Aumente suas reservas diretas para aumentar sua receita e assuma o controle das experiências de seus hóspedes com o mecanismo de reservas de alta conversão do SiteMinder.
Operações
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Popular em Operations
PESQUISAS POPULARES
Melhor Sistemas de Gestão de Propriedades de 2026
O sistema operacional principal do seu hotel para gerenciar reservas, experiências dos hóspedes e operações sem esforço.
Melhor Ferramentas de Colaboração da Equipe de 2026
Aprimore a colaboração da equipe com mensagens em tempo real, compartilhamento de tarefas e atualizações centralizadas entre os departamentos.
Melhor Software de contabilidade para hotéis de 2026
Ferramentas para gerenciar a contabilidade, o orçamento e o planejamento financeiro do seu hotel.
APLICATIVOS EM DESTAQUE
Gestão de Receitas
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Popular em Revenue Management
PESQUISAS POPULARES
Melhor Sistemas de Gestão de Receitas de 2026
Maximize a receita com preços dinâmicos, previsão de demanda e insights de dados automatizados.
Melhor Gerentes de Canal de 2026
Software de distribuição hoteleira que sincroniza tarifas, disponibilidade e inventário em canais de terceiros.
Melhor Inteligência de Negócios de 2026
Diga adeus às planilhas e aproveite as ferramentas modernas de BI para visualizar seus dados e descobrir insights ocultos.
APLICATIVOS EM DESTAQUE
Marketing
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Popular em Marketing
PESQUISAS POPULARES
Melhor CRM para hotéis e marketing por e-mail de 2026
Transforme os dados dos hóspedes em ações concretas com ofertas personalizadas, comunicação direcionada e fluxos de trabalho automatizados.
Melhor Motor de reservas de 2026
O carrinho de compras de comércio eletrônico para o site do seu hotel.
Melhor Software de gerenciamento de metapesquisa de hotéis de 2026
Configure, gerencie e otimize campanhas publicitárias em todos os canais para gerar reservas diretas.
APLICATIVOS EM DESTAQUE
Experiência do hóspede
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Popular em Guest Experience
PESQUISAS POPULARES
Melhor Aplicativos para hóspedes de hotéis de 2026
Melhore as estadias com um aplicativo para hóspedes que oferece informações sobre comodidades, mensagens, pedidos pelo celular e oportunidades de vendas adicionais.
Melhor Check-in sem contato de 2026
Ofereça aos hóspedes a possibilidade de realizar check-in online de forma fácil, autorizações digitais e vendas adicionais sem complicações.
Melhor Software de mensagens para convidados de 2026
Conecte-se instantaneamente com os hóspedes por meio de mensagens em tempo real, respostas automatizadas e comunicação integrada.
APLICATIVOS EM DESTAQUE
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The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
Planet Booking Engine
2.6 (5 AVALIAçõES)
Pontuação HT
0 de 100
Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Planet Booking Engine
Não classificado em Motor de reservas
Our booking engine gives you the edge that you need to stay ahead of the competition by offering potential guests an easy and efficient booking journey.
78% recomendado por 121 hotéis
O que é Planet?
Fundado em 1985 | Sede em Ireland | 1740 funcionários
Planet Booking Engine é uma plataforma de reservas on-line robusta, projetada para agilizar o processo de reserva para hotéis e empresas de hospitalidade. Este software baseado em nuvem integra-se perfeitamente ao seu site existente, permitindo que hóspedes em potencial verifiquem a disponibilidade, visualizem detalhes do quarto e façam reservas em tempo real. A interface intuitiva aprimora a experiência do usuário, reduzindo significativamente as taxas de abandono de reservas e aumentando as reservas diretas. O sistema também oferece suporte a opções multilíngues e multimoedas, atendendo a uma clientela internacional. Com análises integradas, você pode rastrear facilmente as métricas de desempenho e otimizar as estratégias de preços, garantindo melhor gerenciamento de receita.
Desenvolvido por IA
Esta descrição foi gerada pela IA que analisou as seguintes fontes para resumir uma descrição dos produtos, recursos e capacidades da Planet. Aproveitar fontes de dados verificadas geradas pelo usuário nos permite gerar uma descrição mais útil e realista para hoteleiros, livre de promoção de vendas e hipérbole.
Fontes
Avaliações de hoteleiros verificadas
Analisamos todas as avaliações de produtos verificadas como uma forma de entender e resumir o que usuários/hoteleiros reais estão dizendo sobre o produto para fornecer uma descrição mais precisa e relevante para os compradores do que apenas o que os fornecedores fornecem.
Planet Avaliações analisadas: 0
Ler avaliaçõesRecomendações de especialistas verificados
Analisamos recomendações de especialistas do setor, aos quais pedimos que descrevam os recursos e capacidades mais valiosos do produto, bem como os principais diferenciais e para quais tipos de hotéis o produto funciona melhor, para extrair insights e perspectivas exclusivos para os compradores.
Planet Recomendações de especialistas analisadas: 0
Leia recomendações de especialistasDescrição fornecida por Planet
Embora seja importante incorporar análises de avaliações verificadas de usuários e especialistas do setor para criar conteúdo mais equilibrado, a maneira como um fornecedor descreve sua empresa e visão geral também pode lançar luz sobre sua perspectiva única ou maneira de fazer negócios, e é por isso que a IA também ingere essas informações para adicionar mais contexto e criar um quadro do que a empresa diz em comparação com o que os usuários e especialistas do setor dizem.
Descrição fornecida por Planet:
""
Perguntas frequentes
Planet não tem nenhuma captura de tela disponível
Alternativas ao Planet Booking Engine
Não tem certeza se Planet é o certo para o seu hotel? Aqui estão fornecedores semelhantes de Booking Engine que podem ser uma boa escolha para o seu hotel:
Característicos
Merchandising e pacotes
4/5 features
Upselling e Cross Selling
4/5 features
Conversão
4/5 features
Pagamento
4/5 features
Notificações
4/5 features
Reservas de grupo
4/5 features
Relatórios e análises
4/5 features
Imposto e Conformidade
4/5 features
Perspetivas da pesquisa de Booking Engine Q2 '26
O Planet é uma boa opção para o seu hotel?
Posição
Tamanho de hotel
Alternativas populares
#1
de 36
Médio-grande
92%
(531)
SiteMinder é uma das melhores escolhas de motor de reservas entre hotéis de médio porte no HotelTechReport, com revisores apontando códigos promocionais que “funcionam diretamente” e aparecem no site logo após a configuração. Isso ajuda as equipes a executar ofertas diretas sem idas e vindas extras.
#1
de 35
Pequeno
92%
(494)
SiteMinder é uma das melhores escolhas de motor de reservas entre pequenos hotéis no HotelTechReport, com hoteleiros apontando para a configuração de reservas diretas, códigos promocionais e um caminho claro para converter consultas em reservas. Os revisores também gostam do suporte humano rápido quando algo dá errado.
#1
de 21
Grande
91%
(111)
SiteMinder é uma das melhores opções de motor de reservas entre os grandes no HotelTechReport, com hoteleiros apontando para sua capacidade de pesquisar reservas pelo ID de referência de reserva online quando os hóspedes ligam. Isso torna mais rápido acessar a reserva certa sem ter que vasculhar filtros.
Médio-grande
92%
(531)
#1
de 36
SiteMinder é uma das melhores escolhas de motor de reservas entre hotéis de médio porte no HotelTechReport, com revisores apontando códigos promocionais que “funcionam diretamente” e aparecem no site logo após a configuração. Isso ajuda as equipes a executar ofertas diretas sem idas e vindas extras.
Pequeno
92%
(494)
#1
de 35
SiteMinder é uma das melhores escolhas de motor de reservas entre pequenos hotéis no HotelTechReport, com hoteleiros apontando para a configuração de reservas diretas, códigos promocionais e um caminho claro para converter consultas em reservas. Os revisores também gostam do suporte humano rápido quando algo dá errado.
Grande
91%
(111)
#1
de 21
SiteMinder é uma das melhores opções de motor de reservas entre os grandes no HotelTechReport, com hoteleiros apontando para sua capacidade de pesquisar reservas pelo ID de referência de reserva online quando os hóspedes ligam. Isso torna mais rápido acessar a reserva certa sem ter que vasculhar filtros.
Posição
Tipo de hotel
Alternativas populares
#1
de 36
Boutiques
92%
(581)
SiteMinder é uma das melhores escolhas de motores de reserva entre os Boutique no HotelTechReport, com hoteleiros apontando para códigos promocionais e reservas diretas que “criam códigos promocionais” e mantêm o site atualizado sem trabalho extra.
#1
de 36
Hotéis de luxo
92%
(422)
SiteMinder é uma das principais escolhas de motor de reservas entre hotéis de luxo no HotelTechReport, com hoteleiros apontando para seu curto tempo de carregamento e caminho de reserva otimizado para dispositivos móveis que ajuda os hóspedes a concluir o checkout mais rapidamente.
#1
de 35
Pousadas
89%
(399)
SiteMinder é uma das principais escolhas de motor de reservas entre bed and breakfasts no HotelTechReport, com hoteleiros destacando códigos promocionais que funcionam diretamente em seu site e ajudam a criar reservas diretas sem etapas adicionais.
Boutiques
92%
(581)
#1
de 36
SiteMinder é uma das melhores escolhas de motores de reserva entre os Boutique no HotelTechReport, com hoteleiros apontando para códigos promocionais e reservas diretas que “criam códigos promocionais” e mantêm o site atualizado sem trabalho extra.
Hotéis de luxo
92%
(422)
#1
de 36
SiteMinder é uma das principais escolhas de motor de reservas entre hotéis de luxo no HotelTechReport, com hoteleiros apontando para seu curto tempo de carregamento e caminho de reserva otimizado para dispositivos móveis que ajuda os hóspedes a concluir o checkout mais rapidamente.
Pousadas
89%
(399)
#1
de 35
SiteMinder é uma das principais escolhas de motor de reservas entre bed and breakfasts no HotelTechReport, com hoteleiros destacando códigos promocionais que funcionam diretamente em seu site e ajudam a criar reservas diretas sem etapas adicionais.
Posição
Região
Alternativas populares
#1
de 30
Europa
95%
(491)
Profitroom é uma das melhores escolhas de motor de reservas na Europa segundo o HotelTechReport, e os hoteleiros apontam para seu fluxo rápido de cotação para reserva, com um dizendo que as ofertas são criadas “em apenas alguns segundos” após um pedido de um hóspede. Para hotéis que vendem diretamente, isso significa menos idas e vindas na recepção.
#1
de 18
Ásia-Pacífico
94%
(428)
SiteMinder é uma das melhores escolhas de motor de reservas na Ásia-Pacífico no HotelTechReport por seu fluxo de reservas amigável para dispositivos móveis que suporta códigos promocionais, pacotes e complementos. Os hoteleiros dizem que ajuda a impulsionar reservas diretas de seu site, e um deles chama a configuração de “limpa e amigável para dispositivos móveis.”
#2
de 17
América do Norte
87%
(167)
SiteMinder é uma das melhores opções de motores de reserva na América do Norte segundo o HotelTechReport, com hoteleiros apontando para a configuração de reservas diretas que funciona em seu próprio site e pode adicionar extras ao botão de reserva. Eles também observam que o motor de reservas móvel é responsivo.
Europa
95%
(491)
#1
de 30
Profitroom é uma das melhores escolhas de motor de reservas na Europa segundo o HotelTechReport, e os hoteleiros apontam para seu fluxo rápido de cotação para reserva, com um dizendo que as ofertas são criadas “em apenas alguns segundos” após um pedido de um hóspede. Para hotéis que vendem diretamente, isso significa menos idas e vindas na recepção.
Ásia-Pacífico
94%
(428)
#1
de 18
SiteMinder é uma das melhores escolhas de motor de reservas na Ásia-Pacífico no HotelTechReport por seu fluxo de reservas amigável para dispositivos móveis que suporta códigos promocionais, pacotes e complementos. Os hoteleiros dizem que ajuda a impulsionar reservas diretas de seu site, e um deles chama a configuração de “limpa e amigável para dispositivos móveis.”
América do Norte
87%
(167)
#2
de 17
SiteMinder é uma das melhores opções de motores de reserva na América do Norte segundo o HotelTechReport, com hoteleiros apontando para a configuração de reservas diretas que funciona em seu próprio site e pode adicionar extras ao botão de reserva. Eles também observam que o motor de reservas móvel é responsivo.
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Fácil de usar
3.0/5
Suporte ao cliente
1.8/5
ROI
2.6/5
Implementação
2.2/5
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A pontuação de tendência deste fornecedor está aumentando, Planet Booking Engine é o #31 produto mais popular na categoria Motor de reservas (de 152) e o #638 produto mais popular em geral no ecossistema global de tecnologia hoteleira. O HTR avalia a atividade em tempo real do fornecedor no mercado para dar aos compradores uma noção se um produto está ganhando impulso
Saber maisPlanet’s processos de suporte ao cliente ainda não foram verificados por Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseEste fornecedor não atendeu aos critérios mínimos para o Certificado de Excelência, que é concedido a fornecedores que exemplificam culturas transparentes e são altamente recomendados por seus clientes. Para obter mais informações, consulte a central de ajuda.
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Classificação De Hotelier
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8
Software com muitas funcionalidades
Reservations a partir de 75-99 quarto Estadia Prolongada & Apartamento com Serviços dentro Suederholz (Germany)
Verificado
1 meses atrás
- Fácil de entender, mesmo para novos funcionários. - Muitas ferramentas disponíveis (Banket, WBE, Pagamento, Formulário de Cadastro, Rastreamento, etc.). - Interface bem estruturada.
Germany
Germany
Reservations
Hotel de médio porte
10
Ajuda muito agradável, rápida e competente.
Managing Director a partir de 25-49 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Lohr am Main (Germany)
Verificado
2 meses atrás
A senhora que me atendeu ao telefone foi extremamente simpática e conseguiu agendar uma consulta rapidamente para resolver o problema.
Germany
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Managing Director
Hotel pequeno
1
Perda massiva de qualidade após a aquisição: suporte deficiente, faturamento obscuro e nenhum desenvolvimento adicional.
Tourism merchant a partir de 50-74 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Flachau (Austria)
Verificado
8 meses atrás
Utilizamos o software hoteleiro Protel em nossas instalações por mais de 25 anos. Desde a aquisição pela Planet, a situação deteriorou-se significativamente. O suporte ao cliente é praticamente inexistente – as solicitações ficam sem resposta ou são processadas somente após uma demora considerável.
Austria
Austria
Tourism merchant
Hotel de médio porte
2
Protel Air - Muito potencial, mas...
Hoteldirektor a partir de 200 to 499 quarto Hotel Boutique dentro San Jose (United States)
Verificado
3 anos atrás
Acesso via nuvem, ideal para pequenos hotéis ou empresas familiares, pois não está vinculado à localizaçãoRelatóriosInterface com os principais sistemas de Salto Interface com o StraivInterface de trabalho atrativaTreinamento rápido dos funcionários
United States
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Hoteldirektor
Hotel grande
0
Protel Air
Revenue Manager a partir de 100 to 199 quarto dentro Bad Gleichenberg (Austria)
Verificado
3 anos atrás
Recomendo usar este produto SOMENTE para administrar uma única propriedade, com uma estrutura tarifária simples, não mais que 2 tipos de quartos, sem interface com nenhum RMS, CRM, BI ou sistemas externos similares, e atendendo apenas a viajantes individuais simples a lazer. Como alternativa, use-o se sua equipe inteligente,...
Austria
Austria
Revenue Manager
Hotel grande
- 1
Parece que Planet não é recomendado por nenhum hotel
Confira as 10 alternativas Planet mais recomendadasPerguntas e respostas de especialistas e recomendações de parceiros
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O que este produto ou serviço faz bem?
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O Protel Cloud é um PMS 100% baseado na nuvem, com mais de 30 anos de experiência exclusiva no setor hoteleiro (fundado em 1994-95 em Dortmund), atendendo a mais de 14.000 clientes hoteleiros em 90 países. Ele gerencia desde hotéis independentes até grandes redes hoteleiras, com reservas centralizadas e relatórios consolidados em tempo real, tudo acessível de qualquer dispositivo, sem servidores locais ou manutenção de TI. Seu marketplace aberto (protel.io) oferece acesso a mais de 1.200 integrações nativas: gerenciadores de canais, motores de reservas, gestão de receitas, PDV, automação de quartos e CRM, eliminando a necessidade de desenvolvimento personalizado. Como parte do grupo Planet desde 2021, incorpora pagamentos integrados de ponta a ponta (Planet Payments) diretamente no PMS, simplificando a conciliação. As versões mais recentes adicionaram uma estrutura de API aberta para integrações low-code e recursos de segurança de nível empresarial (autenticação de dois fatores, login único, controle de acesso baseado em funções) que reforçam a conformidade com o PCI. A interface é intuitiva, o que reduz o tempo de treinamento para novos funcionários em um setor com alta rotatividade.
Mostrando todas as respostas para: "O que este produto ou serviço faz bem?"
O Protel Cloud é um PMS 100% baseado na nuvem, com mais de 30 anos de experiência exclusiva no setor hoteleiro (fundado em 1994-95 em Dortmund), atendendo a mais de 14.000 clientes hoteleiros em 90 países. Ele gerencia desde hotéis independentes até grandes redes hoteleiras, com reservas centralizadas e relatórios consolidados em tempo real, tudo acessível de qualquer dispositivo, sem servidores locais ou manutenção de TI. Seu marketplace aberto (protel.io) oferece acesso a mais de 1.200 integrações nativas: gerenciadores de canais, motores de reservas, gestão de receitas, PDV, automação de quartos e CRM, eliminando a necessidade de desenvolvimento personalizado. Como parte do grupo Planet desde 2021, incorpora pagamentos integrados de ponta a ponta (Planet Payments) diretamente no PMS, simplificando a conciliação. As versões mais recentes adicionaram uma estrutura de API aberta para integrações low-code e recursos de segurança de nível empresarial (autenticação de dois fatores, login único, controle de acesso baseado em funções) que reforçam a conformidade com o PCI. A interface é intuitiva, o que reduz o tempo de treinamento para novos funcionários em um setor com alta rotatividade.
O Protel Cloud é um PMS 100% baseado na nuvem, com mais de 30 anos de experiência exclusiva no setor hoteleiro (fundado em 1994-95 em Dortmund), atendendo a mais de 14.000 clientes hoteleiros em 90 países. Ele gerencia desde hotéis independentes até grandes redes hoteleiras, com reservas centralizadas e relatórios consolidados em tempo real, tudo acessível de qualquer dispositivo, sem servidores locais ou manutenção de TI. Seu marketplace aberto (protel.io) oferece acesso a mais de 1.200 integrações nativas: gerenciadores de canais, motores de reservas, gestão de receitas, PDV, automação de quartos e CRM, eliminando a necessidade de desenvolvimento personalizado. Como parte do grupo Planet desde 2021, incorpora pagamentos integrados de ponta a ponta (Planet Payments) diretamente no PMS, simplificando a conciliação. As versões mais recentes adicionaram uma estrutura de API aberta para integrações low-code e recursos de segurança de nível empresarial (autenticação de dois fatores, login único, controle de acesso baseado em funções) que reforçam a conformidade com o PCI. A interface é intuitiva, o que reduz o tempo de treinamento para novos funcionários em um setor com alta rotatividade.
Planet e Protel oferecem uma plataforma PMS robusta e confiável para gestão hoteleira completa. Distinguem-se pela estabilidade do sistema, ampla gama de funcionalidades e capacidade de integração com diversas soluções de terceiros, facilitando a automatização de processos operacionais, comerciais e financeiros. É uma ferramenta particularmente adequada para hotéis que necessitam de um sistema sólido capaz de lidar com operações complexas.
Pergunta:
O que diferencia este produto ou serviço da concorrência?
Responda:
Ao contrário das soluções de PMS baseadas na nuvem que surgem como startups genéricas, o Protel Cloud combina três décadas de especialização em hotelaria com a agilidade da nuvem, abrangendo funcionalidades que muitos concorrentes mais jovens ainda não desenvolveram completamente: gestão de grupos e eventos, faturamento de impostos específicos para cada país e governança avançada. Seu verdadeiro diferencial é a afiliação com o grupo Planet, que integra PMS, pagamentos e gestão de impostos/isenções fiscais em uma única plataforma: nenhum concorrente puramente de software oferece isso nativamente, eliminando intermediários e fornecendo uma única fonte de informações para a conciliação financeira. Isso é ainda mais aprimorado por um ecossistema de integração mais aberto e abrangente do que o de muitos concorrentes, além de melhorias recentes em segurança e arquitetura de API que facilitam a adaptação a redes complexas sem depender de soluções proprietárias.
Mostrando todas as respostas para: "O que diferencia este produto ou serviço da concorrência?"
Ao contrário das soluções de PMS baseadas na nuvem que surgem como startups genéricas, o Protel Cloud combina três décadas de especialização em hotelaria com a agilidade da nuvem, abrangendo funcionalidades que muitos concorrentes mais jovens ainda não desenvolveram completamente: gestão de grupos e eventos, faturamento de impostos específicos para cada país e governança avançada. Seu verdadeiro diferencial é a afiliação com o grupo Planet, que integra PMS, pagamentos e gestão de impostos/isenções fiscais em uma única plataforma: nenhum concorrente puramente de software oferece isso nativamente, eliminando intermediários e fornecendo uma única fonte de informações para a conciliação financeira. Isso é ainda mais aprimorado por um ecossistema de integração mais aberto e abrangente do que o de muitos concorrentes, além de melhorias recentes em segurança e arquitetura de API que facilitam a adaptação a redes complexas sem depender de soluções proprietárias.
Ao contrário das soluções de PMS baseadas na nuvem que surgem como startups genéricas, o Protel Cloud combina três décadas de especialização em hotelaria com a agilidade da nuvem, abrangendo funcionalidades que muitos concorrentes mais jovens ainda não desenvolveram completamente: gestão de grupos e eventos, faturamento de impostos específicos para cada país e governança avançada. Seu verdadeiro diferencial é a afiliação com o grupo Planet, que integra PMS, pagamentos e gestão de impostos/isenções fiscais em uma única plataforma: nenhum concorrente puramente de software oferece isso nativamente, eliminando intermediários e fornecendo uma única fonte de informações para a conciliação financeira. Isso é ainda mais aprimorado por um ecossistema de integração mais aberto e abrangente do que o de muitos concorrentes, além de melhorias recentes em segurança e arquitetura de API que facilitam a adaptação a redes complexas sem depender de soluções proprietárias.
Seu principal diferencial é a combinação de um PMS robusto com o ecossistema tecnológico da Planet. Isso permite uma plataforma mais unificada, onde a gestão hoteleira, os pagamentos, as integrações e outros serviços podem funcionar de forma coordenada. Além disso, sua experiência no setor hoteleiro e sua capacidade de adaptação a diferentes tipos de estabelecimentos a tornam uma alternativa altamente competitiva em relação a outros fornecedores.
Pergunta:
Com base na sua experiência com este produto ou serviço, se você pudesse dar um conselho a um hoteleiro considerando este produto ou serviço, qual seria?
Responda:
Aconselho-os a não se basearem apenas na demonstração: devem solicitar uma conversa com um cliente atual de porte e tipo semelhantes ao do seu hotel, pois a experiência com o Protel Cloud varia consideravelmente entre um hotel independente e uma rede com várias propriedades. Antes de assinarem o contrato, devem reunir-se com a recepção e a equipe de gestão de receitas para listar as integrações realmente críticas (gerenciador de canais, motor de reservas, gestão de receitas, PDV) e verificá-las uma a uma no marketplace da protel.io, já que nem todas as integrações estão igualmente maduras. Devem negociar os pagamentos (Planet Payments) dentro do mesmo contrato de PMS, e não separadamente: esta é uma parte significativa da vantagem competitiva em relação a outros fornecedores, e separá-los reduz o seu poder de negociação. Devem ativar os recursos de segurança (autenticação de dois fatores, SSO, controle de acesso baseado em funções) desde o primeiro dia; não os adiem. E devem planejar a migração de dados e o treinamento com bastante antecedência, evitando a alta temporada: este é o motivo mais comum pelo qual uma implementação que deveria ser rápida é percebida como complicada.
Mostrando todas as respostas para: "Com base na sua experiência com este produto ou serviço, se você pudesse dar um conselho a um hoteleiro considerando este produto ou serviço, qual seria?"
Aconselho-os a não se basearem apenas na demonstração: devem solicitar uma conversa com um cliente atual de porte e tipo semelhantes ao do seu hotel, pois a experiência com o Protel Cloud varia consideravelmente entre um hotel independente e uma rede com várias propriedades. Antes de assinarem o contrato, devem reunir-se com a recepção e a equipe de gestão de receitas para listar as integrações realmente críticas (gerenciador de canais, motor de reservas, gestão de receitas, PDV) e verificá-las uma a uma no marketplace da protel.io, já que nem todas as integrações estão igualmente maduras. Devem negociar os pagamentos (Planet Payments) dentro do mesmo contrato de PMS, e não separadamente: esta é uma parte significativa da vantagem competitiva em relação a outros fornecedores, e separá-los reduz o seu poder de negociação. Devem ativar os recursos de segurança (autenticação de dois fatores, SSO, controle de acesso baseado em funções) desde o primeiro dia; não os adiem. E devem planejar a migração de dados e o treinamento com bastante antecedência, evitando a alta temporada: este é o motivo mais comum pelo qual uma implementação que deveria ser rápida é percebida como complicada.
Aconselho-os a não se basearem apenas na demonstração: devem solicitar uma conversa com um cliente atual de porte e tipo semelhantes ao do seu hotel, pois a experiência com o Protel Cloud varia consideravelmente entre um hotel independente e uma rede com várias propriedades. Antes de assinarem o contrato, devem reunir-se com a recepção e a equipe de gestão de receitas para listar as integrações realmente críticas (gerenciador de canais, motor de reservas, gestão de receitas, PDV) e verificá-las uma a uma no marketplace da protel.io, já que nem todas as integrações estão igualmente maduras. Devem negociar os pagamentos (Planet Payments) dentro do mesmo contrato de PMS, e não separadamente: esta é uma parte significativa da vantagem competitiva em relação a outros fornecedores, e separá-los reduz o seu poder de negociação. Devem ativar os recursos de segurança (autenticação de dois fatores, SSO, controle de acesso baseado em funções) desde o primeiro dia; não os adiem. E devem planejar a migração de dados e o treinamento com bastante antecedência, evitando a alta temporada: este é o motivo mais comum pelo qual uma implementação que deveria ser rápida é percebida como complicada.
Antes de tomar uma decisão, analise cuidadosamente suas necessidades atuais e futuras, especialmente em relação a integrações, automação e escalabilidade. Planet e Protel oferecem um ecossistema bastante completo, por isso é importante planejar uma implementação adequada e aproveitar ao máximo seus recursos. Se o hotel busca uma solução pronta para crescer com o negócio e reduzir a dependência de múltiplos fornecedores, essa é uma opção que merece ser seriamente considerada.
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IDeaS
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RateGain
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Profitroom
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Suporte
Não verificado
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