Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers

The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

どうやってお金を稼ぐか
一番 ゲストエクスペリエンス ツール

2026年のホテル宿泊客向けアプリベスト10

Author img Jordan M Hollander
| 最終更新
92 レビューされた製品
1681 ホテル経営者

QUICK SUMMARY

ホテルにアプリを導入することで、ホテル内の業務を大幅に効率化・簡素化できるだけでなく、滞在中に必要な情報やサービスをすべて提供することで、ゲストエクスペリエンスも向上します。チェックイン、ルームサービス、タオル、ホテル内の飲食店の営業時間確認など、様々な質問に答えることができます。これにより、ホテル経営者は業務を削減し、ゲストからの問い合わせや電話対応に費やしていた時間を節約し、ホスピタリティをより高いレベルに引き上げることができます。

お客様のホテルに最適なゲストエクスペリエンスアプリをお選びいただくために、88か国のホテル経営者1681名を対象にアンケート調査を実施し、最も重要な情報を抽出しました。この包括的なガイドでは、詳細な製品ランキング、機能比較、価格ベンチマーク、そして連携の相互運用性などを掲載しており、最適なアプリ選びに大いに役立ちます。

ゲストエクスペリエンスアプリソフトウェア候補リスト

この詳細なガイドで取り上げられているトップ 10 のゲスト エクスペリエンス プラットフォームは次のとおりです。

  1. 1.
  2. 2.
  3. 3.
  4. 4.
  5. 5.
  6. 6.
  7. 7.
  8. 8.
  9. 9.
  10. 10.
ランキングを閲覧する
Get recommendation Image
HTRアドバイザー
ホテルゲストアプリ ソフトウェアの選択に苦労していますか?
ホテルの場所、部屋数、統合、要件についてお話しいただき、完璧なソリューションを見つけるお手伝いをさせていただきます。
詳細ガイド

ホテルゲストエクスペリエンスソフトウェアとは何ですか?

ホスピタリティアプリケーションは、ホスピタリティ業界での利用、ホテル運営の効率化、ビジネスの最適化、戦略的な価格設定のために設計されたモバイルアプリケーションです。iPhone、iPad、その他のモバイルデバイスなど、iOSとAndroidの両方のプラットフォームで利用できます。モバイルチェックイン、リアルタイム通知、モバイルキーによる客室へのアクセスといった機能を備え、ホテル管理のワークフローと自動化を効率化し、コンシェルジュ、ルームサービス、Wi-Fi管理などのサービスを提供します。情報は定期的に更新され、エラーは定期的に修正されるため、スムーズなユーザーエクスペリエンスが確保され、ゲストの満足度向上に貢献します。このアプリを使えば、滞在中に必要なものすべてに簡単にアクセスできます。
Finding the right ホテルゲストアプリ solution for your hotel depends on several variables ranging from user experience and pricing to functionality and support. This guide is designed to help you identify the best ホテルゲストアプリ vendors, questions to ask on demos, read unbiased reviews from similar hoteliers and so much more. （ 2026 ホテルゲストアプリガイドを含む）
Jump to:

ベンダー候補リスト

主な利点

機能チェックリスト

質問と回答

ランキングとレビュー

ホテルゲストアプリ ベンダーショートリスト

各プロパティには、異なる特性、ニーズ、好み、予算があります。以下のフィルターを使用して、何千ものレビューを即座に分析し、ホテルに最適なものを見つけてください。

ホテルの ホテルゲストアプリ 推薦

Q1 2026 Hotel Guest Apps アンケートランキング

ホテル規模別 ベスト Hotel Guest Apps

HTRのQ1 2026四半期Hotel Guest Appsアンケート調査に基づき、各規模のホテルで現在最も推奨されている製品です。

小規模（49室以下） ホテルに最適な Hotel Guest Apps (最大49室)

小規模（49室以下） 最大49室
457 ホテル経営者 5 製品推奨

中大規模（50-199室） ホテルに最適な Hotel Guest Apps (50〜99室)

中大規模（50-199室） 50〜99室
328 ホテル経営者 6 製品推奨

大規模（200-499室） ホテルに最適な Hotel Guest Apps (100〜499室)

大規模（200-499室） 100〜499室
685 ホテル経営者 4 製品推奨

超大規模（500室以上） ホテルに最適な Hotel Guest Apps (500室以上)

超大規模（500室以上） 500室以上
147 ホテル経営者 4 製品推奨

無料アカウントを作成

データに基づく意思決定を行う150万人以上のホテル経営者に参加しましょう

Google LinkedIn Microsoft
または
すでにアカウントをお持ちですか？ ログイン

続行することで、以下に同意したことになります 利用規約 と プライバシーポリシー

ホテルに最適な ホテルゲストアプリ を見つける

最もお勧め

No matching results

No matching results

並び替え
  • 注目のフィット感: デフォルトの並べ替えでは、最初に地域内のホテルとの接続を積極的に検討しているベンダーが表示され、次にプレミアム メンバーと HT スコア別に表示されます。
  • Htスコア: ホテルテックスコアは、ユーザー満足度、カスタマーサポート、ユーザーレビュー、専門家の推奨事項、統合の可用性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つ地理的範囲などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
  • 人気: ユーザーレビューと報告されたインストールの数でリストを並べ替えます。

Duve

4.7 (601 レビュー)
Ht score logo 100 Htスコア
Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
もっと詳しく知る
winner logo badge 2026 勝者
ホテル経営者が投票した Duve として #1 ホテルゲストアプリ 2026 年のプロバイダー HotelTechAwards
もっと詳しく知る
DuveによるブランドのGuestアプリ-1週間で準備完了！
プロフィールを見る

この商品はトレンドになっています

このベンダーのトレンド スコアは上昇しており、Duveアプリ は、ホテルゲストアプリ カテゴリ (92 のうち) で #2 で最もトレンドの製品であり、世界のホテル テクノロジー エコシステム全体で #63 で最もトレンドの製品です。 HTR は、市場におけるベンダーの活動をリアルタイムで評価し、製品が勢いを増しているかどうかを買い手に知らせます。
もっと詳しく知る

価格見積り

デモ

比較 代替案
が推奨します
+11 もっと

Crave Interactive

4.6 (67 レビュー)
Ht score logo 75 Htスコア
Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
もっと詳しく知る
ルームサービスとすべてのアウトレットモバイル注文および支払いソリューション
プロフィールを見る

価格見積り

デモ

比較 代替案
が推奨します
+10 もっと

Hudini

4.8 (36 レビュー)
Ht score logo 75 Htスコア
Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
もっと詳しく知る
Digitally enabling Hotels & the Hospitality Industry by creating a contactless, superlative, guest experience.
プロフィールを見る

価格見積り

デモ

比較 代替案
が推奨します
+10 もっと

Operto Guest Technologies

プロパティマネージャーがより多くのことを行うのに役立つゲストテクノロジー。
プロフィールを見る

価格見積り

デモ

比較 代替案
が推奨します
+2 もっと

alliants

非接触型決済を促進するシンプルで直感的なゲストアプリ
プロフィールを見る

価格見積り

デモ

比較 代替案
が推奨します
+1 もっと

LIKE MAGIC

4.9 (26 レビュー)
Ht score logo 77 Htスコア
Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
もっと詳しく知る
Guest Experience. Hotel Operations. Seamlessly Magical.
プロフィールを見る

価格見積り

デモ

比較 代替案
が推奨します
+8 もっと

Guestnet

4.7 (165 レビュー)
Ht score logo 95 Htスコア
Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
もっと詳しく知る
second finalist logo 2026 ファイナリスト
ホテル経営者が投票した Guestnet として #2 ホテルゲストアプリ 2026 年のプロバイダー HotelTechAwards
もっと詳しく知る
Guest Experience Platform • Fully customizable and integrated guest app
プロフィールを見る

この商品はトレンドになっています

このベンダーのトレンド スコアは上昇しており、 は、ホテルゲストアプリ カテゴリ (92 のうち) で #1 で最もトレンドの製品であり、世界のホテル テクノロジー エコシステム全体で #42 で最もトレンドの製品です。 HTR は、市場におけるベンダーの活動をリアルタイムで評価し、製品が勢いを増しているかどうかを買い手に知らせます。
もっと詳しく知る

価格見積り

デモ

比較 代替案
が推奨します
+10 もっと

Shiji Group

Innovative convenience for your guests. From check-in to checkout, our guest-facing solutions create a seamless experience that drives lasting loyalty.
プロフィールを見る

価格見積り

デモ

比較 代替案
が推奨します
+3 もっと

Liverton

Innovative Guest Experience Platform (Digital Check-In & Out w Upsell / F&B / Guest Requests/Compendium & Mobile Key)
プロフィールを見る

価格見積り

デモ

比較 代替案
が推奨します
+6 もっと

TMRW LIFE

未来の解決策はすでにあなたのドアをノックしています
プロフィールを見る

価格見積り

デモ

比較 代替案
が推奨します
+6 もっと
利点

ホテルゲストアプリのメリットは何ですか?

ホテルゲストアプリは、ホテル運営者にゲストエクスペリエンスを向上させる強力なツールを提供し、ホテル運営の最適化と収益性の向上を実現します。ゲストエクスペリエンスソフトウェアを活用することで、ホテルはチェックインから宿泊後のエンゲージメントまで、ゲストジャーニー全体における主要なタッチポイントを効率化し、よりシームレスで効率的な運営を実現できます。

ホテルオーナーとマネージャーのための主要KPIの推進

1. ゲストの満足度とエンゲージメントの向上

適切に設計されたゲストアプリは、WhatsApp、SMS、ソーシャルメディアなどのリアルタイムメッセージングチャネルを通じてゲストとのコミュニケーションを改善し、ホテルスタッフがゲストのニーズやサービスリクエストに迅速に対応できるようにします。ゲストからのフィードバック収集機能は、ゼネラルマネージャーが満足度を把握するのに役立ち、ゲストプロフィールはゲストの好みに基づいたパーソナライズされた体験を提供します。

2. アップセルと直接予約による収益の向上

ホテルは、プロパティマネジメントシステム（PMS）や管理ソフトウェアとのシームレスな連携により、アップセルの機会を最大限に活用できます。ゲストアプリ内でのアップグレード、レンタル、ルームサービスのリクエストといった機能は、ゲストの滞在中の支出増加を促します。さらに、デジタルゲストプラットフォームを活用することで、ホテルは直接予約を促進し、サードパーティのOTAへの依存を減らすことができます。

3. 自動化による業務効率の向上

ゲストアプリはワークフローを自動化することで、手作業への依存を軽減し、業務効率を大幅に向上させます。チェックイン、コンシェルジュサービス、サービスリクエストの自動化により、ホテルスタッフは事務作業ではなく、より価値の高いコミュニケーションに集中できます。統合されたゲストエクスペリエンスプラットフォームと管理ソフトウェアにより、リクエストへの効率的な対応が確保され、スタッフの生産性が最適化されます。

4. ホテルスタッフの生産性向上とフロントデスクの作業負荷軽減

QRコード対応のチェックインや非接触型プロセスなどの機能を活用することで、ホテルはフロントデスクの業務を効率化し、待ち時間を削減することでスタッフを個々のお客様とのやり取りに集中させることができます。ゲストのセグメンテーションにより、ターゲットを絞ったメッセージやプロモーションを配信できるため、不要な事務作業を削減しながら、ゲストエクスペリエンスをさらに向上させることができます。

5. データと分析を活用してよりスマートな意思決定を行う

使いやすいゲストエクスペリエンス・ソフトウェアは、貴重なゲスト情報を集約し、ホテルが価格設定の精緻化、セグメンテーションの最適化、そしてゲストの好みに基づいたオファーのカスタマイズを可能にします。大手プロバイダーの成功事例は、ホテル管理およびゲストエクスペリエンス・ソフトウェアの活用がいかに顧客体験を向上させ、収益性を向上させるかを実証しています。

ホテルに必要な理由

ホテルゲストアプリの導入は、もはや贅沢ではなく、ホスピタリティ業界にとって必須の要件となっています。PMSとホテル運営にシームレスに統合されたソフトウェアソリューションを導入するホテルは、ゲストエクスペリエンスを大幅に向上させ、収益を向上させ、業務効率を向上させることができます。そして最終的には、ますますデジタルファースト化が進む環境において、長期的な成功へと繋がります。

ホテルゲストエクスペリエンスソフトウェアの種類

ホテルゲストエクスペリエンス ソフトウェアは、便利でパーソナライズされたサービスを提供することで、ホテルゲストエクスペリエンスを向上させます。

日々の活動を簡素化し、ゲストの滞在を可能な限り快適にする必須アプリがいくつかあります。

  • ゲスト エンゲージメント アプリ:ゲスト エンゲージメント アプリを使用すると、モバイル チェックインやチェックアウト、デジタル ルーム キーへのアクセス、ルーム サービスの注文、地元の観光スポットやアクティビティのおすすめなど、ホテルのサービスに簡単にアクセスできます。

  • モバイルチェックイン/チェックアウトアプリ：お客様は、フロントデスクで列に並ぶことなく、モバイルデバイスを使ってホテルのチェックイン/チェックアウトを行うことができます。デジタルルームキーなどの非接触型客室アクセスと組み合わせることで、モバイルチェックイン/チェックアウトアプリはお客様の滞在をより快適なものにします。

  • コンシェルジュ アプリとゲスト サービス アプリ:コンシェルジュ アプリを使用すると、ゲストはツアーなどの特定のアクティビティを予約したり、レストランを予約したり、ルーム サービスやハウスキーピング サービスをリクエストしたりできます。

  • 客室内エクスペリエンスアプリ：客室内エクスペリエンスアプリには、ホテルの客室アメニティに関する機能が含まれています。お客様は、モバイルデバイスから室温、照明、エンターテイメントシステムを操作したり、ルームサービスを直接注文したりできます。

  • コミュニケーションとメッセージングアプリ：コミュニケーションとメッセージングアプリは、ゲストとホテルスタッフ間のコミュニケーションを可能にします。ゲストはスマートフォンから質問したり、問題を報告したり、提案したりすることができます。

特徴

優れたホスピタリティ アプリが提供すべき主要な機能は何でしょうか?

ホスピタリティ アプリは、ゲストがホテルの部屋でルーム サービスを求めている場合でも、外出中にコンシェルジュから現地のアドバイスを求めている場合でも、ゲストとホテルを密接に結び付けます。

優れたホスピタリティ アプリが提供すべき主要な機能は次のとおりです。

  • 常に情報を提供し、収益性を高めることで、ゲストの体験が向上することは間違いありません。

  • Web ベースのアプリの代わりにモバイル アプリ (Android、iOS/iPhone など) を提供することで、コンテンツと機能の面でより豊かなユーザー エクスペリエンスが提供されます。

  • ホテルは、対象を絞った施設固有の通知を送信し、ゲストの支出を促すことで、ゲストのウォレットシェアを増やす機会が増えます。

  • ゲストはモバイルアプリからリクエストを送信できます。レイトチェックアウトのリクエスト、ルームサービス、あるいはタオルの追加リクエストなど、アプリはあらゆるリクエストを受信し、処理できる必要があります。

  • このアプリは、ゲストがスタッフとリアルタイムでやり取りできるメッセージ機能を提供します。

ホスピタリティ アプリの主なトレンドは何ですか?

ホスピタリティ アプリの主なトレンドは次のとおりです。

  • ホスピタリティ IoT:モバイル アプリを使用すると、ゲストはスマートフォンを使用して客室にアクセスしたり、照明をオンにしたり、サーモスタットを調整したり、テレビにアクセスしたりできるため、滞在と部屋の体験を完全に制御できます。

  • パーソナライゼーション:複数のゲスト タッチポイントにわたってデータをマッピングすることにより、ホテル アプリケーションはゲストの行動のデータ モデリングを使用して滞在中のニーズをパーソナライズできます。

  • 非接触型チェックイン:ゲストは、アプリ内のモバイル チェックイン機能を使用して、到着時にフロントデスクを経由せずに直接客室に行くことができます。

よくある質問

ホテル経営者も尋ねる

-ホテルブランドのアプリに統合できるアプリを作成していますか？ホテルのブランドは、ブランド化されたアプリ内でアプリの機能を実現するために、完全なSDKにアクセスする必要があります。一部のベンダーは、プロパティにブランド化できるホワイトラベルのアプリ、または追加機能のために完全にカスタマイズされたアプリビルドも提供しています。 -ゲストはモバイルアプリをモバイルルームキーに使用できますか？ホテルのモバイルアプリは、ゲストの予約用のモバイルキーを安全に作成する必要があります。ホテルアプリがシームレスなエクスペリエンスを提供するには、業界全体の多くのロックベンダーやハードウェアパートナーと統合することが重要です。 -あなたのアプリは私の既存のロイヤルティプログラムと統合されますか？ホテルのアプリは、リピーターに最大の価値をもたらします。ロイヤルティプログラムに統合することで、ロイヤルティメンバーにアプリケーションのダウンロードを促すことで、より高いROIを得るだけでなく、よりターゲットを絞ったサービスを提供できるようになります。採用の増加とより的を絞った提供を組み合わせることで、ゲストと不動産サービスに対する彼らの欲求との間の摩擦を取り除き、収益の獲得を促進します。-ホテルブランドのアプリに統合できるアプリを作成していますか？ホテルのブランドは、ブランド化されたアプリ内でアプリの機能を実現するために、完全なSDKにアクセスする必要があります。一部のベンダーは、プロパティにブランド化できるホワイトラベルのアプリ、または追加機能のために完全にカスタマイズされたアプリビルドも提供しています。 -ゲストはモバイルアプリをモバイルルームキーに使用できますか？ホテルのモバイルアプリは、ゲストの予約用のモバイルキーを安全に作成する必要があります。ホテルアプリがシームレスなエクスペリエンスを提供するには、業界全体の多くのロックベンダーやハードウェアパートナーと統合することが重要です。 -あなたのアプリは私の既存のロイヤルティプログラムと統合されますか？ホテルのアプリは、リピーターに最大の価値をもたらします。ロイヤルティプログラムに統合することで、ロイヤルティメンバーにアプリケーションのダウンロードを促すことで、より高いROIを得るだけでなく、よりターゲットを絞ったサービスを提供できるようになります。採用の増加とより的を絞った提供を組み合わせることで、ゲストと不動産サービスに対する彼らの欲求との間の摩擦を取り除き、収益の獲得を促進します。

-プロパティ管理システム：ゲスト情報をキャプチャしてアプリとPMSに簡単に中継し、ゲストが自分の電話からチェックインできるようにします-POS（Point of Sale）：POSシステムとモバイルアプリの統合により、ゲストは室内ダイニングメニューまたはアプリ内小売店からのアプリ内購入。 -スタッフコラボレーションソフトウェア：サービスリクエストをシームレスに注文し、ゲストがどこにいてもスタッフと簡単に通信できます。インタラクティブな形式でゲストをスタッフに直接接続するアプリにより、ホテルの管理が簡単になります。 -モバイルキーソリューション：モバイルアプリは、ゲストがモバイルデバイスをルームキーとして使用できるようにするモバイルキーソリューションと統合する必要があります。これにより、ゲストエクスペリエンスが合理化され、フロントデスクでの摩擦が軽減されます。 -ロイヤルティプログラム：モバイルアプリは、既存のロイヤルティプログラムと統合し、ロイヤルティメンバーがロイヤルティプロファイル、特典、ポイントに簡単にアクセスできるようにする必要があります。

パンデミックをきっかけに、ホテル業界は大規模なデジタル変革を遂げ、自動化とデジタルソリューションがあらゆる形とサイズのホテルの施設全体に広がりました。旅行者は、これまで以上に滞在とパーソナライズされた体験をより細かく制御することを求めています。ホテルのモバイルアプリは、スマートフォンやタブレット向けのダウンロード可能なデジタルソリューションであり、ホテル経営者が滞在中のゲストのエクスペリエンスを向上させるための重要なタッチポイントとして機能します。モバイルアプリを使用すると、ホテルはゲストとつながり、別のより直接的なチャネルを通じてサービスやサービスを公開できます。これにより、ゲストのエンゲージメントが高まり、オファーやホテルサービスのリーチが拡大します。モバイルアプリを使用すると、ホテルとゲストの間の明確なコミュニケーションも可能になります。サービスやアメニティなどのホテル情報にアクセスできるだけでなく、ゲストはリモートでチェックインしたり、サービスリクエストを送信したり、ルームサービスを注文したり、ホテルのすべてのサービスを1か所で利用したりできます。モバイルアプリを提供することは、ホテルのゲストにとって重要な差別化要因です。パンデミックをきっかけに、ホテル業界は大規模なデジタル変革を遂げ、自動化とデジタルソリューションがあらゆる形とサイズのホテルの施設全体に広がりました。旅行者は、これまで以上に滞在とパーソナライズされた体験をより細かく制御することを求めています。ホテルのモバイルアプリは、スマートフォンやタブレット向けのダウンロード可能なデジタルソリューションであり、ホテル経営者が滞在中のゲストのエクスペリエンスを向上させるための重要なタッチポイントとして機能します。モバイルアプリを使用すると、ホテルはゲストとつながり、別のより直接的なチャネルを通じてサービスやサービスを公開できます。これにより、ゲストのエンゲージメントが高まり、オファーやホテルサービスのリーチが拡大します。モバイルアプリを使用すると、ホテルとゲストの間の明確なコミュニケーションも可能になります。サービスやアメニティなどのホテル情報にアクセスできるだけでなく、ゲストはリモートでチェックインしたり、サービスリクエストを送信したり、ルームサービスを注文したり、ホテルのすべてのサービスを1か所で利用したりできます。モバイルアプリを提供することは、ホテルのゲストにとって重要な差別化要因です。

2024年に発表されたCanary Technologiesのゲストエクスペリエンスプラットフォーム。iOSとAndroidの両方のデバイスで利用できるこの包括的なモバイルアプリは、ゲストの旅を向上させ、ホテルの運営を合理化するように設計されたさまざまな機能を提供します。このアプリは非接触チェックインプロセスを容易にし、ゲストはモバイルまたはオンラインチェックインを通じてフロントデスクを迂回できるため、到着の瞬間からシームレスな体験に貢献します。このアプリはプロパティマネジメントシステム（PMS）と統合されており、ワークフローの自動化と運用効率の向上に役立ちます。この統合により、リアルタイムの更新と通知が可能になり、ゲストのリクエストとサービスリクエストに迅速に対応することでゲストの満足度が向上します。このアプリは、ルームサービスの注文、サービスリクエストの作成、コンシェルジュサービスへのアクセスなど、ゲストのエンゲージメントと利便性を高めるために設計されたアプリ内機能もサポートしています。ホテル経営者にとって、このアプリはアップセルと直接予約のためのツールを提供し、サードパーティの予約プラットフォームへの依存を減らしながら収益を向上させることができます。ゲスト エクスペリエンス アプリは、ホテル サービスにアクセスするための QR コード機能もサポートし、SMS によるメッセージの送信を自動化して、ゲスト サービスの非接触性とユーザー フレンドリー性を高めます。ホテル サービスの自動化と合理化、ゲストの満足度の向上、既存のホテル管理システムとのスムーズな統合に重点を置いている Canary Technologies のゲスト エクスペリエンス アプリは、ホスピタリティ業界、特にゲスト エクスペリエンスの向上を目指すホテル チェーン、ホテル グループ、ブティックにとって、堅牢なソリューションとして際立っています。

ゲスト サービス アプリは、ホテル、リゾート、その他の宿泊施設でのゲスト エクスペリエンスを向上させるためにホスピタリティ業界向けに設計されたデジタル ツールです。このタイプのアプリは通常、iOS と Android の両方のモバイル デバイスと Web アプリで利用でき、ゲストは自分のデバイスからさまざまなホテル サービスに便利にアクセスできます。ゲスト サービス アプリの主な機能は次のとおりです。モバイル チェックイン/チェックアウト: ゲストはフロント デスクに行かなくても宿泊施設にチェックインまたはチェックアウトできるため、非接触でスムーズな到着または出発が可能になります。ルーム サービス: ゲストはアプリから直接ルーム サービスを注文できるため、食べ物や飲み物を便利かつ効率的にリクエストできます。サービス リクエスト: ゲストは追加の枕、トイレタリー、メンテナンスなどの追加サービスをアプリから直接リクエストできます。コンシェルジュ サービス: 地元の観光スポット、交通機関などの情報と予約機能を提供します。従来のコンシェルジュに似ていますが、ゲストのモバイル デバイスからアクセスできます。通知とメッセージ: ゲストの滞在、特別オファー、その他の関連情報について、リアルタイムの更新情報とメッセージをゲストに送信します。直接予約とアップセル: アプリを通じて直接予約を促進し、アップグレードや追加サービスを提供することで、ホテルの収益機会を高めます。ホテル システムとの統合: ホテルのプロパティ管理システム (PMS) や POS システム (POS) と統合されることが多く、業務の効率化とサービス提供の改善に役立ちます。ゲスト サービス アプリは、ゲストにとってホテル体験をより便利でパーソナライズされ、満足のいくものにすると同時に、ホテル経営者にとっての業務効率とゲスト エンゲージメントを向上させることを目指しています。

推奨記事

最新のホテル技術のヒント、トレンド、洞察についていく

今すぐ購読
購読しました
無効なメール形式

関連カテゴリ

1. ホテルのキーレスエントリーシステム
2. ゲストメッセージングソフトウェア
3. ホテル客室内タブレット
4. 非接触チェックイン

毎週のニュースレター「Hotel Tech Insider」を購読する

Accor、Marriott、Viceroy、Shangri-La、Rosewood、Expedia、AirBnB などのトップ ブランドの 100,000 人のエグゼクティブに加わり、最新のイノベーションと洞察を週に 1 回メールで受け取りましょう。

透明性は私たちの方針です。それが私たちのすべてにどのように影響するかを学びましょう。

ミッション
私たちの使命は、世界のホテル業界におけるイノベーションとテクノロジーの採用のペースを速め、地球上で最もデジタルに精通した効率的な業界の 1 つにすることです。
ヴィジョン
私たちのビジョンは、Hotel Tech Report を、小規模な B&B から大手チェーンに至るまで、世界のホテル業界におけるあらゆる技術スタックの決定の出発点にすることです。

テクノロジー企業が購入者を教育し、ブランドを構築し、インストールベースを拡大できるように、さまざまな種類の製品やサービスをテクノロジー企業に販売しています。これらのサービスは通常、バンドルされたメンバーシップパッケージを通じて販売されますが、アラカルトでも販売され、スポンサーコンテンツ、広告、リード生成、およびマーケティングキャンペーンが含まれます。メンバーは、強化されたプレミアムプロファイルからレビュー収集サービスに至るまで、プレゼンスを向上させるのに役立つ多くのメリットを享受しますが、メンバーシップのステータスとスポンサーシップは、HTスコアのランキング方法にまったく影響しません。

当社のマーケティングサービスの詳細については、 パートナーサイト

独自のランキングアルゴリズムであるHTスコアに基づいて製品をランク付けします。 HTスコアは、顧客の評価とレビュー、パートナーエコシステム、統合の可用性、顧客サポート、地理的範囲など、購入プロセスの主要な変数をカプセル化することを目的とした、各カテゴリ内で相対的な100点満点の集計スコアです。

ホテルのREVPARと同様に、HTスコアは、さまざまなベンダーをより適切に比較できるようにするための正規化メトリックとなることを目的としています。レートと占有率の代わりに、2つの主要なドライバーはレビュー量と平均評価のブレンドです。また、REVPARと同様に、HTスコアは意思決定を支援するためのメトリックですが、ベンダーを選択する際の唯一の要因として使用されることを意図したものではありません。

HTスコアのランク付け方法の詳細については、次のWebサイトをご覧ください。 HTスコアのドキュメント と 変更ログ

ホテル経営者に力を与えるという私たちの使命には、独立性と編集の自由を維持することが不可欠です。

Core Hotel Tech Reportのコンテンツはベンダーの影響を受けることはなく、スポンサー付きのコンテンツは常にそのように明確に指定されています。私たちのチームは、（1）デモを行った（2）広範なユーザー調査を収集した、または（3）自分で使用した製品に関するスポンサー付きコンテンツのみを作成します。

編集コンテンツの整合性をさらに保護するために、営業チームと著者を厳密に分離して、分析や調査への圧力や影響を排除しています。

HTRの群衆は、毎年何万もの検証済みレビューを調達し、専門家の推奨から製品統合データに至るまで、世界中の何百万ものホテル経営者がデジタル製品を発見、調査、調査するために即座に分析して利用できるようにする、他の何十万ものデータポイントを集約します。プラットフォーム上で無料でテクノロジーの決定をより速く、より簡単に、よりリスクの少ないものにするために、グローバルなイノベーションとテクノロジーの採用のペースを加速します。

ホテルに適したソフトウェアの選択は、数十の変数に依存します。その多くは、プロパティの特性に基づいて定量化できますが、その多くは個人的な好みにも依存します。あなたのホテルは限られた予算の小さなホテルですか？それとも、あなたの物件はたくさんのアウトレットと高いADRを備えた高級リゾートですか？ HTRは、動的フィルターを提供するように設計されており、データセットを特性に合わせてすばやくパーソナライズできます。また、ホテルを次のように分類します キーセグメント/ペルソナ 時間を節約し、ホテルまたはポートフォリオに最適なものをすばやく特定することを目的とした、同様の製品決定を推進する指標として通常機能する一般的なプロパティ特性に基づいています。

HTRのデータセットは絶えず成長しており、推奨事項は時間の経過とともにより代表的で正確になっていますが、HTスコア、データ、セグメントの人気に基づくプログラムによる推奨事項は、購入の過程で活用するためのツールとして機能することを目的としていますが、完全に置き換えるものではありません。十分な注意と研究。 2つのホテルは同じではなく、ほとんどの購入決定には個人的な好みも含まれます。そのため、調査プロセス中に、情報に基づいた決定を下せるように、ライブデモと価格見積もりを取得するために、購入者が少なくとも3〜5のベンダーを検討することを強くお勧めします。

パーソナライズされた製品推奨事項を取得する

製品推奨アドバイザー

Ghostel icon

ホテル情報を調べてみましょう