Benbria Loop Inbox

4.4 (7 RECENSIONI)

HTR Score icon
Punteggio HT  
0 su 100
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world

coinvolgimento mobile, soluzioni di messaggistica per le aziende, messaggistica aziendale e coinvolgimento dei clienti

Benbria è popolare in con 0 albergatori che lasciano una valutazione media di 0.

Ratings Summary

4.4
Molto bene
Facilità d’uso
4.4/5
Assistenza clienti
4.1/5
ROI
4.2/5
Implementazione
4.3/5

Consigliato da

Riconoscimenti

Prodotto di tendenza

Il punteggio di tendenza di questo fornitore è in aumento, Benbria Loop Inbox è il #48 prodotto più di tendenza nella categoria Software di messaggistica per gli ospiti (su 66) e il #1311 prodotto più di tendenza in generale nell'ecosistema tecnologico alberghiero globale. HTR valuta l'attività in tempo reale del venditore sul mercato per dare agli acquirenti un'idea se un prodotto sta guadagnando slancio

Ulteriori informazioni
Assistenza Certificata

Benbria i processi di assistenza clienti non sono ancora stati verificati da Hotel Tech Report.

Learn more about this achievement in the official press release
Certificato di eccellenza

Questo fornitore non ha soddisfatto i criteri minimi per il Certificato di eccellenza, che viene assegnato ai fornitori che esemplificano culture trasparenti e vengono fortemente consigliati dai loro clienti. Per ulteriori informazioni, consulta il Centro assistenza.

Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Informazioni Benbria Loop Inbox
Fondata nel 2007 | Quartier generale a Ottawa (Canada) | 23 dipendenti
Benbria è leader nell'area del coinvolgimento dei clienti mobili e di testo, aiutando i più grandi marchi di vendita al dettaglio, ospitalità e ristoranti del mondo a offrire un'esperienza cliente superiore che va al di là dei loro concorrenti. L'utilizzo di una varietà di tecnologie mobili, in negozio e all'interno della proprietà, tra cui SMS, e-mail, Web, app per dispositivi mobili e chiosco multimediale per azione e chiusura. Chiudere il cerchio attraverso l'azione del personale in loco aiuta i marchi a migliorare rapidamente l'esperienza del cliente durante le visite, salvare i clienti insoddisfatti, migliorare i tassi di conversione delle vendite in negozio, evitare critiche online e promuovere recensioni positive.

Capacità

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Benbria non ha vantaggi o casi d'uso disponibili

Caratteristiche

Posta in arrivo unificata

4/5 features

Multicanale

4/5 features

Automazione

4/5 features

Upselling e accessori

4/5 features

Gestione delle attività e delle richieste

4/5 features

Prezzi

Prezzi disponibili su richiesta

Benbria ha scelto di non condividere i prezzi generali nel loro profilo, ma puoi richiedere un preventivo qui sotto. Spesso questo è un indicatore che i prezzi sono flessibili, quindi è consigliabile ottenere più preventivi per trattare.

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Valutazione Degli Albergatori

Eccellente
6
Molto bene
0
Media
0
Povero
1
Terribile
0

Dimensioni della proprietà

  • Medio (1)
  • Grande (1)
  • X-Grande (5)

Paese

  • United States of America
    United States of America
    (2)
  • Canada
    Canada
    (2)
  • Jamaica
    Jamaica
    (1)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (1)
  • Saint Lucia
    Saint Lucia
    (1)

Regione

  • Nord America
    Nord America
    (4)
  • Europa
    Europa
    (1)
  • Centro America
    Centro America
    (2)
9

Nel complesso buona app

da 100 to 199 camera Hotel di lusso in Castries (Saint Lucia)

Verificato
18 mesi fa
Il fatto che tutte le persone responsabili ricevano notifiche e possano essere impostate in modo da poter taggare i commenti. Il servizio è istantaneo. Il servizio può essere limitato alla tua posizione geografica.
Country Saint Lucia
Hotel grande
10

Uno strumento indispensabile in qualsiasi toolkit per il coinvolgimento degli ospiti.

IT Project Manager da 500+ camera Hotel di marca in Montego Bay (Jamaica)

Verificato
2 anni fa
Loop è uno strumento di coinvolgimento degli ospiti molto intuitivo sia dal punto di vista dell'ospite che dal punto di vista del manager. Fornisce un modo molto facile da usare, intuitivo e affidabile per gli ospiti di comunicare istantaneamente con il personale del resort. Si rivolge in particolare agli ospiti che preferiscono la comodità...
Country Jamaica
IT Project Manager
Hotel molto grande
10

Esperienza degli ospiti

Guest Services Manager da 25-49 camera Ostello in Ottawa (Canada)

Verificato
2 anni fa
- La risoluzione dei problemi sfida la creazione di relazioni con gli ospiti in tempo reale poiché possiamo chattare con gli ospiti mentre sono ancora in hotel at
Country Canada
Guest Services Manager
Hotel medio
9

Benbria

VP Sales and Marketing da 200 to 499 camera Resort in Ottawa (Canada)

Verificato
2 anni fa
Il Brookstreet Hotel e il Marshes Golf Club hanno utilizzato Benbria Loop negli ultimi anni. Loop ha permesso ai nostri ospiti di comunicare in modo rapido ed efficace con i membri del nostro team. I nostri ospiti di riunioni ed eventi amano la tecnologia in quanto possiamo essere rapidi nel rispondere alle richieste provenienti da più sale...
Country Canada
VP Sales and Marketing
Hotel molto grande
4

Problemi con l'assistenza.

Director of Guest Services da 200 to 499 camera Hotel di lusso in Coeur d'Alene (United States of America)

Verificato
2 anni fa
Un modo conveniente per raggiungere i tuoi ospiti e interagire a livello personalizzato. Modelli facili da costruire e facile da navigare nel software.
Country United States of America
Director of Guest Services
Hotel molto grande
10

Mettiamoci in contatto con i nostri ospiti

Vice President of Operations da 200 to 499 camera Hotel di lusso in Caerleon (United Kingdom)

Verificato
2 anni fa
Eccellente servizio clienti con un team dedicato e professionale che ha lavorato in stretta collaborazione con noi negli ultimi 6 mesi per sviluppare una struttura di location rivista all'interno di Loop, oltre a un Chabot perfettamente funzionante. Questi miglioramenti ci hanno permesso di comunicare meglio con i nostri ospiti durante il l...
Country United Kingdom
Vice President of Operations
Hotel molto grande
10

Great Resource Before, Even Better Now

Front Office Manager da 500+ camera Hotel di marca in San Francisco (United States of America)

Verificato
2 anni fa
Prior to the Pandemic, Loop was a key tool in helping us communicate with our guests about their needs while on the run to conferences or meetings. Post Pandemic it has become invaluable as many guests prefer communicating using their own electronic devices.
Country United States of America
Front Office Manager
Hotel molto grande
  • 1

Recommend empty

Sembra che Benbria non sia consigliato da nessun hotel

Dai un'occhiata alle 10 migliori alternative a Benbria più consigliate

Domande e risposte degli esperti e consigli dei partner

Submit Recommendation
Domanda:

Cosa fa bene questo prodotto o servizio?

Risposta:

Benbria Loop si è rivelato uno strumento di successo per la comunicazione e il coinvolgimento degli ospiti in tutte le proprietà con cui collaboriamo. Il loro approccio per raggiungere e coinvolgere gli ospiti è semplice ma molto efficace. Il prodotto è anche semplice da integrare e con cui lavorare, il che lo rende un ottimo partner.

Domanda:

Cosa differenzia questo prodotto o servizio dalla concorrenza?

Risposta:

Il modo in cui coinvolgono un ospite dell'hotel e i dati che raccolgono, analizzano e forniscono agli hotel è eccellente. La combinazione dell'elevato coinvolgimento degli ospiti e delle loro analisi li distingue dagli altri.

Domanda:

In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?

Risposta:

Il prodotto in sé è buono e consiglierei agli hotel di provarlo. È importante verificare se si integra con il tuo PMS e il tuo software di Housekeeping e Collaborazione del personale (se presente) con l'intenzione di automatizzare lo scambio di dati tra i sistemi e ottimizzare l'erogazione del servizio. In caso di successo, il prodotto si tradurrà in molte domande, ordini di servizio e feedback da parte degli ospiti, il che potrebbe rappresentare una sfida operativa se non esiste un sistema in atto per automatizzare e ottimizzare i processi e la comunicazione.

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Azienda Funzionalità
Flexkeeping
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98% raccomandata da 155 hotel

Ordinazioni mobili e servizio in camera
Amadeus
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83% raccomandata da 154 hotel

Strumenti di collaborazione del personale
Tripleseat
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89% raccomandata da 127 hotel

Software per la gestione degli eventi
Unifocus
Unifocus

84% raccomandata da 39 hotel

Strumenti di collaborazione del personale
Hapi
Hapi

96% raccomandata da 52 hotel


RoomKey PMS
RoomKey PMS

94% raccomandata da 49 hotel

Sistemi di gestione della proprietà
Criton
Criton

92% raccomandata da 20 hotel

App per gli ospiti dell'hotel
Gcommerce
Gcommerce

0% raccomandata da 0 hotel

Agenzie di marketing digitale
TigerTMS
TigerTMS

0% raccomandata da 0 hotel

App per gli ospiti dell'hotel

Supporto

Non verificato

Benbria non ha ancora ottenuto la certificazione dei processi di assistenza clienti da Hotel Tech Report. Ti consigliamo di fare riferimento alla rubrica GCSC durante la chiamata dimostrativa per assicurarti che questo fornitore disponga di processi efficaci per supportare i clienti.

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Centro assistenza

Aggiornamenti del prodotto

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A questo fornitore mancano informazioni di supporto critiche

Questo fornitore non sembra disporre degli elementi essenziali di supporto di base. I fornitori che forniscono supporto di livello superiore mantengono un centro assistenza della knowledge base e un registro delle modifiche degli aggiornamenti dei prodotti per i clienti.

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