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ALICE Housekeeping by Actabl

4.6 (516 评论)

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100 分中的 99 分
Hotel Tech Score 是一个综合排名，包括关键信号，例如：用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息，以帮助买家更好地了解他们的产品。
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ALICE Housekeeping by Actabl

4.6 (516 评论)

在 36 中排名第 2 位的 家政软件

2026 年决赛入围者 HotelTechAwards

酒店经营者投票 Actabl 作为 #3 家政软件 2026 年的供应商 HotelTechAwards

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92% 推荐度，1789 家酒店推荐

Rosewood, Montage, Posadas 和另外1786 家酒店

Bell avatar Bell - AI驅動的產品分析師

我分析了Actabl的產品評論、專家推薦、功能、定價、整合及其他資訊，以生成以下摘要。

酒店業者說

酒店经营者喜欢 Hotel Effectiveness，因为它具有出色的排班和劳动力管理功能。该平台易于使用，尤其是复制排班表和跟踪劳动力效率的功能，可节省大量时间并降低劳动力成本。ALICE 的通信和票务功能简化了跨部门任务，增强了客人体验并提高了运营效率。但是，更新错误和与其他系统的集成问题是需要改进的地方。

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Rosewood, Montage, Posadas 和另外1786 家酒店

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按細分市場的受歡迎程度

類別

48 | 特小 (1-9 房间)

113 | 小 (10-49 房间)

337 | 中型 (50-99 房间)

1514 | 大 (100-499 房间)

392 | 特大 (500+ 房间)

國家

1950 | United States

97 | Mexico

61 | Canada

27 | United Kingdom

26 | United Arab Emirates

19 | Sweden

17 | India

15 | Norway

11 | South Africa

10 | Turkey

10 | Spain

9 | Saudi Arabia

7 | Japan

7 | Italy

6 | Ireland

6 | Indonesia

5 | Thailand

5 | Singapore

5 | Bahamas

5 | Cyprus

4 | Malaysia

4 | Vietnam

4 | China

4 | Australia

3 | Cayman Islands

3 | Netherlands

3 | Morocco

3 | Colombia

3 | Hungary

3 | Brazil

3 | Austria

3 | Egypt

2 | Jordan

2 | Sri Lanka

2 | Poland

2 | Kazakhstan

2 | Turks and Caicos Islands

2 | Czech Republic

2 | Peru

2 | Qatar

2 | Oman

2 | Ethiopia

2 | Portugal

2 | Belgium

2 | Puerto Rico

2 | Pakistan

2 | Bahrain

1 | Finland

1 | Philippines

1 | French Polynesia

1 | France

1 | Hong Kong

1 | Belize

1 | Rwanda

1 | Switzerland

1 | Greece

1 | Denmark

1 | Azerbaijan

1 | Guatemala

1 | Laos

1 | Maldives

1 | Albania

1 | Montenegro

1 | Panama

1 | Kenya

1 | Germany

1 | Bangladesh

1 | Kuwait

1 | Fiji

1 | Cambodia

類型

1315 | 品牌酒店

1103 | 豪华酒店

999 | 精品店

945 | 度假村

844 | 住宿加早餐旅馆

801 | 机场/会议酒店

631 | 市中心酒店

488 | 有限的服务和经济型酒店

230 | 长住服务式公寓

106 | 赌场

102 | 旅馆

82 | 度假出租屋和别墅

63 | 汽车旅馆

61 | 房车公园和露营地

地區

2108 | 北美

114 | 欧洲

65 | 亚太地区

57 | 中东

18 | 非洲

13 | 中美洲

10 | 南美洲

6 | 大洋洲

類別

733 | 礼宾软件

600 | 排班与劳动力管理

517 | 商业智能

516 | 家政软件

446 | 酒店维护软件

406 | 员工协作工具

155 | 员工敬业度软件

94 | 酒店会计软件

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Actabl Rankings

Hotel Tech Report rankings are based on rigorous analysis of data and reviews. Read more about how we calculate our rankings

最佳 Housekeeping Software（中大型（50-199 间客房） 酒店）
#1 of 15
最佳 Housekeeping Software（大型（200-499 间客房） 酒店）
#1 of 8
最佳 Housekeeping Software（超大型（500+ 间客房） 酒店）
#1 of 6

Actabl Housekeeping Software Rankings

By size
最佳 Housekeeping Software（小型（最多 49 间客房） 酒店） 9 家 小型（最多 49 间客房） 酒店中 92% 推荐
#3 of 6
根据 HotelTechReport 的认证评测，X 小型酒店表示，Actabl 的客房服务软件在易用性、无缝沟通和高效的任务管理方面表现出色。这些优势恰好满足了 X 小型酒店对简化流程和提升宾客互动体验的需求。
最佳 Housekeeping Software（中大型（50-199 间客房） 酒店） 241 家 中大型（50-199 间客房） 酒店中 91% 推荐
#1 of 15
中型酒店表示，Actabl 的客房服务软件（已在 HotelTechReport 的认证评测中重点提及）能够高效管理跨部门任务并简化排班。评测强调了该软件的实时更新、易用性和增强的沟通功能，这些对于中型酒店的运营至关重要。
最佳 Housekeeping Software（大型（200-499 间客房） 酒店） 122 家 大型（200-499 间客房） 酒店中 93% 推荐
#1 of 8
根据 HotelTechReport 的认证评论，大型酒店普遍认为 Actabl 的客房管理软件易于使用，能够与其他系统无缝集成，并具备强大的沟通功能。这些优势有助于提高运营效率，协调各项任务，并确保各部门之间的信息及时更新。
最佳 Housekeeping Software（超大型（500+ 间客房） 酒店） 86 家 超大型（500+ 间客房） 酒店中 92% 推荐
#1 of 6
根据 HotelTechReport 的认证用户评价，大型酒店普遍认为 Actabl 的客房服务软件能够显著提升运营效率。用户经常称赞其友好的用户界面、跨部门的无缝实时沟通以及高效的任务管理功能，这些对于大规模运营至关重要。
By type
最佳 Housekeeping Software（度假出租屋和别墅） 21 家 度假出租屋和别墅 酒店中 92% 推荐
#1 of 4
根据 HotelTechReport 的认证评测，度假别墅酒店表示，Actabl 的客房服务软件能够有效加强部门间沟通，简化任务管理，并提升易用性。这些功能对于提高酒店运营效率和协调性尤为重要。
最佳 Housekeeping Software（房车公园和露营地） 12 家 房车公园和露营地 酒店中 90% 推荐
#2 of 4
房车公园和露营地酒店表示，Actabl 的客房服务软件因其高效的跨部门沟通、便捷的任务跟踪和用户友好的界面，在 HotelTechReport 的认证评测中备受青睐。这些优势对于优化房车公园和露营地的运营至关重要。
最佳 Housekeeping Software（豪华酒店） 256 家 豪华酒店 酒店中 91% 推荐
#1 of 14
豪华酒店表示，Actabl 的客房服务软件之所以出色，是因为它能够实现跨部门的无缝沟通、实时更新和高效的任务管理。经 HotelTechReport 验证的评论也强调了其与其他酒店系统的无缝集成以及用户友好的设计，这对于维持豪华酒店的标准至关重要。
最佳 Housekeeping Software（长住服务式公寓） 34 家 长住服务式公寓 酒店中 92% 推荐
#2 of 10
根据 HotelTechReport 的认证评测，长期住宿服务式公寓酒店普遍认为 Actabl 的客房清洁软件易于使用、排班功能高效且集成性强，因此在同类产品中名列前茅。这些优势对于满足长期住宿服务式公寓酒店多样化的运营需求至关重要。
最佳 Housekeeping Software（有限的服务和经济型酒店） 69 家 有限的服务和经济型酒店 酒店中 94% 推荐
#1 of 12
经HotelTechReport认证的评测显示，Actabl的客房服务软件凭借其用户友好的界面、高效的任务管理和实时更新功能脱颖而出。这些优势有助于简化运营流程并实现有效沟通，而这正是经济型酒店的关键需求。
最佳 Housekeeping Software（机场/会议酒店） 149 家 机场/会议酒店 酒店中 92% 推荐
#1 of 11
根据 HotelTechReport 的认证评测，会议酒店普遍认为 Actabl 的客房服务软件凭借其易用性、高效的任务管理和无缝沟通而脱颖而出。这些功能有助于各部门之间的有效协作和实时更新，这对会议酒店的运营至关重要。
最佳 Housekeeping Software（住宿加早餐旅馆） 164 家 住宿加早餐旅馆 酒店中 93% 推荐
#1 of 15
民宿酒店表示，Actabl 的客房服务软件在 HotelTechReport 的认证评论中获得了很高的评价，因为它易于使用，可以进行劳动力调度和实时沟通，还可以简化任务分配，从而提高运营效率和员工责任感。
最佳 Housekeeping Software（精品店） 234 家 精品店 酒店中 92% 推荐
#1 of 15
根据 HotelTechReport 的认证评测，精品酒店表示 Actabl 的客房服务软件能够优化任务管理、增强实时沟通并改进日程安排。这些优势对于精品酒店高效的日常运营至关重要。
最佳 Housekeeping Software（赌场） 12 家 赌场 酒店中 93% 推荐
#1 of 2
根据 HotelTechReport 的认证评测，赌场酒店表示 Actabl 的客房服务软件凭借其用户友好的界面和简化的任务管理功能脱颖而出。其高效的内部沟通和实时客房状态更新功能也备受赌场酒店的青睐，有助于优化运营。
最佳 Housekeeping Software（品牌酒店） 189 家 品牌酒店 酒店中 93% 推荐
#1 of 16
品牌酒店表示，Actabl 的客房服务软件在 HotelTechReport 的认证评论中排名很高，因为它在排班和劳动力管理方面效率高、界面友好，并且能够增强部门间的沟通，这些都是品牌酒店非常看重的优势。
最佳 Housekeeping Software（市中心酒店） 121 家 市中心酒店 酒店中 93% 推荐
#1 of 14
根据 HotelTechReport 的认证评论，City-Center-Hotel 酒店表示，Actabl 的客房服务软件能够高效地简化部门间的沟通，增强任务跟踪，并提供实时更新。这些功能使 City-Center-Hotel 的员工能够有效地管理各项请求和运营工作。
最佳 Housekeeping Software（旅馆） 22 家 旅馆 酒店中 94% 推荐
#2 of 6
根据 HotelTechReport 的认证评测，青年旅舍普遍认为 Actabl 的客房服务软件凭借其高效的沟通功能、易用性和简化的任务管理而备受青睐。这些优势对于提升青年旅舍的运营效率和宾客满意度尤为重要。
最佳 Housekeeping Software（汽车旅馆） 6 家 汽车旅馆 酒店中 97% 推荐
#1 of 3
汽车旅馆表示，Actabl 的客房服务软件有助于有效监控劳动力管理、简化排班流程并确保快速解决维护问题。根据 HotelTechReport 的认证评论，这些功能对于提高汽车旅馆的运营效率至关重要。
最佳 Housekeeping Software（其他） 55 家 其他 酒店中 93% 推荐
#2 of 10
其他酒店表示，Actabl 的客房服务软件在 HotelTechReport 的认证评论中获得了很高的评价，因为它具有用户友好的界面、简化的沟通工具和高效的任务管理，这对于增强运营工作流程和部门间协调至关重要。
最佳 Housekeeping Software（度假村） 207 家 度假村 酒店中 91% 推荐
#1 of 14
根据 HotelTechReport 的认证评测，度假酒店普遍认为 Actabl 的客房服务软件因其高效的内部沟通、无缝的任务管理和实时更新而备受好评。这些功能有助于简化运营流程并提升宾客体验。
By region
最佳 Housekeeping Software（北美 的酒店） 北美 的 417 家酒店中 92% 推荐
#1 of 9
Na 酒店表示，Actabl 的客房服务软件凭借其用户友好的设计和高效的排班功能，在 HotelTechReport 的认证评测中名列前茅。Na 酒店还指出，该软件显著提升了劳动力管理水平，并实现了跨部门沟通的顺畅。
最佳 Housekeeping Software（欧洲 的酒店） 欧洲 的 43 家酒店中 97% 推荐
#5 of 12
欧洲酒店普遍认为，Actabl 的客房服务软件凭借其用户友好的界面、集中式数据管理和高效的沟通工具而备受好评。这些优势在 HotelTechReport 的认证评测中得到了充分体现，能够有效提升运营效率并改善部门间的协作。
最佳 Housekeeping Software（亚太地区 的酒店） 亚太地区 的 9 家酒店中 94% 推荐
#2 of 5
Ap酒店表示，Actabl的客房服务软件（已在HotelTechReport的认证评测中重点提及）能够有效优化排班和人员配置，简化任务跟踪，并改善部门间沟通。这些功能对于Ap酒店的运营效率和宾客满意度至关重要。
最佳 Housekeeping Software（中东 的酒店） 中东 的 8 家酒店中 78% 推荐
#2 of 3
中东地区的酒店表示，Actabl 的客房服务软件因其实时任务管理、便捷的跨部门沟通和高效的客房周转功能，在 HotelTechReport 的认证评测中备受好评。这些功能提升了运营效率，这对中东地区的酒店至关重要。
最佳 Housekeeping Software（非洲 的酒店） 非洲 的 6 家酒店中 90% 推荐
#2 of 2
非洲酒店表示，Actabl 的客房服务软件在 HotelTechReport 的认证评测中名列前茅，这得益于其用户友好性、高效的宾客请求管理以及有效的记录保存功能。这些优势对于旨在提升运营效率的非洲酒店至关重要。
By country
最佳 Housekeeping Software（Canada 的酒店） Canada 的 17 家酒店中 87% 推荐
#1 of 1
根据 HotelTechReport 的认证评论，加州酒店表示 Actabl 的客房管理软件之所以出色，是因为它对内部沟通产生了显著影响，拥有用户友好的设计，并且客房管理高效。这些功能增强了运营协调，帮助加州酒店简化流程。
最佳 Housekeeping Software（United Kingdom 的酒店） United Kingdom 的 5 家酒店中 96% 推荐
#7 of 7
根据 HotelTechReport 的认证评测，Gb 酒店表示，Actabl 的客房服务软件凭借其用户友好的功能、高效的客房服务员跟踪和失物招领记录，简化了运营流程。Gb 酒店还指出，可靠的技术支持和全面的控制面板是该软件的关键优势。
最佳 Housekeeping Software（Mexico 的酒店） Mexico 的 22 家酒店中 96% 推荐
#1 of 1
Mx酒店表示，Actabl的客房管理软件凭借其用户友好的界面、高效的部门间沟通和实时任务跟踪功能，在HotelTechReport的认证评测中脱颖而出。这些功能满足了Mx酒店至关重要的运营需求。
最佳 Housekeeping Software（Norway 的酒店） Norway 的 14 家酒店中 99% 推荐
#1 of 3
根据 HotelTechReport 的验证评论，没有酒店表示 Actabl 的客房服务软件因其用户友好的界面、高效的员工沟通以及有效管理房间分配和状态的能力而获得高评价，满足了 No 酒店的特定需求。
最佳 Housekeeping Software（Sweden 的酒店） Sweden 的 13 家酒店中 98% 推荐
#1 of 2
根据 HotelTechReport 的认证评测，Se 酒店表示 Actabl 的客房管理软件因其易用性、高效的沟通工具和专业的支持而备受好评。这些功能有助于简化运营流程并加强员工协作，这对 Se 酒店至关重要。
最佳 Housekeeping Software（United States 的酒店） United States 的 378 家酒店中 91% 推荐
#1 of 8
根据 HotelTechReport 的验证评论，美国酒店表示，Actabl 的客房服务软件因其用户友好的界面、有效的劳动力管理排班以及部门间简化的沟通而排名靠前——这些都是提高美国市场运营效率的关键优势。

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什麼是Actabl？

成立于{{founded_year}} | 总部位于{{headquarters}} | {{employee_count}} 名员工
Actabl 的 ALICE Housekeeping 是一款专门的客房管理软件，旨在简化和优化酒店业的客房服务运营。该平台通过启用实时移动功能来增强沟通和协调，使客房服务人员能够从酒店的任何部门发送和接收请求。ALICE Housekeeping 与您酒店的物业管理系统 (PMS) 无缝集成，可即时了解房间状态，确保高效清洁和准备房间。该软件显著改善了劳动力管理、调度和任务分配，从而降低了劳动力成本并节省了时间。其直观的界面简化了用户体验，使监控和提高运营效率和客人满意度变得更加容易。

查看网站

由人工智能驱动

此描述由 AI 生成，它分析了以下来源，总结了 Actabl 产品、功能和能力的描述。利用用户生成的经过验证的数据源，我们可以为酒店经营者生成更有帮助、更现实的描述，避免促销和夸张。

来源

经过核实的酒店经营者点评

经过验证的专家建议

描述由 Actabl 提供

常见问题解答

功能

优化客房服务运营

省时间

减少等待

改善沟通

获得透明度和问责制

特征

检查和清单

4/5 features

调度

4/5 features

工作流程自动化

4/5 features

消息传递与协作

4/5 features

分析和报告

4/5 features

可用的附加元件和模組

访客留言

访客留言软件
向客人发送直接、自动或酒店范围内的广播消息，为您提供多种实时、非接触式通信选项。

進階附加元件

资产管理

酒店维护软件
从单个仪表板跟踪和监控您的资产，使您能够做出更明智的财务决策并确保最佳绩效。

進階附加元件

Actabl 的評論總結

4.6
出色的
516 评论
使用方便
4.7/5
客户支持
4.5/5
投资回报率
4.5/5
执行
4.5/5

被推荐

豪华酒店 91% 被推荐 266 豪华酒店
精品店 93% 被推荐 244 精品店
度假村 91% 被推荐 215 度假村
品牌酒店 93% 被推荐 198 品牌酒店
住宿加早餐旅馆 93% 被推荐 171 住宿加早餐旅馆
机场/会议酒店 92% 被推荐 164 机场/会议酒店
市中心酒店 93% 被推荐 136 市中心酒店
有限的服务和经济型酒店 94% 被推荐 72 有限的服务和经济型酒店
长住服务式公寓 92% 被推荐 37 长住服务式公寓
旅馆 94% 被推荐 22 旅馆
度假出租屋和别墅 92% 被推荐 21 度假出租屋和别墅
赌场 94% 被推荐 14 赌场
房车公园和露营地 90% 被推荐 14 房车公园和露营地
汽车旅馆 97% 被推荐 7 汽车旅馆

成就

热门产品

该供应商的趋势得分正在上升，ALICE Housekeeping by Actabl 是 家政软件 类别中 #1 最热门的产品（在 36 中），也是全球酒店技术生态系统中 #28 最热门的产品。 HTR 评估供应商在市场上的实时活动，让买家了解产品是否正在增长势头

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認證支持

Actabl 已将其内部系统开放给 Hotel Tech Report 并获得了经过验证的支持认证。

Learn more about this achievement in the official press release
User's Choice Award

酒店经营者投票 Actabl 作为 #3 家政软件 2026 年的供应商 HotelTechAwards

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卓越证书

该供应商已获得卓越证书，该证书颁发给体现透明文化并受到客户高度推荐的供应商。有关详细信息，请参阅帮助中心。

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99 HT评分

Hotel Tech Score 是一个综合排名，包括关键信号，例如：用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息，以帮助买家更好地了解他们的产品。

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Actabl 的定價

高于平均水平

该产品的定价高于该类别中的平均产品，这通常表明它是一种高端产品，具有增强的功能，专为更复杂的操作、更大规模的用例和更大的属性而设计。

Actabl 平均水平 Actabl

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成功的故事

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参考文献

10

特色客户

更多的 产品 经过 Actabl

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4.7 (600 评论)

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4.6 (94 评论)

Actabl 的評論

酒店评级

出色的
412
很好
55
平均
33
较差的
10
糟糕的
6

物业规模

  • 特小 (8)
  • 小 (24)
  • 中型 (79)
  • 大 (311)
  • 特大 (85)

国家

  • United States
    United States
    (400)
  • Mexico
    Mexico
    (22)
  • Canada
    Canada
    (19)
  • Norway
    Norway
    (14)
  • Sweden
    Sweden
    (13)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (5)
  • South Africa
    South Africa
    (4)
  • United Arab Emirates
    United Arab Emirates
    (4)
  • Cyprus
    Cyprus
    (3)
  • Japan
    Japan
    (3)
  • Turkey
    Turkey
    (2)
  • Morocco
    Morocco
    (2)
  • India
    India
    (2)
  • Singapore
    Singapore
    (2)
  • Belize
    Belize
    (1)
  • Czech Republic
    Czech Republic
    (1)
  • Australia
    Australia
    (1)
  • Ireland
    Ireland
    (1)
  • Poland
    Poland
    (1)
  • Laos
    Laos
    (1)
  • Italy
    Italy
    (1)
  • Austria
    Austria
    (1)
  • Denmark
    Denmark
    (1)
  • Saudi Arabia
    Saudi Arabia
    (1)
  • Netherlands
    Netherlands
    (1)
  • Malaysia
    Malaysia
    (1)
  • Finland
    Finland
    (1)

地区

  • 北美
    北美
    (441)
  • 欧洲
    欧洲
    (43)
  • 亚太地区
    亚太地区
    (9)
  • 大洋洲
    大洋洲
    (1)
  • 中东
    中东
    (7)
  • 中美洲
    中美洲
    (1)
  • 非洲
    非洲
    (6)

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7

良好的客户服务

Assistant General Manager. 从 200 to 499 房间 品牌酒店 在 Upper Arlington (United States)

已验证
23 天前
我很高兴它隶属于 Actabl。能用同一个品牌满足酒店的各种需求真是太好了。
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大型酒店
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10

它能很好地告诉我们需要做什么。

Engineer 2 从 500+ 房间 机场/会议酒店 在 Salt Lake City (United States)

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1 个月前
Alice 易于使用，足以满足本工作场所的需求，我们能够及时获取信息并应对各种情况。
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超大型酒店
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易于通过客房送餐服务发货

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创建工单、调度等操作简便，方便新员工和实习生快速上手，添加和删除工单也十分便捷，访问速度快。
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1 个月前
方便！所有部门都在使用，有了Alice，宾客体验更好了！所有部门在发现问题时都可以为其他部门创建工单。
Country United States
Enigneering Tech.
大型酒店
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酒店间通讯

Director of HSK 从 200 to 499 房间 旅馆及早餐 在 Park City (United States)

已验证
1 个月前
我们每天都使用它与酒店的其他部门进行沟通，楼层主管可以报告问题，我们可以非常快速轻松地将信息传递给正确的人员。
Country United States
Director of HSK
大型酒店
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Kara from Actabl replied
Thank you for taking the time to leave a review! We are glad to hear about your team's success when utilizing our ALICE platform. We appreciate your suggestions. You make us better!
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豪华酒店必须配备礼宾软件。

Cluster Director of IT 从 75-99 房间 旅馆及早餐 在 ‪Otemachi‬ (Japan)

已验证
1 个月前
礼宾软件为我们的礼宾团队提供所有详细信息，同时确保除了额外的警报之外没有任何遗漏。
Country Japan
Cluster Director of IT
中型酒店
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Lorenzo from Actabl replied
Thank you for taking the time to leave a review for Actabl! We value your feedback!
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方便使用的

Laundry Operations Manager 从 200 to 499 房间 豪华酒店 在 Jasper (Canada)

已验证
1 个月前
我非常喜欢ALICE这款家政App。它非常人性化，界面简洁易用，大大提高了日常家务的效率。总的来说，它是一款非常棒的工具。我希望它能添加更多功能，因为这款App潜力巨大。
Country Canada
Laundry Operations Manager
大型酒店
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10

ALICE软件是目前业内最好的家政软件。

Front Office Manager 从 75-99 房间 精品酒店 在 Ketchum (United States)

已验证
1 个月前
宾客请求模式、任务分配和后续跟进，确保提供卓越的宾客服务。我使用类似软件超过30年了，这款软件胜过所有其他软件！
Country United States
Front Office Manager
中型酒店
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10

轻松支持

Experience Ambassador 从 200 to 499 房间 精品酒店 在 New York City (United States)

已验证
1 个月前
Alice 对我在这个行业中的学习帮助极大，因为它操作简便、流畅，为宾客体验增添了价值，也让我们的工作更加个性化、更加高效。
Country United States
Experience Ambassador
大型酒店
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10

非常好，一页上的所有信息都非常实用。

team leader 从 25-49 房间 市中心酒店 在 Brighton (United Kingdom)

已验证
1 个月前
所有信息都易于使用，绝不会错过任何内容。每个人都喜欢它，前台和客房服务也在同一页面上
Country United Kingdom
team leader
小型酒店
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Kara from Actabl replied
Thank you for taking the time to leave a review for Actabl! We value your feedback!
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专家问答和合作伙伴推荐

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问题:

这个产品或服务在哪些方面做得很好？

回答:

Alice 的工单系统在集中管理酒店运营、简化宾客请求流程以及改善跨部门沟通方面表现出色，尤其对客房服务和工程团队而言更是如此。其优势在于清晰的任务路由、服务水平协议 (SLA) 跟踪以及移动优先的工作流程，从而确保员工协调一致并承担相应责任。许多酒店将 Alice 与 Canary 结合使用，Canary Messaging 可直接与 Alice 的工单平台集成，实现宾客与员工之间的无缝沟通以及工单的自动创建。

经过 Bryan Michalis (Canary Technologies) 上 May 28, 2026

问题:

该产品或服务与竞争对手的区别是什么？

回答:

ALICE 的独特之处在于它将礼宾服务、客房清洁和维护整合到一个统一的运营平台中，而非依赖于各自独立的系统。其移动优先的设计和实时跨部门可视性使其在保持团队协调和责任落实方面尤为有效。许多酒店还将 ALICE 与 Canary Messaging 系统结合使用，后者可直接集成到酒店的工单系统中，从而将客人请求无缝连接到 ALICE 的运营系统。

经过 Bryan Michalis (Canary Technologies) 上 May 28, 2026

问题:

根据您对该产品或服务的体验，如果您可以向考虑该产品或服务的酒店经营者提供一条建议，您会提出什么建议？

回答:

如果您正在考虑使用ALICE系统，最好的建议是明确哪些部门将使用它，并从一开始就致力于跨部门推广。ALICE系统只有在客房部、工程部和前台都能持续参与的情况下才能发挥最大价值——否则，您只能获得其设计初衷所能提供的运营可视性的一小部分。

经过 Bryan Michalis (Canary Technologies) 上 May 28, 2026

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