dailypoint ™: el único #realCRM. dailypoint ™ es la plataforma líder de gestión de datos y CRM para hoteles individuales y grupos de hoteles.
Operaciones
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Popular en Operations
BúSQUEDAS POPULARES
Mejor Sistemas de gestión de propiedades de 2026
El sistema operativo central de su hotel para gestionar sin esfuerzo las reservas, la experiencia de los huéspedes y las operaciones.
Mejor Herramientas de colaboración del personal de 2026
Mejora la colaboración en equipo con mensajería en tiempo real, uso compartido de tareas y actualizaciones centralizadas en todos los departamentos.
Mejor Software de contabilidad para hoteles de 2026
Herramientas para gestionar la contabilidad, el presupuesto y la planificación financiera de su hotel.
APLICACIONES DESTACADAS
Gestión de ingresos
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Popular en Revenue Management
BúSQUEDAS POPULARES
Mejor Sistemas de gestión de ingresos de 2026
Maximice los ingresos con precios dinámicos, previsión de demanda y conocimientos de datos automatizados.
Mejor Gestores de canales de 2026
Software de distribución hotelera que sincroniza tarifas, disponibilidad e inventario en canales de terceros
Mejor Inteligencia de negocios de 2026
Dígale adiós a las hojas de cálculo y aproveche las herramientas de BI modernas para visualizar sus datos y descubrir información oculta.
APLICACIONES DESTACADAS
Marketing
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Popular en Marketing
BúSQUEDAS POPULARES
Mejor CRM y marketing por correo electrónico para hoteles de 2026
Convierta los datos de los huéspedes en acciones con ofertas personalizadas, comunicación dirigida y flujos de trabajo automatizados.
Mejor Motor de reservas de 2026
El carrito de compras de comercio electrónico para el sitio web de su hotel.
Mejor Software de gestión de metabúsquedas hoteleras de 2026
Configure, administre y optimice campañas publicitarias en todos los canales para generar reservas directas.
APLICACIONES DESTACADAS
Experiencia del huésped
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Popular en Guest Experience
BúSQUEDAS POPULARES
Mejor Aplicaciones para huéspedes de hotel de 2026
Mejore la experiencia de los huéspedes con una aplicación que ofrece información sobre los servicios, mensajería, pedidos móviles y oportunidades de venta adicional.
Mejor Check-in sin contacto de 2026
Ofrezca a sus huéspedes un check-in en línea sencillo, autorizaciones digitales y ventas adicionales sin inconvenientes.
Mejor Software de mensajería para invitados de 2026
Conéctese con los huéspedes instantáneamente a través de mensajería en tiempo real, respuestas automatizadas y comunicación fluida.
APLICACIONES DESTACADAS
Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers
The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
SHR Customer Relationship Management (CRM)
4.8 (30 RESEñAS)
Puntaje HT
33 de 100
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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SHR Customer Relationship Management (CRM)
Clasificado 12 (de 74) en CRM y marketing por correo electrónico para hoteles
Eliminar las barreras de los canales para conectar los hoteles con todos sus huéspedes.
95% recomendado por 317 hoteles
SHR Group es popular en United States y 13 hoteleros dejan una calificación promedio de 96%.
Bell - Analista de productos impulsado por IA
Analicé todas las reseñas de productos, recomendaciones de expertos, características, capacidades, precios, integraciones y más de SHR Group para producir el siguiente resumen.
Los hoteleros dicen
A los hoteleros les gusta el conjunto integral de capacidades de SHR Group, en particular su alto impacto en la gestión de ingresos y la eficiencia operativa. Los beneficios clave incluyen el CRM, RMS y CRS intuitivos e interconectados, lo que conduce a una mejor toma de decisiones y un ADR más alto. Conocido por su excepcional atención al cliente, las herramientas de SHR Group también facilitan las estrategias de reserva y marketing, aunque algunos han señalado áreas para mejoras en la experiencia del usuario y retrasos en el desarrollo debido a fusiones recientes.
Popularidad por Segmento
Tamaño
8 | Extra pequeño (1-9 habitación)
82 | Pequeño (10-49 habitación)
198 | De tamaño mediano (50-99 habitación)
263 | Grande (100-499 habitación)
14 | Extra grande (500+ habitación)
País
362 | Ireland
91 | United Kingdom
63 | United States
7 | South Africa
7 | Germany
5 | India
4 | Australia
3 | Canada
3 | Saudi Arabia
3 | China
3 | Nepal
2 | Italy
2 | Philippines
1 | Oman
1 | Switzerland
1 | Hungary
1 | Denmark
1 | Belgium
1 | Mexico
1 | New Zealand
1 | Egypt
1 | Jersey
1 | Austria
1 | Turkey
1 | Norway
1 | Brazil
1 | Saint Lucia
Tipo
346 | Lujo
263 | Boutique
199 | Alojamiento - Desayuno y Posada
187 | Aeropuerto/Conferencia
185 | De Marca
176 | Centro Urbano
153 | Centro turístico
124 | Servicio Limitado y Presupuesto
41 | Parques y Campamentos Para Casas Rodantes
40 | Estancia Prolongada y Apartamentos Con Servicios
17 | Casino
14 | Hostal
11 | Motel
4 | Alquileres Vacacionales y Villas
Region
469 | Europa
67 | Norteamérica
13 | Asia Pacífico
7 | África
6 | Medio Oriente
5 | Oceanía
1 | Sudamérica
1 | Centro América
Categoria
512 | Motor de reservas
262 | Diseño de sitios web
223 | Software de gestión de metabúsquedas hoteleras
223 | Agencias de marketing digital
56 | Software de reservas de hotel
30 | CRM y marketing por correo electrónico para hoteles
17 | Sistemas de gestión de ingresos
¿No encontraste lo que buscabas?
¿Qué es SHR Group?
Fundado en 1987 | Con sede en Houston (United States) | 201 empleados
SHR Customer Relationship Management (CRM) es un potente software enfocado en la hotelería diseñado para mejorar la relación entre los hoteles y sus huéspedes a través de la interacción inteligente con los huéspedes y la gestión de la fidelización. Este CRM ofrece funciones como la gestión de perfiles, la segmentación para ofrecer contenido personalizado, la automatización del marketing y la generación de informes detallados de inteligencia sobre los huéspedes. También proporciona funcionalidades para aumentar las ventas y abordar el abandono del carrito de compras, lo que garantiza una experiencia de reserva perfecta. El aspecto de fidelización de la plataforma incluye un portal para huéspedes con información centralizada, programas de fidelización personalizables que se pueden configurar por puntos, estancias, noches de habitación o niveles, y una amplia gama de opciones de recompensa. Con estas capacidades, SHR CRM tiene como objetivo maximizar la satisfacción de los huéspedes y fomentar relaciones más sólidas entre los hoteles y los huéspedes, lo que lo convierte en una herramienta invaluable para la gestión de ingresos y la eficiencia operativa en la industria hotelera.
Desarrollado con IA
Esta descripción fue generada por una IA que analizó las siguientes fuentes para resumir una descripción de los productos, características y capacidades de SHR Group. Aprovechar las fuentes de datos verificadas generadas por los usuarios nos permite generar una descripción más útil y realista para los hoteleros, sin publicidad de ventas ni hipérboles.
Fuentes
Reseñas verificadas de hoteles
Analizamos todas las reseñas de productos verificadas como una forma de comprender y resumir lo que los usuarios/hoteleros reales dicen sobre el producto para brindar una descripción más precisa y relevante para los compradores que solo lo que brindan los proveedores.
SHR Group Reseñas analizadas: 30
Leer reseñasRecomendaciones de expertos verificadas
Analizamos recomendaciones de expertos de la industria a quienes les pedimos que describan las características y capacidades más valiosas del producto, así como los diferenciadores clave y para qué tipos de hoteles funciona mejor el producto para extraer información y perspectivas únicas para los compradores.
SHR Group Recomendaciones de expertos analizadas: 0
Lea las recomendaciones de los expertosDescripción proporcionada por: company_name
Si bien es importante incorporar análisis de reseñas de usuarios verificados y expertos de la industria para crear contenido más equilibrado, la forma en que un proveedor describe su empresa y su visión en general también puede arrojar luz sobre su perspectiva única o su forma de hacer negocios, razón por la cual la IA también ingiere esta información para agregar más contexto para pintar una imagen de lo que dice la empresa frente a lo que dicen los usuarios y los expertos de la industria.
:Descripción proporcionada por Company_name:
"Mientras que otros sistemas CRM solo ven información limitada de los sistemas de proveedores externos, Maverick lo ayuda a conocer, reconocer y recompensar a sus mejores huéspedes, sin importar cómo hayan reservado. Los hoteleros que utilizan Maverick conocen a sus clientes OTA de la misma manera que conocen a sus clientes directos. El robusto y potente software de gestión de invitados recopila todos los datos del perfil de los huéspedes de Windsurfer CRS y los agrega."
Preguntas frecuentes
Alternativas a SHR Customer Relationship Management (CRM)
¿No estás seguro de si SHR Group es adecuado para tu hotel? Aquí tienes proveedores similares de Hotel CRM & Email Marketing que podrían ser una buena opción para tu hotel:
Capacidades
CRM Marketing y gestión de perfiles
CRM Marketing y gestión de perfiles
Potencie sus estrategias de marketing aprovechando el poder de los conocimientos de los huéspedes. Optimice los programas de marketing y participación mediante el uso de valiosos perfiles de huéspedes y datos de estancia en el CRM. Aproveche esta gran cantidad de información para crear campañas de marketing impactantes que resuenen con los huéspedes, asegurando relaciones duraderas y un crecimiento comercial sostenido.
CRM Gestión de fidelización y recompensas
CRM Gestión de fidelización y recompensas
Experimente la satisfacción de huéspedes encantados con un programa de recompensas diseñado para complementar la propiedad o la marca. Desbloquee nuevos niveles de prosperidad, todo mientras mantiene el ritmo deseado y supera las expectativas en cada paso del camino.
Características
Automatización de marketing
4/5 features
Creador de plantillas
4/5 features
Perfiles de invitados
4/5 features
Segmentación
4/5 features
Privacidad y Cumplimiento
4/5 features
Gestión de datos
4/5 features
Comentarios y encuestas
4/5 features
Resumen de reseñas de SHR Group
Facilidades de uso
4.8/5
Atención al cliente
4.9/5
ROI
4.8/5
Puesta en práctica
4.8/5
Recomendado por
Logros
La puntuación de tendencia de este proveedor está aumentando, SHR Customer Relationship Management (CRM) es el producto con mayor tendencia #40 en la categoría CRM y marketing por correo electrónico para hoteles (de 74) y el #1551 del ecosistema tecnológico hotelero global. HTR evalúa la actividad del proveedor en tiempo real en el mercado para dar a los compradores una idea de si un producto está ganando impulso.
Más informaciónSHR Group los trámites de atención al cliente aún no han sido verificados por Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseEste vendedor no ha cumplido con los criterios mínimos para el Diploma de Excelencia que se otorga a los vendedores que ofrecen ejemplos de culturas transparentes y son muy recomendados por sus clientes. Para más información, acuda al centro de ayuda.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldRecomendado para
Precios de SHR Group
Precios disponibles bajo solicitud
SHR Group ha optado por no compartir precios generales en su perfil, pero puede solicitar un presupuesto a continuación. A menudo, esto indica que los precios son flexibles, por lo que se recomienda obtener múltiples presupuestos para negociar.
¿Cuántas habitaciones tiene su hotel?
Obtener una estimación instantánea de precio
Ingrese la cantidad de habitaciones para obtener una estimación instantánea de precio para su propiedad
No matching results
Comparar SHR Group to Top Alternatives
CRM hotelero fácil de usar para hacer más con los datos de su hotel.
Save time in your guest communication with a CRM designed for hospitality
Desea descubrir si... SHR Group es lo más apropiado para su hotel?
Cuéntenos sobre la ubicación de su hotel, el número de habitaciones, las integraciones y los requisitos, y le enviaremos una lista personalizada gratuita de proveedores recomendados.
Clasificación De Hotelero
¿Buscas información específica?
10
Sistema asombroso.
Revenue and Reservations Manager de 75-99 habitación Cama y desayuno & Posada en Stellenbosch (South Africa)
Verificado
hace 2 años
Fácil de usar. Los informes son sorprendentes y la capacidad de CRM también es sorprendente. Me encantan todas las funciones que el sistema tiene para ofrecer. La atención al cliente es fenomenal. Los recomendaría absolutamente a todos.
South Africa
South Africa
Revenue and Reservations Manager
Hotel de tamaño mediano
10
Nuevo motor de reservas y CRM de configuración hotelera.
Management Company Owner de 25-49 habitación Cama y desayuno & Posada en Boise (United States)
Verificado
hace 2 años
Excelente servicio al cliente por parte de nuestro equipo de instalación, Caitlin, Kelly y otros. Shanice es una administradora de cuentas excepcional, siempre receptiva y hace todo lo posible para ayudarme a resolver los problemas. Realmente la aprecio.
United States
United States
Management Company Owner
Hotel Pequeño
10
¡El mejor servicio al cliente en el negocio!
General Manager de 50-74 habitación Hotel boutique en Madison (United States)
Verificado
hace 2 años
Los servicios de SHR son como tener un empleado más en nuestro personal. El mejor servicio al cliente en el negocio con diferencia. ¡Gracias!
United States
United States
General Manager
Hotel de tamaño mediano
10
Excelente gerente de éxito del cliente
Guest Services Manager de 25-49 habitación Hotel boutique en Pittsfield (United States)
Verificado
hace 2 años
Lo más destacado de nuestra experiencia en SHR ha sido trabajar con nuestra directora de éxito del cliente, Gilly Capon. Ha sido un verdadero ejemplo de profesionalismo, amabilidad y organización que ha marcado la diferencia en nuestra experiencia. Hemos bromeado entre nosotros diciendo que si tuviéramos un representante como Gilly en todos...
United States
United States
Guest Services Manager
Hotel Pequeño
10
Trabajar con SHR ha sido un gran placer.
Senior Marketing Specialist de 50-74 habitación Hotel boutique en Madison (United States)
Verificado
hace 2 años
Cada persona con la que hemos interactuado ha sido conocedora, receptiva y amigable. Me ha impresionado mucho todo su personal.
United States
United States
Senior Marketing Specialist
Hotel de tamaño mediano
10
Asociación exitosa
Director of Operations de 25-49 habitación Hotel boutique en Pittsfield (United States)
Verificado
hace 2 años
Nuestro representante Gilly y los productos que representa han sido fantásticos para Hotel on North. Tener un gran impacto en nuestra gestión de ingresos en todo lo que podemos estar atentos junto con la estrategia y la planificación. Todas las campañas que hemos realizado han sido un éxito. Gilly siempre respondió cualquier pregunta que tu...
United States
United States
Director of Operations
Hotel Pequeño
10
¡Fantástica empresa con la que trabajar!
Chief Revenue Officer de 100 to 199 habitación Hotel de marca en Sioux City (United States)
Verificado
hace 2 años
Recientemente nos cambiamos a SHR y el servicio al cliente ha sido fantástico. No nos sentimos ni una estadística ni un pez pequeño en un gran estanque. Los problemas que surgen son mínimos y se resuelven de forma rápida y profesional. SHR nos trata como a un socio valioso y no solo a un cliente.
United States
United States
Chief Revenue Officer
Hotel Grande
10
Impresionante conjunto de soluciones de SHR Group
Director of IT Development de 500+ habitación Servicio limitado y hotel económico en Riyadh (Saudi Arabia)
Verificado
hace 2 años
He tenido el placer de utilizar varios productos de SHR Group, incluidos CRM, RMS, Booking Engine y CRS, y mi experiencia general ha sido excelente. Lo que distingue a SHR Group no es solo la funcionalidad de sus productos sino también su compromiso con la atención al cliente. El equipo de soporte es receptivo, conocedor y siempre está list...
Saudi Arabia
Saudi Arabia
Director of IT Development
Hotel Extra-Grande
10
SHR Nos ayuda a trabajar con flexibilidad
Revenue Assistant de 200 to 499 habitación Hotel boutique en Riyadh (Saudi Arabia)
Verificado
hace 2 años
Todos los productos SHR son geniales y nos ayuda a trabajar fácilmente, todos los programas están interconectados y facilitan nuestro trabajo, les deseo éxito.
Saudi Arabia
Saudi Arabia
Revenue Assistant
Hotel Grande
8
Los miembros del equipo de SHR son tan buenos como se podría pedir en un proveedor.
Corporate Revenue Director de 100 to 199 habitación Hotel boutique en Galveston (United States)
Verificado
hace 2 años
El equipo: muy agradable y conocedor, con tiempos de respuesta en su mayoría buenos. CRS confiable: en comparación con otros, experimentamos menos problemas con las soluciones y los entregables de cara al huésped.
United States
United States
Corporate Revenue Director
Hotel Grande
- 1
- 2
- 3
Preguntas y respuestas de expertos y consejos de socios
Submit Recommendation
Pregunta:
¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?
Respuesta:
SHR es un líder mundial en este segmento de mercado y ofrece sólidas capacidades, grandes posibilidades de integración y es reconocido como un líder sólido dentro de la escena tecnológica de distribución y hotelería.
Mostrar todas las respuestas a: "¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?"
SHR es un líder mundial en este segmento de mercado y ofrece sólidas capacidades, grandes posibilidades de integración y es reconocido como un líder sólido dentro de la escena tecnológica de distribución y hotelería.
SHR tiene un gran paquete de productos. Nuestros clientes quedan maravillados con Windsurfer CRS y las capacidades que tiene. Es un sistema estable con una funcionalidad robusta. El equipo de SHR continúa apoyando y mejorando sus productos. Maverick CRM apenas está comenzando, en mi opinión. Se seguirá adoptando cada vez más en toda la industria.
El equipo de SHR trabaja bien al trabajar con sus socios y clientes, asegurándose de que todos sepan que no son solo un número. Saber que cada cuenta y socio es diferente y que no todos son iguales para todos. Como socios con ellos, trabajan con nosotros para encontrar soluciones que funcionen para ambos equipos, sabiendo que no siempre podemos cambiar para cumplir con ellos y que no siempre pueden cumplir con la configuración y las limitaciones de nuestro sistema. Trabajar para encontrar una solución común es una gran parte de su ADN
Pregunta:
¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?
Respuesta:
La asociación de larga data, la amplia cartera, la excelente colaboración a lo largo de los años con Oracle Hospitality y la rápida adopción de nuestras API de próxima generación hicieron que este producto estuviera en una buena posición para servir a nuestros clientes conjuntos.
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La asociación de larga data, la amplia cartera, la excelente colaboración a lo largo de los años con Oracle Hospitality y la rápida adopción de nuestras API de próxima generación hicieron que este producto estuviera en una buena posición para servir a nuestros clientes conjuntos.
Lo que diferencia los productos de SHR es la confiabilidad, el excelente servicio y soporte, y el impulso inquebrantable del equipo para continuar mejorando su oferta de productos. Yo diría que la colección de productos que SHR ha reunido es una de las mejores de la industria.
Sus productos cumplen con lo que buscan los hoteleros. Tienen áreas que satisfacen las necesidades de grupos de cadenas más grandes que tienen personal más grande para áreas como marketing y gestión de ingresos. Al mismo tiempo que ofrece excelentes productos y características para hoteles independientes más pequeños.
Pregunta:
Con base a su experiencia con este producto o servicio, ¿qué consejo le daría a un hotelero que esté considerando este producto o servicio?
Respuesta:
Cuando busque soluciones en la escena tecnológica de distribución que funcionen junto con la cartera de Oracle Hospitality y se conecten con OPERA Cloud Platform, la cartera de SHR está bien posicionada y fuertemente integrada, por lo que siempre debe estar en su lista corta.
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Cuando busque soluciones en la escena tecnológica de distribución que funcionen junto con la cartera de Oracle Hospitality y se conecten con OPERA Cloud Platform, la cartera de SHR está bien posicionada y fuertemente integrada, por lo que siempre debe estar en su lista corta.
Mucha gente sólo conoce SHR por uno de sus productos. Por ejemplo, pueden utilizar Windsurfer o Maverick pero no ambos. Creo que SHR tiene un gran conjunto de productos que la gente necesita ampliar su uso. Si solo está utilizando un producto de SHR, debe preguntar por los demás.
Animo a los equipos a trabajar con sus equipos de incorporación para comprender qué datos fluyen de un sistema a otro. Trabaje con esos elementos para que se cumplan las expectativas. Trabajar juntos con los equipos permite que se cumplan todas las expectativas.
Recomendado por
Fabricio Titiro
Director of Patnerships - Global Strategy
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Oracle Hospitality
John Lingos-Webb
Global Partnerships & Alliances
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Duetto
Sean Kline
Product Manager - Integrations
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StayNTouch
Fabricio Titiro
Director of Patnerships - Global Strategy
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Oracle Hospitality
John Lingos-Webb
Global Partnerships & Alliances
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Duetto
Sean Kline
Product Manager - Integrations
@
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¿Es usted un consultor o vendedor que recomienda...? SHR Group?
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Integraciones de SHR Group
Encuentra excelentes aplicaciones con las que integrarte
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SiteMinder
93% recomendada por 2747 hoteles |
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Cloudbeds
91% recomendada por 1839 hoteles |
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Actabl
92% recomendada por 1786 hoteles |
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Esta integración no ha sido verificada por SHR Group aún.
Little Hotelier
93% recomendada por 1506 hoteles |
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Lighthouse
95% recomendada por 1456 hoteles |
Tarifa de compras
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Yanolja Cloud Solution
96% recomendada por 1401 hoteles |
Gestores de canales
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Asksuite
98% recomendada por 783 hoteles |
Chatbots de hotel
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Mews
93% recomendada por 777 hoteles |
Sistemas de gestión de propiedades
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Oracle Hospitality
92% recomendada por 615 hoteles |
Sistemas de gestión de propiedades
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IDeaS
92% recomendada por 594 hoteles |
Sistemas de gestión de ingresos
+2 more |
Soporte
Sin Validar
SHR Group aún no ha certificado sus procesos de atención al cliente por parte de Hotel Tech Report. Recomendamos hacer referencia a la rúbrica GCSC durante su llamada de demostración para asegurarse de que este proveedor cuente con procesos sólidos para brindar soporte a los clientes.
Soporte No Verificado
Este proveedor no ha sido certificado por GCSC, por lo que Hotel Tech Report no puede verificar sus procesos de soporte.
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¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
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Facilidades de uso
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Atención al cliente
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ROI
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0.0/5
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