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D-EDGE Dmbook
4.6 (10 COMMENTAIRES)
Score HT
0 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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D-EDGE Dmbook
Non classé dans Outils de collaboration du personnel
La technologie des hôteliers pour rendre le travail dans les hôtels simple et sans stress afin que votre équipe puisse être le meilleur hôte possible pour votre client.
91% recommandé par 270 hôtels
Qu'est-ce que D-Edge?
Fondée en 2000 | Siège social à Paris (France) | 571 employés
LoungeUp Dmbook est un système complet de gestion immobilière conçu pour rationaliser les opérations hôtelières et améliorer la satisfaction des clients. Il agit comme un assistant à temps plein, en suivant efficacement les plaintes, les tâches de maintenance, les événements, les objets perdus et trouvés et les listes de contrôle quotidiennes. Avis de synthèse de l'IA : les utilisateurs soulignent systématiquement sa capacité à réduire les problèmes de communication et à réduire considérablement le volume d'e-mails, d'appels et de SMS. Recommandations de synthèse de l'IA : adoptez LoungeUp Dmbook pour garantir des alertes en temps réel sur les problèmes et les délais d'actualité et garantir que rien ne passe entre les mailles du filet. Article de l'entreprise : LoungeUp Dmbook garantit l'absence d'erreurs de communication, réduit la communication de 40 à 60 %, fournit des alertes en temps réel sur les problèmes critiques, garantit une réalisation des tâches à 99 % et augmente constamment la satisfaction des clients. Il s'intègre parfaitement aux opérations hôtelières pour offrir une solution de surveillance et de gestion des tâches fiable, 24h/24 et 7j/7.
Propulsé par l'IA
Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de D-Edge. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.
Sources
Avis d'hôteliers vérifiés
Nous analysons tous les avis de produits vérifiés afin de comprendre et de résumer ce que les vrais utilisateurs/hôteliers disent du produit afin de fournir une description plus précise et plus pertinente aux acheteurs que celle fournie uniquement par les fournisseurs.
D-Edge Avis analysés : 0
Lire les avisRecommandations d'experts vérifiées
Nous analysons les recommandations des experts du secteur à qui nous demandons de décrire les fonctionnalités et les capacités les plus précieuses du produit ainsi que les différenciateurs clés et les types d'hôtels pour lesquels le produit fonctionne le mieux afin d'extraire des informations et des perspectives uniques pour les acheteurs.
D-Edge Recommandations d'experts analysées : 0
Lire les recommandations des expertsDescription fournie par D-Edge
Bien qu'il soit important d'intégrer l'analyse des avis d'utilisateurs vérifiés et des experts du secteur pour créer un contenu plus équilibré, la manière dont un fournisseur décrit son entreprise et sa vision globale peut également mettre en lumière sa perspective unique ou sa façon de faire des affaires, c'est pourquoi l'IA ingère également ces informations pour ajouter plus de contexte afin de brosser un tableau de ce que dit l'entreprise par rapport à ce que disent les utilisateurs et les experts du secteur.
Description fournie par D-Edge:
"Imaginez un assistant à temps plein qui suit efficacement tout ce qui se passe dans votre hôtel, des plaintes, des tâches de maintenance, des événements, des objets perdus et trouvés à la liste de contrôle du matin. Il travaille 24h/24 et 7j/7 pour s'assurer que rien n'a été manqué. Qu'est-ce que cela signifierait pour vous et votre hôtel ?– Aucune erreur de communication– 40 % à 60 % d'e-mails, d'appels et de SMS en moins– Alertes en temps réel sur les problèmes de tendance et les délais– 99% de garantie que rien ne passera entre les mailles du filet– Augmentation et cohérence satisfaction des clients"
FAQ
Alternatives à D-EDGE Dmbook
Vous n'êtes pas sûr que D-Edge soit le bon choix pour votre hôtel ? Voici des fournisseurs similaires de Staff Collaboration Tools qui pourraient convenir à votre hôtel :
Fonctionnalités
Surveillez efficacement tout ce qui se passe dans votre hôtel
Surveillez efficacement tout ce qui se passe dans votre hôtel
☑︎ Suivre les réclamations, la maintenance, les objets perdus ☑︎ Être au courant des événements à venir et des clients VIP ☑︎ Trier les listes de contrôle par rôle, en tant que base de connaissances interne ☑︎ Standardiser la formation des nouveaux collègues
Limiter les oublis lors de la communication entre les équipes
Limiter les oublis lors de la communication entre les équipes
☑︎ Centralisez les communications entre les équipes sur une seule plateforme ☑︎ Connectez les services en temps réel ☑︎ Offrez à vos clients un niveau de service constamment élevé
Prenez vos décisions en vous basant sur des faits concrets
Prenez vos décisions en vous basant sur des faits concrets
☑︎ Utilisez les rapports de résultats et de transactions pour identifier la source des problèmes récurrents ☑︎ Suivez vos indicateurs clés de performance (KPI) en un coup d'œil ☑︎ Analysez vos problèmes et demandes récurrents avec un historique complet de vos journaux de bord, tickets et notes
Caractéristiques
Gestion des tâches
4/5 features
Messagerie et collaboration
4/5 features
Escalades et alertes
4/5 features
Rapports
4/5 features
Automatisation
4/5 features
Modèles
4/5 features
Modules complémentaires et modules disponibles
Journal de bord 2.0
Outils de collaboration du personnel
Remplacez vos journaux de bord papier par une version électronique moderne du Duty Manager Book. Vos équipes peuvent facilement partager des informations et s'assurer qu'aucune information importante n'est perdue. Toutes les informations sont mises à jour en temps réel et sont toujours accessibles depuis un ordinateur ou un smartphone.
Maintenance, demandes des invités et tickets
Outils de collaboration du personnel
Utilisez un système de gestion de tickets flexible pour gérer les tâches de maintenance, les objets perdus, les réclamations, etc. Suivez l'avancement des tickets pour ne manquer aucune demande client et attribuez-les aux membres de votre équipe. Laissez des instructions et des commentaires à vos collègues. Détectez les problèmes récurrents et identifiez plus facilement leurs causes profondes.
Création automatique de tickets pour chaque demande client
Outils de collaboration du personnel
A chaque commande de service via l'application client ou un formulaire en ligne (room service, spa, restaurant, etc.), à chaque check-in effectué, à chaque signalement d'un problème, etc., un ticket est automatiquement créé dans le carnet de bord défini. N'oubliez plus jamais une demande client grâce à la connexion automatique entre LoungeUp et Dmbook
Listes de contrôle
Outils de collaboration du personnel
Remplacez vos listes de contrôle papier par des listes électroniques flexibles que vous pouvez partager avec votre équipe et recevoir des notifications en cas d'oubli. Grâce aux listes de contrôle, chaque membre de votre équipe est en mesure d'accomplir ses tâches efficacement et sans les oublier. Cela signifie moins de stress pour les équipes et un meilleur service pour les clients.
Résumé des avis sur D-Edge
Facilité d’utilisation
4.6/5
Service client
4.6/5
ROI
4.4/5
Mise en œuvre
4.1/5
Recommandé par
Réalisations
Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, D-EDGE Dmbook est le produit #14 le plus tendance dans la catégorie Outils de collaboration du personnel (sur 61) et le #669 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.
En savoir plusD-Edge les processus d’assistance à la clientèle n’ont pas encore été vérifiés par Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseCe prestataire de services n’a pas satisfait aux critères minimaux du certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture de la transparence et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of ExcellenceRecommandé pour
Tarification de D-Edge
Sous la moyenne
Ce produit est moins cher que le produit moyen de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit économique avec moins de fonctionnalités conçu pour des propriétés plus petites et des cas d'utilisation plus simples.
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Notation Des Hôteliers
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10
Un système intégré haute performance au service de l'hôtelier
Director of the Morbihan Hub de 25-49 chambre Hôtel aéroport/Conférence dans Kervignac (France)
Vérifié
il y a 29 jours
- La vue panoramique offerte par D-Edge et ses outils. - Des solutions efficaces (CRM, Channel Manager, CRO, etc.). - Un support de premier ordre assuré par Aïka AITKALI.
France
France
Director of the Morbihan Hub
Petit hôtel
8
Nous avons trouvé cela très utile pour l'équipe FO et avons beaucoup réduit le papier
Cluster General Manager - London/York de 100 to 199 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Edinburgh (United Kingdom)
Vérifié
il y a 8 ans
Il est très facile à utiliser, permet une excellente communication au sein de l'équipe. L'équipe l'utilise toujours, même depuis chez elle, sur ses appareils mobiles. Absolument génial pour la maintenance car le contrôle sur les mobiles toutes les demi-heures pour vérifier si des travaux ont été mis à jour.
United Kingdom
United Kingdom
Cluster General Manager - London/York
Grand hôtel
9
Le meilleur petit hand over depuis le post-it
Operations Manager de 100 to 199 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Edinburgh (United Kingdom)
Vérifié
il y a 8 ans
Moins de gâchis, pas de petits bouts de papier qui traînent sur le bureau, tout est au même endroit, des contrôles faciles, viables et exploitables. J'ai utilisé d'autres logiciels dans le passé tels que VMware, VAlpm et Microfile, mais j'utilise Dmbook Pro depuis plus de 12 mois maintenant et c'est une excellente solution.
United Kingdom
United Kingdom
Operations Manager
Grand hôtel
7
Excellent outil de passation et de communication inter-services
Front Office Manager de 100 to 199 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Edinburgh (United Kingdom)
Vérifié
il y a 8 ans
Le logiciel est très convivial et facile à naviguer, vous permettant de créer des tickets et des éléments de remise pour différents départements et équipes
United Kingdom
United Kingdom
Front Office Manager
Grand hôtel
10
Le logiciel est un excellent outil pour passer le relais à chaque service et rester connecté même en dehors de l'hôtel
Senior Assistant Manager de 25-49 chambre Hôtel de marque dans Pahalgam (India)
Vérifié
il y a 8 ans
Le logiciel est un excellent outil à transmettre à chaque département. il vous permet de rester connecté même lorsque vous êtes loin de l'hôtel. Un conseil aux autres serait d'utiliser l'excellence du service client qu'ils fournissent. Prenez le temps de vous renseigner sur le logiciel afin qu'il puisse être utilisé à son plein potentiel.
India
India
Senior Assistant Manager
Petit hôtel
8
Je recommande fortement DmBook Pro
Director de 200 to 499 chambre Hôtel boutique dans Singapore (Singapore)
Vérifié
il y a 8 ans
L'une des principales difficultés du secteur de l'hôtellerie est la circulation de l'information et la communication. DmBook Pro s'est avéré être un formidable atout dans ce domaine. Je craignais que nous ayons des difficultés à obtenir l'adhésion de la direction et du personnel, mais l'équipe a adopté le produit. Il est facile à utiliser e...
Singapore
Singapore
Director
Grand hôtel
10
Bienvenue dans l'hospitalité numérique ! Nous avons utilisé Dmbook au cours de la dernière année dans 8 de nos hôtels et n'avions pas auparavant de fournisseur numérique dans ce domaine.
Director of Operations de 75-99 chambre Hôtel boutique dans Lyon (France)
Vérifié
il y a 9 ans
DM book a répondu à tous nos besoins en matière de communication interne au sein de nos hôtels. Intuitif et simple, cet outil se fait de manière intelligente et opérationnelle. De plus, il est basé sur le Web et le treuil réactif signifie que vous pouvez avoir accès à des informations ou ajouter des éléments même si vous n'êtes pas à l'hôte...
France
France
Director of Operations
Hôtel de taille moyenne
10
Outil de remise en ligne intuitif
Front of House Manager de 200 to 499 chambre Hôtel de luxe dans Beverly Hills (United States)
Vérifié
il y a 9 ans
Depuis que nous utilisons DMBook Pro, notre temps de transfert a été réduit et moins d'informations sont oubliées. L'équipe est très réactive et ouverte aux idées d'amélioration.
United States
United States
Front of House Manager
Grand hôtel
10
Excellent outil de communication après être passé du stylo, du papier et des feuilles de calcul Excel.
General Manager de 25-49 chambre Hôtel boutique dans Virginia (Ireland)
Vérifié
il y a 9 ans
Un guichet unique pour toutes les informations quotidiennes. Journaux DM quotidiens, rapports de maintenance, entretien ménager, messages invités, le tout dans un format facile à lire.
Ireland
Ireland
General Manager
Petit hôtel
10
Outil génial qui nous a fait entrer dans l'ère numérique avec nos communications
Front Office Manager de 200 to 499 chambre Hôtel boutique dans Monterey (United States)
Vérifié
il y a 9 ans
J'aime beaucoup le fait que tout soit bien organisé, la remise est rapide, je peux y accéder à la maison en cas de besoin. Les tâches sont reportées au jour suivant jusqu'à ce qu'elles soient terminées.
United States
United States
Front Office Manager
Grand hôtel
- 1
Il semble que D-Edge ne soit recommandé par aucun hôtel
Découvrez les 10 alternatives :entreprise les plus recommandéesQuestions et réponses d’experts et recommandations de partenaires
Submit Recommendation
Question:
Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?
Répondre:
Plateforme tout-en-un pour la relation client et la gestion des opérations hôtelières Améliorez la satisfaction des clients. Augmentez vos revenus. Améliorez la productivité. Accompagner les clients tout au long de leur parcours LoungeUp collecte, organise et enrichit les données clients pour créer une expérience unique et sur mesure. Communiquez avec les clients sur leurs canaux de communication préférés. Envoyez le bon message au bon moment et offrez un niveau de service exceptionnel à chaque client.
Affichage de toutes les réponses à: "Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?"
Plateforme tout-en-un pour la relation client et la gestion des opérations hôtelières Améliorez la satisfaction des clients. Augmentez vos revenus. Améliorez la productivité. Accompagner les clients tout au long de leur parcours LoungeUp collecte, organise et enrichit les données clients pour créer une expérience unique et sur mesure. Communiquez avec les clients sur leurs canaux de communication préférés. Envoyez le bon message au bon moment et offrez un niveau de service exceptionnel à chaque client.
Question:
Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?
Répondre:
Hub de messagerie Interagissez avec vos invités et accompagnez-les quand ils en ont besoin, sur le canal de leur choix. Gérez de manière experte toutes vos interactions sur un seul écran. Enregistrement en ligne Simplifiez les démarches administratives pour vos invités et vos équipes. Transformez votre enregistrement en un accueil personnalisé. Clé mobile Numérisez vos clés de chambre sur le téléphone mobile de vos invités. Peu coûteuses et ultra-sécurisées, les clés mobiles ont tout ce qu'il faut pour rationaliser le processus pour les invités et la réception. CRM Centralisez les données des clients dans une base de données unique. Profitez de la technologie LoungeUp pour enrichir et segmenter votre base de données.
Affichage de toutes les réponses à: "Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?"
Hub de messagerie Interagissez avec vos invités et accompagnez-les quand ils en ont besoin, sur le canal de leur choix. Gérez de manière experte toutes vos interactions sur un seul écran. Enregistrement en ligne Simplifiez les démarches administratives pour vos invités et vos équipes. Transformez votre enregistrement en un accueil personnalisé. Clé mobile Numérisez vos clés de chambre sur le téléphone mobile de vos invités. Peu coûteuses et ultra-sécurisées, les clés mobiles ont tout ce qu'il faut pour rationaliser le processus pour les invités et la réception. CRM Centralisez les données des clients dans une base de données unique. Profitez de la technologie LoungeUp pour enrichir et segmenter votre base de données.
Question:
Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?
Répondre:
Le meilleur conseil que je puisse donner aux hôteliers qui souhaitent utiliser LoungeUp serait d'expliquer clairement leurs attentes aux experts de LougeUp afin qu'ils puissent les aider à obtenir la meilleure configuration pour optimiser leur fonctionnement
Affichage de toutes les réponses à: "Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?"
Le meilleur conseil que je puisse donner aux hôteliers qui souhaitent utiliser LoungeUp serait d'expliquer clairement leurs attentes aux experts de LougeUp afin qu'ils puissent les aider à obtenir la meilleure configuration pour optimiser leur fonctionnement
Recommandé par
Nicolas Chavanes
Director Technical Partner Success
@
Mews
Nicolas Chavanes
Director Technical Partner Success
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Intégrations de D-Edge
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SiteMinder
93% recommandée par 2747 hôtels |
Gestionnaires de canaux
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Cloudbeds
91% recommandée par 1839 hôtels |
Gestionnaires de canaux
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Yanolja Cloud Solution
96% recommandée par 1401 hôtels |
Logiciel de gestion hôtelière
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Asksuite
98% recommandée par 783 hôtels |
Chatbots d'hôtel
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Mews
93% recommandée par 777 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
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RoomPriceGenie
96% recommandée par 677 hôtels |
Systèmes de gestion des revenus
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Oracle Hospitality
92% recommandée par 615 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
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IDeaS
92% recommandée par 594 hôtels |
Systèmes de gestion des revenus
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RateGain
94% recommandée par 577 hôtels |
Logiciel de gestion de métarecherche hôtelière
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Duetto
94% recommandée par 569 hôtels |
Systèmes de gestion des revenus
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Support
Non vérifié
D-Edge n'a pas encore fait certifier ses processus de support client par Hotel Tech Report. Nous vous recommandons de faire référence à la rubrique GCSC lors de votre appel de démonstration pour vous assurer que ce fournisseur dispose de processus solides en place pour assister les clients.
Support Non Vérifié
Ce fournisseur n'a pas été certifié GCSC, Hotel Tech Report n'est donc pas en mesure de vérifier ses processus d'assistance.
2026
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Vérifié
il y a 0 seconde
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