Immobilienverwaltung im einfachen Modus.
Beliebt in Operations
Beste Property-Management-Systeme (PMS) des Jahres 2026
Das zentrale Betriebssystem Ihres Hotels zur mühelosen Verwaltung von Buchungen, Gästeerlebnissen und Betriebsabläufen.
Beste Tools für die Zusammenarbeit des Personals des Jahres 2026
Verbessern Sie die Zusammenarbeit im Team durch Echtzeit-Messaging, Aufgabenverteilung und zentralisierte Aktualisierungen über alle Abteilungen hinweg.
Beste Hotelbuchhaltungssoftware des Jahres 2026
Tools zur Verwaltung der Buchhaltung, Budgetierung und Finanzplanung Ihres Hotels.
Beliebt in Revenue Management
Beste Revenue-Management-Systeme des Jahres 2026
Maximieren Sie Ihren Umsatz mit dynamischer Preisgestaltung, Nachfrageprognosen und automatisierten Dateneinblicken.
Beste Channel-Manager des Jahres 2026
Hotelvertriebssoftware, die Preise, Verfügbarkeit und Inventar über Drittanbieterkanäle hinweg synchronisiert.
Beste Business Intelligence des Jahres 2026
Verabschieden Sie sich von Tabellenkalkulationen und nutzen Sie moderne BI-Tools, um Ihre Daten zu visualisieren und verborgene Erkenntnisse aufzudecken.
Beliebt in Marketing
Beste Hotel-CRM & E-Mail-Marketing des Jahres 2026
Setzen Sie Gästedaten in konkrete Maßnahmen um – mit personalisierten Angeboten, gezielter Kommunikation und automatisierten Arbeitsabläufen.
Beste Buchungsmaschine des Jahres 2026
Der Warenkorb für den E-Commerce auf der Website Ihres Hotels.
Beste Hotel-Metasuch-Management-Software des Jahres 2026
Richten Sie Werbekampagnen kanalübergreifend ein, verwalten und optimieren Sie sie, um Direktbuchungen zu fördern.
Beliebt in Guest Experience
Beste Hotel-Gäste-Apps des Jahres 2026
Verbessern Sie den Aufenthalt Ihrer Gäste mit einer App, die Informationen zu den Annehmlichkeiten, Nachrichtenfunktion, mobile Bestellmöglichkeiten und Upselling-Optionen bietet.
Beste Kontaktloser Check-in des Jahres 2026
Bieten Sie Ihren Gästen einfachen Online-Check-in, digitale Autorisierungen und nahtlose Zusatzverkäufe.
Beste Gastnachrichten-Software des Jahres 2026
Treten Sie sofort mit Gästen in Kontakt – durch Echtzeit-Messaging, automatisierte Antworten und nahtlose Kommunikation.
Das Projekt-Dashboard ist ein kostenloses Tool, das nur verifizierten Hoteliers zur Verfügung steht. Es erleichtert die Einführung neuer Technologien, indem es ihre Recherche strafft und ihre Kommunikationsabläufe vereinfacht.
Yanolja Property Management System
4.8 (822 BEWERTUNGEN)
Platz 5 (von 364) in Property-Management-Systeme (PMS)
Schnelles und einfaches All-in-One-Hotelmanagementsystem vor Ort
96% empfohlen von 1414 Hotels
Bell - KI-gestützter Produktanalyst
Ich habe alle Produktbewertungen, Expertenempfehlungen, Funktionen, Preise, Integrationen und mehr von Yanolja Cloud Solution analysiert, um die folgende Zusammenfassung zu erstellen.
Hoteliers sagen
Hoteliers schätzen eZee Absolute wegen seiner umfassenden Funktionalität, die Abläufe rationalisiert, das Umsatzmanagement verbessert und sich nahtlos in verschiedene Buchungskanäle integriert. Die Software reduziert manuelle Fehler erheblich und verbessert das Gästeerlebnis. Zu den gelobten Hauptfunktionen gehören die benutzerfreundliche Oberfläche, die mobile Zugänglichkeit und die robusten Berichtstools. Zu den wichtigsten Problembereichen gehören der Verbesserungsbedarf im Gruppenbuchungsmanagement, veraltete Extranet-Schnittstellen und langsame Backend-Prozesse. Insgesamt bietet eZee Absolute einen erheblichen Mehrwert, indem es die Betriebseffizienz verbessert, Kosten senkt und den Umsatz durch besseres Ratenmanagement und Direktbuchungen steigert.
Für welche Hoteltypen Yanolja Cloud Solution beliebt ist
Größe
192 | X-Klein (1-9 Zimmer)
915 | Klein (10-49 Zimmer)
246 | Mittelgroß (50-99 Zimmer)
131 | Groß (100-499 Zimmer)
9 | X-Groß (500+ Zimmer)
Land
858 | India
108 | United States
57 | Sri Lanka
49 | Philippines
42 | Thailand
37 | Malaysia
32 | Maldives
29 | Indonesia
16 | Cambodia
10 | Nepal
10 | Mexico
10 | Tanzania
9 | Kenya
8 | Canada
8 | Oman
7 | Uganda
7 | Pakistan
6 | South Africa
6 | Bhutan
6 | Laos
6 | Italy
5 | Morocco
5 | United Arab Emirates
4 | United Kingdom
4 | Vietnam
4 | Nigeria
4 | Belize
3 | Egypt
3 | Germany
3 | Spain
2 | Ecuador
2 | Peru
2 | Guatemala
2 | Czech Republic
2 | Poland
2 | Kuwait
2 | Liberia
2 | Australia
2 | Georgia
2 | Hong Kong
2 | Saudi Arabia
2 | Costa Rica
2 | Bangladesh
2 | France
2 | Croatia
2 | Lesotho
1 | Bolivia
1 | Brunei Darussalam
1 | Panama
1 | Palau
1 | Switzerland
1 | Puerto Rico
1 | Cameroon
1 | Taiwan
1 | Turks and Caicos Islands
1 | Benin
1 | Sao Tome and Principe
1 | China
1 | Israel
1 | Iceland
1 | Singapore
1 | Zimbabwe
1 | Korea, South
1 | Senegal
1 | Armenia
1 | Greece
1 | Rwanda
1 | Ghana
1 | Congo (Brazzaville)
1 | Albania
1 | Brazil
1 | Portugal
1 | Jordan
1 | Dominican Republic
1 | Sierra Leone
Typ
774 | Luxus
561 | Resort
513 | Boutique
454 | Bed & Breakfast & Gasthäuser
380 | Begrenzter Service & Budgethotels
297 | Flughafen/Konferenz
264 | Stadtzentrum
234 | Markenhotels
200 | Hostel
81 | Langzeitaufenthalt und Serviced Apartments
80 | Ferienwohnungen & Villen
74 | Motel
20 | Wohnmobilstellplätze und Campingplätze
14 | Casino
Region
1156 | Asien-Pazifik
126 | Nordamerika
54 | Afrika
31 | Mittlerer Osten
29 | Europa
11 | Südamerika
7 | Mittelamerika
3 | Ozeanien
Kategorie
1125 | Channel-Manager
822 | Property-Management-Systeme (PMS)
535 | Hotelmanagement-Software
461 | Buchungsmaschine
55 | Revenue-Management-Systeme
Haben Sie nicht gefunden, wonach Sie gesucht haben?
Unterstützt durch KI
Diese Beschreibung wurde von einer KI erstellt, die die folgenden Quellen analysierte, um eine Beschreibung der Produkte, Funktionen und Fähigkeiten von Yanolja Cloud Solution zusammenzustellen. Durch die Nutzung benutzergenerierter, verifizierter Datenquellen können wir eine hilfreichere und realistischere Beschreibung für Hoteliers erstellen, die frei von Verkaufsförderung und Übertreibungen ist.
Verifizierte Hotelier-Bewertungen
Wir analysieren alle verifizierten Produktbewertungen, um zu verstehen und zusammenzufassen, was echte Benutzer/Hoteliers über das Produkt sagen. So können wir den Käufern eine genauere und relevantere Beschreibung bieten als nur die der Anbieter.
Yanolja Cloud Solution Analysierte Bewertungen: 39
Bewertungen lesenVerifizierte Expertenempfehlungen
Wir analysieren Empfehlungen von Branchenexperten, die wir bitten, die wertvollsten Funktionen und Fähigkeiten des Produkts sowie wichtige Unterscheidungsmerkmale zu beschreiben und herauszufinden, für welche Arten von Hotels sich das Produkt am besten eignet, um einzigartige Erkenntnisse und Perspektiven für Käufer zu gewinnen.
Yanolja Cloud Solution Analysierte Expertenempfehlungen: 0
Lesen Sie die Empfehlungen von ExpertenBeschreibung bereitgestellt von Yanolja Cloud Solution
Während es wichtig ist, Analysen aus geprüften Benutzerbewertungen und von Branchenexperten einzubeziehen, um ausgewogenere Inhalte zu erstellen, kann die Art und Weise, wie ein Anbieter sein Unternehmen und seine Vision insgesamt beschreibt, auch Aufschluss über seine einzigartige Perspektive oder Geschäftsmethode geben. Deshalb nimmt die KI auch diese Informationen auf, um mehr Kontext hinzuzufügen und ein Bild davon zu zeichnen, was das Unternehmen sagt und was Benutzer und Branchenexperten sagen.
Von Yanolja Cloud Solution bereitgestellte Beschreibung:
"eZee Technosys ist einer der wenigen Anbieter von kompletten Hospitality-IT-Lösungen weltweit. Wir bieten Lösungen für Hotelmanagement, Buchungsmanagement, Online-Zimmerverteilung, Restaurantmanagement, Gästefeedback und mobile Hotelanwendungen. eZee bietet On-Premise- und Cloud-basierte Lösungen sowie mobile Anwendungen für eZee-Lösungen. eZee Technosys wurde 2005 gegründet und bedient heute mehr als 6000 Kunden in mehr als 140 Ländern auf der ganzen Welt. Das Unternehmen implementiert marktführende Technologien zur Entwicklung von Lösungen wie eZee FrontDesk-On-Premise Property Management System, eZee BurrP!- Restaurant Point Of Sale, eZee Absolute – Cloud PMS, eZee Reservation – Online Booking Engine, eZee Centrix – Channel Management System, eZee iFeedback – Guest Feedback System, eZee iMenu – Digital Tablet Menu und Appytect – Hotel App Builder. Unsere Kunden erhalten den besten Wert für ihre Technologieinvestitionen mit dem Besten, was die Branche zu bieten hat. Unser Hauptsitz befindet sich in Surat, Indien; zusammen mit regionalen Büros in Goa und Kuala Lumpur, Malaysia."
Yanolja Cloud Solution hat keine Screenshots zur Verfügung
Yanolja Property Management System-Alternativen
Nicht sicher, ob Yanolja Cloud Solution das Richtige für Ihr Hotel ist? Hier sind ähnliche Property Management Systems-Anbieter, die gut zu Ihrem Hotel passen könnten:
Funktionen
Buchhaltung
Marketing & E-Commerce
Verwaltung & Konfiguration
Kundenmanagement
Vorderbüro
Gruppenverwaltung
Gästeerlebnis
Haushaltsführung
Zahlungen
Reservierungsverwaltung
Revenue Management
Steuern & Compliance
Unterstützung & Schulung
Essen & Getränke
Spa
Cloudbeds ist die führende Alternative zu Yanolja Cloud Solution bei kleinen Hotels auf HotelTechReport. Hoteliers heben die anpassbare Verfügbarkeitsmatrix von Cloudbeds hervor, die ein besseres Revenue Management und die Nachverfolgung der Belegung ermöglicht und so einen reibungsloseren Tagesbetrieb sicherstellt. Die Möglichkeit, mehrere Hotelmodelle zentral zu verwalten, einschließlich erfolgreicher Integration mit verschiedenen OTAs, ist besonders wertvoll für Hotelbetreiber, die unterschiedliche Unterkunftsmodelle koordinieren.
Mews ist die beste Alternative zu Yanolja Cloud Solution unter mittelgroßen Hotels auf HotelTechReport. Hoteliers schätzen Mews für die automatisierten Check-in- und Check-out-Prozesse, die Zeit sparen und das Gästeerlebnis verbessern, sodass sich das Personal mehr auf den Service statt auf administrative Aufgaben konzentrieren kann.
Mews ist die führende Alternative zu Yanolja Cloud Solution bei großen Hotels auf HotelTechReport. Hoteliers heben die offenen APIs von Mews und die Möglichkeit hervor, Rezeption und Reservierungen zu verbinden, was eine zentralisierte Gästereise ermöglicht, die Abläufe vereinfacht und die Effizienz des Teams verbessert.
Cloudbeds ist die führende Alternative zu Yanolja Cloud Solution bei kleinen Hotels auf HotelTechReport. Hoteliers heben die anpassbare Verfügbarkeitsmatrix von Cloudbeds hervor, die ein besseres Revenue Management und die Nachverfolgung der Belegung ermöglicht und so einen reibungsloseren Tagesbetrieb sicherstellt. Die Möglichkeit, mehrere Hotelmodelle zentral zu verwalten, einschließlich erfolgreicher Integration mit verschiedenen OTAs, ist besonders wertvoll für Hotelbetreiber, die unterschiedliche Unterkunftsmodelle koordinieren.
Mews ist die beste Alternative zu Yanolja Cloud Solution unter mittelgroßen Hotels auf HotelTechReport. Hoteliers schätzen Mews für die automatisierten Check-in- und Check-out-Prozesse, die Zeit sparen und das Gästeerlebnis verbessern, sodass sich das Personal mehr auf den Service statt auf administrative Aufgaben konzentrieren kann.
Mews ist die führende Alternative zu Yanolja Cloud Solution bei großen Hotels auf HotelTechReport. Hoteliers heben die offenen APIs von Mews und die Möglichkeit hervor, Rezeption und Reservierungen zu verbinden, was eine zentralisierte Gästereise ermöglicht, die Abläufe vereinfacht und die Effizienz des Teams verbessert.
HOTELTIME ist die führende Alternative zu Yanolja Cloud Solution unter Luxushotels auf HotelTechReport. Hoteliers heben die cloudbasierte Plattform von HOTELTIME hervor, die eine einfache Verwaltung der Abläufe von überall ermöglicht und so die Effizienz und Vernetzung zwischen den Abteilungen verbessert. Die Reaktionsfähigkeit ihres Kundensupport-Teams sorgt zudem dafür, dass Probleme schnell gelöst werden, was den täglichen Betrieb reibungsloser macht.
Cloudbeds ist die beste Alternative zu Yanolja Cloud Solution bei Ferienunterkünften und Villen auf HotelTechReport. Hoteliers heben die anpassbare Verfügbarkeitsmatrix hervor, die einen klaren Überblick über die Belegung auf einen Blick bietet und das Revenue Management erleichtert, wodurch der tägliche Betrieb reibungsloser wird.
RMS ist die führende Alternative zu Yanolja Cloud Solution unter Wohnmobilparks und Campingplätzen auf HotelTechReport. Hoteliers heben die "umfangreichen Funktionen, die sofort einsatzbereit sind" von RMS hervor, die eine effiziente Verwaltung komplexer Abläufe ermöglichen, einschließlich Reservierungen, Kundenkommunikation und Berichterstattung, die auf die besonderen Anforderungen von Wohnmobilresorts zugeschnitten sind.
HOTELTIME ist die führende Alternative zu Yanolja Cloud Solution unter Luxushotels auf HotelTechReport. Hoteliers heben die cloudbasierte Plattform von HOTELTIME hervor, die eine einfache Verwaltung der Abläufe von überall ermöglicht und so die Effizienz und Vernetzung zwischen den Abteilungen verbessert. Die Reaktionsfähigkeit ihres Kundensupport-Teams sorgt zudem dafür, dass Probleme schnell gelöst werden, was den täglichen Betrieb reibungsloser macht.
Cloudbeds ist die beste Alternative zu Yanolja Cloud Solution bei Ferienunterkünften und Villen auf HotelTechReport. Hoteliers heben die anpassbare Verfügbarkeitsmatrix hervor, die einen klaren Überblick über die Belegung auf einen Blick bietet und das Revenue Management erleichtert, wodurch der tägliche Betrieb reibungsloser wird.
RMS ist die führende Alternative zu Yanolja Cloud Solution unter Wohnmobilparks und Campingplätzen auf HotelTechReport. Hoteliers heben die "umfangreichen Funktionen, die sofort einsatzbereit sind" von RMS hervor, die eine effiziente Verwaltung komplexer Abläufe ermöglichen, einschließlich Reservierungen, Kundenkommunikation und Berichterstattung, die auf die besonderen Anforderungen von Wohnmobilresorts zugeschnitten sind.
ThinkReservations ist die führende Alternative zu Yanolja Cloud Solution in Nordamerika laut HotelTechReport. Hoteliers heben die einfache Erstellung individuell gestalteter E-Mail-Vorlagen für verschiedene Gastinteraktionen hervor, was die Kommunikation verbessert und dazu beiträgt, die Zufriedenheit der Gäste während ihres Aufenthalts aufrechtzuerhalten.
Mews ist die führende Alternative zu Yanolja Cloud Solution in Europa laut HotelTechReport. Hoteliers heben die Automatisierung bei Abrechnung und Rechnungsstellung als herausragendes Merkmal hervor, die manuelle Arbeit erheblich reduziert und Abläufe optimiert, sodass sich Teams auf die Gästebetreuung statt auf administrative Aufgaben konzentrieren können.
Cloudbeds ist die beste Alternative zu Yanolja Cloud Solution bei mittelgroßen Hotels auf HotelTechReport. Hoteliers heben die Kalenderfunktion hervor, die tägliche Reservierungen vereinfacht und einen klaren Überblick über Buchungen bietet, wodurch die Abläufe an der Rezeption reibungsloser und effizienter werden.
ThinkReservations ist die führende Alternative zu Yanolja Cloud Solution in Nordamerika laut HotelTechReport. Hoteliers heben die einfache Erstellung individuell gestalteter E-Mail-Vorlagen für verschiedene Gastinteraktionen hervor, was die Kommunikation verbessert und dazu beiträgt, die Zufriedenheit der Gäste während ihres Aufenthalts aufrechtzuerhalten.
Mews ist die führende Alternative zu Yanolja Cloud Solution in Europa laut HotelTechReport. Hoteliers heben die Automatisierung bei Abrechnung und Rechnungsstellung als herausragendes Merkmal hervor, die manuelle Arbeit erheblich reduziert und Abläufe optimiert, sodass sich Teams auf die Gästebetreuung statt auf administrative Aufgaben konzentrieren können.
Cloudbeds ist die beste Alternative zu Yanolja Cloud Solution bei mittelgroßen Hotels auf HotelTechReport. Hoteliers heben die Kalenderfunktion hervor, die tägliche Reservierungen vereinfacht und einen klaren Überblick über Buchungen bietet, wodurch die Abläufe an der Rezeption reibungsloser und effizienter werden.
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Empfohlen von
Erfolge
Der Trending-Score dieses Anbieters steigt, Yanolja Property Management System ist das #21 trendigste Produkt in der Kategorie Property-Management-Systeme (PMS) (von 364) und das #549 trendigste Produkt insgesamt im globalen Hotel-Tech-Ökosystem. HTR bewertet die Echtzeitaktivität des Anbieters auf dem Markt, um Käufern ein Gefühl dafür zu geben, ob ein Produkt an Dynamik gewinnt
Mehr erfahrenYanolja Cloud Solution hat seine internen Systeme geöffnet für Hotel Tech Report und erhielt die Zertifizierung eines verifizierten Supports.
Erfahren Sie mehr über diese Auszeichnung in der offiziellen PressemitteilungDieser Anbieter hat die Mindestkriterien für das Exzellenzzertifikat nicht erfüllt, das an Anbieter vergeben wird, die eine transparente Unternehmenskultur vorweisen und von ihren Kunden ausdrücklich empfohlen werden. Weitere Informationen finden Sie im Hilfezentrum.
Erfahren Sie mehr über die Kriterien für das Certificate of Excellence von HotelTechReportHotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Anbieter übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
Erfahren Sie, wie HotelTechReport Millionen eigener Datenpunkte nutzt, um die beste Hotelsoftware der Welt zu bewertenEmpfohlen für
Unterdurchschnittlich
Dieses Produkt ist günstiger als das durchschnittliche Produkt in der Kategorie, was normalerweise darauf hinweist, dass es sich um ein Budgetprodukt mit weniger Funktionen handelt, das für kleinere Hotels und einfachere Anwendungsfälle entwickelt wurde.
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Eine innovative Cloud für das Hospitality-Management, die es modernen Hoteliers ermöglicht, die Leistung zu verbessern, den Umsatz zu maximieren und bemerkenswerte Gästeerlebnisse zu bieten.
Mobile Enterprise-Plattform, Entwicklung mobiler Anwendungen und Hotelgästeservice
Hotelier-Bewertung
Suchen Sie nach spezifischen Informationen?
Grundlegende Optionen, aber die täglichen Abläufe sind zu komplex
Hotel Manager von 5 to 9 Zimmer Boutique-Hotel in Dikwella (Sri Lanka)
Sehr hilfsbereit, kompetent und freundlich
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Managing director von 25-49 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Tiruvannamalai (India)
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Receptionist von Bed & Breakfast & Gasthaus in Sangareddy (India)
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Reservations von Bed & Breakfast & Gasthaus in Male (Maldives)
Expertenfragen und -antworten sowie Partnerempfehlungen
Submit RecommendationWas zeichnet dieses Produkt oder diese Dienstleistung aus?
Es vereint die Kernprozesse im Hotelbetrieb auf einer Plattform. PMS, Reservierungen, Housekeeping, Buchhaltung, Distribution, Direktbuchungen, Zahlungen, POS, Revenue Management und Gästesupport. Die gemeinsame Datenbasis ermöglicht es Teams, mit konsistenten Informationen zu arbeiten.
Alle Antworten anzeigen auf: "Was zeichnet dieses Produkt oder diese Dienstleistung aus?"
Was unterscheidet dieses Produkt oder diese Dienstleistung von der Konkurrenz?
Der wichtigste Unterschied liegt in der Breite und Skalierbarkeit: Die Produkte werden intern auf einer Datenbasis entwickelt, anstatt zusammengestückelt, mit über 33.000 Hotels, mehr als 170 Ländern, über 650 Integrationen und einer offenen API für Hotelbetreiber.
Alle Antworten anzeigen auf: "Was unterscheidet dieses Produkt oder diese Dienstleistung von der Konkurrenz?"
Wenn Sie einem Hotelier, der dieses Produkt oder diese Dienstleistung in Erwägung zieht, aufgrund Ihrer Erfahrung mit diesem Produkt oder dieser Dienstleistung einen Rat geben könnten, wie würde dieser lauten?
Bestätigen Sie vor Vertragsabschluss Ihre benötigten PMS-, Channel-, Zahlungs- und lokale Compliance-Workflows, planen Sie anschließend die Datenmigration, Mitarbeiterschulungen und Integrationstests. Die Plattform ist umfangreich, daher sollten Sie den Rollout-Bereich und Erfolgskriterien frühzeitig festlegen.
Alle Antworten anzeigen auf: "Wenn Sie einem Hotelier, der dieses Produkt oder diese Dienstleistung in Erwägung zieht, aufgrund Ihrer Erfahrung mit diesem Produkt oder dieser Dienstleistung einen Rat geben könnten, wie würde dieser lauten?"
Finde großartige Kombinations-Apps
No matching results
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Channel-Manager
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Lighthouse
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Einkaufsmöglichkeiten bewerten
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Mews
92% von 1056 Hotels empfohlen |
Property-Management-Systeme (PMS)
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Asksuite
98% von 789 Hotels empfohlen |
Hotel-Chatbots
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Diese Integration wurde noch nicht von Yanolja Cloud Solution verifiziert.
RoomPriceGenie
96% von 692 Hotels empfohlen |
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Duve
94% von 692 Hotels empfohlen |
Kontaktloser Check-in
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RateGain
94% von 596 Hotels empfohlen |
Hotelpreisparität
+7 more |
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Profitroom
94% von 556 Hotels empfohlen |
Hotel-CRM & E-Mail-Marketing
+4 more |
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TrustYou
92% von 481 Hotels empfohlen |
Gästebefragungssoftware
+4 more |
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Diese Integration wurde noch nicht von Yanolja Cloud Solution verifiziert.
MARA Solutions
97% von 385 Hotels empfohlen |
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Yanolja Cloud Solution hat seine internen Support-Tools und -Prozesse für Hotel Tech Report geöffnet und die GCSC-Support-Zertifizierung erhalten, die die Tools und Prozesse überprüft, über die sie zur Kundenunterstützung verfügen.
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