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Hotelinking | WiFi Captive Portal
4.0 (3 COMMENTAIRES)
Score HT
0 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Hotelinking | WiFi Captive Portal
Non classé dans Outils de réservation directe
Acquérir, connecter et fidéliser plus de clients avec Hotelinking
80% recommandé par 3 hôtels
Hotelinking a 0 avis de United States, nous ne sommes donc pas en mesure de vérifier qu'ils opèrent sur votre marché local.
Qu'est-ce que Hotelinking?
Fondée en 2016 | Siège social à | 42 employés
Hotelinking | WiFi Captive Portal est une solution sophistiquée de passerelle captive Wi-Fi conçue spécifiquement pour le secteur de l'hôtellerie. Elle capture de manière transparente les précieuses données des clients à partir des connexions Wi-Fi, convertissant chaque accès en profils clients détaillés. La plateforme garantit qu'au moins 70 % des clients de l'hôtel, y compris ceux qui accompagnent le propriétaire de la réservation, sont capturés efficacement. En s'intégrant aux systèmes de gestion immobilière (PMS) existants en temps réel, Hotelinking enrichit les profils des clients avec des données PMS essentielles. Il en résulte une base de données complète d'informations sur les clients qui est instantanément intégrée aux principaux systèmes de gestion de la relation client (CRM). L'avantage est double : les hôtels obtiennent des données exploitables de haute qualité et les clients bénéficient d'une expérience de séjour personnalisée et améliorée. Cela fait d'Hotelinking non seulement un outil, mais un élément essentiel des opérations hôtelières modernes visant à accroître l'engagement et à améliorer la prestation de services.
Propulsé par l'IA
Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de Hotelinking. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.
Sources
Avis d'hôteliers vérifiés
Nous analysons tous les avis de produits vérifiés afin de comprendre et de résumer ce que les vrais utilisateurs/hôteliers disent du produit afin de fournir une description plus précise et plus pertinente aux acheteurs que celle fournie uniquement par les fournisseurs.
Hotelinking Avis analysés : 0
Lire les avisRecommandations d'experts vérifiées
Nous analysons les recommandations des experts du secteur à qui nous demandons de décrire les fonctionnalités et les capacités les plus précieuses du produit ainsi que les différenciateurs clés et les types d'hôtels pour lesquels le produit fonctionne le mieux afin d'extraire des informations et des perspectives uniques pour les acheteurs.
Hotelinking Recommandations d'experts analysées : 0
Lire les recommandations des expertsDescription fournie par Hotelinking
Bien qu'il soit important d'intégrer l'analyse des avis d'utilisateurs vérifiés et des experts du secteur pour créer un contenu plus équilibré, la manière dont un fournisseur décrit son entreprise et sa vision globale peut également mettre en lumière sa perspective unique ou sa façon de faire des affaires, c'est pourquoi l'IA ingère également ces informations pour ajouter plus de contexte afin de brosser un tableau de ce que dit l'entreprise par rapport à ce que disent les utilisateurs et les experts du secteur.
Description fournie par Hotelinking:
"Hotelinking est une plateforme de marketing et de fidélisation pour l'industrie hôtelière. Il aide les marques hôtelières à mieux connaître leurs clients et à interagir avec eux, à améliorer leur réputation, à augmenter les réservations directes et à fidéliser leurs clients. Notre solution comprend le WiFi social, les récompenses de fidélité, les enquêtes de réputation, le CRM, le widget Web, les statistiques, les intégrations et la maintenance du réseau."
FAQ
Fonctionnalités
Processus d'inscription transparent pour les utilisateurs
Processus d'inscription transparent pour les utilisateurs
Hotelinking utilise un algorithme avancé pour valider instantanément les adresses e-mail, garantissant ainsi que les bases de données des hôtels n'incluent pas d'e-mails de mauvaise qualité ou douteux. En conséquence, les hôtels ont la capacité de collecter automatiquement plus de 70 % des données marketing essentielles des clients, ce qui améliore considérablement la profondeur et la fiabilité de leurs bases de données clients.
Intégration bidirectionnelle PMS
Intégration bidirectionnelle PMS
En enrichissant les profils des clients avec des informations provenant de sources multiples, les hôteliers obtiennent des informations précieuses sur les préférences et les comportements des clients, permettant ainsi des campagnes marketing hautement ciblées et des expériences client personnalisées.
Algorithmes avancés de vérification des e-mails
Algorithmes avancés de vérification des e-mails
Hotelinking utilise un algorithme sophistiqué en temps réel pour vérifier la qualité des adresses e-mail collectées via son portail Wi-Fi. Ce système identifie et rectifie rapidement les adresses e-mail de mauvaise qualité ou erronées, garantissant que la base de données des invités de Cendyn CRM ne comprend que des contacts de haute qualité.
Importation des données des clients en temps réel vers les CRM
Importation des données des clients en temps réel vers les CRM
Le transfert fluide des données d'HotelInking vers CRM/CDP en temps réel garantit que les hôtels peuvent accéder aux informations actuelles sur les clients, permettant ainsi des efforts marketing opportuns et ciblés. Les données améliorées sur les clients acquises par Hotelinking fonctionnent comme une ressource utile pour les hôtels, stimulant les réservations directes et augmentant les revenus.
Conçu avec des groupes hôteliers en première ligne
Conçu avec des groupes hôteliers en première ligne
La solution idéale sur mesure pour les groupes hôteliers et les entreprises. Nos tableaux de bord conviviaux offrent une accessibilité du point de vue d'un groupe d'hôtels ou d'un hôtel individuel, permettant une gestion transparente des utilisateurs avec différentes autorisations. Grâce aux analyses et aux rapports agrégés, vous obtenez des informations précieuses pour prendre des décisions éclairées.
Indépendant du fournisseur WiFi
Indépendant du fournisseur WiFi
Notre logiciel s'intègre parfaitement à n'importe quel réseau WiFi d'hôtel existant et aux grandes marques de hotspot comme MikroTik, Ruckus, Cisco et Ubiquiti. Profitez du fonctionnement fluide et efficace du portail captif, éliminant les plaintes des clients.
Caractéristiques
Amplificateurs de conversion
4/5 features
Personnalisation
4/5 features
Offres & Promotions
4/5 features
Surveillance des taux et parité
4/5 features
Messagerie et communication
4/5 features
Récompenses et fidélité
4/5 features
Analyses et performances
4/5 features
Modules complémentaires et modules disponibles
Enquêtes clients pendant et après le séjour
Gestion de la réputation
Hotelinking vous permet de traiter de manière proactive les plaintes des clients. Notre outil vous permet de détecter les clients insatisfaits alors qu'ils sont encore chez vous, vous permettant ainsi de répondre à leurs préoccupations avant qu'elles ne se transforment en avis négatifs sur des réseaux tels que TripAdvisor. L'adoption de cette stratégie proactive améliore non seulement le bonheur des clients pendant leur séjour, mais élimine également les conséquences néfastes des commentaires négatifs du public, préservant ainsi une réputation favorable.
Demande automatique d'avis Tripadvisor/Google après le séjour
Gestion de la réputation
Nous vous proposons une série d'e-mails automatisés post-séjour que vous pouvez envoyer à vos clients afin qu'ils puissent évaluer leur expérience dans votre hôtel sur les canaux de réputation en ligne les plus importants en fonction de leur lieu d'origine et, par conséquent, vous serez capables de monter dans leur classement.
Enquêtes de satisfaction clients personnalisables
Gestion de la réputation
Demander des commentaires à vos invités montre non seulement votre engagement à fournir un service exceptionnel, mais renforce également leur affiliation à votre marque. En accordant de l'importance aux points de vue de vos invités, vous distinguez votre service, cultivant un lien plus fort qui les motive à envisager de choisir votre établissement pour de futures visites. Cet engagement favorise la fidélité des clients et augmente la probabilité de réservations récurrentes.
Résumé des avis sur Hotelinking
Facilité d’utilisation
4.3/5
Service client
4.7/5
ROI
3.7/5
Mise en œuvre
4.2/5
Recommandé par
Réalisations
Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, Hotelinking | WiFi Captive Portal est le produit #27 le plus tendance dans la catégorie Outils de réservation directe (sur 56) et le #1240 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.
En savoir plusHotelinking les processus d’assistance à la clientèle n’ont pas encore été vérifiés par Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseCe prestataire de services n’a pas satisfait aux critères minimaux du certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture de la transparence et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of ExcellenceRecommandé pour
Tarification de Hotelinking
Moyenne
Ce produit est tarifé dans la moyenne de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit standard avec des fonctionnalités standard conçues pour des opérations et des cas d'utilisation typiques et des propriétés.
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Saisissez le nombre de chambres pour obtenir une estimation instantanée du prix de votre établissement
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Comparer Hotelinking to Top Alternatives
Développé pour les hôteliers par des hôteliers, The Guestbook: Cash Rewards Suite est un ensemble d'améliorations génératrices de croissance pour aider à augmenter les réservations directes et augmenter vos revenus nets.
Smart communication for hoteliers and guests. Simple. Automated. Profitable.
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Parlez-nous de l'emplacement de votre hôtel, du nombre de chambres, des intégrations et des exigences et nous vous enverrons une liste personnalisée gratuite de fournisseurs recommandés.
Notation Des Hôteliers
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10
Monétisez votre Wifi gratuit
desk manager de 50-74 chambre Hôtel boutique dans Marbella (Spain)
Vérifié
il y a 5 ans
Hotelinking vous aide à fidéliser vos clients automatiquement grâce au login wifi de vos clients. Nous l'utilisons pour les récompenses d'anniversaire et les récompenses des clients fidèles, transformant les clients en futurs acheteurs directs.
Spain
Spain
desk manager
Hôtel de taille moyenne
4
La compilation des données et les incitations données aux invités pendant ou après
Owner de 100 to 199 chambre Hôtel en centre-ville dans Ibiza Town (Balearic Islands)
Vérifié
il y a 6 ans
La compilation des données et les incitations données aux clients pendant ou après le séjour.
Balearic Islands
Balearic Islands
Owner
Grand hôtel
10
Très facile à utiliser et à mettre en œuvre. Très bon rapport qualité/prix.
Sales and Marketing Director de 500+ chambre Hôtel de luxe dans Punta Cana (Caribbean)
Vérifié
il y a 6 ans
facile à utiliser et à mettre en œuvre au sein de l'organisation. De nombreuses fonctionnalités pour la fraction du coût si vous souscrivez chaque fonctionnalité à un fournisseur différent. De nouvelles fonctionnalités ajoutées régulièrement.
Caribbean
Caribbean
Sales and Marketing Director
Très grand hôtel
- 1
Il semble que Hotelinking ne soit recommandé par aucun hôtel
Découvrez les 10 alternatives :entreprise les plus recommandéesQuestions et réponses d’experts et recommandations de partenaires
Submit Recommendation
Question:
Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?
Répondre:
Hotelinking se distingue par son Captive Portal, une solution qui va au-delà d’une simple connexion Wi-Fi. Cet outil permet aux hôtels de nouer des relations plus solides avec leurs clients en collectant des informations précieuses et pertinentes. En automatisant les tâches et en offrant des informations exploitables, le Captive Portal contribue à améliorer la réputation de l’hôtel, à augmenter les réservations directes et à fidéliser la clientèle.
Affichage de toutes les réponses à: "Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?"
Hotelinking se distingue par son Captive Portal, une solution qui va au-delà d’une simple connexion Wi-Fi. Cet outil permet aux hôtels de nouer des relations plus solides avec leurs clients en collectant des informations précieuses et pertinentes. En automatisant les tâches et en offrant des informations exploitables, le Captive Portal contribue à améliorer la réputation de l’hôtel, à augmenter les réservations directes et à fidéliser la clientèle.
Les produits d'Hotelinking excellent dans l'amélioration de la commodité grâce à des processus d'enregistrement rationalisés, en maintenant une communication cohérente et précieuse avec les clients, en garantissant une connectivité WiFi fiable, en offrant un marketing personnalisé et en gérant efficacement les programmes de fidélisation des clients.
Pour les clients, Hotelinking résout des problèmes très importants de manière très élégante et facile à utiliser (accès au wifi de l'hôtel, connexion wifi robuste, enregistrement en ligne...). Pour les hôtels, il fournit des outils très intéressants pour mieux connaître vos clients et être en mesure de répondre à leurs besoins de manière beaucoup plus efficace.
La plate-forme Hotelinking est un ensemble complet d'outils conçus pour augmenter les réservations directes des hôtels et l'engagement des clients à plusieurs étapes du voyage. Ils constituent un excellent choix en raison des nombreux modules disponibles pour s'adapter aux besoins d'un hôtel.
Question:
Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?
Répondre:
Contrairement à d’autres solutions qui se concentrent sur la technologie elle-même, Hotelinking place le client au centre de tout. Son portail captif offre une expérience plus fluide et personnalisée, ce qui se traduit par une plus grande satisfaction client et une meilleure réputation de l’hôtel. De plus, sa capacité à intégrer des données provenant de différentes sources et à proposer des analyses avancées le différencie des concurrents qui proposent des solutions plus simples et plus isolées.
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Contrairement à d’autres solutions qui se concentrent sur la technologie elle-même, Hotelinking place le client au centre de tout. Son portail captif offre une expérience plus fluide et personnalisée, ce qui se traduit par une plus grande satisfaction client et une meilleure réputation de l’hôtel. De plus, sa capacité à intégrer des données provenant de différentes sources et à proposer des analyses avancées le différencie des concurrents qui proposent des solutions plus simples et plus isolées.
La différenciation d'Hotelinking réside dans son intégration complète, sa commodité basée sur le Web, son engagement automatisé des clients, sa gestion proactive du réseau, son intégration CRM enrichie, ses options de personnalisation, son calcul des économies et sa surveillance du réseau indépendante du fournisseur. Ces caractéristiques font collectivement d’Hotelinking un choix exceptionnel dans le paysage concurrentiel des solutions technologiques hôtelières.
Ils connaissent très bien le marché, puisqu'ils sont en affaires depuis quelques années déjà. Cela leur donne un savoir-faire et une connaissance des besoins de leurs clients qui est très difficile à acquérir. De plus, leurs produits sont très légers et bien conçus, favorisant la facilité d'utilisation et la rapidité par rapport à d'autres aspects.
Comme de nombreuses plates-formes technologiques, il existe toujours une autre plate-forme faisant la même chose ou similaire, si vous devez les comparer côte à côte. Ce qui distingue Hotelinking, ce sont ses employés qui soutiennent leurs clients et leur dévouement.
Question:
Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?
Répondre:
Sur la base de mon expérience avec le portail captif Hotelinking, mon conseil à un hôtelier envisageant ce produit serait de tirer le meilleur parti du potentiel des données. L'outil vous fournit une mine d'informations sur vos invités que vous pouvez utiliser pour prendre des décisions plus judicieuses. De la personnalisation de l'expérience de chaque client à l'optimisation de vos opérations, les données que vous obtenez vous permettent de comprendre vos clients comme jamais auparavant. Mon conseil est donc le suivant : exploitez au maximum la puissance de la data pour booster votre business !
Affichage de toutes les réponses à: "Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?"
Sur la base de mon expérience avec le portail captif Hotelinking, mon conseil à un hôtelier envisageant ce produit serait de tirer le meilleur parti du potentiel des données. L'outil vous fournit une mine d'informations sur vos invités que vous pouvez utiliser pour prendre des décisions plus judicieuses. De la personnalisation de l'expérience de chaque client à l'optimisation de vos opérations, les données que vous obtenez vous permettent de comprendre vos clients comme jamais auparavant. Mon conseil est donc le suivant : exploitez au maximum la puissance de la data pour booster votre business !
Mon conseil à un hôtelier qui envisage cette plateforme serait d'exploiter pleinement ses capacités pour améliorer à la fois l'expérience client et l'efficacité opérationnelle. Plus précisément : donnez la priorité à la commodité et à l'engagement des clients : tirez parti du service Autochekin pour rationaliser le processus d'enregistrement et offrir aux clients une expérience transparente et sans tracas. Maximisez la communication avec les clients : profitez pleinement du service Social WiFi et d'automatisation pour maintenir une communication cohérente et personnalisée avec les clients tout au long de leur séjour. Personnalisez les stratégies : adaptez vos stratégies à des segments de clients et à des scénarios spécifiques, optimisant ainsi l'impact de vos efforts marketing. Envisagez les avantages à long terme : reconnaissez les économies potentielles sur les commissions de vente des clients réguliers, grâce au service Hotel CRM. En fin de compte, les produits Hotelinking peuvent être un outil puissant pour améliorer la satisfaction des clients, optimiser les opérations et augmenter les revenus.
L'intégration PMS en temps réel n'est pas toujours nécessaire pour mettre en œuvre leur produit et c'est quelque chose dont tous les clients ne sont pas conscients. Ils offrent la possibilité de faire une synchronisation PMS périodiquement, ce qui pourrait être un bon moyen plus simple de faire une implémentation initiale de leurs produits avant de passer à une implémentation à plus grande échelle avec une intégration PMS en temps réel.
Quiconque cherche à investir dans la technologie doit s'assurer de tirer le meilleur parti d'une plate-forme. Assurez-vous d'allouer suffisamment de temps et de ressources à la planification et à l'exécution/l'intégration d'un nouveau fournisseur à votre entreprise avant d'appuyer sur le bouton Go.
Recommandé par
Vanessa Tejada
Content Specialist
@
Roiback
Miguel González
Head of Marketing & Communications
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Roiback
Augusto Guitard
Integrations Product Owner
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STAY
James Bishop
Senior Director, Global Demand Partnerships
@
SiteMinder
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Head of Marketing & Communications
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SiteMinder
93% recommandée par 2747 hôtels |
Moteur de réservation
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Cloudbeds
91% recommandée par 1839 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
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Mews
93% recommandée par 777 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
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Oracle Hospitality
92% recommandée par 615 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
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RoomRaccoon
96% recommandée par 572 hôtels |
Logiciel de gestion hôtelière
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Cendyn
90% recommandée par 350 hôtels |
CRM hôtelier et marketing par e-mail
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Paraty Tech
97% recommandée par 131 hôtels |
Moteur de réservation
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Neobookings
98% recommandée par 37 hôtels |
Moteur de réservation
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Net Affinity
94% recommandée par 217 hôtels |
Moteur de réservation
|
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STAY
96% recommandée par 184 hôtels |
Logiciel de conciergerie
|
Support
Non vérifié
Hotelinking n'a pas encore fait certifier ses processus de support client par Hotel Tech Report. Nous vous recommandons de faire référence à la rubrique GCSC lors de votre appel de démonstration pour vous assurer que ce fournisseur dispose de processus solides en place pour assister les clients.
Support Non Vérifié
Ce fournisseur n'a pas été certifié GCSC, Hotel Tech Report n'est donc pas en mesure de vérifier ses processus d'assistance.
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