Hotelinking | WiFi Captive Portal
4.0 (3 RECENSIONI)
Punteggio HT
0 su 100
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Hotelinking | WiFi Captive Portal
Non classificato in Strumenti di prenotazione diretta
Acquisisci, connetti e mantieni più ospiti con Hotelinking
80% raccomandato da 6 hotel
Hyatt, Fergus, Soho Hotels e altri 3
Che cos'è Hotelinking?
Fondata nel 2016 | Quartier generale a | 42 dipendenti
Hotelinking | WiFi Captive Portal è una sofisticata soluzione di gateway captive Wi-Fi progettata specificamente per il settore alberghiero. Cattura senza problemi preziosi dati degli ospiti dalle connessioni Wi-Fi, convertendo ogni accesso in profili dettagliati degli ospiti. La piattaforma garantisce che almeno il 70% degli ospiti dell'hotel, compresi quelli che accompagnano il proprietario della prenotazione, vengano catturati in modo efficace. Integrandosi con i Property Management Systems (PMS) esistenti in tempo reale, Hotelinking arricchisce i profili degli ospiti con dati PMS essenziali. Ciò si traduce in un database completo di informazioni sugli ospiti che viene immediatamente incorporato nei principali sistemi di Customer Relationship Management (CRM). Il vantaggio è duplice: gli hotel ottengono dati di alta qualità e fruibili e gli ospiti godono di un'esperienza di soggiorno personalizzata e migliorata. Ciò rende Hotelinking non solo uno strumento, ma una parte vitale delle moderne operazioni alberghiere volte ad aumentare il coinvolgimento e migliorare l'erogazione dei servizi.
Capacità
Processo di registrazione senza interruzioni per gli utenti
Processo di registrazione senza interruzioni per gli utenti
Hotelinking utilizza un algoritmo avanzato per convalidare istantaneamente gli indirizzi e-mail, garantendo che i database degli hotel non includano e-mail di bassa qualità o dubbie. Di conseguenza, gli hotel hanno la capacità di raccogliere automaticamente oltre il 70% dei dati di marketing essenziali degli ospiti, il che migliora notevolmente la profondità e l'affidabilità dei database degli ospiti.
Integrazione bidirezionale del PMS
Integrazione bidirezionale del PMS
Arricchendo i profili degli ospiti con informazioni provenienti da più fonti, gli albergatori ottengono preziose informazioni sulle preferenze e sui comportamenti degli ospiti, consentendo campagne di marketing altamente mirate ed esperienze personalizzate degli ospiti.
Algoritmi avanzati di verifica della posta elettronica
Algoritmi avanzati di verifica della posta elettronica
Hotelinking utilizza un sofisticato algoritmo in tempo reale per verificare la qualità degli indirizzi e-mail raccolti attraverso il suo portale Wi-Fi. Questo sistema identifica e corregge tempestivamente indirizzi e-mail di bassa qualità o errati, garantendo che il database degli ospiti in Cendyn CRM comprenda solo contatti di alta qualità.
Importazione dei dati degli ospiti in tempo reale nei CRM
Importazione dei dati degli ospiti in tempo reale nei CRM
Il trasferimento fluido dei dati da HotelInking a CRM/CDP in tempo reale garantisce che gli hotel possano accedere alle informazioni attuali sugli ospiti, consentendo attività di marketing tempestive e mirate. I dati migliorati sugli ospiti acquisiti da Hotelinking funzionano come una risorsa utile per gli hotel, stimolando le prenotazioni dirette e aumentando le entrate.
Progettato con i gruppi alberghieri in prima linea
Progettato con i gruppi alberghieri in prima linea
La soluzione ideale su misura per gruppi alberghieri e aziende. I nostri dashboard intuitivi forniscono accessibilità dal punto di vista di un gruppo di hotel o di un singolo hotel, consentendo una gestione fluida degli utenti con autorizzazioni diverse. Con analisi e reporting aggregati, ottieni informazioni preziose per prendere decisioni informate.
Indipendente dal fornitore WiFi
Indipendente dal fornitore WiFi
Il nostro software si integra perfettamente con qualsiasi rete WiFi di hotel esistente e con i principali marchi di hotspot come MikroTik, Ruckus, Cisco e Ubiquiti. Goditi il funzionamento regolare ed efficiente del captive Portal, eliminando i reclami degli ospiti.
Caratteristiche
Booster di conversione
4/5 features
Personalizzazione
4/5 features
Offerte & Promozioni
4/5 features
Monitoraggio del tasso e parità
4/5 features
Messaggistica e comunicazione
4/5 features
Premi e fedeltà
4/5 features
Analisi e prestazioni
4/5 features
Componenti aggiuntivi e moduli disponibili
Sondaggi sugli ospiti durante e dopo il soggiorno
Gestione della reputazione
Hotelinking ti consente di affrontare in modo proattivo i reclami degli ospiti. Il nostro strumento ti consente di rilevare i clienti insoddisfatti mentre sono ancora nella tua sede, consentendoti di rispondere alle loro preoccupazioni prima che si trasformino in recensioni negative su reti come TripAdvisor. L’adozione di questa strategia proattiva non solo migliora la felicità degli ospiti durante il soggiorno, ma elimina anche le conseguenze dannose dei feedback negativi del pubblico, salvaguardando così una reputazione favorevole.
Richiedi automaticamente le recensioni di Tripadvisor/Google dopo il soggiorno
Gestione della reputazione
Ti offriamo una serie di email automatizzate post-soggiorno che puoi inviare ai tuoi clienti affinché possano valutare la loro esperienza nel tuo hotel sui più importanti canali di reputazione online a seconda della loro provenienza e, di conseguenza, tu sarai in grado di risalire nella loro classifica.
Sondaggi personalizzabili sulla soddisfazione degli ospiti
Gestione della reputazione
Richiedere feedback ai tuoi ospiti non solo dimostra la tua dedizione nel fornire un servizio eccezionale, ma rafforza anche la loro affiliazione con il tuo marchio. Attribuendo importanza ai punti di vista dei tuoi ospiti, distingui il tuo servizio, coltivando un legame più forte che li motiva a prendere in considerazione la scelta della tua struttura per visite future. Questo coinvolgimento favorisce la fedeltà degli ospiti e aumenta la probabilità di prenotazioni ricorrenti.
Riepilogo delle recensioni su Hotelinking
Facilità d’uso
4.3/5
Assistenza clienti
4.7/5
ROI
3.7/5
Implementazione
4.2/5
Consigliato da
Riconoscimenti
Il punteggio di tendenza di questo fornitore è in aumento, Hotelinking | WiFi Captive Portal è il #6 prodotto più di tendenza nella categoria Strumenti di prenotazione diretta (su 51) e il #278 prodotto più di tendenza in generale nell'ecosistema tecnologico alberghiero globale. HTR valuta l'attività in tempo reale del venditore sul mercato per dare agli acquirenti un'idea se un prodotto sta guadagnando slancio
Ulteriori informazioniHotelinking i processi di assistenza clienti non sono ancora stati verificati da Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseQuesto fornitore non ha soddisfatto i criteri minimi per il Certificato di eccellenza, che viene assegnato ai fornitori che esemplificano culture trasparenti e vengono fortemente consigliati dai loro clienti. Per ulteriori informazioni, consulta il Centro assistenza.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of ExcellenceRaccomandato per
Prezzi di Hotelinking
Media
Questo prodotto è prezzato in linea con il prodotto medio nella categoria, il che è di solito un indicatore che si tratta di un prodotto standard con funzionalità standard progettate per operazioni e casi d'uso tipici e proprietà.
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Studi di caso di Hotelinking
Hotelinking non ha alcun caso di studio disponibile
Riferimenti
"Its tools work fully automated, and is playing a key role in our direct online sales strategy. We have experienced a significant increase in direct bookings."
Maria Serra
Ecommerce Manager @
Zafiro Hotels main office
"This suite of tools is our marketing automation stack of choice. I strongly recommend it to any hospitality marketer who is serious about guest engagement."
José Martínez
Marketing and Direct Sales Manager @
BLUESEA Montevista Hawai
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Sembra che Hotelinking non sia consigliato da nessun hotel
Dai un'occhiata alle 10 migliori alternative a Hotelinking più consigliateDomande e risposte degli esperti e consigli dei partner
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Domanda:
Cosa fa bene questo prodotto o servizio?
Risposta:
Hotelinking si distingue per il suo Captive Portal, una soluzione che va oltre una semplice connessione Wi-Fi. Questo strumento consente agli hotel di costruire relazioni più solide con i propri ospiti raccogliendo informazioni preziose e pertinenti. Automatizzando le attività e offrendo approfondimenti fruibili, il Captive Portal contribuisce a migliorare la reputazione dell'hotel, aumentando le prenotazioni dirette e fidelizzando i clienti.
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Hotelinking si distingue per il suo Captive Portal, una soluzione che va oltre una semplice connessione Wi-Fi. Questo strumento consente agli hotel di costruire relazioni più solide con i propri ospiti raccogliendo informazioni preziose e pertinenti. Automatizzando le attività e offrendo approfondimenti fruibili, il Captive Portal contribuisce a migliorare la reputazione dell'hotel, aumentando le prenotazioni dirette e fidelizzando i clienti.
I prodotti Hotelinking eccellono nel migliorare la comodità attraverso processi di check-in semplificati, mantenendo una comunicazione coerente e preziosa con gli ospiti, garantendo una connettività WiFi affidabile, offrendo marketing personalizzato e gestendo in modo efficiente i programmi di fidelizzazione degli ospiti.
Per gli ospiti Hotelinking risolve alcuni problemi molto importanti in un modo molto elegante e facile da usare (accesso al wifi dell'hotel, connessione wifi robusta, check-in online...). Per gli hotel fornisce alcuni strumenti molto interessanti per conoscere meglio i propri ospiti ed essere in grado di soddisfare le loro esigenze in modo molto più efficiente.
La piattaforma Hotelinking è un insieme completo di strumenti progettati per aumentare le prenotazioni dirette di un hotel e il coinvolgimento con gli ospiti in più fasi del viaggio. Sono un'ottima scelta grazie ai molti moduli diversi disponibili per adattarsi alle esigenze di un hotel.
Domanda:
Cosa differenzia questo prodotto o servizio dalla concorrenza?
Risposta:
A differenza di altre soluzioni che si concentrano sulla tecnologia stessa, Hotelinking mette l'ospite al centro di tutto. Il suo Captive Portal offre un'esperienza più fluida e personalizzata, che si traduce in una maggiore soddisfazione del cliente e in una migliore reputazione dell'hotel. Inoltre, la sua capacità di integrare dati da diverse fonti e offrire analisi avanzate lo differenzia dai concorrenti che offrono soluzioni più semplici e isolate.
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A differenza di altre soluzioni che si concentrano sulla tecnologia stessa, Hotelinking mette l'ospite al centro di tutto. Il suo Captive Portal offre un'esperienza più fluida e personalizzata, che si traduce in una maggiore soddisfazione del cliente e in una migliore reputazione dell'hotel. Inoltre, la sua capacità di integrare dati da diverse fonti e offrire analisi avanzate lo differenzia dai concorrenti che offrono soluzioni più semplici e isolate.
La differenziazione di Hotelinking risiede nella sua integrazione completa, comodità basata sul web, coinvolgimento automatizzato degli ospiti, gestione proattiva della rete, integrazione CRM arricchita, opzioni di personalizzazione, calcolo dei risparmi e monitoraggio della rete indipendente dal fornitore. Tutte queste caratteristiche rendono Hotelinking una scelta eccezionale nel panorama competitivo delle soluzioni tecnologiche alberghiere.
Conoscono molto bene il mercato, visto che sono già in attività da qualche anno. Ciò fornisce loro un know-how e una conoscenza di ciò di cui i loro clienti hanno bisogno che è molto difficile da acquisire. Inoltre, i loro prodotti sono molto leggeri e ben progettati, favorendo la facilità d'uso e la rapidità rispetto ad altri aspetti.
Come molte piattaforme tecnologiche, c'è sempre un'altra piattaforma che fa lo stesso o simile, se devi confrontarle fianco a fianco. Ciò che distingue Hotelinking sono le persone che supportano i clienti e la loro dedizione.
Domanda:
In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?
Risposta:
Sulla base della mia esperienza con Hotelinking Captive Portal, il mio consiglio ad un albergatore che prende in considerazione questo prodotto è di sfruttare al massimo il potenziale dei dati. Lo strumento ti fornisce numerose informazioni sui tuoi ospiti che puoi utilizzare per prendere decisioni più intelligenti. Dalla personalizzazione dell'esperienza di ogni ospite all'ottimizzazione delle tue operazioni, i dati che ottieni ti consentono di comprendere i tuoi ospiti come mai prima d'ora. Quindi il mio consiglio è: sfrutta al massimo il potere dei dati per dare impulso al tuo business!
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Sulla base della mia esperienza con Hotelinking Captive Portal, il mio consiglio ad un albergatore che prende in considerazione questo prodotto è di sfruttare al massimo il potenziale dei dati. Lo strumento ti fornisce numerose informazioni sui tuoi ospiti che puoi utilizzare per prendere decisioni più intelligenti. Dalla personalizzazione dell'esperienza di ogni ospite all'ottimizzazione delle tue operazioni, i dati che ottieni ti consentono di comprendere i tuoi ospiti come mai prima d'ora. Quindi il mio consiglio è: sfrutta al massimo il potere dei dati per dare impulso al tuo business!
Il mio consiglio a un albergatore che prende in considerazione questa piattaforma sarebbe di abbracciare pienamente le sue capacità per migliorare sia l’esperienza degli ospiti che l’efficienza operativa. Nello specifico: Dare priorità alla comodità e al coinvolgimento degli ospiti: sfruttare il servizio Autochekin per semplificare il processo di check-in e offrire agli ospiti un'esperienza fluida e senza problemi. Massimizza la comunicazione con gli ospiti: sfrutta appieno il servizio Social WiFi e di automazione per mantenere una comunicazione coerente e personalizzata con gli ospiti durante il loro soggiorno. Personalizza le strategie: adatta le tue strategie a specifici segmenti e scenari di ospiti, ottimizzando l'impatto delle tue attività di marketing. Considera i vantaggi a lungo termine: riconosci il potenziale risparmio sui costi sulle commissioni di vendita degli ospiti abituali, grazie al servizio Hotel CRM. In definitiva, i prodotti Hotelinking possono rappresentare un potente strumento per migliorare la soddisfazione degli ospiti, ottimizzare le operazioni e aumentare le entrate.
L'integrazione PMS in tempo reale non è sempre necessaria per implementare il proprio prodotto e questo è qualcosa di cui non tutti i clienti sono a conoscenza. Offrono la possibilità di eseguire periodicamente una sincronizzazione PMS che potrebbe essere un modo buono e più semplice per eseguire un'implementazione iniziale dei loro prodotti prima di passare a un'implementazione su larga scala con l'integrazione PMS in tempo reale.
Chiunque stia cercando di investire in tecnologia deve assicurarsi di ottenere il massimo da una piattaforma. Assicurati di allocare tempo e risorse sufficienti nella pianificazione e nell'esecuzione/integrazione di un nuovo fornitore nella tua attività prima di premere il pulsante Vai.
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Supporto
Non verificato
Hotelinking non ha ancora ottenuto la certificazione dei processi di assistenza clienti da Hotel Tech Report. Ti consigliamo di fare riferimento alla rubrica GCSC durante la chiamata dimostrativa per assicurarti che questo fornitore disponga di processi efficaci per supportare i clienti.
Supporto Non Verificato
Questo fornitore non ha ottenuto la certificazione GCSC, quindi Hotel Tech Report non è in grado di verificare i suoi processi di supporto.
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