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Melhor Property Management Systems de 2024
Your hotel's core operating system to effortlessly manage bookings, guest experiences, and operations.
Melhor Staff Collaboration Tools de 2024
Enhance team collaboration with real-time messaging, task sharing, and centralized updates across departments.
Melhor Hotel Accounting Software de 2024
Tools to manage your hotel's accounting, budgeting and financial planning.
Aplicativos em destaque
Revenue Management
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Pesquisas populares
Melhor Revenue Management Systems de 2024
Maximize revenue with dynamic pricing, demand forecasting, and automated data insights.
Melhor Channel Managers de 2024
Distribute your inventory to hundreds of channels to boost occupancy.
Melhor Business Intelligence de 2024
Say goodbye to spreadsheets and leverage modern BI tools to visualize your data and uncover hidden insights.
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Marketing
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Melhor Hotel CRM & Email Marketing de 2024
Turn guest data into action with personalized offers, targeted communication, and automated workflows.
Melhor Booking Engine de 2024
The eCommerce shopping cart for your hotel's website.
Melhor Hotel Metasearch Management Software de 2024
Setup, manage and optimize advertising campaigns across channels to drive direct bookings.
Aplicativos em destaque
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Melhor Hotel Guest Apps de 2024
Enhance stays with a guest app offering amenities info, messaging, mobile ordering, and upsell opportunities.
Melhor Contactless Check-in de 2024
Empower guests with easy online check-in, personalized room access, and seamless upsell promotions.
Melhor Guest Messaging Software de 2024
Connect with guests instantly through real-time messaging, automated responses, and seamless communication.
Aplicativos em destaque
Flexkeeping (Glitch Management)
4.9 (19 AVALIAçõES)
Pontuação HT
0 de 100
Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Jaime, Kevin, Fabrizio + 13 more experts recommend Flexkeeping
Ler RecomendaçõesFlexkeeping (Glitch Management)
Não classificado em Pesquisas e feedback de hóspedes
Garanta que cada hóspede saia satisfeito.
98% recomendado por 177 hotéis
Sheraton, Hilton, Accor e outros 174
O que é Flexkeeping?
Fundado em 2012 | Sede em Ljubljana (Slovenia) | 29 funcionários
Flexkeeping (Glitch Management) é uma plataforma de gerenciamento de operações de hotéis projetada para agilizar tarefas diárias, melhorar a satisfação dos hóspedes e otimizar o desempenho financeiro. Este software permite que os usuários visualizem tarefas priorizadas, feedback e estatísticas de satisfação dos hóspedes diretamente de seus dispositivos móveis, permitindo a resolução rápida de problemas conforme eles surgem. As análises de qualidade e custo de compensação fornecem insights que ajudam as propriedades a permanecerem financeiramente no caminho certo. Com ferramentas de fácil acesso, o Flexkeeping se integra às operações existentes do hotel para aumentar a eficiência e garantir uma experiência de gerenciamento perfeita.
Capacidades
Flexkeeping não tem nenhum benefício ou caso de uso disponível
Característicos
Survey Builder
4/5 features
Delivery Channels
4/5 features
Review Generation
4/5 features
Follow-up & Resolution
4/5 features
Reporting, Analytics & Insights
4/5 features
Resumo das avaliações de Flexkeeping
Fácil de usar
5.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
4.8/5
Implementação
4.9/5
Recomendado por
Conquistas
A pontuação de tendência deste fornecedor está aumentando, Flexkeeping (Glitch Management) é o #3 produto mais popular na categoria Pesquisas e feedback de hóspedes (de 25) e o #131 produto mais popular em geral no ecossistema global de tecnologia hoteleira. O HTR avalia a atividade em tempo real do fornecedor no mercado para dar aos compradores uma noção se um produto está ganhando impulso
Saber maisFlexkeeping abriu seus sistemas internos para Hotel Tech Report e ganhou a Certificação de Suporte Verificado.
Learn more about this achievement in the official press releaseEste fornecedor não atendeu aos critérios mínimos para o Certificado de Excelência, que é concedido a fornecedores que exemplificam culturas transparentes e são altamente recomendados por seus clientes. Para obter mais informações, consulte a central de ajuda.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of ExcellenceRecomendado para
Preços de Flexkeeping
Média
Este produto é precificado de acordo com o produto médio na categoria, o que geralmente é um indicador de que é um produto padrão com funcionalidades padrão projetadas para operações e casos de uso típicos e propriedades.
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Estudos de caso de Flexkeeping
Housekeeping Automation at REVO Munich
Kreisfreie Stadt München (Germany)
Transforming Operations: How Valamar Parentino Hotel streamlined their operations with Flexkeeping
Porec (Croatia)
From Housekeeping to Maintenance and beyond - automating Operations at Falkensteiner Hotel Diadora with Flexkeeping
Petrcane (Croatia)
How Flexkeeping helped Grand Park Hotel improve the guest experience by automating operations and supercharging collaboration
Rovinj (Croatia)
The Remington Orange achieves housekeeping triumph with Flexkeeping
Orange (Australia)
How Palace Resorts automated daily operations in 10 all-inclusive luxury resorts with Flexkeeping
Cozumel (Mexico)
Digitize, automate, win: The Zetter Group's story of triumph with Flexkeeping
London (United Kingdom)
Elevating Hostel Dynamics: How Flexkeeping helped Viajero Hostel Buenos Aires digitalise their operations
Buenos Aires (Argentina)
Referências
"With Flexkeeping, we don’t miss anything anymore. There are no communication breakdowns, and it’s all done immediately. In the old days, we used to have everything in a book, which was massively inefficient."
Sheldon Martin
General Manager @
Mobys Beachside Retreat
"We reviewed several platforms, but Flexkeeping was a clear winner. The product was superior and the team was incredibly enthusiastic."
Diana Lukić Grandov
Room Division Manager @
Maistra Hospitality Group Check-in
"I can’t imagine working without Flexkeeping. It’s such a time saver and the most significant improvement we have seen in our daily operations."
Alex Tran
Room Division Manager @
The Remington Orange
"Housekeeping was running on papers, the maintenance team constantly got calls, and our management team lost hours every week preparing reports."
Liutauras Vaitkevicius
Managing Director @
"Organization would take multiple hours combining PMS reports, printed reports and other notes. With Flexkeeping, we could automate over 1 million room service deliveries per year."
Magdalena Kazimierczak
Corporate Rooms Division Manager @
Palace Resorts Mexico
"Our Front Desk can now be sure that the rooms marked as clean are ready. Flexkeeping saves us so much time and encourages full accountability."
Ellen Larson Lee
Owner @
Maya Beach Hotel
"Every comment a guest makes gets immediately communicated throughout the whole hotel. Since it’s such a transparent platform, staff can react instantly, and management can stay informed about the situation. Flexkeeping empowered us to use our existing resources better. We managed to increase guest satisfaction by delivering personalized customer service."
Peter Loesch
General Manager @
Adriatic Hotel by Maistra Collection
"Flexkeeping is a project with a WOW effect. I experienced this only once before in my entire career. It’s been a great pleasure working with you."
Vlastimir Ivancic
CIO @
Valamar Parentino Hotel
"Flexkeeping não apenas facilita a comunicação entre departamentos, mas também contribui para uma melhoria maciça de nossos processos de trabalho. Nós realmente apreciamos isso e absolutamente não queremos mais trabalhar sem ele."
Stefanie Augustin
Head of Housekeeping @
Holiday Inn Vienna - South, an IHG Hotel
"Você quer saber o que temos com Flexkeeping? Uma revolução. Quase não usamos nossos telefones, o aplicativo é realmente fácil de usar e tudo o que precisamos saber está a um clique de distância. O fluxo de trabalho em nosso departamento é tranquilo e o número de erros diminuiu enormemente."
Barbara Polak Tomsic
Housekeeping Manager @
Grand Hotel Union
"O Flexkeeping é definitivamente um elemento indispensável na gestão hoteleira inovadora, que o aproxima de um serviço de luxo. Ao otimizar todos os processos de trabalho entre os funcionários, minimiza os erros humanos. O Flexkeeping aumenta a qualidade do nosso serviço, o que leva a uma maior satisfação dos hóspedes."
Gregor Jamnik
General manager @
Best Western Premier Hotel Slon
Clientes em Destaque
Popularidade por Segmento
Tamanho
4 | X-Pequeno (1-9 quarto)
16 | Pequeno (10-24 quarto)
59 | Médio (25-74 quarto)
72 | Grande (75-199 quarto)
55 | X-Grande (200+ quarto)
País
55 | Croatia
37 | Slovenia
18 | United Kingdom
14 | United States of America
13 | Australia
8 | Serbia
7 | Germany
5 | Italy
5 | Spain
5 | Austria
4 | Costa Rica
3 | Mexico
3 | Colombia
3 | Peru
3 | Bulgaria
2 | Argentina
2 | Brazil
2 | Netherlands Antilles
1 | Kenya
1 | China
1 | Panama
1 | Hungary
1 | Belgium
1 | France
1 | Czech Republic
1 | South Africa
1 | Zimbabwe
1 | Singapore
1 | Canada
1 | Belize
Tipo
77 | Resorts
72 | Boutiques
66 | Hotéis de luxo
55 | Hotéis de marca
50 | Pousadas
49 | Hotéis no centro da cidade
45 | Hotéis de aeroporto/conferência
43 | Serviços limitados e hotéis econômicos
27 | Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço
19 | Albergues
13 | Parques e acampamentos para trailers
8 | Cassinos
5 | Motéis
4 | Aluguel de temporada e vilas
Região
147 | Europa
18 | América do Norte
15 | América do Sul
13 | Oceania
3 | América Central
3 | África
2 | Ásia-Pacífico
Categoria
199 | Software de limpeza
132 | Software de Manutenção Hoteleira
75 | Ferramentas de colaboração da equipe
31 | Pedidos móveis e serviço de quarto
21 | Software de concierge
19 | Pesquisas e feedback de hóspedes
Mais Produtos por Flexkeeping
Classificação De Hotelier
Looking for specific info?
10
Excelente ferramenta de hospitalidade.
executive Housekeeper a partir de 100 to 199 quarto Hotel Boutique dentro Kranjska Gora (Slovenia)
Verificado
4 dias atrás
O que mais gosto na palicação do flexkeeping é a sua multifuncionalidade. Também é muito amigável e direto ao ponto.
Slovenia
Slovenia
executive Housekeeper
Hotel grande
10
Todos devem ter Flexkeeping ??
Housekeeping manager a partir de 100 to 199 quarto Resort dentro Porec (Croatia)
Verificado
1 meses atrás
-horário de trabalho simplificado-alocação de tarefas-economia de tempo-uso menor de telefones celulares-relatório de avarias e tarefas -registro de itens perdidos e falhos-controle de qualidade-registro de custos-consumo de rubene
Croatia
Croatia
Housekeeping manager
Hotel grande
10
Nossa equipe está entusiasmada com o Flexkeeping!
Senior IT Manager a partir de 200 to 499 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Sofia (Bulgaria)
Verificado
1 meses atrás
No final da pandemia, com a ocupação de quartos a crescer no nosso novo estabelecimento, foi necessária uma forma de controlar facilmente o fluxo de trabalho e eficiência nos principais departamentos do hotel como Housekeeping, Receção e Técnicos. Com base na experiência anterior com o Flexkeeping em um hotel "irmão", e após...
Bulgaria
Bulgaria
Senior IT Manager
Hotel muito grande
9
Ferramenta de comunicação, organização e planejamento
Quality Assurance Manager a partir de 200 to 499 quarto Hotel Boutique dentro Podstrana (Croatia)
Verificado
1 meses atrás
Com o Flexkeeping nossa comunicação e fluxo de processos é mais fácil, rápido e direto ao ponto. O aplicativo é totalmente amigável e intuitivo, o que ajuda a encurtar o período de treinamento e permite alta taxa de adoção entre os funcionários. Graças à ferramenta de relatórios detalhados, o Flexkeeping é agora uma parte ess...
Croatia
Croatia
Quality Assurance Manager
Hotel muito grande
10
Essencial para limpeza e manutenção
Director a partir de 10 to 24 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Wilmington (United States of America)
Verificado
12 meses atrás
Adore o planejamento antecipado mostrando quando a equipe está disponível/não disponível e a escalação com base na demanda Facilidade de uso para todos os funcionários a partir de telefones celulares, sem papel, comunicações instantâneas entre as equipes Rastreamento de custos de roupa de cama, amenidades e suprimentos de quarto
United States of America
United States of America
Director
Hotel pequeno
10
Um aplicativo de limpeza muito necessário!
Hotel Operation/student lecturer a partir de 10 to 24 quarto dentro Zuzemberk (Slovenia)
Verificado
12 meses atrás
A transparência do aplicativo, uma grande ajuda para organizar e rastrear todas as atividades de manutenção, ajuda a aumentar a produtividade e resolver problemas facilmente.
Slovenia
Slovenia
Hotel Operation/student lecturer
Hotel pequeno
10
programa útil
Front office manager a partir de 100 to 199 quarto Hotel de Marca dentro Stari Grad (Croatia)
Verificado
2 anos atrás
O melhor programa para a hotelaria, quer dizer o programa usado na limpeza e também a ferramenta que usamos na recepção, como a entrada de comentários bons e ruins.
Croatia
Croatia
Front office manager
Hotel grande
10
Best company to support and improve your service and guest experience
Senior Sales Manager a partir de 100 to 199 quarto Hotel Boutique dentro London (United Kingdom)
Verificado
2 anos atrás
All their products are very user friendly and easy to adapt.
Specially for Housekeeping and Maintenance it gives speed and accuracy to the entire process.
It is easy to implement, to give training to employees and it clearly improved the service we provide to our guests.
United Kingdom
United Kingdom
Senior Sales Manager
Hotel grande
10
An application that understands the hotel operations.
Hotel Manager a partir de 200 to 499 quarto Cassino dentro Nova Gorica (Slovenia)
Verificado
2 anos atrás
Since I have known the project from the very beginning, I was already surprised by its ease of use, real knowledge of work processes (SOP`s), fast implementation and excellent technical support, which is always ready to listen to additional user wishes.
It is clear that the app arose from knowledge of hotel operations and no...
Slovenia
Slovenia
Hotel Manager
Hotel muito grande
10
Empresa incrível
GM a partir de 25-49 quarto Hotel Boutique dentro Ljubljana (Slovenia)
Verificado
2 anos atrás
É uma empresa incrível, com ferramentas inovadoras que nos ajudam a administrar nossos negócios com mais tranquilidade. Trabalhar com a Felxkeeping é o início da transformação digital do hotel.
Slovenia
Slovenia
GM
Hotel médio
- 1
- 2
Perguntas e respostas de especialistas e recomendações de parceiros
Submit Recommendation
Pergunta:
O que este produto ou serviço faz bem?
Responda:
O Flexkeeping se destaca na otimização de fluxos de trabalho de limpeza, manutenção e operação em hotéis. Com atualizações em tempo real, listas de verificação digitais e delegação de tarefas perfeita, ele ajuda as equipes a se manterem organizadas e responsivas. O software se integra perfeitamente com plataformas PMS, permitindo que os hotéis automatizem tarefas de rotina, monitorem o status dos quartos e mantenham uma comunicação eficaz entre os departamentos, tudo a partir de uma única interface.
Mostrando todas as respostas para: "O que este produto ou serviço faz bem?"
O Flexkeeping se destaca na otimização de fluxos de trabalho de limpeza, manutenção e operação em hotéis. Com atualizações em tempo real, listas de verificação digitais e delegação de tarefas perfeita, ele ajuda as equipes a se manterem organizadas e responsivas. O software se integra perfeitamente com plataformas PMS, permitindo que os hotéis automatizem tarefas de rotina, monitorem o status dos quartos e mantenham uma comunicação eficaz entre os departamentos, tudo a partir de uma única interface.
Flexkeeping é uma maneira fantástica para hoteleiros acessarem comunicação em tempo real e gerenciamento de tarefas, tudo por meio de uma interface amigável com relatórios e análises particularmente excelentes. No geral, Flexkeeping dá suporte a hotéis para melhorar sua eficiência operacional e satisfação dos hóspedes. Com uma integração com Canary - esse processo se torna ainda mais perfeito para hotéis.
Flexkeeping é uma ótima solução para qualquer hotel que procura um software de limpeza que possa digitalizar totalmente as operações do departamento com uma variedade de automações e uma interface de usuário muito amigável. Além disso, as pessoas que trabalham na Flexkeeping são ótimas pessoas. Por último, mas não menos importante, o Flexkeeping possui uma das melhores integrações com o Apaleo!
Maior eficiência e produtividade: FlexKeeping fornece uma solução simplificada e automatizada para operações de limpeza de hotéis. Ao utilizar seus recursos avançados, os hotéis podem experimentar um aumento significativo na eficiência e na produtividade. O sistema auxilia na atribuição, rastreamento e comunicação de tarefas, garantindo que a equipe de limpeza possa cumprir suas tarefas prontamente e com o mínimo de erros.
Com uma solução como a plataforma de operações hoteleiras, não só conseguiram aumentar a poupança numa perspectiva financeira e de tempo, mas o seu produto também aumenta a produtividade dos funcionários, permitindo-lhes cuidar dos seus clientes de uma forma que importa.
Pergunta:
O que diferencia este produto ou serviço da concorrência?
Responda:
O Flexkeeping se destaca com seu foco em colaboração, automação e rastreamento em tempo real. Suas integrações com os principais provedores de PMS e recursos como atribuições automatizadas de salas, listas de verificação de manutenção preventiva e atribuição de tarefas de voz com tecnologia de IA o diferenciam. Além disso, a acessibilidade móvel e o suporte multilíngue do software melhoram a usabilidade para equipes diversas, reduzindo erros e melhorando a velocidade operacional.
Mostrando todas as respostas para: "O que diferencia este produto ou serviço da concorrência?"
O Flexkeeping se destaca com seu foco em colaboração, automação e rastreamento em tempo real. Suas integrações com os principais provedores de PMS e recursos como atribuições automatizadas de salas, listas de verificação de manutenção preventiva e atribuição de tarefas de voz com tecnologia de IA o diferenciam. Além disso, a acessibilidade móvel e o suporte multilíngue do software melhoram a usabilidade para equipes diversas, reduzindo erros e melhorando a velocidade operacional.
A Flexkeeping vai além com as profundas personalizações para hotéis construírem, o que leva a experiências mais personalizadas e agradáveis para os hóspedes. Com nossa integração, vemos a execução da emissão de bilhetes muito mais eficaz e eficiente; sem mencionar, com maior satisfação do cliente.
Acho que o foco na automação + a interface amigável são ótimos aspectos deste produto. Outra coisa que diferencia o Flexkeeping da concorrência é que ele desenvolve e aprimora constantemente seu sistema com novos módulos e funcionalidades.
Maior satisfação dos hóspedes: Com o FlexKeeping, os hotéis podem manter padrões mais elevados de limpeza e serviço. A solução garante que os quartos sejam limpos e preparados em tempo hábil, contribuindo para uma experiência geral positiva dos hóspedes. As atualizações e coordenação em tempo real oferecidas pelo FlexKeeping ajudam a atender prontamente às solicitações dos hóspedes e especialmente quando integradas ao Bowo, levando a maior satisfação e avaliações positivas.
A quantidade de cuidado e energia que dedicam para garantir que todos os usuários tenham o treinamento necessário para usar o produto da maneira mais eficiente e eficaz possível é o que acredito que os diferencia da concorrência.
Pergunta:
Com base na sua experiência com este produto ou serviço, se você pudesse dar um conselho a um hoteleiro considerando este produto ou serviço, qual seria?
Responda:
O Flexkeeping é ideal se você está procurando aumentar a eficiência e manter uma comunicação clara entre os departamentos. Considere treinar sua equipe completamente em seus recursos automatizados e integrações para maximizar a produtividade e reduzir processos manuais. É particularmente valioso para hotéis que visam aumentar a satisfação dos hóspedes respondendo rapidamente a solicitações de serviço e necessidades de manutenção.
Mostrando todas as respostas para: "Com base na sua experiência com este produto ou serviço, se você pudesse dar um conselho a um hoteleiro considerando este produto ou serviço, qual seria?"
O Flexkeeping é ideal se você está procurando aumentar a eficiência e manter uma comunicação clara entre os departamentos. Considere treinar sua equipe completamente em seus recursos automatizados e integrações para maximizar a produtividade e reduzir processos manuais. É particularmente valioso para hotéis que visam aumentar a satisfação dos hóspedes respondendo rapidamente a solicitações de serviço e necessidades de manutenção.
A maioria dos hotéis está acostumada a processos manuais quando se trata de Operações gerais, especialmente com Housekeeping. O Flexkeeping é capaz de fazer muito mais do que simplesmente trazer tecnologia para o arsenal. Adicione quantos códigos e solicitações de emissão de bilhetes forem ofertas remotamente possíveis do hotel. Esta tem sido uma das mais novas e empolgantes integrações do Canary.
Pense primeiro no que você precisa. Envolva sua equipe no processo de decisão. Faça um brainstorming de alguns casos de uso que são muito importantes para você e que o sistema precisa oferecer suporte. Pergunte a outros hoteleiros que utilizam o flexkeeping até que ponto estão satisfeitos com esta solução, com a integração e o suporte.
Gerenciamento otimizado de recursos: o FlexKeeping permite que os hotéis otimizem seus recursos de limpeza de maneira eficaz. Por meio da alocação inteligente de tarefas e do monitoramento em tempo real, a solução auxilia no gerenciamento eficiente da carga de trabalho da equipe. Isto leva a uma redução nos custos operacionais, uma vez que os hotéis podem mobilizar o número certo de funcionários para satisfazer a procura, evitando o excesso de pessoal ou a subutilização de recursos.
Muitas das pessoas que trabalham na flexkeeping ocuparam anteriormente cargos na indústria hoteleira. Um conselho seria ser tão aberto e transparente sobre o que você precisa, pois eles serão muito compreensivos e estarão dispostos a oferecer o melhor suporte possível.
Recomendado por
Jaime Rivera
Partner Manager
@
Mews
Kevin Lowry
Global Partnerships
@
Canary Technologies
Fabrizio Sepe
Head of Community
@
Apaleo
Blanche de Saint jacob
Head of Sales
@
Bowo
Yumiko Pagnoux
Partner Associate
@
Mews
Jaime Rivera
Partner Manager
@
Mews
Kevin Lowry
Global Partnerships
@
Canary Technologies
Fabrizio Sepe
Head of Community
@
Apaleo
Blanche de Saint jacob
Head of Sales
@
Bowo
Yumiko Pagnoux
Partner Associate
@
Mews
Damir Knezevic
@
Hoteza
Elizabeth Lewis
Senior Partner Marketing Manager
@
Mews
Jonas Melzer
Business Development Director DACH
@
RMS Cloud
Karina Zaynagabdinova
Customer Experience Manager
@
Hoteza
Tatjana Radjenovic
GM
@
Montora/Hotel Vissi d'Arte
Thibault Gence
Partnerships Manager
@
apaleo GmbH
Sandra Holland
Marketing Manager
@
Benbria
Matt Joyce
Head of Business Relationships
@
RMS Cloud
marko racic
CEO
@
Unlimited communication d.o.o.
Nikita Johnston
Marketing Manager
@
HiRUM
Nadia Petropoulou
Partnerships Manager
@
Cloudbeds
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Canary Technologies
96% recomendada por 1767 hotéis |
Software de upselling
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Cloudbeds
90% recomendada por 1679 hotéis |
Gerentes de Canal
+3 more |
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Oracle Hospitality
91% recomendada por 576 hotéis |
Sistemas de Gestão de Propriedades
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Mews
92% recomendada por 569 hotéis |
Sistemas de Gestão de Propriedades
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RoomRaccoon
97% recomendada por 551 hotéis |
Sistemas de Gestão de Propriedades
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|
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Esta integração ainda não foi verificada pelo Amadeus.
Amadeus
83% recomendada por 154 hotéis |
Sistemas de Gestão de Propriedades
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InnQuest
85% recomendada por 112 hotéis |
Software de gestão hoteleira
|
|
|
Hoteza
98% recomendada por 54 hotéis |
TV de hospitalidade
|
|
|
apaleo GmbH
0% recomendada por 0 hotéis |
Sistemas de Gestão de Propriedades
|
|
|
RMS
86% recomendada por 329 hotéis |
Software de gestão hoteleira
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