Myma.ai - AI Chatbot

4.7 (81 RECENSIONI)

Punteggio HT

78 su 100

Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
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Myma.ai - AI Chatbot

4.7 (81 RECENSIONI)

Classificato 5 (su 26) in Chatbot per hotel

Myma.ai: AI built by hoteliers, for the future of hospitality

94% raccomandato da 58 hotel

Myma.ai è popolare in New Zealand and Australia.

Bell avatar Bell - Analista di prodotti basato sull'IA

Ho analizzato tutte le recensioni dei prodotti, le raccomandazioni degli esperti, le funzionalità, i prezzi, le integrazioni e altro di Myma.ai per produrre il seguente riepilogo.

Gli albergatori dicono

Hoteliers like BookMeBob for its seamless integration and extensive upselling features. The tool significantly reduces call volumes and boosts direct bookings by providing 24/7 AI-driven customer support in multiple languages. Integration with PMS systems and other booking engines streamlines operations and elevates the customer experience. However, users suggest improvements in chatbot personalization and API integration for even better performance.

Leggi le loro recensioni

Automazione

Razionalizzato

Hoteliers often find that Myma.ai's Hotel Chatbots product effectively automates tasks, enhancing workflow efficiency by reducing manual tasks and errors. They highlight the ease of use of its automation features, noting that the AI tools are intuitive and impactful in streamlining operations.

Director

11 mesi fa

Verificato

... Assistenza clienti straordinaria. ...

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Valore

Bilanciato

Hoteliers often find Myma.ai's Hotel Chatbots product to deliver considerable value for money. They highlight that the software offers a strong return on investment, as the cost corresponds well with the extensive features and benefits it provides. Users appreciate the pricing clarity, noting that terms and potential fees are transparently communicated, which helps in budget planning. Comparatively, they acknowledge the advanced features of Myma.ai's offering which justifies the expense against other similar solutions in the market. Furthermore, many find the availability of free trials and demos exceptionally useful for assessing the product's suitability before committing, ensuring they make well-informed purchasing decisions.

Director

11 mesi fa

Verificato

... Ottimo chatbot e prodotto. ...

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Funzionalità

Bilanciato

Hoteliers often praise Myma.ai’s Hotel Chatbots for its strong functionality. They highlight its ability to perform core tasks like booking and reporting efficiently, and find it to be a reliable tool with minimal issues regarding bugs or downtime. The software is noted for its scalability, indicating that it can grow alongside hotel businesses by supporting more users or properties. Hoteliers appreciate the automation of tasks such as billing and reporting, which are executed effectively. The customization of workflows and templates is also mentioned as beneficial, allowing them to adapt the software to their specific needs. Additionally, insights and reporting features are regarded as actionable and easy to interpret, which supports decision-making processes. The global features that accommodate multiple languages and currencies further enhance its functionality for a diverse range of users.

Director

11 mesi fa

Verificato

... Assistenza clienti straordinaria. Esperienza di configurazione dettagliata e supporto. Ottima esperienza ut ...

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Regional GM

11 mesi fa

Verificato

... Le informazioni sono sempre aggiornate per i nostri Ospiti ...

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Interfaccia utente

Intuitivo

Hoteliers often highlight the ease of navigation in Myma.ai's Hotel Chatbots product, noting that the menus and features are straightforward to locate and utilize. They appreciate the modern and visually appealing design, which contributes to a positive user experience. The interface is responsive, ensuring quick access without lag, which is crucial for efficient operation. Clarity of information is also praised, with data and key details presented in a clear and concise manner, facilitating easy understanding. Furthermore, hoteliers find the usability intuitive for first-time users, reducing the need for extensive training. Mobile compatibility is another strong point, with the interface working effectively on mobile devices, allowing for flexibility and accessibility. However, there is limited feedback on customizability and accessibility features, indicating areas for potential improvement.

Director

11 mesi fa

Verificato

... Ottimo chatbot e prodotto. ...

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Regional GM

11 mesi fa

Verificato

... Non mi viene in mente niente perché sono sempre un passo avanti! Mi è piaciuto molto il set up con la squadra ...

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Gli albergatori menzionano più frequentemente

Customer Interaction

Setup and Ease of Use

Customization

Machine Learning Improvement

24/7 Availability

Multilingual Support

Data Analytics and Reporting

API and External Integration

Upselling

PMS Integration

Popolarità per Segmento

Dimensione

28 | Grande (75-199 camera)

22 | Medio (25-74 camera)

10 | Piccolo (10-24 camera)

19 | X-Grande (200+ camera)

2 | X-Piccolo (1-9 camera)

Paese

35 | New Zealand

15 | Australia

6 | China

5 | United States of America

3 | United Kingdom

1 | France

1 | Philippines

1 | Egypt

1 | Hong Kong

1 | India

1 | Germany

1 | Indonesia

1 | Thailand

1 | Vietnam

Tipo

24 | Bed & Breakfast e Locanda

24 | Boutique

29 | Brand

23 | Centro città

33 | Aeroporto/Conferenza

16 | Soggiorno prolungato e appartamenti serviti

4 | Ostello

14 | Servizio e budget limitati

30 | Lusso

6 | Motel

27 | Resort

10 | Parchi e campeggi per camper

4 | Case vacanze e ville

Regione

5 | Nord America

5 | Europa

12 | Asia Pacifico

50 | Oceania

1 | Medio Oriente

Categoria

81 | Chatbot per hotel

1 | Software di vendita aggiuntiva

Non hai trovato quello che cercavi?

Caratteristiche

Messaggistica e comunicazione

4/5 features

Traduzioni in tempo reale
Chatbot

Risparmia tempo: automatizza le risposte alle domande frequenti
Price Comparison

Display the price comparison range of direct bookings against OTAs.
Behavioral Marketing Campaigns

Push personalized messages on the website, through the chatbot widget, according to the specific page the user is visiting.

Prenotazioni & Prenotazioni

4/5 features

Suggerimenti per il tipo di camera e controllo del prezzo
Disponibilità di inventario in tempo reale
Lead qualification

Understand the travelers better and identify the potential customers that can generate higher revenue.
Click to Call

Configure the option of providing a direct phone contact in the chat conversation if the request is not being solved by the chatbot.
Booking Recovery Campaigns

Trigger messages when travelers show an interest in the booking request but the booking is not performed.

Canali di messaggistica

4/5 features

Integrazione del motore di prenotazione
Integrazione Whatsapp
Integrazione di Facebook Messenger
App per dispositivi mobili

Automazione del flusso di lavoro

4/5 features

Messaggi automatici basati su dati PMS
Instradamento dei messaggi
Risposte automatiche
Chatbot

Risparmia tempo: automatizza le risposte alle domande frequenti
Smooth handover to human agents

When the chatbot detects the need to hand the conversation off to a human agent, it allows for a seamless takeover.
Email to Chatbot Automation

Automate the email point of contact by offering a chatbot solution to solve queries instantly.

Servizi di portineria

4/5 features

Maps Integration

Pre-soggiorno

4/5 features

Direct Booking AI agent

An artificially intelligent virtual assistant that guides guests through the booking request to increase the conversion rate.
Booking Recovery Campaigns

Trigger messages when travellers show an interest in the booking request but the booking is not performed.
Behavioral Marketing Campaigns

Push personalized messages on the website, through the chatbot widget, according to the specific page the user is visiting.
Email to Chatbot Automation

Automate the email point of contact by offering a chatbot solution to solve queries instantly.
Smooth handover to human agents

When the chatbot detects the need to hand the conversation off to a human agent, it allows for a seamless takeover.
Click to Call

Configure the option of providing a direct phone contact in the chat conversation if the request is not being solved by the chatbot.
Lead qualification

Understand the travellers better and identify the potential customers that can generate higher revenue.
OTA Price Comparison

Display the price comparison range of direct bookings against OTAs.
Customizable Interface

Customize the chatbot interface accordingly to the hotel’s brand guidelines.

Durante il soggiorno e dopo il soggiorno

4/5 features

Digital Check-in

Offer pre-check-in forms to the upcoming guests and minimize the time at the reception.
Room Upgrades Campaigns

Communicate personalized room upgrade opportunities during the pre-arrival phase.
Upselling Campaigns

Send automated messages to communicate personalized upselling campaigns.
Automated Workflows

Automate workflows that are triggered throughout the guest stay.
Custom Routing and Escalations

Configure to whom specific requests must be escalated or redirected when required.
Pre-programmed Guest Notifications

Create automatic notifications and digitalize repetitive administrative tasks.
Guest Reviews Campaigns

Trigger recommendation campaigns to improve the hotel’s reputation on platforms like TripAdvisor or Google My Business.
Retention Campaigns

Create specific campaigns for past guests offering special deals, boosting the hotel’s loyalty program.

Ufficio posteriore

4/5 features

Unified Omni-channel Inbox

Access messages originating from various channels in this one-stop solution.
Status Tabs in Inbox Navigation

Jump straight to messages that need your attention and keep a clear overview.
Assigning Agents

Manage and distribute tasks across your team with one click.
Canned Responses

Save time answering the most frequently asked questions with pre-filled responses.
User profile customizations

Add tags and notes to user profiles for segmentation and personalization.
Multi Property Management

Allow the control of multiple hotels from the same chain/group within the same account
Customizable Working Hours

Define when the interaction are 100% handled by the chatbot or when an human agent can take over
Unlimited Users

No limitations in terms of the number of human agents using the solution to manage tickets
Interface personalization

Customize the chatbot interface accordingly to the hotel’s brand guidelines.

Intelligenza artificiale

4/5 features

Sentiment Analysis

A technique used to determine whether data is positive, negative or neutral
Self-Learning NLP

Self-supervised learning for unlabeled data, removing the need for manually labelling
Syntax & Semantic Analysis

Understand the intent that is being requested by the user
Behavioral Analysis

Analyse Big Data to create clusters and segments based on user patterns
Customer Profiling

Build comprehensive profiles of customers using AI techniques
Prediction & Forecasting

Use Machine Learning models to predict business variables as sales, risks or trends

Componenti aggiuntivi e moduli disponibili

Riepilogo delle recensioni su Myma.ai

4.7

Eccellente

81 recensioni

Facilità d’uso

4.7/5

Assistenza clienti

4.8/5

ROI

4.6/5

Implementazione

4.6/5

Raccomandato per

Chatbot per hotel Classificato n°5 su 26

Software di vendita aggiuntiva Classificato n°25 su 63

Prezzi di Myma.ai

Sotto la media

Questo prodotto è prezzato più basso rispetto al prodotto medio nella categoria, il che è di solito un indicatore che si tratta di un prodotto economico con meno funzionalità progettato per proprietà più piccole e casi d'uso più semplici.

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Confronta Myma.ai to Top Alternatives

Compare

Asksuite

Chatbot per hotel

4.9 (830 RECENSIONI)

Leader mondiale nella piattaforma di servizi intelligenti per hotel e resort focalizzata sulle doppie prenotazioni dirette.

Compare

HiJiffy

Chatbot per hotel

4.5 (203 RECENSIONI)

Aumenta le prenotazioni dirette e abbraccia la comunicazione automatizzata con HiJiffy, chatbot e piattaforma di comunicazione per hotel basati sull'intelligenza artificiale

Compare

Akia

Chatbot per hotel

4.9 (31 RECENSIONI)

Aumenta le prenotazioni dirette tramite il tuo sito web.

Visualizza superiore Myma.ai alternative

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Integrazioni di Myma.ai

Azienda	Funzionalità
SiteMinder 92% raccomandata da 2314 hotel	Responsabili dei canali
Cloudbeds 90% raccomandata da 1680 hotel	Sistemi di gestione immobiliare
Oracle Hospitality 91% raccomandata da 581 hotel	Sistemi di gestione immobiliare
RoomPriceGenie 96% raccomandata da 546 hotel	Sistemi di gestione delle entrate
RMS 85% raccomandata da 358 hotel	Software di gestione alberghiera
The Hotels Network 95% raccomandata da 315 hotel	Parità tariffaria alberghiera
Amadeus 83% raccomandata da 154 hotel	Sistemi di prenotazione alberghiera
Revinate 92% raccomandata da 288 hotel	CRM alberghiero e marketing via e-mail
Questa integrazione non è ancora stata verificata da Salesforce. Salesforce 87% raccomandata da 6 hotel	Software per la vendita di hotel
Stripe 100% raccomandata da 2 hotel	Software di elaborazione dei pagamenti

Supporto

Supporto verificato

Myma.ai ha aperto i propri strumenti e processi di supporto interno a Hotel Tech Report e ha ottenuto la certificazione di supporto GCSC che verifica gli strumenti e i processi messi in atto per supportare i clienti.

Visualizza la certificazione di supporto Centro assistenza Aggiornamenti del prodotto

2025

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Tempo di risposta

Meno di un giorno

Consigliato

94%

Orario preferito

Mattina Pomeriggio Sera

Data preferita

Seleziona la data

Domani (Lunedì)

Gennaio 14 (Martedì)

Gennaio 15 (Mercoledì)

Gennaio 16 (Giovedì)

Gennaio 17 (Venerdì)

Gennaio 20 (Lunedì)

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Myma.ai - AI Chatbot

Gli albergatori menzionano più frequentemente

Che cos'è Myma.ai?

Canary Technologies

Cloudbeds

Asksuite

Duve

HiJiffy

Bookboost AB

SiteMinder

Akia

hub OS

Crave Interactive

Traduzioni in tempo reale

Chatbot

Price Comparison

Behavioral Marketing Campaigns

Suggerimenti per il tipo di camera e controllo del prezzo

Disponibilità di inventario in tempo reale

Lead qualification

Click to Call

Booking Recovery Campaigns

Integrazione del motore di prenotazione

Integrazione Whatsapp

Integrazione di Facebook Messenger

App per dispositivi mobili

Messaggi automatici basati su dati PMS

Instradamento dei messaggi

Risposte automatiche

Chatbot

Smooth handover to human agents

Email to Chatbot Automation

Maps Integration

Direct Booking AI agent

Booking Recovery Campaigns

Behavioral Marketing Campaigns

Email to Chatbot Automation

Smooth handover to human agents

Click to Call

Lead qualification

OTA Price Comparison

Customizable Interface

Digital Check-in

Room Upgrades Campaigns

Upselling Campaigns

Automated Workflows

Custom Routing and Escalations

Pre-programmed Guest Notifications

Guest Reviews Campaigns

Retention Campaigns

Unified Omni-channel Inbox

Status Tabs in Inbox Navigation

Assigning Agents

Canned Responses

User profile customizations

Multi Property Management

Customizable Working Hours

Unlimited Users

Interface personalization

Sentiment Analysis

Self-Learning NLP

Syntax & Semantic Analysis

Behavioral Analysis

Customer Profiling

Prediction & Forecasting

Riepilogo delle recensioni su Myma.ai

Prezzi di Myma.ai

Recensioni su Myma.ai

Gli albergatori dicono

Integrazioni di Myma.ai

Supporto

Supporto verificato

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