Mais satisfação, menos falhas
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PESQUISAS POPULARES
Melhor Sistemas de Gestão de Propriedades de 2026
O sistema operacional principal do seu hotel para gerenciar reservas, experiências dos hóspedes e operações sem esforço.
Melhor Ferramentas de Colaboração da Equipe de 2026
Aprimore a colaboração da equipe com mensagens em tempo real, compartilhamento de tarefas e atualizações centralizadas entre os departamentos.
Melhor Software de contabilidade para hotéis de 2026
Ferramentas para gerenciar a contabilidade, o orçamento e o planejamento financeiro do seu hotel.
APLICATIVOS EM DESTAQUE
Gestão de Receitas
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Popular em Revenue Management
PESQUISAS POPULARES
Melhor Sistemas de Gestão de Receitas de 2026
Maximize a receita com preços dinâmicos, previsão de demanda e insights de dados automatizados.
Melhor Gerentes de Canal de 2026
Software de distribuição hoteleira que sincroniza tarifas, disponibilidade e inventário em canais de terceiros.
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Melhor CRM para hotéis e marketing por e-mail de 2026
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Melhor Motor de reservas de 2026
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Melhor Software de gerenciamento de metapesquisa de hotéis de 2026
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APLICATIVOS EM DESTAQUE
Experiência do hóspede
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PESQUISAS POPULARES
Melhor Aplicativos para hóspedes de hotéis de 2026
Melhore as estadias com um aplicativo para hóspedes que oferece informações sobre comodidades, mensagens, pedidos pelo celular e oportunidades de vendas adicionais.
Melhor Check-in sem contato de 2026
Ofereça aos hóspedes a possibilidade de realizar check-in online de forma fácil, autorizações digitais e vendas adicionais sem complicações.
Melhor Software de mensagens para convidados de 2026
Conecte-se instantaneamente com os hóspedes por meio de mensagens em tempo real, respostas automatizadas e comunicação integrada.
APLICATIVOS EM DESTAQUE
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The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
Flexkeeping - Automation Suite
4.9 (25 AVALIAçõES)
Pontuação HT
83 de 100
Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Flexkeeping - Automation Suite
Classificado em 3 (de 41) em Software de concierge
Conecta todos os seus departamentos para gerenciar as solicitações dos hóspedes com facilidade.
97% recomendado por 211 hotéis
O que é Flexkeeping?
Fundado em 2012 | Sede em Ljubljana (Slovenia) | 29 funcionários
Flexkeeping (Guest Service) é uma plataforma digital de gerenciamento de operações e limpeza projetada especificamente para o setor de hospitalidade. Ela permite que as propriedades criem, atribuam, priorizem e monitorem com eficiência tarefas individuais e comunitárias, garantindo que tudo seja concluído perfeitamente. Além disso, a plataforma permite o registro detalhado, o rastreamento e o gerenciamento de itens perdidos e achados, garantindo seu retorno seguro aos proprietários. Com o Flexkeeping (Guest Service), as propriedades podem agilizar suas operações, melhorar a coordenação da equipe e oferecer experiências superiores aos hóspedes, tudo isso enquanto rastreiam o progresso das tarefas em tempo real.
Desenvolvido por IA
Esta descrição foi gerada pela IA que analisou as seguintes fontes para resumir uma descrição dos produtos, recursos e capacidades da Flexkeeping. Aproveitar fontes de dados verificadas geradas pelo usuário nos permite gerar uma descrição mais útil e realista para hoteleiros, livre de promoção de vendas e hipérbole.
Fontes
Avaliações de hoteleiros verificadas
Analisamos todas as avaliações de produtos verificadas como uma forma de entender e resumir o que usuários/hoteleiros reais estão dizendo sobre o produto para fornecer uma descrição mais precisa e relevante para os compradores do que apenas o que os fornecedores fornecem.
Flexkeeping Avaliações analisadas: 1
Ler avaliaçõesRecomendações de especialistas verificados
Analisamos recomendações de especialistas do setor, aos quais pedimos que descrevam os recursos e capacidades mais valiosos do produto, bem como os principais diferenciais e para quais tipos de hotéis o produto funciona melhor, para extrair insights e perspectivas exclusivos para os compradores.
Flexkeeping Recomendações de especialistas analisadas: 0
Leia recomendações de especialistasDescrição fornecida por Flexkeeping
Embora seja importante incorporar análises de avaliações verificadas de usuários e especialistas do setor para criar conteúdo mais equilibrado, a maneira como um fornecedor descreve sua empresa e visão geral também pode lançar luz sobre sua perspectiva única ou maneira de fazer negócios, e é por isso que a IA também ingere essas informações para adicionar mais contexto e criar um quadro do que a empresa diz em comparação com o que os usuários e especialistas do setor dizem.
Descrição fornecida por Flexkeeping:
"Crie, atribua, priorize e monitore tarefas individuais ou coletivas para garantir a conclusão. Registre, rastreie, localize e gerencie tudo o que foi perdido e encontrado em sua propriedade para garantir seu retorno seguro."
Perguntas frequentes
Característicos
Marca e personalização
4/5 features
Logística e atendimento
4/5 features
Gestão de fornecedores
4/5 features
Comunicação com o Hóspede
4/5 features
Perspetivas da pesquisa de Concierge Software Q2 '26
O Flexkeeping é uma boa opção para o seu hotel?
Posição
Tamanho de hotel
Alternativas populares
#1
de 5
Médio-grande
90%
(295)
Actabl é uma das principais escolhas de software de concierge entre hotéis de médio porte no HotelTechReport, pois os hoteleiros apontam para itinerários de hóspedes que podem ser atualizados e compartilhados em minutos, mantendo os detalhes do concierge, reservas e acompanhamento em um só lugar.
#1
de 4
Grande
90%
(250)
Actabl é uma das principais escolhas de software de concierge entre grandes hotéis no HotelTechReport, porque os hoteleiros gostam da aba “Local” e da forma como mantém itinerários, fornecedores e contatos em um só lugar para a transferência de turno.
Médio-grande
90%
(295)
#1
de 5
Actabl é uma das principais escolhas de software de concierge entre hotéis de médio porte no HotelTechReport, pois os hoteleiros apontam para itinerários de hóspedes que podem ser atualizados e compartilhados em minutos, mantendo os detalhes do concierge, reservas e acompanhamento em um só lugar.
Grande
90%
(250)
#1
de 4
Actabl é uma das principais escolhas de software de concierge entre grandes hotéis no HotelTechReport, porque os hoteleiros gostam da aba “Local” e da forma como mantém itinerários, fornecedores e contatos em um só lugar para a transferência de turno.
Posição
Tipo de hotel
Alternativas populares
#1
de 4
Hotéis de luxo
90%
(534)
Actabl é uma das principais escolhas de software de concierge entre hotéis de luxo no HotelTechReport, pois os hoteleiros valorizam o construtor de itinerários que mantém os planos dos hóspedes, notas e acompanhamento diário em um só lugar. Eles destacam as claras visualizações de “instantâneo rápido” e itinerários imprimíveis para os hóspedes.
#1
de 3
Hotéis de aeroporto/conferência
88%
(176)
Actabl é uma das melhores escolhas de software de concierge entre hotéis de conferência no HotelTechReport, com hoteleiros destacando seus itinerários de hóspedes e lembretes para manter solicitações, reservas e acompanhamentos em um só lugar.
#1
de 4
Pousadas
91%
(215)
Actabl é uma das principais escolhas de software de concierge entre Bed-N-Breakfast no HotelTechReport, com avaliadores elogiando os itinerários dos hóspedes que imprimem uma agenda clara dia a dia e mantêm reservas e solicitações organizadas para os hóspedes que chegam.
Hotéis de luxo
90%
(534)
#1
de 4
Actabl é uma das principais escolhas de software de concierge entre hotéis de luxo no HotelTechReport, pois os hoteleiros valorizam o construtor de itinerários que mantém os planos dos hóspedes, notas e acompanhamento diário em um só lugar. Eles destacam as claras visualizações de “instantâneo rápido” e itinerários imprimíveis para os hóspedes.
Hotéis de aeroporto/conferência
88%
(176)
#1
de 3
Actabl é uma das melhores escolhas de software de concierge entre hotéis de conferência no HotelTechReport, com hoteleiros destacando seus itinerários de hóspedes e lembretes para manter solicitações, reservas e acompanhamentos em um só lugar.
Pousadas
91%
(215)
#1
de 4
Actabl é uma das principais escolhas de software de concierge entre Bed-N-Breakfast no HotelTechReport, com avaliadores elogiando os itinerários dos hóspedes que imprimem uma agenda clara dia a dia e mantêm reservas e solicitações organizadas para os hóspedes que chegam.
Posição
Região
Alternativas populares
#1
de 4
Europa
94%
(50)
Actabl é uma das principais escolhas de software de concierge na Europa segundo o HotelTechReport, com hoteleiros elogiando a função de itinerário que transforma reservas em um resumo voltado para os hóspedes e mantém os planos diários de concierge em um só lugar.
Europa
94%
(50)
#1
de 4
Actabl é uma das principais escolhas de software de concierge na Europa segundo o HotelTechReport, com hoteleiros elogiando a função de itinerário que transforma reservas em um resumo voltado para os hóspedes e mantém os planos diários de concierge em um só lugar.
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Resumo das avaliações de Flexkeeping
Fácil de usar
5.0/5
Suporte ao cliente
4.9/5
ROI
4.8/5
Implementação
4.8/5
Recomendado por
Conquistas
A pontuação de tendência deste fornecedor está aumentando, Flexkeeping - Automation Suite é o #2 produto mais popular na categoria Software de concierge (de 41) e o #118 produto mais popular em geral no ecossistema global de tecnologia hoteleira. O HTR avalia a atividade em tempo real do fornecedor no mercado para dar aos compradores uma noção se um produto está ganhando impulso
Saber maisFlexkeeping abriu seus sistemas internos para Hotel Tech Report e ganhou a Certificação de Suporte Verificado.
Learn more about this achievement in the official press releaseEste fornecedor não atendeu aos critérios mínimos para o Certificado de Excelência, que é concedido a fornecedores que exemplificam culturas transparentes e são altamente recomendados por seus clientes. Para obter mais informações, consulte a central de ajuda.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldRecomendado para
Preços de Flexkeeping
Média
Este produto é precificado de acordo com o produto médio na categoria, o que geralmente é um indicador de que é um produto padrão com funcionalidades padrão projetadas para operações e casos de uso típicos e propriedades.
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Eleve a experiência do hóspede com uma solução de concierge que cobre toda a jornada do hóspede. Feito para resorts.
Crave AI is a robust platform enabling natural language AI bots with either text or voice input, with a wide range of applications. The platform allows for rapid development and implementation of natural language AI to bring new functionality and efficiency to your clients.
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Classificação De Hotelier
Procurando informações específicas?
10
Como o maior hotel da Noruega economizou 464 horas por mês com o Flexkeeping.
Assistant General Manager a partir de 500+ quarto Hotel de Marca dentro Oslo (Norway)
Verificado
9 meses atrás
Pela primeira vez, todos os departamentos estão usando o mesmo sistema. Limpeza, recepção, manutenção, alimentos e bebidas, até mesmo eventos. Todos estão conectados.
Norway
Norway
Assistant General Manager
Hotel muito grande
10
Automatizamos 13.778 tarefas em 3 meses com a Flexkeeping.
Director of Tech Hotel Openings & Systems a partir de 200 to 499 quarto Hotel Boutique dentro Copenhagen (Denmark)
Verificado
9 meses atrás
Automatizamos 13.700 tarefas, o que liberou quase 150 horas para nossa equipe se concentrar na experiência do hóspede.
Denmark
Denmark
Director of Tech Hotel Openings & Systems
Hotel grande
9
Implementação do Flexkeeping durante o processo de abertura
Project Manager Hotel Operations a partir de 500+ quarto dentro Katwoude (Netherlands)
Verificado
10 meses atrás
A implementação do Flexkeeping ocorreu sem problemas e estamos em contato constante para garantir que o hotel recém-renovado funcione perfeitamente com o novo sistema. Durante o processo de pré-inauguração, começar com um novo sistema operacional pode ser desafiador, mas com a boa colaboração da equipe do Flexkeeping, estamos...
Netherlands
Netherlands
Project Manager Hotel Operations
Hotel muito grande
10
Experiência muito boa
Operations Manager a partir de 50-74 quarto Hotel de Marca dentro (Iceland)
Verificado
12 meses atrás
O aplicativo é muito intuitivo e demonstra que foi criado com profissionais que trabalham na área, atendendo às necessidades dos hotéis em cada situação, tornando-o muito confiável e intuitivo. O suporte ao cliente também é muito bom, com resolução muito rápida ou, pelo menos, um feedback quando a resolução não é possível ime...
Iceland
Iceland
Operations Manager
Hotel de médio porte
10
Flexkeeping define o padrão!
Executive Housekeeping Manager a partir de 50-74 quarto Estadia Prolongada & Apartamento com Serviços dentro Adelaide (Australia)
Verificado
2 anos atrás
Todas as nossas três propriedades, Miller, Franklin e Frome Apartments, levaram seu jogo de hospitalidade a um nível totalmente novo com o Flexkeeping. Este software de limpeza é nada menos que excelente. Do gerenciamento de tarefas perfeito à comunicação impecável, o Flexkeeping transformou a maneira como operamos. Já se for...
Australia
Australia
Executive Housekeeping Manager
Hotel de médio porte
10
FLEXKEEPING É UM ÓTIMO
Supervisor Rooms Selina PERU a partir de 75-99 quarto Hotel Boutique dentro Miraflores (Peru)
Verificado
3 anos atrás
Otimizamos processos e custos, podemos conhecer todos os processos de manutenção, manutenção e outros do aplicativo. A informação é rápida e instantânea
Peru
Peru
Supervisor Rooms Selina PERU
Hotel de médio porte
10
Essencial para limpeza e manutenção
Director a partir de 10 to 24 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Wilmington (United States)
Verificado
3 anos atrás
Adore o planejamento antecipado mostrando quando a equipe está disponível/não disponível e a escalação com base na demanda Facilidade de uso para todos os funcionários a partir de telefones celulares, sem papel, comunicações instantâneas entre as equipes Rastreamento de custos de roupa de cama, amenidades e suprimentos de quarto
United States
United States
Director
Hotel pequeno
10
Excellent Experience with Flexkeeping, very flexible and willing to adjust
Manager Luxury Division a partir de 500+ quarto Hotel Boutique dentro Rovinj (Croatia)
Verificado
3 anos atrás
- Very good software solution, easy to use for all level employees, goo value for money
- Biggest advantage is their flexibility and willingness to customize and adjust to the needs of the property/company.
- Solved and covers and improved our entire internal communication
Croatia
Croatia
Manager Luxury Division
Hotel muito grande
9
Eficiente e amigável
Operations Manager a partir de 25-49 quarto Hotel Boutique dentro London (United Kingdom)
Verificado
4 anos atrás
O Flexkeeping é ótimo porque conecta manutenção, limpeza e recepção em uma única plataforma para garantir um gerenciamento adequado e fácil. Ótimo para o chefe de departamento medir a eficiência da prestação de serviços.
United Kingdom
United Kingdom
Operations Manager
Hotel pequeno
10
Best company to support and improve your service and guest experience
Senior Sales Manager a partir de 100 to 199 quarto Hotel Boutique dentro London (United Kingdom)
Verificado
4 anos atrás
All their products are very user friendly and easy to adapt.
Specially for Housekeeping and Maintenance it gives speed and accuracy to the entire process.
It is easy to implement, to give training to employees and it clearly improved the service we provide to our guests.
United Kingdom
United Kingdom
Senior Sales Manager
Hotel grande
- 1
- 2
- 3
Perguntas e respostas de especialistas e recomendações de parceiros
Submit Recommendation
Pergunta:
O que este produto ou serviço faz bem?
Responda:
A Flexkeeping auxilia os hotéis a conectar as solicitações dos hóspedes com as operações. Por exemplo, eles podem transformar as vendas adicionais oferecidas pela Oaky em tarefas executáveis. Isso proporciona às equipes total visibilidade das responsabilidades, prazos e responsáveis em cada etapa, garantindo que nada passe despercebido. Combinado com a automação proporcionada pela Mews, os hotéis obtêm uma maneira mais eficiente e descomplicada de gerenciar tarefas entre os departamentos.
Mostrando todas as respostas para: "O que este produto ou serviço faz bem?"
A Flexkeeping auxilia os hotéis a conectar as solicitações dos hóspedes com as operações. Por exemplo, eles podem transformar as vendas adicionais oferecidas pela Oaky em tarefas executáveis. Isso proporciona às equipes total visibilidade das responsabilidades, prazos e responsáveis em cada etapa, garantindo que nada passe despercebido. Combinado com a automação proporcionada pela Mews, os hotéis obtêm uma maneira mais eficiente e descomplicada de gerenciar tarefas entre os departamentos.
O Flexkeeping mantém a equipe de operações totalmente atualizada, transformando solicitações de hóspedes, como pedidos adicionais no Oaky, em tarefas claras que não serão esquecidas. Ele fornece instruções diretas para a equipe, reduz a confusão e ajuda a garantir que os hóspedes recebam exatamente o que esperam.
A Flexkeeping faz um excelente trabalho automatizando as operações diárias de um hotel, abrangendo limpeza, manutenção e atendimento ao hóspede. As tarefas são acionadas instantaneamente por eventos em tempo real — seja a limpeza de um quarto, uma solicitação de um hóspede ou a necessidade de manutenção — e são encaminhadas para a equipe correta sem intervenção manual.
Com uma solução como a plataforma de operações hoteleiras, não só conseguiram aumentar a poupança numa perspectiva financeira e de tempo, mas o seu produto também aumenta a produtividade dos funcionários, permitindo-lhes cuidar dos seus clientes de uma forma que importa.
Com uma solução como a plataforma de operações hoteleiras, não só conseguiram aumentar a poupança numa perspectiva financeira e de tempo, mas o seu produto também aumenta a produtividade dos funcionários, permitindo-lhes cuidar dos seus clientes de uma forma que importa.
Pergunta:
O que diferencia este produto ou serviço da concorrência?
Responda:
O Flexkeeping se integra naturalmente ao ritmo diário das equipes de hotel. Seus fluxos de trabalho são simples, práticos e perfeitamente alinhados às operações já existentes. Isso garante que as equipes possam começar a trabalhar rapidamente e com o mínimo de atrito. Além disso, integrações robustas (como com Oaky e Mews) permitem que as vendas adicionais sejam incorporadas diretamente às tarefas, criando um sistema conectado e automatizado.
Mostrando todas as respostas para: "O que diferencia este produto ou serviço da concorrência?"
O Flexkeeping se integra naturalmente ao ritmo diário das equipes de hotel. Seus fluxos de trabalho são simples, práticos e perfeitamente alinhados às operações já existentes. Isso garante que as equipes possam começar a trabalhar rapidamente e com o mínimo de atrito. Além disso, integrações robustas (como com Oaky e Mews) permitem que as vendas adicionais sejam incorporadas diretamente às tarefas, criando um sistema conectado e automatizado.
O Flexkeeping se destaca pela simplicidade que proporciona ao trabalho diário em hotéis. A ferramenta é intuitiva para as equipes, que aprendem a usá-la rapidamente. O que a torna especialmente forte é a excelente integração com sistemas como Oaky e Mews. Quando tudo se comunica, as ofertas adicionais e as solicitações dos hóspedes são automaticamente incorporadas à operação, sem que ninguém precise intervir manualmente.
A Flexkeeping se destaca por combinar automação inteligente com recursos robustos de capacitação de equipes. Suas ferramentas de colaboração com suporte de IA ajudam equipes multiculturais e multilíngues a se comunicarem com facilidade, enquanto seus painéis de previsão, análise e desempenho oferecem à gestão uma visão clara da saúde operacional e da lucratividade.
A quantidade de cuidado e energia que dedicam para garantir que todos os usuários tenham o treinamento necessário para usar o produto da maneira mais eficiente e eficaz possível é o que acredito que os diferencia da concorrência.
A quantidade de cuidado e energia que dedicam para garantir que todos os usuários tenham o treinamento necessário para usar o produto da maneira mais eficiente e eficaz possível é o que acredito que os diferencia da concorrência.
Pergunta:
Com base na sua experiência com este produto ou serviço, se você pudesse dar um conselho a um hoteleiro considerando este produto ou serviço, qual seria?
Responda:
Se você busca otimizar suas operações e garantir que as solicitações dos hóspedes e as vendas adicionais sejam atendidas sem esforço, o Flexkeeping é uma excelente opção para hotéis que desejam oferecer uma experiência mais integrada tanto para a equipe quanto para os hóspedes.
Mostrando todas as respostas para: "Com base na sua experiência com este produto ou serviço, se você pudesse dar um conselho a um hoteleiro considerando este produto ou serviço, qual seria?"
Se você busca otimizar suas operações e garantir que as solicitações dos hóspedes e as vendas adicionais sejam atendidas sem esforço, o Flexkeeping é uma excelente opção para hotéis que desejam oferecer uma experiência mais integrada tanto para a equipe quanto para os hóspedes.
Escolha o Flexkeeping se você deseja que sua equipe permaneça alinhada e que as tarefas sejam executadas de forma confiável. É uma ótima opção para hotéis que buscam operações mais eficientes e hóspedes mais satisfeitos, sem sobrecarregar a equipe.
Para tirar o máximo proveito do Flexkeeping, abrace a automação desde o primeiro dia. A plataforma funciona melhor quando configurada para espelhar seus processos reais, permitindo que o roteamento inteligente e os insights de desempenho operem em sua capacidade máxima. Uma vez configurada, você verá uma coordenação de equipe mais fluida, menos tarefas perdidas e uma visão mais clara de onde seu hotel pode ganhar eficiência e lucratividade.
Muitas das pessoas que trabalham na flexkeeping ocuparam anteriormente cargos na indústria hoteleira. Um conselho seria ser tão aberto e transparente sobre o que você precisa, pois eles serão muito compreensivos e estarão dispostos a oferecer o melhor suporte possível.
Muitas das pessoas que trabalham na flexkeeping ocuparam anteriormente cargos na indústria hoteleira. Um conselho seria ser tão aberto e transparente sobre o que você precisa, pois eles serão muito compreensivos e estarão dispostos a oferecer o melhor suporte possível.
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Cloudbeds
Yumiko Pagnoux
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Senior Partner Marketing Manager
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Mews
Elizabeth Lewis
Senior Partner Marketing Manager
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Mews
Tobias Roelen-Blasberg
Co-Founder
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Mara Solutions
Jaime Rivera
Partner Manager
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Mews
Kevin Lowry
Global Partnerships
@
Canary Technologies
Karina Zaynagabdinova
Customer Experience Manager
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Hoteza
Thibault Gence
Partnerships Manager
@
apaleo GmbH
marko racic
CEO
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Unlimited communication d.o.o.
Nadia Petropoulou
Partnerships Manager
@
Cloudbeds
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