Happier Guests & More Revenue: Experience Canary’s AI-Powered Guest Management Platform
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RICERCHE POPOLARI
La scelta migliore in Sistemi di Gestione della Struttura (PMS) del 2026
Il sistema operativo centrale del tuo hotel per gestire senza sforzo prenotazioni, esperienze degli ospiti e operazioni.
La scelta migliore in Strumenti di collaborazione per il personale del 2026
Migliora la collaborazione del team con messaggistica in tempo reale, condivisione delle attività e aggiornamenti centralizzati tra i reparti.
La scelta migliore in Software di contabilità per hotel del 2026
Strumenti per gestire la contabilità, il budgeting e la pianificazione finanziaria del tuo hotel.
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Revenue Management
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RICERCHE POPOLARI
La scelta migliore in Sistemi di gestione delle entrate del 2026
Massimizza i ricavi con prezzi dinamici, previsioni della domanda e analisi automatizzate dei dati.
La scelta migliore in Responsabili dei canali del 2026
Software di distribuzione alberghiera che sincronizza tariffe, disponibilità e inventario su canali di terze parti.
La scelta migliore in Business Intelligence del 2026
Dì addio ai fogli di calcolo e sfrutta gli strumenti BI moderni per visualizzare i tuoi dati e scoprire insight nascosti.
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Marketing
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RICERCHE POPOLARI
La scelta migliore in CRM alberghiero e email marketing del 2026
Trasforma i dati degli ospiti in azioni con offerte personalizzate, comunicazioni mirate e flussi di lavoro automatizzati.
La scelta migliore in Motore di prenotazione del 2026
Il carrello eCommerce per il sito web del tuo hotel.
La scelta migliore in Software di gestione dei metaricerchi per hotel del 2026
Imposta, gestisci e ottimizza le campagne pubblicitarie su tutti i canali per aumentare le prenotazioni dirette.
APP IN EVIDENZA
Esperienza ospite
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RICERCHE POPOLARI
La scelta migliore in App per gli ospiti dell'hotel del 2026
Migliora il soggiorno con un'app per ospiti che offre informazioni sui servizi, messaggistica, ordini da mobile e opportunità di upselling.
La scelta migliore in Check-in senza contatto del 2026
Offri ai tuoi ospiti un'esperienza di check-in online semplice, autorizzazioni digitali e upselling senza intoppi.
La scelta migliore in Software di messaggistica per ospiti del 2026
Connettiti con gli ospiti istantaneamente tramite messaggistica in tempo reale, risposte automatiche e comunicazione fluida.
APP IN EVIDENZA
Spiacenti, questa funzionalità è disponibile solo per gli albergatori verificati
La dashboard dei progetti è uno strumento gratuito disponibile solo per gli albergatori verificati, che semplifica l'adozione di nuove tecnologie snellendo la ricerca e i flussi di comunicazione.
HelloShift (Guest)
4.6 (127 RECENSIONI)
Punteggio HT
75 su 100
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, attualità delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
Scopri come HotelTechReport utilizza milioni di dati proprietari per classificare i migliori software alberghieri al mondo
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HelloShift (Guest)
Classificato 11 (su 89) in Software di messaggistica per ospiti
Messaggistica per ospiti e personale per gli hotel
93% raccomandato da 112 hotel
HelloShift ha 0 recensioni da Finland, quindi non siamo in grado di verificare che operino nel tuo mercato locale.
Bell - Analista di prodotti basato sull'IA
Ho analizzato tutte le recensioni dei prodotti, i consigli degli esperti, le funzionalità, i prezzi, le integrazioni e altro di HelloShift per produrre il seguente riepilogo.
Gli albergatori dicono
Gli albergatori apprezzano HelloShift per il suo impatto trasformativo sulla comunicazione con gli ospiti e sulla collaborazione del personale. Le recensioni indicano che lo strumento ha notevolmente aumentato la responsabilità tra i reparti, riducendo le interazioni faccia a faccia e risparmiando tempo. Funzionalità uniche come l'interfaccia di testo per gli ospiti, l'assegnazione delle attività e le notifiche istantanee migliorano l'esperienza complessiva degli ospiti e l'efficienza operativa. Alcune aree di miglioramento includono l'usabilità dell'app mobile e gli aggiornamenti in tempo reale, ma la sua versatilità e il design moderno lo rendono una risorsa preziosa per aumentare i ricavi, ridurre i costi e migliorare la soddisfazione degli ospiti.
Per quali tipi di hotel HelloShift è popolare
Dimensione
22 | Piccolo (10-49 camera)
76 | Di medie dimensioni (50-99 camera)
117 | Grande (100-499 camera)
5 | X-Grande (500+ camera)
Paese
207 | United States
4 | Singapore
4 | New Zealand
2 | Mexico
2 | Belize
1 | Nigeria
1 | Canada
1 | United Kingdom
1 | Bahamas
Tipo
138 | Boutique
107 | Brand
86 | Bed & Breakfast e Locanda
79 | Centro città
77 | Aeroporto/Conferenza
75 | Resort
60 | Servizio e budget limitati
59 | Lusso
23 | Soggiorno prolungato e appartamenti serviti
18 | Motel
16 | Case vacanze e ville
12 | Ostello
10 | Casinò
1 | Parchi e campeggi per camper
Regione
210 | Nord America
4 | Asia Pacifico
4 | Oceania
3 | Centro America
1 | Europa
1 | Africa
Categoria
191 | Strumenti di collaborazione per il personale
127 | Software di messaggistica per ospiti
58 | Chatbot per hotel
30 | Software per Housekeeping
Non hai trovato quello che cercavi?
Che cos'è HelloShift?
Fondata nel 2014 | Quartier generale a San Francisco (United States) | 3 dipendenti
HelloShift (Guest) è una piattaforma di comunicazione con gli ospiti e automazione dei flussi di lavoro per hotel. Unifica SMS, WhatsApp e chat web in un’unica casella, aiuta lo staff a rispondere più rapidamente con messaggi generati dall’IA e trasforma automaticamente le richieste degli ospiti in task per il housekeeping o altri reparti. Supporta automazioni pre-arrivo, durante il soggiorno e post-soggiorno, si integra con oltre 40 sistemi PMS e aiuta gli hotel a migliorare il servizio, ridurre il lavoro manuale e aumentare le prenotazioni dirette e le recensioni.
Alimentato dall'intelligenza artificiale
Questa descrizione è stata generata dall'IA che ha analizzato le seguenti fonti per riassumere una descrizione di HelloShift prodotti, caratteristiche e capacità. Sfruttando fonti di dati verificate generate dagli utenti, possiamo generare una descrizione più utile e realistica per gli albergatori, priva di promozioni di vendita e iperboli.
Fonti
Recensioni verificate degli albergatori
Analizziamo tutte le recensioni verificate dei prodotti per comprendere e riassumere cosa dicono realmente gli utenti/albergatori del prodotto, in modo da fornire agli acquirenti una descrizione più accurata e pertinente rispetto a quella fornita dai fornitori.
HelloShift Recensioni analizzate: 104
Leggi le recensioniConsigli verificati degli esperti
Analizziamo i consigli degli esperti del settore, a cui chiediamo di descrivere le caratteristiche e le capacità più preziose del prodotto, nonché i principali fattori di differenziazione e le tipologie di hotel per cui il prodotto è più adatto, per estrarre spunti e prospettive unici per gli acquirenti.
HelloShift Consigli degli esperti analizzati: 0
Leggi i consigli degli espertiDescrizione fornita da HelloShift
Sebbene sia importante integrare l'analisi delle recensioni degli utenti verificati e degli esperti del settore per creare contenuti più equilibrati, il modo in cui un fornitore descrive la propria azienda e la propria visione nel complesso può anche far luce sulla sua prospettiva unica o sul suo modo di fare business, motivo per cui l'intelligenza artificiale assimila anche queste informazioni per aggiungere più contesto e tracciare un quadro di ciò che dice l'azienda rispetto a ciò che dicono gli utenti e gli esperti del settore.
Descrizione fornita da HelloShift:
"La messaggistica ospite multicanale di HelloShift si connette con gli ospiti tramite SMS, WhatsApp, SMS, Messenger, e-mail e altro. A differenza di altre soluzioni di messaggistica per gli ospiti, include la collaborazione del personale in un'unica app. Niente più attività abbandonate tra app standalone separate e scarsamente integrate per la messaggistica degli ospiti e la collaborazione del personale."
Domande frequenti
Alternative a HelloShift (Guest)
Non sei sicuro che HelloShift sia giusto per il tuo hotel? Ecco fornitori simili di Guest Messaging Software che potrebbero essere adatti al tuo hotel:
Capacità
Messaggistica per gli ospiti basata sull'intelligenza artificiale
Messaggistica per gli ospiti basata sull'intelligenza artificiale
HelloShift AI risponde automaticamente al 70-82% delle richieste di routine degli ospiti tramite SMS, WhatsApp e chat web, senza bisogno dell'intervento del personale. Il rilevamento automatico delle intenzioni da parte dell'IA attiva anche delle attività: se un ospite invia un SMS con scritto "ho bisogno di asciugamani", il personale delle pulizie viene avvisato immediatamente. Le automazioni pre-arrivo, durante il soggiorno e post-soggiorno generano dal 20% al 35% in più di prenotazioni dirette e dal 40% al 60% in più di recensioni online.
Attivazione dell'automazione degli ospiti
Attivazione dell'automazione degli ospiti
Invia automaticamente messaggi prima dell'arrivo, durante il soggiorno e dopo il soggiorno in base agli eventi del PMS. Istruzioni per l'arrivo, codici Wi-Fi, dettagli sul parcheggio, offerte di upselling e richieste di recensione vengono inviati al momento giusto senza alcun intervento da parte del personale. Funziona con SMS, WhatsApp ed e-mail. Riduce il volume delle chiamate alla reception del 30-40% e aumenta il volume delle recensioni online del 40-60%.
Assistente basato sull'intelligenza artificiale addestrato sulle domande frequenti degli hotel.
Assistente basato sull'intelligenza artificiale addestrato sulle domande frequenti degli hotel.
L'assistente AI di HelloShift apprende fin dal primo giorno le politiche, i servizi e le FAQ del tuo hotel, per poi rispondere automaticamente al 70-82% delle domande degli ospiti tramite chat web e messaggistica. Viene addestrato utilizzando la tua knowledge base esistente, i dati del PMS e i documenti caricati. Inoltra le domande poco chiare o delicate al personale, fornendo il contesto completo della conversazione.
Preferenze e personalizzazione dell'ospite
Preferenze e personalizzazione dell'ospite
HelloShift acquisisce e memorizza le preferenze degli ospiti (tipo di cuscino, temperatura della camera, occasioni speciali, esigenze dietetiche) dai soggiorni precedenti e dai messaggi inviati prima dell'arrivo. Il personale può visualizzare la cronologia completa delle preferenze al momento del check-in, in modo che gli ospiti abituali ricevano un benvenuto personalizzato senza dover ripetere le stesse informazioni. Questo contribuisce ad aumentare il tasso di prenotazioni ripetute e i punteggi delle recensioni per gli hotel che attraggono clienti abituali.
Richieste di revisione automatizzate e dashboard
Richieste di revisione automatizzate e dashboard
HelloShift invia automaticamente richieste di recensione post-soggiorno tramite SMS, WhatsApp o e-mail con tempistiche intelligenti: solo gli ospiti soddisfatti vengono indirizzati ai siti di recensioni pubblici. Gli ospiti insoddisfatti vengono indirizzati a un modulo di feedback privato in modo che i problemi vengano risolti prima che si trasformino in recensioni a 1 stella. Gli hotel registrano dal 40% al 60% di recensioni online in più e valutazioni medie più elevate.
Caratteristiche
Posta in arrivo unificata
4/5 features
Multicanale
4/5 features
Automazione
4/5 features
Upselling e accessori
4/5 features
Gestione delle attività e delle richieste
4/5 features
Sondaggi e feedback
4/5 features
Reportistica e analisi
4/5 features
Conformità e privacy
4/5 features
Registrazione digitale e check-in
4/5 features
Pre-soggiorno
4/5 features
Durante il soggiorno e dopo il soggiorno
4/5 features
Back Office
4/5 features
Intelligenza artificiale
4/5 features
Componenti aggiuntivi e moduli disponibili
Risposta vocale tramite IA - Servizio di risposta automatica alle chiamate 24 ore su 24, 7 giorni su 7
Software per call center
AI Voice risponde al telefono del tuo hotel 24/7 basandosi sulle tue FAQ e sui dettagli della struttura, e può trasferire la chiamata al personale quando un ospite ha bisogno di parlare con una persona. Parla diverse lingue, tra cui spagnolo, francese e tedesco. Ogni chiamata viene registrata e trascritta in HelloShift. La prenotazione telefonica è in fase pilota su Cloudbeds: l’AI prenota la camera durante la chiamata e la garantisce con una carta. Incluso nei piani Guest+ e Pro.
Approfondimenti del sondaggio Guest Messaging Software Q4 '26
HelloShift è la scelta giusta per il tuo hotel?
Posizione
Dimensione hotel
Alternative popolari
#1
di 18
Piccolo
93%
(168)
Duve è la principale alternativa a HelloShift tra i piccoli hotel su HotelTechReport. Gli albergatori evidenziano la capacità di Duve di migliorare la comunicazione tramite il suo hub di messaggistica, che consente allo staff di interagire con gli ospiti su più piattaforme, inclusi SMS e WhatsApp. Questa funzionalità non solo migliora l’esperienza degli ospiti, ma semplifica anche le operazioni gestendo tutte le comunicazioni in un sistema unificato.
#1
di 22
Medio
96%
(1,059)
Canary Technologies è l’alternativa principale a HelloShift tra gli hotel di medie dimensioni su HotelTechReport. Gli albergatori evidenziano le autorizzazioni sicure delle carte di credito e le funzionalità di check-in mobile della piattaforma, che riducono significativamente la durata del check-in e supportano la sicurezza operativa. Gli utenti apprezzano come queste capacità migliorino l’esperienza complessiva degli ospiti e snelliscano le attività della reception.
#1
di 17
Grande
96%
(276)
Canary Technologies è l’alternativa principale a HelloShift tra i grandi hotel su HotelTechReport. Gli albergatori sottolineano che il sistema di messaggistica per ospiti di Canary migliora significativamente la comunicazione, permettendo allo staff di rispondere agli ospiti in tempo reale e gestire le richieste in modo efficiente, cosa particolarmente utile nei periodi di punta.
Piccolo
93%
(168)
#1
di 18
Duve è la principale alternativa a HelloShift tra i piccoli hotel su HotelTechReport. Gli albergatori evidenziano la capacità di Duve di migliorare la comunicazione tramite il suo hub di messaggistica, che consente allo staff di interagire con gli ospiti su più piattaforme, inclusi SMS e WhatsApp. Questa funzionalità non solo migliora l’esperienza degli ospiti, ma semplifica anche le operazioni gestendo tutte le comunicazioni in un sistema unificato.
Medio
96%
(1,059)
#1
di 22
Canary Technologies è l’alternativa principale a HelloShift tra gli hotel di medie dimensioni su HotelTechReport. Gli albergatori evidenziano le autorizzazioni sicure delle carte di credito e le funzionalità di check-in mobile della piattaforma, che riducono significativamente la durata del check-in e supportano la sicurezza operativa. Gli utenti apprezzano come queste capacità migliorino l’esperienza complessiva degli ospiti e snelliscano le attività della reception.
Grande
96%
(276)
#1
di 17
Canary Technologies è l’alternativa principale a HelloShift tra i grandi hotel su HotelTechReport. Gli albergatori sottolineano che il sistema di messaggistica per ospiti di Canary migliora significativamente la comunicazione, permettendo allo staff di rispondere agli ospiti in tempo reale e gestire le richieste in modo efficiente, cosa particolarmente utile nei periodi di punta.
Posizione
Tipo di hotel
Alternative popolari
#1
di 24
Lusso
96%
(496)
Canary Technologies è la principale alternativa a HelloShift tra gli hotel di lusso su HotelTechReport. Gli albergatori evidenziano la messaggistica per gli ospiti e il check-in contactless di Canary, che semplificano le operazioni e migliorano l’esperienza di benvenuto, consentendo un processo di arrivo rapido e sicuro. I recensori apprezzano che gli ospiti possano completare il check-in dai loro dispositivi mobili, riducendo i tempi di attesa e aggiungendo comodità.
#1
di 12
Case vacanze e ville
93%
(179)
Duve è la principale alternativa a HelloShift tra gli affitti per vacanze su HotelTechReport. I recensori evidenziano il successo di Duve nel semplificare la comunicazione con l’ospite attraverso il suo hub di messaggistica centralizzato, che integra SMS e WhatsApp, consentendo interazioni efficaci e personalizzate. Questa capacità migliora la reattività e arricchisce l’esperienza complessiva dell’ospite, come riportato nei loro feedback.
#1
di 12
Soggiorno prolungato e appartamenti serviti
98%
(153)
Canary Technologies è la principale alternativa a HelloShift tra gli appartamenti con servizi per soggiorni prolungati su HotelTechReport. Gli albergatori evidenziano la capacità di Canary di combinare funzioni essenziali come l’autorizzazione della carta di credito con una comunicazione efficace con gli ospiti, affermando che fornisce “risposte immediate alle loro domande” e favorisce interazioni più fluide, migliorando le operazioni complessive.
Lusso
96%
(496)
#1
di 24
Canary Technologies è la principale alternativa a HelloShift tra gli hotel di lusso su HotelTechReport. Gli albergatori evidenziano la messaggistica per gli ospiti e il check-in contactless di Canary, che semplificano le operazioni e migliorano l’esperienza di benvenuto, consentendo un processo di arrivo rapido e sicuro. I recensori apprezzano che gli ospiti possano completare il check-in dai loro dispositivi mobili, riducendo i tempi di attesa e aggiungendo comodità.
Case vacanze e ville
93%
(179)
#1
di 12
Duve è la principale alternativa a HelloShift tra gli affitti per vacanze su HotelTechReport. I recensori evidenziano il successo di Duve nel semplificare la comunicazione con l’ospite attraverso il suo hub di messaggistica centralizzato, che integra SMS e WhatsApp, consentendo interazioni efficaci e personalizzate. Questa capacità migliora la reattività e arricchisce l’esperienza complessiva dell’ospite, come riportato nei loro feedback.
Soggiorno prolungato e appartamenti serviti
98%
(153)
#1
di 12
Canary Technologies è la principale alternativa a HelloShift tra gli appartamenti con servizi per soggiorni prolungati su HotelTechReport. Gli albergatori evidenziano la capacità di Canary di combinare funzioni essenziali come l’autorizzazione della carta di credito con una comunicazione efficace con gli ospiti, affermando che fornisce “risposte immediate alle loro domande” e favorisce interazioni più fluide, migliorando le operazioni complessive.
Posizione
Regione
Alternative popolari
#1
di 19
Nord America
96%
(1,391)
Canary Technologies è l’alternativa principale a HelloShift tra i piccoli hotel su HotelTechReport. Gli albergatori evidenziano le sue autorizzazioni sicure delle carte di credito che semplificano il processo di check-in, riducendo al minimo gli errori di inserimento manuale dei dati e migliorando l’esperienza sia dello staff che degli ospiti.
Nord America
96%
(1,391)
#1
di 19
Canary Technologies è l’alternativa principale a HelloShift tra i piccoli hotel su HotelTechReport. Gli albergatori evidenziano le sue autorizzazioni sicure delle carte di credito che semplificano il processo di check-in, riducendo al minimo gli errori di inserimento manuale dei dati e migliorando l’esperienza sia dello staff che degli ospiti.
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Riepilogo delle recensioni su HelloShift
Facilità d’uso
4.7/5
Assistenza clienti
4.6/5
ROI
4.7/5
Implementazione
4.7/5
Consigliato da
Riconoscimenti
Il punteggio di tendenza di questo fornitore è in aumento, HelloShift (Guest) è il #10 prodotto più di tendenza nella categoria Software di messaggistica per ospiti (su 89) e il #422 prodotto più di tendenza in generale nell'ecosistema tecnologico alberghiero globale. HTR valuta l'attività in tempo reale del fornitore sul mercato per dare agli acquirenti un'idea se un prodotto sta guadagnando slancio
Ulteriori informazioniHelloShift ha aperto i suoi sistemi interni a Hotel Tech Report e ha ottenuto la certificazione di assistenza verificata.
Scopri di più su questo riconoscimento nel comunicato stampa ufficialeQuesto fornitore non ha soddisfatto i criteri minimi per il Certificato di eccellenza, che viene assegnato ai fornitori che esemplificano culture trasparenti e vengono fortemente consigliati dai loro clienti. Per ulteriori informazioni, consulta il Centro assistenza.
Scopri i criteri necessari per ottenere il Certificato di Eccellenza di HotelTechReport
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, attualità delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
Scopri come HotelTechReport utilizza milioni di dati proprietari per classificare i migliori software alberghieri al mondoRaccomandato per
Prezzi di HelloShift
Sotto la media
Questo prodotto è prezzato più basso rispetto al prodotto medio nella categoria, il che è di solito un indicatore che si tratta di un prodotto economico con meno funzionalità progettato per strutture più piccole e casi d'uso più semplici.
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Valutazione Degli Albergatori
Cerchi informazioni specifiche?
10
Molto comodo e facile da usare per tutti
Housekeeping supervisor da 200 to 499 camera Hotel boutique in Boca Raton (United States)
Verificato
2 giorni fa
Molto comodo e facile da usare. A tutti piace davvero, anche se non parli inglese puoi usarlo.
United States
United States
Housekeeping supervisor
Hotel grande
10
Monitoraggio quotidiano del team e invio massivo di SMS — la struttura wiki potrebbe essere più semplice
Front Office Manager da 75-99 camera Hotel boutique in Walla Walla (United States)
Verificato
3 giorni fa
Adoro le checklist e la possibilità di monitorare quotidianamente le prestazioni del mio team. Riceviamo report direttamente via email che ci indicano quali attività non sono state completate e a che punto sono. Mi piacciono tutte le funzionalità e rendono tutto più fluido. In particolare la possibilità di inviare messaggi di massa. Inviare...
United States
United States
Front Office Manager
Hotel di medie dimensioni
7
Buona chat tra staff e ospiti, ma la messaggistica di massa necessita di miglioramenti
Lodging Manager da 50-74 camera Bed & Breakfast & Locanda in Little River (United States)
Verificato
4 giorni fa
Per noi funziona bene per comunicare con lo staff, e ci piace la chat con gli ospiti. Mi piace che stiano aggiungendo nuove funzionalità.
United States
United States
Lodging Manager
Hotel di medie dimensioni
10
Passaggi di turno semplici: le note più vecchie sono difficili da trovare
Front desk supervisor da 200 to 499 camera Hotel boutique in Boca Raton (United States)
Verificato
4 giorni fa
Ciò che mi piace di più di HelloShift è quanto rende semplici i passaggi di turno. Come supervisore della reception, posso lasciare aggiornamenti sulle richieste degli ospiti e sui problemi di manutenzione in un unico posto, così il turno successivo sa cosa è stato gestito e cosa necessita ancora di un follow-up.
United States
United States
Front desk supervisor
Hotel grande
8
App mobile intuitiva — ma servirebbe l'integrazione con il PMS
General Manager da 25-49 camera Hotel boutique in Pittsfield (United States)
Verificato
4 giorni fa
Il sistema è intuitivo e dispone di un'app mobile che non appesantisce con effetti o animazioni inutili.
United States
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General Manager
Hotel piccolo
10
Ottima comunicazione del team — le attività in ritardo sono laboriose da completare
Front desk agent da 75-99 camera Bed & Breakfast & Locanda in San Antonio (United States)
Verificato
4 giorni fa
Hello-shift è stata una funzione di comunicazione ottima per il nostro team. Soprattutto per la creazione di compiti e l'uso della messaggistica con gli ospiti.
United States
United States
Front desk agent
Hotel di medie dimensioni
9
Sistema di messaggistica per gli ospiti facile da usare
Owner da 25-49 camera Bed & Breakfast & Locanda in Saint Andrews (Canada)
Verificato
4 mesi fa
Utilizziamo HelloShift da due anni e continuiamo a esserne molto soddisfatti. Abbiamo impostato il sistema in modo che gli ospiti ricevano un SMS di benvenuto il giorno del loro arrivo e, successivamente, siano incoraggiati a contattarci via SMS per qualsiasi necessità. Avere un'app sul telefono è fondamentale: inizialmente avevamo provato...
Canada
Canada
Owner
Hotel piccolo
10
Prodotto straordinario
Group Sales & Service Manager da 100 to 199 camera Resort in Folly Beach (United States)
Verificato
5 anni fa
Questo strumento ci ha permesso di responsabilizzare il nostro personale nelle attività quotidiane. Questo aiuta anche con la comunicazione con gli ospiti! Siamo stati in grado di renderlo accessibile su tutti i dispositivi che usano quotidianamente, il che aumenta i livelli di comunicazione con il personale e i clienti!
United States
United States
Group Sales & Service Manager
Hotel grande
10
Strumento brillante
Front Desk da 100 to 199 camera Hotel boutique in Phippsburg (United States)
Verificato
5 anni fa
Questo è lo strumento più user friendly che abbiamo mai usato nel nostro Resort. Non riesco a immaginare il lavoro senza HelloShift. Questo ha cambiato il gioco della comunicazione. Ciò consente di risparmiare tempo in ogni aspetto del lavoro quotidiano.
United States
United States
Front Desk
Hotel grande
7
È molto facile da usare
da 100 to 199 camera Resort in Folly Beach (United States)
Verificato
5 anni fa
È molto facile comunicare con gli ospiti. È un ottimo modo per condividere le informazioni anche con i colleghi. Super antipatico
United States
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Hotel grande
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Domande e risposte degli esperti e consigli dei partner
Submit Recommendation
Domanda:
Cosa fa bene questo prodotto o servizio?
Risposta:
HelloShift è efficace nel integrare messaggistica agli ospiti, check-in mobile, Housekeeping, manutenzione e collaborazione tra lo staff in un unico flusso di lavoro. La sua intelligenza artificiale può anche rispondere a chiamate e chat degli ospiti 24/7, aiutando gli hotel a rispondere più rapidamente, senza aumentare il personale, e restituendo più tempo al tuo staff.
Tutte le risposte a: "Cosa fa bene questo prodotto o servizio?"
HelloShift è efficace nel integrare messaggistica agli ospiti, check-in mobile, Housekeeping, manutenzione e collaborazione tra lo staff in un unico flusso di lavoro. La sua intelligenza artificiale può anche rispondere a chiamate e chat degli ospiti 24/7, aiutando gli hotel a rispondere più rapidamente, senza aumentare il personale, e restituendo più tempo al tuo staff.
HelloShift fa davvero un ottimo lavoro tenendo tutto insieme nei thread. Un singolo utente, o team, ha un feed in cui può vedere le attività assegnate o i "post" correlati. Comunicare con gli ospiti tramite SMS, Whatsapp o e-mail è semplice in HelloShift. Assegna compiti automaticamente o manualmente durante la comunicazione con gli ospiti.
HelloShift consente ai team del personale e agli ospiti di collaborare per tutte le attività e i servizi necessari in un ambiente intuitivo e intuitivo, assicurando il coinvolgimento e una piattaforma utilizzabile per un follow-through completo.
HelloShift comunica tra i reparti dell'hotel, fornendo un modo rapido ed efficace di comunicare, mettendo l'esperienza dell'utente al centro. Il suo approccio incentrato sull'ospite solleva inoltre l'hotel da tutte le attività manuali in modo che possano concentrarsi sull'esperienza degli ospiti.
Domanda:
Cosa differenzia questo prodotto o servizio dalla concorrenza?
Risposta:
Il principale elemento distintivo di HelloShift è la sua ampiezza di operazioni. HelloShift si presenta come una piattaforma per le operazioni alberghiere invece di sei strumenti separati. Combina messaggistica e check-in rivolti agli ospiti con compiti dello staff, Housekeeping, manutenzione, comunicazione con gli ospiti integrata nel PMS e un assistente AI.
Tutte le risposte a: "Cosa differenzia questo prodotto o servizio dalla concorrenza?"
Il principale elemento distintivo di HelloShift è la sua ampiezza di operazioni. HelloShift si presenta come una piattaforma per le operazioni alberghiere invece di sei strumenti separati. Combina messaggistica e check-in rivolti agli ospiti con compiti dello staff, Housekeeping, manutenzione, comunicazione con gli ospiti integrata nel PMS e un assistente AI.
L'esperienza dell'utente è ciò che differenzia HelloShift dalla concorrenza. Se hai mai utilizzato una piattaforma di social media come LinkedIn o Facebook, capirai HelloShift. Sono stato in grado di capire rapidamente come utilizzare il sistema. Ad esempio, " @housekeeping room #102 ha bisogno di più asciugamani ".
Alcuni degli aspetti unici sono la disponibilità degli ospiti a utilizzare la loro piattaforma di messaggistica preferita per comunicare con i team del personale della struttura. C'è anche un modo efficiente in termini di costi nella consegna di questo strumento di cui i clienti sembrano essere soddisfatti.
La piattaforma di messaggistica integrata di HelloShift riunisce tutta la messaggistica e la collaborazione in un'unica posizione in cui possono essere ricercate, visualizzate e gestite in modo collaborativo dall'intero team dell'hotel.
Domanda:
In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?
Risposta:
Se posso darti un consiglio per gli albergatori che valutano HelloShift, è quello di analizzare l’intero flusso operativo, non solo la messaggistica agli ospiti. HelloShift è più interessante quando configuri con attenzione le FAQ, i modelli, le attività e la connessione al PMS, e poi formi lo staff a usare la piattaforma in modo coerente tra i reparti.
Tutte le risposte a: "In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?"
Se posso darti un consiglio per gli albergatori che valutano HelloShift, è quello di analizzare l’intero flusso operativo, non solo la messaggistica agli ospiti. HelloShift è più interessante quando configuri con attenzione le FAQ, i modelli, le attività e la connessione al PMS, e poi formi lo staff a usare la piattaforma in modo coerente tra i reparti.
Prendi in considerazione l'utilizzo di HelloShift per consolidare le tue attività di pulizia, gestione delle attività, manutenzione, elenco di controllo, oggetti smarriti, posta degli ospiti, scheda di registrazione e persino esigenze di comunicazione degli ospiti/interne. Potrebbero fare di più per la tua proprietà.
Le organizzazioni rispettabili sono orgogliose di utilizzare la suite di prodotti HelloShift, la considerazione di tutti i leader del settore come HelloShift fornirà informazioni preziose per il processo decisionale su come ogni gruppo di proprietà deve soddisfare le aspettative degli ospiti e fare la scelta giusta. L'approccio à la carte all'offerta HelloShift lo rende praticabile in molti ambienti personalizzati.
Con HelloShift, gli hotel vedranno un miglioramento immediato del modo in cui comunicano tra i dipartimenti. La comunicazione diventa chiara e facile da condividere, il che elimina lo stress per i team e offre un'esperienza più fluida all'ospite.
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HelloShift ha aperto i propri strumenti e processi di supporto interno a Hotel Tech Report e ha ottenuto la certificazione di supporto GCSC che verifica gli strumenti e i processi messi in atto per supportare i clienti.
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