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The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
Inn-Flow Labor Management
4.9 (149 RESEñAS)
Puntaje HT
96 de 100
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Tara, Ahmad, Rocky + 9 more experts recommend Inn-Flow
Leer RecomendacionesInn-Flow Labor Management
Clasificado 3 (de 26) en Programación y gestión de personal
Finalista en 2025
HotelTechAwards
Los hoteleros han votado Inn-Flow como el #3 Programación y gestión de personal proveedor en 2025 HotelTechAwards
Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the worldAll the tools you need to manage labor costs, increase employee productivity, and reduce costs
97% recomendado por 229 hoteles
Hyatt, Omni Hotels, Marriott y otros 226
Bell - Analista de productos impulsado por IA
Analicé todas las reseñas de productos, recomendaciones de expertos, características, capacidades, precios, integraciones y más de Inn-Flow para producir el siguiente resumen.
Los hoteleros dicen
A los hoteleros les gusta Inn-Flow por su facilidad de uso y sus funciones integrales que abarcan finanzas, gestión laboral y automatización. Los informes detallados del sistema, las actualizaciones de datos en tiempo real y las herramientas de previsión ayudan a los hoteles a gestionar los costos laborales, agilizar la programación y optimizar los procesos contables. Algunas áreas de mejora destacadas incluyen una funcionalidad móvil mejorada y una mejor integración con otros sistemas. El enfoque de Inn-Flow en las actualizaciones continuas y la retroalimentación de los clientes lo convierten en una opción confiable para mejorar la eficiencia operativa, reducir los costos y mejorar la prestación del servicio.
Hyatt, Omni Hotels, Marriott y otros 226
Lee sus reseñasPopularidad por Segmento
Tamaño
3 | Extra pequeño (1-9 habitación)
4 | Pequeño (10-24 habitación)
38 | De tamaño mediano (25-74 habitación)
180 | Grande (75-199 habitación)
36 | Extra grande (200+ habitación)
País
249 | United States of America
4 | India
2 | Bahamas
1 | Vietnam
1 | Ireland
1 | Singapore
1 | Canada
1 | United Kingdom
1 | United Arab Emirates
1 | Mexico
Tipo
217 | De Marca
125 | Alojamiento - Desayuno y Posada
120 | Aeropuerto/Conferencia
110 | Servicio Limitado y Presupuesto
103 | Boutique
77 | Centro Urbano
55 | Estancia Prolongada y Apartamentos Con Servicios
49 | Lujo
48 | Centro turístico
27 | Motel
25 | Hostal
7 | Casino
7 | Parques y Campamentos Para Casas Rodantes
4 | Alquileres Vacacionales y Villas
Region
251 | Norteamérica
6 | Asia Pacífico
2 | Europa
2 | Centro América
1 | Medio Oriente
Categoria
206 | Software de contabilidad para hoteles
149 | Programación y gestión de personal
4 | Software de mantenimiento de hoteles
3 | Inteligencia de negocios
¿No encontraste lo que buscabas?
¿Qué es Inn-Flow?
Fundado en 2009 | Con sede en Cary (United States) | 100 empleados
Inn-Flow Labor Management es una herramienta de gestión laboral sólida diseñada específicamente para la industria hotelera. Esta solución de software ayuda a los hoteleros a gestionar los costos laborales de manera eficaz, agilizar los procesos de programación y aumentar la productividad general. Con una funcionalidad de arrastrar y soltar fácil de usar, Inn-Flow permite la creación, edición y automatización de los horarios de los empleados con facilidad. Una característica destacada es Smile iD®, una tecnología patentada de reconocimiento facial para la gestión precisa del reloj de control, evitando los registros de entrada tempranos y proporcionando recordatorios automáticos de fin de turno. El panel de control en tiempo real ofrece una vista integral de las operaciones laborales, destacando el desempeño diario y las oportunidades de mejora. Incluso señala posibles problemas como las horas extra y ofrece formas de mitigarlos. Con potentes análisis procesables, Inn-Flow Labor Management permite a los gerentes tomar decisiones informadas, reduciendo el desperdicio de mano de obra y mejorando la eficiencia operativa. Esta herramienta se integra perfectamente en las operaciones comerciales existentes, lo que la convierte en un activo valioso para los hoteleros que buscan optimizar sus prácticas de gestión laboral.
Desarrollado con IA
Esta descripción fue generada por una IA que analizó las siguientes fuentes para resumir una descripción de los productos, características y capacidades de Inn-Flow. Aprovechar las fuentes de datos verificadas generadas por los usuarios nos permite generar una descripción más útil y realista para los hoteleros, sin publicidad de ventas ni hipérboles.
Fuentes
Reseñas verificadas de hoteles
Analizamos todas las reseñas de productos verificadas como una forma de comprender y resumir lo que los usuarios/hoteleros reales dicen sobre el producto para brindar una descripción más precisa y relevante para los compradores que solo lo que brindan los proveedores.
Inn-Flow Reseñas analizadas: 133
Leer reseñasRecomendaciones de expertos verificadas
Analizamos recomendaciones de expertos de la industria a quienes les pedimos que describan las características y capacidades más valiosas del producto, así como los diferenciadores clave y para qué tipos de hoteles funciona mejor el producto para extraer información y perspectivas únicas para los compradores.
Inn-Flow Recomendaciones de expertos analizadas: 0
Lea las recomendaciones de los expertosDescripción proporcionada por: company_name
Si bien es importante incorporar análisis de reseñas de usuarios verificados y expertos de la industria para crear contenido más equilibrado, la forma en que un proveedor describe su empresa y su visión en general también puede arrojar luz sobre su perspectiva única o su forma de hacer negocios, razón por la cual la IA también ingiere esta información para agregar más contexto para pintar una imagen de lo que dice la empresa frente a lo que dicen los usuarios y los expertos de la industria.
:Descripción proporcionada por Company_name:
"Labor represents an enormous expense and often a general manager’s biggest headache. Inn-Flow‘s labor management solutions include automated tools that reduce labor costs, simplify scheduling, and boost productivity. That means you and your team can spend more time focused on your customers. Through simple drag-and-drop functionality, you can create, edit, and automate schedules. Smile iD® is our proprietary technology that uses facial recognition for punching in and out of the time clock. Our software prevents employees from punching in early, and our automated texting will remind them when their shift is done. The dashboard keeps you in control, giving you a holistic view of your labor operations. See daily performance in real time and view opportunities for improvement. It even alerts you to potential issues such as overtime and suggests how you can avoid it. Inn-Flow's labor software provides actionable analytics that you can put to use right away and avoid labor waste."
Preguntas frecuentes
Capacidades
Optimize labor usage with established rules and budgets
Optimize labor usage with established rules and budgets
Labor Models allow you to establish company-wide expectations and rules around labor needs. You can easily create budgets based on specific criteria — day of the week, minutes per occupied room, arrivals, departures and other factors.
Accurately forecast labor needs
Accurately forecast labor needs
Weekly forecasts, combined with labor models, provide hotel managers with the visibility and insight they need to create appropriate labor schedules and stay under budget.
Solución integrada sin problemas
Solución integrada sin problemas
La solución de gestión laboral Inn-Flow se conecta perfectamente con su PMS y pasa esos datos a través de sus modelos laborales, lo que le permite programar y pronosticar con precisión sus necesidades laborales.
Reloj de tiempo biométrico / Smile ID®
Reloj de tiempo biométrico / Smile ID®
Reinventar la forma en que los empleados entran y salen para controlar mejor los costos laborales. Lo reconstruimos desde cero para ayudarle a controlar mejor los costos laborales. Nuestro reloj biométrico, impulsado por la tecnología patentada Smile iD®, utiliza el reconocimiento facial para revolucionar el proceso de entrada y salida.
Automated alerts and enhanced functionality
Automated alerts and enhanced functionality
Automate your labor management processes with an array of features that help you better manage overtime costs, PTO requests and more.
Características
Turnos y programación
4/5 features
Seguimiento del tiempo
4/5 features
Análisis y evaluación comparativa
4/5 features
Tareas y listas de verificación
4/5 features
Mensajería y Comunicación
4/5 features
Gestión de beneficios
4/5 features
Complementos y módulos disponibles
Reloj de tiempo de reconocimiento facial
Programación y gestión de personal
El reloj de tiempo biométrico de Inn-flow ayuda a los hoteleros a controlar los costos de mano de obra y agilizar el proceso de entrada/salida con reconocimiento facial. Nuestra tecnología patentada, Smile ID, hace predicciones de aprendizaje automático basadas en 27 puntos de referencia faciales. Desde la visualización de horarios hasta la solicitud de tiempo libre, el reloj registrador proporciona una interfaz fácil de usar que crea una experiencia perfecta para todos los empleados.
Programación inteligente
Programación y gestión de personal
En nuestra solución de gestión laboral, Smart Scheduling le permite asignar y reasignar turnos fácilmente para evitar conflictos como PTO, horas extra y programación excesiva o insuficiente. Nuestro software automáticamente hará recomendaciones basadas en su pronóstico de Contabilidad de Inn-Flow. Nuestra programación inteligente también lo ayuda... 1. Copie los horarios de semanas anteriores o use plantillas personalizadas 2. Cree horarios en segundos con la funcionalidad de arrastrar y soltar 3. Comunica automáticamente los horarios nuevos o actualizados a su equipo a través de mensajes de texto
Seguimiento de toma de fuerza
Programación y gestión de personal
Automatice las solicitudes y aprobaciones de PTO
Eliminar el desperdicio de mano de obra
Programación y gestión de personal
Establezca expectativas con modelos laborales. Administre el mantenimiento con MPOR. Elimine el marcaje de amigos. Evite los marcajes tempranos.
Resumen de reseñas de Inn-Flow
Facilidades de uso
4.9/5
Atención al cliente
4.8/5
ROI
4.8/5
Puesta en práctica
4.7/5
Recomendado por
Logros
La puntuación de tendencia de este proveedor está aumentando, Inn-Flow Labor Management es el producto con mayor tendencia #1 en la categoría Programación y gestión de personal (de 26) y el #32 del ecosistema tecnológico hotelero global. HTR evalúa la actividad del proveedor en tiempo real en el mercado para dar a los compradores una idea de si un producto está ganando impulso.
Más informaciónInn-Flow ha abierto sus sistemas internos para Hotel Tech Report y obtuvo el Diploma de Atención Verificada.
Learn more about this achievement in the official press releaseLos hoteleros han votado Inn-Flow como el #3 Programación y gestión de personal proveedor en 2025 HotelTechAwards
Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the worldEste vendedor ha conseguido el Diploma de Excelencia que se otorga a los vendedores que ofrecen ejemplos de culturas transparentes y son muy recomendados por sus clientes. Para más información, acuda al centro de ayuda.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldRecomendado para
Precios de Inn-Flow
Por debajo de la media
Este producto tiene un precio más bajo que el producto promedio en la categoría, lo que generalmente indica que es un producto económico con menos características diseñado para propiedades más pequeñas y casos de uso más simples.
Obtener una estimación instantánea de precio
Ingrese la cantidad de habitaciones para obtener una estimación instantánea de precio para su propiedad
No matching results
Referencias
"When we started looking for new software, we wanted one vendor with a couple of different products like labor, sales, and accounting, and accounting services. We wanted to consolidate everything into one place, and Inn-Flow was the system that we found that does all of those services."
Renish Patel
Principal @
Infinity Hotel Group
"Inn-Flow is very cost-efficient and time-efficient, and definitely worth looking into for an all-encompassing hotel management platform. It’s just one place. One login. And everything at your fingertips. Our team loves it! And we’re saving 25-30% compared to what we were paying for our previous modules. It’s a winner."
Robyn Mounce
CFO @
Renascent Hospitality
"It was very time consuming to enter our bi-weekly payroll into our prior accounting system. Because Inn-Flow also offers a payroll service, they have taken that off my plate and saved at least an hour of my time every payroll cycle. It is done right every week and automatically allocated across payroll periods. It has saved us money. The total cost of using Inn-Flow’s Accounting Software, Labor Management, and Payroll Services each month is less that what we were paying our previous software and 3rd party processor fees. We’re getting more for less money."
Adam Leath
Managing Director @
Leath Company
Clientes destacados
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Clasificación De Hotelero
¿Buscas información específica?
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Me gusta poder acceder desde un solo lugar al calendario de personal, los informes laborales y toda la información contable. Me ayuda a ser más eficiente en mis tareas diarias al poder acceder a una sola plataforma y ver toda la información necesaria para mis operaciones diarias.
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United States of America
Director of Opeations
Hotel Grande
10
Gran herramienta de gestión laboral.
General Manager de Hotel de marca en Cary (United States of America)
Verificado
hace 11 días
Fácil de usar. Gestión laboral de un vistazo para mantenerse dentro del presupuesto. Informes eficientes y útiles. Programación sencilla para todos los departamentos. Incluye pronóstico para tener números precisos para la programación.
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General Manager
10
Revisión del propietario
Owner de 50-74 habitación Cama y desayuno & Posada en Bordentown (United States of America)
Verificado
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Soporte y facilidad de uso. Buen material. Interacción entre los módulos, Informes Laborales SMILE IPAD algunos de ellos y el personal corporativo
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Hotel de tamaño mediano
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Organización y facilidad de acceso
Director of Quality de 75-99 habitación Cama y desayuno & Posada en Lancaster (United States of America)
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Si busca una visión clara del trabajo y las tendencias, este software es excelente. Ahorra tiempo durante las nóminas y no tiene que preocuparse por lo que ocurre en su empresa, ya sea en términos de mano de obra o de eficiencia en los departamentos.
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Gran software, gran equipo.
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Como miembro de la Junta General de Accionistas en ascenso, ¡estoy encantado de lo fácil que Inn Flow hace mi trabajo!
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Es fácil de navegar. Es fácil controlar los costos de mano de obra. Es una ventanilla única para ver a cualquier personal con exceso de tiempo en riesgo. Completar la nómina al final de cada período es más fácil que en cualquier otro hotel en el que haya trabajado. La programación se ha vuelto tan fácil con la capacidad de pronosticar y ref...
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Cómo consultar el horario y solicitar días libres. Consulta el horario de trabajo de cada semana y hora.
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La grandeza del “flujo de posada”
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Los beneficios son fenomenales. El proveedor es genial; trabajar con él me ha facilitado muchísimo la vida. De hecho, no tengo que hacerlo; el software lo hace por mí. No puedo creer lo fácil y fenomenal que es el programa; es impecable, y los desarrolladores se lo merecen. Una palmadita en la espalda dice que ha aumentado los ingresos y, s...
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¡excelente!
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la posibilidad de cargar facturas juntas o por separado. He trabajado con muchos sistemas como Innflow y sabré tener la oportunidad de trabajar con este sistema.
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Increíble y fácil de usar.
Assistant General Manager de 100 to 199 habitación Hotel de marca en West Columbia (United States of America)
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Es fácil de usar. Me gusta cómo te pueden etiquetar en los mensajes. Es muy confiable en la industria hotelera.
United States of America
United States of America
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Hotel Grande
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Preguntas y respuestas de expertos y consejos de socios
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Pregunta:
¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?
Respuesta:
Inn-Flow es una valiosa incorporación al ecosistema de socios de DailyPay gracias a su integración fluida para hoteleros. El equipo de socios de Inn-Flow es muy comunicativo y comparte constantemente su amplio conocimiento del sector. Este enfoque colaborativo fomenta el intercambio de buenas prácticas, garantizando una relación positiva y productiva a largo plazo.
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Inn-Flow es una valiosa incorporación al ecosistema de socios de DailyPay gracias a su integración fluida para hoteleros. El equipo de socios de Inn-Flow es muy comunicativo y comparte constantemente su amplio conocimiento del sector. Este enfoque colaborativo fomenta el intercambio de buenas prácticas, garantizando una relación positiva y productiva a largo plazo.
Inn-Flow se destaca por optimizar los procesos operativos y contables de los hoteles y las empresas de gestión hotelera. Su plataforma integra la elaboración de presupuestos, las previsiones, los informes y la gestión de la mano de obra en un único sistema integrado. Esto elimina la necesidad de herramientas inconexas, lo que permite ahorrar mucho tiempo y reducir los errores. Su enfoque en la industria hotelera significa que Inn-Flow comprende los desafíos únicos de la gestión hotelera, como la gestión de múltiples entidades, el seguimiento de los gastos en todas las propiedades y la garantía de informes precisos sobre nóminas y costes laborales. También proporcionan herramientas fáciles de usar que permiten a los operadores hoteleros tomar decisiones basadas en datos rápidamente. Además, su equipo de atención al cliente es increíblemente receptivo y experto, lo que garantiza que los clientes siempre tengan la asistencia que necesitan para maximizar el valor de la plataforma. Inn-Flow ha demostrado ser un socio fiable, que ofrece un producto adaptado a las necesidades de los profesionales de la hostelería, con características y servicios que realmente impulsan la eficiencia y la rentabilidad.
Inn Flow ha sido una excelente incorporación al ecosistema de socios de DailyPay gracias a su integración perfecta para los hoteleros. Su equipo de socios es comunicativo y comparte su vasto conocimiento de la industria para intercambiar las mejores prácticas y lograr una relación positiva y fructífera a largo plazo.
Inn-Flow se destaca por ofrecer una plataforma integral de gestión hotelera que optimiza las operaciones, desde la contabilidad hasta la gestión de la mano de obra. Su interfaz intuitiva y sus sólidas herramientas de generación de informes facilitan a los hoteles mejorar la eficiencia y controlar los costos. Su equipo de atención al cliente es receptivo y conocedor, lo que garantiza que cualquier problema se resuelva rápidamente. En general, Inn-Flow ayuda a los hoteles a operar de manera más eficiente y a centrarse en brindar experiencias excepcionales a los huéspedes, algo que los clientes de EntryReady valoran enormemente.
Desde arriba hacia abajo, Inn-Flow tiene una implementación superior y un soporte de servicio de productos para que los equipos de su hotel se sientan cómodos y seguros. Inn-Flow realmente es una ventanilla única, al ofrecer tantas herramientas integradas para ayudar a los hoteleros.
Pregunta:
¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?
Respuesta:
Inn-Flow se distingue por su enfoque colaborativo y práctico en las alianzas. Desde el principio, han participado activamente en nuestra estrategia de comercialización. El profundo conocimiento que su equipo tiene de las necesidades de los hoteleros les permite comprender cómo nuestra experiencia combinada puede aportar un valor aún mayor a nuestros clientes comunes. Este enfoque en la sinergia y el beneficio mutuo los distingue de la competencia y crea una alianza verdaderamente eficaz.
Mostrar todas las respuestas a: "¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?"
Inn-Flow se distingue por su enfoque colaborativo y práctico en las alianzas. Desde el principio, han participado activamente en nuestra estrategia de comercialización. El profundo conocimiento que su equipo tiene de las necesidades de los hoteleros les permite comprender cómo nuestra experiencia combinada puede aportar un valor aún mayor a nuestros clientes comunes. Este enfoque en la sinergia y el beneficio mutuo los distingue de la competencia y crea una alianza verdaderamente eficaz.
Inn-Flow se distingue de sus competidores al ofrecer una plataforma diseñada específicamente para la industria hotelera, que aborda desafíos únicos como la gestión de múltiples entidades y la optimización de los costos laborales. A diferencia del software de contabilidad genérico, Inn-Flow integra contabilidad, gestión laboral, adquisiciones y ventas en una única solución fácil de usar, eliminando las ineficiencias derivadas del uso de múltiples herramientas. Una característica destacada es su avanzado sistema de gestión laboral, que incluye tecnología patentada de reloj de control biométrico con reconocimiento facial Smile iD® para garantizar un seguimiento preciso del tiempo y reducir el robo de tiempo. Además, sus intuitivos paneles de control y herramientas de generación de informes permiten a los operadores de hoteles comparar fácilmente los datos financieros y las métricas de rendimiento de las propiedades, lo que permite identificar tendencias y oportunidades de mejora. Con un proceso de implementación rápido que a menudo demora menos de 30 días y un modelo de precios transparente y rentable, Inn-Flow ofrece un valor y una confiabilidad excepcionales para el sector hotelero.
InnFlow ha estado muy involucrado desde el comienzo de nuestra asociación, lo ha llevado al mercado y ahora ayuda a brindar conocimientos combinados a los clientes hoteleros. Su producto satisface las necesidades de los líderes hoteleros y el equipo puede ver claramente que podemos brindarles un mejor servicio cuando trabajamos juntos.
Lo que distingue a Inn-Flow es su enfoque integral combinado con una interfaz fácil de usar que simplifica tareas complejas como nóminas, contabilidad e informes. A diferencia de otras soluciones, Inn-Flow ofrece potentes herramientas de automatización y funciones de informes detallados que brindan a los hoteles la información que necesitan para tomar decisiones comerciales más inteligentes. Además, sus capacidades de integración con otras plataformas son perfectas, lo que permite a los hoteleros personalizar su conjunto de tecnologías sin sacrificar la eficiencia. El compromiso de Inn-Flow con el éxito del cliente también lo distingue de la competencia, ya que brinda un soporte excepcional durante todo el proceso de incorporación e implementación.
Inn-Flow innova constantemente para garantizar que ofrecen los mejores productos de su clase. Desde nuevos paneles, tiempos de carga más rápidos, nuevas herramientas/características, Inn-Flow evoluciona a medida que lo hace la industria para satisfacer las necesidades y demandas de los hoteleros.
Pregunta:
Con base a su experiencia con este producto o servicio, ¿qué consejo le daría a un hotelero que esté considerando este producto o servicio?
Respuesta:
Mi consejo para cualquier hotelero que esté considerando Inn-Flow es que aproveche su equipo de expertos. Son más que un simple proveedor de software; son un socio con amplia experiencia en el sector. No dude en pedirles orientación.
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Mi consejo para cualquier hotelero que esté considerando Inn-Flow es que aproveche su equipo de expertos. Son más que un simple proveedor de software; son un socio con amplia experiencia en el sector. No dude en pedirles orientación.
Si pudiera darle un consejo a un hotelero que esté considerando usar Inn-Flow, sería que aproveche al máximo la capacidad de la plataforma para consolidar y simplificar sus operaciones. La transición a Inn-Flow es más que adoptar un software; es una oportunidad para centralizar sus procesos contables, laborales y operativos de una manera que ahorre tiempo y mejore la toma de decisiones. Tómese el tiempo para trabajar en estrecha colaboración con su equipo de implementación durante el proceso de incorporación para asegurarse de que está preparado para maximizar todo el potencial del sistema desde el primer día. Al hacerlo, verá rápidamente las eficiencias y los conocimientos que hacen que Inn-Flow sea un cambio radical para la gestión hotelera.
Mi consejo para un hotelero que esté considerando InnFlow es recordar que cuenta con un equipo de expertos que está allí para brindarle su experiencia en la industria para ayudarlo a encontrar las mejores estrategias personalizadas para su operación única.
Aproveche al máximo la capacitación y el soporte integrales de Inn-Flow durante el proceso de incorporación. La plataforma ofrece muchas herramientas poderosas, y la inversión de tiempo por adelantado para comprender sus funciones dará sus frutos a largo plazo. Al aprovechar al máximo sus capacidades de automatización y generación de informes, verá mejoras significativas en la eficiencia operativa y el control de costos. No dude en comunicarse con su equipo para obtener orientación: son extremadamente receptivos y están comprometidos a ayudarlo a aprovechar al máximo el sistema.
¿Que estas esperando? :) Gran parte de nuestra industria se basa en las relaciones y la confianza que cuando encuentra un buen socio o producto, es importante compartirlo con otros para ayudarlos a crecer y administrar sus negocios. Espero que me lo aceptes.
¿Es usted un consultor o vendedor que recomienda...? Inn-Flow?
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Inn-Flow ha abierto sus herramientas y procesos de soporte interno a Hotel Tech Report y ha obtenido la Certificación de soporte GCSC que verifica las herramientas y procesos que tienen implementados para brindar soporte a los clientes.
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