Líder mundial en plataforma de servicios inteligentes para hoteles y resorts enfocados en reservas directas dobles.
Operations
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Mejor Property Management Systems de 2024
Your hotel's core operating system to effortlessly manage bookings, guest experiences, and operations.
Mejor Staff Collaboration Tools de 2024
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Mejor Hotel Accounting Software de 2024
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Revenue Management
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Mejor Revenue Management Systems de 2024
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Mejor Channel Managers de 2024
Distribute your inventory to hundreds of channels to boost occupancy.
Mejor Business Intelligence de 2024
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Mejor Booking Engine de 2024
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Aplicaciones destacadas
Myma.ai - AI Chatbot
4.7 (81 RESEñAS)
Puntaje HT
78 de 100
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Myma.ai - AI Chatbot
Clasificado 5 (de 25) en Chatbots de hoteles
Myma.ai: AI built by hoteliers, for the future of hospitality
94% recomendado por 58 hoteles
Myma.ai es popular en New Zealand and Australia.
¿Qué es Myma.ai?
Fundado en 2019 | Con sede en Havelock North (New Zealand) | 12 empleados
Myma.ai - AI Chatbot es una potente plataforma de atención al cliente impulsada por IA diseñada específicamente para la industria hotelera. El chatbot se integra perfectamente con los sistemas de gestión de propiedades (PMS) y los motores de reservas para agilizar las operaciones del hotel y mejorar la experiencia del cliente. Proporciona un servicio de atención al cliente personalizado las 24 horas, los 7 días de la semana en varios idiomas, lo que reduce significativamente el volumen de llamadas y aumenta las reservas directas. Esto no solo mejora la satisfacción del huésped, sino que también empodera al personal al permitirle centrarse en tareas más complejas. Con amplias funciones de venta adicional, Myma.ai ayuda a aumentar los ingresos al tiempo que ofrece una solución hotelera moderna y eficiente.
Alternativas a Myma.ai - AI Chatbot
¿No estás seguro de si Myma.ai es adecuado para tu hotel? Aquí tienes proveedores similares de Hotel Chatbots que podrían ser una buena opción para tu hotel:
- 1. Canary Technologies — Best for saving time and improving communication for front desk teams.
- 2. Duve — Best for reducing front desk congestion
- 3. Cloudbeds — Best for pre-arrival to post-stay guest communication and engagement.
- 4. SuitePad — Best for offering guests a one-stop shop for hotel services
- 5. Asksuite — Best for handling customer inquiries and bookings around the clock.
- 6. HiJiffy — Best for automating guest interactions with instant, multilingual responses.
- 7. Bookboost AB — Best for automating guest communication with ease
- 8. SiteMinder — Best for creating tailored promotions based on guest preferences
- 9. Akia — Best for automating guest communication with ease
- 10. hub OS — Best for managing guest communications in one place
Capacidades
Conozca a sus invitados en todos los canales de mensajería
Conozca a sus invitados en todos los canales de mensajería
Automatice las conversaciones conectando su chatbot Myma.ai con ChatGPT al sitio web de la propiedad, Google Business Messages, Facebook Messenger, WeChat, WhatsApp e Instagram.
Sugerir las habitaciones más adecuadas, personalizadas para cada búsqueda.
Sugerir las habitaciones más adecuadas, personalizadas para cada búsqueda.
Myma.ai Chatbot guía a los visitantes a las salas que probablemente les interesen, ayudándolos a encontrar y reservar lo que desean de manera más eficiente. Esto impulsa una conversión más directa de la propiedad.
Transferencia clara al personal con capacidades de chat en vivo
Transferencia clara al personal con capacidades de chat en vivo
Myma.ai garantiza una transferencia fluida cuando es necesario un toque humano, indicando a los agentes cuándo intervenir. Su equipo puede centrarse en clientes potenciales y preguntas únicas, mientras Myma.ai AI se encarga del resto.
Enrutamiento automatizado de tickets
Enrutamiento automatizado de tickets
Cuando un cliente envía una solicitud para una consulta de evento/conferencia, complemento o cambios en la reserva, Myma.ai crea automáticamente un ticket basado en la consulta del huésped y luego dirige la solicitud a la persona adecuada de su equipo para que tome acción.
Cree un compendio digital que empodere a los huéspedes.
Cree un compendio digital que empodere a los huéspedes.
Agilice el proceso de check-in y asegúrese de que las preguntas de sus clientes sean respondidas al instante, independientemente de la hora del día o de la noche. Nuestra solución Compendium proporciona todo lo que sus clientes necesitan con solo hacer clic en un botón, ahorrándole tiempo y dinero. Este Chatbot de IA está integrado en el Compendio para responder preguntas en un instante.
Información procesable
Información procesable
Analiza, monitoriza y actúa en función de lo que necesitan tus invitados. El panel de Myma.ai proporciona información única para los gerentes de ingresos, operaciones, líderes de marketing digital y el gerente general de la propiedad.
Características
Mensajería y Comunicación
4/5 features
Reservas y Reservas
4/5 features
Canales de mensajería
4/5 features
Automatización del flujo de trabajo
4/5 features
Servicios de conserjería
4/5 features
Antes de la estancia
4/5 features
Durante la estancia y después de la estancia
4/5 features
Oficina interna
4/5 features
Inteligencia artificial
4/5 features
Complementos y módulos disponibles
Asistente de reservas
Herramientas de reserva directa
Involucre a posibles huéspedes a través de múltiples canales de comunicación. Al responder todas las preguntas al instante, Book Me Bob permite a los clientes reservar con confianza, maximizando las conversiones de reservas, mejorando la eficiencia operativa y reduciendo los costos de servicio al cliente en un tiempo récord de valor.
Pre llegada
Venta adicional de software
Da la bienvenida a todos los invitados y captura cada complemento. Comuníquese con huéspedes potenciales y confirmados mediante empujones suaves pero efectivos. Envíe campañas de mensajes de alta calidad para ofrecer complementos a los huéspedes e información previa al check-in. Sugiere las habitaciones más adecuadas, personalizadas para cada búsqueda. Promover ventas adicionales a través de mensajes proactivos de WhatsApp. Ofrezca proactivamente complementos a los huéspedes y la información previa al check-in.
En estadía
Aplicaciones para huéspedes de hoteles
Muestre sus servicios con un código QR en las habitaciones o a través de aplicaciones para huéspedes. Ofrezca un servicio al huésped de 5 estrellas, al mismo tiempo que reduce la carga del personal.
Llegadas de grupos
Software de mensajería para invitados
Prepare y dé la bienvenida a cada grupo con una comunicación personalizada. Reúna las características y políticas comunes sobre su propiedad y la información específica del grupo en una guía fácil de entender.
Resumen de reseñas de Myma.ai
Facilidades de uso
4.7/5
Atención al cliente
4.8/5
ROI
4.6/5
Puesta en práctica
4.6/5
Recomendado por
Logros
La puntuación de tendencia de este proveedor está aumentando, Myma.ai - AI Chatbot es el producto con mayor tendencia #4 en la categoría Chatbots de hoteles (de 25) y el #114 del ecosistema tecnológico hotelero global. HTR evalúa la actividad del proveedor en tiempo real en el mercado para dar a los compradores una idea de si un producto está ganando impulso.
Más informaciónMyma.ai ha abierto sus sistemas internos para Hotel Tech Report y obtuvo el Diploma de Atención Verificada.
Learn more about this achievement in the official press releaseEste vendedor no ha cumplido con los criterios mínimos para el Diploma de Excelencia que se otorga a los vendedores que ofrecen ejemplos de culturas transparentes y son muy recomendados por sus clientes. Para más información, acuda al centro de ayuda.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldRecomendado para
Precios de Myma.ai
Por debajo de la media
Este producto tiene un precio más bajo que el producto promedio en la categoría, lo que generalmente indica que es un producto económico con menos características diseñado para propiedades más pequeñas y casos de uso más simples.
Obtener una estimación instantánea de precio
Ingrese la cantidad de habitaciones para obtener una estimación instantánea de precio para su propiedad
No matching results
Comparar Myma.ai to Top Alternatives
Aumente las reservas directas y adopte la comunicación automatizada con HiJiffy: plataforma de comunicación y chatbot con tecnología de inteligencia artificial para hoteles
Genere más reservas directas a través de su sitio web.
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Cuéntenos sobre la ubicación de su hotel, el número de habitaciones, las integraciones y los requisitos, y le enviaremos una lista personalizada gratuita de proveedores recomendados.
Popularidad por Segmento
Tamaño
2 | Extra pequeño (1-9 habitación)
10 | Pequeño (10-24 habitación)
22 | Mediano (25-74 habitación)
28 | Grande (75-199 habitación)
19 | Extra grande (200+ habitación)
País
35 | New Zealand
15 | Australia
6 | China
5 | United States of America
3 | United Kingdom
1 | France
1 | Philippines
1 | Egypt
1 | Hong Kong
1 | India
1 | Germany
1 | Indonesia
1 | Thailand
1 | Vietnam
Tipo
33 | Aeropuerto/Conferencia
30 | Lujo
29 | De Marca
27 | Centro turístico
24 | Boutique
23 | Centro Urbano
22 | Alojamiento - Desayuno y Posada
16 | Estancia Prolongada y Apartamentos Con Servicios
12 | Servicio Limitado y Presupuesto
10 | Parques y Campamentos Para Casas Rodantes
6 | Motel
4 | Hostal
4 | Alquileres Vacacionales y Villas
Region
50 | Oceanía
12 | Asia Pacífico
5 | Norteamérica
5 | Europa
1 | Medio Oriente
Categoria
81 | Chatbots de hoteles
1 | Venta adicional de software
Clasificación De Hotelero
Hoteliers say
NEW AI Review summary
Hoteliers like BookMeBob for its seamless integration and extensive upselling features. The tool significantly reduces call volumes and boosts direct bookings by providing 24/7 AI-driven customer support in multiple languages. Integration with PMS systems and other booking engines streamlines operations and elevates the customer experience. However, users suggest improvements in chatbot personalization and API integration for even better performance.
AI-generated from the text of customer reviews
Looking for specific info?
10
La información siempre está actualizada para nuestros huéspedes.
Regional GM de 75-99 habitación Hotel boutique en Christchurch (New Zealand)
Verificado
hace 10 meses
Nuestros huéspedes tienen acceso a información del hotel las 24 horas, los 7 días de la semana, en muchos niveles. El software habla por sí solo, así que aproveche que con un servicio y soporte increíbles estará trabajando junto al líder de Hotel Chatbots.
New Zealand
New Zealand
Regional GM
Hotel Grande
10
Excelente chatbot y producto.
Director de 200 to 499 habitación Hotel boutique en Limni (Ionian Islands)
Verificado
hace 10 meses
Increíble atención al cliente. Experiencia de configuración detallada y soporte. Gran experiencia de usuario front-end. Adaptado. Interactivo. Producto increíble. Exactamente lo que esperaba para ayudar a mi negocio.
Ionian Islands
Ionian Islands
Director
Hotel Extra-Grande
10
Altas expectativas de producción.
Director of Digital Transformation de 50-74 habitación Cama y desayuno & Posada en Da Nang (Vietnam)
Verificado
hace 16 meses
BookMeBob es un producto de chatbot que es muy adecuado para la industria hotelera. La integración de chat GPT ha sido realmente impresionante con sus respuestas naturales y capacidades de aprendizaje profundo. Estamos muy satisfechos con la capacidad de BookMeBob para mejorar la atención al cliente y, especialmente, aumentar las ventas. El...
Vietnam
Vietnam
Director of Digital Transformation
Hotel Mediano
10
¡Genial para trabajar!
Marketing Manager de 200 to 499 habitación Cama y desayuno & Posada en San Diego (United States of America)
Verificado
hace 2 años
¡Muy receptivo y complaciente con las solicitudes! Ansioso por aprender sobre la venta de productos para aprovechar mejor el bot de chat.
United States of America
United States of America
Marketing Manager
Hotel Extra-Grande
7
Producto práctico y equipo de soporte receptivo
Senior Marketing Communications Manager de 200 to 499 habitación Cama y desayuno & Posada en Hong Kong (China)
Verificado
hace 2 años
El servicio de chatbot ofrece una alternativa las 24 horas del día, los 7 días de la semana para que los huéspedes realicen consultas y el producto es bastante fácil de configurar y apto para principiantes. El equipo de Book Me Bob escucha y está dispuesto a hacer cambios adaptando su producto para satisfacer nuestras necesidades.
China
China
Senior Marketing Communications Manager
Hotel Extra-Grande
7
Producto práctico y equipo de soporte receptivo
Senior Marketing Communications Manager de 200 to 499 habitación Cama y desayuno & Posada en Hong Kong (China)
Verificado
hace 2 años
El servicio de chatbot ofrece una alternativa las 24 horas del día, los 7 días de la semana para que los huéspedes realicen consultas y el producto es bastante fácil de configurar y apto para principiantes. El equipo de Book Me Bob escucha y está dispuesto a hacer cambios adaptando su producto para satisfacer nuestras necesidades.
China
China
Senior Marketing Communications Manager
Hotel Extra-Grande
10
Análisis de datos: es uno de nuestros valores centrales en el desarrollo comercial. Bob Me Bob Chatbot nos ayuda a recopilar datos de clientes por país, tipo de preguntas y contactos que incluyen correo electrónico y números de teléfono móvil.
General Manager de 75-99 habitación Hotel de aeropuerto/Conferencias en Hong Kong (China)
Verificado
hace 2 años
Bob Me Bob AI Chatbot proporciona una función en varios idiomas que es muy útil para comunicarse con los clientes. Por ejemplo, nuestra invitada interna japonesa de larga estadía prefiere dejar un mensaje en el chatbot, ya que considera que es más conveniente con preguntas y respuestas traducidas al japonés de inmediato.
China
China
General Manager
Hotel Grande
10
Análisis de datos: es uno de nuestros valores centrales en el desarrollo comercial. Bob Me Bob Chatbot nos ayuda a recopilar datos de clientes por país, tipo de preguntas y contactos que incluyen correo electrónico y números de teléfono móvil.
General Manager de 75-99 habitación Hotel de aeropuerto/Conferencias en Hong Kong (China)
Verificado
hace 2 años
Bob Me Bob AI Chatbot proporciona una función en varios idiomas que es muy útil para comunicarse con los clientes. Por ejemplo, nuestra invitada interna japonesa de larga estadía prefiere dejar un mensaje en el chatbot, ya que considera que es más conveniente con preguntas y respuestas traducidas al japonés de inmediato.
China
China
General Manager
Hotel Grande
10
Satisfacción del 100 %: haga que sea más fácil para todos y muy útil para nuestros clientes encontrar información útil sin involucrar a los equipos de propiedad. La respuesta instantánea a los clientes atrae reservas instantáneas. El poder de "Compromiso con el cliente" se había visto con una gran respuesta.
Director, Business Development, Greater China de 100 to 199 habitación Resort en Nai Harn (Thailand)
Verificado
hace 2 años
Los clientes buscan realmente disfrutar hablando con el Chatbot, con todo tipo de preguntas. Recorte la llamada telefónica, simplemente prefieren enviar mensajes de texto al bot para obtener respuestas. Deja cumplidos, promociones, larga estancia, descuento en comidas, etc. ¡Es simplemente fantástico!
Thailand
Thailand
Director, Business Development, Greater China
Hotel Grande
10
Suave y confiable
General Manager de 50-74 habitación Hotel boutique en Napier (New Zealand)
Verificado
hace 2 años
La exhibición y el uso son fáciles y los huéspedes aprecian sus características. Es una gran característica y se agrega a nuestro sitio web.
New Zealand
New Zealand
General Manager
Hotel Mediano
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Preguntas y respuestas de expertos y consejos de socios
Submit Recommendation
Pregunta:
¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?
Respuesta:
Lo que hacen bien es optimizar las interacciones con los huéspedes. Myma integra herramientas de inteligencia artificial que generan conversaciones naturales, lo que mejora la experiencia del huésped. Se trata de empoderar a los hoteleros para que se apropien más de sus relaciones con los clientes.
Mostrar todas las respuestas a: "¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?"
Lo que hacen bien es optimizar las interacciones con los huéspedes. Myma integra herramientas de inteligencia artificial que generan conversaciones naturales, lo que mejora la experiencia del huésped. Se trata de empoderar a los hoteleros para que se apropien más de sus relaciones con los clientes.
Para el usuario respectivo, ayuda a ahorrar mano de obra para responder preguntas generales, respuesta inmediata a las inquietudes del cliente, 24 horas de trabajo, mejora la experiencia del cliente Para el cliente respectivo, ayuda a obtener las respuestas de inmediato
Veo un buen potencial para las aplicaciones de IA en la industria de viajes, hay beneficios adicionales para los hoteles, especialmente para aumentar los ingresos incrementales. Una buena herramienta para ser presentada e implementada por hoteles interesados en promocionarse a sí mismos en lugar de depender de las OTA.
Gran integración con backend. Conocimiento fenomenal sobre el producto y comprensión de las necesidades del cliente, desde qué tipo de habitación buscan hasta qué tipo de comidas ofrecen los restaurantes. Proceso de configuración y configuración de chatbot sencillo y sencillo
El asistente digital AI de Book Me Bob proporciona a los hoteles una manera fácil de ofrecer un mejor servicio al cliente. El software ofrece funciones inteligentes y ofrece un gran retorno de la inversión en un momento en que la industria de la hospitalidad está luchando por la escasez de personal. La tecnología innovadora de Book Me Bob permite conversaciones en línea con posibles huéspedes, lo que permite que el personal de recepción se concentre en actividades de atención al huésped, como dar la bienvenida a los recién llegados o verificar las reservas existentes. ¡Además, esto le ahorra dinero porque reduce sus costos de mano de obra!
Pregunta:
¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?
Respuesta:
La herramienta es fácil de usar y ofrece actualizaciones sin inconvenientes. He escuchado el asistente de voz que ofrece interacciones muy naturales con los huéspedes, lo que mejora la participación y la eficiencia operativa. Myma permite a los hoteles escalar y adaptarse sin esfuerzo
Mostrar todas las respuestas a: "¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?"
La herramienta es fácil de usar y ofrece actualizaciones sin inconvenientes. He escuchado el asistente de voz que ofrece interacciones muy naturales con los huéspedes, lo que mejora la participación y la eficiencia operativa. Myma permite a los hoteles escalar y adaptarse sin esfuerzo
el sistema ya está establecido y en uso a veces, tiene un stock de datos en preguntas y respuestas, también se puede traducir a diferentes idiomas, una solución rentable para ahorrar tiempo y mano de obra y obtener ROI
Diseño de hoteleros para hoteleros Veo un equipo muy enérgico que trabaja como una familia Orientación al cliente No es una empresa burocrática con la que asociarse Aproveche el mercado líder y en crecimiento: ¡Asia! Maximice el ROI de la IA con la estrategia, las soluciones y el enfoque adecuados para el cambio cultural.
La adaptación del contenido en el software de chatbot y el servicio al cliente está más en sintonía con nuestras demandas y las solicitudes de nuestros clientes. El tiempo de respuesta a nuestras preguntas fue insuperable con otros chats que probamos y la interfaz del cliente se veía y se sentía mucho más elegante
Book Me Bob está construido por hoteleros. Esto hace un mundo de diferencia. Entienden la industria y lo que la hace funcionar. Conocen las preguntas que se le hacen al asistente digital y las respuestas son humanas y de marca. El equipo de Book Me Bob siempre busca mejorar su producto, toma en serio los comentarios y su servicio al cliente es insuperable.
Pregunta:
Con base a su experiencia con este producto o servicio, ¿qué consejo le daría a un hotelero que esté considerando este producto o servicio?
Respuesta:
Mi consejo sería que implementes Myma en tu recorrido de cliente para mejorar su impacto en los ingresos y la satisfacción del huésped. Se trata de agilizar la comunicación con los huéspedes y aumentar las reservas directas, así que ¡pruébalo!
Mostrar todas las respuestas a: "Con base a su experiencia con este producto o servicio, ¿qué consejo le daría a un hotelero que esté considerando este producto o servicio?"
Mi consejo sería que implementes Myma en tu recorrido de cliente para mejorar su impacto en los ingresos y la satisfacción del huésped. Se trata de agilizar la comunicación con los huéspedes y aumentar las reservas directas, así que ¡pruébalo!
Es probable que la generación Z y los ejecutivos jóvenes busquen y reserven habitaciones de hotel a través de la aplicación, la IA ayuda a responder sus preguntas las 24 horas del día, una vez que los clientes obtienen suficiente información, comienzan a hacer la reserva de la manera correcta.
Sugiera dar una prueba gratuita en cada ciudad para que lo pruebe un hotel, una vez que funcione, ¡el producto hablará por sí mismo! Los materiales promocionales, incluido el video, deben adaptarse al gusto de Asia, sugiera editar un poco, incluido el acento de las conversaciones en video, lo mejor es ejecutar una versión separada en mandarín (video) que pueda ayudar.
Estuvimos buscando un producto para usar en la interfaz de nuestros clientes y este fue, con mucho, el más innovador en su enfoque. El equipo de soporte e incorporación fue realmente útil para garantizar que la integración fuera un proceso perfecto. Mi consejo general sería ahorrarse el tiempo de buscar e invertir recursos en integraciones de prueba; lo hicimos por usted y podemos asegurar que BMB es el mejor producto al precio más razonable del mercado
El equipo de Book Me Bob es accesible, escucha y está constantemente desarrollando la plataforma para satisfacer las necesidades de la industria. Son una empresa con sede en Nueva Zelanda, por lo que es fácil levantar el teléfono y hablar con ellos.
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Director
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