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Cada año, junto con los premios individuales para el software hotelero mejor calificado en cada categoría, Hotel Tech Report reconoce a las 10 empresas globales más centradas en el cliente en los premios anuales People's Choice Awards. Los premios People's Choice Awards sirven para honrar y reconocer a las empresas que han logrado equilibrar un fuerte crecimiento con un enfoque incesante centrado en el cliente.
La plataforma HotelTechAwards (de Hotel Tech Report) aprovecha los datos reales de los clientes para determinar los mejores productos y empresas que ayudan a los hoteleros a aumentar sus resultados.
“La lista People's Choice es el HotelTechAward más competitivo porque compara las empresas de tecnología hotelera más influyentes en todas las categorías. Este premio lo ganan las empresas de la industria que tienen culturas centradas en el cliente y están escribiendo el libro de jugadas para la transformación digital en la hospitalidad”, dice el CEO de Hotel Tech Report, Jordan Hollander.
Los factores clave utilizados para determinar el premio anual People's Choice Award incluyen el total de reseñas verificadas de los clientes, el alcance geográfico de las reseñas y el sentimiento y las calificaciones generales de las reseñas.
Las mejores empresas saben que la forma más eficaz de comunicar su propuesta de valor es empoderar y amplificar las voces de sus clientes satisfechos. El premio People's Choice reconoce a las empresas cuyos clientes realmente valoran la relación y la asociación.
“Hace veinte años, vivíamos en un mundo en el que los hoteleros solo usaban uno de los tres o cuatro sistemas tecnológicos que existen y, por lo general, terminaban usando cualquier sistema del que habían oído hablar antes. Hoy en día, hay miles de opciones de SaaS en el mercado y docenas de excelentes opciones disponibles para la mayoría de los casos de uso, pero el mercado se mueve tan rápido que es difícil para los hoteleros identificar y realizar un seguimiento de los mejores productos y empresas. Este premio honra a las empresas cuyos clientes hoteleros son los defensores más vocales de sus productos para facilitar ese proceso”, dice Hollander.
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Hotel Tech Score es una clasificación compuesta que comprende señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, revisión reciente e información enviada por el proveedor para ayudar a los compradores a comprender mejor sus productos.
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La plataforma de SiteMinder agiliza la gestión y el crecimiento del negocio hotelero, ofreciendo herramientas clave como gestión de canales, reservas en línea y creación de sitios web, integradas con diversos sistemas para mejorar las oportunidades de la industria.
SiteMinder (The Channel Manager)
Gestores de canales
La plataforma de SiteMinder agiliza la gestión y el crecimiento del negocio hotelero, ofreciendo herramientas clave como gestión de canales, reservas en línea y creación de sitios web, integradas con diversos sistemas para mejorar las oportunidades de la industria.
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Hotel Tech Score es una clasificación compuesta que comprende señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, revisión reciente e información enviada por el proveedor para ayudar a los compradores a comprender mejor sus productos.
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Más de 906 hoteleros en 27 países le dieron a OTA Insight una probabilidad promedio de recomendación del 96%. OTA Insight también demostró logros destacados en otras señales críticas de calidad del comprador, como 3 estudios de casos verificados que demuestran un fuerte retorno de la inversión, 3 recomendaciones de expertos de ejecutivos líderes de la industria tecnológica, 43 integraciones verificadas y ha logrado la rigurosa Certificación de Soporte Global de Nivel III.
Lighthouse Pricing
Tarifa de compras
Más de 906 hoteleros en 27 países le dieron a OTA Insight una probabilidad promedio de recomendación del 96%. OTA Insight también demostró logros destacados en otras señales críticas de calidad del comprador, como 3 estudios de casos verificados que demuestran un fuerte retorno de la inversión, 3 recomendaciones de expertos de ejecutivos líderes de la industria tecnológica, 43 integraciones verificadas y ha logrado la rigurosa Certificación de Soporte Global de Nivel III.
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Hotel Tech Score es una clasificación compuesta que comprende señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, revisión reciente e información enviada por el proveedor para ayudar a los compradores a comprender mejor sus productos.
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Más de 920 hoteleros en 30 países otorgaron a Cloudbeds una probabilidad promedio de recomendación del 91 %. Cloudbeds también demostró logros sobresalientes en otras señales críticas de calidad del comprador, como 4 estudios de casos verificados que demuestran un fuerte retorno de la inversión, 4 recomendaciones de expertos de ejecutivos líderes de la industria tecnológica, 119 integraciones verificadas y ha logrado la rigurosa Certificación de soporte global de nivel IV.
Cloudbeds PMS
Sistemas de gestión de propiedades
Más de 920 hoteleros en 30 países otorgaron a Cloudbeds una probabilidad promedio de recomendación del 91 %. Cloudbeds también demostró logros sobresalientes en otras señales críticas de calidad del comprador, como 4 estudios de casos verificados que demuestran un fuerte retorno de la inversión, 4 recomendaciones de expertos de ejecutivos líderes de la industria tecnológica, 119 integraciones verificadas y ha logrado la rigurosa Certificación de soporte global de nivel IV.
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Hotel Tech Score es una clasificación compuesta que comprende señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, revisión reciente e información enviada por el proveedor para ayudar a los compradores a comprender mejor sus productos.
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Más de 572 hoteleros en 10 países le dieron a ALICE una probabilidad promedio de recomendar del 91%. ALICE también demostró logros destacados en otras señales críticas de calidad del comprador, como 20 integraciones verificadas y ha logrado la rigurosa Certificación de Soporte Global de Nivel I.
ALICE Service Delivery by Actabl
Herramientas de colaboración del personal
Más de 572 hoteleros en 10 países le dieron a ALICE una probabilidad promedio de recomendar del 91%. ALICE también demostró logros destacados en otras señales críticas de calidad del comprador, como 20 integraciones verificadas y ha logrado la rigurosa Certificación de Soporte Global de Nivel I.
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Hotel Tech Score es una clasificación compuesta que comprende señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, revisión reciente e información enviada por el proveedor para ayudar a los compradores a comprender mejor sus productos.
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Más de 416 hoteleros en 7 países le dieron a Asksuite una probabilidad promedio de recomendación del 98%. Asksuite también demostró logros sobresalientes en otras señales críticas de calidad del comprador, como 2 estudios de casos verificados que demuestran un fuerte retorno de la inversión, 2 recomendaciones de expertos de ejecutivos líderes de la industria tecnológica, 65 integraciones verificadas y ha logrado la rigurosa Certificación de Soporte Global de Nivel III.
Asksuite AI Reservation Assistant
Chatbots de hotel
Más de 416 hoteleros en 7 países le dieron a Asksuite una probabilidad promedio de recomendación del 98%. Asksuite también demostró logros sobresalientes en otras señales críticas de calidad del comprador, como 2 estudios de casos verificados que demuestran un fuerte retorno de la inversión, 2 recomendaciones de expertos de ejecutivos líderes de la industria tecnológica, 65 integraciones verificadas y ha logrado la rigurosa Certificación de Soporte Global de Nivel III.
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Más de 299 hoteleros en 2 países le dieron a ThinkReservations una probabilidad promedio de recomendación del 97%.
ThinkReservations PMS
Sistemas de gestión de propiedades
Más de 299 hoteleros en 2 países le dieron a ThinkReservations una probabilidad promedio de recomendación del 97%.
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Más de 363 hoteleros en 16 países le dieron a Duetto una probabilidad promedio de recomendación del 93%. Duetto también demostró logros sobresalientes en otras señales críticas de calidad del comprador, como 11 estudios de casos verificados que demuestran un fuerte retorno de la inversión, 11 recomendaciones de expertos de ejecutivos líderes de la industria tecnológica, 86 integraciones verificadas y ha logrado la rigurosa Certificación de Soporte Global de Nivel III.
GameChanger by Duetto
Sistemas de gestión de ingresos
Más de 363 hoteleros en 16 países le dieron a Duetto una probabilidad promedio de recomendación del 93%. Duetto también demostró logros sobresalientes en otras señales críticas de calidad del comprador, como 11 estudios de casos verificados que demuestran un fuerte retorno de la inversión, 11 recomendaciones de expertos de ejecutivos líderes de la industria tecnológica, 86 integraciones verificadas y ha logrado la rigurosa Certificación de Soporte Global de Nivel III.
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Más de 442 hoteleros en 6 países le dieron a hotelkit una probabilidad promedio de recomendación del 96%. hotelkit también demostró logros sobresalientes en otras señales críticas de calidad del comprador, como 6 estudios de casos verificados que demuestran un fuerte retorno de la inversión, 6 recomendaciones de expertos de ejecutivos líderes de la industria tecnológica, 29 integraciones verificadas y ha logrado la rigurosa Certificación de Soporte Global de Nivel III.
hotelkit Collaboration
Herramientas de colaboración del personal
Más de 442 hoteleros en 6 países le dieron a hotelkit una probabilidad promedio de recomendación del 96%. hotelkit también demostró logros sobresalientes en otras señales críticas de calidad del comprador, como 6 estudios de casos verificados que demuestran un fuerte retorno de la inversión, 6 recomendaciones de expertos de ejecutivos líderes de la industria tecnológica, 29 integraciones verificadas y ha logrado la rigurosa Certificación de Soporte Global de Nivel III.
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Hotel Tech Score es una clasificación compuesta que comprende señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, revisión reciente e información enviada por el proveedor para ayudar a los compradores a comprender mejor sus productos.
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Más de 521 hoteleros en 24 países le dieron a IDeaS una probabilidad promedio de recomendación del 92%. IDeaS también demostró logros destacados en otras señales críticas de calidad del comprador, como 6 estudios de casos verificados que demuestran un fuerte retorno de la inversión, 6 recomendaciones de expertos de ejecutivos líderes de la industria tecnológica, 111 integraciones verificadas y ha logrado la rigurosa Certificación de soporte global de nivel IV.
IDeaS Revenue Solutions
Sistemas de gestión de ingresos
Más de 521 hoteleros en 24 países le dieron a IDeaS una probabilidad promedio de recomendación del 92%. IDeaS también demostró logros destacados en otras señales críticas de calidad del comprador, como 6 estudios de casos verificados que demuestran un fuerte retorno de la inversión, 6 recomendaciones de expertos de ejecutivos líderes de la industria tecnológica, 111 integraciones verificadas y ha logrado la rigurosa Certificación de soporte global de nivel IV.
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Más de 408 hoteleros en 3 países le dieron a Avvio una probabilidad promedio de recomendación del 96%. Avvio también demostró logros sobresalientes en otras señales críticas de calidad del comprador, como 0 estudios de casos verificados que demuestran un fuerte retorno de la inversión, 0 recomendaciones de expertos de ejecutivos líderes de la industria tecnológica, 15 integraciones verificadas y ha logrado la rigurosa Certificación de Soporte Global de Nivel III.
SHR Booking Engine (BE)
Motor de reservas
Más de 408 hoteleros en 3 países le dieron a Avvio una probabilidad promedio de recomendación del 96%. Avvio también demostró logros sobresalientes en otras señales críticas de calidad del comprador, como 0 estudios de casos verificados que demuestran un fuerte retorno de la inversión, 0 recomendaciones de expertos de ejecutivos líderes de la industria tecnológica, 15 integraciones verificadas y ha logrado la rigurosa Certificación de Soporte Global de Nivel III.
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