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Ogni anno, oltre ai premi individuali per il miglior software per hotel in ogni categoria, Hotel Tech Report premia le 10 aziende globali più incentrate sul cliente nell'annuale People's Choice Awards. I People's Choice Awards servono a onorare e riconoscere le aziende che hanno bilanciato una forte crescita con un'attenzione incessante alla centralità del cliente.
La piattaforma HotelTechAwards (di Hotel Tech Report) sfrutta i dati dei clienti reali per determinare i migliori prodotti e le aziende che aiutano gli albergatori a far crescere i loro profitti.
“L'elenco People's Choice è l'HotelTechAward più competitivo perché mette a confronto le aziende tecnologiche alberghiere più influenti in tutte le categorie. Questo premio viene assegnato alle aziende del settore che hanno una cultura incentrata sul cliente e stanno scrivendo il playbook per la trasformazione digitale nell'ospitalità ", afferma Jordan Hollander, CEO di Hotel Tech Report.
I fattori chiave utilizzati per determinare il People's Choice Award annuale includono il totale delle recensioni dei clienti verificate, la portata geografica delle recensioni e il sentimento e le valutazioni complessive delle recensioni.
Le migliori aziende sanno che il modo più efficace per comunicare la loro proposta di valore è potenziare e amplificare le voci dei loro clienti soddisfatti. Il People's Choice Award riconosce le aziende i cui clienti apprezzano davvero la relazione e la partnership.
“Vent'anni fa vivevamo in un mondo in cui gli albergatori utilizzavano solo uno dei tre o quattro sistemi tecnologici disponibili e in genere finivano per utilizzare qualsiasi sistema di cui avevano sentito parlare prima. Oggi ci sono migliaia di scelte SaaS sul mercato e dozzine di fantastiche opzioni disponibili per la maggior parte dei casi d'uso, ma il mercato si sta muovendo così rapidamente che è difficile per gli albergatori identificare e tenere traccia dei migliori prodotti e aziende. Questo premio onora le aziende i cui clienti alberghieri sono i sostenitori più espliciti dei loro prodotti per semplificare tale processo ", afferma Hollander.
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Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave come: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recensioni recenti e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
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La piattaforma di SiteMinder semplifica la gestione e la crescita del business alberghiero, offrendo strumenti chiave come la gestione dei canali, le prenotazioni online e la creazione di siti Web, integrati con diversi sistemi per maggiori opportunità di settore.
SiteMinder (The Channel Manager)
Responsabili dei canali
La piattaforma di SiteMinder semplifica la gestione e la crescita del business alberghiero, offrendo strumenti chiave come la gestione dei canali, le prenotazioni online e la creazione di siti Web, integrati con diversi sistemi per maggiori opportunità di settore.
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Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave come: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recensioni recenti e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
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Più di 906 albergatori in 27 paesi hanno dato a OTA Insight una probabilità media di raccomandare del 96%. OTA Insight ha anche dimostrato risultati eccezionali in altri segnali critici sulla qualità dell'acquirente come 3 case study verificati che dimostrano un forte ritorno sull'investimento, 3 raccomandazioni di esperti da dirigenti leader del settore tecnologico, 43 integrazioni verificate e ha ottenuto la rigorosa certificazione di supporto globale di livello III.
Lighthouse Pricing
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Più di 906 albergatori in 27 paesi hanno dato a OTA Insight una probabilità media di raccomandare del 96%. OTA Insight ha anche dimostrato risultati eccezionali in altri segnali critici sulla qualità dell'acquirente come 3 case study verificati che dimostrano un forte ritorno sull'investimento, 3 raccomandazioni di esperti da dirigenti leader del settore tecnologico, 43 integrazioni verificate e ha ottenuto la rigorosa certificazione di supporto globale di livello III.
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Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave come: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recensioni recenti e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
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Più di 920 albergatori in 30 paesi hanno dato a Cloudbeds una probabilità media di raccomandare del 91%. Cloudbeds ha anche dimostrato risultati eccezionali in altri segnali critici sulla qualità dell'acquirente come 4 case study verificati che dimostrano un forte ritorno sull'investimento, 4 raccomandazioni di esperti da dirigenti leader del settore tecnologico, 119 integrazioni verificate e ha ottenuto la rigorosa certificazione di supporto globale di livello IV.
Cloudbeds PMS
Sistemi di gestione immobiliare
Più di 920 albergatori in 30 paesi hanno dato a Cloudbeds una probabilità media di raccomandare del 91%. Cloudbeds ha anche dimostrato risultati eccezionali in altri segnali critici sulla qualità dell'acquirente come 4 case study verificati che dimostrano un forte ritorno sull'investimento, 4 raccomandazioni di esperti da dirigenti leader del settore tecnologico, 119 integrazioni verificate e ha ottenuto la rigorosa certificazione di supporto globale di livello IV.
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Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave come: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recensioni recenti e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
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Più di 572 albergatori in 10 paesi hanno dato ad ALICE una probabilità media di raccomandare del 91%. ALICE ha anche dimostrato risultati eccezionali in altri segnali critici sulla qualità dell'acquirente come 20 integrazioni verificate e ha ottenuto la rigorosa certificazione di supporto globale di livello I.
ALICE Service Delivery by Actabl
Strumenti di collaborazione per il personale
Più di 572 albergatori in 10 paesi hanno dato ad ALICE una probabilità media di raccomandare del 91%. ALICE ha anche dimostrato risultati eccezionali in altri segnali critici sulla qualità dell'acquirente come 20 integrazioni verificate e ha ottenuto la rigorosa certificazione di supporto globale di livello I.
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Più di 416 albergatori in 7 paesi hanno indicato ad Asksuite una probabilità media di raccomandare del 98%. Asksuite ha anche dimostrato risultati eccezionali in altri segnali critici sulla qualità dell'acquirente come 2 case study verificati che dimostrano un forte ritorno sull'investimento, 2 raccomandazioni di esperti da dirigenti leader del settore tecnologico, 65 integrazioni verificate e ha ottenuto la rigorosa certificazione di supporto globale di livello III.
Asksuite AI Reservation Assistant
Chatbot per hotel
Più di 416 albergatori in 7 paesi hanno indicato ad Asksuite una probabilità media di raccomandare del 98%. Asksuite ha anche dimostrato risultati eccezionali in altri segnali critici sulla qualità dell'acquirente come 2 case study verificati che dimostrano un forte ritorno sull'investimento, 2 raccomandazioni di esperti da dirigenti leader del settore tecnologico, 65 integrazioni verificate e ha ottenuto la rigorosa certificazione di supporto globale di livello III.
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Più di 299 albergatori in 2 paesi hanno indicato a ThinkReservations una probabilità media di raccomandare del 97%.
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Sistemi di gestione immobiliare
Più di 299 albergatori in 2 paesi hanno indicato a ThinkReservations una probabilità media di raccomandare del 97%.
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Più di 363 albergatori in 16 paesi hanno dato a Duetto una probabilità media di raccomandare del 93%. Duetto ha anche dimostrato risultati eccezionali in altri segnali critici sulla qualità dell'acquirente come 11 case study verificati che dimostrano un forte ritorno sull'investimento, 11 consigli di esperti da dirigenti del settore tecnologico leader, 86 integrazioni verificate e ha ottenuto la rigorosa certificazione di supporto globale di livello III.
GameChanger by Duetto
Sistemi di gestione delle entrate
Più di 363 albergatori in 16 paesi hanno dato a Duetto una probabilità media di raccomandare del 93%. Duetto ha anche dimostrato risultati eccezionali in altri segnali critici sulla qualità dell'acquirente come 11 case study verificati che dimostrano un forte ritorno sull'investimento, 11 consigli di esperti da dirigenti del settore tecnologico leader, 86 integrazioni verificate e ha ottenuto la rigorosa certificazione di supporto globale di livello III.
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Più di 442 albergatori in 6 paesi hanno dato a hotelkit una probabilità media di raccomandare del 96%. hotelkit ha anche dimostrato risultati eccezionali in altri segnali critici sulla qualità dell'acquirente come 6 case study verificati che dimostrano un forte ritorno sull'investimento, 6 raccomandazioni di esperti da dirigenti leader del settore tecnologico, 29 integrazioni verificate e ha ottenuto la rigorosa certificazione di supporto globale di livello III.
hotelkit Collaboration
Strumenti di collaborazione per il personale
Più di 442 albergatori in 6 paesi hanno dato a hotelkit una probabilità media di raccomandare del 96%. hotelkit ha anche dimostrato risultati eccezionali in altri segnali critici sulla qualità dell'acquirente come 6 case study verificati che dimostrano un forte ritorno sull'investimento, 6 raccomandazioni di esperti da dirigenti leader del settore tecnologico, 29 integrazioni verificate e ha ottenuto la rigorosa certificazione di supporto globale di livello III.
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Più di 521 albergatori in 24 paesi hanno indicato a IDeaS una probabilità media di raccomandare del 92%. IDeaS ha anche dimostrato risultati eccezionali in altri segnali critici sulla qualità dell'acquirente, come 6 case study verificati che dimostrano un forte ritorno sull'investimento, 6 raccomandazioni di esperti da dirigenti leader del settore tecnologico, 111 integrazioni verificate e ha ottenuto la rigorosa certificazione di supporto globale di livello IV.
IDeaS Revenue Solutions
Sistemi di gestione delle entrate
Più di 521 albergatori in 24 paesi hanno indicato a IDeaS una probabilità media di raccomandare del 92%. IDeaS ha anche dimostrato risultati eccezionali in altri segnali critici sulla qualità dell'acquirente, come 6 case study verificati che dimostrano un forte ritorno sull'investimento, 6 raccomandazioni di esperti da dirigenti leader del settore tecnologico, 111 integrazioni verificate e ha ottenuto la rigorosa certificazione di supporto globale di livello IV.
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Più di 408 albergatori in 3 paesi hanno indicato ad Avvio una probabilità media di raccomandare del 96%. Avvio ha anche dimostrato risultati eccezionali in altri segnali critici sulla qualità dell'acquirente come 0 case study verificati che dimostrano un forte ritorno sull'investimento, 0 raccomandazioni di esperti da dirigenti del settore tecnologico leader, 15 integrazioni verificate e ha ottenuto la rigorosa certificazione di supporto globale di livello III.
SHR Booking Engine (BE)
Motore di prenotazione
Più di 408 albergatori in 3 paesi hanno indicato ad Avvio una probabilità media di raccomandare del 96%. Avvio ha anche dimostrato risultati eccezionali in altri segnali critici sulla qualità dell'acquirente come 0 case study verificati che dimostrano un forte ritorno sull'investimento, 0 raccomandazioni di esperti da dirigenti del settore tecnologico leader, 15 integrazioni verificate e ha ottenuto la rigorosa certificazione di supporto globale di livello III.
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