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Chaque année, en plus des récompenses individuelles pour les logiciels hôteliers les mieux notés dans chaque catégorie, Hotel Tech Report récompense les 10 entreprises mondiales les plus centrées sur le client lors des People's Choice Awards annuels. Les People's Choice Awards servent à honorer et à reconnaître les entreprises qui ont équilibré une forte croissance avec un accent constant sur l'orientation client.
La plate-forme HotelTechAwards (par Hotel Tech Report) exploite des données clients réelles pour déterminer les meilleurs produits et entreprises qui aident les hôteliers à accroître leurs résultats.
« La liste People's Choice est la plus compétitive HotelTechAward car elle compare les entreprises technologiques hôtelières les plus influentes dans toutes les catégories. Ce prix est décerné aux entreprises du secteur qui ont une culture centrée sur le client et qui écrivent le manuel de la transformation numérique dans l'hôtellerie », déclare Jordan Hollander, PDG d'Hotel Tech Report.
Les facteurs clés utilisés pour déterminer le prix annuel du choix du public comprennent le nombre total d'avis clients vérifiés, la portée géographique des avis, ainsi que le sentiment et les notes globales des avis.
Les meilleures entreprises savent que le moyen le plus efficace de communiquer leur proposition de valeur est de responsabiliser et d'amplifier la voix de leurs clients satisfaits. Le People's Choice Award récompense les entreprises dont les clients apprécient vraiment la relation et le partenariat.
« Il y a vingt ans, nous vivions dans un monde où les hôteliers utilisaient simplement l'un des trois ou quatre systèmes technologiques disponibles et finissaient généralement par utiliser le système dont ils avaient entendu parler auparavant. Aujourd'hui, il existe des milliers de choix SaaS sur le marché et des dizaines d'excellentes options disponibles pour la plupart des cas d'utilisation, mais le marché évolue si rapidement qu'il est difficile pour les hôteliers d'identifier et de suivre les meilleurs produits et entreprises. Ce prix honore les entreprises dont les clients hôteliers sont les plus ardents défenseurs de leurs produits pour faciliter ce processus », déclare Hollander.
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Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d'avis, la récence des avis et les informations soumises par le fournisseur pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
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La plateforme de SiteMinder rationalise la gestion et la croissance de l'activité hôtelière, en offrant des outils clés tels que la gestion des canaux, la réservation en ligne et la création de sites Web, intégrés à divers systèmes pour améliorer les opportunités du secteur.
SiteMinder (The Channel Manager)
Gestionnaires de canaux
La plateforme de SiteMinder rationalise la gestion et la croissance de l'activité hôtelière, en offrant des outils clés tels que la gestion des canaux, la réservation en ligne et la création de sites Web, intégrés à divers systèmes pour améliorer les opportunités du secteur.
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Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d'avis, la récence des avis et les informations soumises par le fournisseur pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
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Plus de 906 hôteliers dans 27 pays ont donné à OTA Insight une probabilité moyenne de recommander de 96 %. OTA Insight a également démontré des réalisations exceptionnelles dans d'autres signaux de qualité critiques pour les acheteurs, tels que 3 études de cas vérifiées qui démontrent un fort retour sur investissement, 3 recommandations d'experts de dirigeants de l'industrie technologique, 43 intégrations vérifiées et a obtenu la rigoureuse certification de support mondial de niveau III.
Lighthouse Pricing
Comparaison des tarifs
Plus de 906 hôteliers dans 27 pays ont donné à OTA Insight une probabilité moyenne de recommander de 96 %. OTA Insight a également démontré des réalisations exceptionnelles dans d'autres signaux de qualité critiques pour les acheteurs, tels que 3 études de cas vérifiées qui démontrent un fort retour sur investissement, 3 recommandations d'experts de dirigeants de l'industrie technologique, 43 intégrations vérifiées et a obtenu la rigoureuse certification de support mondial de niveau III.
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Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d'avis, la récence des avis et les informations soumises par le fournisseur pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
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Plus de 920 hôteliers dans 30 pays ont donné à Cloudbeds une probabilité moyenne de recommander de 91 %. Cloudbeds a également démontré des réalisations exceptionnelles dans d'autres signaux critiques de qualité de l'acheteur, tels que 4 études de cas vérifiées qui démontrent un fort retour sur investissement, 4 recommandations d'experts de dirigeants de l'industrie technologique, 119 intégrations vérifiées et a obtenu la rigoureuse certification de support mondial de niveau IV.
Cloudbeds PMS
Systèmes de gestion immobilière
Plus de 920 hôteliers dans 30 pays ont donné à Cloudbeds une probabilité moyenne de recommander de 91 %. Cloudbeds a également démontré des réalisations exceptionnelles dans d'autres signaux critiques de qualité de l'acheteur, tels que 4 études de cas vérifiées qui démontrent un fort retour sur investissement, 4 recommandations d'experts de dirigeants de l'industrie technologique, 119 intégrations vérifiées et a obtenu la rigoureuse certification de support mondial de niveau IV.
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Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d'avis, la récence des avis et les informations soumises par le fournisseur pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
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Plus de 572 hôteliers dans 10 pays ont donné à ALICE une probabilité moyenne de recommander de 91 %. ALICE a également démontré des réalisations exceptionnelles dans d'autres signaux de qualité critiques pour les acheteurs, tels que 20 intégrations vérifiées, et a obtenu la rigoureuse certification de support mondial de niveau I.
ALICE Service Delivery by Actabl
Outils de collaboration du personnel
Plus de 572 hôteliers dans 10 pays ont donné à ALICE une probabilité moyenne de recommander de 91 %. ALICE a également démontré des réalisations exceptionnelles dans d'autres signaux de qualité critiques pour les acheteurs, tels que 20 intégrations vérifiées, et a obtenu la rigoureuse certification de support mondial de niveau I.
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Plus de 416 hôteliers dans 7 pays ont donné à Asksuite une probabilité moyenne de recommander de 98 %. Asksuite a également démontré des réalisations exceptionnelles dans d'autres signaux de qualité critiques pour les acheteurs, tels que 2 études de cas vérifiées qui démontrent un fort retour sur investissement, 2 recommandations d'experts de dirigeants de l'industrie technologique, 65 intégrations vérifiées et a obtenu la rigoureuse certification de support mondial de niveau III.
Asksuite AI Reservation Assistant
Chatbots d'hôtel
Plus de 416 hôteliers dans 7 pays ont donné à Asksuite une probabilité moyenne de recommander de 98 %. Asksuite a également démontré des réalisations exceptionnelles dans d'autres signaux de qualité critiques pour les acheteurs, tels que 2 études de cas vérifiées qui démontrent un fort retour sur investissement, 2 recommandations d'experts de dirigeants de l'industrie technologique, 65 intégrations vérifiées et a obtenu la rigoureuse certification de support mondial de niveau III.
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Plus de 299 hôteliers dans 2 pays ont donné à ThinkReservations une probabilité moyenne de recommander de 97 %.
ThinkReservations PMS
Systèmes de gestion immobilière
Plus de 299 hôteliers dans 2 pays ont donné à ThinkReservations une probabilité moyenne de recommander de 97 %.
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Plus de 363 hôteliers dans 16 pays ont donné à Duetto une probabilité moyenne de recommander de 93 %. Duetto a également démontré des réalisations exceptionnelles dans d'autres signaux de qualité critiques pour les acheteurs, tels que 11 études de cas vérifiées qui démontrent un fort retour sur investissement, 11 recommandations d'experts de dirigeants de l'industrie technologique, 86 intégrations vérifiées et a obtenu la rigoureuse certification de support mondial de niveau III.
GameChanger by Duetto
Systèmes de gestion des revenus
Plus de 363 hôteliers dans 16 pays ont donné à Duetto une probabilité moyenne de recommander de 93 %. Duetto a également démontré des réalisations exceptionnelles dans d'autres signaux de qualité critiques pour les acheteurs, tels que 11 études de cas vérifiées qui démontrent un fort retour sur investissement, 11 recommandations d'experts de dirigeants de l'industrie technologique, 86 intégrations vérifiées et a obtenu la rigoureuse certification de support mondial de niveau III.
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Plus de 442 hôteliers dans 6 pays ont donné à hotelkit une probabilité moyenne de recommander de 96%. hotelkit a également démontré des réalisations exceptionnelles dans d'autres signaux de qualité critiques pour les acheteurs, tels que 6 études de cas vérifiées qui démontrent un fort retour sur investissement, 6 recommandations d'experts de dirigeants de l'industrie technologique, 29 intégrations vérifiées et a obtenu la rigoureuse certification de support mondial de niveau III.
hotelkit Collaboration
Outils de collaboration du personnel
Plus de 442 hôteliers dans 6 pays ont donné à hotelkit une probabilité moyenne de recommander de 96%. hotelkit a également démontré des réalisations exceptionnelles dans d'autres signaux de qualité critiques pour les acheteurs, tels que 6 études de cas vérifiées qui démontrent un fort retour sur investissement, 6 recommandations d'experts de dirigeants de l'industrie technologique, 29 intégrations vérifiées et a obtenu la rigoureuse certification de support mondial de niveau III.
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Plus de 521 hôteliers dans 24 pays ont donné à IDeaS une probabilité moyenne de recommander de 92 %. IDeaS a également démontré des réalisations exceptionnelles dans d'autres signaux critiques de qualité de l'acheteur, tels que 6 études de cas vérifiées qui démontrent un fort retour sur investissement, 6 recommandations d'experts de dirigeants de l'industrie technologique, 111 intégrations vérifiées et a obtenu la rigoureuse certification de support mondial de niveau IV.
IDeaS Revenue Solutions
Systèmes de gestion des revenus
Plus de 521 hôteliers dans 24 pays ont donné à IDeaS une probabilité moyenne de recommander de 92 %. IDeaS a également démontré des réalisations exceptionnelles dans d'autres signaux critiques de qualité de l'acheteur, tels que 6 études de cas vérifiées qui démontrent un fort retour sur investissement, 6 recommandations d'experts de dirigeants de l'industrie technologique, 111 intégrations vérifiées et a obtenu la rigoureuse certification de support mondial de niveau IV.
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Plus de 408 hôteliers dans 3 pays ont donné à Avvio une probabilité moyenne de recommander de 96 %. Avvio a également démontré des réalisations exceptionnelles dans d'autres signaux critiques de qualité de l'acheteur, tels que 0 études de cas vérifiées qui démontrent un fort retour sur investissement, 0 recommandations d'experts des principaux dirigeants de l'industrie technologique, 15 intégrations vérifiées et a obtenu la rigoureuse certification de support mondial de niveau III.
SHR Booking Engine (BE)
Moteur de réservation
Plus de 408 hôteliers dans 3 pays ont donné à Avvio une probabilité moyenne de recommander de 96 %. Avvio a également démontré des réalisations exceptionnelles dans d'autres signaux critiques de qualité de l'acheteur, tels que 0 études de cas vérifiées qui démontrent un fort retour sur investissement, 0 recommandations d'experts des principaux dirigeants de l'industrie technologique, 15 intégrations vérifiées et a obtenu la rigoureuse certification de support mondial de niveau III.
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