HiRUM HMS

4.9 (30 RESEñAS)

Puntaje HT

73 de 100

Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
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HiRUM HMS

5.0 (30 RESEñAS)

Clasificado 17 (de 79) en Software de gestión hotelera

Gestión de propiedades, software de reservas online, software de gestión de canales y software de reservas de hoteles

99% recomendado por 30 hoteles

Más del 50% de las reseñas de HiRUM Software Solutions’s provienen de Australia.

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Analicé todas las reseñas de productos, recomendaciones de expertos, características, capacidades, precios, integraciones y más de HiRUM Software Solutions para producir el siguiente resumen.

Los hoteleros dicen

A los hoteleros les gusta HiRUM por su perfecta integración con HiSITE, lo que hace que la gestión de canales y reservas online sea eficiente. Los usuarios elogian con frecuencia sus diversas opciones de informes, la facilidad de uso en la contabilidad fiduciaria y la capacidad de gestionar las tareas de fin de mes con precisión. Además, la atención al cliente proactiva de HiRUM y las mejoras continuas mejoran la experiencia del usuario, reduciendo significativamente las sobreventas y agilizando las operaciones, lo que ayuda a aumentar los ingresos y reducir los costos.

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Soporte

Excepcional

1 reviews mentions in "Soporte"

1 positive

0 negative

Los hoteleros suelen elogiar la atención al cliente que ofrece HiRUM Software Solutions por su rapidez y eficacia. Los usuarios afirman que la asistencia con problemas como el traslado de sistemas a nuevos ordenadores se gestiona de forma rápida y sin problemas. Leah, miembro del equipo de asistencia, recibe con frecuencia elogios por su experiencia y capacidad para resolver problemas de forma eficiente, a menudo en cuestión de minutos. El equipo de asistencia es reconocido por su disposición a ayudar y se observa que la necesidad de mejoras es mínima, ya que los clientes expresan su satisfacción tanto con el proceso de asistencia como con los resultados.

reception

hace 8 meses

Verificado

... Leah fue de gran ayuda y resolvio nuestro problema en minutos. ...

Ver reseña completa

Owner

hace 9 meses

Verificado

... Pedi ayuda para trasladar el PMS a una computadora nueva, fue rapido y facil. Gracias por tu ayuda. ...

Ver reseña completa

Funcionalidad

Equilibrado

0 reviews mentions in "Funcionalidad"

0 positive

0 negative

Hoteliers often highlight the functionality of HiRUM HMS, noting that it effectively handles core tasks like booking and reporting with a reliable system that experiences minimal downtime and bugs. Users appreciate its scalability, allowing for growth alongside business expansion, and the automation features that streamline processes such as billing and reporting. The feature completeness is praised, with all necessary tools included to support hotel management operations. The software is customizable, enabling adjustments in workflows and templates to suit diverse needs. Insights and reporting are also well-regarded for being actionable and easy to interpret, aiding in informed decision-making. Additionally, it's valued for supporting global operations, including multiple languages and currencies, which broadens its applicability.

Owner

hace 9 meses

Verificado

... Pedi ayuda para trasladar el PMS a una computadora nueva, fue rapido y facil. Gracias por tu ayuda. ...

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Los hoteleros mencionan con más frecuencia

Customer support

Ease of use

Reporting

Integration with HiSITE

Trust accounting

E-learning and support resources

End of month processing

User interface

Automated communications

Billing and rates management

Popularidad por Segmento

Tamaño

1 | Extra pequeño (1-9 habitación)

7 | Pequeño (10-24 habitación)

13 | Mediano (25-74 habitación)

4 | Grande (75-199 habitación)

4 | Extra grande (200+ habitación)

País

28 | Australia

2 | United States of America

Tipo

24 | Centro turístico

19 | Estancia Prolongada y Apartamentos Con Servicios

11 | Boutique

10 | Lujo

8 | Centro Urbano

7 | Servicio Limitado y Presupuesto

6 | De Marca

6 | Aeropuerto/Conferencia

6 | Alquileres Vacacionales y Villas

2 | Alojamiento - Desayuno y Posada

1 | Casino

1 | Parques y Campamentos Para Casas Rodantes

Region

28 | Oceanía

2 | Norteamérica

Categoria

30 | Software de gestión hotelera

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¿Qué es HiRUM Software Solutions?

Fundado en 1998 | Con sede en Arundel, Queensland | 22 empleados

Alternativas a HiRUM HMS

¿No estás seguro de si HiRUM Software Solutions es adecuado para tu hotel? Aquí tienes proveedores similares de Hotel Management Software que podrían ser una buena opción para tu hotel:

HiRUM Software Solutions no tiene beneficios ni casos de uso disponibles

Características

Cuentas y finanzas

4/5 features

Multi moneda
Vales de regalo
Direct billing
RevPaR & ADR Reports
Transactional Emails (booking, folios, etc)
Automated night audit
Payment Requests

Send payment requests directly to a guest’s email and get notified upon payment or expiration.

Marketing y comercio electrónico

4/5 features

Marketing por correo electrónico nativo

Envíe correos electrónicos de marketing altamente dirigidos a invitados anteriores. Nativo del sistema, capacidad para segmentar la base de datos y crear correo electrónico personalizado. Las características incluyen: campañas, segmentación, constructor de arrastrar y soltar, correos electrónicos transaccionales
Motor de reservas grupales
Desarrollo de sitios web
Motor de reservas
Gerente de Canal
Vales de regalo
Transactional Emails (booking, folios, etc)
Guest Communication (SMS Messaging)

The ability to communicate with your guests via text messaging | improves quality of guest experience and communication.
Native Email Marketing

Send highly targeted marketing emails to previous guests. Native to the system, ability to segment the database and create tailored email. Features include: campaigns, segmentation, drag-n-drop builder, transactional emails
Guest profiles
Guest CRM

Administración y configuración

4/5 features

Plurilingüe
Multi moneda
Centralized user & role management

Gestión de clientes

4/5 features

Marketing por correo electrónico nativo

Envíe correos electrónicos de marketing altamente dirigidos a invitados anteriores. Nativo del sistema, capacidad para segmentar la base de datos y crear correo electrónico personalizado. Las características incluyen: campañas, segmentación, constructor de arrastrar y soltar, correos electrónicos transaccionales
Gestión de comentarios de los huéspedes
Vales de regalo
Transactional Emails (booking, folios, etc)
Guest profiles
Centralized Messaging

Receive messages from guests and colleagues all in one place within the PMS.

Oficina frontal

4/5 features

Gestión de comentarios de los huéspedes
Limpieza interna
Sistema de gestión de propiedades
Automated night audit
Mobile Device Notes & Tasks (Voice-to-Text)

Via a button in the notes field in the guest profile or reservation the staff can speak voice-to-text messages for guest or reservation notes. The GM/staff is in the breakfast room or somewhere around on the estate, he engages with guests and learns different things about them. The person won't rush back to a desktop to enter this information into the PMS, however they are usually carrying their mobile phones. With voice, they can launch the PMS on their mobile, speak into it and add a comment that is relevant for the reservation or the guest profile based on their recent engagement with the guest.
Mobile App
Calendar view
Task Management

Attach automated and custom-made tasks to reservations to easily track jobs and keep guests happy.
Automated reminders

Failed settlements and payment request tasks are automatically created so you don’t miss guest payments.
Guest profiles
Tablet/Kiosk Check-in

Guests can skip the reception queue check in via a tablet, on their own or with the help of one of your team.
Payment Requests

Send payment requests directly to a guest’s email and get notified upon payment or expiration.
Centralized Messaging

Receive messages from guests and colleagues all in one place within the PMS.
Automated Space Optimization

Eliminate the manual work of room blocking with automated room assignments.

Gestión de grupos

4/5 features

Group functionality
Automated Space Optimization

Eliminate the manual work of room blocking with automated room assignments.

Experiencia del huésped

4/5 features

Gestión de comentarios de los huéspedes
Vales de regalo
Integrated ID & Passport Scanner

Effortlessly scans multiple passports and ID’s Contactless technology for improved hygiene Eliminates transcribing errors Improved safety: The identity document never leaves the guest’s hands Eliminates the need for copies and storage
Digital Registration

Guest can sign digital registration forms on a mobile device. The signature is automatically stored to the database. Faster check in, location independent, contactless.
Guest App

Put your guests in control of their experience from the moment they book, with a range of guest services from messaging, hotel services, request management, upsells and more.
Online Check-in

You check in online for a flight, why not for a hotel? Digitize your registration process to enable guests to check-in before they arrive to streamline the guest experience, eliminate the need to ask guests for payment upon arrival and reduce wait times and queues at the front desk.
Online Checkout

Lets guests check out from the comfort of their room or on the go via an email link to make checkout more convenient for guests and to help free up rooms faster to optimize your housekeeping operation and get rooms ready faster for arrivals.
Guest Messaging

Make it easy for your guests to contact you during any part of their stay with real-time messaging. Eliminate annoying phone hold times, respond to requests faster and provide outstanding service.
Transactional Emails (booking, folios, etc)
Tablet/Kiosk Check-in

Guests can skip the reception queue check in via a tablet, on their own or with the help of one of your team.

Limpieza interna

4/5 features

Limpieza interna
Automated Space Optimization

Eliminate the manual work of room blocking with automated room assignments.
Housekeeping Mobile App

Enable housekeeping team members to view assignments, track points coverage/daily progress, update room statuses and more all from their mobile device.
Real-Time Status Updates

Update reservations or create tasks within the app for immediate internal visibility.
Automated Assignments

Ability to leverage guest arrival and departure details help to prioritize which rooms to clean first.
Real Time Reporting

Ability to track live room status and check in reservations for available rooms. Know which rooms need priority cleaning in order to upsell early arrival.
Shift Planning

Ability to see a workload overview for every housekeeper to create an organized, optimized and efficient shift plan for each team member.
Employee Messaging

Message individual team members or groups to communicate and send updates without having to slow down your team or reach for a radio.
Online Checkout

Lets guests check out from the comfort of their room or on the go via an email link to make checkout more convenient for guests and to help free up rooms faster to optimize your housekeeping operation and get rooms ready faster for arrivals.

Pagos

4/5 features

Multi moneda
Vales de regalo
Payment Requests

Send payment requests directly to a guest’s email and get notified upon payment or expiration.
Direct billing
Automated reminders

Failed settlements and payment request tasks are automatically created so you don’t miss guest payments.
Integrated Payment Terminal & Card Reader

A fully automated card reader integrated with your PMS and Payment Processing System to help with Automation and Seamless Payment Processing

Gestión de Reservas

4/5 features

Módulo de calificación de compras
Sistema de gestión de propiedades
RevPaR & ADR Reports
Vales de regalo
Gerente de Canal
Integrated CRS
Drag-n-Drop Tapechart

Drag and drop reservations on an easy to use calendar view.
Rate Management

Your rates, your rules. Create and customize product rates and rules to suit your property, including special deals, dependencies, and restrictions.
Automated Space Optimization

Eliminate the manual work of room blocking with automated room assignments.
Automated Assignments

Ability to leverage guest arrival and departure details help to prioritize which rooms to clean first.
Rules Based Room Assignments

Set rules to optimize your room assignments to fit your property's unique needs. For example, - Assign spaces by floor from top down or bottom up to fill all your floors progressively - Spread out equally, so you have similar amount of reservations on each floor - Assign reservations based on how well they match the customer’s preferred space features.
Transactional Emails (booking, folios, etc)

Gestión de los ingresos

4/5 features

Módulo de calificación de compras
Módulo de gestión de ingresos
Inteligencia de precios
Gerente de Canal
RevPaR & ADR Reports
Custom rates
Ancillary revenue tracking
Base Pricing

Easily set up the base price of a rate to ensure minimum space income.

Impuestos y Cumplimiento

4/5 features

PCI Compliant
GDPR Compliant
SOC2 Complaint
Tax Configuration

Tax reporting and documentation customized for your regional requirements.

Soporte y Capacitación

4/5 features

Online 24/7 support

Bebida alimenticia

4/5 features

Punto de venta

Complementos y módulos disponibles

Resumen de reseñas de HiRUM Software Solutions

4.9

Excelente

30 reseñas

Facilidades de uso

4.7/5

Atención al cliente

5.0/5

ROI

4.7/5

Puesta en práctica

4.8/5

Recomendado para

Software de gestión hotelera Clasificado en el puesto #17 de 79

Comparar HiRUM Software Solutions to Top Alternatives

Compare

Cloudbeds

Software de gestión hotelera

4.6 (1289 RESEñAS)

Un sistema. Un inicio de sesión. Siempre sincronizado.

Compare

Little Hotelier

Software de gestión hotelera

4.6 (1527 RESEñAS)

Software para hoteles que facilita el éxito de todas las pequeñas propiedades.

Compare

RoomRaccoon

Software de gestión hotelera

4.8 (551 RESEñAS)

Solución hotelera todo en uno hecha para hoteles independientes.

Visualizar principal HiRUM Software Solutions alternativas

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Integraciones de HiRUM Software Solutions

Compañía	Funcionalidad
SiteMinder 92% recomendada por 2315 hoteles	Gestores de canales
Canary Technologies 96% recomendada por 1770 hoteles	Seguridad cibernética y prevención de fraude +4 more
RoomPriceGenie 96% recomendada por 550 hoteles	Sistemas de gestión de ingresos
GuestRevu 95% recomendada por 439 hoteles	Manejo de reputación
TrustYou 89% recomendada por 369 hoteles	Encuestas y comentarios de los huéspedes
Flexkeeping 97% recomendada por 176 hoteles	Software de limpieza
Revinate 92% recomendada por 288 hoteles	Encuestas y comentarios de los huéspedes +2 more
MyStay 97% recomendada por 52 hoteles	Check-in sin contacto
CartStack 96% recomendada por 18 hoteles	Herramientas de reserva directa
KAS Lock Software 0% recomendada por 0 hoteles	Sistemas de entrada sin llave para hoteles

Soporte

Sin Validar

HiRUM Software Solutions aún no ha certificado sus procesos de atención al cliente por parte de Hotel Tech Report. Recomendamos hacer referencia a la rúbrica GCSC durante su llamada de demostración para asegurarse de que este proveedor cuente con procesos sólidos para brindar soporte a los clientes.

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Centro de Ayuda

Actualizaciones de Producto

2025

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A este proveedor le falta información de soporte crítico

Este proveedor no parece tener elementos básicos de soporte. Los proveedores que brindan soporte de primer nivel mantienen un centro de ayuda de base de conocimientos y un registro de cambios de actualizaciones de productos para los clientes.

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Puntuación HT

73/100

Recomendado

99%

Hora preferida

Mañana Tarde Noche

Fecha preferida

Seleccionar fecha

Mañana (Viernes)

Marzo 3 (Lunes)

Marzo 4 (Martes)

Marzo 5 (Miércoles)

Marzo 6 (Jueves)

Marzo 7 (Viernes)

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HiRUM HMS

Los hoteleros mencionan con más frecuencia

¿Qué es HiRUM Software Solutions?

Mews

Cloudbeds

RMS

Agilysys

Multi moneda

Vales de regalo

Direct billing

RevPaR & ADR Reports

Transactional Emails (booking, folios, etc)

Automated night audit

Payment Requests

Marketing por correo electrónico nativo

Motor de reservas grupales

Desarrollo de sitios web

Motor de reservas

Gerente de Canal

Vales de regalo

Transactional Emails (booking, folios, etc)

Guest Communication (SMS Messaging)

Native Email Marketing

Guest profiles

Guest CRM

Plurilingüe

Multi moneda

Centralized user & role management

Marketing por correo electrónico nativo

Gestión de comentarios de los huéspedes

Vales de regalo

Transactional Emails (booking, folios, etc)

Guest profiles

Centralized Messaging

Gestión de comentarios de los huéspedes

Limpieza interna

Sistema de gestión de propiedades

Automated night audit

Mobile Device Notes & Tasks (Voice-to-Text)

Mobile App

Calendar view

Task Management

Automated reminders

Guest profiles

Tablet/Kiosk Check-in

Payment Requests

Centralized Messaging

Automated Space Optimization

Group functionality

Automated Space Optimization

Gestión de comentarios de los huéspedes

Vales de regalo

Integrated ID & Passport Scanner

Digital Registration

Guest App

Online Check-in

Online Checkout

Guest Messaging

Transactional Emails (booking, folios, etc)

Tablet/Kiosk Check-in

Limpieza interna

Automated Space Optimization

Housekeeping Mobile App

Real-Time Status Updates

Automated Assignments

Real Time Reporting

Shift Planning

Employee Messaging

Online Checkout

Multi moneda

Vales de regalo

Payment Requests

Direct billing

Automated reminders

Integrated Payment Terminal & Card Reader

Módulo de calificación de compras

Sistema de gestión de propiedades

RevPaR & ADR Reports

Vales de regalo