Myma.ai - AI Chatbot

4.7 (81 RESEñAS)

HTR Score icon
Puntaje HT  
81 de 100
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world

Myma.ai: AI built by hoteliers, for the future of hospitality

Myma.ai es popular en New Zealand and Australia.

Resumen de calificaciones

4.7
Excelente
Facilidades de uso
4.7/5
Atención al cliente
4.8/5
ROI
4.6/5
Puesta en práctica
4.6/5

Recomendado por

Logros

Producto de tendencia

La puntuación de tendencia de este proveedor está aumentando, Myma.ai - AI Chatbot es el producto con mayor tendencia #5 en la categoría Chatbots para hoteles (de 25) y el #252 del ecosistema tecnológico hotelero global. HTR evalúa la actividad del proveedor en tiempo real en el mercado para dar a los compradores una idea de si un producto está ganando impulso.

Más información
Soporte Certificado

Myma.ai ha abierto sus sistemas internos para Hotel Tech Report y obtuvo el Diploma de Atención Verificada.

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Diploma de excelencia

Este vendedor no ha cumplido con los criterios mínimos para el Diploma de Excelencia que se otorga a los vendedores que ofrecen ejemplos de culturas transparentes y son muy recomendados por sus clientes. Para más información, acuda al centro de ayuda.

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81 Puntuación HT

Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.

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Acerca de Myma.ai - AI Chatbot
Fundado en 2019 | Con sede en Havelock North (New Zealand) | 12 empleados
Supercharge your staff, bottom line & direct bookings with Myma.ai. Our AI assistant provides seamless 24/7 personalized guest service, reducing call volume, boosting satisfaction & conversions. Empower your staff, delight your guests, & increase revenues. It's the future of hospitality, powered by AI.

Capacidades

Conozca a sus invitados en todos los canales de mensajería

Sugerir las habitaciones más adecuadas, personalizadas para cada búsqueda.

Transferencia clara al personal con capacidades de chat en vivo

Enrutamiento automatizado de tickets

Cree un compendio digital que empodere a los huéspedes.

Características

Mensajería y Comunicación

4/5 features

Reservas y Reservas

4/5 features

Canales de mensajería

4/5 features

Automatización del flujo de trabajo

4/5 features

Servicios de conserjería

4/5 features

Complementos y módulos disponibles

Asistente de reservas

Herramientas de reserva directa
Involucre a posibles huéspedes a través de múltiples canales de comunicación. Al responder todas las preguntas al instante, Book Me Bob permite a los clientes reservar con confianza, maximizando las conversiones de reservas, mejorando la eficiencia operativa y reduciendo los costos de servicio al cliente en un tiempo récord de valor.

INCLUIDO

Pre llegada

Software de ventas adicionales
Da la bienvenida a todos los invitados y captura cada complemento. Comuníquese con huéspedes potenciales y confirmados mediante empujones suaves pero efectivos. Envíe campañas de mensajes de alta calidad para ofrecer complementos a los huéspedes e información previa al check-in. Sugiere las habitaciones más adecuadas, personalizadas para cada búsqueda. Promover ventas adicionales a través de mensajes proactivos de WhatsApp. Ofrezca proactivamente complementos a los huéspedes y la información previa al check-in.

INCLUIDO

En estadía

Aplicaciones para huéspedes del hotel
Muestre sus servicios con un código QR en las habitaciones o a través de aplicaciones para huéspedes. Ofrezca un servicio al huésped de 5 estrellas, al mismo tiempo que reduce la carga del personal.

INCLUIDO

Llegadas de grupos

Software de mensajería para invitados
Prepare y dé la bienvenida a cada grupo con una comunicación personalizada. Reúna las características y políticas comunes sobre su propiedad y la información específica del grupo en una guía fácil de entender.

INCLUIDO

Precios

Por debajo de la media

Este producto tiene un precio más bajo que el producto promedio en la categoría, lo que generalmente indica que es un producto económico con menos características diseñado para propiedades más pequeñas y casos de uso más simples.

Myma.ai Media Myma.ai

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Popularidad por Segmento

Tamaño

2 | Extra pequeño (1-9 habitación)

10 | Pequeño (10-24 habitación)

24 | Mediano (25-74 habitación)

29 | Grande (75-199 habitación)

16 | Extra grande (200+ habitación)

País

35 | New Zealand

15 | Australia

8 | Hong Kong

5 | Indonesia

4 | United States of America

3 | United Kingdom

3 | Philippines

1 | France

1 | India

1 | Cook Islands

1 | Germany

1 | Thailand

1 | Vietnam

1 | Greece

Tipo

26 | De Marca

20 | Lujo

20 | Centro turístico

18 | Centro Urbano

10 | Parques y Campamentos Para Casas Rodantes

9 | Boutique

6 | Aeropuerto/Conferencia

5 | Alojamiento - Desayuno y Posada

5 | Estancia Prolongada y Apartamentos Con Servicios

5 | Motel

4 | Hostal

4 | Alquileres Vacacionales y Villas

2 | Servicio Limitado y Presupuesto

Region

51 | Oceanía

19 | Asia Pacífico

6 | Europa

4 | Norteamérica

Categoria

81 | Chatbots para hoteles

1 | Software de ventas adicionales

Clasificación De Hotelero

Excelente
67
Muy bueno
10
Promedio
4
Pobre
0
Terrible
0

Tamaño de la propiedad

  • Extra pequeño (2)
  • Pequeño (10)
  • Mediano (24)
  • Grande (29)
  • Extra grande (16)

País

  • New Zealand
    New Zealand
    (35)
  • Australia
    Australia
    (15)
  • Hong Kong
    Hong Kong
    (8)
  • Indonesia
    Indonesia
    (5)
  • United States of America
    United States of America
    (4)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (3)
  • Philippines
    Philippines
    (3)
  • France
    France
    (1)
  • India
    India
    (1)
  • Cook Islands
    Cook Islands
    (1)
  • Germany
    Germany
    (1)
  • Thailand
    Thailand
    (1)
  • Vietnam
    Vietnam
    (1)
  • Greece
    Greece
    (1)

Región

  • Norteamérica
    Norteamérica
    (4)
  • Europa
    Europa
    (6)
  • Asia Pacífico
    Asia Pacífico
    (19)
  • Oceanía
    Oceanía
    (51)

Hoteliers say

NEW AI Review summary

Hoteliers like BookMeBob for its seamless integration and extensive upselling features. The tool significantly reduces call volumes and boosts direct bookings by providing 24/7 AI-driven customer support in multiple languages. Integration with PMS systems and other booking engines streamlines operations and elevates the customer experience. However, users suggest improvements in chatbot personalization and API integration for even better performance.

AI-generated from the text of customer reviews

Customer Interaction
Setup and Ease of Use
Customization
Machine Learning Improvement
24/7 Availability
Multilingual Support
Data Analytics and Reporting
API and External Integration
Upselling
PMS Integration
10

La información siempre está actualizada para nuestros huéspedes.

Regional GM de 75-99 habitación Hotel de marca en Christchurch (New Zealand)

Verificado
hace 5 meses
Nuestros huéspedes tienen acceso a información del hotel las 24 horas, los 7 días de la semana, en muchos niveles. El software habla por sí solo, así que aproveche que con un servicio y soporte increíbles estará trabajando junto al líder de Hotel Chatbots.
Country New Zealand
Regional GM
Hotel Grande
10

Excelente chatbot y producto.

Director de 25-49 habitación Alquileres vacacionales y villas en Kerkira (Greece)

Verificado
hace 5 meses
Increíble atención al cliente. Experiencia de configuración detallada y soporte. Gran experiencia de usuario front-end. Adaptado. Interactivo. Producto increíble. Exactamente lo que esperaba para ayudar a mi negocio.
Country Greece
Director
Hotel Mediano
10

Altas expectativas de producción.

Director of Digital Transformation de 200 to 499 habitación Hotel de lujo en (Vietnam)

Verificado
hace 12 meses
BookMeBob es un producto de chatbot que es muy adecuado para la industria hotelera. La integración de chat GPT ha sido realmente impresionante con sus respuestas naturales y capacidades de aprendizaje profundo. Estamos muy satisfechos con la capacidad de BookMeBob para mejorar la atención al cliente y, especialmente, aumentar las ventas. El...
Country Vietnam
Director of Digital Transformation
Hotel Extra-Grande
10

¡Genial para trabajar!

Marketing Manager de 200 to 499 habitación Cama y desayuno & Posada en San Diego (United States of America)

Verificado
hace 18 meses
¡Muy receptivo y complaciente con las solicitudes! Ansioso por aprender sobre la venta de productos para aprovechar mejor el bot de chat.
Country United States of America
Marketing Manager
Hotel Extra-Grande
7

Producto práctico y equipo de soporte receptivo

Senior Marketing Communications Manager de 50-74 habitación Hotel en el centro de la ciudad en (Hong Kong)

Verificado
hace 2 años
El servicio de chatbot ofrece una alternativa las 24 horas del día, los 7 días de la semana para que los huéspedes realicen consultas y el producto es bastante fácil de configurar y apto para principiantes. El equipo de Book Me Bob escucha y está dispuesto a hacer cambios adaptando su producto para satisfacer nuestras necesidades.
Country Hong Kong
Senior Marketing Communications Manager
Hotel Mediano
10

Análisis de datos: es uno de nuestros valores centrales en el desarrollo comercial. Bob Me Bob Chatbot nos ayuda a recopilar datos de clientes por país, tipo de preguntas y contactos que incluyen correo electrónico y números de teléfono móvil.

General Manager de 75-99 habitación Estancia prolongada y apartamento con servicios en (Hong Kong)

Verificado
hace 2 años
Bob Me Bob AI Chatbot proporciona una función en varios idiomas que es muy útil para comunicarse con los clientes. Por ejemplo, nuestra invitada interna japonesa de larga estadía prefiere dejar un mensaje en el chatbot, ya que considera que es más conveniente con preguntas y respuestas traducidas al japonés de inmediato.
Country Hong Kong
General Manager
Hotel Grande
10

Satisfacción del 100 %: haga que sea más fácil para todos y muy útil para nuestros clientes encontrar información útil sin involucrar a los equipos de propiedad. La respuesta instantánea a los clientes atrae reservas instantáneas. El poder de "Compromiso con el cliente" se había visto con una gran respuesta.

Director, Business Development, Greater China de 100 to 199 habitación Resort en Nai Harn (Thailand)

Verificado
hace 2 años
Los clientes buscan realmente disfrutar hablando con el Chatbot, con todo tipo de preguntas. Recorte la llamada telefónica, simplemente prefieren enviar mensajes de texto al bot para obtener respuestas. Deja cumplidos, promociones, larga estancia, descuento en comidas, etc. ¡Es simplemente fantástico!
Country Thailand
Director, Business Development, Greater China
Hotel Grande
10

Suave y confiable

General Manager de 50-74 habitación Hotel boutique en Napier (New Zealand)

Verificado
hace 2 años
La exhibición y el uso son fáciles y los huéspedes aprecian sus características. Es una gran característica y se agrega a nuestro sitio web.
Country New Zealand
General Manager
Hotel Mediano
10

chat en vivo y chatbots

Director of Sales & Marketing de 50-74 habitación Hotel de marca en North Lakes (Australia)

Verificado
hace 2 años
La tecnología Book me Bob proporciona mayores conversiones de reserva y un sólido retorno de la inversión. El programa brinda beneficios de ahorro de mano de obra al brindar soporte en línea y servicio al cliente con aprendizaje continuo de chatbot para mejoras. También es fantástico trabajar con el equipo de Book Me Bob.
Country Australia
Director of Sales & Marketing
Hotel Mediano
10

Ingresos súper eficientes y extra

Regional Director of Sales & Marketing de 25-49 habitación Hotel en el centro de la ciudad en Auckland (New Zealand)

Verificado
hace 2 años
* Solicitudes de habitaciones adicionales * Opción de dedicar tiempo a otros proyectos * Buena y fácil asistencia para los huéspedes * Respuesta rápida con preguntas respondidas previamente
Country New Zealand
Regional Director of Sales & Marketing
Hotel Mediano
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • ...
  • 9

Preguntas y respuestas de expertos y consejos de socios

Submit Recommendation
Pregunta:

¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?

Respuesta:

Para el usuario respectivo, ayuda a ahorrar mano de obra para responder preguntas generales, respuesta inmediata a las inquietudes del cliente, 24 horas de trabajo, mejora la experiencia del cliente Para el cliente respectivo, ayuda a obtener las respuestas de inmediato

Pregunta:

¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?

Respuesta:

el sistema ya está establecido y en uso a veces, tiene un stock de datos en preguntas y respuestas, también se puede traducir a diferentes idiomas, una solución rentable para ahorrar tiempo y mano de obra y obtener ROI

Pregunta:

Con base a su experiencia con este producto o servicio, ¿qué consejo le daría a un hotelero que esté considerando este producto o servicio?

Respuesta:

Es probable que la generación Z y los ejecutivos jóvenes busquen y reserven habitaciones de hotel a través de la aplicación, la IA ayuda a responder sus preguntas las 24 horas del día, una vez que los clientes obtienen suficiente información, comienzan a hacer la reserva de la manera correcta.

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Tracey Dando Owner @ Virtually Tourism
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Matthew Rose Sales & Revenue Manager @ RoomPriceGenie
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James Bishop Senior Director, Global Ecosystem @ SiteMinder
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Kayle Borchard Head of Systems, Infrastructure and Cloud @ Synergy Group
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Kathy Tse Corporate Travel Manager @ JBC Travel LTd.
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Maurace Choy Manager @ Radiant Travel Ltd.
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Caspar Schmidt Managing Director @ QCC Collection Group Pty Ltd
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Natalie Faaee New Owner Advisor @ Bachcare
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Malissa T. See Product Director @ Arichglobe.com
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Duncan Waterman Country Manager @ D-Edge
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Ben Charlton Director @ Air8 Digital
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Peter Buttigieg CEO @ RMS
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Shyla Pinto Revenue Strategist & Business Coach @ RevenueGen
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Peter Ferris Chief Sales Officer @ RMS Cloud
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Integraciones

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Software de gestión hotelera
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Sistemas de Reservas Hoteleras
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Sistemas de gestión de propiedades
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CRM hotelero y marketing por correo electrónico
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Motor de reservas
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Esta integración no ha sido verificada por Salesforce aún.

Salesforce

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Software de ventas hoteleras

Soporte

Soporte verificado

Myma.ai ha abierto sus herramientas y procesos de soporte interno a Hotel Tech Report y ha obtenido la Certificación de soporte GCSC que verifica las herramientas y procesos que tienen implementados para brindar soporte a los clientes.

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