MeetingPackage Performance Insights

Die meisten Anfragen für Tagungsräume kommen noch immer über Webformulare oder E-Mails, was bedeutet, dass der Kunde wartet und Ihr Team den Nachmittag mit der Erstellung von Angeboten verbringt. Der MeetingPackage Booking Engine verwandelt Ihre eigene Website in einen echten Vertriebsweg für Gruppen, Tagungen & Events. Kunden sehen Echtzeitpreise und Verfügbarkeiten und buchen dann Tagungsräume, Zimmer und Speisen & Getränke in einem einzigen Ablauf. Ihr Team verwaltet alles an einem Ort, ohne doppelte Eingaben in Ihr PMS oder Ihren Channel Manager. Er ist ausschließlich für Gruppen, Tagungen & Events entwickelt, nicht von einem Zimmer-Booking Engine adaptiert, und Hoteliers haben ihn sechs Jahre in Folge auf Hotel Tech Report zur besten Online-Veranstaltungsbuchungsplattform gewählt. Wesentliche Funktionen: - Sofortbuchung: Kunden sehen Live-Preis und Verfügbarkeit und bestätigen direkt. - Buchungsanfrage: Kunden sehen Preise, Ihr Team bestätigt die Verfügbarkeit in kurzer Zeit. - RFP-Prozess: Komplexe Anfragen werden online erfasst und mit einem gebrandeten Angebot beantwortet. - Gruppenbuchungen: Zimmer, Tagungsräume und Speisen & Getränke werden gemeinsam in einem Ablauf verkauft. - Gebrandetes Widget: Das Buchungserlebnis trägt Ihre Schriftarten, Farben und Ihr Logo. - Tiefe Integrationen: Verbindet sich mit Ihrem PMS und Channel Manager, sodass keine Daten doppelt eingegeben werden. Am besten geeignet für: mittelgroße und große Hotelketten, die kleine und mittelgroße Tagungsgeschäfte online erfassen möchten, statt sie im Posteingang zu verlieren.

4.7 (129 BEWERTUNGEN)

Hotelvertriebsteams verbringen mehr Zeit mit Verwaltung als mit Verkauf: Anfragen-E-Mails lesen, Details in Systeme übertragen, fehlende Informationen nachverfolgen. Das KI-gestützte Betriebssystem MeetingPackage nimmt ihnen diese Arbeit ab. Der KI-Agent liest eingehende RFPs aus allen Kanälen, extrahiert alle Details, fragt in der Sprache des Gasts fehlende Angaben nach und legt eine vollständige, strukturierte Anfrage in MeetingPackage ab – so wird bis zu eine Stunde manueller Bearbeitung auf Sekunden reduziert. Ihr Team behält die Kontrolle, kann jederzeit manuell eingreifen und konzentriert sich auf das wertschöpfende Geschäft, das tatsächlich menschliches Eingreifen erfordert. Es ist ausschließlich für Gruppen, Meetings & Events entwickelt. Wesentliche Funktionen: - KI-Agent: liest eingehende RFPs und legt automatisch eine vollständige strukturierte Anfrage an. - Datenerfassung: erfasst Termine, Gästeanzahl, Zimmerbedarf, Speisen und Getränke, Budget und Kontakte. - Intelligente Nachverfolgung: sendet nur eine maßgeschneiderte Nachricht in der Sprache des Gasts bei fehlenden Angaben. - Veranstaltungsort-Intelligenz: prüft Kapazitäten und schlägt ein Schwesterhotel vor, wenn das erste nicht passt. - Prioritäts-Eskalation: markiert Anfragen mit hohem Wert, damit das Team diese zuerst bearbeitet. - Menschliche Übernahme: Mitarbeiter können jederzeit in jede Konversation eingreifen. Am besten geeignet für: Vertriebsleiter und VPs bei Hotelgruppen, deren Teams mit der Verwaltung eingehender Anfragen überlastet sind.

4.6 (80 BEWERTUNGEN)

Die meisten Veranstaltungsorte beantworten Angebotsanfragen noch immer mit einem PDF- oder Word-Anhang, der in einer E-Mail-Kette versteckt ist – das ist langsam, schwer nachzuverfolgen und leicht vom Kunden zu übersehen. MeetingPackage ersetzt dies durch eine gebrandete, interaktive Angebotsseite: Tagungsräume, Speisen und Getränke, Zimmer und Services in einem Link, mit einer rechtsverbindlichen eSignatur bei Annahme und automatischer Nachverfolgung, damit keine Frist versäumt wird. Wenn Sie mehr Nachfrage generieren möchten, verteilt der integrierte Channel Manager Ihre Meeting- und Event-Inventar über eine einzige Datenquelle an Plattformen wie Cvent und Venue Directory. Es ist ausschließlich für Gruppen, Meetings & Events entwickelt und wird von Hoteliers als das zweitbeste RFP- und Angebots-Tool auf Hotel Tech Report bewertet. Hauptfunktionen: - Interaktive Angebote: ein gebrandeter Link mit allem, was der Kunde zur Entscheidung braucht. - Rechtsverbindliche eSignaturen: die Annahme wird sofort zu einer durchsetzbaren Vereinbarung. - Conversation Hub: alle Nachrichten von Kunden und Team an einem Ort, keine verlorenen E-Mail-Verläufe. - Automatische Nachverfolgung: Erinnerungen und Fristwarnungen werden ohne manuelles Nachfassen versendet. - Smart Hold Management: reservierte Termine werden automatisch freigegeben, wenn der Kunde nicht rechtzeitig bestätigt. - Channel Manager: verteilt Inventar von einem System aus an externe Buchungsplattformen. Am besten geeignet für: Hotelvertriebsteams, die Angebotsanfragen schneller beantworten und neue Vertriebskanäle erschließen möchten.

4.8 (65 BEWERTUNGEN)

Die meisten Hotelvertriebsteams wissen ungefähr, was sie im letzten Monat bestätigt haben. Weniger können Ihnen sagen, welche Kanäle die berechnete Provision verdient haben, wie weit im Voraus das Geschäft im Vergleich zum Vorjahr gebucht wird oder welcher Schlüsselkunde stillschweigend aufgehört hat anzurufen. Performance Insights verwandelt Ihre Buchungsdaten in eine einheitliche kommerzielle Übersicht Ihres Gruppen-, Tagungs- und Veranstaltungsgeschäfts. Sehen Sie Umsatz und Conversion nach Kanal, damit Sie wissen, welche Quellen sich selbst finanzieren. Verfolgen Sie das Buchungsfenster im Vergleich zum Vorjahr, damit Sie wissen, wann Sie den Zimmerpreis erhöhen und wann Sie ihn halten sollten. Bearbeiten Sie Ihre wichtigsten Kunden nach Wert, Wiederholungsrate und Jahresvergleich, mit einer Markierung, wenn einer ruhig wird. Sehen Sie sich dann jeden nicht gewonnenen Deal an, sortiert nach Grund, und wie jedes Veranstaltungsort und jedes Teammitglied abschneidet. Entwickelt für die tatsächliche Arbeitsweise von Hotelvertriebsteams, nicht ein Business-Intelligence-Tool, das einen Berater zur Bedienung benötigt. Hauptfunktionen: Leistung nach Kanal und Quelle: Umsatz und Conversion nach Kanal, damit Sie sehen, welche Provisionen sich auszahlen. Analyse des Buchungsfensters: Wie weit im Voraus das Geschäft dieses Jahr im Vergleich zum Vorjahr gebucht wird, zusammen mit einer Live-Pace-Ansicht. Kundenleistung: Top-Kunden nach Wert und Wiederholungsrate, Jahresvergleich und Kunden, die ruhig geworden sind. Teamleistung: Bearbeitete Anfragen, Conversion-Rate und Reaktionszeit für jeden Nutzer. Berichte auf Veranstaltungsort-Ebene: Vergleich bestätigter Zimmerpreise, Reaktionszeiten und Umsatz pro Buchung im Portfolio. Übersicht über Umsatz und Pipeline: Gesamt-, bestätigter und ausstehender Umsatz auf einen Blick. Conversion-Tracking: Anfrage-zu-Buchung-Raten über die Zeit und nach Veranstaltungstyp. Analyse von nicht gewonnenen Abschlüssen: Jeder verlorene Deal, sortiert nach Ablehnungs-, Verlust- oder Stornierungsgrund. Rohdatenexport: Vollständige Buchungsdaten für Ihre eigene Analyse. Am besten geeignet für: Vertriebs- und Revenue-Direktoren oder VPs in Hotelgruppen, die eine einheitliche kommerzielle Sicht auf Gruppen, Tagungen und Veranstaltungen über alle Hotels benötigen.

4.6 (7 BEWERTUNGEN)

Die Buchung zu gewinnen ist nur die halbe Miete. Am Tag selbst müssen die Details stimmen. MeetingPackage übernimmt die operative Abwicklung von Gruppen, Meetings & Events, sobald eine Buchung bestätigt ist. Das Funktions-Tagebuch bietet die Übersicht über die Meetingräume: was in welchem Raum stattfindet, über alle Veranstaltungsorte hinweg. Das Event-Tagebuch zeigt alles andere, jede Buchung an Ihren Veranstaltungsorten, egal ob ein Meetingraum gebucht ist oder nicht, mit Konto, Zimmernächten und Zimmerpreis in der Tagesansicht, sodass eine residential Gruppe nie unangemeldet vor Ihrer Tür steht. Von dort aus können Sie automatisch Zimmerlisten vom Veranstalter abrufen, gebrandete Angebote und Verträge direkt aus den Buchungsdaten erstellen, Aufgaben zuweisen und verfolgen, damit nichts übersehen wird, und Konten- sowie Abrechnungsdetails für eine saubere Übergabe an die Buchhaltung aktuell halten. Alles basiert auf dem gleichen Buchungsdatensatz, den Ihr Vertriebsteam bereits nutzt, sodass keine doppelte Eingabe und kein separates Operationstool erforderlich sind. Wesentliche Funktionen: Event-Tagebuch: alle Veranstaltungen an Ihren Veranstaltungsorten, mit oder ohne Meetingraum, plus Konto, Zimmernächte und Zimmerpreis auf einen Blick. Funktions-Tagebuch: die Meetingraum-Ansicht, die zeigt, was in welchem Raum im Portfolio gebucht ist. Zimmerlisten: der Veranstalter füllt die Gast-Zimmerdetails über eine automatisierte Verbindung aus. Individuelle Dokumente: Angebote, Verträge und Broschüren dynamisch aus Buchungsdaten generieren. Aufgaben: Aufgaben zuweisen, verfolgen und Erinnerungen erhalten, mit Markierung überfälliger Punkte. Abrechnungsdetails: Firmenkonten, verhandelte Zimmerpreise und Abrechnungsinformationen für die Buchhaltung stets korrekt. Ein Buchungsdatensatz: Operationen und Vertrieb arbeiten mit denselben Daten, keine doppelte Eingabe. Ideal für: Hotel-Operations- und Event-Teams, die bestätigte Veranstaltungen ohne separates System abwickeln möchten.

4.7 (2 BEWERTUNGEN)