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Più del 50% delle recensioni di dormakaba’s proviene da United States of America.
Che cos'è dormakaba?
Fondata nel 1862 | Quartier generale a Lancashire, UK | 8089 dipendenti
dormakaba non ha screenshot disponibili
Alternative a Dormakaba RT Plus
Non sei sicuro che dormakaba sia giusto per il tuo hotel? Ecco fornitori simili di Guest Room Management System che potrebbero essere adatti al tuo hotel:
Aeroporto/Conferenza
85%
consigliato da
10
Aeroporto/Conferenza
Boutique
92%
consigliato da
9
Boutique
Bed & Breakfast e Locanda
89%
consigliato da
9
Bed & Breakfast e Locanda
Servizio e budget limitati
88%
consigliato da
9
Servizio e budget limitati
Lusso
97%
consigliato da
7
Lusso
Resort
100%
consigliato da
5
Resort
Soggiorno prolungato e appartamenti serviti
96%
consigliato da
5
Soggiorno prolungato e appartamenti serviti
Ostello
100%
consigliato da
3
Ostello
Centro città
93%
consigliato da
3
Centro città
Case vacanze e ville
100%
consigliato da
2
Case vacanze e ville
Casinò
100%
consigliato da
1
Casinò
Motel
100%
consigliato da
1
Motel
Riconoscimenti
Prodotto di tendenza
Il punteggio di tendenza di questo fornitore è in aumento, Dormakaba RT Plus è il #1 prodotto più di tendenza nella categoria Sistema di gestione delle camere degli ospiti (su 18) e il #116 prodotto più di tendenza in generale nell'ecosistema tecnologico alberghiero globale. HTR valuta l'attività in tempo reale del venditore sul mercato per dare agli acquirenti un'idea se un prodotto sta guadagnando slancio
Questo fornitore non ha soddisfatto i criteri minimi per il Certificato di eccellenza, che viene assegnato ai fornitori che esemplificano culture trasparenti e vengono fortemente consigliati dai loro clienti. Per ulteriori informazioni, consulta il Centro assistenza.
dormakaba ha scelto di non condividere i prezzi generali nel loro profilo, ma puoi richiedere un preventivo qui sotto. Spesso questo è un indicatore che i prezzi sono flessibili, quindi è consigliabile ottenere più preventivi per trattare.
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Gestione dell'energia, illuminazione, controlli per l'automazione delle camere, applicazioni mobili per il controllo delle camere, hotel, sistemi di rete, integrazione dei fornitori di servizi di ospitalità, ottimizzazione degli edifici, sistemi di gestione degli edifici, controlli delle camere ad attivazione vocale, installazione, supporto, analisi degli edifici, HVAC, sistemi di gestione della proprietà, termostati, interruttori e controllo TV
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Servizio clienti. Una volta che riesco a parlare con qualcuno, sono molto educati e disponibili. Molto competenti sul prodotto. Mi sono innervosito e ho riattaccato. Ricordo che esperienze positive ho avuto con Ammar Kaddoura. Quindi, l'ho chiamato chiedendogli aiuto. Era più che disposto ad aiutarmi. Ha trasformato quella che era stata una situazione molto frustrante in una conclusione positiva.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Il processo di attesa è molto lungo e frustrante. E la musica di attesa è terribile. Avere una migliore scorta innovativa del prodotto. I pezzi di cui avevo bisogno erano in arrivo tra 10 settimane.
5.0
Eccellente
Facilità d’uso
4.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementazione
5.0/5
Servizio clienti. Una volta che riesco a parlare con qualcuno, sono molto educati e disponibili. Molto competenti sul prodotto. Mi sono innervosito e ho riattaccato. Ricordo che esperienze positive ho avuto con Ammar Kaddoura. Quindi, l'ho chiamato chiedendogli aiuto. Era più che disposto ad aiutarmi. Ha trasformato quella che era stata una...
Ciò che più mi piace è la professionalità e la conoscenza del prodotto e dei servizi forniti dal rappresentante.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Non ho avuto problemi o difficoltà con le nostre nuove serrature e con il servizio fornito da Dorma Kaba, pertanto non ho suggerimenti per apportare miglioramenti.
5.0
Eccellente
Facilità d’uso
5.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementazione
N/A
Ciò che più mi piace è la professionalità e la conoscenza del prodotto e dei servizi forniti dal rappresentante.
Hanno detto cosa avrebbero fatto, l'hanno fatto, puntuali, anzi in anticipo e con un ottimo servizio clienti. Abbiamo installato le nostre nuove serrature e le chiavi digitali in 3 giorni
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Siamo rimasti molto soddisfatti dell'esperienza. Siamo clienti Saflok da 18 anni e abbiamo trasferito con successo altre 2 proprietà a questo stesso sistema!
5.0
Eccellente
Facilità d’uso
5.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementazione
5.0/5
Hanno detto cosa avrebbero fatto, l'hanno fatto, puntuali, anzi in anticipo e con un ottimo servizio clienti. Abbiamo installato le nostre nuove serrature e le chiavi digitali in 3 giorni
Germain Muhirwa è stato di grande aiuto oggi! Ha dovuto provare diverse cose ma non si è arreso finché non ha risolto. È stato fantastico e molto paziente con il processo. Grazie, Germain!
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Penso che dovrebbe esserci un numero di assistenza telefonica 24 ore su 24 dove puoi contattare qualcuno perché siamo un'azienda aperta 24 ore su 24. Ci sono state diverse volte in cui abbiamo avuto problemi a fare le chiavi e non siamo stati in grado di ottenere assistenza fino al giorno successivo in una giornata super impegnata.
1.5
Terribile
Facilità d’uso
5.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
3.0/5
Implementazione
5.0/5
Germain Muhirwa è stato di grande aiuto oggi! Ha dovuto provare diverse cose ma non si è arreso finché non ha risolto. È stato fantastico e molto paziente con il processo. Grazie, Germain!
La chiave digitale viene inviata allo smartphone dell'ospite tramite Bluetooth, che può quindi utilizzare il telefono per sbloccare la porta tenendolo vicino alla serratura.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
La tecnologia di sicurezza degli hotel è qualcosa di cui tutti gli albergatori dovrebbero essere consapevoli. Offri la migliore protezione agli ospiti. Le violazioni dei dati degli hotel sono una delle minacce potenzialmente più pericolose per la reputazione dell'hotel e la sicurezza degli ospiti.
4.5
Eccellente
Facilità d’uso
5.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementazione
N/A
La chiave digitale viene inviata allo smartphone dell'ospite tramite Bluetooth, che può quindi utilizzare il telefono per sbloccare la porta tenendolo vicino alla serratura.
Gestisco una casa vacanze con ospiti che vanno e vengono ogni due giorni o settimane. Accedendo al sistema DormaKaba, cambiare i codici di blocco tra un ospite e l'altro diventa un gioco da ragazzi.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Notifica di quando un ospite usa il codice con la possibilità di disattivare tale notifica durante il soggiorno dell'ospite. Notifica del livello della batteria.
5.0
Eccellente
Facilità d’uso
5.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
2.0/5
Implementazione
4.0/5
Gestisco una casa vacanze con ospiti che vanno e vengono ogni due giorni o settimane. Accedendo al sistema DormaKaba, cambiare i codici di blocco tra un ospite e l'altro diventa un gioco da ragazzi.
*Meno manutenzione.*Facile da installare.*Piano di assistenza. *Eccellente serratura.*Personale di supporto disponibile.*Supporto online disponibile. Sono orgoglioso di aver utilizzato queste serrature nella mia proprietà.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
*Lucchetto a catenaccio/privacy che si muove nella serratura. *L'UNITÀ FDU è pesante e la potenza si esaurisce troppo velocemente quando si aggiorna la serratura. *Alcuni membri dell'assistenza non sono molto amichevoli.
5.0
Eccellente
Facilità d’uso
5.0/5
Assistenza clienti
4.0/5
ROI
5.0/5
Implementazione
5.0/5
*Meno manutenzione.*Facile da installare.*Piano di assistenza. *Eccellente serratura.*Personale di supporto disponibile.*Supporto online disponibile. Sono orgoglioso di aver utilizzato queste serrature nella mia proprietà.
Mi piace il modo in cui i servizi sono disponibili ad aiutare quando ci sono problemi, ma se ho bisogno di risolverli vengo disconnesso.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Ho avuto bisogno di aiuto per realizzare le chiavi raffiche e non ho ancora ricevuto aiuto. Cerco di ottenere aiuto e qualcuno che venga a risolvere i nostri problemi.
3.0
Media
Facilità d’uso
2.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
N/A
Implementazione
N/A
Mi piace il modo in cui i servizi sono disponibili ad aiutare quando ci sono problemi, ma se ho bisogno di risolverli vengo disconnesso.
Dormakaba is a global company that specializes in access control and security solutions. It was formed through the merger of Kaba and Dorma, two prominent companies in the field of door hardware and entrance systems. With its headquarters in Switzerland, Dormakaba operates worldwide, including in the Americas.
The company offers a wide range of products, including door closers, safe locks, exit devices, access systems, cores, keyscan, and electronic access control solutions. Dormakaba's portfolio also includes brands like E-Plex, Simplex, Ilco, and Saflok, known for their innovative and reliable security systems.
Dormakaba's products cater to various industries, including healthcare, lodging systems, interior glass systems, and security systems. They provide solutions for access management, utilizing technologies such as electronic locks, mobile access solutions, and mechanical push-button locks.
In addition to traditional door hardware, Dormakaba specializes in revolving doors, swing door operators, turnstiles, and electric strikes, ensuring secure access and functionality. The company is committed to sustainability, focusing on environmentally friendly practices and solutions.
With its presence in Zurich and Rümlang, Dormakaba is recognized as a leading provider of access control and security solutions, offering a comprehensive range of products and services for customers around the world.
dormakaba non ha ancora ottenuto la certificazione dei processi di assistenza clienti da Hotel Tech Report. Ti consigliamo di fare riferimento alla rubrica GCSC durante la chiamata dimostrativa per assicurarti che questo fornitore disponga di processi efficaci per supportare i clienti.