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Miglior Hotel CRM & Email Marketing del 2024
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DigitalGuest
4.9 (17 RECENSIONI)
Punteggio HT
0 su 100
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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DigitalGuest
Non classificato in Software di vendita aggiuntiva
The Guest Experience Platform for Hotels, that helps streamline communication, drive upselling, and collect guest insights from pre-stay to post-stay.
98% raccomandato da 17 hotel
DigitalGuest ha 0 recensioni da United States of America, quindi non siamo in grado di verificare che operino nel tuo mercato locale.
Che cos'è DigitalGuest?
Fondata nel 2018 | Quartier generale a Aarhus (Denmark) | 18 dipendenti
DigitalGuest è una piattaforma di coinvolgimento degli ospiti progettata per migliorare l'intero percorso degli ospiti, dal pre-soggiorno al post-soggiorno, per le aziende del settore alberghiero. Offrendo comunicazioni automatizzate, un guestbook digitale personalizzabile, opportunità di upselling e raccolta di feedback degli ospiti, DigitalGuest fornisce strumenti completi che semplificano e personalizzano le interazioni con gli ospiti. Queste funzionalità aiutano le aziende a migliorare la soddisfazione degli ospiti, ad aumentare i ricavi tramite upselling e a ottenere informazioni utili dal feedback. Integrandosi perfettamente con le tue operazioni esistenti, DigitalGuest facilita un'esperienza degli ospiti più fluida e connessa, aumentando in definitiva l'efficienza e la fedeltà degli ospiti.
Capacità
DigitalGuest non ha vantaggi o casi d'uso disponibili
Caratteristiche
Gestione dei contenuti
4/5 features
Profili dei clienti
4/5 features
Comunicazione con gli ospiti
4/5 features
Adempimento e pagamenti
4/5 features
Analisi/Report
4/5 features
Gestione multiproprietà
4/5 features
Altra
0/1 features
Componenti aggiuntivi e moduli disponibili
Upselling personalizzato
Software di vendita aggiuntiva
Una bottiglia di champagne e fiori in attesa sul letto non ha mai fatto male a nessuno. Aumenta le entrate del tuo hotel utilizzando e-mail personalizzate di Upselling pre-soggiorno o offerte allettanti offerte di Upselling personalizzate tramite la piattaforma DigitalGuest. Questo è un ottimo servizio!
Modulo di registrazione degli ospiti
Check-in senza contatto
Personalizza il tuo modulo di registrazione degli ospiti digitale in base alle normative locali e aggiungi feltri per tutte le informazioni che desideri sui tuoi ospiti. Aggiungi il modulo digitale alla tua e-mail pre-soggiorno, consentendo agli ospiti di compilare il modulo di registrazione online prima del loro arrivo o semplicemente di averlo su un tablet alla reception.
App web per l'esperienza degli ospiti
App per gli ospiti dell'hotel
Un'app Web completamente personalizzabile che copre l'intero viaggio dell'ospite dal pre-soggiorno al post-soggiorno. Comunicazione automatizzata, upselling, recensioni degli ospiti e molto altro, tutto con il tuo marchio e il tuo stile.
Comunicazione con gli ospiti
Software di messaggistica per gli ospiti
Raggiungi l'ospite giusto al momento giusto con il messaggio giusto. Con la comunicazione e la segmentazione automatizzate puoi raggiungere i tuoi ospiti con e-mail e sms in base al tipo di unità e al codice tariffa durante l'intero viaggio dell'ospite.
Recensioni degli ospiti e NPS
Sondaggi e feedback degli ospiti
Personalizza i sondaggi post-soggiorno con valutazioni a stelle, commenti e un punteggio NPS e ottieni preziose informazioni sull'esperienza dei tuoi ospiti nella dashboard di DigitalGuest. Identificando i tuoi punti di forza e le aree di miglioramento saprai dove concentrarti e i soggiorni dei tuoi ospiti saranno ancora migliori.
Segmentazione
Raggiungi gli ospiti giusti con i contenuti giusti al momento giusto. Rendi il viaggio dei tuoi ospiti personalizzato al 100% segmentando tutte le comunicazioni e i contenuti in base al tipo di unità e al codice tariffa
Riepilogo delle recensioni su DigitalGuest
Facilità d’uso
4.9/5
Assistenza clienti
4.9/5
ROI
4.6/5
Implementazione
4.8/5
Consigliato da
Riconoscimenti
Il punteggio di tendenza di questo fornitore è in aumento, DigitalGuest è il #10 prodotto più di tendenza nella categoria Software di vendita aggiuntiva (su 63) e il #616 prodotto più di tendenza in generale nell'ecosistema tecnologico alberghiero globale. HTR valuta l'attività in tempo reale del venditore sul mercato per dare agli acquirenti un'idea se un prodotto sta guadagnando slancio
Ulteriori informazioniDigitalGuest i processi di assistenza clienti non sono ancora stati verificati da Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseQuesto fornitore non ha soddisfatto i criteri minimi per il Certificato di eccellenza, che viene assegnato ai fornitori che esemplificano culture trasparenti e vengono fortemente consigliati dai loro clienti. Per ulteriori informazioni, consulta il Centro assistenza.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of ExcellenceRaccomandato per
Prezzi di DigitalGuest
Prezzi disponibili su richiesta
DigitalGuest ha scelto di non condividere i prezzi generali nel loro profilo, ma puoi richiedere un preventivo qui sotto. Spesso questo è un indicatore che i prezzi sono flessibili, quindi è consigliabile ottenere più preventivi per trattare.
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Valutazione Degli Albergatori
Looking for specific info?
10
Prodotto intelligente!
Operations da 25-49 camera Hotel di lusso in Lilla Edet (Sweden)
Verificato
2 anni fa
Digital Guest è un prodotto pulito, pieno di cose buone! Molte cose per le quali prima ti mancavano le funzionalità, ma anche molte cose che non sapevi di esserti perse fino ad ora! Ciò che rende anche Digital Guest così bravo sono i loro dipendenti che hanno un background nel settore e sanno cosa vuoi e di cui hai bisogno!
Sweden
Sweden
Operations
Hotel medio
10
Eccellente!
Receptionssouschef da 100 to 199 camera Hotel di marca in Koege (Denmark)
Verificato
3 anni fa
Riceviamo informazioni importanti ai nostri ospiti, in modo intuitivo. È facile da configurare e il sito ha un aspetto moderno. Ora possiamo inviare messaggi PUSH agli ospiti interni, dove prima dovevamo passare molto tempo a chiamare e interrompere. Siamo molto soddisfatti di DG e lo consiglierei sicuramente al resto della catena.
Denmark
Denmark
Receptionssouschef
Hotel grande
10
Qui per restare!
Hotel Manager da 50-74 camera Hotel aeroporto/Conferenze in Kongens Lyngby (Denmark)
Verificato
3 anni fa
- Informazioni automatiche e rapide per i nostri ospiti prima dell'arrivo. - Grandi opportunità di upsale - Facile da lavorare per tutto il nostro personale.
Denmark
Denmark
Hotel Manager
Hotel medio
10
La piattaforma perfetta per il soggiorno!
Booking- & Front Office Manager da 200 to 499 camera Hotel boutique in Aarhus (Denmark)
Verificato
3 anni fa
Usiamo DigitalGuest ormai da quattro anni e sono sicuro che DG ci ha aiutato a migliorare il nostro flusso di informazioni. Possiamo aggiornare tutte le informazioni con pochi "click". In quanto catena alberghiera focalizzata sulla sostenibilità, vediamo DG come leader, in termini di risparmio di carta. Nel 2021 non dovresti avere informazi...
Denmark
Denmark
Booking- & Front Office Manager
Hotel molto grande
9
Comunicazione facile
Marketing coordinator da 100 to 199 camera Hotel di marca in Hok (Sweden)
Verificato
3 anni fa
Con questo prodotto siamo in grado di connetterci con i nostri ospiti in modo fluido. Sia prima dell'arrivo, durante il soggiorno che dopo la partenza. Rende possibile essere più flessibili e possiamo essere più certi che i nostri ospiti abbiano le informazioni più recenti.
Sweden
Sweden
Marketing coordinator
Hotel grande
10
Relazione con gli ospiti facile ed efficace
Revenue da 100 to 199 camera Bed & Breakfast & Locanda in Vejle (Denmark)
Verificato
3 anni fa
Piattaforma facile da navigare. Configurazione rapida. Nessun tempo morto. Buona assistenza clienti, facile da collegare. Disegni adorabili per l'ospite da vedere
Denmark
Denmark
Revenue
Hotel grande
10
Soluzione incredibile!
CEO da 10 to 24 camera Hotel boutique in Bacalar (Mexico)
Verificato
3 anni fa
- Incredibilmente user-friendly per l'installazione e per il consumatore finale - Si integra con i PMS per ottenere automaticamente le informazioni sugli ospiti - Una (se non la migliore) app che ho trovato per l'upselling, la comunicazione con gli ospiti e persino aiuta con la gestione della reputazione anche se non è ciò che si intende es...
Mexico
Mexico
CEO
Hotel piccolo
10
Eccellente piattaforma di comunicazione, upselling e servizio per gli ospiti
CEO da 75-99 camera Bed & Breakfast & Locanda in Schladming (Austria)
Verificato
3 anni fa
Estremamente facile da usare per il nostro personale da usare e dare all'ospite un'esperienza unica. Possiamo ridurre le domande frequenti degli ospiti e utilizzare invece il tempo per parlare di qualità con i nostri ospiti.
Austria
Austria
CEO
Hotel grande
8
Una soluzione a prova di proiettile
Event Coordinator da 10 to 24 camera Hotel aeroporto/Conferenze in Marrakech (Morocco)
Verificato
3 anni fa
- Sbarazzati del guestbook fisico obsoleto. - Risparmia molta manodopera, non per aggiornare tutti i libri degli ospiti, ma devi solo cambiarlo sul sito web.
Morocco
Morocco
Event Coordinator
Hotel piccolo
10
Molto attento al servizio
Marketing Manager da 100 to 199 camera Resort in Skagen (Denmark)
Verificato
3 anni fa
Sono sempre aperti a nuove idee e rispondono molto rapidamente se ci sono sfide o se abbiamo domande. Abbiamo avuto il piacere di lavorare con DG da un po' di tempo e stanno sviluppando continuamente nuove applicazioni e miglioramenti. Non vedo l'ora di vedere cosa riserva il futuro.
Denmark
Denmark
Marketing Manager
Hotel grande
- 1
- 2
Domande e risposte degli esperti e consigli dei partner
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Domanda:
Cosa fa bene questo prodotto o servizio?
Risposta:
DigitalGuest eccelle nel migliorare le esperienze degli ospiti nel settore dell'ospitalità semplificando la comunicazione, guidando l'upselling e raccogliendo informazioni sugli ospiti dal pre-soggiorno al post-soggiorno. Offre directory degli ospiti personalizzabili, e-mail automatizzate e upgrade delle camere: un prodotto davvero fantastico.
Mostra tutte le risposte a: "Cosa fa bene questo prodotto o servizio?"
DigitalGuest eccelle nel migliorare le esperienze degli ospiti nel settore dell'ospitalità semplificando la comunicazione, guidando l'upselling e raccogliendo informazioni sugli ospiti dal pre-soggiorno al post-soggiorno. Offre directory degli ospiti personalizzabili, e-mail automatizzate e upgrade delle camere: un prodotto davvero fantastico.
Domanda:
Cosa differenzia questo prodotto o servizio dalla concorrenza?
Risposta:
DigitalGuest si differenzia per un'interfaccia user-friendly e per la personalizzabilità. Si integra perfettamente con i sistemi dell'hotel, raccoglie feedback degli ospiti in tempo reale e migliora le esperienze personalizzate degli ospiti, il che in ultima analisi genera fatturato.
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Domanda:
In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?
Risposta:
Il mio consiglio è di sfruttare la personalizzazione di DigitalGuest per creare un'esperienza unica e personalizzata per i tuoi ospiti. Adatta la piattaforma per riflettere l'identità del tuo marchio e usa la funzionalità di feedback in tempo reale per migliorare continuamente i tuoi servizi. Questo ti aiuterà a distinguerti e ad aumentare la soddisfazione degli ospiti
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Mews
91% raccomandata da 566 hotel |
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RoomRaccoon
97% raccomandata da 551 hotel |
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HOTELTIME
93% raccomandata da 339 hotel |
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Stayntouch
94% raccomandata da 200 hotel |
Sistemi di gestione immobiliare
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apaleo GmbH
0% raccomandata da 0 hotel |
Sistemi di gestione immobiliare
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Clock Software
95% raccomandata da 208 hotel |
Sistemi di gestione immobiliare
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Guestline
90% raccomandata da 127 hotel |
Sistemi di gestione immobiliare
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Infor
80% raccomandata da 82 hotel |
Sistemi di gestione immobiliare
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Sirvoy
95% raccomandata da 50 hotel |
Sistemi di gestione immobiliare
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Supporto
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DigitalGuest non ha ancora ottenuto la certificazione dei processi di assistenza clienti da Hotel Tech Report. Ti consigliamo di fare riferimento alla rubrica GCSC durante la chiamata dimostrativa per assicurarti che questo fornitore disponga di processi efficaci per supportare i clienti.
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Supporto Non Verificato
Questo fornitore non ha ottenuto la certificazione GCSC, quindi Hotel Tech Report non è in grado di verificare i suoi processi di supporto.
2025
A questo fornitore mancano informazioni di supporto critiche
Questo fornitore non sembra disporre degli elementi essenziali di supporto di base. I fornitori che forniscono supporto di livello superiore mantengono un centro assistenza della knowledge base e un registro delle modifiche degli aggiornamenti dei prodotti per i clienti.
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4.8 (292 RECENSIONI)
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