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Die besten Hotel-Tech-Apps des Jahres 2024

Entdecken Sie die am besten bewerteten Hoteltechnologieprodukte, mit denen Sie Ihr Hotelgeschäft im Jahr 2024 führen und ausbauen können, basierend auf echten Produktbewertungen von geprüften Hoteliers der weltweit führenden Hotelunternehmen.

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Jordan Hollander in Operationen

Zuletzt aktualisiert Januar 09, 2024

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Netflix-Gründer Reed Hastings sagte einmal: „Steinzeit. Bronzezeit. Eisenzeit. Wir definieren ganze Epen der Menschheit durch die Technologie, die sie verwenden.“ Die Menschen, die in jedem Zeitalter erfolgreich sind, sind diejenigen, die die neuesten technologischen Werkzeuge und Innovationen erfolgreich beherrschen. Diejenigen, die nicht mit dem Tempo der Technologie Schritt gehalten haben, werden immer wieder zurückgelassen oder verschwinden, und Hotels sind da nicht anders.

Da sich die Technologie jedoch rasant weiterentwickelt, ist es nahezu unmöglich, mit den neuesten Entwicklungen Schritt zu halten. Aus diesem Grund leistet die Community von HotelTechReport die harte Arbeit, jedes Jahr Hunderte von Hoteltechnologieprodukten zu sichten und zu bewerten – um der globalen Community durch Crowdsourcing-Wissensaustausch dabei zu helfen, schneller Innovationen voranzutreiben. Das Ergebnis? Unsere Hoteliers-Community hat mehr als 50.000 verifizierte Bewertungen hinterlassen, die zur Einstufung der besten Hotelsoftware-Apps in allen wichtigen Kategorien verwendet werden, von Property-Management-Systemen über CRMs, Hotel-Website-Builder bis hin zu Gast-Messaging-Plattformen und allem dazwischen. Das durchschnittliche Hotel verwendet 15 bis 20 verschiedene Softwaresysteme. Unabhängig davon, welche Probleme Ihr Unternehmen lösen möchte, finden Sie in der folgenden Liste Lösungen.

Die HotelTechAwards werden oft als „The Grammy’s of Hotel Tech“ bezeichnet. Sie sind die einzige datengesteuerte Auszeichnungsplattform der Branche und werden von der einzigen Jury bewertet, die zählt – echten Kunden (dh Softwarebenutzern). Nahezu jedes große, glaubwürdige Technologieunternehmen in der Hotelbranche bewarb sich um Spitzenplätze auf dieser Liste. Die Lösungen werden auf der Grundlage wichtiger Käuferüberlegungen eingestuft, wie beispielsweise (aber nicht beschränkt auf): authentische Kundenbewertungen, Käuferabsichtssignale, Innovationsgeschwindigkeit, Kundensupportprozesse , Integrationsmöglichkeiten (Qualität und Quantität), Expertenempfehlungen, verifizierte Kundenerfolgskennzahlen und mehr. Am Ende dieses Artikels finden Sie einen detaillierten Abschnitt, in dem die strengen Bewertungsstandards und -methoden von HotelTechReport detailliert beschrieben werden.

In diesem Artikel werden die am besten bewerteten Hoteltechnologieprodukte des Jahres 2024 nach Abteilungen aufgeschlüsselt vorgestellt, um Ihnen dabei zu helfen, neue Tools zum Wachstum und zur Optimierung Ihres Hotelgeschäfts zu entdecken. Lasst uns eintauchen:

Trends und Erkenntnisse für 2024

More than 2.5M+ hoteliers visited HotelTechReport.com in 2023 who contributed thousands of new verified product reviews during the annual awards period.  Below are a few key trends extracted from HTR’s data set:

  1. Most tech focused department was operations…25% of reviews during the awards period were submitted for operations products

  2. Most popular category was channel managers…1,142 hoteliers voted for channel managers making it the most popular category

  3. Fastest growing category was contactless checkin solutions…+72% YOY growth in hotelier votes followed by Upselling Software (+42%) and Hotel CRM (+38%)

  4. Most tech saavy region was North America…35% of votes were contributed by hoteliers in North America followed by Europe (33%) and APAC (14%)

  5. Most tech savvy job title/role was General Managers…29% of votes submitted by general managers followed by revenue managers (16%) and owners (15%)

  6. Most recommended product was Canary Digital Authorizations…621 hoteliers voted for Canary Digital Authorizations followed by SiteMinder Channel Manager (431 votes)

  7. Most tech savvy property type was luxury hotels…18% of reviews came from luxury hotels followed by branded properties (16%) and then boutiques and resorts (tied with 11% each)

  8. Most tech forward hotel company was Hilton…Out of 5,029 unique hotel companies who left reviews, Hilton was the most tech forward with employees contributing 211 tech product reviews during the awards period

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Best of Operations

Top-Tools, die Hotelbetriebsteams dabei helfen, die tägliche betriebliche Effizienz und Servicebereitstellung zu verbessern

  1. Property Management System (PMS): The central nervous system of your hotel’s tech stack.
  2. Staff Collaboration Tools: Keep your hotel running smoothly and improve workplace productivity with digital tasks, checklists, escalations, team messaging and more.

  3. Housekeeping Software: Increase housekeeping efficiency by streamlining core processes such as room assignments, inspections checklists, scheduling and more.

  4. Hotel Maintenance Software: Maintain your assets better with proper documentation and workflow automation.

  5. Finance & Accounting Software: Manage your hotel's accounting, budgeting and financial planning.

  6. Guest Survey Software: Gather feedback during or post stay to improve service delivery and reputation.

  7. Concierge Software: Enables concierge to collaboratively plan an itinerary with guests making bookings, sending confirmations and communicating directly.

  8. Scheduling & Labor Management: Lower labor costs with labor standard creation, scheduling, benchmarking, monitoring and more.

  9. Spa Software: Market your spa’s offerings, generate bookings, track revenue and communicate with guests

  10. Payment Processing Tools: Credit card and payment processing tools to help your hotel capture payments and stay compliant.

  11. Cyber Security & Fraud Prevention: Tools to help your hotel prevent fraud and chargebacks, uncover vulnerabilities and protect your hotel’s guest data.

  12.  

    2024 Operations Tech Winners

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