10 meilleurs logiciels de visite virtuelle 3D pour les hôtels 2024

Author img Jordan Hollander
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Qu'est-ce qu'un logiciel de visite virtuelle ?

Les logiciels de visites 3D font référence à des applications logicielles spécialisées utilisées pour créer des visites virtuelles 3D immersives et interactives des propriétés hôtelières. Ces visites permettent aux clients potentiels d'explorer les chambres d'hôtel, les équipements et autres installations dans un environnement virtuel à partir de leur ordinateur ou de leur appareil mobile. Voici comment cela fonctionne généralement et ses avantages : Expérience virtuelle : le logiciel capture des images panoramiques à 360 degrés de l'intérieur et de l'extérieur de l'hôtel, qui sont ensuite assemblées pour créer un environnement virtuel transparent. Les utilisateurs peuvent naviguer dans cet environnement comme s’ils traversaient l’hôtel. Fonctionnalités interactives : ces visites virtuelles peuvent être améliorées avec des éléments interactifs tels que des points d'accès cliquables qui fournissent plus d'informations ou des vidéos sur des fonctionnalités spécifiques (comme un spa ou une vue d'une chambre premium), des descriptions audio, etc. Outil marketing : Pour les hôteliers, les visites 3D sont un puissant outil marketing. Ils offrent un moyen transparent et attrayant de présenter leur propriété, contribuant ainsi à attirer des réservations en donnant aux clients potentiels un aperçu détaillé de ce à quoi ils peuvent s'attendre. Accessibilité et commodité : les clients du monde entier peuvent explorer l'hôtel à leur convenance, sans avoir besoin d'être physiquement présents. Cela peut être particulièrement utile pour planifier des événements, des mariages ou des conférences. Intégration technologique : certains logiciels de visite 3D peuvent s'intégrer aux moteurs de réservation ou aux plateformes de médias sociaux, permettant aux clients potentiels de réserver une chambre directement à partir de la visite ou de partager l'expérience sur leurs réseaux sociaux. Avantage concurrentiel : offrir une visite virtuelle de haute qualité peut différencier un hôtel de ses concurrents et attirer les clients qui préfèrent explorer les options d'hébergement en détail avant de réserver. Les hôtels utilisent cette technologie pour améliorer leur présence en ligne, améliorer l'engagement des clients et, à terme, augmenter leurs réservations en fournissant une représentation réaliste de leurs offres.
Il s'agit d'un pitch test de catégorie programmatique pour 10 produits, 179 avis, 12 pays pour Visites virtuelles 3D cette année est 2025 (y compris notre 2025 Visites virtuelles 3D Guider)

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AVANTAGES

Quels sont les avantages des jumeaux numériques dans l’hôtellerie ?

L'exploitation des visites virtuelles 3D et des jumeaux numériques dans le secteur hôtelier offre plusieurs avantages importants qui peuvent améliorer l'expérience client, améliorer l'efficacité opérationnelle et offrir des avantages stratégiques aux hôteliers. Voici un aperçu détaillé de certains de ces avantages :

  1. Expérience client améliorée : familiarité avant l'arrivée : les clients peuvent explorer l'hébergement et les installations à l'avance, ce qui permet de définir leurs attentes et d'augmenter leur satisfaction. Personnalisation : les clients potentiels peuvent choisir des chambres ou des équipements spécifiques qu'ils préfèrent en fonction de leur expérience virtuelle, conduisant à un séjour plus personnalisé.

  2. Augmentation des réservations : outil de marketing : en présentant l'hôtel via des visites virtuelles immersives, les hôtels peuvent attirer davantage de réservations. Une vue réaliste et détaillée de la propriété peut être plus convaincante que les seules photos et descriptions. Portée mondiale : les visites virtuelles sont accessibles à un public mondial, permettant aux hôtels de commercialiser plus efficacement leurs produits auprès des voyageurs internationaux.

  3. Efficacité opérationnelle : surveillance et gestion à distance : les jumeaux numériques (répliques virtuelles des propriétés hôtelières) permettent aux gestionnaires de surveiller et de gérer les opérations hôtelières à distance. Ils peuvent superviser la maintenance, la gestion de l’énergie et d’autres aspects opérationnels sans avoir besoin d’être sur place. Outil de formation : le nouveau personnel peut être formé virtuellement, réduisant ainsi la courbe d'apprentissage et améliorant la qualité du service. Ils peuvent se familiariser avec l’aménagement et les protocoles opérationnels avant de commencer physiquement le travail.

  4. Informations basées sur les données : optimisation de l'occupation : les jumeaux numériques peuvent aider à optimiser l'utilisation de l'espace et des ressources en fonction des données collectées sur le comportement et les préférences des clients. Gestion de l'énergie : ils peuvent également être utilisés pour mieux comprendre les modèles de consommation d'énergie, conduisant à une gestion de l'énergie plus efficace et à une réduction des coûts opérationnels.

  5. Réduction des risques : planification d'événements : les visites virtuelles peuvent être inestimables pour les organisateurs d'événements, leur permettant de visualiser les espaces et les configurations d'aménagement pour les événements sans visites sur place. Maintenance et sécurité : grâce à un jumeau numérique, les problèmes potentiels peuvent être identifiés et résolus avant qu'ils ne deviennent de réels problèmes, améliorant ainsi la sécurité et réduisant les coûts de maintenance.

  6. Avantage concurrentiel : Leader de l'innovation : En adoptant ces technologies, les hôtels se positionnent comme des leaders innovants dans l'industrie hôtelière, ce qui peut être un fort facteur de différenciation. Engagement client : des expériences numériques interactives et engageantes peuvent accroître la fidélité à la marque et l'engagement des clients, car les clients apprécient les outils de planification innovants et pratiques.

  7. Durabilité : empreinte carbone réduite : en facilitant les visites virtuelles, les hôtels peuvent réduire le besoin de déplacements physiques, contribuant ainsi à réduire les émissions de carbone associées aux prévisites des clients, en particulier pour les événements et les conférences.

Dans l'ensemble, les visites virtuelles 3D et les jumeaux numériques représentent une approche avant-gardiste de la gestion des opérations et du marketing hôteliers, fournissant un ensemble complet d'outils pour améliorer l'expérience client, optimiser les opérations et améliorer la rentabilité globale et la durabilité des entreprises hôtelières.

CARACTÉRISTIQUES

Quelles sont les principales fonctionnalités des logiciels de visites 3D que les hôtels devraient rechercher ?

Les logiciels de visites virtuelles comprennent généralement une gamme de fonctionnalités conçues pour créer des expériences immersives et interactives présentant des propriétés ou des emplacements en détail. Voici quelques-unes des principales fonctionnalités couramment trouvées dans de tels logiciels :

  1. Vues panoramiques à 360 degrés : les utilisateurs peuvent visualiser des panoramas complets à 360 degrés des pièces, des installations et des espaces extérieurs, leur donnant une vue complète comme s'ils étaient physiquement présents.

  2. Hotspots interactifs : les zones cliquables au sein de la visite peuvent ouvrir des informations supplémentaires, telles que des descriptions textuelles, des vidéos ou des images, fournissant plus de détails sur des fonctionnalités ou des équipements spécifiques.

  3. Intégration avec les plateformes de cartographie : les visites peuvent être intégrées à des plans d'étage ou à des interfaces de cartographie, permettant aux utilisateurs de comprendre la disposition de l'espace et de naviguer facilement entre les différentes zones ou étages.

  4. Compatibilité avec la réalité virtuelle (VR) : certains logiciels prennent en charge les casques VR, offrant une expérience totalement immersive où l'utilisateur a l'impression de marcher réellement dans l'espace virtuel.

  5. Intégration multimédia : l'intégration d'éléments multimédias tels que de la musique de fond, des narrations vocales et des vidéos peut améliorer l'attrait émotionnel et le caractère informatif de la visite.

  6. Image de marque personnalisée : possibilité de personnaliser l'interface et les éléments de la visite guidée avec l'image de marque de l'entreprise, tels que les logos, les couleurs et les thèmes, afin de maintenir la cohérence et la reconnaissance de la marque.

  7. Intégration des réseaux sociaux et des sites Web : les visites peuvent être facilement partagées sur les réseaux sociaux ou intégrées à des sites Web, ce qui les rend accessibles à un public plus large et faciles à intégrer dans les stratégies de marketing numérique.

  8. Analyses et rapports : outils d'analyse avancés pour suivre l'engagement et le comportement des utilisateurs pendant la visite, qui peuvent fournir des informations précieuses sur ce qui intéresse le plus les clients potentiels.

  9. Compatibilité mobile : Il est essentiel de garantir que les visites virtuelles soient accessibles sur divers appareils, notamment les smartphones et les tablettes, pour atteindre les utilisateurs en déplacement.

  10. Outils de génération de leads : des fonctionnalités telles que des formulaires, des liens de réservation directs ou des invites d'informations de contact peuvent être intégrées pour faciliter les actions directes des clients potentiels, transformant ainsi les spectateurs en prospects.

Ces fonctionnalités aident les entreprises du secteur hôtelier, entre autres, à fournir aux clients potentiels une vue détaillée, attrayante et accessible de leurs offres, contribuant ainsi aux efforts de marketing et de vente.

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Nous vendons différents types de produits et services aux entreprises technologiques pour les aider à éduquer les acheteurs, à développer leur marque et à développer leur base d'installation. Ces services sont généralement vendus par le biais de forfaits d'adhésion groupés, mais sont également vendus à la carte et comprennent : le contenu sponsorisé, la publicité, la génération de prospects et les campagnes de marketing. Bien que les membres reçoivent de nombreux avantages pour améliorer leur présence, allant des profils premium améliorés aux services de collecte d'avis, le statut d'adhésion et le parrainage n'influencent en aucune façon la méthodologie de classement HT Score.

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Nous classons les produits en fonction de notre algorithme de classement propriétaire, le score HT. Le score HT est un score agrégé sur 100 qui est relatif au sein de chaque catégorie et qui vise à encapsuler les variables clés du processus d'achat, notamment : les évaluations et les avis des clients, l'écosystème de partenaires, la disponibilité de l'intégration, le support client, la portée géographique, etc.

Semblable au REVPAR pour les hôtels, le score HT est destiné à être une mesure de normalisation pour pouvoir mieux comparer différents fournisseurs. Au lieu du taux et de l'occupation, les deux facteurs principaux sont un mélange de quantité d'avis et de notes moyennes. Également similaire au REVPAR, le score HT est une mesure d'aide à la décision, mais n'est pas destiné à être utilisé comme un facteur unique lors de la sélection des fournisseurs.

Pour en savoir plus sur la méthodologie de classement HT Score, visitez notre Documentation du score HT et journal des modifications

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Afin de protéger davantage l'intégrité de nos contenus éditoriaux, nous maintenons une séparation stricte entre nos équipes commerciales et les auteurs afin de supprimer toute pression ou influence sur nos analyses et recherches.

HTR recueille des dizaines de milliers d'avis vérifiés chaque année et regroupe des centaines de milliers d'autres points de données allant des recommandations d'experts aux données d'intégration de produits qui sont instantanément analysées et mises à la disposition de millions d'hôteliers du monde entier pour découvrir, vérifier et rechercher des informations numériques. produits gratuitement sur la plate-forme pour prendre des décisions technologiques plus rapidement, plus facilement et moins risquées, accélérant ainsi le rythme de l'innovation mondiale et de l'adoption de la technologie.

Le choix du bon logiciel pour votre hôtel dépend de dizaines de variables dont beaucoup peuvent être quantifiées en fonction des caractéristiques de votre propriété, mais dont beaucoup se résument également à des préférences personnelles. Votre hôtel est-il un petit établissement avec un budget limité ? Ou votre propriété est-elle un complexe de luxe avec de nombreux points de vente et un ADR élevé ? HTR est conçu pour proposer des filtres dynamiques afin de pouvoir personnaliser rapidement le jeu de données à vos caractéristiques. Nous décomposons également les hôtels en segments/personnages clés basés sur des caractéristiques de propriété communes qui servent généralement d'indicateurs qui conduisent à des décisions de produits similaires qui sont destinées à vous aider à gagner du temps et à identifier rapidement la meilleure correspondance pour votre hôtel ou votre portefeuille.

Alors que l'ensemble de données de HTR ne cesse de croître, ce qui rend ses recommandations plus représentatives et précises au fil du temps, nos recommandations programmatiques basées sur le score HT, les données et la popularité du segment sont destinées à vous servir d'outil à exploiter dans le parcours d'achat, mais ne remplacent pas diligence raisonnable et recherche. Il n'y a pas deux hôtels identiques et la plupart des décisions d'achat incluent également des préférences personnelles. C'est pourquoi nous recommandons fortement aux acheteurs d'envisager un minimum de 3 à 5 fournisseurs pendant le processus de recherche pour obtenir des démos en direct et des devis afin de pouvoir prendre une décision éclairée.