Populaire dans Operations
Le meilleur choix en Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS) pour 2026
Le système d'exploitation central de votre hôtel pour gérer sans effort les réservations, l'expérience client et les opérations.
Le meilleur choix en Outils de collaboration du personnel pour 2026
Améliorez la collaboration d’équipe avec la messagerie en temps réel, le partage de tâches et les mises à jour centralisées entre départements.
Le meilleur choix en Logiciel de comptabilité hôtelière pour 2026
Outils pour gérer la comptabilité, la budgétisation et la planification financière de votre hôtel.
Populaire dans Revenue Management
Le meilleur choix en Systèmes de gestion des revenus pour 2026
Optimisez vos revenus grâce à la tarification dynamique, aux prévisions de la demande et à l'analyse automatisée des données.
Le meilleur choix en Gestionnaires de canaux pour 2026
Logiciel de distribution hôtelière qui synchronise les tarifs, les disponibilités et les stocks sur les plateformes tierces.
Le meilleur choix en Business Intelligence pour 2026
Dites adieu aux tableurs et exploitez les outils BI modernes pour visualiser vos données et découvrir des insights cachés.
Populaire dans Marketing
Le meilleur choix en CRM hôtelier et marketing par e-mail pour 2026
Transformez les données clients en actions grâce à des offres personnalisées, une communication ciblée et des workflows automatisés.
Le meilleur choix en Moteur de réservation pour 2026
Le panier d'achat e-commerce pour le site web de votre hôtel.
Le meilleur choix en Logiciel de gestion de métamoteurs hôteliers pour 2026
Configurer, gérer et optimiser les campagnes publicitaires sur plusieurs canaux pour générer des réservations directes.
Populaire dans Guest Experience
Le meilleur choix en Applications clients d'hôtel pour 2026
Améliorez les séjours avec une application client offrant infos sur les services, messagerie, commandes mobiles et opportunités d’upsell.
Le meilleur choix en Enregistrement sans contact pour 2026
Offrez aux clients un check-in en ligne simple, des autorisations digitales et des ventes additionnelles fluides.
Le meilleur choix en Logiciel de messagerie client pour 2026
Connectez-vous instantanément avec vos clients grâce à la messagerie en temps réel, aux réponses automatisées et à une communication fluide.
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Le tableau de bord des projets est un outil gratuit réservé aux hôteliers vérifiés. Il facilite l'adoption de nouvelles technologies en rationalisant leurs recherches et en simplifiant leurs échanges.
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Mews
Mews est le système d'exploitation IA pour l'hôtellerie, unifiant les flux de travail entre les revenus, les opérations et le parcours client afin que les équipes puissent automatiser les tâches répétitives et se concentrer sur des expériences client mémorables. Mews couvre le PMS, le POS, le RMS, le housekeeping et les paiements, aidant les hôteliers à passer de la gestion d'établissement à la gestion de la rentabilité. Présent chez 15 000 clients dans 85 pays, l'entreprise a été élue Meilleur PMS (2024, 2025, 2026), Meilleur POS (2026) et figure parmi les Meilleurs lieux de travail en technologie hôtelière depuis six années consécutives par Hotel Tech Report.
Logiciel de gestion hôtelière
Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS)
Asksuite
Asksuite est la principale plateforme de services intelligents pour les hôtels, les chaînes et les complexes hôteliers. En plus de toutes les fonctionnalités traditionnelles de l'assistant IA, le logiciel fournit une solution omnicanale, permettant aux hôtels de créer un parcours client fluide. Il existe un certain nombre de fonctionnalités spéciales pour augmenter les réservations directes, notamment l'intégration avec les moteurs de réservation pour fournir des devis instantanés en temps réel sur le site Web de l'hôtel, ainsi que via Facebook, Instagram, WhatsApp, e-mail et d'autres canaux.
Chatbots hôteliers
IDeaS
IDeaS, société SAS, accompagne la rentabilité du secteur de l'hôtellerie. Leader mondial de la gestion des revenus, IDeaS soutient un large éventail d'acteurs du secteur, des hôtels indépendants aux chaînes hôtelières internationales, en passant par les compagnies de croisière et les enseignes de parkings. Ses solutions d'intelligence artificielle vont au-delà des prévisions et de la tarification pour optimiser les revenus, accroître la rentabilité et améliorer l'efficacité, permettant ainsi aux entreprises hôtelières de bâtir des stratégies commerciales pleinement intégrées. Avec plus de 34 000 installations à travers le monde, IDeaS continue d'innover et de définir les standards de croissance, de performance et de valeur pour l'avenir de l'hôtellerie.
Systèmes de gestion des revenus
Intelligence pour réunions et événements
GuestRevu
GuestRevu fournit des outils primés de gestion des commentaires des clients et de la réputation en ligne, conçus sur mesure pour l'industrie hôtelière, permettant aux hôteliers du monde entier d'acquérir une compréhension plus approfondie et centrée sur les clients des forces et des faiblesses opérationnelles, de surveiller et de gérer leur réputation et leurs avis en ligne, et d'améliorer leurs clients. satisfaction. Écouter et apprendre des clients permet aux hôteliers de générer davantage de réservations directes, de fidéliser durablement et, à terme, d'augmenter leurs revenus. En tant que partenaire Platinum Review Collection de Tripadvisor, GuestRevu donne également à ses clients la possibilité d'améliorer leurs avis et notes en ligne sur le plus grand site d'avis au monde.
Gestion de la réputation
Logiciel d’enquête client
Duetto
Duetto propose une suite d'applications cloud pour simplifier les décisions en matière de revenus d'accueil et permettre aux hôteliers de travailler plus intelligemment, augmentant ainsi l'efficacité, les revenus et la rentabilité de l'organisation. La plateforme SaaS permet aux hôtels et aux casinos d'exploiter des sources de données dynamiques en temps réel et des informations exploitables sur les prix et la demande dans l'ensemble de l'entreprise. Plus de 6 000 établissements hôteliers et casinos dans plus de 60 pays se sont associés pour utiliser les applications de Duetto.
Systèmes de gestion des revenus
HOTELTIME
« Depuis 2002, date de la création d'HotelTime, notre vision a été de devenir un fournisseur leader de solutions logicielles en ligne de qualité, modernes et complexes, en mettant l'accent sur la fourniture d'un excellent service client au sein de l'industrie hôtelière. Notre mission est la création de relations de qualité à long terme avec nos clients. Nous sommes impatients de vous offrir une solution sur mesure pour répondre aux besoins de votre entreprise, soutenue par un niveau exceptionnel de support client personnalisé. »Jan Hejny, fondateur et PDG
Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS)
TrustYou
TrustYou est la plateforme d'IA n° 1 pour l'hôtellerie. Depuis 2008, les marques hôtelières du monde entier utilisent TrustYou pour transformer les commentaires clients, les données clients et les interactions automatisées en opportunités génératrices de revenus. ##Plateforme Expérience Client (CXP)## : Des informations optimisées par l'IA pour des expériences clients exceptionnelles. Améliorez la qualité de service grâce aux enquêtes et aux avis clients en ligne, répondez à tous les commentaires grâce à l'IA et renforcez votre réputation. ##Plateforme Données Client (CDP)## : Gestion des données clients optimisée par l'IA pour davantage de réservations directes. Fusionnez et maîtrisez les données clients, gérez le consentement et transformez les informations en marketing efficace, parcours personnalisés et valeur vie client accrue. ##Agents IA## : Des agents intelligents et toujours disponibles qui optimisent la productivité et réduisent les coûts opérationnels. Disponibles 24h/24 et 7j/7, ils fournissent des recommandations instantanées et personnalisées, répondent aux demandes de renseignements et optimisent les conversions de réservations directes. Reconnu par les leaders de l'hôtellerie dans plus de 165 pays, TrustYou redéfinit l'avenir de l'engagement client grâce à l'IA et au machine learning. Pour en savoir plus, rendez-vous sur www.trustyou.com.
Outils de réservation directe
Logiciel d’enquête client
RoomRaccoon
RoomRaccoon est le système de gestion hôtelière conçu pour aider les hôteliers indépendants à gagner en efficacité : plus de réservations, plus de revenus et plus d'efficacité. Approuvée par des milliers d'établissements à travers le monde, notre plateforme primée réunit la gestion immobilière, la gestion des canaux et des outils de réservation et de paiement axés sur la conversion au sein d'un système intuitif. Avec un support pratique, plus de 300 intégrations et de puissantes fonctionnalités natives comme la tarification optimisée par l'IA, la vente incitative automatisée et la gestion du ménage, RoomRaccoon offre aux hôteliers ambitieux tout ce dont ils ont besoin pour évoluer plus intelligemment, plus rapidement et en toute confiance.
Moteur de réservation
Gestionnaires de canaux
Net Affinity / Smarthotel
Net Affinity / Smarthotel aide les hôtels à optimiser leur activité grâce à un écosystème technologique hôtelier connecté. Nous réunissons réservations directes, distribution, paiements, sites web d'hôtel et marketing digital, soutenus par une expertise hôtelière et des intervenants humains. Nos solutions connectées permettent aux hôtels indépendants et aux groupes hôteliers de simplifier leurs opérations, d'améliorer leur performance commerciale et d'offrir une expérience client plus fluide.
Moteur de réservation
Agences de marketing digital
Mews
Mews est le système d'exploitation IA pour l'hôtellerie, unifiant les flux de travail entre les revenus, les opérations et le parcours client afin que les équipes puissent automatiser les tâches répétitives et se concentrer sur des expériences client mémorables. Mews couvre le PMS, le POS, le RMS, le housekeeping et les paiements, aidant les hôteliers à passer de la gestion d'établissement à la gestion de la rentabilité. Présent chez 15 000 clients dans 85 pays, l'entreprise a été élue Meilleur PMS (2024, 2025, 2026), Meilleur POS (2026) et figure parmi les Meilleurs lieux de travail en technologie hôtelière depuis six années consécutives par Hotel Tech Report.
Logiciel de gestion hôtelière
Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS)
SHR Group
SHR (une société Access) est le premier fournisseur mondial de technologies et de services spécialisés pour le secteur hôtelier, dédié à garantir que ses clients restent toujours en avance sur un marché compétitif et en évolution rapide. SHR permet aux hôtels et aux casinos d'augmenter leurs revenus et la valeur du client à chaque étape du parcours client en combinant l'immense potentiel de l'IA avec une suite de produits dynamique comprenant des produits et services intégrés et automatisés. Outre la suite d'applications de SHR, la société propose également SHR Hotel Services, qui vise à doter le secteur hôtelier d'un avantage concurrentiel unique grâce à des services numériques et des conseils exceptionnels.
Moteur de réservation
Logiciel de réservation hôtelière
Oaky by Plusgrade
En parcourant les offres incitatives les plus vendues, les hôteliers peuvent ajouter des offres personnalisées destinées aux clients en quelques clics et les promouvoir grâce à une communication client parfaitement synchronisée. Cela donne aux clients le contrôle de la conception de leur séjour avec des surclassements, des offres spéciales et des services auxiliaires. En bref, Oaky aide les hôtels à générer des bénéfices supplémentaires auprès de leurs clients existants en offrant une expérience supérieure aux clients. Oaky bénéficie de la confiance d'hôtels, de groupes et de chaînes innovants à travers le monde, notamment Event Hotels, Onyx Hospitality Group et Radisson Hotel Group.
Logiciel d'upselling
Bookassist
Chez Bookassist, nous pensons que le commerce direct doit être au cœur de la stratégie de votre hôtel.
Moteur de réservation
Agences de marketing digital
Net Affinity / Smarthotel
Net Affinity / Smarthotel aide les hôtels à optimiser leur activité grâce à un écosystème technologique hôtelier connecté. Nous réunissons réservations directes, distribution, paiements, sites web d'hôtel et marketing digital, soutenus par une expertise hôtelière et des intervenants humains. Nos solutions connectées permettent aux hôtels indépendants et aux groupes hôteliers de simplifier leurs opérations, d'améliorer leur performance commerciale et d'offrir une expérience client plus fluide.
Moteur de réservation
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