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APLICATIVOS EM DESTAQUE
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Flexkeeping - Automation Suite
4.9 (25 AVALIAçõES)
Pontuação HT
86 de 100
Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Julia, Allison, Samantha + 21 more experts recommend Flexkeeping
Ler RecomendaçõesFlexkeeping - Automation Suite
Classificado em 3 (de 41) em Software de concierge
Conecta todos os seus departamentos para gerenciar as solicitações dos hóspedes com facilidade.
97% recomendado por 214 hotéis
Sheraton, Hilton, Accor e outros 211
O que é Flexkeeping?
Fundado em 2012 | Sede em Ljubljana (Slovenia) | 29 funcionários
Flexkeeping (Guest Service) é uma plataforma digital de gerenciamento de operações e limpeza projetada especificamente para o setor de hospitalidade. Ela permite que as propriedades criem, atribuam, priorizem e monitorem com eficiência tarefas individuais e comunitárias, garantindo que tudo seja concluído perfeitamente. Além disso, a plataforma permite o registro detalhado, o rastreamento e o gerenciamento de itens perdidos e achados, garantindo seu retorno seguro aos proprietários. Com o Flexkeeping (Guest Service), as propriedades podem agilizar suas operações, melhorar a coordenação da equipe e oferecer experiências superiores aos hóspedes, tudo isso enquanto rastreiam o progresso das tarefas em tempo real.
Desenvolvido por IA
Esta descrição foi gerada pela IA que analisou as seguintes fontes para resumir uma descrição dos produtos, recursos e capacidades da Flexkeeping. Aproveitar fontes de dados verificadas geradas pelo usuário nos permite gerar uma descrição mais útil e realista para hoteleiros, livre de promoção de vendas e hipérbole.
Fontes
Avaliações de hoteleiros verificadas
Analisamos todas as avaliações de produtos verificadas como uma forma de entender e resumir o que usuários/hoteleiros reais estão dizendo sobre o produto para fornecer uma descrição mais precisa e relevante para os compradores do que apenas o que os fornecedores fornecem.
Flexkeeping Avaliações analisadas: 1
Ler avaliaçõesRecomendações de especialistas verificados
Analisamos recomendações de especialistas do setor, aos quais pedimos que descrevam os recursos e capacidades mais valiosos do produto, bem como os principais diferenciais e para quais tipos de hotéis o produto funciona melhor, para extrair insights e perspectivas exclusivos para os compradores.
Flexkeeping Recomendações de especialistas analisadas: 0
Leia recomendações de especialistasDescrição fornecida por Flexkeeping
Embora seja importante incorporar análises de avaliações verificadas de usuários e especialistas do setor para criar conteúdo mais equilibrado, a maneira como um fornecedor descreve sua empresa e visão geral também pode lançar luz sobre sua perspectiva única ou maneira de fazer negócios, e é por isso que a IA também ingere essas informações para adicionar mais contexto e criar um quadro do que a empresa diz em comparação com o que os usuários e especialistas do setor dizem.
Descrição fornecida por Flexkeeping:
"Crie, atribua, priorize e monitore tarefas individuais ou coletivas para garantir a conclusão. Registre, rastreie, localize e gerencie tudo o que foi perdido e encontrado em sua propriedade para garantir seu retorno seguro."
Perguntas frequentes
Capacidades
Flexkeeping não tem nenhum benefício ou caso de uso disponível
Característicos
Marca e personalização
4/5 features
Logística e atendimento
4/5 features
Gestão de fornecedores
4/5 features
Comunicação com o Hóspede
4/5 features
Resumo das avaliações de Flexkeeping
Fácil de usar
5.0/5
Suporte ao cliente
4.9/5
ROI
4.8/5
Implementação
4.8/5
Recomendado por
Conquistas
A pontuação de tendência deste fornecedor está aumentando, Flexkeeping - Automation Suite é o #2 produto mais popular na categoria Software de concierge (de 41) e o #71 produto mais popular em geral no ecossistema global de tecnologia hoteleira. O HTR avalia a atividade em tempo real do fornecedor no mercado para dar aos compradores uma noção se um produto está ganhando impulso
Saber maisFlexkeeping abriu seus sistemas internos para Hotel Tech Report e ganhou a Certificação de Suporte Verificado.
Learn more about this achievement in the official press releaseEste fornecedor não atendeu aos critérios mínimos para o Certificado de Excelência, que é concedido a fornecedores que exemplificam culturas transparentes e são altamente recomendados por seus clientes. Para obter mais informações, consulte a central de ajuda.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldRecomendado para
Preços de Flexkeeping
Média
Este produto é precificado de acordo com o produto médio na categoria, o que geralmente é um indicador de que é um produto padrão com funcionalidades padrão projetadas para operações e casos de uso típicos e propriedades.
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Housekeeping Automation at REVO Munich
Munich (Germany)
Transforming Operations: How Valamar Parentino Hotel streamlined their operations with Flexkeeping
Porec (Croatia)
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Elevating Hostel Dynamics: How Flexkeeping helped Viajero Hostel Buenos Aires digitalise their operations
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Referências
"With Flexkeeping, we don’t miss anything anymore. There are no communication breakdowns, and it’s all done immediately. In the old days, we used to have everything in a book, which was massively inefficient."
Sheldon Martin
General Manager @
Mobys Beachside Retreat
"We reviewed several platforms, but Flexkeeping was a clear winner. The product was superior and the team was incredibly enthusiastic."
Diana Lukić Grandov
Room Division Manager @
Adriatic Hotel by Maistra Collection
"I can’t imagine working without Flexkeeping. It’s such a time saver and the most significant improvement we have seen in our daily operations."
Alex Tran
Room Division Manager @
The Remington Orange
"Housekeeping was running on papers, the maintenance team constantly got calls, and our management team lost hours every week preparing reports."
Liutauras Vaitkevicius
Managing Director @
"Organization would take multiple hours combining PMS reports, printed reports and other notes. With Flexkeeping, we could automate over 1 million room service deliveries per year."
Magdalena Kazimierczak
Corporate Rooms Division Manager @
Palace Resorts Mexico
"Our Front Desk can now be sure that the rooms marked as clean are ready. Flexkeeping saves us so much time and encourages full accountability."
Ellen Larson Lee
Owner @
Maya Beach Hotel
"Every comment a guest makes gets immediately communicated throughout the whole hotel. Since it’s such a transparent platform, staff can react instantly, and management can stay informed about the situation. Flexkeeping empowered us to use our existing resources better. We managed to increase guest satisfaction by delivering personalized customer service."
Peter Loesch
General Manager @
Adriatic Hotel by Maistra Collection
"Flexkeeping is a project with a WOW effect. I experienced this only once before in my entire career. It’s been a great pleasure working with you."
Vlastimir Ivancic
CIO @
Valamar Parentino Hotel
"Flexkeeping não apenas facilita a comunicação entre departamentos, mas também contribui para uma melhoria maciça de nossos processos de trabalho. Nós realmente apreciamos isso e absolutamente não queremos mais trabalhar sem ele."
Stefanie Augustin
Head of Housekeeping @
Holiday Inn Vienna - South, an IHG Hotel
"Você quer saber o que temos com Flexkeeping? Uma revolução. Quase não usamos nossos telefones, o aplicativo é realmente fácil de usar e tudo o que precisamos saber está a um clique de distância. O fluxo de trabalho em nosso departamento é tranquilo e o número de erros diminuiu enormemente."
Barbara Polak Tomsic
Housekeeping Manager @
Grand Hotel Union
"O Flexkeeping é definitivamente um elemento indispensável na gestão hoteleira inovadora, que o aproxima de um serviço de luxo. Ao otimizar todos os processos de trabalho entre os funcionários, minimiza os erros humanos. O Flexkeeping aumenta a qualidade do nosso serviço, o que leva a uma maior satisfação dos hóspedes."
Gregor Jamnik
General manager @
Best Western Premier Hotel Slon
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Classificação De Hotelier
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Como o maior hotel da Noruega economizou 464 horas por mês com o Flexkeeping.
Assistant General Manager a partir de 500+ quarto Hotel de Marca dentro Oslo (Norway)
Verificado
5 meses atrás
Pela primeira vez, todos os departamentos estão usando o mesmo sistema. Limpeza, recepção, manutenção, alimentos e bebidas, até mesmo eventos. Todos estão conectados.
Norway
Norway
Assistant General Manager
Hotel muito grande
10
Automatizamos 13.778 tarefas em 3 meses com a Flexkeeping.
Director of Tech Hotel Openings & Systems a partir de 200 to 499 quarto Hotel Boutique dentro Copenhagen (Denmark)
Verificado
6 meses atrás
Automatizamos 13.700 tarefas, o que liberou quase 150 horas para nossa equipe se concentrar na experiência do hóspede.
Denmark
Denmark
Director of Tech Hotel Openings & Systems
Hotel grande
9
Implementação do Flexkeeping durante o processo de abertura
Project Manager Hotel Operations a partir de 500+ quarto dentro Katwoude (Netherlands)
Verificado
6 meses atrás
A implementação do Flexkeeping ocorreu sem problemas e estamos em contato constante para garantir que o hotel recém-renovado funcione perfeitamente com o novo sistema. Durante o processo de pré-inauguração, começar com um novo sistema operacional pode ser desafiador, mas com a boa colaboração da equipe do Flexkeeping, estamos...
Netherlands
Netherlands
Project Manager Hotel Operations
Hotel muito grande
10
Experiência muito boa
Operations Manager a partir de 50-74 quarto Hotel de Marca dentro (Iceland)
Verificado
9 meses atrás
O aplicativo é muito intuitivo e demonstra que foi criado com profissionais que trabalham na área, atendendo às necessidades dos hotéis em cada situação, tornando-o muito confiável e intuitivo. O suporte ao cliente também é muito bom, com resolução muito rápida ou, pelo menos, um feedback quando a resolução não é possível ime...
Iceland
Iceland
Operations Manager
Hotel de médio porte
10
Flexkeeping define o padrão!
Executive Housekeeping Manager a partir de 50-74 quarto Estadia Prolongada & Apartamento com Serviços dentro Adelaide (Australia)
Verificado
2 anos atrás
Todas as nossas três propriedades, Miller, Franklin e Frome Apartments, levaram seu jogo de hospitalidade a um nível totalmente novo com o Flexkeeping. Este software de limpeza é nada menos que excelente. Do gerenciamento de tarefas perfeito à comunicação impecável, o Flexkeeping transformou a maneira como operamos. Já se for...
Australia
Australia
Executive Housekeeping Manager
Hotel de médio porte
10
FLEXKEEPING É UM ÓTIMO
Supervisor Rooms Selina PERU a partir de 75-99 quarto Hotel Boutique dentro Miraflores (Peru)
Verificado
2 anos atrás
Otimizamos processos e custos, podemos conhecer todos os processos de manutenção, manutenção e outros do aplicativo. A informação é rápida e instantânea
Peru
Peru
Supervisor Rooms Selina PERU
Hotel de médio porte
10
Essencial para limpeza e manutenção
Director a partir de 10 to 24 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Wilmington (United States)
Verificado
2 anos atrás
Adore o planejamento antecipado mostrando quando a equipe está disponível/não disponível e a escalação com base na demanda Facilidade de uso para todos os funcionários a partir de telefones celulares, sem papel, comunicações instantâneas entre as equipes Rastreamento de custos de roupa de cama, amenidades e suprimentos de quarto
United States
United States
Director
Hotel pequeno
10
Excellent Experience with Flexkeeping, very flexible and willing to adjust
Manager Luxury Division a partir de 500+ quarto Hotel Boutique dentro Rovinj (Croatia)
Verificado
2 anos atrás
- Very good software solution, easy to use for all level employees, goo value for money
- Biggest advantage is their flexibility and willingness to customize and adjust to the needs of the property/company.
- Solved and covers and improved our entire internal communication
Croatia
Croatia
Manager Luxury Division
Hotel muito grande
9
Eficiente e amigável
Operations Manager a partir de 25-49 quarto Hotel no Centro da Cidade dentro London (United Kingdom)
Verificado
3 anos atrás
O Flexkeeping é ótimo porque conecta manutenção, limpeza e recepção em uma única plataforma para garantir um gerenciamento adequado e fácil. Ótimo para o chefe de departamento medir a eficiência da prestação de serviços.
United Kingdom
United Kingdom
Operations Manager
Hotel pequeno
10
Best company to support and improve your service and guest experience
Senior Sales Manager a partir de 100 to 199 quarto Hotel Boutique dentro London (United Kingdom)
Verificado
4 anos atrás
All their products are very user friendly and easy to adapt.
Specially for Housekeeping and Maintenance it gives speed and accuracy to the entire process.
It is easy to implement, to give training to employees and it clearly improved the service we provide to our guests.
United Kingdom
United Kingdom
Senior Sales Manager
Hotel grande
- 1
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Perguntas e respostas de especialistas e recomendações de parceiros
Submit Recommendation
Pergunta:
O que este produto ou serviço faz bem?
Responda:
A Flexkeeping auxilia os hotéis a conectar as solicitações dos hóspedes com as operações. Por exemplo, eles podem transformar as vendas adicionais oferecidas pela Oaky em tarefas executáveis. Isso proporciona às equipes total visibilidade das responsabilidades, prazos e responsáveis em cada etapa, garantindo que nada passe despercebido. Combinado com a automação proporcionada pela Mews, os hotéis obtêm uma maneira mais eficiente e descomplicada de gerenciar tarefas entre os departamentos.
Mostrando todas as respostas para: "O que este produto ou serviço faz bem?"
A Flexkeeping auxilia os hotéis a conectar as solicitações dos hóspedes com as operações. Por exemplo, eles podem transformar as vendas adicionais oferecidas pela Oaky em tarefas executáveis. Isso proporciona às equipes total visibilidade das responsabilidades, prazos e responsáveis em cada etapa, garantindo que nada passe despercebido. Combinado com a automação proporcionada pela Mews, os hotéis obtêm uma maneira mais eficiente e descomplicada de gerenciar tarefas entre os departamentos.
O Flexkeeping mantém a equipe de operações totalmente atualizada, transformando solicitações de hóspedes, como pedidos adicionais no Oaky, em tarefas claras que não serão esquecidas. Ele fornece instruções diretas para a equipe, reduz a confusão e ajuda a garantir que os hóspedes recebam exatamente o que esperam.
A Flexkeeping faz um excelente trabalho automatizando as operações diárias de um hotel, abrangendo limpeza, manutenção e atendimento ao hóspede. As tarefas são acionadas instantaneamente por eventos em tempo real — seja a limpeza de um quarto, uma solicitação de um hóspede ou a necessidade de manutenção — e são encaminhadas para a equipe correta sem intervenção manual.
Com uma solução como a plataforma de operações hoteleiras, não só conseguiram aumentar a poupança numa perspectiva financeira e de tempo, mas o seu produto também aumenta a produtividade dos funcionários, permitindo-lhes cuidar dos seus clientes de uma forma que importa.
O Flexkeeping unifica as operações hoteleiras com automação, o melhor serviço de limpeza, gestão de manutenção e colaboração entre equipes. Ele agiliza a rotatividade dos quartos, encaminha e rastreia tarefas de ponta a ponta, traz insights operacionais e acelera as respostas.
Pergunta:
O que diferencia este produto ou serviço da concorrência?
Responda:
O Flexkeeping se integra naturalmente ao ritmo diário das equipes de hotel. Seus fluxos de trabalho são simples, práticos e perfeitamente alinhados às operações já existentes. Isso garante que as equipes possam começar a trabalhar rapidamente e com o mínimo de atrito. Além disso, integrações robustas (como com Oaky e Mews) permitem que as vendas adicionais sejam incorporadas diretamente às tarefas, criando um sistema conectado e automatizado.
Mostrando todas as respostas para: "O que diferencia este produto ou serviço da concorrência?"
O Flexkeeping se integra naturalmente ao ritmo diário das equipes de hotel. Seus fluxos de trabalho são simples, práticos e perfeitamente alinhados às operações já existentes. Isso garante que as equipes possam começar a trabalhar rapidamente e com o mínimo de atrito. Além disso, integrações robustas (como com Oaky e Mews) permitem que as vendas adicionais sejam incorporadas diretamente às tarefas, criando um sistema conectado e automatizado.
O Flexkeeping se destaca pela simplicidade que proporciona ao trabalho diário em hotéis. A ferramenta é intuitiva para as equipes, que aprendem a usá-la rapidamente. O que a torna especialmente forte é a excelente integração com sistemas como Oaky e Mews. Quando tudo se comunica, as ofertas adicionais e as solicitações dos hóspedes são automaticamente incorporadas à operação, sem que ninguém precise intervir manualmente.
A Flexkeeping se destaca por combinar automação inteligente com recursos robustos de capacitação de equipes. Suas ferramentas de colaboração com suporte de IA ajudam equipes multiculturais e multilíngues a se comunicarem com facilidade, enquanto seus painéis de previsão, análise e desempenho oferecem à gestão uma visão clara da saúde operacional e da lucratividade.
A quantidade de cuidado e energia que dedicam para garantir que todos os usuários tenham o treinamento necessário para usar o produto da maneira mais eficiente e eficaz possível é o que acredito que os diferencia da concorrência.
Operações com foco em automação e um assistente de IA multilíngue; serviços automatizados pioneiros no setor para escalar fluxos de trabalho personalizados; uma plataforma que abrange limpeza, manutenção, colaboração e controle de qualidade; forte capacidade de configuração e análise que revelam os fatores de custo; integração rápida e tempo para valorização. Com integração perfeita com os produtos Mews e nossos serviços automatizados, isso torna possível a personalização em escala.
Pergunta:
Com base na sua experiência com este produto ou serviço, se você pudesse dar um conselho a um hoteleiro considerando este produto ou serviço, qual seria?
Responda:
Se você busca otimizar suas operações e garantir que as solicitações dos hóspedes e as vendas adicionais sejam atendidas sem esforço, o Flexkeeping é uma excelente opção para hotéis que desejam oferecer uma experiência mais integrada tanto para a equipe quanto para os hóspedes.
Mostrando todas as respostas para: "Com base na sua experiência com este produto ou serviço, se você pudesse dar um conselho a um hoteleiro considerando este produto ou serviço, qual seria?"
Se você busca otimizar suas operações e garantir que as solicitações dos hóspedes e as vendas adicionais sejam atendidas sem esforço, o Flexkeeping é uma excelente opção para hotéis que desejam oferecer uma experiência mais integrada tanto para a equipe quanto para os hóspedes.
Escolha o Flexkeeping se você deseja que sua equipe permaneça alinhada e que as tarefas sejam executadas de forma confiável. É uma ótima opção para hotéis que buscam operações mais eficientes e hóspedes mais satisfeitos, sem sobrecarregar a equipe.
Para tirar o máximo proveito do Flexkeeping, abrace a automação desde o primeiro dia. A plataforma funciona melhor quando configurada para espelhar seus processos reais, permitindo que o roteamento inteligente e os insights de desempenho operem em sua capacidade máxima. Uma vez configurada, você verá uma coordenação de equipe mais fluida, menos tarefas perdidas e uma visão mais clara de onde seu hotel pode ganhar eficiência e lucratividade.
Muitas das pessoas que trabalham na flexkeeping ocuparam anteriormente cargos na indústria hoteleira. Um conselho seria ser tão aberto e transparente sobre o que você precisa, pois eles serão muito compreensivos e estarão dispostos a oferecer o melhor suporte possível.
Execute um piloto focado de 30 dias: traduza seus SOPs existentes em fluxos de trabalho e listas de verificação, defina 2 a 3 KPIs claros (por exemplo, tempo de resposta da sala, taxa de correção na primeira vez, SLAs de resposta) e itere semanalmente com supervisores e manutenção.
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Sistemas de Gestão de Propriedades
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Suporte
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