UpsellGuru

4.9 (38 RESEñAS)

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Puntaje HT  
24 de 100
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
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Clasificado 13 (de 63) en Software de ventas adicionales

Software de comunicación para huéspedes del hotel con enfoque en generar ingresos a través de ventas adicionales

Upsellguru Gmbh es popular en Germany y 14 hoteleros dejan una calificación promedio de 14.

Resumen de calificaciones

4.9
Excelente
Facilidades de uso
4.9/5
Atención al cliente
4.8/5
ROI
4.6/5
Puesta en práctica
4.8/5

Recomendado por

Logros

Producto de tendencia

La puntuación de tendencia de este proveedor está aumentando, UpsellGuru es el producto con mayor tendencia #44 en la categoría Software de ventas adicionales (de 63) y el #1392 del ecosistema tecnológico hotelero global. HTR evalúa la actividad del proveedor en tiempo real en el mercado para dar a los compradores una idea de si un producto está ganando impulso.

Más información
Soporte Certificado

Upsellguru Gmbh los trámites de atención al cliente aún no han sido verificados por Hotel Tech Report.

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Diploma de excelencia

Este vendedor no ha cumplido con los criterios mínimos para el Diploma de Excelencia que se otorga a los vendedores que ofrecen ejemplos de culturas transparentes y son muy recomendados por sus clientes. Para más información, acuda al centro de ayuda.

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24 Puntuación HT

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Acerca de UpsellGuru
Fundado en 2015 | Con sede en Kreisfreie Stadt Frankfurt am Main (Germany) | 13 empleados
UpsellGuru es un software de comunicación para invitados que se enfoca en generar ingresos a través de ventas adicionales. Como novedad en la industria, UpsellGuru lanzó un sistema de licitación para actualizaciones de hoteles en 2016. Hoy en día, el sistema hace más que solo actualizaciones, ya que cubrimos la comunicación para todas las etapas del viaje del huésped. La empresa tiene su sede en Dortmund (Alemania) y trabaja con más de 1.000 hoteles en todo el mundo. Algunas de nuestras características clave: ✓ Venta dinámica previa a la llegada e interna ✓ Comunicación digital para todo el viaje del huésped (antes de la estadía, interna y posterior a la estadía) ✓ Check-in en línea ✓ Totalmente automatizado y personalizado ✓ Fácil configuración en minutos

Capacidades

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Upsellguru Gmbh no tiene beneficios ni casos de uso disponibles

Características

Gestión de contenido

4/5 features

Perfiles de clientes

4/5 features

Comunicación de invitados

4/5 features

Cumplimiento y Pagos

4/5 features

Análisis/Informes

4/5 features

Complementos y módulos disponibles

Correos electrónicos transaccionales

Software de ventas adicionales
Deje que UpsellGuru automatice y administre sus correos electrónicos transaccionales. Totalmente personalizado a tu marca.

COMPLEMENTO PREMIUM

bot conversacional

Chatbots para hoteles
Automatice sus comunicaciones con los huéspedes e integre su venta adicional a través de un chatbot.

COMPLEMENTO PREMIUM

Directorio de hoteles

Software de ventas adicionales
Optimice y digitalice las comunicaciones con sus huéspedes con el directorio de hoteles de UpsellGuru. Proporcione a sus huéspedes acceso a información y ofertas de estancia a través de un código QR, SMS o correo electrónico.

COMPLEMENTO PREMIUM

Venta adicional previa a la llegada

Software de ventas adicionales
La forma más emocionante de ofrecer mejoras de habitación a través de un sistema de ofertas patentado y servicios adicionales antes de la llegada. Aumente sus resultados y sorprenda a sus invitados incluso antes de que lleguen.

COMPLEMENTO PREMIUM

Ventas adicionales internas

Software de ventas adicionales
Reciba oportunidades de venta adicional en tiempo real para cada llegada, genere ingresos y mejore toda la experiencia de estadía de su huésped con ofertas personalizadas que se adaptan a sus necesidades.

COMPLEMENTO PREMIUM

Precios

Precios disponibles bajo solicitud

Upsellguru Gmbh ha optado por no compartir precios generales en su perfil, pero puede solicitar un presupuesto a continuación. A menudo, esto indica que los precios son flexibles, por lo que se recomienda obtener múltiples presupuestos para negociar.

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Popularidad por Segmento

Tamaño

2 | Pequeño (10-24 habitación)

10 | Mediano (25-74 habitación)

13 | Grande (75-199 habitación)

9 | Extra grande (200+ habitación)

País

14 | Germany

7 | United Kingdom

3 | France

2 | Singapore

2 | United States of America

1 | Australia

1 | Malaysia

1 | Italy

1 | Indonesia

1 | China

1 | Switzerland

1 | Mauritius

1 | Romania

1 | New Zealand

1 | Austria

Tipo

13 | Boutique

11 | Lujo

8 | De Marca

6 | Centro Urbano

4 | Centro turístico

3 | Estancia Prolongada y Apartamentos Con Servicios

2 | Alojamiento - Desayuno y Posada

1 | Aeropuerto/Conferencia

1 | Hostal

1 | Servicio Limitado y Presupuesto

1 | Motel

Region

28 | Europa

5 | Asia Pacífico

2 | Norteamérica

2 | Oceanía

1 | África

Categoria

38 | Software de ventas adicionales

Clasificación De Hotelero

Excelente
37
Muy bueno
1
Promedio
0
Pobre
0
Terrible
0

Tamaño de la propiedad

  • Pequeño (2)
  • Mediano (10)
  • Grande (13)
  • Extra grande (9)

País

  • Germany
    Germany
    (14)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (7)
  • France
    France
    (3)
  • Singapore
    Singapore
    (2)
  • United States of America
    United States of America
    (2)
  • Australia
    Australia
    (1)
  • Malaysia
    Malaysia
    (1)
  • Italy
    Italy
    (1)
  • Indonesia
    Indonesia
    (1)
  • China
    China
    (1)
  • Switzerland
    Switzerland
    (1)
  • Mauritius
    Mauritius
    (1)
  • Romania
    Romania
    (1)
  • New Zealand
    New Zealand
    (1)
  • Austria
    Austria
    (1)

Región

  • Norteamérica
    Norteamérica
    (2)
  • Europa
    Europa
    (28)
  • Asia Pacífico
    Asia Pacífico
    (5)
  • Oceanía
    Oceanía
    (2)
  • África
    África
    (1)

Hoteliers say

NEW AI Review summary

Hoteliers like UpsellGuru for its ability to streamline upselling processes, boost ancillary revenue, and integrate seamlessly with existing PMS systems. Positive reviews highlight the ease of setup, the intuitive interface, and the effectiveness of the bidding feature that increases guest engagement and upsell conversion rates. However, some reviews point to areas needing improvement, such as the lack of customization in email templates, limited two-way PMS integrations, and the necessity for enhanced reporting features.

AI-generated from the text of customer reviews

Revenue and Upselling Effectiveness
Ease of Setup and Integration
Guest Engagement and Satisfaction
System Flexibility and Customization
Two-way PMS Integration
Customer Support
Email Customization and Templates
Automation and Efficiency
Reporting and Analytics
Multi-Property Functionality
10

Buena experiencia con UpSellGuru

Communication & Marketing Assistant de 50-74 habitación Hotel boutique en Challes-les-Eaux (France)

Verificado
hace 18 meses
El equipo es muy reactivo y servicial. El producto es excelente y nos permite ofrecer varias opciones para nuestros huéspedes.
Country France
Communication & Marketing Assistant
Hotel Mediano
10

Gurú de las ventas adicionales

Reservations employee de 100 to 199 habitación en Wagrain (Austria)

Verificado
hace 2 años
Todo esta bien. A nuestros huéspedes les gusta la experiencia que conlleva usar Upsell guru. Es una manera fácil de cumplir con sus vacaciones con reservas adicionales.
Country Austria
Reservations employee
Hotel Grande
10

Muy fácil de usar y totalmente automatizado

E-Commerce Manager de 75-99 habitación Hotel boutique en Hamburg (Germany)

Verificado
hace 2 años
La implementación fue muy fácil y funciona perfectamente con nuestro Sistema PMS. Nunca tuvimos ningún problema con el sistema. También me gusta mucho el apoyo que recibimos de Upsellguru. Son muy útiles y siempre tienen nuevas ideas sobre cómo mejorar nuestras ventas.
Country Germany
E-Commerce Manager
Hotel Grande
10

Software de actualización fácil de usar para obtener ingresos adicionales que no hubiéramos visto de otra manera con la integración de PMS

Director de 25-49 habitación Hotel de marca en (United Kingdom)

Verificado
hace 2 años
· La configuración fue muy simple y guiada por Devina · Elimina los trabajos de venta adicional en el escritorio fuera de las manos de la recepción · Ingresos adicionales · Buen soporte
Country United Kingdom
Director
Hotel Mediano
10

Venta adicional

Haus MAMA de 50-74 habitación Hotel boutique en Dortmund (Germany)

Verificado
hace 2 años
Que se facilitó a los clientes reservar un producto adicional sin ningún problema. Es muy útil para el personal de recepción.
Country Germany
Haus MAMA
Hotel Mediano
9

UpsellGuru

Residence Manager de 100 to 199 habitación Estancia prolongada y apartamento con servicios en München (Germany)

Verificado
hace 2 años
es fácil de usar, la conectividad funciona bien, proporciona estadísticas, es rápido y no hay nada que agregar aquí. gracias por la herramienta
Country Germany
Residence Manager
Hotel Grande
9

Simple pero efectivo

VP of Revenue Management de 500+ habitación Hotel boutique en Louisville (United States of America)

Verificado
hace 2 años
La integración y configuración es extremadamente intuitiva. Nuestra marca pudo establecer y activar 30 hoteles con relativa rapidez. Las condiciones que establece y la información de PMS que impulsa a quién y cuándo comercializa es muy fácil de implementar. Hemos aumentado sustancialmente nuestros ingresos de ventas adicionales desde la imp...
Country United States of America
VP of Revenue Management
Hotel Extra-Grande
10

Gran experiencia

Reservation Manager de 25-49 habitación Hotel boutique en Lourmarin (France)

Verificado
hace 2 años
Cada vez que tuvimos un problema lo resolvieron muy rápido. Muy profesional, gracias especiales a Devina. Siempre ofrecen más funcionalidades.
Country France
Reservation Manager
Hotel Mediano
9

Gamificando la experiencia de actualización

Group Revenue Manager de 200 to 499 habitación Hotel boutique en (United Kingdom)

Verificado
hace 2 años
La opción de pujar por mejoras de habitación ha ayudado a involucrar a nuestros huéspedes y aumentar la exposición de nuestros tipos de habitaciones mejoradas. Contamos con la opción de actualización de parámetros estáticos o suplementos dinámicos (conexión de 2 vías), lo que nos ha permitido aplicar la opción más adecuada en cada una de nu...
Country United Kingdom
Group Revenue Manager
Hotel Extra-Grande
9

Excelente y fácil de usar software #upsell

CEO de 10 to 24 habitación en Berlin (Germany)

Verificado
hace 2 años
- Fácil de usar y flexible. Un montón de ideas y recomendaciones para aumentar las opciones de venta. Excelente manera de alojar todo su viaje de correo electrónico transaccional en una sola herramienta.
Country Germany
CEO
Hotel Pequeño
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4

Preguntas y respuestas de expertos y consejos de socios

Submit Recommendation
Pregunta:

¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?

Respuesta:

UpsellGuru ha evolucionado para convertirse en un amplio conjunto de tecnología orientada al huésped desde el registro previo hasta la comunicación durante la estadía y las ventas adicionales, lo que permite a la mayoría de sus clientes diseñar un viaje de cliente desde la reserva hasta el pago, con un solo proveedor.

Pregunta:

¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?

Respuesta:

Lo que siempre ha diferenciado a la plataforma UpsellGuru es la singularidad de su tecnología de venta adicional, que no solo permite a las empresas de alojamiento vender productos y servicios a precios fijos, sino que también les permite gamificar con un sistema de ofertas inteligente, lo que en última instancia conduce a mayores conversiones.

Pregunta:

Con base a su experiencia con este producto o servicio, ¿qué consejo le daría a un hotelero que esté considerando este producto o servicio?

Respuesta:

El enfoque principal sigue siendo aumentar las ventas, así que asegúrese de auditar su potencial para aumentar las ventas de productos y servicios. También asegúrese de hablar sobre su estrategia con el fundador Karl, quien tiene una gran experiencia en este dominio.

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Soporte

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Upsellguru Gmbh aún no ha certificado sus procesos de atención al cliente por parte de Hotel Tech Report. Recomendamos hacer referencia a la rúbrica GCSC durante su llamada de demostración para asegurarse de que este proveedor cuente con procesos sólidos para brindar soporte a los clientes.

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