Operationen
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Beliebt in Operations
BELIEBTE SUCHANFRAGEN
Beste Property-Management-Systeme (PMS) des Jahres 2026
Das zentrale Betriebssystem Ihres Hotels zur mühelosen Verwaltung von Buchungen, Gästeerlebnissen und Betriebsabläufen.
Beste Tools für die Zusammenarbeit des Personals des Jahres 2026
Verbessern Sie die Zusammenarbeit im Team durch Echtzeit-Messaging, Aufgabenverteilung und zentralisierte Aktualisierungen über alle Abteilungen hinweg.
Beste Hotelbuchhaltungssoftware des Jahres 2026
Tools zur Verwaltung der Buchhaltung, Budgetierung und Finanzplanung Ihres Hotels.
VORGESTELLTE APPS
Umsatzmanagement
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Beliebt in Revenue Management
BELIEBTE SUCHANFRAGEN
Beste Revenue-Management-Systeme des Jahres 2026
Maximieren Sie Ihren Umsatz mit dynamischer Preisgestaltung, Nachfrageprognosen und automatisierten Dateneinblicken.
Beste Channel-Manager des Jahres 2026
Hotelvertriebssoftware, die Preise, Verfügbarkeit und Inventar über Drittanbieterkanäle hinweg synchronisiert.
Beste Business Intelligence des Jahres 2026
Verabschieden Sie sich von Tabellenkalkulationen und nutzen Sie moderne BI-Tools, um Ihre Daten zu visualisieren und verborgene Erkenntnisse aufzudecken.
VORGESTELLTE APPS
Marketing
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Beliebt in Marketing
BELIEBTE SUCHANFRAGEN
Beste Hotel-CRM & E-Mail-Marketing des Jahres 2026
Setzen Sie Gästedaten in konkrete Maßnahmen um – mit personalisierten Angeboten, gezielter Kommunikation und automatisierten Arbeitsabläufen.
Beste Buchungsmaschine des Jahres 2026
Der Warenkorb für den E-Commerce auf der Website Ihres Hotels.
Beste Hotel-Metasuch-Management-Software des Jahres 2026
Richten Sie Werbekampagnen kanalübergreifend ein, verwalten und optimieren Sie sie, um Direktbuchungen zu fördern.
VORGESTELLTE APPS
Gästeerlebnis
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Beliebt in Guest Experience
BELIEBTE SUCHANFRAGEN
Beste Hotel-Gäste-Apps des Jahres 2026
Verbessern Sie den Aufenthalt Ihrer Gäste mit einer App, die Informationen zu den Annehmlichkeiten, Nachrichtenfunktion, mobile Bestellmöglichkeiten und Upselling-Optionen bietet.
Beste Kontaktloser Check-in des Jahres 2026
Bieten Sie Ihren Gästen einfachen Online-Check-in, digitale Autorisierungen und nahtlose Zusatzverkäufe.
Beste Gastnachrichten-Software des Jahres 2026
Treten Sie sofort mit Gästen in Kontakt – durch Echtzeit-Messaging, automatisierte Antworten und nahtlose Kommunikation.
VORGESTELLTE APPS
Diese Funktion steht leider nur verifizierten Hoteliers zur Verfügung
Das Projekt-Dashboard ist ein kostenloses Tool, das nur verifizierten Hoteliers zur Verfügung steht. Es erleichtert die Einführung neuer Technologien, indem es ihre Recherche strafft und ihre Kommunikationsabläufe vereinfacht.
Duve Upselling
4.7 (440 BEWERTUNGEN)
HT-Score
98 von 100
Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Anbieter übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
Erfahren Sie, wie HotelTechReport Millionen eigener Datenpunkte nutzt, um die beste Hotelsoftware der Welt zu bewerten
Erfahren Sie, wie HotelTechReport Millionen eigener Datenpunkte nutzt, um die beste Hotelsoftware der Welt zu bewerten
NR
Piyush, Ildefonso, Nicholas + 82 weitere Experten empfehlen Duve
Lesen Empfehlungen
Duve Upselling
Platz 2 (von 65) in Upselling-Software
Finalist 2026
HotelTechAwards
Hoteliers wählten Duve als #3 Upselling-Software Anbieter bei den 2026 HotelTechAwards
Erfahren Sie mehr über das strenge dreimonatige Verfahren der HotelTechAwards zur Bewertung der besten Hotelsoftware der WeltUpselling - Umsatz steigern mit persönlicher Note
94% empfohlen von 734 Hotels
Accor, Leonardo, The Set Collection & 731 andere
Bell - KI-gestützter Produktanalyst
Ich habe alle Produktbewertungen, Expertenempfehlungen, Funktionen, Preise, Integrationen und mehr von Duve analysiert, um die folgende Zusammenfassung zu erstellen.
Hoteliers sagen
Hoteliers schätzen Duve, weil es die Kommunikation mit Gästen verbessert und den Umsatz durch Upselling steigert. Die effiziente Handhabung des kontaktlosen Check-ins und verschiedener Kommunikationskanäle, darunter SMS, WhatsApp und E-Mail, wird von der Plattform hoch gelobt. Die anpassbare GuestApp bietet maßgeschneiderte Gästeerlebnisse und lässt sich gut in PMS und andere Systeme integrieren. Es gibt jedoch Kritik hinsichtlich der Komplexität der Ersteinrichtung, gelegentlicher Synchronisierungsprobleme und des Bedarfs an benutzerfreundlicheren Designoptionen.
Accor, Leonardo, The Set Collection & 731 andere
Lesen Sie ihre BewertungenPartner sagen
Branchenexperten empfehlen Duve aufgrund seiner beeindruckenden Vielseitigkeit und umfassenden Integration wichtiger Funktionen wie Gästenachrichten, dedizierten Gäste-Apps, Upselling-Techniken und kontaktlosen Check-ins. Zu den wichtigsten Erkenntnissen gehören die erfolgreiche Anpassungsfähigkeit an dynamische Anforderungen im Gastgewerbe, die nahtlose Integration in vorhandene Systeme und die Fähigkeit, personalisierte Erlebnisse bereitzustellen, die die Zufriedenheit und den Umsatz der Gäste steigern. Kritisches Feedback hebt gelegentliche Komplexität der Einrichtung und Integrationsprobleme hervor.
Piyush, Ildefonso, Hasnaa and 56 others
Lesen Sie ihre EmpfehlungenFür welche Hoteltypen Duve beliebt ist
Größe
65 | X-Klein (1-9 Zimmer)
228 | Klein (10-49 Zimmer)
181 | Mittelgroß (50-99 Zimmer)
544 | Groß (100-499 Zimmer)
94 | X-Groß (500+ Zimmer)
Land
378 | Israel
132 | France
60 | United Kingdom
60 | Australia
60 | United States
36 | Germany
35 | Spain
28 | Greece
27 | Portugal
25 | Netherlands
23 | Mexico
22 | Italy
20 | Cyprus
15 | Thailand
14 | Belgium
12 | United Arab Emirates
12 | Canada
11 | Switzerland
11 | Austria
10 | India
8 | Philippines
7 | Luxembourg
6 | Japan
5 | Czech Republic
5 | Ireland
4 | Cayman Islands
4 | Finland
4 | Poland
3 | Turks and Caicos Islands
3 | Morocco
3 | Malaysia
3 | Denmark
3 | New Zealand
3 | Singapore
3 | Indonesia
3 | Monaco
2 | Romania
2 | Brazil
2 | Croatia
2 | Costa Rica
2 | Norway
2 | Saudi Arabia
2 | Bulgaria
2 | Lithuania
2 | Fiji
2 | Turkey
1 | Serbia
1 | Slovakia
1 | Zimbabwe
1 | Korea, South
1 | Kenya
1 | Malta
1 | Latvia
1 | South Africa
1 | Albania
1 | Virgin Islands, British
1 | Taiwan
1 | Colombia
1 | Honduras
Typ
501 | Luxus
437 | Boutique
400 | Stadtzentrum
382 | Resort
354 | Markenhotels
259 | Bed & Breakfast & Gasthäuser
253 | Ferienwohnungen & Villen
216 | Flughafen/Konferenz
194 | Hostel
177 | Begrenzter Service & Budgethotels
152 | Langzeitaufenthalt und Serviced Apartments
16 | Wohnmobilstellplätze und Campingplätze
13 | Casino
8 | Motel
Region
467 | Europa
394 | Mittlerer Osten
95 | Nordamerika
65 | Ozeanien
50 | Asien-Pazifik
8 | Mittelamerika
6 | Südamerika
6 | Afrika
Kategorie
834 | Gastnachrichten-Software
758 | Hotel-Gäste-Apps
636 | Kontaktloser Check-in
440 | Upselling-Software
186 | Mobile Bestellung & Zimmerservice
4 | Schlüssellose Zugangssysteme für Hotels
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Was ist Duve?
Gegründet im Jahr 2016 | Hauptsitz in Tel Aviv-Yafo (Israel) | 100 Mitarbeiter
Duve Upselling ist eine umfassende Plattform zur Gästebindung und Umsatzsteigerung für die Hotellerie. Sie konzentriert sich auf die Umsatzsteigerung durch strategisches Upselling und lässt sich nahtlos in vorhandene Property-Management-Systeme (PMS) und andere wichtige Software integrieren. Die Plattform zeichnet sich durch die Personalisierung des Gästeerlebnisses aus, indem sie benutzerdefinierte Upselling-Optionen wie frühes Einchecken, spätes Auschecken, Zimmer-Upgrades und zusätzliche, auf Gästeprofile zugeschnittene Inhouse-Services anbietet. Intelligente Upselling-Tools erkennen Zimmerverfügbarkeit und Gästepräferenzen und sorgen so für zeitnahe und relevante Angebote. Dank der Integration mit mehreren Zahlungsdienstleistern (PSPs) können Gäste diese Upsellings bequem von ihren persönlichen Geräten aus auswählen und bezahlen. Über die Inhouse-Services hinaus erleichtert Duve auch die Bereitstellung von Transport- und Ankunftsdetails und bindet Drittanbieter ein, um das Gästeangebot über einen Marktplatz weiter zu bereichern. Mit anpassbaren Rabatten basierend auf Gästeprofilen, wie z. B. Mitgliedern von Treueclubs, steigert Duve Upselling die Gästezufriedenheit und steigert gleichzeitig das Umsatzwachstum. Trotz gelegentlicher Einrichtungskomplexitäten ist diese Plattform äußerst anpassungsfähig und somit eine wertvolle Ergänzung für jeden Hotelbetrieb.
Unterstützt durch KI
Diese Beschreibung wurde von einer KI erstellt, die die folgenden Quellen analysierte, um eine Beschreibung der Produkte, Funktionen und Fähigkeiten von Duve zusammenzustellen. Durch die Nutzung benutzergenerierter, verifizierter Datenquellen können wir eine hilfreichere und realistischere Beschreibung für Hoteliers erstellen, die frei von Verkaufsförderung und Übertreibungen ist.
Quellen
Verifizierte Hotelier-Bewertungen
Wir analysieren alle verifizierten Produktbewertungen, um zu verstehen und zusammenzufassen, was echte Benutzer/Hoteliers über das Produkt sagen. So können wir den Käufern eine genauere und relevantere Beschreibung bieten als nur die der Anbieter.
Duve Analysierte Bewertungen: 38
Bewertungen lesenVerifizierte Expertenempfehlungen
Wir analysieren Empfehlungen von Branchenexperten, die wir bitten, die wertvollsten Funktionen und Fähigkeiten des Produkts sowie wichtige Unterscheidungsmerkmale zu beschreiben und herauszufinden, für welche Arten von Hotels sich das Produkt am besten eignet, um einzigartige Erkenntnisse und Perspektiven für Käufer zu gewinnen.
Duve Analysierte Expertenempfehlungen: 44
Lesen Sie die Empfehlungen von ExpertenBeschreibung bereitgestellt von Duve
Während es wichtig ist, Analysen aus geprüften Benutzerbewertungen und von Branchenexperten einzubeziehen, um ausgewogenere Inhalte zu erstellen, kann die Art und Weise, wie ein Anbieter sein Unternehmen und seine Vision insgesamt beschreibt, auch Aufschluss über seine einzigartige Perspektive oder Geschäftsmethode geben. Deshalb nimmt die KI auch diese Informationen auf, um mehr Kontext hinzuzufügen und ein Bild davon zu zeichnen, was das Unternehmen sagt und was Benutzer und Branchenexperten sagen.
Von Duve bereitgestellte Beschreibung:
"Steigern Sie Ihren Umsatz pro Gast, indem Sie mühelos zusätzliche Upsells und Services anbieten. Mit Wishbox können Sie Ihren Gästen Transport, frühen Check-in, Essen, Tourenaktivitäten und mehr anbieten. Die Wishbox-Upsells sind Teil der gesamten ganzheitlichen Plattform für digitale Gästeerlebnisse von Wishbox, einschließlich Online-Check-in-Assistent, Smart-Upsells, Zahlungsabwicklung, Markengast -App, digitaler Schlüssel, digitaler Check-out und Kommunikations-Hub. Sie können wählen, welche Teile des Systems Sie aktivieren möchten.● Zimmer-Upgrade Bieten Sie Ihren Gästen maßgeschneiderte Zimmer-Upgrade-Angebote im Online-Check-in-Assistenten an, um die Zimmerbelegung zu optimieren und den Umsatz pro Gast zu maximieren, basierend auf Ihrer Verfügbarkeit im PMS- oder Channel-Manager. Die Upsells können mit sofortiger Genehmigung, ausstehender Genehmigung oder sogar in Form eines Gebots erfolgen, sodass Sie als Gast ein Angebot für das Zimmer-Upgrade abgeben können, wobei es Ihnen überlassen bleibt, ob Sie es annehmen möchten oder nicht. ● Inhouse-ServicesErstellen und verkaufen Sie Ihre eigene Inhouse-Services (Willkommenspaket, Zimmerservice, SPA, Parkplatz, Wäscherei etc.)● Smart Early Check-In Bieten Sie Ihren Gästen einen Smart Early Check-In Upsell basierend auf Ihrer Verfügbarkeit im PMS oder Channel Manager● Smart Late Check-Out Angebot Gäste einen intelligenten Early-Check-out-Upsell basierend auf Ihrer Verfügbarkeit● Kreditkartenzahlungen online akzeptierenWishboxs E-Commerce-Plattform ermöglicht es Ihnen, Zahlungen von Gästen beim Up-Selling von Dienstleistungen entweder per Kreditkarte oder durch Aufstockung des Zimmerguthabens einfach einzuziehen ● In-Ziel-DiensteConnect 3rd Partylieferanten und bieten In-Destination-Services für Gäste über Wishbox an ● Automatische Aufteilung der Zahlung mit LieferantenEine problemlose Möglichkeit, Lieferantenprovisionen und Zahlungen mit der automatischen Aufteilungszahlungsoption zu verwalten ● Zugang zum Upselling-MarktplatzInstanGa gewinnen t Zugang und Umsatz zu mehr Diensten, Tools und Aktivitäten mit dem Wishbox-Marktplatz"
FAQs
Fähigkeiten
Personalisiertes Upselling
Personalisiertes Upselling
Steigern Sie Ihren Umsatz pro Gast, indem Sie mühelos zusätzliche Upsells und Services anbieten. Mit Duve können Sie Ihren Gästen Transport, frühen Check-in, späten Check-out, Essen, spezielle Geschenkkörbe, Touren, Aktivitäten und mehr anbieten.
Marktplatzdienste
Marktplatzdienste
Mit unserer umfassenden Plattform für Gästeerlebnisse wird der Verkaufsprozess von Dienstleistungen reibungslos. Wir verbinden Sie mit lokalen Lieferanten, damit Sie Ihr Angebot erweitern und eine neue Einnahmequelle schaffen. Es ist Verkaufen leicht gemacht.
Intelligentes Upselling
Intelligentes Upselling
Steigern Sie den Umsatz und das Erlebnis Ihrer Gäste, indem Sie verstehen, was Ihre Gäste wollen, und ihnen Zusatzleistungen basierend auf ihrem spezifischen Profil anbieten. Kommen Sie früher? Duve wird prüfen, ob Sie eine Live-Verfügbarkeit haben, und wenn ja, bieten Sie ihnen die Möglichkeit eines frühen Check-ins an? Bessere Räume bleiben leer? Bieten Sie Zimmer-Upgrades automatisch und ohne zusätzlichen Aufwand Ihrerseits an. Mit Duve können Sie sicher sein, dass Sie kein Geld auf dem Tisch lassen.
Transportdienste
Transportdienste
Koordinieren Sie die Ankunftsdaten Ihrer Gäste, um ihnen An- und Abreiseservices zu und von Ihrer Unterkunft anzubieten.
No-Touch-Upselling-Technologie
No-Touch-Upselling-Technologie
Duve ermöglicht Hoteliers, den Zimmerumsatz mühelos zu steigern. Durch berührungslose Technologie und fortschrittliche Algorithmen führt die Gästedatenanalyse zu personalisierten Upsells, Upgrades und automatisierten Services und optimiert so Effizienz und Umsatz ohne zusätzlichen Personal- oder Schulungsbedarf.
Funktionen
Angebotslieferung
4/5 features
Angebote & Warenpräsentation
4/5 features
Betrieb & Auftragsabwicklung
4/5 features
Leistung und Kontrolle
4/5 features
Verfügbare Add-ons und Module
Bewertungsmanagement
Reputationsmanagement
Verwalten Sie Ihre Gästebewertungen ab dem Moment, in dem sie ihren Pre-Check-out durchführen. Indem Sie Feedback sammeln, bevor Ihre Gäste Ihre Unterkunft verlassen haben, können Sie einen guten Ruf auf OTA- oder Channel-Manager-Websites aufrechterhalten.
Erfassung und Optimierung von Bewertungen
Gästebefragungssoftware
Sammeln Sie Gästefeedback und -bewertungen beim Auschecken, um maximale Gästezufriedenheit zu gewährleisten, bevor Ihre Gäste Ihre Unterkunft verlassen.
Gästekommunikation
Gastnachrichten-Software
Der Communication Hub ist das Guest Engagement Center, in dem Hoteliers die gesamte Gästekommunikation und -konversation anzeigen, automatisieren, verwalten und anpassen können.
Gäste-App ohne Download
Hotel-Gäste-Apps
Interagieren Sie mit Ihren Gästen ab dem Moment der Buchungsbestätigung und bieten Sie ihnen Zugang zu Informationen, Empfehlungen, Upsells und mehr. Ihre gebrandete Gäste-App enthält einen persönlichen Bereich mit den Gästeinformationen sowie einen Chat.
Online-Check-in
Kontaktloser Check-in
Sammeln Sie automatisch alle wichtigen Details, die Sie von Gästen vor der Ankunft benötigen. Der Pre-Check-in-Assistent ist vollständig anpassbar, sodass Sie Ihren Rezeptionstresen entlasten und Warteschlangen eliminieren können, indem Sie alles automatisieren und Gästen relevante Upsells anbieten, bevor sie überhaupt in Ihrer Unterkunft ankommen.
Duve-Bewertungsübersicht
Benutzerfreundlichkeit
4.7/5
Kundensupport
4.6/5
ROI
4.6/5
Implementierung
4.6/5
Empfohlen von
Erfolge
Der Trending-Score dieses Anbieters steigt, Duve Upselling ist das #2 trendigste Produkt in der Kategorie Upselling-Software (von 65) und das #59 trendigste Produkt insgesamt im globalen Hotel-Tech-Ökosystem. HTR bewertet die Echtzeitaktivität des Anbieters auf dem Markt, um Käufern ein Gefühl dafür zu geben, ob ein Produkt an Dynamik gewinnt
Mehr erfahrenDuve hat seine internen Systeme geöffnet für Hotel Tech Report und erhielt die Zertifizierung eines verifizierten Supports.
Erfahren Sie mehr über diese Auszeichnung in der offiziellen PressemitteilungHoteliers wählten Duve als #3 Upselling-Software Anbieter bei den 2026 HotelTechAwards
Erfahren Sie mehr über das strenge dreimonatige Verfahren der HotelTechAwards zur Bewertung der besten Hotelsoftware der WeltDieser Anbieter hat das Exzellenzzertifikat erhalten, das an Anbieter vergeben wird, die eine transparente Unternehmenskultur vorweisen und von ihren Kunden ausdrücklich empfohlen werden. Weitere Informationen finden Sie im Hilfezentrum.
Erfahren Sie mehr über die Kriterien für das Certificate of Excellence von HotelTechReport
Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Anbieter übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
Erfahren Sie, wie HotelTechReport Millionen eigener Datenpunkte nutzt, um die beste Hotelsoftware der Welt zu bewertenEmpfohlen für
Duve-Preise
Überdurchschnittlich
Dieses Produkt ist teurer als das durchschnittliche Produkt in der Kategorie, was normalerweise darauf hinweist, dass es sich um ein Premium-Produkt mit erweiterten Funktionen handelt, das für komplexere Vorgänge, Anwendungsfälle und größere Hotels entwickelt wurde.
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Duve-Fallstudien
How Novotel Geelong Achieved a 58% Online Check-in Rate and Increased Room Upsell Revenue by 200% with Duve
Geelong (Australia)
Duve Powers 30% Increase in Guest App Engagement at SLS Barcelona During Primavera Festival
Los Angeles (United States)
Hakuba Hospitality Maintains 4.8-Star Guest Satisfaction While Streamlining Check-In and Operations with Duve
How Sofitel Mexico City Reforma Scaled Personalized Guest Communication and Achieved 816% ROI with Duve
Mexico City (Mexico)
How Sofitel Fiji Streamlined Operations and Generated €25K in Upsell Revenue in Just 2 Months
Denarau Island (Fiji)
How Pullman Paris Tour Eiffel Generated over €25,000 in their First Month Using Duve’s Upselling Tools
Paris (France)
How Hotel Am Konzerthaus (MGallery Vienna) Generated €6,500 in Upsell Revenue and Drove Positive Guest Reviews with Duve’s Guest Experience Suite
Vienna (Austria)
How Duve and Igloohome join forces to streamline check-ins and guest experiences for OYO
Las Vegas (United States)
How Duve helped increase guest satisfaction scores at Sofitel London St James
(United Kingdom)
How Leonardo Crystal Cove Hotel & Spa uses Duve as their window to guests
Paralimni (Cyprus)
How Leonardo Hotels Enhanced Guest Experience and Operational Efficiency with Duve
Rhein-Kreis Neuss (Germany)
Jo&Joe Nation reaches a 60% online check-in rate within one month of rolling out with Duve
Paris (France)
How The Gate Collection Achieved a 5x Increase in App Engagement and 1030% ROI with Duve's Guest Experience Suite
Paris (France)
How BeMate optimized their guest journey to increase online check-in rates by 30% within one month
Milan (Italy)
Elevating the 4-Star Experience at Hotel Le Six with 206% ROI Generated Through Duve
Paris (France)
How Domaine de Biar Elevates their Guest Experiences with Duve and Achieves 143% ROI
Laverune (France)
Welkeys' Digital Leap: Prioritizing Guest Communication with DuveAI's SmartPriority
Paris (France)
Homaris' Digital Transformation: Enhancing Guest Satisfaction with SmartPriority by DuveAI
Berlin (Germany)
Merrill House's Digital Transformation: Boosting Revenues and Guest Satisfaction with Duve
Picton (Canada)
Maison Mere & Duve: Crafting Personalized Guest Experiences in the Digital Era
Paris (France)
Astotel achieves 8x increase in opt-in email addresses collected with Duve
Paris (France)
How HUSWELL Reduced Response Times by 30% with SmartPriority by DuveAI
Oostkamp (Belgium)
Pastoral Hotel's Digital Evolution: Revolutionizing Check-Ins with Duve
Kfar Giladi (Israel)
Abraham Group's Digital Transformation: Elevating Guest Experiences with Duve and Achieving 360% ROI
Tel Aviv (Israel)
How Holiday Rentals Saved an Average of 3 Hours a Day From Automating Communications
Tel Aviv (Israel)
Duve Takes Imagos Hospitality Group's Hotel to the Next Level of Contactless
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How Costa Rentals Began Growing Revenues by Automatically Selling Early Check-ins
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How the 4-Star Hotel, Les Bulles De Paris, Used Duve to Manage their Guest Experience From Start to Finish
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How Kula Uses Duve's Guest Experience Solution to Offer Millennials an Updated Version of Future Travelling
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Doubling Online Check-In Rate: A Fattal & Duve Success Story
Tel Aviv (Israel)
How Duve Helped The Setai Hotel Completely Transform the Arrival Experience
Tel Aviv (Israel)
How Brown Hotels Cut Costs Through Automation and Generated Upsell Revenue Using Duve
Tel Aviv (Israel)
Referenzen
"Duve is a seamless partner to our guest journey and is an integral part of the personalized and unique experience we offer our guests"
Gilad Shauloff
CEO @
Abraham Tel-aviv
"What surprised me the most was how simple the system was on our end and how cooperative guests turned out to be. We sold out on every tour offered through Duve."
Gil Einy
Chief Information Officer @
Brown Seaside by Brown Hotels
"Online check-in have dramatically changed our entire operations and allowed us save so much valuable time."
Scott Medina
Founder @
Go Punta Cana Real Estate
Ausgewählte Kunden
Mehr Produkte von Duve
Hotelier-Bewertung
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Online-Check-in spart Papier – automatische Nachrichten benötigen eine Option
FO Agent von 75-99 Zimmer Boutique-Hotel in Berlin (Germany)
Verifiziert
vor 3 Tagen
Online-Check-in, es erleichtert uns die Arbeit, wenn der Gast den Online-Check-in gemacht hat, und wir können außerdem Papier sparen.
Germany
Germany
FO Agent
Mittelgroßes Hotel
10
Reibungslose Gästekommunikation und Unterstützung beim Check-in – Stornierungsbestätigungen gehen dennoch verloren
Assistant FO Manager von 200 to 499 Zimmer Luxushotel in Ile D'Oléron (France)
Verifiziert
vor 4 Tagen
Gibt uns die Werkzeuge an die Hand, um sicherzustellen, dass unsere Kommunikation mit unseren Gästen reibungslos und verständlich verläuft. Es unterstützt uns auch während des Check-in-Prozesses.
France
France
Assistant FO Manager
Großes Hotel
10
Optimierte Gästekommunikation, die Zeit spart – mehr Flexibilität bei Nachrichten wäre hilfreich
Guest Relations von 200 to 499 Zimmer Markenhotel in Guia (Portugal)
Verifiziert
vor 4 Tagen
Duve hat die Art und Weise, wie wir mit unseren Gästen kommunizieren, wirklich verändert! Es ist eine intuitive, benutzerfreundliche Plattform, die es uns ermöglicht, schnell, effizient und mühelos zu kommunizieren. Das Teilen wichtiger Informationen, Updates und Benachrichtigungen mit all unseren Gästen ist dadurch viel einfacher geworden,...
Portugal
Portugal
Guest Relations
Großes Hotel
10
Effizienz, die alles einfacher und schneller macht
Assistant Front Office Manager von 200 to 499 Zimmer Stadthotel in Dublin (Ireland)
Verifiziert
vor 4 Tagen
Die Effizienz der Website und die Möglichkeiten, die sie den Gästen bietet. Sie macht für alle Hotelier und Gäste alles einfacher und schneller.
Ireland
Ireland
Assistant Front Office Manager
Großes Hotel
10
Mobiler Check-in und Gästekommunikation, die einfach funktioniert
E-commerce Assistant von 200 to 499 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Cartagena (Colombia)
Verifiziert
vor 5 Tagen
Ich mag es, weil ich mich vom Telefon oder einem anderen Gerät einchecken kann, zusätzliche Käufe tätigen und mit dem Hotel sprechen kann.
Colombia
Colombia
E-commerce Assistant
Großes Hotel
10
Automatisierte Upsells, die die Gästeinteraktion steigern – mehr Personalisierung wäre hilfreich
Director of Business Development von 200 to 499 Zimmer Resort in Dubai (United Arab Emirates)
Verifiziert
vor 5 Tagen
Eine passende Lösung für unser Resort, die das Gästeerlebnis verbessert und gleichzeitig zusätzlichen Umsatz generiert. Die automatisierte Upsell-Funktion vor der Anreise hat uns dabei geholfen, Zimmer-Upgrades, Gastronomieerlebnisse, Wellnessbehandlungen und Spa-Leistungen effektiver zu bewerben, was zu einer besseren Gästeeinbindung und z...
United Arab Emirates
United Arab Emirates
Director of Business Development
Großes Hotel
7
Bessere Koordination vor der Ankunft, aber die Sichtbarkeit an der Rezeption muss verbessert werden
Groups & Events Coordinator / Senior Receptionist von 200 to 499 Zimmer Luxushotel in Lisbon (Portugal)
Verifiziert
vor 5 Tagen
Was ich an Duve am meisten schätze, ist, wie es uns dabei unterstützt, die Ankunft der Gäste vorzubereiten, indem Informationen im Voraus gesammelt und die Kommunikation erleichtert wird. Dies fördert eine bessere Koordination mit unseren operativen Teams, reduziert wiederkehrende administrative Aufgaben und ermöglicht es uns, uns stärker a...
Portugal
Portugal
Groups & Events Coordinator / Senior Receptionist
Großes Hotel
10
Gastkommunikation, die den Service optimiert – mit Upselling-Grenzen
FOM von 200 to 499 Zimmer Resort in Dubai (United Arab Emirates)
Verifiziert
vor 5 Tagen
Eine digitale Plattform für Gästekommunikation, Messaging, Serviceanfragen, app-basiertes Bestellen, schnelle Reaktionen sowie Zugang zu Hotelinformationen und Verzeichnissen.
United Arab Emirates
United Arab Emirates
FOM
Großes Hotel
10
Schneller, flexibler Upsell und Messaging – aber Reporting und Anpassungsmöglichkeiten müssen verbessert werden
p&p von 75-99 Zimmer Hostel in Christchurch (New Zealand)
Verifiziert
vor 5 Tagen
Upsell-Funktion, Navigation, Geschwindigkeit der Benutzeroberfläche, Integration von OTA-Nachrichten. Entwicklung zur passenden Lösung für Geschäftsanforderungen. Danke an das Duve-Team. Ich schätze das Produkt.
New Zealand
New Zealand
p&p
Mittelgroßes Hotel
10
Personalisierte Gastkommunikation, die einfach zu bedienen ist – mit automatischer Übersetzungsverwirrung
Guest relations von 200 to 499 Zimmer Boutique-Hotel in Guia (Portugal)
Verifiziert
vor 5 Tagen
Die Tatsache, dass Sie alles nach Ihren Wünschen personalisieren können. Und das Erlebnis entsprechend den Bedürfnissen der Gäste anpassen. Sehr gut!
Portugal
Portugal
Guest relations
Großes Hotel
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Expertenfragen und -antworten sowie Partnerempfehlungen
Submit Recommendation
Frage:
Was zeichnet dieses Produkt oder diese Dienstleistung aus?
Antwort:
Duve wandelt Upsells und Anfragen während des Aufenthalts in Bestellungen um, die unser System sofort erreichen, sobald der Gast sie aufgibt. Wir bieten HOPR, eine Plattform für Housekeeping und Aufgabenmanagement, und Duves Webhooks ermöglichen es uns, jede Bestellung in eine Aufgabe für das richtige Team umzuwandeln, beispielsweise ein Kissen, das vor der Ankunft des Gasts ins Zimmer gelegt wird. Die Einrichtung ist einfach: Jeder Webhook erlaubt es dem Hotel, die Ereignisse, Datenpunkte und Bedingungen auszuwählen und Authentifizierungsheader hinzuzufügen. Das Team reagiert schnell, und der Support beantwortet technische Fragen präzise.
Alle Antworten anzeigen auf: "Was zeichnet dieses Produkt oder diese Dienstleistung aus?"
Duve wandelt Upsells und Anfragen während des Aufenthalts in Bestellungen um, die unser System sofort erreichen, sobald der Gast sie aufgibt. Wir bieten HOPR, eine Plattform für Housekeeping und Aufgabenmanagement, und Duves Webhooks ermöglichen es uns, jede Bestellung in eine Aufgabe für das richtige Team umzuwandeln, beispielsweise ein Kissen, das vor der Ankunft des Gasts ins Zimmer gelegt wird. Die Einrichtung ist einfach: Jeder Webhook erlaubt es dem Hotel, die Ereignisse, Datenpunkte und Bedingungen auszuwählen und Authentifizierungsheader hinzuzufügen. Das Team reagiert schnell, und der Support beantwortet technische Fragen präzise.
Duve deckt die gesamte Gästereise an einem Ort ab, vom Online-Check-in bis zum Checkout. Gäste erhalten eine gebrandete App, und Hotels können mit ihren Gästen auf verschiedene Weise kommunizieren, sogar vor der Ankunft, um den Aufenthalt zu personalisieren und zu verbessern. Wir sehen den Mehrwert täglich. Wenn ein Gast in Duve eine Anfrage stellt, wird daraus eine Aufgabe in Hub OS und erreicht das richtige Teammitglied. Dadurch werden Anfragen schneller gelöst.
Duve zentralisiert und automatisiert den gesamten Gästeprozess – von der Kommunikation vor der Anreise und dem Check-in über Zahlungen und Gästeinformationen bis hin zu Zusatzleistungen. Das System reduziert den Arbeitsaufwand für das Team und stellt gleichzeitig sicher, dass Gäste wichtige Informationen schnell und einfach abrufen können. Die Plattform ist zudem sehr flexibel und lässt sich an verschiedene Hotels und betriebliche Anforderungen anpassen.
Duve vereinfacht und zentralisiert die Gästekommunikation in Hotels hervorragend. Hotels können damit Routine-Nachrichten automatisieren, Gästeinformationen im Voraus erfassen und Zusatzangebote übersichtlich und benutzerfreundlich präsentieren. Hoteliers schätzen, dass Duve nach der Konfiguration die manuelle Arbeit zuverlässig reduziert und Gästen einen besseren Überblick über ihren Aufenthalt gibt.
Duve ist eine Plattform für das Gästeerlebnis im Gastgewerbe, die die gesamte Gästereise in Hotels, Ferienwohnungen und Hostels digitalisiert und personalisiert. Sie optimiert Abläufe durch Online-Check-in und -Check-out, digitale Schlüssel und automatisierte Workflows, wodurch manuelle Aufgaben reduziert und die Effizienz gesteigert werden. Ein herausragendes Merkmal ist die Möglichkeit, Gästen ein personalisiertes Erlebnis über eine White-Label-App zu bieten, die keinen Download erfordert und Informationen zur Unterkunft, Empfehlungen für die Umgebung sowie maßgeschneiderte Upselling-Angebote bereitstellt. Duve zentralisiert die Kommunikation durch die Integration verschiedener Kanäle wie E-Mail, WhatsApp und SMS in einem Hub und gewährleistet so eine reibungslose und zeitnahe Interaktion mit Gästen. Darüber hinaus helfen die KI-gestützten Upselling-Tools den Betrieben, ihren Umsatz deutlich zu steigern, während Analyse- und Reporting-Funktionen wertvolle Einblicke in das Gästeverhalten liefern. Insgesamt vereint Duve Komfort, Personalisierung und operative Effizienz und ist damit eine leistungsstarke Lösung zur Steigerung der Gästezufriedenheit und der Rentabilität.
Frage:
Was unterscheidet dieses Produkt oder diese Dienstleistung von der Konkurrenz?
Antwort:
Duve ist Partnern gegenüber offener, als es viele Gästebuchungs-Apps sind. Ein Hotel kann mehrere individuelle Upsells über einen einzigen Webhook senden, genau auswählen, welche Gast- und Bestellfelder Duve verlassen, und DuveConnect nutzen, damit ein Partner den Status einer Bestellung zurückschreiben kann, was eine Nachricht an den Gast auslösen kann. So wird die Verbindung zwischen der Bestellung des Gasts und der Umsetzung durch den Betrieb geschlossen, ohne dass das Personal zwei Systeme manuell aktualisieren muss.
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Duve ist Partnern gegenüber offener, als es viele Gästebuchungs-Apps sind. Ein Hotel kann mehrere individuelle Upsells über einen einzigen Webhook senden, genau auswählen, welche Gast- und Bestellfelder Duve verlassen, und DuveConnect nutzen, damit ein Partner den Status einer Bestellung zurückschreiben kann, was eine Nachricht an den Gast auslösen kann. So wird die Verbindung zwischen der Bestellung des Gasts und der Umsetzung durch den Betrieb geschlossen, ohne dass das Personal zwei Systeme manuell aktualisieren muss.
Personalisierung macht Duve einzigartig. Es nutzt Gästedaten, wie den Anlass der Reise und persönliche Vorlieben, um Nachrichten, Angebote und Inhalte auf jeden Gast zuzuschneiden. Noch wichtiger ist, dass Duve ein echter Partner ist. Wir arbeiten in mehr als 100 Hotels zusammen, unsere Integration ist reibungslos und stabil, und unsere gemeinsamen Kunden sind mit beiden Lösungen äußerst zufrieden.
Besonders hervorzuheben ist die Kombination aus Gästekommunikation und operativen Tools auf einer einzigen Plattform. Duve ermöglicht es uns, viele Aspekte der Gästereise zu automatisieren und gleichzeitig das Erlebnis zu personalisieren. Die Möglichkeit, Gästen ein digitales Gästeerlebnis mit nützlichen Informationen, Links, Services und der Möglichkeit, Anfragen zu stellen, ist insbesondere für Hotelteams mit mehreren Objekten von großem Wert.
Duve zeichnet sich dadurch aus, dass es eine Vielzahl von Gästekontaktpunkten zentral verwaltet, ohne dabei zu komplex zu wirken. Die Integrationen sind stabil, das Onboarding ist unkompliziert und die Benutzeroberfläche ist sowohl für Mitarbeiter als auch für Gäste intuitiv. Zudem reagiert das Duve-Team schnell und ist offen für Feedback, was die Zusammenarbeit bei gemeinsamen Kundenprojekten erleichtert und planbarer macht.
Duve zeichnet sich durch eine vollständig integrierte Gästeerlebnisplattform aus, die Online-Check-in, mobile Schlüssel und eine benutzerfreundliche, individuell anpassbare Gäste-App ohne Download mit Omnichannel-Kommunikation kombiniert. Die KI-gestützte Personalisierung und das Upselling-System sind ein entscheidender Wettbewerbsvorteil und helfen Hotels, ihren Umsatz zu steigern und gleichzeitig die Arbeitsbelastung des Personals zu reduzieren. Dank nahtloser PMS-Integrationen und umfassender Branding-Anpassungsmöglichkeiten lässt sich mit Duve ein einheitliches Gästeerlebnis einfach implementieren und aufrechterhalten – alles in einer Komplettlösung.
Frage:
Wenn Sie einem Hotelier, der dieses Produkt oder diese Dienstleistung in Erwägung zieht, aufgrund Ihrer Erfahrung mit diesem Produkt oder dieser Dienstleistung einen Rat geben könnten, wie würde dieser lauten?
Antwort:
Planen Sie Ihre Abläufe, bevor Sie live gehen. Entscheiden Sie, welche Upsells eine Aktion erfordern, wie ein Kissen, ein später Check-out oder eine Zimmervorbereitung, und verbinden Sie Duve mit dem Tool, das Ihre Teams bereits nutzen, damit jede Bestellung zu einer Aufgabe mit dem richtigen Datum und Team wird. Bitten Sie dann Ihren Integrationspartner, den Aufgabenstatus zurück in Duve zu senden, damit der Gast erfährt, wann seine Anfrage erledigt ist.
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Planen Sie Ihre Abläufe, bevor Sie live gehen. Entscheiden Sie, welche Upsells eine Aktion erfordern, wie ein Kissen, ein später Check-out oder eine Zimmervorbereitung, und verbinden Sie Duve mit dem Tool, das Ihre Teams bereits nutzen, damit jede Bestellung zu einer Aufgabe mit dem richtigen Datum und Team wird. Bitten Sie dann Ihren Integrationspartner, den Aufgabenstatus zurück in Duve zu senden, damit der Gast erfährt, wann seine Anfrage erledigt ist.
Schauen Sie über die Gästebeschreibung hinaus. Denken Sie an den gesamten Ablauf, vom Gastwunsch bis zum Mitarbeiter, der ihn löst. Verbinden Sie Duve von Anfang an mit Ihrer Betriebsplattform (hoffentlich Hub OS). Planen Sie außerdem etwas Zeit für die Einrichtung ein. Duve bietet viele Optionen, und ein guter Start hilft Ihnen, den größtmöglichen Nutzen zu ziehen.
Ich empfehle Ihnen, sich von Anfang an ausreichend Zeit für die Einrichtung und Anpassung der Plattform zu nehmen. Sobald Automatisierungen, Gästenachrichten und Services korrekt konfiguriert sind, spart Duve viel Zeit und vereinfacht den täglichen Betrieb erheblich. Besonders nützlich ist die Plattform für Betriebe, die ihre Kommunikation verbessern und manuelle Arbeit reduzieren möchten.
Nehmen Sie sich von Anfang an Zeit, die Abläufe für Ihre Gäste sorgfältig zu planen. Eine gut konfigurierte Einrichtung sorgt für einen reibungslosen Ablauf im laufenden Betrieb und hilft Ihnen, das volle Potenzial der Plattform auszuschöpfen. Überlegen Sie sich, welche Fragen Ihre Gäste typischerweise stellen, welche Informationen Ihr Team am häufigsten wiederholt und an welchen Stellen im Buchungsprozess Missverständnisse üblicherweise auftreten.
Wenn ich Hoteliers, die Duve in Betracht ziehen, einen Rat geben dürfte, dann wäre es, die Personalisierungs- und Automatisierungsfunktionen von Anfang an voll auszuschöpfen. Duve ist nicht nur ein digitales Check-in-Tool, sondern eine umfassende Gästeerlebnisplattform, die die Interaktion mit Ihren Gästen revolutioniert. Dank der KI-gestützten Upselling-Engine und des Omnichannel-Kommunikationszentrums können Sie Ihren Umsatz deutlich steigern und gleichzeitig den manuellen Arbeitsaufwand Ihrer Mitarbeiter reduzieren. Die Plattform ermöglicht es Ihnen, maßgeschneiderte Angebote – wie Zimmer-Upgrades, lokale Erlebnisse und hoteleigene Services – zum richtigen Zeitpunkt bereitzustellen und so einen unvergesslichen Aufenthalt für Ihre Gäste zu schaffen und die Zufriedenheitswerte zu steigern.
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