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Flexkeeping (Glitch Management)
4.9 (19 AVALIAçõES)
Pontuação HT
0 de 100
Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Jaime, Kevin, Fabrizio + 13 more experts recommend Flexkeeping
Ler RecomendaçõesFlexkeeping (Glitch Management)
Não classificado em Software de pesquisa de convidados
Garanta que cada hóspede saia satisfeito.
97% recomendado por 179 hotéis
Sheraton, Hilton, Accor e outros 176
O que é Flexkeeping?
Fundado em 2012 | Sede em Ljubljana (Slovenia) | 29 funcionários
Flexkeeping (Glitch Management) é uma plataforma de gerenciamento de operações de hotéis projetada para agilizar tarefas diárias, melhorar a satisfação dos hóspedes e otimizar o desempenho financeiro. Este software permite que os usuários visualizem tarefas priorizadas, feedback e estatísticas de satisfação dos hóspedes diretamente de seus dispositivos móveis, permitindo a resolução rápida de problemas conforme eles surgem. As análises de qualidade e custo de compensação fornecem insights que ajudam as propriedades a permanecerem financeiramente no caminho certo. Com ferramentas de fácil acesso, o Flexkeeping se integra às operações existentes do hotel para aumentar a eficiência e garantir uma experiência de gerenciamento perfeita.
Desenvolvido por IA
Esta descrição foi gerada pela IA que analisou as seguintes fontes para resumir uma descrição dos produtos, recursos e capacidades da Flexkeeping. Aproveitar fontes de dados verificadas geradas pelo usuário nos permite gerar uma descrição mais útil e realista para hoteleiros, livre de promoção de vendas e hipérbole.
Fontes
Avaliações de hoteleiros verificadas
Analisamos todas as avaliações de produtos verificadas como uma forma de entender e resumir o que usuários/hoteleiros reais estão dizendo sobre o produto para fornecer uma descrição mais precisa e relevante para os compradores do que apenas o que os fornecedores fornecem.
Flexkeeping Avaliações analisadas: 0
Ler avaliaçõesRecomendações de especialistas verificados
Analisamos recomendações de especialistas do setor, aos quais pedimos que descrevam os recursos e capacidades mais valiosos do produto, bem como os principais diferenciais e para quais tipos de hotéis o produto funciona melhor, para extrair insights e perspectivas exclusivos para os compradores.
Flexkeeping Recomendações de especialistas analisadas: 0
Leia recomendações de especialistasDescrição fornecida por Flexkeeping
Embora seja importante incorporar análises de avaliações verificadas de usuários e especialistas do setor para criar conteúdo mais equilibrado, a maneira como um fornecedor descreve sua empresa e visão geral também pode lançar luz sobre sua perspectiva única ou maneira de fazer negócios, e é por isso que a IA também ingere essas informações para adicionar mais contexto e criar um quadro do que a empresa diz em comparação com o que os usuários e especialistas do setor dizem.
Descrição fornecida por Flexkeeping:
"Visualize tarefas priorizadas, feedback e estatísticas de satisfação de hóspedes na palma da sua mão para resolver problemas rapidamente. A análise de custos de qualidade e compensação ajuda a manter sua propriedade financeiramente no caminho certo."
Perguntas frequentes
Capacidades
Flexkeeping não tem nenhum benefício ou caso de uso disponível
Característicos
Survey Builder
4/5 features
Delivery Channels
4/5 features
Review Generation
4/5 features
Follow-up & Resolution
4/5 features
Reporting, Analytics & Insights
4/5 features
Resumo das avaliações de Flexkeeping
Fácil de usar
5.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
4.8/5
Implementação
4.9/5
Recomendado por
Conquistas
A pontuação de tendência deste fornecedor está aumentando, Flexkeeping (Glitch Management) é o #3 produto mais popular na categoria Software de pesquisa de convidados (de 26) e o #117 produto mais popular em geral no ecossistema global de tecnologia hoteleira. O HTR avalia a atividade em tempo real do fornecedor no mercado para dar aos compradores uma noção se um produto está ganhando impulso
Saber maisFlexkeeping abriu seus sistemas internos para Hotel Tech Report e ganhou a Certificação de Suporte Verificado.
Learn more about this achievement in the official press releaseEste fornecedor não atendeu aos critérios mínimos para o Certificado de Excelência, que é concedido a fornecedores que exemplificam culturas transparentes e são altamente recomendados por seus clientes. Para obter mais informações, consulte a central de ajuda.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of ExcellenceRecomendado para
Preços de Flexkeeping
Média
Este produto é precificado de acordo com o produto médio na categoria, o que geralmente é um indicador de que é um produto padrão com funcionalidades padrão projetadas para operações e casos de uso típicos e propriedades.
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Estudos de caso de Flexkeeping
Housekeeping Automation at REVO Munich
Kreisfreie Stadt München (Germany)
Transforming Operations: How Valamar Parentino Hotel streamlined their operations with Flexkeeping
Porec (Croatia)
From Housekeeping to Maintenance and beyond - automating Operations at Falkensteiner Hotel Diadora with Flexkeeping
Petrcane (Croatia)
How Flexkeeping helped Grand Park Hotel improve the guest experience by automating operations and supercharging collaboration
Rovinj (Croatia)
The Remington Orange achieves housekeeping triumph with Flexkeeping
Orange (Australia)
How Palace Resorts automated daily operations in 10 all-inclusive luxury resorts with Flexkeeping
Cozumel (Mexico)
Digitize, automate, win: The Zetter Group's story of triumph with Flexkeeping
London (United Kingdom)
Elevating Hostel Dynamics: How Flexkeeping helped Viajero Hostel Buenos Aires digitalise their operations
Buenos Aires (Argentina)
Referências
"With Flexkeeping, we don’t miss anything anymore. There are no communication breakdowns, and it’s all done immediately. In the old days, we used to have everything in a book, which was massively inefficient."
Sheldon Martin
General Manager @
Mobys Beachside Retreat
"We reviewed several platforms, but Flexkeeping was a clear winner. The product was superior and the team was incredibly enthusiastic."
Diana Lukić Grandov
Room Division Manager @
Adriatic Hotel by Maistra Collection
"I can’t imagine working without Flexkeeping. It’s such a time saver and the most significant improvement we have seen in our daily operations."
Alex Tran
Room Division Manager @
The Remington Orange
"Housekeeping was running on papers, the maintenance team constantly got calls, and our management team lost hours every week preparing reports."
Liutauras Vaitkevicius
Managing Director @
"Organization would take multiple hours combining PMS reports, printed reports and other notes. With Flexkeeping, we could automate over 1 million room service deliveries per year."
Magdalena Kazimierczak
Corporate Rooms Division Manager @
Palace Resorts Mexico
"Our Front Desk can now be sure that the rooms marked as clean are ready. Flexkeeping saves us so much time and encourages full accountability."
Ellen Larson Lee
Owner @
Maya Beach Hotel
"Every comment a guest makes gets immediately communicated throughout the whole hotel. Since it’s such a transparent platform, staff can react instantly, and management can stay informed about the situation. Flexkeeping empowered us to use our existing resources better. We managed to increase guest satisfaction by delivering personalized customer service."
Peter Loesch
General Manager @
Adriatic Hotel by Maistra Collection
"Flexkeeping is a project with a WOW effect. I experienced this only once before in my entire career. It’s been a great pleasure working with you."
Vlastimir Ivancic
CIO @
Valamar Parentino Hotel
"Flexkeeping não apenas facilita a comunicação entre departamentos, mas também contribui para uma melhoria maciça de nossos processos de trabalho. Nós realmente apreciamos isso e absolutamente não queremos mais trabalhar sem ele."
Stefanie Augustin
Head of Housekeeping @
Holiday Inn Vienna - South, an IHG Hotel
"Você quer saber o que temos com Flexkeeping? Uma revolução. Quase não usamos nossos telefones, o aplicativo é realmente fácil de usar e tudo o que precisamos saber está a um clique de distância. O fluxo de trabalho em nosso departamento é tranquilo e o número de erros diminuiu enormemente."
Barbara Polak Tomsic
Housekeeping Manager @
Grand Hotel Union
"O Flexkeeping é definitivamente um elemento indispensável na gestão hoteleira inovadora, que o aproxima de um serviço de luxo. Ao otimizar todos os processos de trabalho entre os funcionários, minimiza os erros humanos. O Flexkeeping aumenta a qualidade do nosso serviço, o que leva a uma maior satisfação dos hóspedes."
Gregor Jamnik
General manager @
Best Western Premier Hotel Slon
Clientes em Destaque
Mais Produtos por Flexkeeping
Classificação De Hotelier
Procurando informações específicas?
10
Excelente ferramenta de hospitalidade.
executive Housekeeper a partir de 100 to 199 quarto Hotel Boutique dentro Kranjska Gora (Slovenia)
Verificado
4 meses atrás
O que mais gosto no aplicativo flexkeeping é sua multifuncionalidade. Ele também é muito amigável e direto ao ponto.
Slovenia
Slovenia
executive Housekeeper
Hotel grande
10
Todos devem ter Flexkeeping ??
Housekeeping manager a partir de 100 to 199 quarto Resort dentro Porec (Croatia)
Verificado
5 meses atrás
-horário de trabalho simplificado-alocação de tarefas-economia de tempo-uso menor de telefones celulares-relatório de avarias e tarefas -registro de itens perdidos e falhos-controle de qualidade-registro de custos-consumo de rubene
Croatia
Croatia
Housekeeping manager
Hotel grande
10
Nossa equipe está entusiasmada com o Flexkeeping!
Senior IT Manager a partir de 200 to 499 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Sofia (Bulgaria)
Verificado
6 meses atrás
No final da pandemia, com a ocupação de quartos a crescer no nosso novo estabelecimento, foi necessária uma forma de controlar facilmente o fluxo de trabalho e eficiência nos principais departamentos do hotel como Housekeeping, Receção e Técnicos. Com base na experiência anterior com o Flexkeeping em um hotel "irmão", e após...
Bulgaria
Bulgaria
Senior IT Manager
Hotel muito grande
9
Ferramenta de comunicação, organização e planejamento
Quality Assurance Manager a partir de 200 to 499 quarto Hotel Boutique dentro Podstrana (Croatia)
Verificado
6 meses atrás
Com o Flexkeeping nossa comunicação e fluxo de processos é mais fácil, rápido e direto ao ponto. O aplicativo é totalmente amigável e intuitivo, o que ajuda a encurtar o período de treinamento e permite alta taxa de adoção entre os funcionários. Graças à ferramenta de relatórios detalhados, o Flexkeeping é agora uma parte ess...
Croatia
Croatia
Quality Assurance Manager
Hotel muito grande
10
Essencial para limpeza e manutenção
Director a partir de 10 to 24 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Wilmington (United States of America)
Verificado
16 meses atrás
Adore o planejamento antecipado mostrando quando a equipe está disponível/não disponível e a escalação com base na demanda Facilidade de uso para todos os funcionários a partir de telefones celulares, sem papel, comunicações instantâneas entre as equipes Rastreamento de custos de roupa de cama, amenidades e suprimentos de quarto
United States of America
United States of America
Director
Hotel pequeno
10
Um aplicativo de limpeza muito necessário!
Hotel Operation/student lecturer a partir de 10 to 24 quarto dentro Zuzemberk (Slovenia)
Verificado
16 meses atrás
A transparência do aplicativo, uma grande ajuda para organizar e rastrear todas as atividades de manutenção, ajuda a aumentar a produtividade e resolver problemas facilmente.
Slovenia
Slovenia
Hotel Operation/student lecturer
Hotel pequeno
10
programa útil
Front office manager a partir de 100 to 199 quarto Hotel de Marca dentro Stari Grad (Croatia)
Verificado
2 anos atrás
O melhor programa para a hotelaria, quer dizer o programa usado na limpeza e também a ferramenta que usamos na recepção, como a entrada de comentários bons e ruins.
Croatia
Croatia
Front office manager
Hotel grande
10
Best company to support and improve your service and guest experience
Senior Sales Manager a partir de 100 to 199 quarto Hotel Boutique dentro London (United Kingdom)
Verificado
2 anos atrás
All their products are very user friendly and easy to adapt.
Specially for Housekeeping and Maintenance it gives speed and accuracy to the entire process.
It is easy to implement, to give training to employees and it clearly improved the service we provide to our guests.
United Kingdom
United Kingdom
Senior Sales Manager
Hotel grande
10
An application that understands the hotel operations.
Hotel Manager a partir de 200 to 499 quarto Cassino dentro Nova Gorica (Slovenia)
Verificado
2 anos atrás
Since I have known the project from the very beginning, I was already surprised by its ease of use, real knowledge of work processes (SOP`s), fast implementation and excellent technical support, which is always ready to listen to additional user wishes.
It is clear that the app arose from knowledge of hotel operations and no...
Slovenia
Slovenia
Hotel Manager
Hotel muito grande
10
Empresa incrível
GM a partir de 25-49 quarto Hotel Boutique dentro Ljubljana (Slovenia)
Verificado
3 anos atrás
É uma empresa incrível, com ferramentas inovadoras que nos ajudam a administrar nossos negócios com mais tranquilidade. Trabalhar com a Felxkeeping é o início da transformação digital do hotel.
Slovenia
Slovenia
GM
Hotel médio
- 1
- 2
Perguntas e respostas de especialistas e recomendações de parceiros
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Pergunta:
O que este produto ou serviço faz bem?
Responda:
Flexkeeping é uma maneira fantástica para hoteleiros acessarem comunicação em tempo real e gerenciamento de tarefas, tudo por meio de uma interface amigável com relatórios e análises particularmente excelentes. No geral, Flexkeeping dá suporte a hotéis para melhorar sua eficiência operacional e satisfação dos hóspedes. Com uma integração com Canary - esse processo se torna ainda mais perfeito para hotéis.
Mostrando todas as respostas para: "O que este produto ou serviço faz bem?"
Flexkeeping é uma maneira fantástica para hoteleiros acessarem comunicação em tempo real e gerenciamento de tarefas, tudo por meio de uma interface amigável com relatórios e análises particularmente excelentes. No geral, Flexkeeping dá suporte a hotéis para melhorar sua eficiência operacional e satisfação dos hóspedes. Com uma integração com Canary - esse processo se torna ainda mais perfeito para hotéis.
Com uma solução como a plataforma de operações hoteleiras, não só conseguiram aumentar a poupança numa perspectiva financeira e de tempo, mas o seu produto também aumenta a produtividade dos funcionários, permitindo-lhes cuidar dos seus clientes de uma forma que importa.
O Flexkeeping fornece uma plataforma rápida, direta e perfeita que ajuda a tornar as operações do hotel mais eficientes, rápidas e ajuda a minimizar o tempo de resposta. Ele ajuda a otimizar a comunicação e o feedback dos hóspedes, e o software responsável pelas comunicações da equipe elimina o longo tempo de resposta e ajuda a trazer um novo nível de eficiência à comunicação da equipe que acaba ajudando na otimização geral das operações do hotel.
O flexkeeping fornece um conjunto completo de soluções que permite que as equipes operacionais do hotel tenham 1 local centralizado da verdade ao longo de seu ciclo de vida, desde a admissão de novos membros da equipe até o serviço de limpeza e achados e perdidos. Os clientes conjuntos apaleo x flexkeeping estão extremamente satisfeitos.
Este serviço ultrapassa os limites da comunicação entre os funcionários do hotel e os hóspedes. Organize e rastreie todas as atividades de limpeza e ajude a equipe de manutenção do hotel a fazer seu trabalho melhor e mais rápido.
Pergunta:
O que diferencia este produto ou serviço da concorrência?
Responda:
A Flexkeeping vai além com as profundas personalizações para hotéis construírem, o que leva a experiências mais personalizadas e agradáveis para os hóspedes. Com nossa integração, vemos a execução da emissão de bilhetes muito mais eficaz e eficiente; sem mencionar, com maior satisfação do cliente.
Mostrando todas as respostas para: "O que diferencia este produto ou serviço da concorrência?"
A Flexkeeping vai além com as profundas personalizações para hotéis construírem, o que leva a experiências mais personalizadas e agradáveis para os hóspedes. Com nossa integração, vemos a execução da emissão de bilhetes muito mais eficaz e eficiente; sem mencionar, com maior satisfação do cliente.
A quantidade de cuidado e energia que dedicam para garantir que todos os usuários tenham o treinamento necessário para usar o produto da maneira mais eficiente e eficaz possível é o que acredito que os diferencia da concorrência.
A abordagem da Flexkeeping aos projetos e como eles usam a experiência em hospitalidade ao moldar seus serviços e produtos. Eles estão determinados a fornecer a melhor solução que atenda às necessidades específicas, e oferecem diferentes módulos para atender às diferentes necessidades de diferentes tipos de clientes. A Flexkeeping visa fazer um serviço que realmente otimize as operações do hotel, implementando tecnologia em benefício do cliente.
Os relatórios de KPI automatizados por e-mail e aplicativo fornecem aos gerentes de propriedade insights para otimizar custos, monitorar o desempenho da equipe e garantir um serviço de alta qualidade para os hóspedes. O produto também se diferencia pela facilidade de uso.
O diferencia este serviço da concorrência: - todos os serviços do hotel são cobertos, independentemente do tamanho, tipo ou estilo - completamente personalizáveis para refletir com precisão as necessidades da propriedade e do pessoal do hotel.
Pergunta:
Com base na sua experiência com este produto ou serviço, se você pudesse dar um conselho a um hoteleiro considerando este produto ou serviço, qual seria?
Responda:
A maioria dos hotéis está acostumada a processos manuais quando se trata de Operações gerais, especialmente com Housekeeping. O Flexkeeping é capaz de fazer muito mais do que simplesmente trazer tecnologia para o arsenal. Adicione quantos códigos e solicitações de emissão de bilhetes forem ofertas remotamente possíveis do hotel. Esta tem sido uma das mais novas e empolgantes integrações do Canary.
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A maioria dos hotéis está acostumada a processos manuais quando se trata de Operações gerais, especialmente com Housekeeping. O Flexkeeping é capaz de fazer muito mais do que simplesmente trazer tecnologia para o arsenal. Adicione quantos códigos e solicitações de emissão de bilhetes forem ofertas remotamente possíveis do hotel. Esta tem sido uma das mais novas e empolgantes integrações do Canary.
Muitas das pessoas que trabalham na flexkeeping ocuparam anteriormente cargos na indústria hoteleira. Um conselho seria ser tão aberto e transparente sobre o que você precisa, pois eles serão muito compreensivos e estarão dispostos a oferecer o melhor suporte possível.
Minha recomendação para os clientes em potencial é comunicar suas necessidades abertamente com a equipe Flexkeeping. A equipe da Flexkeeping possui conhecimento e experiência que lhe permitirão dar ao potencial cliente as melhores recomendações de soluções dentro de sua plataforma. Eles são dedicados e trarão uma abordagem personalizada para cada projeto!
Certifique-se de ter um campeão de produto em sua equipe que cuidará da integração da ferramenta e deixará toda a equipe atualizada. É crucial tirar o máximo proveito de aplicativos como flexkeeping. Bem usados, eles podem mudar suas operações
Com base na minha experiência com este serviço, posso dar um conselho a um hoteleiro: Se você deseja economizar tempo, 80% menos chamadas telefônicas, aumentar os problemas de manutenção relatados e ter ROI após 1 ano, tente o Flexkeeping.
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Unlimited communication d.o.o.
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Unlimited communication d.o.o.
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Canary Technologies
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Cloudbeds
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Gerentes de Canal
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Sistemas de Gestão de Propriedades
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Mews
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Sistemas de Gestão de Propriedades
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RoomRaccoon
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Sistemas de Gestão de Propriedades
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RMS
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Software de gestão hoteleira
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Esta integração ainda não foi verificada pelo Amadeus.
Amadeus
83% recomendada por 154 hotéis |
Sistemas de Gestão de Propriedades
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Hoteza
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apaleo GmbH
0% recomendada por 0 hotéis |
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Suporte
Suporte verificado
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