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Hoteza Tablet
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Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le fournisseur pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Découvrez comment HotelTechReport exploite des millions de données propriétaires pour classer les meilleurs logiciels hôteliers au monde
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Resat, Hersche;, Alessandra + 5 autres experts recommandent Hoteza
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Hoteza Tablet
Non classé dans Tablettes en chambre d'hôtel
HotPad : services hôteliers et bien plus, à portée de main
94% recommandé par 106 hôtels
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Qu'est-ce que Hoteza?
Fondée en 2013 | Siège social à Larnaca (Cyprus) | 70 employés
Hoteza Tablet est une tablette interactive pour l’engagement et le service client en chambre, destinée aux hôtels et établissements hôteliers. Elle centralise les commandes pour les chambres connectées, le divertissement, la restauration, les demandes de service, la messagerie avec le personnel et les paiements sur un seul appareil, facilitant l’accès aux services pour les clients tout en allégeant la charge du réceptionniste. Basée sur le CMS cloud de Hoteza, elle peut être personnalisée, mise à jour en temps réel, et utilisée pour la promotion, la vente additionnelle et l’analyse des clients. Elle est disponible en logiciel pour iOS et Android ou en solution clé en main de tablette hôtelière.
Propulsé par l'IA
Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de Hoteza. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.
Sources
Avis d'hôteliers vérifiés
Nous analysons tous les avis de produits vérifiés afin de comprendre et de résumer ce que les vrais utilisateurs/hôteliers disent du produit afin de fournir une description plus précise et plus pertinente aux acheteurs que celle fournie uniquement par les fournisseurs.
Hoteza Avis analysés : 0
Lire les avisRecommandations d'experts vérifiées
Nous analysons les recommandations des experts du secteur à qui nous demandons de décrire les fonctionnalités et les capacités les plus précieuses du produit ainsi que les différenciateurs clés et les types d'hôtels pour lesquels le produit fonctionne le mieux afin d'extraire des informations et des perspectives uniques pour les acheteurs.
Hoteza Recommandations d'experts analysées : 0
Lire les recommandations des expertsDescription fournie par Hoteza
Bien qu'il soit important d'intégrer l'analyse des avis d'utilisateurs vérifiés et des experts du secteur pour créer un contenu plus équilibré, la manière dont un fournisseur décrit son entreprise et sa vision globale peut également mettre en lumière sa perspective unique ou sa façon de faire des affaires, c'est pourquoi l'IA ingère également ces informations pour ajouter plus de contexte afin de brosser un tableau de ce que dit l'entreprise par rapport à ce que disent les utilisateurs et les experts du secteur.
Description fournie par Hoteza:
"Hoteza HotPad est une tablette interactive en chambre qui regroupe le contrôle intelligent de la chambre, le divertissement, la restauration, les demandes de service, la messagerie du personnel et les paiements en un seul endroit. Propulsée par le CMS cloud de Hoteza, elle peut être personnalisée, mise à jour en temps réel et utilisée pour les promotions, la vente additionnelle et les analyses clients. HotPad est disponible en logiciel pour iOS et Android ou en solution clé en main avec des tablettes Hoteza de qualité hôtelière."
FAQ
Fonctionnalités
Message de bienvenue
Message de bienvenue
Commencez l'expérience en chambre par un accueil chaleureux ! Accueillez vos invités avec un message personnalisé avec leur nom affiché sur l'écran de la tablette, donnant ainsi le ton à leur séjour.
Annuaire des hôtels
Annuaire des hôtels
Assurez-vous que vos invités peuvent accéder à toutes les informations dont ils ont besoin, leur permettant d'avoir un aperçu complet du répertoire de l'hôtel, y compris les options de divertissement, les services et plus encore.
Options de divertissement
Options de divertissement
Permettez à vos invités d'utiliser la tablette dans la chambre pour regarder les chaînes HLS, profiter de la radio et voir également vos vidéos promotionnelles.
Panneau de chevet
Panneau de chevet
Supprimez l'encombrement inutile de la table de chevet, car HotPad peut servir d'alarme de réveil ou afficher l'heure sur tout l'écran, étant un remplacement idéal de la station de chevet.
Message d'invité
Message d'invité
Ayez la possibilité de joindre vos invités à tout moment et avec l'intensité que vous désirez via un canal de communication intégré à l'application.
Service de restauration en chambre
Service de restauration en chambre
Augmentez vos revenus en offrant à vos clients la possibilité de commander de la nourriture dans leur chambre grâce à un menu interactif avec photos, descriptions et de nombreuses options de commande.
Réservations Restaurant & SPA
Réservations Restaurant & SPA
Vos clients peuvent commander des services hôteliers, tels que le nettoyage des chambres, des soins SPA ou des places à votre table de restaurant, facilement en quelques clics.
Télécommande de télévision
Télécommande de télévision
Offrez à vos invités la télécommande la plus sûre et la plus pratique avec HotPad, créée pour basculer facilement entre différents appareils de télévision dans la chambre et vous donner un aperçu des chaînes.
Caractéristiques
Contenu et informations
4/5 features
Messagerie et communication
4/5 features
Gestion des demandes
4/5 features
Vente incitative et offres
4/5 features
Profils des invités
4/5 features
Publicité
4/5 features
Résumé des avis sur Hoteza
Facilité d’utilisation
4.5/5
Service client
4.5/5
ROI
4.3/5
Mise en œuvre
4.4/5
Recommandé par
Réalisations
Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, Hoteza Tablet est le produit #4 le plus tendance dans la catégorie Tablettes en chambre d'hôtel (sur 24) et le #208 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.
En savoir plusHoteza a ouvert ses systèmes internes à Hotel Tech Report et a obtenu la certification de support vérifié.
En savoir plus sur cette distinction dans le communiqué de presse officielCe fournisseur n’a pas satisfait aux critères minimaux du certificat d’excellence, qui est décerné aux fournisseurs qui font preuve d’une culture de la transparence et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.
Découvrez les critères requis pour obtenir le Certificat d'Excellence de HotelTechReportRecommandé pour
Tarification de Hoteza
Sous la moyenne
Ce produit est moins cher que le produit moyen de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit économique avec moins de fonctionnalités conçu pour des établissements plus petits et des cas d'utilisation plus simples.
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Références
"Since 1925, the Esplanade Zagreb Hotel has been renowned for its innovation in hospitality. We continue to build on this tradition with our partners from Hoteza. Our vision combines with their knowledge in order to create high-tech services tailored to our guests’ needs."
Ivica Max Krizmanić
General Manager @
Esplanade Zagreb Hotel
Clients en vedette
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Plus Des produits par Hoteza
Notation Des Hôteliers
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8
Communication client facile depuis mon bureau — nécessite le partage d’images
Guest Relations Officer de 200 to 499 chambre Hôtel en centre-ville dans Accra (Ghana)
Vérifié
il y a 5 jours
J'apprécie le fait de pouvoir communiquer facilement avec mon client sur sa télévision directement depuis le confort de mon bureau, sans avoir à aller de porte en porte. Je serais ravi que davantage de fonctionnalités soient ajoutées.
Ghana
Ghana
Guest Relations Officer
Grand hôtel
10
Convivial et simple, mais un déploiement cloud serait un plus
IT Specialist de 500+ chambre Hôtel de luxe dans Istanbul (Turkey)
Vérifié
il y a 7 jours
De nombreux exemples peuvent être donnés, tels que la convivialité, une interface simple, la réalisation des améliorations nécessaires lorsque cela est requis, et la possibilité de trouver un interlocuteur en cas de besoin.
Turkey
Turkey
IT Specialist
Très grand hôtel
10
Communication conviviale avec les clients — pourrait bénéficier de mises à jour météo en temps réel
Sales and Reservation Department de 200 to 499 chambre Hôtel de marque dans Tashkent (Uzbekistan)
Vérifié
il y a 23 jours
Ce que j’apprécie le plus chez Hoteza, c’est son interface conviviale et la simplicité qu’elle apporte aux opérations hôtelières. Elle nous aide à fournir aux clients des informations utiles sur les services et équipements de l’hôtel de manière accessible. La plateforme favorise une expérience client moderne et facilite la communication, pe...
Uzbekistan
Uzbekistan
Sales and Reservation Department
Grand hôtel
10
Super expérience avec Hoteza.
IT Manager de 25-49 chambre Hôtel boutique dans Leeuwarden (Netherlands)
Vérifié
il y a 30 jours
Avec Hoteza, nous avons pu améliorer le séjour et l'expérience de nos clients en offrant des services uniques à notre ville. En excellente communication avec Hoteza et leur aide à distance pendant la pandémie, nous avons ajouté Hoteza à nos chambres à la télévision, au hotpad et à l'application mobile. De plus, nous avons mis en place une s...
Netherlands
Netherlands
IT Manager
Petit hôtel
9
Wi-Fi fiable et assistance utile sans véritables inconvénients
Practical Facilitator for Hospitality Technology & Innovation de 25-49 chambre Hôtel boutique dans Leeuwarden (Netherlands)
Vérifié
il y a 2 mois
Le support client est toujours très serviable et amical, sans parler de sa rapidité ! Lors de la migration vers le HSIA 2, l'intégration a été très approfondie et la plateforme était également très intuitive, ce qui facilitait la navigation. Les clients n'ont formulé aucune plainte concernant leur connexion ou leur débit. Il leur est aussi...
Netherlands
Netherlands
Practical Facilitator for Hospitality Technology & Innovation
Petit hôtel
10
Leur soutien au niveau du service et des procédures était exceptionnel.
Information Technologies Manager de 10 to 24 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Istanbul (Turkey)
Vérifié
il y a 2 mois
La salle est conviviale pour tous nos clients et répond à tous nos besoins publicitaires. De plus, la gestion du système d'automatisation sur cette plateforme est très simple.
Turkey
Turkey
Information Technologies Manager
Petit hôtel
10
Excellent travail avec la télévision et internet
Room division manager de 500+ chambre Hôtel en centre-ville dans Moscow (Russian Federation)
Vérifié
il y a 11 mois
Fonctionnement impeccable et sans accroc. Excellente équipe d'assistance réactive. Très confortable à utiliser au travail, etc.
Russian Federation
Russian Federation
Room division manager
Très grand hôtel
9
Excellent produit de l'équipe Hoteza
Director of IT de 100 to 199 chambre Hôtel boutique dans Moscow (Russian Federation)
Vérifié
il y a 11 mois
Le principal atout des produits Hoteza réside dans leur approche globale des besoins des hôtels. Ils intègrent toutes les tendances modernes en matière de services aux clients pour l'hôtellerie du XXIe siècle, telles que les applications mobiles et web, la télévision et l'affichage dynamique avec un système de gestion de contenu centralisé.
Russian Federation
Russian Federation
Director of IT
Grand hôtel
10
Très bon système
IT Manager de 500+ chambre Hôtel boutique dans Moscow (Russian Federation)
Vérifié
il y a 11 mois
Nous utilisons ce système depuis 2018 et nous en sommes pleinement satisfaits. Il est fiable et le support est excellent. Nous attendons avec impatience les nouvelles fonctionnalités.
Russian Federation
Russian Federation
IT Manager
Très grand hôtel
10
Pratique et innovant.
IT director de 100 to 199 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans St. Petersburg (Russian Federation)
Vérifié
il y a 11 mois
Du point de vue de la gestion informatique, les solutions déployées sont exemplaires. L'architecture témoigne d'un équilibre judicieux entre convivialité et facilité d'administration. La plateforme de télévision interactive et le portail captif d'authentification Wi-Fi sont particulièrement remarquables. Ils offrent une expérience utilisate...
Russian Federation
Russian Federation
IT director
Grand hôtel
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Questions et réponses d’experts et recommandations de partenaires
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Question:
Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?
Réponse:
Hoteza est une plateforme stable et fiable offrant un large éventail de fonctionnalités pour les opérations hôtelières et les services aux clients. Elle fonctionne bien au quotidien, et l'équipe de support technique est réactive et compétente. Les ingénieurs comprennent à la fois le logiciel et les exigences pratiques des environnements informatiques hôteliers, ce qui facilite grandement le déploiement, l'intégration et le dépannage.
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Hoteza est une plateforme stable et fiable offrant un large éventail de fonctionnalités pour les opérations hôtelières et les services aux clients. Elle fonctionne bien au quotidien, et l'équipe de support technique est réactive et compétente. Les ingénieurs comprennent à la fois le logiciel et les exigences pratiques des environnements informatiques hôteliers, ce qui facilite grandement le déploiement, l'intégration et le dépannage.
Les produits Hoteza sont très conviviaux du point de vue du client et ont été conçus avec soin, en tenant compte de son expérience hôtelière. L'interface est intuitive, simple d'utilisation et ne nécessite aucune prise en main. C'est particulièrement important dans un hôtel, où les clients attendent une technologie simple et immédiatement accessible. Du point de vue de l'exploitant, Hoteza contribue également à réduire les plaintes et les commentaires négatifs concernant la technologie en chambre. L'accès facile aux informations, services, restaurants, promotions, divertissements et autres installations de l'hôtel directement depuis le téléviseur offre une expérience bien plus pratique et agréable. Le système transforme ainsi le téléviseur en une véritable plateforme d'information et de services. Du point de vue technique, Hoteza est tout aussi impressionnant. Une fois correctement configuré et mis en service, le système fonctionne de manière fiable, sans dysfonctionnements ni interventions fréquentes. Les options de configuration et de gestion sont bien structurées, ce qui facilite grandement la maintenance et les modifications par l'équipe technique. Un autre point positif réside dans la réflexion globale qui a guidé la conception, tant fonctionnelle qu'ergonomique, des produits. Le système offre un équilibre judicieux entre performance technique et simplicité, un équilibre souvent difficile à atteindre dans le secteur de l'hôtellerie. En résumé, Hoteza est une plateforme technologique hôtelière fiable et bien conçue, qui profite autant aux clients qu'aux équipes techniques et opérationnelles de l'hôtel. Sa facilité d'utilisation, sa stabilité et sa conception ingénieuse en font une solution que je recommande sans hésiter aux hôtels souhaitant améliorer l'expérience numérique de leurs clients.
Gestion centralisée de tous les modules depuis un seul CMS. Ce système prend en charge différentes configurations pour répondre à tous les besoins des hôtels modernes. Son intégration avec de nombreux autres systèmes est également un atout majeur, facilitant l'utilisation et l'exploitation, et améliorant l'expérience client. Enfin, les modules de restauration en chambre et de boutique génèrent des revenus pour l'hôtel, tout comme l'enregistrement en ligne, qui permet d'éviter les files d'attente et les retards à l'arrivée. Une installation permet la transformation numérique des réservations dans un hôtel de 50 chambres, avec un taux supérieur à 80 %.
Hoteza TV offre un système de divertissement en chambre facile à utiliser, regroupant divertissements, informations sur l'hôtel et services, le tout en un seul endroit. L'application Hoteza Guest permet aux clients de demander des services, de communiquer avec le personnel et de gérer leur séjour directement depuis leurs appareils.
Question:
Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?
Réponse:
Ce qui distingue Hoteza, c'est le nombre de services destinés aux clients disponibles au sein d'une seule plateforme. Les hôtels peuvent présenter leurs installations, promouvoir leurs services, communiquer avec les clients, gérer les demandes et offrir des expériences interactives via IPTV et solutions mobiles. Plutôt que d'utiliser plusieurs systèmes distincts, les hôtels peuvent gérer de nombreux services d'interaction client à travers une plateforme intégrée.
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Ce qui distingue Hoteza, c'est le nombre de services destinés aux clients disponibles au sein d'une seule plateforme. Les hôtels peuvent présenter leurs installations, promouvoir leurs services, communiquer avec les clients, gérer les demandes et offrir des expériences interactives via IPTV et solutions mobiles. Plutôt que d'utiliser plusieurs systèmes distincts, les hôtels peuvent gérer de nombreux services d'interaction client à travers une plateforme intégrée.
Ce qui distingue Hoteza de nombreux produits concurrents, c'est la combinaison d'un prix compétitif, d'une technologie moderne, d'une grande flexibilité et d'un excellent service après-vente. Selon mon expérience, la plateforme offre un très bon équilibre entre ses fonctionnalités et l'investissement global requis par un hôtel. Hoteza s'appuie sur les technologies hôtelières les plus récentes et continue de proposer des solutions modernes qui répondent aux attentes changeantes des clients. La plateforme ne se limite pas à la simple diffusion d'informations sur la télévision ; elle peut être développée en une plateforme complète d'engagement client numérique, permettant aux hôtels de fournir des informations, de promouvoir leurs installations et services, de gérer le service en chambre et d'intégrer divers services destinés aux clients. Un autre avantage significatif réside dans le haut degré de personnalisation. Les hôtels peuvent adapter l'interface, le contenu, les services et l'expérience client globale à leur marque et à leurs exigences opérationnelles. Cette flexibilité est particulièrement importante car chaque hôtel a des besoins spécifiques, et une solution rigide et standardisée peut s'avérer difficile à mettre en œuvre efficacement. Le service après-vente est également un facteur de différenciation majeur. L'assistance technique et la collaboration de l'équipe Hoteza ont été excellentes, notamment pour la gestion des exigences spécifiques aux projets ou les intégrations. Dans le secteur de l'hôtellerie, où les systèmes doivent rester opérationnels et fiables, il est primordial de bénéficier d'un support réactif de la part du fournisseur de technologie. Hoteza se distingue par sa technologie moderne à un prix compétitif, ses nombreuses possibilités de personnalisation et son excellent support technique et après-vente. Cette combinaison en fait une solution très compétitive par rapport aux autres plateformes IPTV et d'engagement client du secteur hôtelier.
La principale différence par rapport à la concurrence réside dans le fait que celle-ci ne propose généralement qu'une seule configuration. De plus, elle ne fournit pas une large gamme de modules périphériques pour étendre un système unifié. Elle s'appuie plutôt sur des plateformes tierces, ce qui signifie que toute modification doit être effectuée via différents systèmes, engendrant ainsi des coûts et des délais supplémentaires pour l'hôtel.
Hoteza se distingue par son intégration transparente du divertissement, des informations sur l'hôtel et des services aux clients sur une seule plateforme, combinée à une interface multilingue hautement intuitive qui fonctionne sur les téléviseurs des chambres et les appareils personnels, améliorant ainsi la commodité et l'engagement des clients.
Question:
Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?
Réponse:
Je recommanderais Hoteza aux hôtels cherchant une plateforme complète d'interaction client plutôt qu'une simple solution IPTV ou annuaire numérique. Elle couvre tout, de la commande en room service et la communication avec les clients à l'information hôtelière et aux services basiques liés au Wi-Fi. Mon conseil serait d'évaluer la plateforme dans son ensemble, car sa véritable valeur réside dans la combinaison de plusieurs services clients en une seule solution.
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Je recommanderais Hoteza aux hôtels cherchant une plateforme complète d'interaction client plutôt qu'une simple solution IPTV ou annuaire numérique. Elle couvre tout, de la commande en room service et la communication avec les clients à l'information hôtelière et aux services basiques liés au Wi-Fi. Mon conseil serait d'évaluer la plateforme dans son ensemble, car sa véritable valeur réside dans la combinaison de plusieurs services clients en une seule solution.
Mon conseil à un hôtelier envisageant Hoteza serait de ne pas fonder sa décision uniquement sur le prix initial le plus bas. Dans le secteur hôtelier, la solution la moins chère n'est pas forcément la plus rentable à long terme. La technologie doit être évaluée en fonction de la valeur globale qu'elle apporte à l'hôtel et à ses clients. Je recommande d'examiner attentivement la technologie sous-jacente et de vérifier si elle est capable de répondre aux besoins futurs de l'hôtel. Une plateforme moderne et évolutive est essentielle, car les attentes des clients et les technologies hôtelières évoluent constamment. La facilité d'utilisation est également un critère primordial. Le système doit être simple et intuitif pour que les clients puissent l'utiliser sans avoir besoin d'instructions ni de l'aide du personnel. Une interface complexe peut rapidement engendrer une mauvaise expérience client et des commentaires négatifs. La qualité du service après-vente et du support technique est un autre facteur important. Même une bonne solution technologique peut devenir problématique si le support adéquat n'est pas disponible en cas de besoin. Les hôteliers doivent donc prendre en compte la réactivité et les compétences techniques du fournisseur, et pas seulement le matériel et les logiciels achetés. Enfin, je recommande vivement d'évaluer le niveau de personnalisation et d'intégration offert par la solution. Chaque hôtel possède sa propre marque, ses services, ses procédures opérationnelles et ses projets d'avenir. La possibilité de personnaliser la plateforme et de l'intégrer aux autres systèmes de l'hôtel peut donc s'avérer très avantageuse à long terme. En résumé, il est essentiel de ne pas se focaliser uniquement sur le prix initial et de prendre en compte la technologie, l'expérience client, la fiabilité, l'assistance, la flexibilité et la valeur à long terme.
Si je devais donner un seul conseil à un hôtelier, ce serait d'investir dans ce produit/service. Il offre des résultats immédiats et concrets, réduit considérablement les tâches administratives et d'impression quotidiennes, tout en soutenant une démarche écoresponsable. Facile d'utilisation et agréable pour les clients, il s'accompagne d'un excellent service après-vente.
Je recommande aux hôteliers qui envisagent Hoteza de l'envisager comme un outil stratégique d'engagement client plutôt que comme une simple mise à niveau technologique. La plateforme offre une valeur ajoutée maximale lorsqu'elle est entièrement personnalisée pour refléter l'identité de marque de l'établissement et parfaitement intégrée aux systèmes opérationnels tels que les PMS, la restauration et les services de spa. En tirant parti des fonctionnalités de personnalisation et de l'intégration des services de Hoteza, les hôtels peuvent non seulement améliorer l'expérience client, mais aussi générer des revenus annexes et renforcer la fidélité à la marque.
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