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Una soluzione contactless per il viaggio degli ospiti più agevole che si possa immaginare.
97% raccomandato da 52 hotel
MyStay è popolare in Czech Republic con 20 albergatori che lasciano una valutazione media di 97%%.
Bell - Analista di prodotti basato sull'IA
Ho analizzato tutte le recensioni dei prodotti, le raccomandazioni degli esperti, le funzionalità, i prezzi, le integrazioni e altro di MyStay per produrre il seguente riepilogo.
Gli albergatori dicono
Gli albergatori apprezzano MyStay per la sua efficienza nell'abilitare check-in contactless, comunicazioni online con gli ospiti e upselling di servizi. La piattaforma migliora significativamente l'esperienza degli ospiti automatizzando le attività ripetitive, consentendo al personale di concentrarsi maggiormente sulle esigenze dei clienti, migliorando così la soddisfazione generale. È particolarmente preziosa durante la pandemia di COVID-19 in quanto supporta interazioni contactless e firme elettroniche. Alcune aree costanti di miglioramento includono la velocità del sistema e le opzioni di personalizzazione per la messaggistica automatizzata e i moduli dati degli ospiti.
Fondata nel 2016 | Quartier generale a Czechia | 22 dipendenti
MyStay Check-in è una piattaforma avanzata di check-in e check-out contactless specificamente progettata per hotel e strutture ricettive. Questo software consente agli ospiti di completare la registrazione digitalmente utilizzando i propri dispositivi mobili, eliminando la necessità di code fisiche alla reception. La piattaforma migliora l'esperienza degli ospiti automatizzando attività ripetitive come check-in, firma di documenti e saldo delle fatture, consentendo al personale dell'hotel di concentrarsi maggiormente sul servizio clienti e sulle esperienze personalizzate. Con MyStay Check-in, gli albergatori possono creare moduli di registrazione personalizzati, inviare e-mail o messaggi di testo automatici invitando gli ospiti a compilare e firmare i propri moduli digitalmente e archiviare i documenti firmati in modo sicuro. Le funzionalità del sistema includono anche il check-out digitale, che consente agli ospiti di aggiornare le informazioni di fatturazione, dividere le fatture, rivedere gli addebiti e ricevere le fatture finali tramite e-mail. Inoltre, MyStay supporta la comunicazione automatizzata, l'upselling di servizi, l'elaborazione dei pagamenti online e si integra perfettamente con le principali soluzioni di gestione alberghiera. Inoltre, gli ospiti possono effettuare il check-in alla reception scansionando un codice QR con il proprio dispositivo mobile o utilizzando il chiosco luminoso MyStay. Nel complesso, MyStay Check-in semplifica le operazioni alberghiere, riduce i costi e migliora significativamente la soddisfazione degli ospiti attraverso un'esperienza fluida e senza contatto.
Alimentato dall'intelligenza artificiale
Questa descrizione è stata generata dall'IA che ha analizzato le seguenti fonti per riassumere una descrizione di MyStay prodotti, caratteristiche e capacità. Sfruttando fonti di dati verificate generate dagli utenti, possiamo generare una descrizione più utile e realistica per gli albergatori, priva di promozioni di vendita e iperboli.
Fonti
Recensioni verificate degli albergatori
Analizziamo tutte le recensioni verificate dei prodotti per comprendere e riassumere cosa dicono realmente gli utenti/albergatori del prodotto, in modo da fornire agli acquirenti una descrizione più accurata e pertinente rispetto a quella fornita dai venditori.
Analizziamo i consigli degli esperti del settore, a cui chiediamo di descrivere le caratteristiche e le capacità più preziose del prodotto, nonché i principali fattori di differenziazione e le tipologie di hotel per cui il prodotto è più adatto, per estrarre spunti e prospettive unici per gli acquirenti.
MyStay Raccomandazioni degli esperti analizzate: 0
Sebbene sia importante integrare l'analisi delle recensioni degli utenti verificati e degli esperti del settore per creare contenuti più equilibrati, il modo in cui un fornitore descrive la propria azienda e la propria visione nel complesso può anche far luce sulla sua prospettiva unica o sul suo modo di fare business, motivo per cui l'intelligenza artificiale assimila anche queste informazioni per aggiungere più contesto e tracciare un quadro di ciò che dice l'azienda rispetto a ciò che dicono gli utenti e gli esperti del settore.
Descrizione fornita da MyStay:
"Riduci i costi di ricezione fino all'85% senza licenziare il tuo addetto alla reception. Il check-in e il check-out di MyStay eliminano le code e consentono al personale di riallocare il proprio tempo e diventare più efficiente. I tuoi ospiti possono entrare nella tua struttura già registrati senza bisogno di fermarsi alla reception poiché tutto può essere fatto utilizzando i loro dispositivi mobili. Con questa soluzione puoi creare un modulo di registrazione del check-in personalizzato in base alle esigenze specifiche del tuo paese e inviare un'e-mail automatica o un messaggio di testo all'ospite prima del suo arrivo invitandolo a compilare e firmare il modulo in modo digitale. Il personale della reception riceve un documento PDF firmato che verrà archiviato per un determinato periodo di tempo. Il check-in digitale può essere effettuato dagli ospiti anche alla reception scansionando il codice QR con il proprio dispositivo mobile o utilizzando MyStay Light Kiosk.Digital la funzione di check-out consente all'ospite di aggiungere il consumo del minibar, controllare il conto, dividerlo con altre persone, aggiornare l'indirizzo di fatturazione e ricevere la fattura finale via e-mail dopo la partenza. Puoi anche chiedere al tuo ospite quanto è stato soddisfatto del soggiorno e lasciare una recensione. Oltre al check-in e check-out online, le funzionalità di MyStay includono comunicazione automatizzata, informazioni digitali, upsell, pagamento online, integrazione a soluzioni chiave e il nostro Soluzione Light Kiosk."
Duve è comunemente considerato un'alternativa a MyStay per i piccoli hotel (10-24 camere) grazie alla sua facilità d'uso nella gestione dei check-in senza contatto e alla semplificazione della comunicazione con gli ospiti, sebbene alcuni utenti segnalino problemi di reattività dell'assistenza e di integrazione.
Canary Technologies is commonly considered an alternative to MyStay for Medium hotels, offering streamlined guest communication through its robust messaging tools and facilitating efficient check-in processes, although some reviewers note occasional constraints in integration and reporting features.
Canary Technologies è comunemente considerata un'alternativa a MyStay per i grandi hotel grazie ai suoi punti di forza nell'offrire soluzioni di check-in contactless, che semplificano le interazioni con gli ospiti e riducono la congestione alla reception, sebbene alcuni utenti segnalino margini di miglioramento nelle opzioni di personalizzazione e messaggistica.
Duve è comunemente considerato un'alternativa a MyStay per i piccoli hotel (10-24 camere) grazie alla sua facilità d'uso nella gestione dei check-in senza contatto e alla semplificazione della comunicazione con gli ospiti, sebbene alcuni utenti segnalino problemi di reattività dell'assistenza e di integrazione.
Canary Technologies is commonly considered an alternative to MyStay for Medium hotels, offering streamlined guest communication through its robust messaging tools and facilitating efficient check-in processes, although some reviewers note occasional constraints in integration and reporting features.
Canary Technologies è comunemente considerata un'alternativa a MyStay per i grandi hotel grazie ai suoi punti di forza nell'offrire soluzioni di check-in contactless, che semplificano le interazioni con gli ospiti e riducono la congestione alla reception, sebbene alcuni utenti segnalino margini di miglioramento nelle opzioni di personalizzazione e messaggistica.
Duve è comunemente considerato un'alternativa a MyStay per gli hotel che affittano case vacanza e ville, grazie alle sue solide capacità di comunicazione tramite una piattaforma centrale che integra SMS, WhatsApp ed e-mail, nonché alle sue funzionalità di check-in senza contatto e di upselling, sebbene siano state riscontrate alcune difficoltà di implementazione.
Canary Technologies è comunemente considerata un'alternativa a MyStay per gli hotel di lusso perché offre un check-in contactless senza intoppi e soluzioni efficienti per la comunicazione con gli ospiti, sebbene entrambi i sistemi rimangano parte integrante delle strategie digitali e di upselling e possano essere valutati in base ai loro diversi punti di forza funzionali.
Canary Technologies is commonly considered an alternative to MyStay for Extended-Stay-Serviced-Apartments hotels because it offers a streamlined contactless check-in process and guest messaging features that enhance operational efficiency and guest satisfaction while maintaining strong security measures, though fit constraints may arise due to integration needs with specific property management systems.
Duve è comunemente considerato un'alternativa a MyStay per gli hotel che affittano case vacanza e ville, grazie alle sue solide capacità di comunicazione tramite una piattaforma centrale che integra SMS, WhatsApp ed e-mail, nonché alle sue funzionalità di check-in senza contatto e di upselling, sebbene siano state riscontrate alcune difficoltà di implementazione.
Canary Technologies è comunemente considerata un'alternativa a MyStay per gli hotel di lusso perché offre un check-in contactless senza intoppi e soluzioni efficienti per la comunicazione con gli ospiti, sebbene entrambi i sistemi rimangano parte integrante delle strategie digitali e di upselling e possano essere valutati in base ai loro diversi punti di forza funzionali.
Canary Technologies is commonly considered an alternative to MyStay for Extended-Stay-Serviced-Apartments hotels because it offers a streamlined contactless check-in process and guest messaging features that enhance operational efficiency and guest satisfaction while maintaining strong security measures, though fit constraints may arise due to integration needs with specific property management systems.
Duve è comunemente considerato un'alternativa a MyStay per gli hotel in Europa grazie alle sue solide funzionalità di comunicazione con gli ospiti e alle efficienti procedure di check-in, sebbene venga spesso valutato per potenziali miglioramenti in termini di connettività e personalizzazione.
Duve è comunemente considerato un'alternativa a MyStay per gli hotel in Europa grazie alle sue solide funzionalità di comunicazione con gli ospiti e alle efficienti procedure di check-in, sebbene venga spesso valutato per potenziali miglioramenti in termini di connettività e personalizzazione.
MyStay is ranked #6 of 10 for Piccolo in Contactless Check-in7 reviews, 100% recommendPopular alternatives: Duve, Canary Technologies, Akia e altri 6
Duve è comunemente considerato un'alternativa a MyStay per i piccoli hotel (10-24 camere) grazie alla sua facilità d'uso nella gestione dei check-in senza contatto e alla semplificazione della comunicazione con gli ospiti, sebbene alcuni utenti segnalino problemi di reattività dell'assistenza e di integrazione.
Secondo le recensioni verificate di HotelTechReport, gli hotel di piccole dimensioni affermano che il check-in contactless di MyStay è intuitivo e semplifica le procedure per gli ospiti, inclusa la configurazione del profilo e la comunicazione. Questi punti di forza sono apprezzati dagli hotel di piccole dimensioni per migliorare l'efficienza operativa e la soddisfazione degli ospiti.
MyStay is ranked #6 of 9 for Medio in Contactless Check-in10 reviews, 99% recommendPopular alternatives: Canary Technologies, Duve, Akia e altri 5
Canary Technologies is commonly considered an alternative to MyStay for Medium hotels, offering streamlined guest communication through its robust messaging tools and facilitating efficient check-in processes, although some reviewers note occasional constraints in integration and reporting features.
Secondo le recensioni verificate di HotelTechReport, gli hotel di medie dimensioni affermano che il sistema di check-in contactless di MyStay semplifica efficacemente la comunicazione con gli ospiti e aumenta le opportunità di upselling. La sua perfetta integrazione e l'interfaccia intuitiva sono particolarmente apprezzate dalle strutture di medie dimensioni.
MyStay is ranked #4 of 6 for Grande in Contactless Check-in7 reviews, 100% recommendPopular alternatives: Canary Technologies, Duve e altri 3
Canary Technologies è comunemente considerata un'alternativa a MyStay per i grandi hotel grazie ai suoi punti di forza nell'offrire soluzioni di check-in contactless, che semplificano le interazioni con gli ospiti e riducono la congestione alla reception, sebbene alcuni utenti segnalino margini di miglioramento nelle opzioni di personalizzazione e messaggistica.
Secondo le recensioni verificate di HotelTechReport, i grandi hotel affermano che il check-in contactless di MyStay offre un check-in online senza intoppi, una comunicazione efficiente con gli ospiti e la verifica dell'identità. Queste funzionalità sono apprezzate per la loro capacità di semplificare le operazioni e migliorare l'esperienza degli ospiti, aspetto cruciale per i grandi hotel.
Per tipo di hotel
MyStay is ranked #5 of 6 for Case vacanze e ville in Contactless Check-in5 reviews, 100% recommendPopular alternatives: Duve, Canary Technologies, Akia e altri 2
Duve è comunemente considerato un'alternativa a MyStay per gli hotel che affittano case vacanza e ville, grazie alle sue solide capacità di comunicazione tramite una piattaforma centrale che integra SMS, WhatsApp ed e-mail, nonché alle sue funzionalità di check-in senza contatto e di upselling, sebbene siano state riscontrate alcune difficoltà di implementazione.
Gli hotel che offrono case vacanza e ville in affitto affermano che il check-in contactless di MyStay si posiziona ai primi posti grazie alla sua interfaccia online intuitiva e alle funzionalità di automazione. Le recensioni verificate di HotelTechReport evidenziano i punti di forza nel facilitare una comunicazione fluida con gli ospiti e una personalizzazione efficiente, elementi vitali per le attività di case vacanza e ville in affitto.
MyStay is ranked #5 of 11 for Lusso in Contactless Check-in11 reviews, 98% recommendPopular alternatives: Canary Technologies, Duve, Akia e altri 7
Canary Technologies è comunemente considerata un'alternativa a MyStay per gli hotel di lusso perché offre un check-in contactless senza intoppi e soluzioni efficienti per la comunicazione con gli ospiti, sebbene entrambi i sistemi rimangano parte integrante delle strategie digitali e di upselling e possano essere valutati in base ai loro diversi punti di forza funzionali.
Secondo gli hotel di lusso, il check-in contactless di MyStay si posiziona ai primi posti nelle recensioni verificate di HotelTechReport perché facilita il check-in degli ospiti, aumenta le opportunità di upselling e consente agli ospiti di gestire le proprie preferenze: tutte caratteristiche fondamentali per le strutture di lusso che desiderano ottimizzare le operazioni e offrire servizi personalizzati.
MyStay is ranked #6 of 7 for Soggiorno prolungato e appartamenti serviti in Contactless Check-in9 reviews, 99% recommendPopular alternatives: Canary Technologies, Duve, LIKE MAGIC e altri 3
Canary Technologies is commonly considered an alternative to MyStay for Extended-Stay-Serviced-Apartments hotels because it offers a streamlined contactless check-in process and guest messaging features that enhance operational efficiency and guest satisfaction while maintaining strong security measures, though fit constraints may arise due to integration needs with specific property management systems.
Gli hotel che offrono appartamenti con servizi per soggiorni prolungati affermano che il check-in contactless di MyStay è molto apprezzato nelle recensioni verificate di HotelTechReport per la sua facilità d'uso, la configurazione immediata e l'efficiente gestione degli ospiti. Il sistema facilita la comunicazione e il pagamento prima dell'arrivo, migliorando l'efficienza operativa.
Per regione
MyStay is ranked #4 of 10 for Europa in Contactless Check-in32 reviews, 98% recommendPopular alternatives: Duve, Canary Technologies, LIKE MAGIC e altri 6
Duve è comunemente considerato un'alternativa a MyStay per gli hotel in Europa grazie alle sue solide funzionalità di comunicazione con gli ospiti e alle efficienti procedure di check-in, sebbene venga spesso valutato per potenziali miglioramenti in termini di connettività e personalizzazione.
Secondo le recensioni verificate di HotelTechReport, gli hotel europei affermano che il check-in contactless di MyStay migliora la comunicazione con gli ospiti, favorisce check-in online efficienti e agevola la promozione dei servizi. Questi punti di forza sono in linea con le priorità degli hotel europei che puntano a operazioni più snelle e a un'esperienza migliore per i propri ospiti.
Per paese
MyStay is ranked #1 of 1 for Czech Republic in Contactless Check-in20 reviews, 98% recommend
Gli hotel cechi affermano che il check-in contactless di MyStay si posiziona molto bene in classifica perché le recensioni verificate di HotelTechReport ne evidenziano la capacità di semplificare la procedura di check-in, migliorare la comunicazione con gli ospiti e offrire opportunità di upselling, aspetti molto apprezzati dalle strutture ricettive ceche.
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Bed & Breakfast e Locanda
98%
consigliato da
11
Bed & Breakfast e Locanda
Lusso
98%
consigliato da
11
Lusso
Aeroporto/Conferenza
97%
consigliato da
10
Aeroporto/Conferenza
Soggiorno prolungato e appartamenti serviti
99%
consigliato da
9
Soggiorno prolungato e appartamenti serviti
Resort
98%
consigliato da
9
Resort
Centro città
96%
consigliato da
9
Centro città
Servizio e budget limitati
97%
consigliato da
6
Servizio e budget limitati
Case vacanze e ville
100%
consigliato da
5
Case vacanze e ville
Parchi e campeggi per camper
100%
consigliato da
1
Parchi e campeggi per camper
Riconoscimenti
Prodotto di tendenza
Il punteggio di tendenza di questo fornitore è in aumento, MyStay Check in è il #14 prodotto più di tendenza nella categoria Check-in senza contatto (su 86) e il #747 prodotto più di tendenza in generale nell'ecosistema tecnologico alberghiero globale. HTR valuta l'attività in tempo reale del venditore sul mercato per dare agli acquirenti un'idea se un prodotto sta guadagnando slancio
Questo fornitore non ha soddisfatto i criteri minimi per il Certificato di eccellenza, che viene assegnato ai fornitori che esemplificano culture trasparenti e vengono fortemente consigliati dai loro clienti. Per ulteriori informazioni, consulta il Centro assistenza.
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
Questo prodotto è prezzato in linea con il prodotto medio nella categoria, il che è di solito un indicatore che si tratta di un prodotto standard con funzionalità standard progettate per operazioni e casi d'uso tipici e proprietà.
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Mi piace che gli ospiti possano effettuare il check-in online e che possiamo trasmettere informazioni su alloggi e attività attraverso il sistema. Attraverso il codice QR, gli ospiti possono scoprire tutte le informazioni sul loro soggiorno, inoltre possono prenotare direttamente tramite il sistema, ad esempio, un taxi prima dell'arrivo.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Siamo soddisfatti del sistema, l'unica cosa che potrebbe essere migliorata è la velocità del sistema e la possibilità di modificare più hotel contemporaneamente.
4.0
Molto bene
Facilità d’uso
4.0/5
Assistenza clienti
4.0/5
ROI
4.0/5
Implementazione
4.0/5
Mi piace che gli ospiti possano effettuare il check-in online e che possiamo trasmettere informazioni su alloggi e attività attraverso il sistema. Attraverso il codice QR, gli ospiti possono scoprire tutte le informazioni sul loro soggiorno, inoltre possono prenotare direttamente tramite il sistema, ad esempio, un taxi prima dell'arrivo.
Tutto funziona perfettamente. Posso comunicare rapidamente con gli ospiti e rispondere immediatamente a molte domande. Gli ospiti possono effettuare il check-in online prima dell'arrivo.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Non ne ho idea al momento. Se avessi qualcosa da migliorare, scriverò un'e-mail con un messaggio in un attimo.
5.0
Eccellente
Facilità d’uso
5.0/5
Assistenza clienti
4.0/5
ROI
4.0/5
Implementazione
4.0/5
Tutto funziona perfettamente. Posso comunicare rapidamente con gli ospiti e rispondere immediatamente a molte domande. Gli ospiti possono effettuare il check-in online prima dell'arrivo.
Mi piace molto Mystay, in particolare la funzione di check-in online. È intuitivo e facile da usare. L'anno prossimo ho intenzione di iniziare a utilizzare anche la funzione di check-out.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Niente in questo momento, non ho mai avuto problemi, né i miei ospiti con loro. Aspetto sempre nuove funzioni.
5.0
Eccellente
Facilità d’uso
5.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
N/A
Implementazione
5.0/5
Mi piace molto Mystay, in particolare la funzione di check-in online. È intuitivo e facile da usare. L'anno prossimo ho intenzione di iniziare a utilizzare anche la funzione di check-out.
Così facile comunicare con gli ospiti. Adoriamo il check-in senza contatto e il fatto che siamo in grado di verificare l'ID, soprattutto in tempi di COVID-19.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Se c'è qualcosa da migliorare, ne discutiamo direttamente con il team di supporto di MyStay e loro cercano immediatamente di integrare i nostri suggerimenti.
5.0
Eccellente
Facilità d’uso
5.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementazione
5.0/5
Così facile comunicare con gli ospiti. Adoriamo il check-in senza contatto e il fatto che siamo in grado di verificare l'ID, soprattutto in tempi di COVID-19.
Da quando ho utilizzato il loro sistema, mi ha aiutato a elaborare automaticamente la registrazione degli ospiti. Sono molto contento di MyStay, ne vale sicuramente la pena!
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Finora non ho riscontrato problemi. Sembra funzionare bene e nemmeno il mio ospite si lamenta.
5.0
Eccellente
Facilità d’uso
5.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementazione
5.0/5
Da quando ho utilizzato il loro sistema, mi ha aiutato a elaborare automaticamente la registrazione degli ospiti. Sono molto contento di MyStay, ne vale sicuramente la pena!
Tecnologia moderna, grafica delle e-mail inviate e un sito web residenziale, check-in facile e veloce, tutto questo ha portato il nostro hotel ad un livello superiore.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Finora abbiamo solo pochi mesi di esperienza con MyStay, che purtroppo è anche segnato da una pandemia. In generale, i servizi MyStay finora soddisfano le nostre esigenze. Forse, apprezzeremmo una maggiore libertà nella messaggistica automatica, come la possibilità di personalizzare righe e paragrafi.
4.0
Molto bene
Facilità d’uso
4.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
N/A
Implementazione
N/A
Tecnologia moderna, grafica delle e-mail inviate e un sito web residenziale, check-in facile e veloce, tutto questo ha portato il nostro hotel ad un livello superiore.
Risparmio e check-in più veloci. Facilità d'uso e chiarezza dei contenuti. La possibilità di upselling e promozione di altri servizi I codici QR sono fantastici!
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
A volte caricamento lento del sito web. Più opzioni di modifica del testo. La valuta corrisponderebbe automaticamente in base alla lingua. Altrimenti soddisfazione per un piccolo hotel.
5.0
Eccellente
Facilità d’uso
5.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementazione
5.0/5
Risparmio e check-in più veloci. Facilità d'uso e chiarezza dei contenuti. La possibilità di upselling e promozione di altri servizi I codici QR sono fantastici!
MyStay offre una soluzione efficiente per rendere il check-in dell'ospite molto più comodo, rapido e veloce. Inoltre, la piattaforma consente di concentrarsi sulle esigenze dell'ospite, migliora la comunicazione con l'ospite e aiuta a rendere più piacevole il soggiorno dell'ospite.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
A mio parere, la piattaforma MyStay risponde rapidamente alle richieste dell'hotel e migliora continuamente, quindi attualmente non ho una grande idea di cosa dovrebbe essere migliorato. Solo quello che devo menzionare è migliorare l'integrazione tra MyStay e il sistema PMS.
5.0
Eccellente
Facilità d’uso
5.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementazione
4.0/5
MyStay offre una soluzione efficiente per rendere il check-in dell'ospite molto più comodo, rapido e veloce. Inoltre, la piattaforma consente di concentrarsi sulle esigenze dell'ospite, migliora la comunicazione con l'ospite e aiuta a rendere più piacevole il soggiorno dell'ospite.
Molto facile da configurare il profilo. I miei ospiti sono contenti di usarlo. Il check-in senza contatto è il migliore, mi rende davvero tutto molto facile.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Non sono sicuro in questo momento, ma non ho mai ricevuto lamentele dai miei ospiti, quindi è un buon segno che funziona bene.
5.0
Eccellente
Facilità d’uso
5.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementazione
5.0/5
Molto facile da configurare il profilo. I miei ospiti sono contenti di usarlo. Il check-in senza contatto è il migliore, mi rende davvero tutto molto facile.
Abbiamo integrato il nostro Optima PMS con l'app MyStay e il chiosco self-service in brevissimo tempo. Il processo è stato professionale ed efficiente e tutte le funzionalità funzionano perfettamente. I prodotti consentono un check-in completo dai prodotti MyStay e influiscono su Optima PMS immediatamente e online.
Mostra tutte le risposte a:
"Cosa fa bene questo prodotto o servizio?"
David Boker
International Operations Manager
@
Silverbyte Ltd
November 30, 2021,
David Boker
ha provato
MyStay
Abbiamo integrato il nostro Optima PMS con l'app MyStay e il chiosco self-service in brevissimo tempo. Il processo è stato professionale ed efficiente e tutte le funzionalità funzionano perfettamente. I prodotti consentono un check-in completo dai prodotti MyStay e influiscono su Optima PMS immediatamente e online.
Roberto Ferrini
Connectivity Manager
@
WuBook
November 30, 2021,
Roberto Ferrini
sentito parlare dai clienti
MyStay
MyStay è molto innovativo offrendo cinque soluzioni per gestire gli ospiti prima e dopo il check in e il check out. Puoi automatizzare la tua ricezione è un modo molto semplice programmando SMS ed e-mail prima dell'arrivo.
Don Cronin
Director of Product
@
Bookassist
December 1, 2021,
Don Cronin
ha visto una demo di
MyStay
Il software MyStay e i chioschi per il check-in consentono agli ospiti di ridurre enormemente i tempi di attesa alla reception e ridurre al minimo il fastidio solitamente associato al check-in in hotel. Inoltre, tutte le informazioni utili relative all'hotel e al soggiorno sono a disposizione dell'ospite prima e durante il soggiorno, assicurando che l'esperienza di soggiorno in hotel dell'ospite sia il più soddisfacente possibile
Isabel Cerdeira
Head of Customer Development
@
Hub OS
November 30, 2021,
Isabel Cerdeira
ha visto una demo di
MyStay
Soluzione contactless che consente un viaggio agevole per gli ospiti. Ha funzionalità piuttosto importanti come il check-in digitale, le mappe interattive e la gestione delle recensioni. Ha anche grandi vantaggi di upselling come e-mail e SMS di benvenuto e cataloghi intelligenti per gli ospiti.
Sherif Ahmed
Business Development Senior Manager
@
Advanced Computer Technology
November 24, 2021,
Sherif Ahmed
ha visto una demo di
MyStay
MyStay aiuta gli hotel a ridurre le spese di accoglienza di circa il 75%. Risparmia il tempo dell'addetto alla reception, aumenta la soddisfazione del cliente e genera entrate aggiuntive fornendo un'esperienza migliore per gli ospiti. MyStay aiuta gli hotel a stabilire una connessione con l'ospite subito dopo la prenotazione tramite messaggistica pre-arrivo automatizzata (SMS ed e-mail) con un tasso di apertura dell'85%. Consente agli hotel di generare entrate aggiuntive attraverso il Guest Web etichettato in bianco, in cui gli hotel presentano i loro servizi in modalità e-shop come un catalogo intelligente, creato automaticamente su misura per ciascun ospite in base alle sue esigenze.
Philip von Ditfurth
Founder
@
apaleo
November 19, 2021,
Philip von Ditfurth
usa occasionalmente
MyStay
MyStay si impegna per un viaggio degli ospiti intuitivo e facile da usare. Lungo tutti i punti di contatto dalla conferma della prenotazione al check-out. Il kit contactless di Mystay è stato scelto dall'Organizzazione mondiale del turismo delle Nazioni Unite (UNWTO) supportata dall'Organizzazione mondiale della sanità (OMS) come la soluzione mondiale più completa per mitigare l'impatto del COVID-19 sul turismo.
Frank Wagner
Global Director of Sales
@
Advanced Computer Technology
November 22, 2021,
Frank Wagner
usa regolarmente
MyStay
MyStay ci dà la possibilità di offrire una soluzione a 360° ai nostri clienti alberghieri. Completa molto bene le funzionalità del sistema PMS ed è apprezzato dai nostri clienti e dai loro clienti. Tutti i processi sono davvero semplici e il ciclo di implementazione superveloce rende ancora più semplice aggiungere upselling e self check-in all'offerta di qualsiasi cliente.
Jan Hejny
CEO
@
HOTELTIME SOLUTIONS a.s.
April 17, 2020,
Jan Hejny
sentito parlare dai clienti
MyStay
MyStay è nostro partner da alcuni anni e li abbiamo seguiti da vicino nel corso degli anni mentre migliorano la loro piattaforma, aggiungono nuove funzionalità tra cui il check-in online e comunicano costantemente con gli albergatori su come migliorare la loro attività.
Domanda:
Cosa differenzia questo prodotto o servizio dalla concorrenza?
Risposta:
Supporta tutti i requisiti della Repubblica Ceca come sono sicuro che fa in altri paesi. Supporta le informazioni principali sugli ospiti e tutti gli ospiti che soggiornano nella stanza, come richiesto nella Repubblica Ceca. Tutto sommato, sembra un prodotto buono ed efficiente.
Mostra tutte le risposte a:
"Cosa differenzia questo prodotto o servizio dalla concorrenza?"
David Boker
International Operations Manager
@
Silverbyte Ltd
November 30, 2021,
David Boker
ha provato
MyStay
Supporta tutti i requisiti della Repubblica Ceca come sono sicuro che fa in altri paesi. Supporta le informazioni principali sugli ospiti e tutti gli ospiti che soggiornano nella stanza, come richiesto nella Repubblica Ceca. Tutto sommato, sembra un prodotto buono ed efficiente.
Roberto Ferrini
Connectivity Manager
@
WuBook
November 30, 2021,
Roberto Ferrini
sentito parlare dai clienti
MyStay
My Stay si distingue per la sua User experience e per la sua interfaccia facile ed immediata. Le numerose integrazioni consentono di utilizzarlo con molti PMS attualmente disponibili sul mercato. I prezzi sono molto competitivi.
Don Cronin
Director of Product
@
Bookassist
December 1, 2021,
Don Cronin
ha visto una demo di
MyStay
Il chiosco per il check-in MyStay consente a ciascun ospite di ritirare immediatamente la chiave della camera senza fare la fila, senza dover impegnarsi con il soggiorno alla reception dell'hotel e senza indugiare più del necessario prima di godersi il comfort della propria camera come l'intero check -in può essere fatto in rotta dall'aeroporto.
Isabel Cerdeira
Head of Customer Development
@
Hub OS
November 30, 2021,
Isabel Cerdeira
ha visto una demo di
MyStay
Continuano a innovare e crescere nel settore dell'ospitalità e hanno molte importanti integrazioni con altri attori per facilitare la vita quotidiana degli albergatori. Flessibile nei prezzi, il cliente può scegliere di pagare per camera o prenotazione.
Sherif Ahmed
Business Development Senior Manager
@
Advanced Computer Technology
November 24, 2021,
Sherif Ahmed
ha visto una demo di
MyStay
Il futuro delle reception inizia con la digitalizzazione e l'automazione. Il concetto di ricevimenti attuali non funzionerà più in meno di 5 anni - sarà obsoleto. Lo scopo della Reception Automatizzata MyStay è digitalizzare al 100% check-in e check-out. Mystay Semplifica il processo di check-in, elimina le code e consente al personale dell'hotel di riallocare il proprio tempo. Con questa soluzione gli hotel possono creare un modulo di check-in personalizzato in base alle esigenze specifiche del paese e inviare un'e-mail o un SMS automatici all'ospite prima del soggiorno invitandolo a pre-registrarsi e saltare la fila alla reception.
Philip von Ditfurth
Founder
@
apaleo
November 19, 2021,
Philip von Ditfurth
usa occasionalmente
MyStay
Ci sono diversi viaggi degli ospiti digitali sul mercato. Il kit contactless di Mystay è stato scelto dall'Organizzazione mondiale del turismo delle Nazioni Unite (UNWTO) supportata dall'Organizzazione mondiale della sanità (OMS) come la soluzione mondiale più completa per mitigare l'impatto del COVID-19 sul turismo.
Frank Wagner
Global Director of Sales
@
Advanced Computer Technology
November 22, 2021,
Frank Wagner
usa regolarmente
MyStay
Grande flessibilità nella configurazione per soddisfare quasi tutte le esigenze aziendali, combinata con il miglior rapporto qualità-prezzo in quel segmento di mercato. Le funzionalità di comunicazione con gli ospiti sono molto ampie e creano un ottimo livello di interazione diretta con il cliente prima, durante e dopo il soggiorno.
Jan Hejny
CEO
@
HOTELTIME SOLUTIONS a.s.
April 17, 2020,
Jan Hejny
sentito parlare dai clienti
MyStay
L'approccio personale di MyStay nei confronti dei clienti è sempre stato eccezionale poiché ascoltano i feedback degli albergatori e migliorano il prodotto e il servizio. Anche le loro notizie di settore forniscono buone informazioni che aiutano gli albergatori a navigare nel settore.
Domanda:
In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?
Risposta:
Ci sono molti di questi prodotti sul mercato con abilità e caratteristiche diverse. Seleziona quello che soddisfa le tue esigenze e assicurati che sia completamente integrato con il tuo PMS, altrimenti potresti rimanere bloccato con qualcosa che non funziona. MyStay ha una soluzione completa ed è integrato con Optima, quindi consiglio di utilizzare entrambi.
Mostra tutte le risposte a:
"In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?"
David Boker
International Operations Manager
@
Silverbyte Ltd
November 30, 2021,
David Boker
ha provato
MyStay
Ci sono molti di questi prodotti sul mercato con abilità e caratteristiche diverse. Seleziona quello che soddisfa le tue esigenze e assicurati che sia completamente integrato con il tuo PMS, altrimenti potresti rimanere bloccato con qualcosa che non funziona. MyStay ha una soluzione completa ed è integrato con Optima, quindi consiglio di utilizzare entrambi.
Roberto Ferrini
Connectivity Manager
@
WuBook
November 30, 2021,
Roberto Ferrini
sentito parlare dai clienti
MyStay
My Stay si integra perfettamente con il nostro PMS e offre strumenti aggiuntivi per la gestione degli ospiti. La combinazione di My Stay con il nostro PMS Zak consente agli albergatori di ottimizzare e automatizzare in modo permanente i processi di check-in e check-out, semplificando la vita anche ai propri ospiti.
Don Cronin
Director of Product
@
Bookassist
December 1, 2021,
Don Cronin
ha visto una demo di
MyStay
Consiglierei agli albergatori di provare i prodotti che MyStay offre in quanto ci sono molteplici vantaggi per l'albergatore e anche per l'ospite. I servizi MyStay consentono agli ospiti di risparmiare tempo e fatica che di solito è associata a un soggiorno in hotel. Elimina i tempi di attesa per il check-in, consente all'hotel di comunicare all'ospite prima del soggiorno e durante il soggiorno. Consente all'hotel di effettuare un upselling semplice e discreto per gli ospiti, assicurando che l'ospite massimizzi i benefici del soggiorno in hotel.
Isabel Cerdeira
Head of Customer Development
@
Hub OS
November 30, 2021,
Isabel Cerdeira
ha visto una demo di
MyStay
È un complemento perfetto per qualsiasi stack di hotel, soprattutto al giorno d'oggi! Ti farà risparmiare tempo con il check-in digitale, ma ti consentirà anche di offrire ai tuoi ospiti un'esperienza fluida, contactless ma più vicina. Con lo strumento di upselling puoi generare entrate aggiuntive (facile sia per l'albergatore che per gli ospiti).
Sherif Ahmed
Business Development Senior Manager
@
Advanced Computer Technology
November 24, 2021,
Sherif Ahmed
ha visto una demo di
MyStay
Provalo per vedere usandolo i vantaggi di tutte le funzionalità di check-in e check-out, prenotazioni, vantaggi di upselling, utilizzo del ROI per giudicare i prodotti, come sono semplificati il processo di check-in, come puoi eliminare le code e consentire all'hotel personale per riallocare il proprio tempo
Philip von Ditfurth
Founder
@
apaleo
November 19, 2021,
Philip von Ditfurth
usa occasionalmente
MyStay
Un albergatore che considera questo prodotto o servizio dovrebbe cercare il tipo di viaggio dell'ospite più facile da usare e senza soluzione di continuità. Per prendere una decisione sull'adattamento del prodotto è consigliabile provarlo e testarlo in un ambiente virtuale.
Frank Wagner
Global Director of Sales
@
Advanced Computer Technology
November 22, 2021,
Frank Wagner
usa regolarmente
MyStay
Assicurati di utilizzare l'intero set di funzionalità di MyStay in combinazione con l'interfaccia PMS locale. Il prodotto non riguarda una singola funzionalità, ma un percorso del cliente. Se pensi che alcune cose non corrispondano alle tue esigenze, parla con loro, loro trovano sempre una soluzione.
Jan Hejny
CEO
@
HOTELTIME SOLUTIONS a.s.
April 17, 2020,
Jan Hejny
sentito parlare dai clienti
MyStay
Consiglio vivamente di incontrare personalmente Tomas o Pavlina dal team per una demo completa del prodotto e discutere anche dei requisiti di chiunque potrebbe non far parte della piattaforma, dal momento che MyStay reagisce rapidamente anche a quelli.
MyStay non ha ancora ottenuto la certificazione dei processi di assistenza clienti da Hotel Tech Report. Ti consigliamo di fare riferimento alla rubrica GCSC durante la chiamata dimostrativa per assicurarti che questo fornitore disponga di processi efficaci per supportare i clienti.
A questo fornitore mancano informazioni di supporto critiche
Questo fornitore non sembra disporre degli elementi essenziali di supporto di base. I fornitori che forniscono supporto di livello superiore mantengono un centro assistenza della knowledge base e un registro delle modifiche degli aggiornamenti dei prodotti per i clienti.
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