Leader mondiale nella piattaforma di servizi intelligenti per hotel e resort focalizzata sulle doppie prenotazioni dirette.
Operations
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Miglior Property Management Systems del 2024
Your hotel's core operating system to effortlessly manage bookings, guest experiences, and operations.
Miglior Staff Collaboration Tools del 2024
Enhance team collaboration with real-time messaging, task sharing, and centralized updates across departments.
Miglior Hotel Accounting Software del 2024
Tools to manage your hotel's accounting, budgeting and financial planning.
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Revenue Management
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Ricerche popolari
Miglior Revenue Management Systems del 2024
Maximize revenue with dynamic pricing, demand forecasting, and automated data insights.
Miglior Channel Managers del 2024
Distribute your inventory to hundreds of channels to boost occupancy.
Miglior Business Intelligence del 2024
Say goodbye to spreadsheets and leverage modern BI tools to visualize your data and uncover hidden insights.
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Marketing
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Ricerche popolari
Miglior Hotel CRM & Email Marketing del 2024
Turn guest data into action with personalized offers, targeted communication, and automated workflows.
Miglior Booking Engine del 2024
The eCommerce shopping cart for your hotel's website.
Miglior Hotel Metasearch Management Software del 2024
Setup, manage and optimize advertising campaigns across channels to drive direct bookings.
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Guest Experience
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Miglior Hotel Guest Apps del 2024
Enhance stays with a guest app offering amenities info, messaging, mobile ordering, and upsell opportunities.
Miglior Contactless Check-in del 2024
Empower guests with easy online check-in, personalized room access, and seamless upsell promotions.
Miglior Guest Messaging Software del 2024
Connect with guests instantly through real-time messaging, automated responses, and seamless communication.
App in evidenza
Myma.ai - AI Chatbot
4.7 (81 RECENSIONI)
Punteggio HT
78 su 100
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Myma.ai - AI Chatbot
Classificato 5 (su 25) in Chatbot per hotel
Myma.ai: AI built by hoteliers, for the future of hospitality
94% raccomandato da 58 hotel
Myma.ai è popolare in New Zealand and Australia.
Che cos'è Myma.ai?
Fondata nel 2019 | Quartier generale a Havelock North (New Zealand) | 12 dipendenti
Myma.ai - AI Chatbot è una potente piattaforma di assistenza clienti basata sull'intelligenza artificiale, specificamente progettata per il settore alberghiero. Il chatbot si integra perfettamente con i Property Management Systems (PMS) e i motori di prenotazione per semplificare le operazioni alberghiere e migliorare l'esperienza del cliente. Fornisce un servizio clienti personalizzato 24 ore su 24, 7 giorni su 7, in più lingue, riducendo significativamente i volumi di chiamate e aumentando le prenotazioni dirette. Ciò non solo aumenta la soddisfazione degli ospiti, ma potenzia anche il personale consentendogli di concentrarsi su attività più complesse. Con ampie funzionalità di upselling, Myma.ai aiuta ad aumentare i ricavi offrendo al contempo una soluzione alberghiera moderna ed efficiente.
Alternative a Myma.ai - AI Chatbot
Non sei sicuro che Myma.ai sia giusto per il tuo hotel? Ecco fornitori simili di Hotel Chatbots che potrebbero essere adatti al tuo hotel:
- 1. Canary Technologies — Best for saving time and improving communication for front desk teams.
- 2. Duve — Best for reducing front desk congestion
- 3. Cloudbeds — Best for pre-arrival to post-stay guest communication and engagement.
- 4. SuitePad — Best for offering guests a one-stop shop for hotel services
- 5. Asksuite — Best for handling customer inquiries and bookings around the clock.
- 6. HiJiffy — Best for automating guest interactions with instant, multilingual responses.
- 7. Bookboost AB — Best for automating guest communication with ease
- 8. SiteMinder — Best for creating tailored promotions based on guest preferences
- 9. Akia — Best for automating guest communication with ease
- 10. hub OS — Best for managing guest communications in one place
Capacità
Incontra i tuoi ospiti in ogni canale di messaggistica
Incontra i tuoi ospiti in ogni canale di messaggistica
Automatizza le conversazioni collegando il tuo Chatbot Myma.ai sfruttato da ChatGPT al sito web della struttura, Google Business Messages, Facebook Messenger, WeChat, WhatsApp e Instagram.
Suggerisci le stanze più adatte, personalizzate per ogni ricerca
Suggerisci le stanze più adatte, personalizzate per ogni ricerca
Myma.ai Chatbot guida i visitatori verso le stanze a cui sono probabilmente interessati, aiutandoli a trovare e prenotare ciò che desiderano in modo più efficiente. Ciò determina una conversione più diretta per la proprietà.
Cancella il trasferimento al personale con funzionalità di chat dal vivo
Cancella il trasferimento al personale con funzionalità di chat dal vivo
Myma.ai garantisce un passaggio senza interruzioni quando è necessario un tocco umano, segnalando agli agenti quando intervenire. Il tuo team può concentrarsi su lead e domande uniche, mentre l'intelligenza artificiale di Myma.ai si prende cura del resto.
Instradamento automatizzato dei biglietti
Instradamento automatizzato dei biglietti
Quando un cliente invia una richiesta per una richiesta di informazioni su un evento/conferenza, componenti aggiuntivi o modifiche alla prenotazione, Myma.ai crea automaticamente un ticket in base alla richiesta dell'ospite e quindi indirizza la richiesta alla persona giusta del tuo team per l'azione.
Crea un compendio digitale che dia potere agli ospiti.
Crea un compendio digitale che dia potere agli ospiti.
Semplifica il processo di check-in e assicurati che le domande dei tuoi clienti ricevano una risposta immediata, indipendentemente dall'ora del giorno o della notte. La nostra soluzione Compendium fornisce tutto ciò di cui i tuoi clienti hanno bisogno con un semplice clic, facendoti risparmiare tempo e denaro. Questo Chatbot AI è integrato nel Compendio per rispondere alle domande in un lampo.
Approfondimenti utilizzabili
Approfondimenti utilizzabili
Analizza, monitora e agisci in base alle esigenze dei tuoi ospiti. La dashboard Myma.ai fornisce approfondimenti unici per Revenue Manager, Operations, leader del marketing digitale e per il direttore generale della proprietà.
Caratteristiche
Messaggistica e comunicazione
4/5 features
Prenotazioni & Prenotazioni
4/5 features
Canali di messaggistica
4/5 features
Automazione del flusso di lavoro
4/5 features
Servizi di portineria
4/5 features
Pre-soggiorno
4/5 features
Durante il soggiorno e dopo il soggiorno
4/5 features
Ufficio posteriore
4/5 features
Intelligenza artificiale
4/5 features
Componenti aggiuntivi e moduli disponibili
Assistente alla prenotazione
Strumenti di prenotazione diretta
Coinvolgi i potenziali ospiti attraverso più canali di comunicazione. Rispondendo a tutte le domande all'istante, Book Me Bob consente ai clienti di prenotare con fiducia, massimizzando le conversioni delle prenotazioni, migliorando l'efficienza operativa e riducendo i costi del servizio clienti in un time-to-value da record.
Prima dell'arrivo
Software di vendita aggiuntiva
Dai il benvenuto a tutti gli ospiti e acquisisci tutti i componenti aggiuntivi. Raggiungi gli ospiti potenziali e confermati usando dei colpetti gentili ma efficaci. Invia campagne di messaggistica di alta qualità per offrire agli ospiti componenti aggiuntivi e informazioni prima del check-in. Suggerisci le stanze più adatte, personalizzate per ogni ricerca. Promuovi upsell tramite messaggi WhatsApp proattivi. Offri in modo proattivo agli ospiti i componenti aggiuntivi e le informazioni prima del check-in.
In soggiorno
App per gli ospiti dell'hotel
Mostra i tuoi servizi con un codice QR nelle camere o tramite le app per gli ospiti. Offri un servizio per gli ospiti a 5 stelle, riducendo al contempo il carico sul personale.
Arrivi di gruppo
Software di messaggistica per gli ospiti
Prepara e dai il benvenuto a ogni gruppo con comunicazioni personalizzate. Porta le caratteristiche e le politiche comuni sulla tua proprietà e le informazioni specifiche del gruppo in una guida di facile comprensione.
Riepilogo delle recensioni su Myma.ai
Facilità d’uso
4.7/5
Assistenza clienti
4.8/5
ROI
4.6/5
Implementazione
4.6/5
Consigliato da
Riconoscimenti
Il punteggio di tendenza di questo fornitore è in aumento, Myma.ai - AI Chatbot è il #4 prodotto più di tendenza nella categoria Chatbot per hotel (su 25) e il #114 prodotto più di tendenza in generale nell'ecosistema tecnologico alberghiero globale. HTR valuta l'attività in tempo reale del venditore sul mercato per dare agli acquirenti un'idea se un prodotto sta guadagnando slancio
Ulteriori informazioniMyma.ai ha aperto i suoi sistemi interni a Hotel Tech Report e ha ottenuto la certificazione di assistenza verificata.
Learn more about this achievement in the official press releaseQuesto fornitore non ha soddisfatto i criteri minimi per il Certificato di eccellenza, che viene assegnato ai fornitori che esemplificano culture trasparenti e vengono fortemente consigliati dai loro clienti. Per ulteriori informazioni, consulta il Centro assistenza.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldRaccomandato per
Prezzi di Myma.ai
Sotto la media
Questo prodotto è prezzato più basso rispetto al prodotto medio nella categoria, il che è di solito un indicatore che si tratta di un prodotto economico con meno funzionalità progettato per proprietà più piccole e casi d'uso più semplici.
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Aumenta le prenotazioni dirette e abbraccia la comunicazione automatizzata con HiJiffy, chatbot e piattaforma di comunicazione per hotel basati sull'intelligenza artificiale
Aumenta le prenotazioni dirette tramite il tuo sito web.
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Popolarità per Segmento
Dimensione
2 | X-Piccolo (1-9 camera)
10 | Piccolo (10-24 camera)
22 | Medio (25-74 camera)
28 | Grande (75-199 camera)
19 | X-Grande (200+ camera)
Paese
35 | New Zealand
15 | Australia
6 | China
5 | United States of America
3 | United Kingdom
1 | France
1 | Philippines
1 | Egypt
1 | Hong Kong
1 | India
1 | Germany
1 | Indonesia
1 | Thailand
1 | Vietnam
Tipo
33 | Aeroporto/Conferenza
30 | Lusso
29 | Brand
27 | Resort
24 | Boutique
23 | Centro città
22 | Bed & Breakfast e Locanda
16 | Soggiorno prolungato e appartamenti serviti
12 | Servizio e budget limitati
10 | Parchi e campeggi per camper
6 | Motel
4 | Ostello
4 | Case vacanze e ville
Regione
50 | Oceania
12 | Asia Pacifico
5 | Nord America
5 | Europa
1 | Medio Oriente
Categoria
81 | Chatbot per hotel
1 | Software di vendita aggiuntiva
Valutazione Degli Albergatori
Hoteliers say
NEW AI Review summary
Hoteliers like BookMeBob for its seamless integration and extensive upselling features. The tool significantly reduces call volumes and boosts direct bookings by providing 24/7 AI-driven customer support in multiple languages. Integration with PMS systems and other booking engines streamlines operations and elevates the customer experience. However, users suggest improvements in chatbot personalization and API integration for even better performance.
AI-generated from the text of customer reviews
Looking for specific info?
10
Le informazioni sono sempre aggiornate per i nostri Ospiti
Regional GM da 75-99 camera Hotel boutique in Christchurch (New Zealand)
Verificato
10 mesi fa
I nostri ospiti hanno accesso alle informazioni sull'hotel 24 ore su 24, 7 giorni su 7, su tanti livelli. Il software parla da solo, quindi con un servizio e un supporto incredibili lavori a fianco del leader di Hotel Chatbots.
New Zealand
New Zealand
Regional GM
Hotel grande
10
Ottimo chatbot e prodotto.
Director da 200 to 499 camera Hotel boutique in Limni (Ionian Islands)
Verificato
10 mesi fa
Assistenza clienti straordinaria. Esperienza di configurazione dettagliata e supporto. Ottima esperienza utente front-end. Adattivo. Interattivo. Prodotto straordinario. Esattamente quello che speravo per aiutare la mia attività.
Ionian Islands
Ionian Islands
Director
Hotel molto grande
10
Elevate aspettative di produzione
Director of Digital Transformation da 50-74 camera Bed & Breakfast & Locanda in Da Nang (Vietnam)
Verificato
16 mesi fa
BookMeBob è un prodotto chatbot particolarmente adatto per il settore dell'ospitalità. L'integrazione della chat GPT è stata davvero impressionante con le sue risposte naturali e le capacità di apprendimento approfondito. Siamo molto soddisfatti della capacità di BookMeBob di migliorare l'assistenza clienti e, soprattutto, l'upselling. Il c...
Vietnam
Vietnam
Director of Digital Transformation
Hotel medio
10
Ottimo con cui lavorare!
Marketing Manager da 200 to 499 camera Bed & Breakfast & Locanda in San Diego (United States of America)
Verificato
2 anni fa
Molto reattivo e accomodante alle richieste! Desideroso di conoscere la vendita di prodotti per sfruttare al meglio il chat bot.
United States of America
United States of America
Marketing Manager
Hotel molto grande
7
Prodotto pratico e team di supporto reattivo
Senior Marketing Communications Manager da 200 to 499 camera Bed & Breakfast & Locanda in Hong Kong (China)
Verificato
2 anni fa
Il servizio di chatbot fornisce un'alternativa 24 ore su 24, 7 giorni su 7, agli ospiti per chiedere informazioni e il prodotto è abbastanza facile da configurare e adatto ai principianti. Il team di Book Me Bob ascolta ed è disposto ad apportare modifiche adattando il suo prodotto alle nostre esigenze.
China
China
Senior Marketing Communications Manager
Hotel molto grande
7
Prodotto pratico e team di supporto reattivo
Senior Marketing Communications Manager da 200 to 499 camera Bed & Breakfast & Locanda in Hong Kong (China)
Verificato
2 anni fa
Il servizio di chatbot fornisce un'alternativa 24 ore su 24, 7 giorni su 7, agli ospiti per chiedere informazioni e il prodotto è abbastanza facile da configurare e adatto ai principianti. Il team di Book Me Bob ascolta ed è disposto ad apportare modifiche adattando il suo prodotto alle nostre esigenze.
China
China
Senior Marketing Communications Manager
Hotel molto grande
10
Analisi dei dati: è uno dei nostri valori fondamentali nello sviluppo del business. Bob Me Bob Chatbot ci aiuta a raccogliere i dati dei clienti per paese, tipo di domande e contatti includono e-mail e numeri di cellulare.
General Manager da 75-99 camera Hotel aeroporto/Conferenze in Hong Kong (China)
Verificato
2 anni fa
Bob Me Bob AI Chatbot offre una funzione multilingue che è molto utile per comunicare con i clienti. Ad esempio, la nostra ospite interna giapponese di lunga permanenza preferisce lasciare un messaggio nel chatbot, poiché ritiene che sia più conveniente con domande e risposte tradotte immediatamente in giapponese.
China
China
General Manager
Hotel grande
10
Analisi dei dati: è uno dei nostri valori fondamentali nello sviluppo del business. Bob Me Bob Chatbot ci aiuta a raccogliere i dati dei clienti per paese, tipo di domande e contatti includono e-mail e numeri di cellulare.
General Manager da 75-99 camera Hotel aeroporto/Conferenze in Hong Kong (China)
Verificato
2 anni fa
Bob Me Bob AI Chatbot offre una funzione multilingue che è molto utile per comunicare con i clienti. Ad esempio, la nostra ospite interna giapponese di lunga permanenza preferisce lasciare un messaggio nel chatbot, poiché ritiene che sia più conveniente con domande e risposte tradotte immediatamente in giapponese.
China
China
General Manager
Hotel grande
10
Soddisfazione al 100% - Rendi più facile per tutti e molto utile per i nostri clienti trovare informazioni utili senza coinvolgere i team delle proprietà. La risposta immediata ai clienti attira prenotazioni istantanee. Il potere del "coinvolgimento del cliente" è stato visto con un enorme feedback.
Director, Business Development, Greater China da 100 to 199 camera Resort in Nai Harn (Thailand)
Verificato
2 anni fa
I clienti cercano davvero di divertirsi a parlare con il Chatbot, con tutti i tipi di domande. Elimina la telefonata, preferiscono semplicemente il testo al bot per le risposte. Lascia complimenti, promozioni, soggiorni lunghi, sconti sui pasti ecc. È semplicemente fantastico !!
Thailand
Thailand
Director, Business Development, Greater China
Hotel grande
10
Liscio e affidabile
General Manager da 50-74 camera Hotel boutique in Napier (New Zealand)
Verificato
2 anni fa
La visualizzazione e l'utilizzo sono semplici e gli ospiti ne apprezzano le caratteristiche. È un'ottima funzionalità e si aggiunge al nostro sito Web.
New Zealand
New Zealand
General Manager
Hotel medio
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Domande e risposte degli esperti e consigli dei partner
Submit Recommendation
Domanda:
Cosa fa bene questo prodotto o servizio?
Risposta:
Ciò che fanno bene è semplificare le interazioni con gli ospiti. Myma integra strumenti AI che hanno conversazioni naturali, il che migliora l'esperienza degli ospiti. Si tratta di dare potere agli albergatori per assumersi una maggiore responsabilità delle relazioni con i clienti
Mostra tutte le risposte a: "Cosa fa bene questo prodotto o servizio?"
Ciò che fanno bene è semplificare le interazioni con gli ospiti. Myma integra strumenti AI che hanno conversazioni naturali, il che migliora l'esperienza degli ospiti. Si tratta di dare potere agli albergatori per assumersi una maggiore responsabilità delle relazioni con i clienti
Per il rispettivo utente, aiuta a risparmiare manodopera per rispondere a domande generali, risposta immediata alle preoccupazioni del cliente, 24 ore di lavoro, migliora l'esperienza del cliente Per il rispettivo cliente, aiuta a ottenere le risposte immediatamente
Vedo un buon potenziale per le applicazioni di intelligenza artificiale nel settore dei viaggi, ci sono vantaggi per gli hotel specialmente per aumentare le entrate incrementali. Un buon strumento per essere introdotto e implementato dagli hotel desiderosi di promuovere se stessi invece di affidarsi alle OTA.
Ottima integrazione con il backend. Conoscenza fenomenale del prodotto e comprensione delle esigenze dei clienti dal tipo di stanza che stanno cercando al tipo di pasti offerti dai ristoranti. Processo di configurazione e configurazione del chatbot semplice e trasparente
L'assistente digitale AI di Book Me Bob fornisce agli hotel un modo semplice per offrire un servizio clienti migliorato. Il software offre funzionalità intelligenti e offre un ottimo ROI in un momento in cui il settore dell'ospitalità è in difficoltà a causa della carenza di personale. L'innovativa tecnologia di Book Me Bob consente conversazioni online con potenziali ospiti, consentendo allo staff di front-of-house di concentrarsi sulle attività di assistenza agli ospiti, come l'accoglienza dei nuovi arrivati o il controllo delle prenotazioni esistenti.
Domanda:
Cosa differenzia questo prodotto o servizio dalla concorrenza?
Risposta:
Lo strumento è intuitivo e offre aggiornamenti senza soluzione di continuità. Ho sentito l'assistente vocale che offre interazioni molto naturali con gli ospiti, che migliorano l'impegno e l'efficienza operativa. Myma consente agli hotel di scalare e cambiare direzione senza sforzo
Mostra tutte le risposte a: "Cosa differenzia questo prodotto o servizio dalla concorrenza?"
Lo strumento è intuitivo e offre aggiornamenti senza soluzione di continuità. Ho sentito l'assistente vocale che offre interazioni molto naturali con gli ospiti, che migliorano l'impegno e l'efficienza operativa. Myma consente agli hotel di scalare e cambiare direzione senza sforzo
il sistema è già consolidato e in uso a volte, dispone di uno stock di dati in domande e risposte, può anche tradurre in diverse lingue, una soluzione conveniente per risparmiare tempo e manodopera e ottenere un ROI
Progettato da albergatori per albergatori Vedo un team molto energico che lavora come una famiglia Attenzione al cliente Non è un'azienda burocratica con cui collaborare Attingi al mercato leader e in crescita: l'Asia! Massimizza il ROI dell'IA con la giusta strategia, soluzioni e approccio al cambiamento culturale.
L'adattamento dei contenuti al software chatbot e al servizio clienti è più in sintonia con le nostre esigenze e le richieste dei nostri clienti. Il tempo di consegna per le risposte alle nostre domande è stato insuperabile con altre chat che abbiamo provato e l'interfaccia del cliente sembrava molto più elegante
Book Me Bob è costruito dagli albergatori. Questo fa un mondo di differenza. Capiscono il settore e ciò che lo fa funzionare. Conoscono le domande poste all'assistente digitale e le risposte sono simili a quelle umane e marchiate. Il team di Book Me Bob cerca sempre di migliorare il proprio prodotto, prende sul serio il feedback e il proprio servizio clienti non è secondo a nessuno.
Domanda:
In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?
Risposta:
Il mio consiglio è di implementare Myma nel tuo customer journey per migliorarne l'impatto sui ricavi e sulla soddisfazione degli ospiti. Si tratta di semplificare la comunicazione con gli ospiti e aumentare le prenotazioni dirette, quindi provaci!
Mostra tutte le risposte a: "In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?"
Il mio consiglio è di implementare Myma nel tuo customer journey per migliorarne l'impatto sui ricavi e sulla soddisfazione degli ospiti. Si tratta di semplificare la comunicazione con gli ospiti e aumentare le prenotazioni dirette, quindi provaci!
È probabile che la generazione Z e i giovani dirigenti cerchino e prenotino le camere d'albergo tramite app, l'intelligenza artificiale aiuta a rispondere alle loro domande 24 ore su 24, una volta che i clienti ottengono informazioni sufficienti, iniziano a effettuare la prenotazione nel modo giusto
Suggerisci di fare una prova gratuita in ogni città per un hotel da provare, una volta che funziona il prodotto parlerà da solo! Il materiale promozionale, incluso il video, deve soddisfare i gusti di Asia, suggerisco di modificarlo un po' includendo l'accento dei discorsi video, meglio eseguire una versione separata in mandarino (video) che posso aiutare.
Abbiamo cercato un prodotto da utilizzare sul front-end del nostro cliente e questo è stato di gran lunga il più innovativo nel suo approccio. Il team di supporto e onboarding è stato davvero utile per garantire che l'integrazione fosse un processo senza interruzioni. Il mio consiglio generale sarebbe di risparmiare tempo dallo shopping e dall'investimento di risorse nelle integrazioni di prova; lo abbiamo fatto per te e possiamo garantire che BMB sia il miglior prodotto al prezzo più ragionevole sul mercato
Il team di Book Me Bob è disponibile, ascolta e sviluppa costantemente la piattaforma per soddisfare le esigenze del settore. Sono una società con sede in Nuova Zelanda, quindi è facile alzare il telefono e parlare con loro.
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Caspar Schmidt
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Natalie Faaee
New Owner Advisor
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Bachcare
Malissa T. See
Product Director
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Arichglobe.com
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Country Manager
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D-Edge
Ben Charlton
Director
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Peter Buttigieg
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Revenue Strategist & Business Coach
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Chief Sales Officer
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SiteMinder
92% raccomandata da 2276 hotel |
Responsabili dei canali
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Cloudbeds
90% raccomandata da 1677 hotel |
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Amadeus
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Sistemi di prenotazione alberghiera
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Revinate
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Questa integrazione non è ancora stata verificata da Salesforce.
Salesforce
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Software per la vendita di hotel
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Stripe
100% raccomandata da 2 hotel |
Software di elaborazione dei pagamenti
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Supporto
Supporto verificato
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Asksuite
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