Le leader mondial des assistants de réservation IA et plateforme de service omnicanale pour hôtels et resorts, axé sur l’augmentation des réservations directes et des revenus.
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Le système d'exploitation central de votre hôtel pour gérer sans effort les réservations, l'expérience client et les opérations.
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Désolé, cette fonctionnalité est réservée aux hôteliers vérifiés
Le tableau de bord des projets est un outil gratuit réservé aux hôteliers vérifiés. Il facilite l'adoption de nouvelles technologies en rationalisant leurs recherches et en simplifiant leurs échanges.
DialogShift
4.9 (37 AVIS)
Score HT
74 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le fournisseur pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Découvrez comment HotelTechReport exploite des millions de données propriétaires pour classer les meilleurs logiciels hôteliers au monde
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DialogShift
Classé 8 (sur 40) dans Chatbots hôteliers
Nous sommes le leader du marché allemand de l’IA pour la communication client dans l’hôtellerie. Découvrez notre IA hôtelière tout-en-un : une IA pour tous vos canaux. 🚀
98% recommandé par 36 hôtels
DialogShift GmbH a 0 avis de United States, nous ne sommes donc pas en mesure de vérifier qu'ils opèrent sur votre marché local.
Bell - Analyste de produits alimenté par IA
J'ai analysé tous les avis sur les produits, recommandations d'experts, fonctionnalités, prix, intégrations et plus de DialogShift GmbH pour produire le résumé ci-dessous.
Les hôteliers disent
Les hôteliers apprécient Dialogshift pour son chatbot basé sur l'IA qui réduit efficacement les requêtes répétitives, améliore l'expérience client et prend en charge la communication 24h/24 et 7j/7. Le système facile à installer s'intègre parfaitement à divers canaux tels que WhatsApp et Facebook, automatisant ainsi le support client et augmentant l'efficacité des réservations. Parmi les informations intéressantes figurent les interactions personnalisées avec les clients, l'intégration transparente et les fonctionnalités de reporting utiles. Cependant, les problèmes occasionnels liés à la précision de l'IA et les limites d'intégration sont des domaines à améliorer.
Les partenaires disent
Industry experts recommend DialogShift for hotel-specific AI chatbots that handle guest questions 24/7, reduce reception load, and speed direct bookings. They praise its Guestnet integration, hotel-tailored question flows, and fast, personalized replies for both single properties and chains. Critics note the market has many immature chatbots, so DialogShift stands out mainly for depth of hotel focus and practical automation.
Samira, Gera, Moritz and 2 others
Lisez leurs recommandationsLes types d'hôtels pour lesquels DialogShift GmbH est populaire
Taille
6 | Petit (10-49 chambre)
12 | Taille moyenne (50-99 chambre)
18 | Grand (100-499 chambre)
1 | Très grand (500+ chambre)
Pays
30 | Germany
4 | Switzerland
2 | Austria
1 | Sweden
Type
18 | Boutique
15 | Luxe
11 | Centre-ville
10 | Complexe hôtelier
9 | Chambres d'Hôtes & Auberge
9 | De marque
9 | Aéroport/Conférence
8 | Service et budget limités
7 | Séjours prolongés et appartements avec services
2 | Auberges de jeunesse
Région
37 | Europe
Catégorie
37 | Chatbots hôteliers
Vous n'avez pas trouvé ce que vous cherchiez ?
Qu'est-ce que DialogShift GmbH?
Fondée en 2019 | Siège social à Kreisfreie Stadt Berlin (Germany) | 6 employés
DialogShift est une plateforme de communication basée sur l'IA, conçue spécifiquement pour le secteur de l'hôtellerie. Solution tout-en-un, elle permet aux hôtels d'améliorer les interactions avec leurs clients et de rationaliser leurs opérations en automatisant la communication sur de multiples canaux tels que les sites web, WhatsApp et les réseaux sociaux. La plateforme utilise une technologie d'IA générative avancée, intégrant jusqu'à cinq grands modèles linguistiques pour répondre aux demandes des clients 24h/24 et 7j/7 dans plus de 100 langues. En automatisant des tâches comme les échanges par chat, e-mail et téléphone, DialogShift allège la charge de travail du personnel hôtelier, optimise les réservations et améliore la satisfaction client. Il en résulte une productivité accrue et davantage de temps consacré à un service client personnalisé.
Propulsé par l'IA
Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de DialogShift GmbH. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.
Sources
Avis d'hôteliers vérifiés
Nous analysons tous les avis de produits vérifiés afin de comprendre et de résumer ce que les vrais utilisateurs/hôteliers disent du produit afin de fournir une description plus précise et plus pertinente aux acheteurs que celle fournie uniquement par les fournisseurs.
DialogShift GmbH Avis analysés : 1
Lire les avisRecommandations d'experts vérifiées
Nous analysons les recommandations des experts du secteur à qui nous demandons de décrire les fonctionnalités et les capacités les plus précieuses du produit ainsi que les différenciateurs clés et les types d'hôtels pour lesquels le produit fonctionne le mieux afin d'extraire des informations et des perspectives uniques pour les acheteurs.
DialogShift GmbH Recommandations d'experts analysées : 5
Lire les recommandations des expertsDescription fournie par DialogShift GmbH
Bien qu'il soit important d'intégrer l'analyse des avis d'utilisateurs vérifiés et des experts du secteur pour créer un contenu plus équilibré, la manière dont un fournisseur décrit son entreprise et sa vision globale peut également mettre en lumière sa perspective unique ou sa façon de faire des affaires, c'est pourquoi l'IA ingère également ces informations pour ajouter plus de contexte afin de brosser un tableau de ce que dit l'entreprise par rapport à ce que disent les utilisateurs et les experts du secteur.
Description fournie par DialogShift GmbH:
"Bonjour ! Nous sommes le leader du marché allemand de l'IA pour la communication client dans l'industrie hôtelière. 🚀 Plus de 1400 hôtels - des chaînes hôtelières reconnues aux établissements familiaux de huit chambres - sont accompagnés par notre IA hôtelière tout-en-un dans leur communication client. DialogShift accompagne les hôtels avec la technologie IA la plus récente pour la communication client. Notre IA, dotée de connaissances spécifiques à l'hôtellerie, répond aux demandes des clients dans le ton de l'hôtel 24h/24 et 7j/7 en plus de 100 langues via chat (site web, WhatsApp, réseaux sociaux, etc.), email ou téléphone. Avec notre chatbot, notre IA pour emails, téléphone et parcours client, vous augmentez significativement la productivité, allégez la charge de travail de votre équipe et stimulez les réservations directes. Cela vous laisse plus de temps pour l’essentiel : vos clients. 💙 Une solution IA pour tous vos besoins de communication hôtelière ! Notre entreprise innovante, basée au cœur de Berlin, développe des assistants digitaux propulsés par la technologie la plus avancée : l’IA générative. Jusqu’à cinq grands modèles de langage (LLM) sont utilisés, allant d’OpenAI à Mistral AI. Cette IA exploite des connaissances spécifiques à l’hôtellerie, utilisant une technologie spécialisée qui lit et extrait de manière fiable les informations des documents et sites web. Nos chatbots mènent des conversations proches de l’humain, ce qui augmente la satisfaction client. Avec un taux d’automatisation supérieur à 95 %, nous aidons les hôtels à accroître durablement leurs réservations directes et à réduire les commissions. Nos chatbots sur mesure sont conçus pour améliorer l’engagement et la conversion. Une personne sur trois qui interagit avec votre chatbot DialogShift finit par réserver un séjour. 🎉 Ça vous plaît ? Ce n’est pas tout. Avec notre IA Email, vous traitez les emails deux fois plus vite. Copier, coller, envoyer. C’est aussi simple avec l’IA Email. C’est comme un room service pour votre boîte de réception. L’IA Email réduit le temps passé sur les échanges par email de huit à trois minutes. Nos solutions IA possèdent des connaissances spécifiques à l’hôtellerie, connaissant votre établissement aussi bien que vous. 🧠 De plus, elles sont entraînées à écrire exactement comme vous le souhaitez. Le téléphone de la réception sonne sans arrêt ? On s’en occupe ! DialogShift Phone AI allégera la charge de travail à votre réception. Votre IA hôtelière (la même qui répond aux chats ou écrit les emails) répondra aux appels et traitera les demandes clients rapidement et de manière fiable, à toute heure du jour ou de la nuit. ⏰ Comme les agents de centres d’appels, l’IA est formée avec des informations issues de documents et sites web – elle peut même interpréter des images pour mener des conversations compétentes au téléphone. Votre IA téléphonique peut agir comme support de premier niveau, intervenir en cas de surcharge si aucun employé n’est disponible ou simplement être accessible aux clients la nuit. Aucune extension complexe à votre système téléphonique hôtelier n’est nécessaire, l’IA fonctionne derrière un système de renvoi d’appels. L’IA Avis utilise la même technologie pour formuler des réponses à vos commentaires clients, quelle que soit la situation. 😉 L’IA Parcours client vous permet d’envoyer proactivement des messages de parcours via SMS, WhatsApp et email. Et bien sûr : sécurité des données et conformité RGPD selon la législation allemande. Rendons votre hôtel prêt pour l’avenir ! 🚀"
FAQ
Alternatives à DialogShift
Vous n'êtes pas sûr que DialogShift GmbH soit le bon choix pour votre hôtel ? Voici des fournisseurs similaires de Hotel Chatbots qui pourraient convenir à votre hôtel :
Fonctionnalités
Réservations directes automatisées
Réservations directes automatisées
Nous aidons également les hôtels à augmenter durablement leurs réservations directes et à réduire les commissions. Nos chatbots personnalisés sont conçus pour stimuler l’engagement et la conversion.
Remise au représentant de l'hôtel (Live Chat)
Remise au représentant de l'hôtel (Live Chat)
Transfert des conversations à l'équipe de l'hôtel - traduction bidirectionnelle en 109 langues - boîtes de réception personnalisées pour les équipes dédiées - capacités multi-propriétés
Intégrations omnicanal
Intégrations omnicanal
Intégrations dans les canaux de messagerie et de communication : - Business Messages de Google - Facebook Messenger - Instagram - WhatsApp - applications natives - toutes sortes d'applications Web - e-mails de voyage
Fonctionnalités multi-propriétés
Fonctionnalités multi-propriétés
contenu de chatbot centralisé pour plusieurs propriétés, paramètres centralisés, statistiques centralisées, routage des messages basé sur les tâches vers les équipes hôtelières, chatbot de page de destination pour les chaînes hôtelières
Réservations de tables dans le chatbot
Réservations de tables dans le chatbot
les invités peuvent réserver une table : le chatbot ouvre le formulaire de réservation de table à côté du chat Web dans le navigateur ou s'y glisse lors de l'utilisation du chat sur un téléphone mobile
modifier et développer vous-même le contenu du chatbot
modifier et développer vous-même le contenu du chatbot
Les hôtels peuvent modifier eux-mêmes le contenu de leur chatbot, comme les heures de petit-déjeuner à tout moment, et même ajouter facilement de nouvelles questions et réponses dans le backend DialogShift.
Votre propre ton de voix
Votre propre ton de voix
L’IA de votre hôtel fonctionne avec des informations spécifiques à l’hôtel. Il connaît parfaitement votre hôtel et communique exactement de la même manière que vous. Votre hôtel a du caractère et nous souhaitons qu'il le reste. 🚀
Réservation en quelques clics
Réservation en quelques clics
Votre Email AI insère automatiquement des liens de réservation personnalisés dans le brouillon de l'e-mail. Votre client peut passer de l'e-mail au système de réservation et effectuer la réservation de manière indépendante. Les liens de réservation peuvent être personnalisés par les employés. Simplifiez le processus de demande de renseignements et de réservation.
Agent d'offre
Agent d'offre
Nous automatisons les offres grâce à Agentic AI, une technologie d'IA qui non seulement répond, mais agit également de manière autonome. Ce nouvel agent d'offres accompagne les voyageurs tout au long de leur demande de réservation comme un humain : il pose des questions, vérifie les disponibilités, transfère automatiquement toutes les données au gestionnaire d'offres Smart Host et crée directement une offre personnalisée.
Caractéristiques
Messagerie et communication
4/5 features
Réservations & Réservations
4/5 features
Canaux de messagerie
4/5 features
Automatisation du flux de travail
4/5 features
Conciergerie
4/5 features
Pré-séjour
4/5 features
Pendant et après le séjour
4/5 features
Back-office
4/5 features
Intelligence artificielle
4/5 features
Compléments et modules disponibles
Phone AI
Logiciel de centre d'appels
Notre IA téléphonique gère des millions de conversations pour des centaines d'hôtels, 24h/24 et 7j/7. Disponible en permanence, sans attente ni surcharge, elle répond à tous les appels avec professionnalisme, même la nuit et aux heures de pointe. Fini les réservations manquées ! Entièrement intégrée à DialogShift Hotel AI, la plateforme à 360° dédiée à la communication client.
Email AI
CRM hôtelier et marketing par e-mail
Assistance par e-mail basée sur l'IA pour les hôtels : réponses plus rapides et de meilleure qualité. Traitez vos e-mails jusqu'à deux fois plus vite et réduisez considérablement les délais de réponse. Vos clients obtiennent des réponses rapides, même en période de forte affluence. Intégration complète à DialogShift Hotel AI, la plateforme à 360° pour la communication client.
Journey Messaging AI
Logiciel de messagerie client
Communiquez avec vos clients sur WhatsApp, SMS et e-mail grâce à des messages diffusés au moment opportun. Restez facilement en contact avec eux. La messagerie automatisée et adaptée à chaque canal garantit une interaction personnalisée et opportune, vous permettant d'être présent quand c'est important, sans surcharger votre équipe. Intégration complète à DialogShift Hotel AI, la plateforme à 360° pour la communication client.
AI Chat
Chatbots hôteliers
Utilisée par plus de 1 200 hôtels en Europe, l'IA de chat de DialogShift accompagne les clients à chaque étape de leur séjour. L'agent de réservation les guide de leur première question jusqu'à la confirmation finale, optimisant ainsi les conversions, réduisant les abandons de réservation et favorisant les réservations directes. L'IA de chat est présente en permanence, informant et rappelant les clients, et garantissant un contact permanent. Disponible sur tous les canaux.
Analyses de l'enquête Hotel Chatbots Q4 '26
DialogShift GmbH est-il adapté à votre hôtel ?
Rang
Taille d'hôtel
Alternatives populaires
#1
sur 11
Petit
98%
(232)
Asksuite est la principale alternative à DialogShift GmbH parmi les petits établissements sur HotelTechReport. Les hôteliers soulignent la capacité du chatbot à fournir une "assistance 24 heures sur 24", rendant la communication fluide et efficace, ce qui est essentiel pour les établissements avec un personnel limité.
#1
sur 14
Mid-sized
98%
(467)
Asksuite est la principale alternative à DialogShift GmbH parmi les hôtels de taille moyenne sur HotelTechReport. Les évaluateurs soulignent la capacité exceptionnelle d’Asksuite à réduire la charge opérationnelle en facilitant des réponses automatisées et intelligentes fonctionnant 24h/24. Cette capacité permet aux équipes hôtelières de se concentrer sur des interactions clients plus complexes, augmentant ainsi les réservations directes et améliorant l’expérience client globale.
Petit
98%
(232)
#1
sur 11
Asksuite est la principale alternative à DialogShift GmbH parmi les petits établissements sur HotelTechReport. Les hôteliers soulignent la capacité du chatbot à fournir une "assistance 24 heures sur 24", rendant la communication fluide et efficace, ce qui est essentiel pour les établissements avec un personnel limité.
Mid-sized
98%
(467)
#1
sur 14
Asksuite est la principale alternative à DialogShift GmbH parmi les hôtels de taille moyenne sur HotelTechReport. Les évaluateurs soulignent la capacité exceptionnelle d’Asksuite à réduire la charge opérationnelle en facilitant des réponses automatisées et intelligentes fonctionnant 24h/24. Cette capacité permet aux équipes hôtelières de se concentrer sur des interactions clients plus complexes, augmentant ainsi les réservations directes et améliorant l’expérience client globale.
Rang
Type d'hôtel
Alternatives populaires
#1
sur 14
Luxe
97%
(279)
Asksuite est la principale alternative à DialogShift GmbH parmi les hôtels de luxe sur HotelTechReport. Les hôteliers soulignent le service automatisé 24h/24 et 7j/7 d’Asksuite, qui permet des réponses immédiates et personnalisées aux demandes des clients, améliorant ainsi le processus de réservation et augmentant les revenus tout en permettant au personnel de se concentrer sur des tâches plus complexes.
#1
sur 8
Séjours prolongés et appartements avec services
97%
(90)
Asksuite est la principale alternative à DialogShift GmbH parmi les appartements avec services pour séjours prolongés sur HotelTechReport. Les hôteliers soulignent que le chatbot d’Asksuite offre une assistance 24h/24 et 7j/7, permettant aux clients d’obtenir des réponses instantanées sur les tarifs, la disponibilité et les services, améliorant ainsi significativement les réservations directes et l’engagement client.
#1
sur 10
Service et budget limités
98%
(233)
Asksuite est la principale alternative à DialogShift GmbH parmi les hôtels Limited-Service-Budget sur HotelTechReport. Les hôteliers apprécient la capacité d’Asksuite à centraliser le service client via différents canaux comme le site web et les réseaux sociaux, permettant des réponses rapides et expertes qui réduisent considérablement la dépendance au personnel tout en augmentant les réservations directes.
Luxe
97%
(279)
#1
sur 14
Asksuite est la principale alternative à DialogShift GmbH parmi les hôtels de luxe sur HotelTechReport. Les hôteliers soulignent le service automatisé 24h/24 et 7j/7 d’Asksuite, qui permet des réponses immédiates et personnalisées aux demandes des clients, améliorant ainsi le processus de réservation et augmentant les revenus tout en permettant au personnel de se concentrer sur des tâches plus complexes.
Séjours prolongés et appartements avec services
97%
(90)
#1
sur 8
Asksuite est la principale alternative à DialogShift GmbH parmi les appartements avec services pour séjours prolongés sur HotelTechReport. Les hôteliers soulignent que le chatbot d’Asksuite offre une assistance 24h/24 et 7j/7, permettant aux clients d’obtenir des réponses instantanées sur les tarifs, la disponibilité et les services, améliorant ainsi significativement les réservations directes et l’engagement client.
Service et budget limités
98%
(233)
#1
sur 10
Asksuite est la principale alternative à DialogShift GmbH parmi les hôtels Limited-Service-Budget sur HotelTechReport. Les hôteliers apprécient la capacité d’Asksuite à centraliser le service client via différents canaux comme le site web et les réseaux sociaux, permettant des réponses rapides et expertes qui réduisent considérablement la dépendance au personnel tout en augmentant les réservations directes.
Rang
Région
Alternatives populaires
#2
sur 11
Europe
89%
(174)
HiJiffy est la principale alternative à DialogShift GmbH en Europe selon HotelTechReport. Les hôteliers soulignent la capacité de HiJiffy à centraliser les communications sur plusieurs canaux, facilitant ainsi la gestion des interactions avec les clients et améliorant les temps de réponse. Son automatisation en fait un outil essentiel pour gérer les demandes fréquentes, permettant au personnel de se concentrer sur des besoins clients plus complexes.
Europe
89%
(174)
#2
sur 11
HiJiffy est la principale alternative à DialogShift GmbH en Europe selon HotelTechReport. Les hôteliers soulignent la capacité de HiJiffy à centraliser les communications sur plusieurs canaux, facilitant ainsi la gestion des interactions avec les clients et améliorant les temps de réponse. Son automatisation en fait un outil essentiel pour gérer les demandes fréquentes, permettant au personnel de se concentrer sur des besoins clients plus complexes.
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Résumé des avis sur DialogShift GmbH
Facilité d’utilisation
4.8/5
Service client
4.8/5
ROI
4.7/5
Mise en œuvre
4.9/5
Recommandé par
Réalisations
Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, DialogShift est le produit #10 le plus tendance dans la catégorie Chatbots hôteliers (sur 40) et le #380 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.
En savoir plusDialogShift GmbH les processus d’assistance à la clientèle n’ont pas encore été vérifiés par Hotel Tech Report.
En savoir plus sur cette distinction dans le communiqué de presse officielCe fournisseur n’a pas satisfait aux critères minimaux du certificat d’excellence, qui est décerné aux fournisseurs qui font preuve d’une culture de la transparence et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.
Découvrez les critères requis pour obtenir le Certificat d'Excellence de HotelTechReport
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le fournisseur pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
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Tarification de DialogShift GmbH
Moyenne
Ce produit est tarifé dans la moyenne de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit standard avec des fonctionnalités standard conçues pour des opérations, des cas d'utilisation et des établissements typiques.
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Notation Des Hôteliers
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Intelligent, rapide et fiable – notre assistant numérique à Hood House
Cluster Assistant Operation & Strategy de 100 to 199 chambre Hôtel en centre-ville dans Hamburg (Germany)
Vérifié
il y a 12 mois
Nous utilisons DialogShift à Hood House Hamburg et sommes extrêmement satisfaits de l'application. Le chatbot simplifie considérablement la communication avec les clients, répond à leurs questions 24h/24 et 7j/7 et allège sensiblement la charge de travail de notre équipe. C'est une solution moderne et efficace qui complète parfaitement notr...
Germany
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Cluster Assistant Operation & Strategy
Grand hôtel
9
Gain de temps
Project and development de 100 to 199 chambre Hôtel boutique dans Wyk auf Foehr (Germany)
Vérifié
il y a 13 mois
La simplicité d'utilisation et de configuration du système, ainsi que les efforts constants pour développer et optimiser l'IA.
Germany
Germany
Project and development
Grand hôtel
10
Super concept, super solution pour soulager nos réceptionnistes. Le développement constant et en très peu de temps est également excellent et fait de Dialogshift un partenaire indispensable dans le domaine de la communication numérique. Nous attendons avec impatience d’autres solutions de Dialogshift.
Head of Procurement and Operations de 100 to 199 chambre Hôtel de marque dans Emden (Germany)
Vérifié
il y a 3 ans
AI Chatbot et la possibilité de gérer directement votre propre contenu. Le support est également compétent et rapide pour répondre à toutes les questions qui se posent.
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Head of Procurement and Operations
Grand hôtel
10
Excellent nouvel employé
Hotel Owner de 50-74 chambre Hôtel boutique dans Tübingen (Germany)
Vérifié
il y a 3 ans
Notre « Karl » répond aux questions de nos clients directement, personnellement et parfois même avec un peu d'humour. Quoi qu’il en soit, c’est un énorme soulagement pour notre équipe. Nous ne voulons plus rater ça...
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Hotel Owner
Hôtel de taille moyenne
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Première classe. Chatbot parfait pour les hôtels.
Marketing Manager de 100 to 199 chambre Hôtel de luxe dans Borlange (Sweden)
Vérifié
il y a 3 ans
Facile et simple. De l'intégration à la mise en œuvre. Il facilite notre travail quotidien à l'hôtel et nous aide à répondre aux nombreuses et toujours mêmes questions des clients. La nouvelle IA est particulièrement impressionnante.
Sweden
Sweden
Marketing Manager
Grand hôtel
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Meilleur chatbot
Reservations Manager de 50-74 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Hinterzarten (Germany)
Vérifié
il y a 3 ans
La nouvelle combinaison d'un chatbot avec un "cerveau" Chat GPT est fantastique. La configuration est simple et le backend professionnel.
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Reservations Manager
Hôtel de taille moyenne
10
Excellent service pour nos clients!
Sales Manager de 100 to 199 chambre Hôtel en centre-ville dans Kurort Oberwiesenthal (Germany)
Vérifié
il y a 3 ans
Le fait que nous avons pu réduire le nombre d’appels et d’e-mails pour des questions récurrentes sur nos hôtels et nos produits.
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Sales Manager
Grand hôtel
10
Du simple à l'extraordinaire : comment le chatbot Dialog Shift Hotel fait passer vos projets de voyage au niveau supérieur
Hotelier de 10 to 24 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Schlitters (Austria)
Vérifié
il y a 3 ans
Le Chatbot Dialog Shift Hotel est une technologie révolutionnaire qui informe les clients de notre hôtel et nous soutient grandement. Grâce à ce chatbot avancé, nous pouvons désormais interagir directement avec nos clients et les informer automatiquement de toutes les offres et services de notre hôtel disponibles pour leur séjour. Notre « B...
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Hotelier
Petit hôtel
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Chatbot exceptionnel pour notre complexe d'appartements !
General Manager de 25-49 chambre Hôtel de marque dans Berlin (Germany)
Vérifié
il y a 3 ans
Le chatbot a rendu la communication avec notre équipe de gestion d'appartement incroyablement pratique. Qu'il s'agisse de demander une maintenance, de poser des questions sur les commodités ou même de payer un loyer, tout peut désormais se faire de manière transparente grâce au chatbot. Cela change la donne.
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General Manager
Petit hôtel
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Excellent chatbot avec intégration Ki
Managing Director de 25-49 chambre Hôtel boutique dans Lenzen (Germany)
Vérifié
il y a 3 ans
Une super solution qui facilite le travail et améliore l’expérience client. Nous n'avons qu'une réception ouverte 16 heures sur 24 et pourtant, les questions les plus importantes peuvent recevoir une réponse 24 heures sur 24. L'intégration Whatsapp est un excellent complément.
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Managing Director
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Questions et réponses d’experts et recommandations de partenaires
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Question:
Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?
Réponse:
Dialog Shift excelle dans la facilitation d’une communication transparente entre les équipes. Son interface intuitive et son intégration transparente sur différents appareils permettent aux utilisateurs de rester connectés sans effort. La plateforme offre de solides options de personnalisation, permettant aux équipes de l'adapter à leurs besoins et préférences spécifiques. De plus, Dialog Shift intègre le chatbot dans Guestnet, permettant aux clients d'accéder à des informations sur les activités, l'hôtel ou ses environs sans surcharger davantage le personnel de la réception. Cette fonctionnalité améliore l'expérience client tout en optimisant l'efficacité opérationnelle.
Affichage de toutes les réponses à: "Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?"
Dialog Shift excelle dans la facilitation d’une communication transparente entre les équipes. Son interface intuitive et son intégration transparente sur différents appareils permettent aux utilisateurs de rester connectés sans effort. La plateforme offre de solides options de personnalisation, permettant aux équipes de l'adapter à leurs besoins et préférences spécifiques. De plus, Dialog Shift intègre le chatbot dans Guestnet, permettant aux clients d'accéder à des informations sur les activités, l'hôtel ou ses environs sans surcharger davantage le personnel de la réception. Cette fonctionnalité améliore l'expérience client tout en optimisant l'efficacité opérationnelle.
Ils fournissent un service incroyable pour la communication entre les équipes de l’hôtel et leurs (futurs) clients. L'IA générative est un must absolu à l'heure actuelle et DialogShift est là, en première ligne, offrant un excellent service et produit à ses clients.
DialogShift fournit des chatbots basés sur l'IA pour les hôtels afin d'améliorer la communication avec les clients. Les chatbots répondent automatiquement aux demandes courantes des invités. Cela fait gagner du temps à l’hôtel et rend l’expérience client bien meilleure.
Nous aimons l'employé numérique et sommes très heureux de recommander le système de Dialogshift à nos clients hôteliers pour optimiser le service client, les flux de travail et augmenter les réservations directes. C'est formidable pour les clients d'avoir le choix en matière de demandes de renseignements et de réservations. Si vous décidez d'aller en ligne et de communiquer avec le bot, grâce au système intelligent de Dialogshift, vous pouvez vous attendre à un service client personnalisé et à des réponses rapides aux questions - afin que les clients se sentent bien pris en charge et économisent du temps et des efforts - le plus important : 24 heures sur 24, toujours disponible. En conséquence, le système soulage les employés de l'hôtel. Le bot réduit considérablement la quantité de travail nécessaire pour obtenir des conseils par téléphone ou par e-mail. De plus, le système efficace garantit des décisions de réservation plus rapides grâce à la simplification.
Il existe de nombreux chatbots disponibles pour les hôtels, mais tous ne génèrent pas de valeur ou ne sont pas suffisamment matures. dailogshift propose un outil bien conçu qui soutient le personnel de l'hôtel de manière très efficace et améliore le niveau de service entre l'hôtel et le client
Question:
Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?
Réponse:
Dialog Shift se distingue par l’intégration d’une technologie avancée d’IA. Contrairement à ses concurrents, Dialog Shift exploite l’IA pour améliorer encore les processus de communication. Grâce au traitement du langage naturel et aux algorithmes d'apprentissage automatique, le chatbot de Dialog Shift au sein de Guestnet fournit aux clients des informations personnalisées et réactives. Cette approche réduit non seulement la charge du personnel de la réception, mais garantit également que les clients reçoivent une assistance précise et en temps opportun.
Affichage de toutes les réponses à: "Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?"
Dialog Shift se distingue par l’intégration d’une technologie avancée d’IA. Contrairement à ses concurrents, Dialog Shift exploite l’IA pour améliorer encore les processus de communication. Grâce au traitement du langage naturel et aux algorithmes d'apprentissage automatique, le chatbot de Dialog Shift au sein de Guestnet fournit aux clients des informations personnalisées et réactives. Cette approche réduit non seulement la charge du personnel de la réception, mais garantit également que les clients reçoivent une assistance précise et en temps opportun.
Ils s’adaptent rapidement aux tendances et aux nouvelles technologies et ont toujours les désirs et les besoins de leurs clients au premier plan de leurs préoccupations. L'équipe derrière DialogShift est également composée de professionnels formidables et gentils - nous sommes heureux d'être un partenaire.
DialogShift se concentre à 100% sur l'hôtellerie. La solution est optimisée pour générer des réservations et améliorer la communication avec les clients grâce à des réponses automatiques et rapides. La solution fonctionne non seulement pour les hôtels individuels, mais aussi pour les chaînes hôtelières.
Les questions du chatbot pour enrichir l'IA pour la réponse automatique sont déjà spécialisées par Dialogshift pour les hôtels et sont très orientées vers la pratique - cela aide énormément à la création et vous soulage du défi "Que pourrait demander le client". L'équipe compétente et très sympathique de Dialogshift vous accompagne dans toutes les étapes du processus. Nous recommandons fortement le chatbot de Dialogshift pour les hôtels.
La passion de l'équipe de direction, respectivement des fondateurs, combinée à leur attitude professionnelle, est comme un modèle pour les startups. Ils sont fortement engagés dans la HSMA, la partie allemande de la HSMAI.
Question:
Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?
Réponse:
Il est essentiel de faire une démo de Dialog Shift et de donner une chance aux technologies modernes. La possibilité d'intégrer le chatbot dans différents points de terminaison vous permet d'avoir une vue d'ensemble et de comprendre les capacités complètes de cette plateforme.
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Il est essentiel de faire une démo de Dialog Shift et de donner une chance aux technologies modernes. La possibilité d'intégrer le chatbot dans différents points de terminaison vous permet d'avoir une vue d'ensemble et de comprendre les capacités complètes de cette plateforme.
Apprenez à connaître le produit et l'entreprise et réservez immédiatement votre démo. Vous verrez toutes les caractéristiques et fonctions et pourrez poser toutes vos questions - ils seront certainement en mesure de répondre à toutes et de présenter une solution parfaite.
Découvrez comment il est intégré dans d’autres hôtels. Vous aurez également une bonne idée des avantages que cela pourrait vous apporter. Préparez également la liste des demandes courantes des invités que vous avez. Discutez ensuite avec l'équipe DialogShift de la meilleure façon d'intégrer ces demandes dans le Chatbot.
N'hésitez pas ! Le chatbot est un changeur de jeu dans la communication, le meilleur employé et une valeur ajoutée absolue pour les invités. Permettre une offre rapide et transparente devient de plus en plus important - le chatbot Dialogshift le propose. Il soulage, simplifie et vend - et le tout à un rapport qualité-prix imbattable !
Comme pour tous les investissements informatiques, la planification est extrêmement importante. Définissez précisément vos objectifs, fixez vos KPI et donnez un briefing clair. Ce que j'aime beaucoup, c'est l'interface entre dailypoint et dialogshift. Cela fait donc partie d'une stratégie globale de gestion des invités.
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