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BOWO Guest Room Tablets
4.7 (51 COMMENTAIRES)
Score HT
38 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
BOWO Guest Room Tablets
Classé 5 (sur 25) dans Tablettes d'hôtel en chambre
Améliore l'expérience de l'hôtel, sans effort !
96% recommandé par 103 hôtels
Bowo a 0 avis de United States, nous ne sommes donc pas en mesure de vérifier qu'ils opèrent sur votre marché local.
Bell - Analyste de produits alimenté par IA
J'ai analysé tous les avis sur les produits, recommandations d'experts, fonctionnalités, prix, intégrations et plus de Bowo pour produire le résumé ci-dessous.
Les hôteliers disent
Les hôteliers apprécient Bowo pour son interface conviviale et sa capacité à améliorer la satisfaction des clients. Parmi les principales fonctionnalités, citons les tablettes intégrées aux chambres qui prennent en charge les applications de divertissement comme Netflix, les commandes directes de service en chambre, les opportunités de vente incitative via une boutique en ligne et l'intégration transparente du PMS. Cependant, les utilisateurs signalent des problèmes tels que la disponibilité du Wi-Fi et des dysfonctionnements occasionnels des tablettes. Dans l'ensemble, Bowo est salué pour avoir amélioré l'expérience client, augmenté les revenus annexes et rationalisé les opérations internes.
Popularité par Segment
Taille
5 | Très Petit (1-9 chambre)
58 | Petit (10-49 chambre)
43 | Taille moyenne (50-99 chambre)
33 | Grand (100-499 chambre)
2 | Très Grand (500+ chambre)
Pays
115 | France
11 | Mexico
2 | Hungary
1 | Slovakia
1 | Turkey
1 | Morocco
1 | Canada
1 | Argentina
1 | United Arab Emirates
1 | Netherlands
1 | Panama
1 | Oman
1 | China
Taper
91 | Luxe
71 | Boutique
45 | Aéroport/ conférence
40 | Centre-ville
39 | Chambres d'Hôtes & Auberge
26 | De marque
26 | Complexe
20 | Auberge
19 | Locations de vacances et villas
14 | Séjours prolongés et appartements avec services
12 | Parcs et terrains de camping pour camping-cars
10 | Service et budget limités
9 | Casino
5 | Motel
Région
119 | Europe
12 | Amérique du Nord
3 | Moyen-Orient
2 | Amérique du Sud
1 | Asie Pacifique
1 | Afrique
Catégorie
112 | Applications pour clients d'hôtel
51 | Tablettes d'hôtel en chambre
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Qu'est-ce que Bowo?
Fondée en 2017 | Siège social à Montpellier (France) | 10 employés
BOWO Guest Room Tablets est une plateforme innovante conçue pour améliorer l'expérience hôtelière en proposant des tablettes en chambre qui centralisent divers services aux clients. Les tablettes prennent en charge les applications de divertissement populaires comme Netflix, permettant aux clients de profiter de leurs émissions et films préférés. Les clients peuvent également utiliser les tablettes pour commander directement le service en chambre, acheter des articles via une boutique en ligne et accéder aux équipements de l'hôtel en toute transparence. L'intégration avec les systèmes de gestion immobilière (PMS) garantit un fonctionnement fluide, tandis que l'interface conviviale simplifie l'interaction avec les clients. Cette plateforme augmente non seulement la satisfaction des clients, mais augmente également les revenus auxiliaires et rationalise les opérations internes, s'intégrant parfaitement aux systèmes hôteliers existants.
Propulsé par l'IA
Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de Bowo. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.
Sources
Avis d'hôteliers vérifiés
Nous analysons tous les avis de produits vérifiés afin de comprendre et de résumer ce que les vrais utilisateurs/hôteliers disent du produit afin de fournir une description plus précise et plus pertinente aux acheteurs que celle fournie uniquement par les fournisseurs.
Bowo Avis analysés : 51
Lire les avisRecommandations d'experts vérifiées
Nous analysons les recommandations des experts du secteur à qui nous demandons de décrire les fonctionnalités et les capacités les plus précieuses du produit ainsi que les différenciateurs clés et les types d'hôtels pour lesquels le produit fonctionne le mieux afin d'extraire des informations et des perspectives uniques pour les acheteurs.
Bowo Recommandations d'experts analysées : 0
Lire les recommandations des expertsDescription fournie par Bowo
Bien qu'il soit important d'intégrer l'analyse des avis d'utilisateurs vérifiés et des experts du secteur pour créer un contenu plus équilibré, la manière dont un fournisseur décrit son entreprise et sa vision globale peut également mettre en lumière sa perspective unique ou sa façon de faire des affaires, c'est pourquoi l'IA ingère également ces informations pour ajouter plus de contexte afin de brosser un tableau de ce que dit l'entreprise par rapport à ce que disent les utilisateurs et les experts du secteur.
Description fournie par Bowo:
"BOWO est la solution hôtelière la plus avancée du marché en matière d'expérience voyageur. Nous accompagnons les hôteliers dans leur stratégie (upsell, communication, marketing digital, fidélisation…) en rassemblant l'ensemble de leurs services internes et des services externes rentables, le tout sur une plateforme sur mesure. BOWO offre une expérience client illimitée, transparente et rentable."
FAQ
Fonctionnalités
Application Web sur mesure
Application Web sur mesure
Grâce à son design résolument moderne et à sa navigation instinctive, le client peut trouver dans l'application Bowo tous les services et informations qu'il recherche en toute simplicité.
Restaurant, Spa Booking & Reservations
Restaurant, Spa Booking & Reservations
Through the App Bowo, guests can access the room directory, order room service, book a session at the SPA or any other activity, pay online, report issues, etc. We offer personalized recommendations to guest based on their preferences to maximize hotel upsell potential.
Hub de communication et chatbot
Hub de communication et chatbot
Grâce au chatbot, les clients ont également accès à un assistant virtuel, capable de répondre automatiquement à environ 80 % de leurs requêtes, en 130 langues, 24h/24 et 7j/7. Ce hub centralise également tous les canaux de communication de l'hôtel (emails, SMS, chat...) dans UNE seule boîte de réception, une grande amélioration du service de l'hôtel.
Plateforme de relation client (CRM)
Plateforme de relation client (CRM)
À l'heure où les voyageurs cherchent à personnaliser leur séjour, l'application Bowo permet aux hôteliers de profiler leurs clients, d'envoyer des communications avant, pendant et après le séjour, de réaliser des enquêtes de satisfaction, d'automatiser le marketing et de créer des programmes de fidélité.
Entertainment
Entertainment
The city guide, their Netflix series or digital press (7000+ titles)... are all just a click away for travellers.
Caractéristiques
Contenu et informations
4/5 features
Messagerie et communication
4/5 features
Gestion des demandes
4/5 features
Vente incitative et offres
4/5 features
Profils des invités
4/5 features
Publicité
4/5 features
Résumé des avis sur Bowo
Facilité d’utilisation
4.7/5
Service client
4.8/5
ROI
4.5/5
Mise en œuvre
4.7/5
Recommandé par
Réalisations
Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, BOWO Guest Room Tablets est le produit #8 le plus tendance dans la catégorie Tablettes d'hôtel en chambre (sur 25) et le #584 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.
En savoir plusBowo a ouvert ses systèmes internes à Hotel Tech Report et a obtenu la certification de support vérifié.
Learn more about this achievement in the official press releaseCe prestataire de services n’a pas satisfait aux critères minimaux du certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture de la transparence et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldRecommandé pour
Tarification de Bowo
Moyenne
Ce produit est tarifé dans la moyenne de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit standard avec des fonctionnalités standard conçues pour des opérations et des cas d'utilisation typiques et des propriétés.
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Accès instantané à tous vos services clients via des tablettes intuitives dans la chambre.
Engagez et ravissez vos invités avec un accès à écran tactile à toutes vos commodités.
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Notation Des Hôteliers
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9
Sans jaune
Hospitality Supervisor de 100 to 199 chambre Hôtel boutique dans Nice (France)
Vérifié
il y a 2 ans
Le design, facile à utiliser pour le client et facile à modifier du point de vue du personnel. Tout est prêt
France
France
Hospitality Supervisor
Grand hôtel
10
Un très bon partenaire
marketing manager de 50-74 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Istanbul (Turkey)
Vérifié
il y a 2 ans
Très polyvalents, Bowo nous permet de communiquer et de promouvoir nos produits auprès de nos clients, voire de les aider à préparer leur séjour chez nous.
Turkey
Turkey
marketing manager
Hôtel de taille moyenne
10
Un annuaire de salles nouvelle génération
chef reception de 10 to 24 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Zonza (France)
Vérifié
il y a 2 ans
Une tablette facile à utiliser pour toutes les catégories de clients, la présentation des produits, la boutique en ligne pour booster les ventes additionnelles, rationaliser les demandes clients à l'accueil
France
France
chef reception
Petit hôtel
10
#vente incitative
Manager de 50-74 chambre Hôtel en centre-ville dans Paris (France)
Vérifié
il y a 2 ans
Facile à utiliser, apporte une nouvelle expérience. Les clients sont heureux de l'utiliser. Améliorer notre image. Le support est très réactif.
France
France
Manager
Hôtel de taille moyenne
9
Changeons nos vies !
General Manager de 25-49 chambre Hôtel boutique dans Paris (France)
Vérifié
il y a 2 ans
Facile à utiliser pour l’hôtel, simple à utiliser pour le client, la tablette nous a facilité la vie. L'application peut être personnalisée pour chaque hôtel, incroyable !
France
France
General Manager
Petit hôtel
10
Application et service géniaux.
Skeypper de 75-99 chambre Hôtel boutique dans Paris (France)
Vérifié
il y a 2 ans
Excellent service client et fonctionnalités clients. Application et service géniaux. De belles fonctionnalités. L'équipe est géniale. Toujours prêt à aider. Merci les gars!
France
France
Skeypper
Hôtel de taille moyenne
10
Application entièrement personnalisable avec toutes les fonctionnalités nécessaires à l'exploitation d'un hôtel de luxe
Responsable marketing de 10 to 24 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Cotignac (France)
Vérifié
il y a 3 ans
Possibilité de créer une boutique en ligne, de vendre vos activités de conciergerie, d'envoyer des push pop ups directement en salle
France
France
Responsable marketing
Petit hôtel
10
Intuitif et évolutif / la connexion avec le monde numérique est simple et rapide
General manager de 25-49 chambre Hôtel de luxe dans La Croix-Valmer (France)
Vérifié
il y a 3 ans
Prise en main rapide par le client / présentation moderne de la maison et des services / un véritable outil de vente incitative / évolution constante avec la vie de l'entreprise (nouveau produit / vente complémentaire / événement....) la possibilité pour l'entreprise de centraliser les informations de la maison
France
France
General manager
Petit hôtel
9
Service client à recommander
Assistante marketing et communication de 25-49 chambre Hôtel aéroport/Conférence dans Honfleur (France)
Vérifié
il y a 3 ans
Nous travaillons avec BOWO pour installer des tablettes dans les chambres de nos différents hôtels ainsi qu'une WebApp en cours de développement. Le contact avec ma chef de projet s'est déroulé immédiatement sans problème, elle était disponible pour toutes mes questions et a pris note de mes remarques. Tous ceux à qui j'ai parlé étaient de...
France
France
Assistante marketing et communication
Petit hôtel
10
Excellente tablette dans la chambre pour le confort des clients
Director de 5 to 9 chambre Hôtel boutique dans Honfleur (France)
Vérifié
il y a 3 ans
Bowo propose une interface sexy à nos clients, leur permettant d'obtenir facilement des informations et de réserver nos services. L'option de mise en miroir d'écran est très appréciée pour pouvoir profiter de Netflix et d'Amazon Prime Video sur le téléviseur.
France
France
Director
Hôtel très petit
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- 4
- 5
- 6
Questions et réponses d’experts et recommandations de partenaires
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Question:
Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?
Répondre:
Bowo offre une plateforme fantastique pour les hôteliers cherchant à numériser leur communication avec leurs clients et à améliorer leur séjour tout au long de leur voyage. Le produit est bien pensé pour garder le client au centre de l'attention à chaque phase de son séjour, améliorant ainsi son expérience.
Affichage de toutes les réponses à: "Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?"
Bowo offre une plateforme fantastique pour les hôteliers cherchant à numériser leur communication avec leurs clients et à améliorer leur séjour tout au long de leur voyage. Le produit est bien pensé pour garder le client au centre de l'attention à chaque phase de son séjour, améliorant ainsi son expérience.
Notre partenariat stratégique avec Bowo constitue la pierre angulaire, permettant à notre clientèle commune d'organiser et d'offrir une expérience client globale et gratifiante aux voyageurs pendant leurs séjours dans leurs établissements respectifs.
La connectivité avec BOWO offre au client un canal de communication directe avec les équipes de l'hôtel, notamment pour ses demandes. Les équipes gagnent en réactivité tout en améliorant l'expérience client.
L'application invité Bowo optimise l'expérience client ! Il permet aux hôteliers de générer des revenus supplémentaires, d'automatiser leurs processus et aux clients de commander des services (roomservice, réservations de restaurant, spa, etc.).
Bowo offre un excellent service numérique aux hôteliers qui recherchent plus de numérisation dans leur propriété. La solution aide les voyageurs à surclasser leur séjour quand ils le souhaitent et aide ainsi les hôteliers à booster leurs ventes pendant tout le séjour.
Question:
Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?
Répondre:
L'exhaustivité en termes de fonctionnalités du produit, l'attention portée aux détails du côté de l'interface utilisateur, l'utilisation de technologies avancées et les futures tendances de communication. Tous ces éléments sont réunis de manière appropriée et moderne, démontrant leur niveau de compréhension de l'excellente communication avec les clients dans l'hôtellerie pour offrir à nos clients des expériences uniques.
Affichage de toutes les réponses à: "Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?"
L'exhaustivité en termes de fonctionnalités du produit, l'attention portée aux détails du côté de l'interface utilisateur, l'utilisation de technologies avancées et les futures tendances de communication. Tous ces éléments sont réunis de manière appropriée et moderne, démontrant leur niveau de compréhension de l'excellente communication avec les clients dans l'hôtellerie pour offrir à nos clients des expériences uniques.
En tant que membres de Synapse-hotel, nos deux solutions sont très complémentaires, permettant aux hôteliers de construire une solution sur mesure en fonction de leurs besoins spécifiques sans souci de compatibilité. Le PMS et l'application client communiquent en temps réel, assurant l'échange d'informations précises au bon moment.
Bowo propose un développement sur mesure qui rend chaque application invitée unique (par son apparence et ses fonctionnalités). Ils ont conçu une première solution d'expérience utilisateur que tout le monde peut utiliser : l'interface conviviale est rapide et facile à prendre en main. Et leur support client est très utile.
La mise en place de l'outil est fluide, la solution est entièrement personnalisable, l'équipe est très réactive ! L'application est complète et bien pensée (hôtel, restaurant, spa...) Je recommande vivement !
En tant que partenaire, ce que j'aime le plus lorsque je travaille avec Bowo, c'est leur équipe. C'est un tel plaisir de travailler avec une équipe toujours motivée, souriante et sympathique. De plus, leur produit est un excellent outil pour les hôtels. Il complète parfaitement notre offre PMS à nos clients communs.
Question:
Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?
Répondre:
Utilisez tout le potentiel des produits qu’ils proposent. Interrogez-les sur les meilleures pratiques de collaboration avec d'autres entreprises pour créer le meilleur parcours client numérique pour votre propre propriété. C'est une équipe formidable qui a fondé Bowo par passion pour l'hospitalité, qui se reflète dans leurs services et produits.
Affichage de toutes les réponses à: "Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?"
Utilisez tout le potentiel des produits qu’ils proposent. Interrogez-les sur les meilleures pratiques de collaboration avec d'autres entreprises pour créer le meilleur parcours client numérique pour votre propre propriété. C'est une équipe formidable qui a fondé Bowo par passion pour l'hospitalité, qui se reflète dans leurs services et produits.
In that case, if you're considering Bowo as a client application for your hotel, my advice would be to thoroughly assess its features and compatibility with your hotel's specific needs. Additionally, seek feedback from other hoteliers who have implemented Bowo to ensure it aligns well with your expectations and enhances the overall guest experience.
Je recommanderais de vérifier la démo et de la comparer avec d'autres solutions sur le marché. Choisissez celui qui comprend vos besoins, prend en charge votre entreprise et a prouvé qu'il développait rapidement ses fonctionnalités. Bowo se fera un plaisir de vous montrer des exemples d'applications invitées qu'ils ont créées pour leurs clients.
Si vous souhaitez améliorer l'expérience de vos clients, rationaliser la communication, réaliser des ventes additionnelles, automatiser votre parcours client, Bowo est fait pour vous. Le + : Vous avez un suivi des revenus additionnels générés !
Si un hôtelier souhaite digitaliser sa propriété, augmenter son expérience client avant et pendant le séjour et générer plus de revenus, je lui proposerai de commencer avec le service Bowo dès qu'il le pourra. Cet outil permet aussi d'augmenter la communication, un autre bon moyen de développer les ventes !
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Amadeus
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