HelloShift (Staff)

4.6 (182 COMMENTAIRES)

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Score HT  
32 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world

HelloShift (Staff)

Classé 6 (sur 61) dans Outils de collaboration du personnel

Messagerie moderne pour les hôtels

Plus de 50 % des avis sur HelloShift’s proviennent de United States.

Bell avatar Bell - Analyste de produits alimenté par IA

J'ai analysé tous les avis sur les produits, recommandations d'experts, fonctionnalités, prix, intégrations et plus de HelloShift pour produire le résumé ci-dessous.

Les hôteliers disent

Les hôteliers apprécient HelloShift pour ses capacités de communication robustes dans tous les services, garantissant des opérations fluides et améliorant la satisfaction des clients. Les utilisateurs notent son efficacité pour faciliter les transitions entre les équipes et les temps de réponse rapides aux demandes des clients, améliorant ainsi le service client et les flux de travail opérationnels. Cependant, les défis incluent les limitations de la fonctionnalité de recherche, les bugs occasionnels de l'application et les retards de notification. Globalement, HelloShift contribue à minimiser les coûts opérationnels et à accroître l'engagement des clients grâce à une communication facile et à tout moment.

Popularité par Segment

Taille

18 | Petit (10-49 chambre)

72 | Taille moyenne (50-99 chambre)

112 | Grand (100-499 chambre)

6 | Très Grand (500+ chambre)

Pays

196 | United States

4 | Singapore

4 | New Zealand

2 | Mexico

2 | Belize

1 | Nigeria

1 | United Kingdom

1 | Bahamas

Taper

129 | Boutique

105 | De marque

82 | Chambres d'Hôtes & Auberge

72 | Centre-ville

71 | Complexe

66 | Aéroport/ conférence

58 | Service et budget limités

54 | Luxe

22 | Séjours prolongés et appartements avec services

18 | Motel

16 | Locations de vacances et villas

10 | Casino

10 | Auberge

1 | Parcs et terrains de camping pour camping-cars

Région

198 | Amérique du Nord

4 | Asie Pacifique

4 | Océanie

3 | Centre amérique

1 | Europe

1 | Afrique

Catégorie

182 | Outils de collaboration du personnel

120 | Logiciel de messagerie pour invités

59 | Chatbots d'hôtel

21 | Logiciel de ménage

Qu'est-ce que HelloShift?

Fondée en 2014 | Siège social à San Francisco (United States) | 3 employés
HelloShift (Personnel) est une plateforme de collaboration conçue spécifiquement pour le secteur de l'hôtellerie. Elle simplifie la communication et les flux de travail opérationnels en remplaçant les outils obsolètes comme les radios et les registres papier par une interface mobile unifiée. La plateforme facilite la messagerie d'équipe, la gestion efficace des tâches et les transitions d'équipe fluides grâce à des fonctionnalités telles que les mentions (@), les listes de contrôle récurrentes et le suivi des colis. En favorisant une communication interdépartementale efficace, HelloShift améliore la satisfaction client, réduit les coûts opérationnels et augmente la productivité du personnel, tout en s'intégrant parfaitement à plus de 40 systèmes de gestion hôtelière.

Propulsé par l'IA

Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de HelloShift. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.

Sources

Avis d'hôteliers vérifiés

Recommandations d'experts vérifiées

Description fournie par HelloShift

FAQ

Alternatives à HelloShift (Staff)

Vous n'êtes pas sûr que HelloShift soit le bon choix pour votre hôtel ? Voici des fournisseurs similaires de Staff Collaboration Tools qui pourraient convenir à votre hôtel :

Fonctionnalités

Tâches, listes de contrôle et passation de service

Planification du personnel et suivi du temps de travail

Base de connaissances et wiki intégrés

Registre des objets trouvés

Analyses et rapports opérationnels sur l'IA

Caractéristiques

Gestion des tâches

4/5 features

Messagerie et collaboration

4/5 features

Escalades et alertes

4/5 features

Rapports

4/5 features

Automatisation

4/5 features

Modules complémentaires et modules disponibles

Application d'entretien ménager

Logiciel de ménage
Grâce à notre application de gestion d'entretien ménager rapide et efficace, consultez en un coup d'œil l'état de toutes les tâches d'entretien ménager de votre hôtel ou de votre propriété. Dans une vue, sachez quelles salles ont été attribuées et priorisées, et quelles salles doivent encore être attribuées. Notre fonctionnalité de glisser-déposer rapide et simple et la possibilité de réaffecter des chambres en bloc font des problèmes de gestion de l'entretien ménager une chose du passé !

MODULE COMPLéMENTAIRE PREMIUM

Application de maintenance préventive

Logiciel de maintenance hôtelière
Entretenez les pièces et les actifs avec des listes de contrôle récurrentes et des inspections personnalisées.

MODULE COMPLéMENTAIRE PREMIUM

Messagerie invité

Logiciel de messagerie pour invités
HelloShift permet aux hôtels de communiquer facilement avec les clients par SMS/SMS. HelloShift s'intègre au PMS et envoie automatiquement des textes utiles à des moments clés du cycle de vie du client, comme avant l'enregistrement. Les messages des invités circulent dans les équipes d'interface primées de HelloShift qui apprennent rapidement et aiment utiliser. L'intelligence artificielle et d'autres outils utiles aident les hôtels à réagir rapidement et à intensifier les conversations.

INCLUS

Collaboration du personnel

Outils de collaboration du personnel
Connectez vos hôtels avec une plateforme de messagerie intégrée que les équipes apprennent rapidement et adorent utiliser.

INCLUS

Q1 '26 Staff Collaboration Tools Survey Insights

Is HelloShift a good fit for your hotel?

Petit
94% (87)
#1 of 8

hotelkit est couramment considéré comme une alternative à HelloShift pour les petits hôtels (10-24 chambres) en raison de sa répartition des tâches bien structurée et de ses fonctionnalités de communication centralisée, qui facilitent une collaboration inter-départementale fluide et des opérations quotidiennes efficaces, bien que les deux systèmes puissent nécessiter des intégrations spécifiques pour s'aligner pleinement sur les besoins technologiques de l'hôtel.<\/p>

Mid-sized
95% (372)
#1 of 17

hotelkit est couramment considéré comme une alternative à HelloShift pour les hôtels de taille moyenne (25-199 chambres) en raison de ses outils de communication départementale sans faille et de ses fonctionnalités de gestion des tâches efficaces, bien que des améliorations dans l'intégration de l'interface utilisateur puissent influencer son adéquation pour certaines propriétés.<\/p>

Large
92% (105)
#1 of 8

Actabl est généralement considéré comme une alternative à HelloShift pour les grands hôtels de 200 à 499 chambres en raison de sa capacité à améliorer la communication interdépartementale et de son interface conviviale, bien qu'il présente parfois des problèmes de performance similaires à ceux de HelloShift, tels que des problèmes de stabilité et de connectivité.

Luxe
93% (249)
#1 of 15

Actabl est couramment considéré comme une alternative à HelloShift pour les hôtels de luxe en raison de sa forte centralisation de la gestion des tâches et de la communication avec les clients, tandis que les deux plateformes rencontrent des défis en matière de réactivité des applications mobiles et de divergences d'intégration.<\/p>

Locations de vacances et villas
96% (20)
#2 of 5

Actabl est couramment considéré comme une alternative à HelloShift pour les hôtels de locations de vacances-villas en raison de sa gestion des tâches détaillée et de ses capacités organisationnelles, bien qu'il y ait des défis notés avec la navigation dans l'application et l'efficacité des rapports.<\/p>

Séjours prolongés et appartements avec services
95% (57)
#1 of 10

Hotelkit est couramment considéré comme une alternative à HelloShift pour les hôtels d'appartements avec services de longue durée en raison de son fort soutien à la communication inter-départementale et à la gestion des tâches, des fonctionnalités essentielles pour maintenir l'efficacité opérationnelle au sein d'équipes distribuées.<\/p>

Amérique du Nord
92% (320)
#1 of 13

Actabl est couramment considéré comme une alternative à HelloShift pour les hôtels de taille moyenne, souvent évalué pour ses outils complets qui rationalisent la communication et la collaboration entre les départements, tout en offrant des flux de travail personnalisables adaptés à divers besoins opérationnels, bien que certains utilisateurs mentionnent que les fonctionnalités de reporting de la plateforme pourraient être plus robustes.<\/p>

United States
92% (279)
#1 of 12

Actabl est couramment considéré comme une alternative à HelloShift pour les hôtels américains, notamment en raison de ses puissants outils de gestion de projet et de collaboration en équipe qui rationalisent les processus et améliorent la communication inter-départementale, bien que certains utilisateurs notent que les fonctionnalités de reporting d'Actabl pourraient être plus robustes pour la prise de décision basée sur les données.<\/p>

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Résumé des avis sur HelloShift

4.6
Excellent
Facilité d’utilisation
4.7/5
Service client
4.6/5
ROI
4.7/5
Mise en œuvre
4.6/5

Recommandé par

Réalisations

Produit tendance

Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, HelloShift (Staff) est le produit #33 le plus tendance dans la catégorie Outils de collaboration du personnel (sur 61) et le #1252 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.

En savoir plus
Assistance Certifiée

HelloShift a ouvert ses systèmes internes à Hotel Tech Report et a obtenu la certification de support vérifié.

Learn more about this achievement in the official press release
Certificat d’excellence

Ce prestataire de services n’a pas satisfait aux critères minimaux du certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture de la transparence et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.

Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
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32 Score HT

Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.

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Tarification de HelloShift

Moyenne

Ce produit est tarifé dans la moyenne de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit standard avec des fonctionnalités standard conçues pour des opérations et des cas d'utilisation typiques et des propriétés.

HelloShift Moyenne HelloShift

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hotelkit Collaboration
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Conçu pour simplifier, connecter et améliorer. Une seule plateforme avec des outils utiles pour les routines hôtelières quotidiennes. Une solution pour optimiser le fonctionnement de l&#39;hôtel et la communication interne.

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Avis sur HelloShift

Notation Des Hôteliers

Excellent
148
Très bien
16
Moyenne
11
Pauvre
7
Terrible
0

Taille de la propriété

  • Petit (16)
  • Taille moyenne (58)
  • Grand (100)
  • Très Grand (3)

De campagne

  • United States
    United States
    (166)
  • New Zealand
    New Zealand
    (4)
  • Singapore
    Singapore
    (4)
  • Mexico
    Mexico
    (2)
  • Belize
    Belize
    (2)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (1)
  • Nigeria
    Nigeria
    (1)
  • Bahamas
    Bahamas
    (1)

Région

  • Amérique du Nord
    Amérique du Nord
    (168)
  • Europe
    Europe
    (1)
  • Asie Pacifique
    Asie Pacifique
    (4)
  • Océanie
    Océanie
    (4)
  • Centre amérique
    Centre amérique
    (3)
  • Afrique
    Afrique
    (1)
10

Produit incroyable

Group Sales & Service Manager de 100 to 199 chambre Complexe hôtelier dans Folly Beach (United States)

Vérifié
il y a 5 ans
Cet outil nous a permis de responsabiliser notre personnel dans ses tâches quotidiennes. Cela aide également à la communication avec les invités! Nous avons pu rendre cela accessible sur tous les appareils qu'ils utilisent quotidiennement, ce qui augmente les niveaux de communication avec le personnel et les clients !
Country United States
Group Sales & Service Manager
Grand hôtel
10

Outil brillant

Front Desk de 100 to 199 chambre Hôtel boutique dans Phippsburg (United States)

Vérifié
il y a 5 ans
C'est l'outil le plus convivial que nous ayons jamais utilisé dans notre Resort. Je ne peux pas imaginer travailler sans HelloShift. Cela a changé le jeu de la communication. Cela permet de gagner du temps avec chaque aspect du travail quotidien.
Country United States
Front Desk
Grand hôtel
7

C'est très convivial

de 100 to 199 chambre Complexe hôtelier dans Folly Beach (United States)

Vérifié
il y a 5 ans
Il est très facile de communiquer avec les invités. C'est aussi un excellent moyen de partager des informations avec des collègues. Super oreille
Country United States
Grand hôtel
10

Extrêmement efficace !

Supervisor de 100 to 199 chambre Hôtel boutique dans Bakersfield (United States)

Vérifié
il y a 5 ans
- Pouvoir joindre les clients directement et rapidement ! - Cela s'intègre parfaitement à notre système d'exploitation ! - Informations stockées automatiquement !
Country United States
Supervisor
Grand hôtel
10

Communication facile entre les employés/invités

de 25-49 chambre Hôtel boutique dans Coeur d'Alene (United States)

Vérifié
il y a 5 ans
J'aime que HelloShift empêche tout problème potentiel avec les réservations à venir. Les clients se sentent importants et que leurs besoins sont satisfaits.
Country United States
Petit hôtel
10

Excellent service pour le personnel de l'hôtel

General Manager de 50-74 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Marana (United States)

Vérifié
il y a 5 ans
J'aime la facilité d'utilisation du site. J'aime aussi la façon dont cela ouvre la communication entre tous les membres du personnel de notre hôtel.
Country United States
General Manager
Hôtel de taille moyenne
10

Application web tout compris

de 25-49 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Hopkins (Belize)

Vérifié
il y a 5 ans
* Personnalisable - il y a toujours quelqu'un pour répondre aux questions ou résoudre les problèmes dans un délai assez rapide. * Fiable - facilite la communication avec le personnel ainsi qu'avec les clients et la notification permet de ne jamais manquer une conversation. * Accessibilité - étant un service Web, nous ne sommes pas limités p...
Country Belize
Petit hôtel
10

Facile à naviguer et efficace

de 50-74 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Daytona Beach (United States)

Vérifié
il y a 5 ans
Hello shift est très simple et direct, il est facile de naviguer grâce à la mise en page simple. Je n'ai jamais rencontré de problèmes, c'est un excellent outil pour nous tenir au courant en tant qu'équipe.
Country United States
Hôtel de taille moyenne
10

Aimer

de 50-74 chambre Hôtel boutique dans Chico (United States)

Vérifié
il y a 5 ans
- Excellent communicateur entre équipes - messages privés et tâches très utiles - application bien conçue - Très convivial et de nombreux outils aident, même s'ils ne sont pas utilisés tous les jours. -J'adore les critiques publiées là-bas!
Country United States
Hôtel de taille moyenne
4

C'est un bon système

Manager de 25-49 chambre Hôtel boutique dans Valle (United States)

Vérifié
il y a 5 ans
Capacité à communiquer avec les clients rapidement et efficacement. J'aime la possibilité de confier des tâches à mon personnel et ils peuvent le voir et s'occuper des problèmes sans avoir à parler face à face.
Country United States
Manager
Petit hôtel
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • ...
  • 19

Questions et réponses d’experts et recommandations de partenaires

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Question:

Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?

Répondre:

HelloShift fait un très bon travail en gardant tout ensemble dans des threads. Un seul utilisateur, ou une équipe, dispose d'un flux où il peut voir les tâches assignées ou les « messages » associés. La communication avec les invités via SMS, Whatsapp ou e-mail est simple dans HelloShift. Attribuez des tâches automatiquement ou manuellement tout en communiquant avec les invités.

Question:

Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?

Répondre:

L'expérience utilisateur est ce qui différencie HelloShift de la concurrence. Si vous avez déjà utilisé une plateforme de médias sociaux comme LinkedIn ou Facebook, vous comprendrez HelloShift. J'ai pu comprendre rapidement comment utiliser le système. Par exemple, " @housekeeping room #102 a besoin de plus de serviettes ".

Question:

Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?

Répondre:

Envisagez d'utiliser HelloShift pour consolider votre entretien ménager, la gestion des tâches, la maintenance, la liste de contrôle, les objets perdus et trouvés, le courrier des invités, la carte d'enregistrement et même les besoins de communication invités/internes. Ils peuvent faire plus pour votre propriété.

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CASEY WARD PRODUCT MARKETING MANAGER @ CLOUDBEDS
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Audrey MacRae VP @ Maestro PMS
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Intégrations de HelloShift

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Entreprise Fonctionnalité
SiteMinder
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93% recommandée par 2776 hôtels

Gestionnaires de canaux
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91% recommandée par 1865 hôtels

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Little Hotelier
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93% recommandée par 1506 hôtels

Logiciel de gestion hôtelière
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93% recommandée par 777 hôtels

Systèmes de gestion immobilière
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92% recommandée par 615 hôtels

Systèmes de gestion immobilière
MARA Solutions

Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par HelloShift.

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97% recommandée par 354 hôtels


HOTELTIME
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93% recommandée par 352 hôtels

Systèmes de gestion immobilière
WebRezPro
WebRezPro

93% recommandée par 248 hôtels

Systèmes de gestion immobilière
Stayntouch
Stayntouch

94% recommandée par 243 hôtels

Systèmes de gestion immobilière

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HelloShift a ouvert ses outils et processus de support internes à Hotel Tech Report et a obtenu la certification de support GCSC qui vérifie les outils et processus qu'elle a mis en place pour assister les clients.

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