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Operações
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PESQUISAS POPULARES
A melhor opção de Sistemas de Gestão de Hotéis (PMS) de 2026
O sistema operacional principal do seu hotel para gerenciar reservas, experiências dos hóspedes e operações sem esforço.
A melhor opção de Ferramentas de Colaboração para Equipes de 2026
Melhore a colaboração da equipe com mensagens em tempo real, compartilhamento de tarefas e atualizações centralizadas entre departamentos.
A melhor opção de Software de Contabilidade para Hotéis de 2026
Ferramentas para gerenciar a contabilidade, orçamento e planejamento financeiro do seu hotel.
APLICATIVOS EM DESTAQUE
Gestão de Receitas
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Popular em Revenue Management
PESQUISAS POPULARES
A melhor opção de Sistemas de Gestão de Receitas de 2026
Maximize a receita com preços dinâmicos, previsão de demanda e insights de dados automatizados.
A melhor opção de Gerentes de Canal de 2026
Software de distribuição hoteleira que sincroniza tarifas, disponibilidade e inventário em canais de terceiros.
A melhor opção de Business Intelligence de 2026
Diga adeus às planilhas e aproveite ferramentas modernas de BI para visualizar seus dados e descobrir insights ocultos.
APLICATIVOS EM DESTAQUE
Marketing
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PESQUISAS POPULARES
A melhor opção de CRM para hotéis e marketing por e-mail de 2026
Transforme dados de hóspedes em ação com ofertas personalizadas, comunicação segmentada e fluxos de trabalho automatizados.
A melhor opção de Motor de reservas de 2026
O carrinho de compras de comércio eletrônico para o site do seu hotel.
A melhor opção de Software de gerenciamento de metapesquisa de hotéis de 2026
Configure, gerencie e otimize campanhas publicitárias em todos os canais para gerar reservas diretas.
APLICATIVOS EM DESTAQUE
Experiência do hóspede
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PESQUISAS POPULARES
A melhor opção de Apps para hóspedes de hotel de 2026
Melhore as estadias com um app para hóspedes que oferece informações sobre comodidades, mensagens, pedidos móveis e oportunidades de upsell.
A melhor opção de Check-in sem contato de 2026
Ofereça aos hóspedes a possibilidade de realizar check-in online de forma fácil, autorizações digitais e vendas adicionais sem complicações.
A melhor opção de Software de Mensagens para Hóspedes de 2026
Conecte-se com hóspedes instantaneamente por mensagens em tempo real, respostas automáticas e comunicação fluida.
APLICATIVOS EM DESTAQUE
Desculpe, esta funcionalidade está disponível apenas para hoteleiros verificados
O painel de projetos é uma ferramenta gratuita disponível apenas para hoteleiros verificados, que facilita a adoção de novas tecnologias ao agilizar a pesquisa e simplificar os fluxos de comunicação.
SHR Central Reservation System (CRS)
4.6 (56 AVALIAçõES)
Pontuação HT
42 de 100
Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
Saiba como o HotelTechReport usa milhões de dados proprietários para classificar os melhores softwares hoteleiros do mundo
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SHR Central Reservation System (CRS)
Classificado em 6 (de 49) em Software de Reservas de Hotel
Serviços de reserva, gerenciamento de receita para aluguel, design e desenvolvimento de sites e mecanismos de reservas on-line
95% recomendado por 313 hotéis
Mais de 50% das avaliações de SHR Group’s vêm de United States.
Bell - Analista de produtos impulsionado por IA
Analisei todas as avaliações de produtos, recomendações de especialistas, características, capacidades, preços, integrações e mais de SHR Group para produzir o resumo abaixo.
Os hoteleiros dizem
Hoteleiros gostam da SHR por suas capacidades de distribuição robustas, garantindo tarifas e inventário atualizados em plataformas de terceiros. O suporte personalizado de sucesso do cliente, frequentemente citado como um dos melhores do setor, ajuda significativamente a otimizar as operações do hotel. O mecanismo de reserva baseado em IA da SHR atrai interesse por sua capacidade de personalizar experiências do usuário, potencialmente aumentando o engajamento e as taxas de conversão. No entanto, alguns usuários destacam a necessidade de melhorias na experiência do usuário de back-end, opções de relatórios mais abrangentes e um sistema totalmente baseado em nuvem para evitar tempo de inatividade durante atualizações.
Para quais tipos de hotéis SHR Group é popular
Tamanho
8 | X-Pequeno (1-9 quarto)
86 | Pequeno (10-49 quarto)
197 | Médio porte (50-99 quarto)
259 | Grande (100-499 quarto)
15 | X-Grande (500+ quarto)
País
364 | Ireland
92 | United Kingdom
62 | United States
7 | South Africa
7 | Germany
4 | Australia
3 | Nepal
3 | Saudi Arabia
3 | China
3 | Canada
3 | India
2 | Italy
2 | Philippines
1 | Turkey
1 | Norway
1 | Brazil
1 | Austria
1 | Egypt
1 | New Zealand
1 | Belgium
1 | Denmark
1 | Hungary
1 | Switzerland
1 | Oman
1 | Mexico
Tipo
347 | Hotéis de luxo
267 | Hotéis boutique
210 | B&Bs e pousadas
204 | Hotéis de aeroporto/conferência
192 | Hotéis de marca
179 | Hotéis no centro da cidade
158 | Resorts
131 | Serviços limitados e hotéis econômicos
41 | Parques e acampamentos para trailers
40 | Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço
18 | Cassinos
14 | Albergues
11 | Motéis
4 | Aluguel de temporada e vilas
Região
471 | Europa
66 | América do Norte
11 | Ásia-Pacífico
7 | África
6 | Oriente Médio
5 | Oceania
1 | América do Sul
Categoria
512 | Motor de reservas
262 | Design de Websites
223 | Software de gerenciamento de metapesquisa de hotéis
223 | Agências de Marketing Digital
56 | Software de Reservas de Hotel
30 | CRM para hotéis e marketing por e-mail
17 | Sistemas de Gestão de Receitas
Não encontrou o que estava procurando?
O que é SHR Group?
Fundado em 1987 | Sede em Houston (United States) | 201 funcionários
O SHR Central Reservation System (CRS) é uma solução de software sofisticada projetada para hoteleiros gerenciarem os canais de distribuição de seus hotéis de forma eficiente. Esta plataforma permite controle e otimização centralizados, fornecendo atualizações em tempo real sobre tarifas e inventário em vários canais, incluindo reservas diretas on-line, call centers, OTAs, GDS e mecanismos de metabusca. Ao integrar-se perfeitamente com outras tecnologias de hotéis, como Property Management Systems (PMS), Online Travel Agencies (OTA), Revenue Management Systems (RMS), sistemas de Customer Relationship Management (CRM) e gateways de pagamento, o SHR CRS garante uma operação coesa e eficiente. O SHR CRS oferece recursos de distribuição robustos que garantem que as tarifas e o inventário do seu hotel estejam consistentemente atualizados em plataformas de terceiros. Seu mecanismo de reserva orientado por IA adapta as experiências do usuário para aumentar o engajamento e as taxas de conversão, aumentando a receita. O sistema também fornece controles valiosos de gerenciamento de receita que ajudam a otimizar o RevPAR (Revenue Per Available Room). Além disso, o SHR CRS oferece suporte excepcional ao cliente, agilizando as operações do hotel e fornecendo assistência personalizada quando necessário. No geral, o SHR CRS ajuda os hoteleiros a otimizar seus processos de distribuição, maximizar a receita e melhorar a eficiência operacional sem interrupções significativas em seus sistemas existentes.
Impulsionado por IA
Esta descrição foi gerada pela IA que analisou as seguintes fontes para resumir uma descrição dos produtos, recursos e capacidades da SHR Group. Aproveitar fontes de dados verificadas geradas pelo usuário nos permite gerar uma descrição mais útil e realista para hoteleiros, livre de promoção de vendas e hipérbole.
Fontes
Avaliações de hoteleiros verificadas
Analisamos todas as avaliações de produtos verificadas como uma forma de entender e resumir o que usuários/hoteleiros reais estão dizendo sobre o produto para fornecer uma descrição mais precisa e relevante para os compradores do que apenas o que os fornecedores fornecem.
SHR Group Avaliações analisadas: 56
Ler avaliaçõesRecomendações de especialistas verificados
Analisamos recomendações de especialistas do setor, aos quais pedimos que descrevam os recursos e capacidades mais valiosos do produto, bem como os principais diferenciais e para quais tipos de hotéis o produto funciona melhor, para extrair insights e perspectivas exclusivos para os compradores.
SHR Group Recomendações de especialistas analisadas: 0
Leia recomendações de especialistasDescrição fornecida por SHR Group
Embora seja importante incorporar análises de avaliações verificadas de usuários e especialistas do setor para criar conteúdo mais equilibrado, a maneira como um fornecedor descreve sua empresa e visão geral também pode lançar luz sobre sua perspectiva única ou maneira de fazer negócios, e é por isso que a IA também ingere essas informações para adicionar mais contexto e criar um quadro do que a empresa diz em comparação com o que os usuários e especialistas do setor dizem.
Descrição própria de SHR Group:
"SHR–Manter Hotéis Competitivos. A SHR, Scepter Hospitality Resources, fornece ferramentas e serviços avançados que ajudam os hotéis a executar sua melhor estratégia de distribuição enquanto encantam os hóspedes e otimizam a lucratividade. A maturidade técnica da SHR “tendo construído não um, mas dois Sistemas Centrais de Reservas (CRS)” é inigualável. O Windsurfer CRS oferece recursos avançados que permitem que você gerencie facilmente suas tarifas e estoque em todos os canais de distribuição, fornecendo não apenas um dos melhores mecanismos de reservas do mercado, mas também as mais fortes integrações e conexões para onde quer que você venda seus quartos. Ano após ano, a Windsurfer continua a ser a plataforma de distribuição preferida para uma ampla variedade de propriedades hoteleiras. Responsivo e flexível, nosso Internet Booking Engine (IBE) permite que você comercialize e venda facilmente seus quartos, pacotes e complementos de praticamente qualquer maneira que você escolher. Oferecendo um design responsivo, processo de reserva no estilo carrinho de compras, mensagens persuasivas e outros recursos exclusivos, o IBE é totalmente otimizado para independentes de propriedade única, grupos com várias propriedades e grandes hotéis. Além de sua tecnologia inovadora, a SHR também fornece um serviço terceirizado de Revenue Management for Hire para propriedades de qualquer tamanho e afiliação de marca. Dedicados a encontrar soluções de receita que funcionem para sua situação específica, combinamos você com um gerente de receita experiente que fornecerá uma visão única à medida que você cria e mantém uma estratégia de gestão de receita vencedora. A SHR oferece aos hoteleiros o melhor em tecnologia ágil, apoiada de forma inteligente por especialistas do setor testados, mantendo os hotéis competitivos.SHR – Mantendo os Hotéis Competitivos. A SHR, Scepter Hospitality Resources, fornece ferramentas e serviços avançados que ajudam os hotéis a executar sua melhor estratégia de distribuição enquanto encantam os hóspedes e otimizam a lucratividade. A maturidade técnica da SHR “tendo construído não um, mas dois Sistemas Centrais de Reservas (CRS)” é inigualável. O Windsurfer CRS oferece recursos avançados que permitem que você gerencie facilmente suas tarifas e estoque em todos os canais de distribuição, fornecendo não apenas um dos melhores mecanismos de reservas do mercado, mas também as mais fortes integrações e conexões para onde quer que você venda seus quartos. Ano após ano, a Windsurfer continua a ser a plataforma de distribuição preferida para uma ampla variedade de propriedades hoteleiras. Responsivo e flexível, nosso Internet Booking Engine (IBE) permite que você comercialize e venda facilmente seus quartos, pacotes e complementos de praticamente qualquer maneira que você escolher. Oferecendo um design responsivo, processo de reserva no estilo carrinho de compras, mensagens persuasivas e outros recursos exclusivos, o IBE é totalmente otimizado para independentes de propriedade única, grupos com várias propriedades e grandes hotéis. Além de sua tecnologia inovadora, a SHR também fornece um serviço terceirizado de Revenue Management for Hire para propriedades de qualquer tamanho e afiliação de marca. Dedicados a encontrar soluções de receita que funcionem para sua situação específica, combinamos você com um gerente de receita experiente que fornecerá uma visão única à medida que você cria e mantém uma estratégia de gestão de receita vencedora. A SHR oferece aos hoteleiros o melhor em tecnologia ágil, apoiada de forma inteligente por especialistas do setor testados, mantendo os hotéis competitivos."
Perguntas frequentes
Alternativas ao SHR Central Reservation System (CRS)
Não tem certeza se SHR Group é o certo para o seu hotel? Aqui estão fornecedores semelhantes de Hotel Reservations Software que podem ser uma boa escolha para o seu hotel:
Capacidades
Funcionalidades de gestão de cadeias e grupos hoteleiros
Funcionalidades de gestão de cadeias e grupos hoteleiros
Simplifique o gerenciamento de informações e mantenha o controle centralizado sobre várias propriedades, tudo em um sistema amigável. Adicione e atualize elementos sem esforço, como tipos de quartos, tarifas e complementos, políticas e preferências dos hóspedes. Garanta consistência e precisão em todo o seu portfólio de propriedades, aprimorando a eficiência operacional e proporcionando uma experiência perfeita para os hóspedes.
Canais diretos - mecanismo de reservas e aplicativos de voz
Canais diretos - mecanismo de reservas e aplicativos de voz
Nosso mecanismo de reserva responsivo oferece uma experiência de carrinho de compras conveniente com vários recursos flexíveis. O aplicativo de voz também utiliza ofertas e conteúdos em tempo real diretamente do CRS para call centers próprios e terceirizados. Todos os produtos CRS são projetados nativamente para as necessidades exclusivas de clientes independentes, com várias propriedades e várias cadeias.
Amplo canal de distribuição
Amplo canal de distribuição
O CRS é o seu único local para gerenciar tarifas, inventário e reservas para todos os canais. Agências de Viagens Online - Conexões diretas e fortes parcerias com mais de 12 grandes agências. Gerentes de canal: feche as lacunas de distribuição de hotéis e forneça novas maneiras excelentes de melhorar as conversões e reservas. Sites primários de metapesquisa: conexões com vários sites parceiros e links de reservas gratuitas do Google. APIs de distribuição: expanda o alcance do CRS com integrações personalizadas de clientes ou fornecedores.
Relatórios e análises
Relatórios e análises
Mais de 50 relatórios que podem ser analisados na tela, exportados ou agendados para facilitar o acesso aos seus dados. Relatórios personalizáveis para as necessidades específicas do usuário:
Serviços de Conectividade e Consórcios GDS
Serviços de Conectividade e Consórcios GDS
Com conectividade direta aos GDSs, ganhe maior controle e flexibilidade no processo de reserva. Permita que os agentes personalizem itinerários de viagem e façam alterações de última hora com base nas preferências do cliente. Os serviços de consórcios oferecem a oportunidade de enviar propostas para mais de 20 consórcios e TMCs com faturamento de programa centralizado. A equipe dedicada da SHR gerencia todas as RFPs em seu nome, bem como o gerenciamento de dados e taxas.
Ferramentas de Estratégia de Vendas
Ferramentas de Estratégia de Vendas
Gerencie com eficiência as taxas e o estoque em todos os canais com nossas ferramentas robustas de preços e disponibilidade. Centralize o controle de tarifas e estoque, garantindo consistência e precisão de forma adequada ao negócio de sua propriedade. Simplifique as operações e maximize a receita gerenciando taxas e disponibilidade sem esforço em vários canais, tudo em uma plataforma única e fácil de usar.
Recursos
Gerenciamento de conteúdo
4/5 features
Regras de preços
4/5 features
Distribuição
4/5 features
Comércio eletrônico
4/5 features
Integrações
4/5 features
Comunicando
4/5 features
Administrador
4/5 features
Central de Atendimento
4/5 features
Complementos e módulos disponíveis
Motor de reservas para windsurf
Motor de reservas
Crie a melhor experiência de reserva online para hóspedes para mostrar sua propriedade, grupo ou marca. Otimizado para todos os dispositivos, o layout flexível é totalmente integrado ao CRS para conteúdo e recursos visuais avançados para uma viagem de reserva agradável.
Insights da pesquisa de Hotel Reservations Software Q4 '26
O SHR Group é uma boa opção para o seu hotel?
Posição
Tamanho de hotel
Alternativas populares
#1
de 10
Pequeno
100%
(35)
Blastness é a principal alternativa ao SHR Group entre hotéis pequenos no HotelTechReport. Hoteleiros valorizam o Blastness pelo seu sistema de gestão de receita, que os ajuda a gerenciar tarifas e disponibilidade em tempo real, maximizando os lucros com estratégias de precificação baseadas em dados. Um usuário observou que possui "ótimas possibilidades de upselling" que aumentam significativamente as reservas diretas.
#1
de 9
Médio-grande
89%
(59)
Cendyn é a principal alternativa ao SHR Group entre hotéis de médio porte no HotelTechReport. Hoteleiros reconhecem a equipe de sucesso do cliente da Cendyn por fornecer suporte rápido e abrangente, permitindo que os hotéis gerenciem eficientemente os recursos do motor de reservas e personalizem suas tarifas de forma eficaz.
#1
de 6
Grande
92%
(41)
Cendyn é a principal alternativa ao SHR Group entre hotéis grandes no HotelTechReport. Hoteleiros destacam as Regras de Preços Dinâmicos da Cendyn como um recurso único que simplifica a criação e atualização de promoções, permitindo uma gestão de receita mais eficaz em múltiplos hotéis.
Pequeno
100%
(35)
#1
de 10
Blastness é a principal alternativa ao SHR Group entre hotéis pequenos no HotelTechReport. Hoteleiros valorizam o Blastness pelo seu sistema de gestão de receita, que os ajuda a gerenciar tarifas e disponibilidade em tempo real, maximizando os lucros com estratégias de precificação baseadas em dados. Um usuário observou que possui "ótimas possibilidades de upselling" que aumentam significativamente as reservas diretas.
Médio-grande
89%
(59)
#1
de 9
Cendyn é a principal alternativa ao SHR Group entre hotéis de médio porte no HotelTechReport. Hoteleiros reconhecem a equipe de sucesso do cliente da Cendyn por fornecer suporte rápido e abrangente, permitindo que os hotéis gerenciem eficientemente os recursos do motor de reservas e personalizem suas tarifas de forma eficaz.
Grande
92%
(41)
#1
de 6
Cendyn é a principal alternativa ao SHR Group entre hotéis grandes no HotelTechReport. Hoteleiros destacam as Regras de Preços Dinâmicos da Cendyn como um recurso único que simplifica a criação e atualização de promoções, permitindo uma gestão de receita mais eficaz em múltiplos hotéis.
Posição
Tipo de hotel
Alternativas populares
#1
de 10
Hotéis de luxo
89%
(68)
Cendyn é a principal alternativa ao SHR Group entre hotéis de luxo no HotelTechReport. Hoteleiros destacam as regras de preços dinâmicos, que simplificam a criação de promoções e garantem que ofertas exclusivas sejam atualizadas de forma contínua entre o motor de reservas e o site, aumentando as oportunidades de reserva direta.
#1
de 6
Serviços limitados e hotéis econômicos
90%
(37)
Cendyn é a principal alternativa ao SHR Group entre hotéis econômicos de serviço limitado no HotelTechReport. Hoteleiros destacam o serviço "de primeira linha" da Cendyn, observando como a equipe é responsiva e prestativa, garantindo que as preocupações sejam tratadas de forma eficiente e as soluções implementadas rapidamente.
#1
de 7
Hotéis de aeroporto/conferência
91%
(37)
Cendyn é a principal alternativa ao SHR Group entre hotéis para conferências no HotelTechReport. Hoteleiros destacam o software de Gestão de RFP e Propostas da Cendyn, observando que "elimina o vai e vem interminável" e permite que as equipes se concentrem mais nos hóspedes do que na papelada.
Hotéis de luxo
89%
(68)
#1
de 10
Cendyn é a principal alternativa ao SHR Group entre hotéis de luxo no HotelTechReport. Hoteleiros destacam as regras de preços dinâmicos, que simplificam a criação de promoções e garantem que ofertas exclusivas sejam atualizadas de forma contínua entre o motor de reservas e o site, aumentando as oportunidades de reserva direta.
Serviços limitados e hotéis econômicos
90%
(37)
#1
de 6
Cendyn é a principal alternativa ao SHR Group entre hotéis econômicos de serviço limitado no HotelTechReport. Hoteleiros destacam o serviço "de primeira linha" da Cendyn, observando como a equipe é responsiva e prestativa, garantindo que as preocupações sejam tratadas de forma eficiente e as soluções implementadas rapidamente.
Hotéis de aeroporto/conferência
91%
(37)
#1
de 7
Cendyn é a principal alternativa ao SHR Group entre hotéis para conferências no HotelTechReport. Hoteleiros destacam o software de Gestão de RFP e Propostas da Cendyn, observando que "elimina o vai e vem interminável" e permite que as equipes se concentrem mais nos hóspedes do que na papelada.
Posição
Região
Alternativas populares
#1
de 6
América do Norte
89%
(116)
Cendyn é a principal alternativa ao SHR Group entre hotéis de médio porte no HotelTechReport. Hoteleiros destacam a capacidade da Cendyn de automatizar tarefas, como "eliminar o vai e vem interminável" com propostas RFP, permitindo que a equipe se concentre mais nas interações com os hóspedes do que na papelada. Essa eficiência pode ajudar a maximizar as oportunidades de receita e aprimorar as operações diárias.
#1
de 9
Europa
99%
(76)
Blastness é a principal alternativa ao SHR Group entre hotéis europeus no HotelTechReport. Os avaliadores destacam como o sistema de revenue management da Blastness foca em aumentar as reservas diretas e a receita por meio de estratégias de preços precisas e atualizações em tempo real, tornando o processo de reserva mais simples e eficiente tanto para a equipe quanto para os hóspedes.
América do Norte
89%
(116)
#1
de 6
Cendyn é a principal alternativa ao SHR Group entre hotéis de médio porte no HotelTechReport. Hoteleiros destacam a capacidade da Cendyn de automatizar tarefas, como "eliminar o vai e vem interminável" com propostas RFP, permitindo que a equipe se concentre mais nas interações com os hóspedes do que na papelada. Essa eficiência pode ajudar a maximizar as oportunidades de receita e aprimorar as operações diárias.
Europa
99%
(76)
#1
de 9
Blastness é a principal alternativa ao SHR Group entre hotéis europeus no HotelTechReport. Os avaliadores destacam como o sistema de revenue management da Blastness foca em aumentar as reservas diretas e a receita por meio de estratégias de preços precisas e atualizações em tempo real, tornando o processo de reserva mais simples e eficiente tanto para a equipe quanto para os hóspedes.
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Resumo das avaliações de SHR Group
Fácil de usar
4.6/5
Suporte ao cliente
4.8/5
ROI
4.6/5
Implementação
4.7/5
Recomendado por
Conquistas
A pontuação de tendência deste fornecedor está aumentando, SHR Central Reservation System (CRS) é o #9 produto em maior tendência na categoria Software de Reservas de Hotel (de 49) e o #340 produto em maior tendência no geral no ecossistema global de tecnologia hoteleira. O HTR avalia a atividade em tempo real do fornecedor no mercado para dar aos compradores uma noção se um produto está ganhando impulso
Saiba maisSHR Group’s processos de suporte ao cliente ainda não foram verificados por Hotel Tech Report.
Saiba mais sobre esta conquista no comunicado de imprensa oficialEste fornecedor não atendeu aos critérios mínimos para o Certificado de Excelência, que é concedido a fornecedores que exemplificam culturas transparentes e são altamente recomendados por seus clientes. Para obter mais informações, consulte a central de ajuda.
Conheça os critérios necessários para obter o Certificado de Excelência do HotelTechReport
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Central Reservation System for Hotel Groups
SynXis Central Reservations: O líder incomparável na distribuição de hospitalidade
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Classificação De Hoteleiros
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9
Um parceiro confiável: SHR/Allora
Director of Revenue Analysis & Strategy de Bed & Breakfast & Pousada em Hanover (United States)
Verificado
3 anos atrás
A característica marcante do SHR é, sem dúvida, a sua confiabilidade, especialmente em termos de capacidade de distribuição. Ele comunica com eficiência taxas e inventário a plataformas de terceiros por meio de integrações de conexão direta, garantindo informações atualizadas em vários canais. Este robusto sistema de distribu...
United States
United States
Director of Revenue Analysis & Strategy
10
O melhor atendimento ao cliente do ramo!
General Manager de 50-74 quarto Hotel Boutique em Madison (United States)
Verificado
3 anos atrás
Os serviços da SHR são como ter mais um funcionário em nossa equipe. De longe, o melhor atendimento ao cliente do ramo. Obrigado!
United States
United States
General Manager
Hotel de médio porte
10
Excelente gerente de sucesso do cliente
Guest Services Manager de 25-49 quarto Hotel Boutique em Pittsfield (United States)
Verificado
3 anos atrás
O destaque de nossa experiência em SHR tem sido trabalhar com nossa Gerente de Sucesso do Cliente, Gilly Capon. Ele tem sido um verdadeiro exemplo de profissionalismo, gentileza e organização que fez toda a diferença em nossa experiência. Brincamos entre nós que se tivéssemos um representante como Gilly em todos os serviços/f...
United States
United States
Guest Services Manager
Hotel pequeno
10
A melhor equipe de suporte que existe
Area Revenue Manager de 75-99 quarto Hotel Boutique em Flushing (United States)
Verificado
3 anos atrás
A equipe de suporte técnico é a melhor com a qual trabalhei em comparação com muitos outros sistemas, incluindo Opera, Synxis, iHotelier/Travel Click. A equipe tem conhecimento e fica feliz em ajudar.
United States
United States
Area Revenue Manager
Hotel de médio porte
10
Ótima equipe para trabalhar!
Systems Analyst II - Hospitality de 200 to 499 quarto Bed & Breakfast & Pousada em Hollywood (United States)
Verificado
3 anos atrás
O que mais gosto no SHRGroup é o fato de que não recebemos apenas inscrições - recebemos pessoas REAIS quando o serviço é necessário!
United States
United States
Systems Analyst II - Hospitality
Hotel grande
10
SHR Isso nos ajuda a trabalhar com flexibilidade
Revenue Assistant de 200 to 499 quarto Hotel Boutique em Riyadh (Saudi Arabia)
Verificado
3 anos atrás
Todos os produtos SHR são ótimos e nos ajudam a trabalhar com facilidade, todos os programas estão interligados e facilitam o nosso trabalho, desejo sucesso a eles
Saudi Arabia
Saudi Arabia
Revenue Assistant
Hotel grande
7
Gerente de vendas B2B
B2B Sales Manager de 200 to 499 quarto Bed & Breakfast & Pousada em Copenhagen (Denmark)
Verificado
3 anos atrás
O sistema CRM possui diversas ferramentas excelentes para trabalhar com tarifas e pacotes. Além disso, oferece diversas ferramentas para análise de dados dos hóspedes. A funcionalidade no nível da cadeia está funcionando muito bem.
Denmark
Denmark
B2B Sales Manager
Hotel grande
8
Conjunto de produtos sólido com excelente equipe de suporte
Corporate Director, Revenue de 100 to 199 quarto Hotel Boutique em Laguna Woods (United States)
Verificado
3 anos atrás
No geral, tivemos uma boa experiência com o Grupo SHR e continuamos a expandir algumas das iniciativas da nossa empresa juntamente com o crescimento e desenvolvimento dos produtos do Grupo SHR. As equipes de CS, Suporte e Implementações são fantásticas e tornaram nossa transição para sua plataforma muito mais fácil.
United States
United States
Corporate Director, Revenue
Hotel grande
9
Capaz de mapear taxas para OTAs, IBE, parceiros atacadistas, CRO para hóspedes leais e leais do cassino
Distribution / Connectivity de 200 to 499 quarto Bed & Breakfast & Pousada em Hollywood (United States)
Verificado
3 anos atrás
Conseguimos usar com sucesso o site CRO, Channel Manager, para nossos hóspedes de cassino e lazer. Mapear para nossos terceiros tem sido uma facilidade, permitindo uma gama mais ampla de distribuição. Os sistemas funcionam tanto para nossa caixa de hotel com 170 quartos quanto para nossa propriedade com mais de 3.000 quartos...
United States
United States
Distribution / Connectivity
Hotel grande
10
SHR é uma equipe experiente, ágil e intuitiva.
Revenue Manager de 500+ quarto Cassino em Atlantic City (United States)
Verificado
3 anos atrás
A equipe SHR sempre consegue encontrar maneiras de melhorar o negócio e a experiência do cliente com seus produtos. CRS e CRO, em particular, são aplicativos muito fáceis de usar, com excelentes funcionalidades e capacidades.
United States
United States
Revenue Manager
Hotel muito grande
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Perguntas e respostas de especialistas e recomendações de parceiros
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Pergunta:
O que este produto ou serviço faz bem?
Resposta:
SHR tem um grande pacote de produtos. Nossos clientes elogiam o Windsurfer CRS e as capacidades que ele possui. É um sistema estável com funcionalidade robusta. A equipe SHR continua apoiando e melhorando seus produtos. O Maverick CRM está apenas começando, IMO. Ele continuará a ser adotado cada vez mais em toda a indústria.
Mostrando todas as respostas para: "O que este produto ou serviço faz bem?"
SHR tem um grande pacote de produtos. Nossos clientes elogiam o Windsurfer CRS e as capacidades que ele possui. É um sistema estável com funcionalidade robusta. A equipe SHR continua apoiando e melhorando seus produtos. O Maverick CRM está apenas começando, IMO. Ele continuará a ser adotado cada vez mais em toda a indústria.
A SHR é líder global neste segmento de mercado e oferece fortes capacidades, grandes possibilidades de integração e é reconhecida como uma forte líder no cenário tecnológico de distribuição e hospitalidade.
A equipe SHR trabalha bem com seus parceiros e clientes, garantindo que todos saibam que não são apenas um número. Sabendo que cada conta e parceiro é diferente e que nem todos são de tamanho único. Como parceiro deles, eles trabalham conosco para encontrar soluções que funcionem para ambas as equipes, sabendo que nem sempre podemos mudar para atendê-los e que nem sempre podem atender à configuração e às restrições do nosso sistema. Trabalhar para encontrar uma solução comum é uma grande parte de seu DNA
O Windsurfer CRS oferece aos operadores de hospedagem recursos avançados para gerenciar preços e disponibilidade em todos os canais de distribuição conectados com facilidade. Oferecendo forte conectividade e uma interface de usuário moderna e intuitiva, o Windsurfer CRS é uma solução confiável que agiliza a distribuição e melhora a visibilidade.
Na minha experiência, sei que a SHR está na vanguarda do desenvolvimento de tecnologia inovadora. Seu Internet Booking Engine (IBE) é bastante flexível do front-end ao back-end. Recentemente, dei uma espiada no Waves, seu novo Sistema de Gerenciamento de Receitas e fiquei muito impressionado com a extensa funcionalidade e sua intuitividade geral.
Pergunta:
O que diferencia este produto ou serviço da concorrência?
Resposta:
O que diferencia os produtos SHR é a confiabilidade, o excelente serviço e suporte, e a motivação inabalável da equipe para continuar a melhorar sua oferta de produtos. Eu diria que a coleção de produtos que a SHR montou é uma das melhores do setor.
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O que diferencia os produtos SHR é a confiabilidade, o excelente serviço e suporte, e a motivação inabalável da equipe para continuar a melhorar sua oferta de produtos. Eu diria que a coleção de produtos que a SHR montou é uma das melhores do setor.
Parceria de longa data, amplo portfólio, grande colaboração ao longo dos anos com a Oracle Hospitality e rápida adoção de nossas APIs de próxima geração tornaram este produto bem posicionado para atender nossos clientes em comum.
Seus produtos atendem ao que os hoteleiros procuram. Eles têm áreas que atendem às necessidades de grupos de cadeias maiores que possuem equipes maiores para áreas como marketing e gestão de receitas. Enquanto ainda oferece ótimos produtos e recursos para hotéis independentes menores.
O Windsurfer CRS é uma solução de distribuição eficaz e fácil de usar e implementar, mas o que realmente o diferencia é a excelente equipe de suporte ao cliente por trás do produto. Responsáveis e conhecedores, a equipe SHR é muito aberta ao feedback dos clientes e está sempre melhorando seu software e adicionando novos canais e parceiros de integração.
Na SHR você não é um número. É ótimo ter parceiros do setor que não são apenas receptivos, mas conhecedores, gentis e perspicazes. Além de um incrível arsenal de soluções inovadoras, você sempre pode contar com a equipe SHR para apoiá-lo, de forma simples e direta.
Pergunta:
Com base na sua experiência com este produto ou serviço, se você pudesse dar um conselho a um hoteleiro considerando este produto ou serviço, qual seria?
Resposta:
Muitas pessoas só conhecem SHR por um de seus produtos. Por exemplo, eles podem usar Windsurfer ou Maverick, mas não ambos. Acho que o SHR tem um ótimo conjunto de produtos que as pessoas precisam para expandir seu uso. Se você estiver usando apenas um produto da SHR, pergunte sobre os outros.
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Muitas pessoas só conhecem SHR por um de seus produtos. Por exemplo, eles podem usar Windsurfer ou Maverick, mas não ambos. Acho que o SHR tem um ótimo conjunto de produtos que as pessoas precisam para expandir seu uso. Se você estiver usando apenas um produto da SHR, pergunte sobre os outros.
Ao procurar soluções no cenário tecnológico de distribuição que funcionem em conjunto com o portfólio Oracle Hospitality e se conectem à OPERA Cloud Platform, o portfólio SHR está bem posicionado e fortemente integrado, portanto, deve estar sempre em sua lista.
Eu encorajo as equipes a trabalharem com suas equipes de integração para entender quais dados fluem de um sistema para outro. Trabalhe com esses itens para que as expectativas sejam atendidas. Ao trabalhar em conjunto com as equipas permite que todas as expectativas sejam cumpridas.
Como parceiro de integração do Windsurfer CRS, podemos garantir a qualidade do produto e da equipe. Eles são um ótimo parceiro que realmente trabalha com você para tirar o melhor proveito de sua solução. A integração do PMS é fundamental para maximizar a eficiência e o potencial de receita, por isso verifique se o Windsurfer CRS e o seu PMS funcionam em conjunto.
Minha recomendação seria ir em frente e pedir a alguém da SHR para demonstrar todas as suas soluções em vez de apenas uma em particular. Dessa forma, você terá uma melhor compreensão de quais requisitos-chave podem ser atendidos hoje e no futuro, se necessário.
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