! Il vous fera gagner du temps avec l'enregistrement numérique, mais permettra également d'offrir une expérience fluide, sans contact et pourtant plus proche de vos invités. Avec l'outil de vente incitative, vous êtes en mesure de générer des revenus supplémentaires (facile pour l'hôtelier et le client).
Sherif Ahmed
Business Development Senior Manager
@
Advanced Computer Technology
November 24, 2021,
Sherif Ahmed
a vu une démo de
MyStay
Essayez-le pour voir en l'utilisant les avantages de toutes les fonctionnalités d'enregistrement et de départ, les réservations, les avantages de la vente incitative, l'utilisation du retour sur investissement pour juger les produits, comment simplifie le processus d'enregistrement, comment pouvez-vous éliminer les files d'attente et autoriser l'hôtel personnel à réaffecter leur temps
Philip von Ditfurth
Founder
@
apaleo
November 19, 2021,
Philip von Ditfurth
utilisations occasionnelles
MyStay
Un hôtelier qui envisage ce produit ou service doit rechercher le type de parcours client le plus simple à utiliser et le plus fluide. Pour prendre une décision sur l'ajustement du produit, il est recommandé de l'essayer et de le tester dans un environnement virtuel.
Frank Wagner
Global Director of Sales
@
Advanced Computer Technology
November 22, 2021,
Frank Wagner
utilise régulièrement
MyStay
Assurez-vous d'utiliser l'ensemble des fonctionnalités de MyStay en combinaison avec votre interface PMS locale. Le produit ne concerne pas une seule fonctionnalité, mais un parcours client. Si vous pensez que certaines choses ne correspondent pas à vos besoins, parlez-leur, ils trouvent toujours une solution.
Jan Hejny
CEO
@
HOTELTIME SOLUTIONS a.s.
April 17, 2020,
Jan Hejny
entendu des clients parler
MyStay
Je recommanderais certainement de rencontrer personnellement Tomas ou Pavlina de l'équipe pour une démonstration complète du produit et de discuter également des exigences de quiconque ne faisant pas partie de la plate-forme, dans la mesure où MyStay réagit rapidement à celles-ci également.
Niall Lenihan
Partnerships Manager
@
Net Affinity
January 20, 2020,
Niall Lenihan
a vu une démo de
MyStay
Regardez les avantages à long terme que les 3 solutions MyStay peuvent vous offrir. Ils s'alignent sur l'avenir de l'automatisation, engagent et responsabilisent vos clients et suppriment les obstacles manuels qui existent et causent des frustrations à vos clients.
Tom Kirkham
Program Lead
@
SiteMinder
January 13, 2020,
Tom Kirkham
a vu une démo de
MyStay
Prenez le temps de configurer toutes les offres et services hôteliers au sein du produit afin de bénéficier de toute la puissance de la solution MyStay. Assurez-vous également que tout le personnel de l'hôtel est correctement formé afin d'offrir aux clients le meilleur parcours utilisateur.
Des O'Mahony
CEO & Founder
@
Bookassist
January 10, 2020,
Des O'Mahony
a essayé
MyStay
Il est facile de faire un essai des services sans engagement et avec très peu d'efforts, cela vaut donc la peine d'essayer. Obtenir les commentaires de vos clients serait un moyen facile de déterminer si cela rehausse le profil de votre hôtel ou non.
MyStay n'a pas encore fait certifier ses processus de support client par Hotel Tech Report. Nous vous recommandons de faire référence à la rubrique GCSC lors de votre appel de démonstration pour vous assurer que ce fournisseur dispose de processus solides en place pour assister les clients.
Il manque des informations d'assistance critiques à ce fournisseur
Ce fournisseur ne semble pas disposer des éléments de support de base essentiels. Les fournisseurs qui fournissent un support de haut niveau gèrent un centre d'aide de base de connaissances et un journal des modifications des mises à jour de produits pour les clients.
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