SHR Central Reservation System (CRS)

4.6 (56 AVALIAçõES)

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Pontuação HT  
95 de 100
Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
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SHR Central Reservation System (CRS)

4.6 (56 AVALIAçõES)

Classificado em 4 (de 44) em Sistemas de Reservas de Hotéis

Serviços de reserva, gerenciamento de receita para aluguel, design e desenvolvimento de sites e mecanismos de reservas on-line

Mais de 50% das avaliações de SHR Group’s vêm de Ireland.

O que é SHR Group?

Fundado em 1987 | Sede em Houston (United States) | 201 funcionários
O SHR Central Reservation System (CRS) é uma solução de software sofisticada projetada para hoteleiros gerenciarem os canais de distribuição de seus hotéis de forma eficiente. Esta plataforma permite controle e otimização centralizados, fornecendo atualizações em tempo real sobre tarifas e inventário em vários canais, incluindo reservas diretas on-line, call centers, OTAs, GDS e mecanismos de metabusca. Ao integrar-se perfeitamente com outras tecnologias de hotéis, como Property Management Systems (PMS), Online Travel Agencies (OTA), Revenue Management Systems (RMS), sistemas de Customer Relationship Management (CRM) e gateways de pagamento, o SHR CRS garante uma operação coesa e eficiente. O SHR CRS oferece recursos de distribuição robustos que garantem que as tarifas e o inventário do seu hotel estejam consistentemente atualizados em plataformas de terceiros. Seu mecanismo de reserva orientado por IA adapta as experiências do usuário para aumentar o engajamento e as taxas de conversão, aumentando a receita. O sistema também fornece controles valiosos de gerenciamento de receita que ajudam a otimizar o RevPAR (Revenue Per Available Room). Além disso, o SHR CRS oferece suporte excepcional ao cliente, agilizando as operações do hotel e fornecendo assistência personalizada quando necessário. No geral, o SHR CRS ajuda os hoteleiros a otimizar seus processos de distribuição, maximizar a receita e melhorar a eficiência operacional sem interrupções significativas em seus sistemas existentes.

Alternativas ao SHR Central Reservation System (CRS)

Não tem certeza se SHR Group é o certo para o seu hotel? Aqui estão fornecedores semelhantes de Hotel Reservations Systems que podem ser uma boa escolha para o seu hotel:

  1. 1. Cloudbeds — Best for offering multilingual booking options to attract global travelers
  2. 2. SiteMinder — Best for managing multiple booking channels effortlessly
  3. 3. Paraty Tech — Best for boosting your hotel's online visibility
  4. 4. Neobookings — Best for managing real-time bookings with dynamic pricing and customization.
  5. 5. Profitroom — Best for capturing more bookings with tailored promotions
  6. 6. Yanolja — Best for managing multi-property bookings effortlessly
  7. 7. SHR Group — Best for boosting your revenue with smart upselling
  8. 8. Net Affinity — Best for driving more revenue through intelligent upselling
  9. 9. Bookassist — Best for increasing your hotel's revenue through optimized pricing
  10. 10. innRoad — Best for managing multi-property reservations effortlessly

Capacidades

Funcionalidades de gestão de cadeias e grupos hoteleiros

Canais diretos - mecanismo de reservas e aplicativos de voz

Amplo canal de distribuição

Relatórios e análises

Serviços de Conectividade e Consórcios GDS

Característicos

Gerenciamento de conteúdo

4/5 features

Regras de preços

4/5 features

Distribuição

4/5 features

Comércio eletrônico

4/5 features

Integrações

4/5 features

Complementos e módulos disponíveis

Motor de reservas para windsurf

Motor de reservas
Crie a melhor experiência de reserva online para hóspedes para mostrar sua propriedade, grupo ou marca. Otimizado para todos os dispositivos, o layout flexível é totalmente integrado ao CRS para conteúdo e recursos visuais avançados para uma viagem de reserva agradável.

INCLUíDO

Resumo das avaliações de SHR Group

4.6
Excelente
Fácil de usar
4.6/5
Suporte ao cliente
4.8/5
ROI
4.6/5
Implementação
4.7/5

Recomendado por

Conquistas

Produto em alta

A pontuação de tendência deste fornecedor está aumentando, SHR Central Reservation System (CRS) é o #8 produto mais popular na categoria Sistemas de Reservas de Hotéis (de 44) e o #328 produto mais popular em geral no ecossistema global de tecnologia hoteleira. O HTR avalia a atividade em tempo real do fornecedor no mercado para dar aos compradores uma noção se um produto está ganhando impulso

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Suporte Certificado

SHR Group’s processos de suporte ao cliente ainda não foram verificados por Hotel Tech Report.

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User's Choice Award

Hoteleiros votaram SHR Group Enquanto o #2 Sistemas de Reservas de Hotéis provedor em 2024 HotelTechAwards

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Certificado de excelência

Este fornecedor não atendeu aos critérios mínimos para o Certificado de Excelência, que é concedido a fornecedores que exemplificam culturas transparentes e são altamente recomendados por seus clientes. Para obter mais informações, consulte a central de ajuda.

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95 Pontuação HT

Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.

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Preços de SHR Group

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Popularidade por Segmento

Tamanho

11 | X-Pequeno (1-9 quarto)

22 | Pequeno (10-24 quarto)

164 | Médio (25-74 quarto)

305 | Grande (75-199 quarto)

66 | X-Grande (200+ quarto)

País

362 | Ireland

91 | United Kingdom

63 | United States of America

7 | Germany

7 | South Africa

5 | India

4 | Australia

3 | Canada

3 | China

3 | Nepal

3 | Saudi Arabia

2 | Italy

2 | Philippines

1 | Oman

1 | Switzerland

1 | Austria

1 | Hungary

1 | Denmark

1 | Mexico

1 | Belgium

1 | New Zealand

1 | Egypt

1 | Jersey

1 | Norway

1 | Brazil

1 | Saint Lucia

Tipo

324 | Hotéis de luxo

245 | Boutiques

196 | Pousadas

173 | Hotéis de marca

154 | Hotéis no centro da cidade

143 | Resorts

134 | Hotéis de aeroporto/conferência

103 | Serviços limitados e hotéis econômicos

38 | Parques e acampamentos para trailers

34 | Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço

17 | Cassinos

12 | Albergues

10 | Motéis

4 | Aluguel de temporada e vilas

Região

469 | Europa

67 | América do Norte

13 | Ásia-Pacífico

7 | África

5 | Oceania

5 | Oriente Médio

1 | América do Sul

1 | América Central

Categoria

512 | Motor de reservas

262 | Design de site

223 | Software de gerenciamento de metapesquisa de hotéis

223 | Agências de Marketing Digital

56 | Sistemas de Reservas de Hotéis

30 | CRM para hotéis e marketing por e-mail

17 | Sistemas de Gestão de Receitas

Avaliações de SHR Group

Classificação De Hotelier

Excelente
506
Muito bom
53
Média
17
Pobre
0
Terrível
0

Tamanho da propriedade

  • X-Pequeno (11)
  • Pequeno (22)
  • Médio (164)
  • Grande (305)
  • X-Grande (66)

País

  • Ireland
    Ireland
    (362)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (91)
  • United States of America
    United States of America
    (63)
  • Germany
    Germany
    (7)
  • South Africa
    South Africa
    (7)
  • India
    India
    (5)
  • Australia
    Australia
    (4)
  • Canada
    Canada
    (3)
  • China
    China
    (3)
  • Nepal
    Nepal
    (3)
  • Saudi Arabia
    Saudi Arabia
    (3)
  • Italy
    Italy
    (2)
  • Philippines
    Philippines
    (2)
  • Oman
    Oman
    (1)
  • Switzerland
    Switzerland
    (1)
  • Austria
    Austria
    (1)
  • Hungary
    Hungary
    (1)
  • Denmark
    Denmark
    (1)
  • Mexico
    Mexico
    (1)
  • Belgium
    Belgium
    (1)
  • New Zealand
    New Zealand
    (1)
  • Egypt
    Egypt
    (1)
  • Jersey
    Jersey
    (1)
  • Norway
    Norway
    (1)
  • Brazil
    Brazil
    (1)
  • Saint Lucia
    Saint Lucia
    (1)

Região

  • América do Norte
    América do Norte
    (67)
  • Europa
    Europa
    (469)
  • Ásia-Pacífico
    Ásia-Pacífico
    (13)
  • Oceania
    Oceania
    (5)
  • Oriente Médio
    Oriente Médio
    (5)
  • América do Sul
    América do Sul
    (1)
  • América Central
    América Central
    (1)
  • África
    África
    (7)

Hoteliers say

NEW AI Review summary

Hoteliers like SHR for its robust distribution capabilities, ensuring up-to-date rates and inventory across third-party platforms. The personalized customer success support, often cited as one of the best in the industry, significantly helps streamline hotel operations. SHR's AI-driven booking engine attracts interest for its ability to customize user experiences, potentially boosting engagement and conversion rates. However, some users highlight the need for improvements in the back-end user experience, more extensive reporting options, and a fully cloud-based system to avoid downtime during upgrades.

AI-generated from the text of customer reviews

Personalized Customer Success Support
User-Friendly Interface
Integration with Third-Party Systems
AI-Driven Booking Engine
Customization Features
Robust Distribution System
Continuous Updates and Enhancements
Back-End User Experience
Extensive Reporting Options
Cloud-Based System
9

Um parceiro confiável: SHR/Allora

Director of Revenue Analysis & Strategy a partir de 200 to 499 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Hanover (United States of America)

Verificado
11 meses atrás
A característica marcante do SHR é, sem dúvida, a sua confiabilidade, especialmente em termos de capacidade de distribuição. Ele comunica com eficiência taxas e inventário a plataformas de terceiros por meio de integrações de conexão direta, garantindo informações atualizadas em vários canais. Este robusto sistema de distribu...
Country United States of America
Director of Revenue Analysis & Strategy
Hotel muito grande
10

O melhor atendimento ao cliente do ramo!

General Manager a partir de 50-74 quarto Hotel Boutique dentro Madison (United States of America)

Verificado
11 meses atrás
Os serviços da SHR são como ter mais um funcionário em nossa equipe. De longe, o melhor atendimento ao cliente do ramo. Obrigado!
Country United States of America
General Manager
Hotel médio
10

Excelente gerente de sucesso do cliente

Guest Services Manager a partir de 25-49 quarto Hotel Boutique dentro Pittsfield (United States of America)

Verificado
11 meses atrás
O destaque de nossa experiência em SHR tem sido trabalhar com nossa Gerente de Sucesso do Cliente, Gilly Capon. Ele tem sido um verdadeiro exemplo de profissionalismo, gentileza e organização que fez toda a diferença em nossa experiência. Brincamos entre nós que se tivéssemos um representante como Gilly em todos os serviços/f...
Country United States of America
Guest Services Manager
Hotel médio
10

A melhor equipe de suporte que existe

Area Revenue Manager a partir de 75-99 quarto Hotel Boutique dentro Flushing (United States of America)

Verificado
12 meses atrás
A equipe de suporte técnico é a melhor com a qual trabalhei em comparação com muitos outros sistemas, incluindo Opera, Synxis, iHotelier/Travel Click. A equipe tem conhecimento e fica feliz em ajudar.
Country United States of America
Area Revenue Manager
Hotel grande
10

Ótima equipe para trabalhar!

Systems Analyst II - Hospitality a partir de 200 to 499 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Hollywood (United States of America)

Verificado
12 meses atrás
O que mais gosto no SHRGroup é o fato de que não recebemos apenas inscrições - recebemos pessoas REAIS quando o serviço é necessário!
Country United States of America
Systems Analyst II - Hospitality
Hotel muito grande
10

SHR Isso nos ajuda a trabalhar com flexibilidade

Revenue Assistant a partir de 200 to 499 quarto Hotel Boutique dentro Riyadh (Saudi Arabia)

Verificado
12 meses atrás
Todos os produtos SHR são ótimos e nos ajudam a trabalhar com facilidade, todos os programas estão interligados e facilitam o nosso trabalho, desejo sucesso a eles
Country Saudi Arabia
Revenue Assistant
Hotel muito grande
7

Gerente de vendas B2B

B2B Sales Manager a partir de 200 to 499 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Copenhagen (Denmark)

Verificado
12 meses atrás
O sistema CRM possui diversas ferramentas excelentes para trabalhar com tarifas e pacotes. Além disso, oferece diversas ferramentas para análise de dados dos hóspedes. A funcionalidade no nível da cadeia está funcionando muito bem.
Country Denmark
B2B Sales Manager
Hotel muito grande
8

Conjunto de produtos sólido com excelente equipe de suporte

Corporate Director, Revenue a partir de 100 to 199 quarto Hotel Boutique dentro Laguna Woods (United States of America)

Verificado
12 meses atrás
No geral, tivemos uma boa experiência com o Grupo SHR e continuamos a expandir algumas das iniciativas da nossa empresa juntamente com o crescimento e desenvolvimento dos produtos do Grupo SHR. As equipes de CS, Suporte e Implementações são fantásticas e tornaram nossa transição para sua plataforma muito mais fácil.
Country United States of America
Corporate Director, Revenue
Hotel grande
9

Capaz de mapear taxas para OTAs, IBE, parceiros atacadistas, CRO para hóspedes leais e leais do cassino

Distribution / Connectivity a partir de 200 to 499 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Hollywood (United States of America)

Verificado
12 meses atrás
Conseguimos usar com sucesso o site CRO, Channel Manager, para nossos hóspedes de cassino e lazer. Mapear para nossos terceiros tem sido uma facilidade, permitindo uma gama mais ampla de distribuição. Os sistemas funcionam tanto para nossa caixa de hotel com 170 quartos quanto para nossa propriedade com mais de 3.000 quartos...
Country United States of America
Distribution / Connectivity
Hotel muito grande
10

SHR é uma equipe experiente, ágil e intuitiva.

Revenue Manager a partir de 1 to 4 quarto Cassino dentro Atlantic City (United States of America)

Verificado
12 meses atrás
A equipe SHR sempre consegue encontrar maneiras de melhorar o negócio e a experiência do cliente com seus produtos. CRS e CRO, em particular, são aplicativos muito fáceis de usar, com excelentes funcionalidades e capacidades.
Country United States of America
Revenue Manager
Hotel muito pequeno
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6

Perguntas e respostas de especialistas e recomendações de parceiros

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Partners say

NEW AI Review summary

Industry experts recommend Avvio SHR as a market leader in hospitality technology, particularly for its AI-powered booking engine, Allora. Unique features include dynamic room substitution, a high level of personalization, and capabilities to predict cancellations, significantly enhancing direct booking conversions. However, some specialized user feedback highlighted areas for improvement in report generation and a few occurrences of complex integration processes.

AI-generated from the text of customer reviews

AI-powered personalization
Direct booking conversion
Technical support
Web design and user experience
Data insights and reporting
Multi-channel digital marketing
Integration and ease of use
Cancellation prediction
Dynamic room substitution
Pergunta:

O que este produto ou serviço faz bem?

Responda:

A SHR é líder global neste segmento de mercado e oferece fortes capacidades, grandes possibilidades de integração e é reconhecida como uma forte líder no cenário tecnológico de distribuição e hospitalidade.

Pergunta:

O que diferencia este produto ou serviço da concorrência?

Responda:

Parceria de longa data, amplo portfólio, grande colaboração ao longo dos anos com a Oracle Hospitality e rápida adoção de nossas APIs de próxima geração tornaram este produto bem posicionado para atender nossos clientes em comum.

Pergunta:

Com base na sua experiência com este produto ou serviço, se você pudesse dar um conselho a um hoteleiro considerando este produto ou serviço, qual seria?

Responda:

Ao procurar soluções no cenário tecnológico de distribuição que funcionem em conjunto com o portfólio Oracle Hospitality e se conectem à OPERA Cloud Platform, o portfólio SHR está bem posicionado e fortemente integrado, portanto, deve estar sempre em sua lista.

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