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Smart Host CRM

4.6 (229 RECENSIONI)

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Punteggio HT  
99 su 100
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Nastaran, Dominik, Tobias + 33 more experts recommend Smart Host GmbH

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Smart Host CRM

4.6 (229 RECENSIONI)

Classificato 2 (su 74) in CRM e marketing via e-mail per hotel

Finalista 2026 HotelTechAwards

Gli albergatori hanno votato Smart Host GmbH come il #3 CRM e marketing via e-mail per hotel fornitore nel 2026 HotelTechAwards

Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the world

CRM per hotel facile da usare per fare di più con i dati del tuo hotel.

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92% raccomandato da 225 hotel

All Suite Resorts, Andreus Resorts, Schlosshotel e altri 222

Bell avatar Bell - Analista di prodotti basato sull'IA

Ho analizzato tutte le recensioni dei prodotti, le raccomandazioni degli esperti, le funzionalità, i prezzi, le integrazioni e altro di Smart Host GmbH per produrre il seguente riepilogo.

Gli albergatori dicono

Gli albergatori apprezzano Smart Host per la sua interfaccia user-friendly e l'efficienza nella creazione di campagne di comunicazione mirate che portano a maggiori ricavi e a una maggiore soddisfazione del cliente. Funzionalità come e-mail automatiche pre-soggiorno e post-soggiorno, analisi dettagliate sulle prestazioni della campagna e la possibilità di creare newsletter visivamente accattivanti rendono la comunicazione con gli ospiti semplice e più coinvolgente. Tuttavia, alcuni utenti hanno notato la necessità di ulteriori opzioni di personalizzazione e una migliore integrazione con i sistemi di gestione alberghiera.

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All Suite Resorts, Andreus Resorts, Schlosshotel e altri 222

Leggi le loro recensioni

I partner dicono

Gli esperti del settore raccomandano Smart Host CRM per la sua perfetta integrazione con PMS e altri sistemi alberghieri, facilitando interazioni personalizzate con gli ospiti in tempo reale. La sua capacità di segmentare in modo intelligente i dati degli ospiti, automatizzare le campagne e offrire opzioni di sondaggio dinamiche lo distingue nel mercato affollato. L'interfaccia intuitiva, combinata con solidi strumenti di analisi dei dati, garantisce un elevato ROI migliorando il coinvolgimento degli ospiti e l'efficienza operativa. Alcune critiche includono la necessità di una formazione continua dovuta a frequenti aggiornamenti, occasionale complessità nell'utilizzo delle funzionalità e la necessità di un supporto analitico più approfondito.

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Nastaran, Dominik, Tobias and 32 others

Leggi le loro raccomandazioni

Popolarità per Segmento

Dimensione

7 | X-Piccolo (1-9 camera)

105 | Piccolo (10-49 camera)

93 | Di medie dimensioni (50-99 camera)

33 | Grande (100-499 camera)

2 | X-Grande (500+ camera)

Paese

108 | Austria

62 | Germany

37 | Italy

29 | Switzerland

1 | United States

1 | Greece

1 | United Arab Emirates

Tipo

97 | Boutique

77 | Bed & Breakfast e Locanda

75 | Lusso

70 | Resort

49 | Aeroporto/Conferenza

47 | Brand

43 | Servizio e budget limitati

39 | Centro città

18 | Soggiorno prolungato e appartamenti serviti

9 | Case vacanze e ville

8 | Ostello

2 | Casinò

2 | Parchi e campeggi per camper

1 | Motel

Regione

237 | Europa

1 | Nord America

1 | Medio Oriente

Categoria

229 | CRM e marketing via e-mail per hotel

152 | Software di messaggistica per gli ospiti

143 | Strumenti di prenotazione diretta

Non hai trovato quello che cercavi?

Smart Host GmbH Rankings

Hotel Tech Report rankings are based on rigorous analysis of data and reviews. Read more about how we calculate our rankings

Miglior Hotel CRM & Email Marketing per hotel Piccolo
#1 of 12
Miglior Hotel CRM & Email Marketing per Altro
#1 of 11
Miglior Hotel CRM & Email Marketing per hotel in Austria
#1 of 4

Smart Host GmbH Hotel CRM & Email Marketing Rankings

By size
Miglior Hotel CRM & Email Marketing per hotel Piccolo 93% raccomandato da 98 hotel Piccolo
#1 of 12
Secondo le recensioni verificate di HotelTechReport, i piccoli hotel affermano che il CRM e l'email marketing per hotel di Smart Host GmbH si distinguono per la facilità d'uso, le funzionalità di automazione che consentono di risparmiare tempo e l'assistenza clienti reattiva. Questi punti di forza sono apprezzati dai piccoli hotel per una comunicazione efficace con gli ospiti e per una gestione operativa semplificata.
Miglior Hotel CRM & Email Marketing per hotel Medio 93% raccomandato da 114 hotel Medio
#3 of 21
Gli hotel di medie dimensioni affermano che il CRM e l'email marketing per hotel di Smart Host GmbH si posizionano ai primi posti grazie alle recensioni verificate di HotelTechReport, che evidenziano un'assistenza clienti efficiente, la facilità d'uso e la gestione automatizzata e personalizzata delle campagne come vantaggi chiave per le attività degli hotel di medie dimensioni.
Miglior Hotel CRM & Email Marketing per hotel Grande 88% raccomandato da 5 hotel Grande
#14 of 14
Le grandi catene alberghiere affermano che il CRM e l'email marketing per hotel di Smart Host GmbH ottengono punteggi elevati nelle recensioni verificate di HotelTechReport grazie alla sua interfaccia intuitiva, alla segmentazione personalizzabile degli ospiti e al team di supporto reattivo, elementi essenziali per gestire efficacemente operazioni su larga scala.
By type
Miglior Hotel CRM & Email Marketing per Case vacanze e ville 93% raccomandato da 9 hotel Case vacanze e ville
#2 of 7
Secondo le recensioni verificate di HotelTechReport, gli hotel che offrono case vacanza e ville in affitto apprezzano il CRM e l'email marketing di Smart Host GmbH per la loro facilità d'uso, l'efficiente assistenza clienti e le opzioni di personalizzazione. Questi aspetti migliorano la comunicazione con gli ospiti e semplificano le operazioni per le strutture che affittano case vacanza e ville.
Miglior Hotel CRM & Email Marketing per Lusso 94% raccomandato da 72 hotel Lusso
#4 of 20
Secondo le recensioni verificate di HotelTechReport, gli hotel di lusso affermano che il CRM e l'email marketing per hotel di Smart Host GmbH eccellono nel migliorare la comunicazione con gli ospiti grazie alla loro interfaccia intuitiva, alla perfetta integrazione con i sistemi esistenti e all'eccellente assistenza clienti.
Miglior Hotel CRM & Email Marketing per Servizio e budget limitati 94% raccomandato da 40 hotel Servizio e budget limitati
#3 of 14
Gli hotel a basso costo e con servizi limitati affermano che il CRM e l'email marketing per hotel di Smart Host GmbH si posizionano ai primi posti nelle recensioni verificate di HotelTechReport grazie ai suoi efficienti strumenti di comunicazione con gli ospiti, all'interfaccia intuitiva e al rapido supporto clienti, caratteristiche che si adattano perfettamente alle esigenze operative degli hotel a basso costo.
Miglior Hotel CRM & Email Marketing per Soggiorno prolungato e appartamenti serviti 92% raccomandato da 18 hotel Soggiorno prolungato e appartamenti serviti
#3 of 9
Gli hotel che offrono appartamenti con servizi per soggiorni prolungati affermano che il CRM e l'email marketing per hotel di Smart Host GmbH si posizionano costantemente ai primi posti nelle classifiche, in base alle recensioni verificate di HotelTechReport. Tra i punti di forza principali figurano la comunicazione automatizzata e personalizzata con gli ospiti, le interfacce intuitive e la possibilità di effettuare prenotazioni dirette, elementi fondamentali per le loro esigenze operative.
Miglior Hotel CRM & Email Marketing per Aeroporto/Conferenza 91% raccomandato da 46 hotel Aeroporto/Conferenza
#3 of 18
Secondo gli hotel che ospitano conferenze, il CRM e l'email marketing per hotel di Smart Host GmbH si posizionano ai primi posti nelle recensioni verificate di HotelTechReport grazie alla loro interfaccia intuitiva, all'eccezionale assistenza clienti e all'efficiente segmentazione dei dati. Questi punti di forza migliorano notevolmente la comunicazione con gli ospiti e i processi di prenotazione, aspetti cruciali per il contesto congressuale.
Miglior Hotel CRM & Email Marketing per Bed & Breakfast e Locanda 93% raccomandato da 76 hotel Bed & Breakfast e Locanda
#2 of 18
Secondo quanto riportato nelle recensioni verificate di HotelTechReport, il CRM e l'email marketing per hotel di Smart Host GmbH si distinguono per la loro interfaccia intuitiva, l'efficace segmentazione dei dati e l'affidabile assistenza clienti. Questa combinazione favorisce una comunicazione personalizzata con gli ospiti, l'automazione che consente di risparmiare tempo e una gestione più efficiente delle attività di marketing.
Miglior Hotel CRM & Email Marketing per Boutique 92% raccomandato da 91 hotel Boutique
#4 of 18
Secondo le recensioni verificate di HotelTechReport, gli hotel boutique si distinguono per la loro interfaccia utente intuitiva, l'assistenza clienti eccezionale e la comunicazione personalizzata con gli ospiti. Questi punti di forza sono particolarmente rilevanti per gli hotel boutique che puntano a offrire esperienze su misura ai propri clienti.
Miglior Hotel CRM & Email Marketing per Brand 95% raccomandato da 43 hotel Brand
#5 of 19
Gli hotel di catena affermano che il CRM e l'Email Marketing per Hotel di Smart Host GmbH si posizionano ai primi posti grazie alla loro interfaccia intuitiva, all'assistenza clienti efficiente e all'analisi completa dei dati. Le recensioni verificate di HotelTechReport evidenziano queste funzionalità come fondamentali per ottimizzare le operazioni e migliorare la comunicazione con gli ospiti.
Miglior Hotel CRM & Email Marketing per Centro città 91% raccomandato da 35 hotel Centro città
#5 of 17
Secondo quanto riportato da City-Center-Hotel, il CRM e l'email marketing per hotel di Smart Host GmbH ricevono feedback positivi nelle recensioni verificate di HotelTechReport grazie alla loro interfaccia intuitiva, all'efficiente assistenza clienti e alle funzionalità di automazione per la segmentazione degli ospiti, che migliorano l'efficacia della comunicazione e della gestione delle campagne.
Miglior Hotel CRM & Email Marketing per Ostello 89% raccomandato da 8 hotel Ostello
#5 of 8
Secondo le recensioni verificate di HotelTechReport, il CRM e l'email marketing per hotel di Smart Host GmbH si distinguono per l'assistenza costante, la facilità di comunicazione con gli ospiti e l'efficacia delle campagne email. Questi punti di forza sono particolarmente apprezzati dalle strutture ricettive con annesso ostello.
Miglior Hotel CRM & Email Marketing per Altro 92% raccomandato da 68 hotel Altro
#1 of 11
Altri hotel affermano che il CRM e l'email marketing per hotel di Smart Host GmbH si distinguono nelle recensioni verificate di HotelTechReport grazie alla loro interfaccia intuitiva, all'affidabile assistenza clienti e alla perfetta integrazione con i sistemi esistenti. Queste funzionalità aiutano gli hotel a semplificare la comunicazione, migliorare la comprensione da parte degli ospiti e aumentare l'efficacia delle campagne.
Miglior Hotel CRM & Email Marketing per Resort 92% raccomandato da 68 hotel Resort
#4 of 17
Secondo le recensioni verificate di HotelTechReport, il CRM e l'email marketing per hotel di Smart Host GmbH eccellono nella comunicazione personalizzata con gli ospiti, nelle campagne automatizzate e nell'efficiente segmentazione dei dati degli ospiti. Queste caratteristiche sono fondamentali per migliorare l'esperienza degli ospiti e ottimizzare le strategie di marketing nei resort.
By region
Miglior Hotel CRM & Email Marketing per hotel in Europa 93% raccomandato da 223 hotel in Europa
#2 of 17
Gli hotel europei affermano che il CRM e l'email marketing per hotel di Smart Host GmbH si posizionano ai primi posti nelle recensioni verificate di HotelTechReport grazie alla sua piattaforma intuitiva, all'assistenza clienti efficiente e all'utilizzo fluido dei dati. Questi punti di forza sono essenziali per gli hotel europei che desiderano una comunicazione personalizzata con gli ospiti e processi semplificati.
By country
Miglior Hotel CRM & Email Marketing per hotel in Austria 93% raccomandato da 106 hotel in Austria
#1 of 4
At hotels dice che Hotel CRM & Email Marketing di Smart Host GmbH si posiziona in alto in base alle recensioni verificate di HotelTechReport per la sua interfaccia intuitiva, la comunicazione personalizzata con gli ospiti e l'eccellente assistenza clienti, che semplificano le operazioni alberghiere e migliorano la soddisfazione degli ospiti in At.
Miglior Hotel CRM & Email Marketing per hotel in Switzerland 88% raccomandato da 24 hotel in Switzerland
#2 of 4
Gli hotel Ch affermano che il CRM e l'email marketing per hotel di Smart Host GmbH si distinguono per la loro interfaccia intuitiva, l'assistenza clienti efficiente e la perfetta integrazione con i sistemi esistenti. Le recensioni verificate di HotelTechReport evidenziano questi punti di forza, fondamentali per gli hotel Ch che desiderano ottimizzare le operazioni e migliorare la comunicazione con gli ospiti.
Miglior Hotel CRM & Email Marketing per hotel in Germany 95% raccomandato da 57 hotel in Germany
#2 of 6
De hotels afferma che il CRM e l'email marketing per hotel di Smart Host GmbH si posizionano ai primi posti grazie alle recensioni verificate di HotelTechReport, che ne evidenziano la facilità d'uso, l'efficiente integrazione dei dati e l'assistenza affidabile. Questi punti di forza facilitano la comunicazione mirata, la rapida configurazione delle campagne e la semplificazione delle interazioni con gli ospiti, aspetti cruciali per De hotels.
Miglior Hotel CRM & Email Marketing per hotel in Italy 92% raccomandato da 35 hotel in Italy
#1 of 4
Secondo HotelTechReport, il CRM e l'Email Marketing per Hotel di Smart Host GmbH si posizionano ai primi posti nelle recensioni verificate grazie alla loro facilità d'uso, all'affidabile assistenza clienti e alle funzionalità di comunicazione mirata. Questi punti di forza migliorano il coinvolgimento degli ospiti e aumentano le prenotazioni.

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Che cos'è Smart Host GmbH?

Fondata nel 2017 | Quartier generale a Berlin (Germany) | 23 dipendenti
Smart Host CRM è una piattaforma completa di Customer Relationship Management (CRM) per hotel. Consente agli albergatori di gestire e migliorare le interazioni con gli ospiti durante l'intero ciclo di vita degli ospiti. Grazie all'integrazione perfetta con i Property Management Systems (PMS), Smart Host CRM consente comunicazioni personalizzate in tempo reale con gli ospiti. La piattaforma è apprezzata per la sua interfaccia intuitiva e la creazione efficiente di campagne di comunicazione mirate che portano a maggiori ricavi e soddisfazione del cliente. Le funzionalità includono e-mail automatizzate pre-soggiorno e post-soggiorno, analisi dettagliate sulle prestazioni della campagna e la possibilità di creare newsletter visivamente accattivanti, rendendo la comunicazione con gli ospiti semplice e coinvolgente. I profili intelligenti degli ospiti mantengono cronologie complete delle comunicazioni e la piattaforma offre sondaggi pre e post-soggiorno, che forniscono informazioni sugli interessi degli ospiti, sulle opportunità di upselling e sulle valutazioni. Le campagne di newsletter automatizzate basate sui dati aiutano a colmare le lacune nelle prenotazioni utilizzando l'intelligenza artificiale. Il gestore delle offerte integrato, il modulo di messaggistica e l'elaborazione dei pagamenti semplificano ulteriormente le operazioni. Nonostante alcuni utenti richiedano opzioni di personalizzazione aggiuntive e una migliore integrazione con i sistemi di gestione alberghiera, Smart Host CRM è consigliato per la sua solida segmentazione dei dati degli ospiti, le campagne automatizzate e le opzioni di sondaggi dinamici, garantendo un ROI elevato attraverso un maggiore coinvolgimento degli ospiti e un'efficienza operativa.

Alimentato dall'intelligenza artificiale

Questa descrizione è stata generata dall'IA che ha analizzato le seguenti fonti per riassumere una descrizione di Smart Host GmbH prodotti, caratteristiche e capacità. Sfruttando fonti di dati verificate generate dagli utenti, possiamo generare una descrizione più utile e realistica per gli albergatori, priva di promozioni di vendita e iperboli.

Fonti

Recensioni verificate degli albergatori

Raccomandazioni di esperti verificate

Descrizione fornita da Smart Host GmbH

Domande frequenti

Capacità

Invia sondaggi prima del soggiorno per vendere e arricchire i clienti

Ricevi avvisi per le festività imminenti e i periodi di domanda

Segmenta i tuoi ospiti per inviare campagne mirate

Generatore di newsletter drag-n-drop per riportare gli ospiti

Misura il successo della campagna con rapporti dettagliati

Caratteristiche

Automazione del marketing

4/5 features

Costruttore di modelli

4/5 features

Profili degli ospiti

4/5 features

Segmentazione

4/5 features

Privacy e conformità

4/5 features

Componenti aggiuntivi e moduli disponibili

Campagne

Il nostro modulo campagna utilizza le informazioni dai profili degli ospiti intelligenti, per suggerire automaticamente campagne perfette. Tali campagne sono intrinsecamente orientate alle preferenze e al comportamento di prenotazione dei tuoi ospiti. Devi solo preoccuparti del contenuto della newsletter. Non ti fidi dei nostri suggerimenti? Nessun problema, crea tu stesso i segmenti di destinatari adatti!

INCLUSO

Profili degli ospiti

Il nostro modulo per gli ospiti è il punto centrale di raccolta dei dati dei tuoi ospiti. I dati del tuo programma alberghiero, dei sondaggi e dell'analisi intelligente di Smart Host e insieme danno vita a un ricco profilo degli ospiti. Questo ti dà un quadro completo dei tuoi ospiti e delle loro esigenze. Questo modulo è la base per tutti gli altri moduli.

INCLUSO

Sondaggi pre-soggiorno

Informati prima dell'arrivo dei tuoi ospiti sui loro interessi. Con l'aiuto dei nostri sondaggi pre-soggiorno puoi raccogliere le preferenze dei tuoi ospiti e utilizzarle per arricchire ulteriormente e automaticamente i profili degli ospiti. Inoltre, hai la possibilità di inserire le tue offerte di upselling anche prima dell'arrivo dei tuoi ospiti.

INCLUSO

Sondaggi post-soggiorno

La comunicazione relativa al soggiorno con i tuoi ospiti è completata da sondaggi personalizzati di valutazione post-soggiorno. Ciò ti consente di scoprire cosa è importante per i tuoi ospiti in loco e come puoi migliorare ulteriormente le tue prestazioni. Ti offriamo l'opportunità di rispondere alle recensioni negative in modo orientato alla soluzione e di pubblicare recensioni positive sui portali di recensioni più popolari.

INCLUSO

Segmentazione

Non ti fidi dei nostri suggerimenti per la campagna? Nessun problema, puoi anche creare facilmente tu stesso il gruppo target perfetto. Con pochi clic, crei i segmenti di destinatari desiderati e specifichi, tra cose come dati demografici, lealtà, interessi o persino il comportamento di prenotazione e soggiorno per il tuo gruppo target.

INCLUSO

Generatore di newsletter

Con il nostro sistema di building block Smart Host, crei newsletter semplicemente trascinando e rilasciando. Sei tu a decidere dove inserire immagini, testi, collegamenti e altre parti che desideri utilizzare. Successivamente, puoi riempire la tua newsletter con contenuti individuali. Tutta la comunicazione avviene nel design della tua azienda, che abbiamo già memorizzato per te.

INCLUSO

Riepilogo delle recensioni su Smart Host GmbH

4.6
Eccellente
229 recensioni
Facilità d’uso
4.7/5
Assistenza clienti
4.9/5
ROI
4.3/5
Implementazione
4.6/5

Consigliato da

Boutique 92% consigliato da 93 Boutique
Bed & Breakfast e Locanda 93% consigliato da 76 Bed & Breakfast e Locanda
Lusso 94% consigliato da 73 Lusso
Resort 93% consigliato da 68 Resort
Aeroporto/Conferenza 91% consigliato da 48 Aeroporto/Conferenza
Brand 95% consigliato da 44 Brand
Servizio e budget limitati 94% consigliato da 41 Servizio e budget limitati
Centro città 91% consigliato da 37 Centro città
Soggiorno prolungato e appartamenti serviti 92% consigliato da 18 Soggiorno prolungato e appartamenti serviti
Case vacanze e ville 93% consigliato da 9 Case vacanze e ville
Ostello 89% consigliato da 8 Ostello
Parchi e campeggi per camper 80% consigliato da 2 Parchi e campeggi per camper
Casinò 60% consigliato da 2 Casinò
Motel 90% consigliato da 1 Motel

Riconoscimenti

Prodotto di tendenza

Il punteggio di tendenza di questo fornitore è in aumento, Smart Host CRM è il #3 prodotto più di tendenza nella categoria CRM e marketing via e-mail per hotel (su 74) e il #75 prodotto più di tendenza in generale nell'ecosistema tecnologico alberghiero globale. HTR valuta l'attività in tempo reale del venditore sul mercato per dare agli acquirenti un'idea se un prodotto sta guadagnando slancio

Ulteriori informazioni
Assistenza Certificata

Smart Host GmbH ha aperto i suoi sistemi interni a Hotel Tech Report e ha ottenuto la certificazione di assistenza verificata.

Learn more about this achievement in the official press release
User's Choice Award

Gli albergatori hanno votato Smart Host GmbH come il #3 CRM e marketing via e-mail per hotel fornitore nel 2026 HotelTechAwards

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Certificato di eccellenza

Questo fornitore ha ottenuto il Certificato di Eccellenza, che viene assegnato ai fornitori che esemplificano culture trasparenti e vengono fortemente consigliati dai loro clienti. Per ulteriori informazioni, consulta il Centro assistenza.

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99 Punteggio HT

Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.

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Prezzi di Smart Host GmbH

Media

Questo prodotto è prezzato in linea con il prodotto medio nella categoria, il che è di solito un indicatore che si tratta di un prodotto standard con funzionalità standard progettate per operazioni e casi d'uso tipici e proprietà.

Smart Host GmbH Media Smart Host GmbH

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10

Storie di Successo

10

Riferimenti

20

Clienti in primo piano

Altro Prodotti di Smart Host GmbH

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Ospite intelligente CRM e marketing via e-mail per hotel

Smart Host è un sistema CRM che collega tutte le informazioni rilevanti per gli ospiti dal tuo PMS e da altre fonti in un unico posto. Questi dati vengono utilizzati per suggerimenti di newsletter altamente mirati e automatizzati. Il tuo backoffice può lanciare quelle campagne (100% conformi al GDPR) in pochi minuti e in più lingue. Puoi monitorare il successo di queste campagne fino al livello di ogni singola prenotazione generata. Smart Host: uno strumento, ospiti abituali, più prenotazioni.

4.6 (229 RECENSIONI)

https://assets.hoteltechreport.com/images/4190accb-24d9-42d6-b339-d20e0a4030cf-e2ff88ebc7
Smart Host Messaging Software di messaggistica per gli ospiti

Queries about offers are everyday life for your reception. With Smart Host correspondence management, your reception never loses track: we record all guest communication for you and bundle it to the created offers. This way you have everything in view, can react faster and increase guest satisfaction sustainably. Smart communication for hoteliers and guests. Simple. Automated. Profitable.

4.7 (152 RECENSIONI)

https://assets.hoteltechreport.com/images/93eaafd1-9976-411a-aa4c-3c85d5d022c6-6cad468476
Smart Host Offers Strumenti di prenotazione diretta

With the Smart Host offer manager, you can answer booking requests from your guests in an optimized way and in no time at all. By bundling all information in one place and responding directly to concerns and requests from there, you always maintain an overview. Smart communication for hoteliers and guests. Simple. Automated. Profitable.

4.6 (143 RECENSIONI)

Recensioni su Smart Host GmbH

Valutazione Degli Albergatori

Eccellente
182
Molto bene
27
Media
14
Povero
6
Terribile
0

Dimensioni della proprietà

  • X-Piccolo (7)
  • Piccolo (100)
  • Di medie dimensioni (86)
  • Grande (33)
  • X-Grande (2)

Paese

  • Austria
    Austria
    (106)
  • Germany
    Germany
    (58)
  • Italy
    Italy
    (35)
  • Switzerland
    Switzerland
    (25)
  • United States
    United States
    (1)
  • Greece
    Greece
    (1)
  • United Arab Emirates
    United Arab Emirates
    (1)

Regione

  • Nord America
    Nord America
    (1)
  • Europa
    Europa
    (225)
  • Medio Oriente
    Medio Oriente
    (1)

Cerchi informazioni specifiche?

10

Semplicemente eccellente!

Reception da 25-49 camera Hotel boutique in Pontresina (Switzerland)

Verificato
27 giorni fa
Ciò che apprezzo particolarmente è il servizio clienti altamente personalizzato e individuale. Gli ospiti vengono contattati ancor prima dell'arrivo per discutere eventuali richieste speciali ed esigenze personali. Questo garantisce che tutto sia perfettamente preparato al loro arrivo, permettendo loro di godersi immediatamente una vacanza...
Country Switzerland
Reception
Hotel piccolo
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10

Superiore

General Manager da 25-49 camera Hotel boutique in Gerolstein (Germany)

Verificato
2 mesi fa
Lo strumento di preventivazione offre diverse opzioni di gestione delle campagne con funzione di previsione e visualizzazione dell'anno precedente, tempi di risposta rapidi, supporto di alto livello, rapida implementazione delle richieste e miglioramenti continui durante tutta la collaborazione.
Country Germany
General Manager
Hotel piccolo
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10

Una collaborazione di lunga data e di successo, iniziata nel 2018.

Owner da 75-99 camera Bed & Breakfast & Locanda in Nova Levante (Welschnofen) (Italy)

Verificato
2 mesi fa
Assistenza clienti impeccabile: dall'inizio della nostra collaborazione nel 2018, non abbiamo mai riscontrato alcun problema; il servizio è assolutamente affidabile. Soluzioni personalizzate: elevata flessibilità grazie a una programmazione su misura, adattata con precisione alle nostre esigenze specifiche. Potente segmentazione dei dati: a...
Country Italy
Owner
Hotel di medie dimensioni
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9

Altamente raccomandato

Hotel manager da 75-99 camera Hotel boutique in Oberammergau (Germany)

Verificato
2 mesi fa
Gestione della campagna semplice, intuitiva e flessibile, design chiaro e molto accattivante, ottima consulenza e supporto telefonico cordiale.
Country Germany
Hotel manager
Hotel di medie dimensioni
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10

Ottimo supporto

Hotelier da 25-49 camera Hotel boutique in Ratsch an der Weinstrasse (Austria)

Verificato
2 mesi fa
Utilizzo Smarthost da anni. Mi semplifica enormemente il lavoro quotidiano. Scrivere le newsletter è veloce e i risultati sono evidenti. Anche l'email di benvenuto è ottima per capire in anticipo le preferenze dei clienti e garantire un'esperienza fantastica. Ma la cosa migliore è che dietro le quinte ci sono persone reali sempre pronte ad...
Country Austria
Hotelier
Hotel piccolo
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8

Aiuto con domande (marketing), risposte (chiedi), comunicazione (comunica)

Reception & Marketing da 75-99 camera Hotel boutique in Breil/Brigels (Switzerland)

Verificato
2 mesi fa
Assistenza rapida per domande e comunicazione con il servizio clienti. Servizi e presentazioni incentrati sul cliente. Le campagne sono sempre chiare, facili da comprendere e semplici da personalizzare.
Country Switzerland
Reception & Marketing
Hotel di medie dimensioni
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10

CRM e email marketing per hotel + assistenza

Marketing, Vertrieb da 10 to 24 camera Bed & Breakfast & Locanda in Tropolach (Austria)

Verificato
2 mesi fa
L'automazione consente di risparmiare tempo, ad esempio tramite email automatiche. La comunicazione con gli ospiti è migliorata; i messaggi personalizzati sono ben accolti. Il CRM è chiaro: i dati degli ospiti sono archiviati centralmente. Le funzioni di marketing, come newsletter e campagne, generano più prenotazioni dirette.
Country Austria
Marketing, Vertrieb
Hotel piccolo
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10

Uno strumento fantastico che può fare tantissime cose.

Hotelier da 75-99 camera Hotel boutique in St. Moritz (Switzerland)

Verificato
2 mesi fa
Abbiamo scelto Smarthost come strumento di comunicazione e per scopi di marketing e finora siamo molto soddisfatti delle funzionalità di base. Ora dobbiamo sfruttare al meglio le funzionalità aggiuntive e le capacità avanzate del software. Ci ha semplificato il lavoro e ha reso la comunicazione con i nostri ospiti più professionale.
Country Switzerland
Hotelier
Hotel di medie dimensioni
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10

Una soluzione affidabile per il marketing mirato dei clienti: semplice, efficiente e facilmente integrabile nel lavoro quotidiano.

Digital Management da 75-99 camera in WendischRietz (Germany)

Verificato
2 mesi fa
Smart Host ci offre un supporto affidabile nella comunicazione e nel marketing con gli ospiti. Apprezziamo in particolare la sua facilità d'uso, la chiara segmentazione e la possibilità di implementare campagne mirate ed efficaci. Questo semplifica notevolmente molti processi quotidiani. I report forniscono inoltre informazioni preziose e c...
Country Germany
Digital Management
Hotel di medie dimensioni
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10

Ottimo prodotto e servizio clienti eccellente.

Director assistant da 50-74 camera Hotel boutique in Vienna (Austria)

Verificato
2 mesi fa
Utilizziamo Smart Host da qualche mese e siamo assolutamente entusiasti del prodotto! Ma, cosa ancora più importante, il servizio clienti è la loro priorità assoluta! Il team è disponibile, incredibilmente cordiale e veloce.
Country Austria
Director assistant
Hotel di medie dimensioni
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Domande e risposte degli esperti e consigli dei partner

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Domanda:

Cosa fa bene questo prodotto o servizio?

Risposta:

Lo strumento per le offerte di Smarthost è davvero fantastico. Non solo è visivamente accattivante e intuitivo, ma trovo particolarmente impressionante la possibilità per gli ospiti di accettare un'offerta direttamente e pagare immediatamente. Fa risparmiare molto tempo e crea un'esperienza utente eccellente per l'ospite. Inoltre, è un CRM molto potente e dai nostri clienti che lo utilizzano ho ricevuto solo feedback positivi.

di Nastaran Anjileli (straiv GmbH) il May 25, 2026

Domanda:

Cosa differenzia questo prodotto o servizio dalla concorrenza?

Risposta:

Ciò che rende davvero speciale questa partnership è il modo in cui le nostre soluzioni interagiscono in modo naturale e fluido, consentendo ai nostri clienti di creare un'esperienza di soggiorno davvero fluida e memorabile. Apprezzo molto anche il modo in cui lavora il team di Smarthost: si prendono davvero il tempo di ascoltare le esigenze e le sfide dei loro clienti, rispondono con idee ponderate e orientate alla soluzione e sono sempre onesti, promettendo solo ciò che possono realmente offrire.

di Nastaran Anjileli (straiv GmbH) il May 25, 2026

Domanda:

In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?

Risposta:

Siate aperti al cambiamento. Lo strumento è intuitivo da usare e supportato da un team che vi ascolta davvero e vi aiuta a ottenere il massimo, semplificando il percorso dei vostri ospiti e riducendo notevolmente il carico di lavoro. :)

di Nastaran Anjileli (straiv GmbH) il May 25, 2026

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