Easily communicate with hotel guests at scale
Operations
Popolare in Operations
Ricerche popolari
Miglior Property Management Systems del 2024
Your hotel's core operating system to effortlessly manage bookings, guest experiences, and operations.
Miglior Staff Collaboration Tools del 2024
Enhance team collaboration with real-time messaging, task sharing, and centralized updates across departments.
Miglior Hotel Accounting Software del 2024
Tools to manage your hotel's accounting, budgeting and financial planning.
App in evidenza
Revenue Management
Popolare in Revenue Management
Ricerche popolari
Miglior Revenue Management Systems del 2024
Maximize revenue with dynamic pricing, demand forecasting, and automated data insights.
Miglior Channel Managers del 2024
Distribute your inventory to hundreds of channels to boost occupancy.
Miglior Business Intelligence del 2024
Say goodbye to spreadsheets and leverage modern BI tools to visualize your data and uncover hidden insights.
App in evidenza
Marketing
Popolare in Marketing
Ricerche popolari
Miglior Hotel CRM & Email Marketing del 2024
Turn guest data into action with personalized offers, targeted communication, and automated workflows.
Miglior Booking Engine del 2024
The eCommerce shopping cart for your hotel's website.
Miglior Hotel Metasearch Management Software del 2024
Setup, manage and optimize advertising campaigns across channels to drive direct bookings.
App in evidenza
Guest Experience
Popolare in Guest Experience
Ricerche popolari
Miglior Hotel Guest Apps del 2024
Enhance stays with a guest app offering amenities info, messaging, mobile ordering, and upsell opportunities.
Miglior Contactless Check-in del 2024
Empower guests with easy online check-in, personalized room access, and seamless upsell promotions.
Miglior Guest Messaging Software del 2024
Connect with guests instantly through real-time messaging, automated responses, and seamless communication.
App in evidenza
Loop Messaging (by Benbria)
4.4 (7 RECENSIONI)
Punteggio HT
0 su 100
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Loop Messaging (by Benbria)
Non classificato in Software di messaggistica per gli ospiti
coinvolgimento mobile, soluzioni di messaggistica per le aziende, messaggistica aziendale e coinvolgimento dei clienti
89% raccomandato da 7 hotel
Che cos'è Benbria?
Fondata nel 2007 | Quartier generale a Ottawa (Canada) | 23 dipendenti
Benbria Loop Inbox è un sistema completo di gestione delle comunicazioni con i clienti progettato per aziende con più sedi. Consente l'interazione con i clienti su diverse piattaforme, come e-mail, SMS, Web, WhatsApp, Facebook, Instagram e Twitter. Le conversazioni vengono instradate in modo efficiente al membro del team appropriato in base alla posizione, garantendo risposte e risoluzioni rapide. La piattaforma incorpora funzionalità avanzate come analisi del sentiment, escalation, passaggi da bot a umano e riepiloghi e raccomandazioni delle conversazioni guidati dall'intelligenza artificiale. Benbria Loop Inbox garantisce pratiche di comunicazione standardizzate, semplifica i flussi di lavoro di risposta e migliora il coinvolgimento complessivo dei clienti, rendendolo uno strumento di grande valore per la gestione di diverse interazioni con i clienti in tempo reale.
Alternative a Loop Messaging (by Benbria)
Non sei sicuro che Benbria sia giusto per il tuo hotel? Ecco fornitori simili di Guest Messaging Software che potrebbero essere adatti al tuo hotel:
- 1. Canary Technologies — Best for saving time and improving communication for front desk teams.
- 2. Duve — Best for reducing front desk congestion
- 3. Cloudbeds — Best for pre-arrival to post-stay guest communication and engagement.
- 4. SuitePad — Best for offering guests a one-stop shop for hotel services
- 5. Asksuite — Best for handling customer inquiries and bookings around the clock.
- 6. HiJiffy — Best for automating guest interactions with instant, multilingual responses.
- 7. Bookboost AB — Best for automating guest communication with ease
- 8. SiteMinder — Best for creating tailored promotions based on guest preferences
- 9. Akia — Best for automating guest communication with ease
- 10. hub OS — Best for managing guest communications in one place
Capacità
Benbria non ha vantaggi o casi d'uso disponibili
Caratteristiche
Posta in arrivo unificata
4/5 features
Multicanale
4/5 features
Automazione
4/5 features
Upselling e accessori
4/5 features
Gestione delle attività e delle richieste
4/5 features
Sondaggi e feedback
4/5 features
Reportistica e analisi
4/5 features
Conformità e privacy
4/5 features
Registrazione digitale e check-in
4/5 features
Pre-soggiorno
4/5 features
Durante il soggiorno e dopo il soggiorno
4/5 features
Back Office
4/5 features
Intelligenza artificiale
4/5 features
Riepilogo delle recensioni su Benbria
Facilità d’uso
4.4/5
Assistenza clienti
4.1/5
ROI
4.2/5
Implementazione
4.3/5
Consigliato da
Riconoscimenti
Il punteggio di tendenza di questo fornitore è in aumento, Loop Messaging (by Benbria) è il #53 prodotto più di tendenza nella categoria Software di messaggistica per gli ospiti (su 70) e il #1392 prodotto più di tendenza in generale nell'ecosistema tecnologico alberghiero globale. HTR valuta l'attività in tempo reale del venditore sul mercato per dare agli acquirenti un'idea se un prodotto sta guadagnando slancio
Ulteriori informazioniBenbria i processi di assistenza clienti non sono ancora stati verificati da Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseQuesto fornitore non ha soddisfatto i criteri minimi per il Certificato di eccellenza, che viene assegnato ai fornitori che esemplificano culture trasparenti e vengono fortemente consigliati dai loro clienti. Per ulteriori informazioni, consulta il Centro assistenza.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of ExcellenceRaccomandato per
Prezzi di Benbria
Prezzi disponibili su richiesta
Benbria ha scelto di non condividere i prezzi generali nel loro profilo, ma puoi richiedere un preventivo qui sotto. Spesso questo è un indicatore che i prezzi sono flessibili, quindi è consigliabile ottenere più preventivi per trattare.
Quante camere ha il tuo hotel?
Ottieni una stima immediata del prezzo
Inserisci il numero di camere per ottenere una stima immediata del prezzo per la tua struttura
No matching results
Confronta Benbria to Top Alternatives
L'omnichannel più avanzato: WhatsApp, SMS, Chat, e-mail con messaggi automatici e annunci!
Più comunicazione, meno confusione
Desideri scoprire se Benbria è la soluzione migliore per il tuo hotel?
Parlaci della posizione del tuo hotel, del numero di camere, delle integrazioni e dei requisiti e ti invieremo un elenco personalizzato gratuito di fornitori consigliati.
Valutazione Degli Albergatori
Looking for specific info?
9
Nel complesso buona app
da 100 to 199 camera Hotel di lusso in Castries (Caribbean)
Verificato
2 anni fa
Il fatto che tutte le persone responsabili ricevano notifiche e possano essere impostate in modo da poter taggare i commenti. Il servizio è istantaneo. Il servizio può essere limitato alla tua posizione geografica.
Caribbean
Caribbean
Hotel grande
10
Uno strumento indispensabile in qualsiasi toolkit per il coinvolgimento degli ospiti.
IT Project Manager da 200 to 499 camera Hotel di marca in Montego Bay (Caribbean)
Verificato
3 anni fa
Loop è uno strumento di coinvolgimento degli ospiti molto intuitivo sia dal punto di vista dell'ospite che dal punto di vista del manager. Fornisce un modo molto facile da usare, intuitivo e affidabile per gli ospiti di comunicare istantaneamente con il personale del resort. Si rivolge in particolare agli ospiti che preferiscono la comodità...
Caribbean
Caribbean
IT Project Manager
Hotel molto grande
10
Esperienza degli ospiti
Guest Services Manager da Ostello in Ottawa (Canada)
Verificato
3 anni fa
- La risoluzione dei problemi sfida la creazione di relazioni con gli ospiti in tempo reale poiché possiamo chattare con gli ospiti mentre sono ancora in hotel at
Canada
Canada
Guest Services Manager
9
Benbria
VP Sales and Marketing da 200 to 499 camera Resort in Ottawa (Canada)
Verificato
3 anni fa
Il Brookstreet Hotel e il Marshes Golf Club hanno utilizzato Benbria Loop negli ultimi anni. Loop ha permesso ai nostri ospiti di comunicare in modo rapido ed efficace con i membri del nostro team. I nostri ospiti di riunioni ed eventi amano la tecnologia in quanto possiamo essere rapidi nel rispondere alle richieste provenienti da più sale...
Canada
Canada
VP Sales and Marketing
Hotel molto grande
4
Problemi con l'assistenza.
Director of Guest Services da 200 to 499 camera Hotel di marca in Coeur d'Alene (United States of America)
Verificato
3 anni fa
Un modo conveniente per raggiungere i tuoi ospiti e interagire a livello personalizzato. Modelli facili da costruire e facile da navigare nel software.
United States of America
United States of America
Director of Guest Services
Hotel molto grande
10
Mettiamoci in contatto con i nostri ospiti
Vice President of Operations da 200 to 499 camera Bed & Breakfast & Locanda in Caerleon (United Kingdom)
Verificato
3 anni fa
Eccellente servizio clienti con un team dedicato e professionale che ha lavorato in stretta collaborazione con noi negli ultimi 6 mesi per sviluppare una struttura di location rivista all'interno di Loop, oltre a un Chabot perfettamente funzionante. Questi miglioramenti ci hanno permesso di comunicare meglio con i nostri ospiti durante il l...
United Kingdom
United Kingdom
Vice President of Operations
Hotel molto grande
10
Great Resource Before, Even Better Now
Front Office Manager da 500+ camera Hotel di marca in San Francisco (United States of America)
Verificato
3 anni fa
Prior to the Pandemic, Loop was a key tool in helping us communicate with our guests about their needs while on the run to conferences or meetings. Post Pandemic it has become invaluable as many guests prefer communicating using their own electronic devices.
United States of America
United States of America
Front Office Manager
Hotel molto grande
- 1
Sembra che Benbria non sia consigliato da nessun hotel
Dai un'occhiata alle 10 migliori alternative a Benbria più consigliateDomande e risposte degli esperti e consigli dei partner
Submit Recommendation
Domanda:
Cosa fa bene questo prodotto o servizio?
Risposta:
Benbria Loop si è rivelato uno strumento di successo per la comunicazione e il coinvolgimento degli ospiti in tutte le proprietà con cui collaboriamo. Il loro approccio per raggiungere e coinvolgere gli ospiti è semplice ma molto efficace. Il prodotto è anche semplice da integrare e con cui lavorare, il che lo rende un ottimo partner.
Mostra tutte le risposte a: "Cosa fa bene questo prodotto o servizio?"
Benbria Loop si è rivelato uno strumento di successo per la comunicazione e il coinvolgimento degli ospiti in tutte le proprietà con cui collaboriamo. Il loro approccio per raggiungere e coinvolgere gli ospiti è semplice ma molto efficace. Il prodotto è anche semplice da integrare e con cui lavorare, il che lo rende un ottimo partner.
Benbria è fantastico, questa integrazione aiuta i nostri clienti utilizzando una varietà di canali di coinvolgimento. Il loro prodotto consente ai marchi di acquisire feedback e approfondimenti relativi all'esperienza del cliente, tra cui lealtà, soddisfazione e impegno, coinvolgere i clienti per convertire e recuperare e motivare i dipendenti in prima linea a migliorare le operazioni, ridurre l'abbandono dei clienti e aumentare la fedeltà
Loop è un ottimo pacchetto per hotel indipendenti, offre una gestione dei messaggi omnicanale, che aggrega tutti i messaggi in un unico posto in modo da non dover saltare tra più piattaforme di messaggistica diverse. Questo di per sé è un enorme risparmio di tempo. Offre sondaggi e feedback in tempo reale, ordini e chat, la possibilità di inviare SMS pre-arrivo, Whatsapp o e-mail ed è una piattaforma di ticketing a sé stante che consente di monitorare i tempi di consegna e l'efficienza. Si integra anche con i principali sistemi di ticket più grandi come hotsos se lo hai già e mette un canale di messaggistica rivolto agli ospiti in primo piano.
Domanda:
Cosa differenzia questo prodotto o servizio dalla concorrenza?
Risposta:
Il modo in cui coinvolgono un ospite dell'hotel e i dati che raccolgono, analizzano e forniscono agli hotel è eccellente. La combinazione dell'elevato coinvolgimento degli ospiti e delle loro analisi li distingue dagli altri.
Mostra tutte le risposte a: "Cosa differenzia questo prodotto o servizio dalla concorrenza?"
Il modo in cui coinvolgono un ospite dell'hotel e i dati che raccolgono, analizzano e forniscono agli hotel è eccellente. La combinazione dell'elevato coinvolgimento degli ospiti e delle loro analisi li distingue dagli altri.
Benbria è leader nell'esperienza del cliente e nelle soluzioni di coinvolgimento, aiutando i marchi più incentrati sul cliente al mondo a offrire un'esperienza che va al di là della concorrenza. Non abbiamo nulla di specifico da aggiungere che li differenzia.
Loop è un'azienda matura, esiste da 10 anni e opera in tutto il settore in ristoranti, hotel e crociere. Il mix di feedback/ordine/messaggistica e ticketing lo rende una soluzione conveniente con un eccellente dashboard di reporting che traccia NPS e utilizza l'elaborazione del linguaggio per identificare e segnalare le tendenze.
Domanda:
In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?
Risposta:
Il prodotto in sé è buono e consiglierei agli hotel di provarlo. È importante verificare se si integra con il tuo PMS e il tuo software di Housekeeping e Collaborazione del personale (se presente) con l'intenzione di automatizzare lo scambio di dati tra i sistemi e ottimizzare l'erogazione del servizio. In caso di successo, il prodotto si tradurrà in molte domande, ordini di servizio e feedback da parte degli ospiti, il che potrebbe rappresentare una sfida operativa se non esiste un sistema in atto per automatizzare e ottimizzare i processi e la comunicazione.
Mostra tutte le risposte a: "In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?"
Il prodotto in sé è buono e consiglierei agli hotel di provarlo. È importante verificare se si integra con il tuo PMS e il tuo software di Housekeeping e Collaborazione del personale (se presente) con l'intenzione di automatizzare lo scambio di dati tra i sistemi e ottimizzare l'erogazione del servizio. In caso di successo, il prodotto si tradurrà in molte domande, ordini di servizio e feedback da parte degli ospiti, il che potrebbe rappresentare una sfida operativa se non esiste un sistema in atto per automatizzare e ottimizzare i processi e la comunicazione.
Tripleseat consiglia vivamente Benbria se stai cercando soluzioni di coinvolgimento dell'esperienza del cliente. La loro piattaforma è facile da usare, hanno un ottimo team di supporto e abbiamo davvero apprezzato la nostra integrazione con la loro piattaforma che aiuta solo i nostri clienti.
Loop da Benbria ha molte sfaccettature, quindi vale la pena dedicare del tempo per implementarlo completamente attraverso le richieste degli ospiti, gli ordini, i feedback e il chatbot. Significa anche un cambiamento nella reception in quanto il personale ovunque può vedere cosa sta succedendo e intervenire per aiutare.
Consigliato da
Luka Berger
CEO
@
Flexkeeping
Jenna Gabriel
[email protected]
@
Tripleseat Software
Julie Grieve
Founder & CEO
@
Criton
Luka Berger
CEO
@
Flexkeeping
Jenna Gabriel
[email protected]
@
Tripleseat Software
Julie Grieve
Founder & CEO
@
Criton
Sei un consulente o un fornitore che consiglia Benbria?
Lascia un consiglio
Integrazioni di Benbria
Hai bisogno di aiuto con un'integrazione?
SPONSORIZZATO
Trova fantastiche app di abbinamento
No matching results
No matching results
| Azienda | Funzionalità | |
|---|---|---|
|
Oracle Hospitality
91% raccomandata da 575 hotel |
Sistemi di gestione immobiliare
|
|
|
Tripleseat
89% raccomandata da 177 hotel |
Software di gestione degli eventi
|
|
|
Flexkeeping
98% raccomandata da 171 hotel |
Ordinazione tramite cellulare e servizio in camera
|
|
|
Amadeus
83% raccomandata da 154 hotel |
Strumenti di collaborazione del personale
|
|
|
Unifocus
85% raccomandata da 42 hotel |
Strumenti di collaborazione del personale
|
|
|
Hapi
96% raccomandata da 52 hotel |
|
|
|
RoomKey PMS
94% raccomandata da 49 hotel |
Sistemi di gestione immobiliare
|
|
|
Questa integrazione non è ancora stata verificata da FLEXIPASS Keyless Mobile Access.
FLEXIPASS Keyless Mobile Access
94% raccomandata da 27 hotel |
Sistemi di ingresso senza chiave per hotel
|
|
|
Criton
92% raccomandata da 20 hotel |
App per gli ospiti dell'hotel
|
|
|
Gcommerce
0% raccomandata da 0 hotel |
Agenzie di marketing digitale
|
Supporto
Non verificato
Benbria non ha ancora ottenuto la certificazione dei processi di assistenza clienti da Hotel Tech Report. Ti consigliamo di fare riferimento alla rubrica GCSC durante la chiamata dimostrativa per assicurarti che questo fornitore disponga di processi efficaci per supportare i clienti.
Visualizza la certificazione di supporto
Centro assistenza
Aggiornamenti del prodotto
Supporto Non Verificato
Questo fornitore non ha ottenuto la certificazione GCSC, quindi Hotel Tech Report non è in grado di verificare i suoi processi di supporto.
2025
A questo fornitore mancano informazioni di supporto critiche
Questo fornitore non sembra disporre degli elementi essenziali di supporto di base. I fornitori che forniscono supporto di livello superiore mantengono un centro assistenza della knowledge base e un registro delle modifiche degli aggiornamenti dei prodotti per i clienti.
Sto ancora raccogliendo informazioni?
Pianifica una consulenza demo gratuita del prodotto di 30 minuti
Pianifica demo gratuita
Canary Technologies
Software di messaggistica per gli ospiti
4.8 (787 RECENSIONI)
Duve
Software di messaggistica per gli ospiti
4.8 (595 RECENSIONI)
Actabl
Software di messaggistica per gli ospiti
4.6 (408 RECENSIONI)
SPONSORIZZATO
Gli utenti raccomandano anche prodotti correlati ai membri Premium che vengono consigliati dagli albergatori con punteggi HT elevati.
Impara Mor
Scarica la guida gratuita
La tua guida è stata inviata!
Your guide was successfully sent to .
Sponsorizzata da
alliants
Scarica la guida gratuita
La tua guida è stata inviata!
Your guide was successfully sent to .