Knowcross (by Unifocus)

4.7 (4 RESEñAS)

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Puntaje HT  
0 de 100
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Producto estándar

Gestión de servicios para huéspedes, software de mantenimiento, datos de huéspedes en teléfonos inteligentes, gestión de quejas de huéspedes: avería del servicio, mantenimiento preventivo y listas de verificación de hoteles

¿Qué es Unifocus?

Fundado en 1998 | Con sede en Carrollton (United States) | 143 empleados
Knowcross (de Unifocus) es una plataforma integral de gestión de operaciones hoteleras diseñada para optimizar los flujos de trabajo de limpieza, mantenimiento y solicitudes de los huéspedes. Utiliza el seguimiento en tiempo real y la asignación automática de tareas para optimizar la productividad y mejorar la satisfacción de los huéspedes. La plataforma proporciona herramientas sólidas y análisis detallados que permiten a los hoteles gestionar de manera eficiente las operaciones diarias, reducir los tiempos de respuesta y asignar recursos de manera eficaz. Ideal para hoteles modernos, Knowcross se integra perfectamente en las operaciones comerciales existentes, lo que garantiza una gestión fluida y eficiente de todas las facetas operativas.

Capacidades

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Unifocus no tiene beneficios ni casos de uso disponibles

Características

Administración de tareas

4/5 features

Mensajería y colaboración

4/5 features

Escalaciones y alertas

4/5 features

Informes

4/5 features

Automatización

4/5 features

Resumen de reseñas de Unifocus

4.7
Excelente
Facilidades de uso
4.8/5
Atención al cliente
4.8/5
ROI
4.5/5
Puesta en práctica
4.7/5

Recomendado por

Logros

Producto de tendencia

La puntuación de tendencia de este proveedor está aumentando, Knowcross (by Unifocus) es el producto con mayor tendencia #8 en la categoría Herramientas de colaboración del personal (de 56) y el #353 del ecosistema tecnológico hotelero global. HTR evalúa la actividad del proveedor en tiempo real en el mercado para dar a los compradores una idea de si un producto está ganando impulso.

Más información
Soporte Certificado

Unifocus los trámites de atención al cliente aún no han sido verificados por Hotel Tech Report.

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Diploma de excelencia

Este vendedor no ha cumplido con los criterios mínimos para el Diploma de Excelencia que se otorga a los vendedores que ofrecen ejemplos de culturas transparentes y son muy recomendados por sus clientes. Para más información, acuda al centro de ayuda.

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Precios de Unifocus

Precios disponibles bajo solicitud

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Historias de Éxito

9

Referencias

0

Clientes destacados

Estudios de caso de Unifocus

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Unifocus no tiene estudios de caso disponibles

Popularidad por Segmento

Tamaño

5 | Extra pequeño (1-9 habitación)

1 | Pequeño (10-24 habitación)

4 | Mediano (25-74 habitación)

9 | Grande (75-199 habitación)

28 | Extra grande (200+ habitación)

País

30 | United States of America

5 | United Kingdom

4 | Canada

1 | Singapore

1 | Thailand

1 | Germany

1 | Switzerland

1 | Philippines

1 | Hong Kong

1 | Japan

Tipo

27 | Lujo

23 | Centro turístico

17 | De Marca

13 | Alojamiento - Desayuno y Posada

11 | Boutique

10 | Aeropuerto/Conferencia

9 | Centro Urbano

7 | Estancia Prolongada y Apartamentos Con Servicios

7 | Servicio Limitado y Presupuesto

3 | Parques y Campamentos Para Casas Rodantes

2 | Casino

2 | Motel

1 | Hostal

Region

34 | Norteamérica

7 | Europa

5 | Asia Pacífico

Categoria

37 | Programación y gestión de mano de obra

9 | Software de limpieza

4 | Herramientas de colaboración del personal

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Reseñas de Unifocus

Clasificación De Hotelero

Excelente
28
Muy bueno
6
Promedio
8
Pobre
2
Terrible
3

Tamaño de la propiedad

  • Extra pequeño (5)
  • Pequeño (1)
  • Mediano (4)
  • Grande (9)
  • Extra grande (28)

País

  • United States of America
    United States of America
    (30)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (5)
  • Canada
    Canada
    (4)
  • Singapore
    Singapore
    (1)
  • Thailand
    Thailand
    (1)
  • Germany
    Germany
    (1)
  • Switzerland
    Switzerland
    (1)
  • Philippines
    Philippines
    (1)
  • Hong Kong
    Hong Kong
    (1)
  • Japan
    Japan
    (1)

Región

  • Norteamérica
    Norteamérica
    (34)
  • Europa
    Europa
    (7)
  • Asia Pacífico
    Asia Pacífico
    (5)
9

Mantener una visión general

Ass. Guest Relation Manager de 25-49 habitación Hotel boutique en Vitznau (Switzerland)

Verificado
hace 17 días
Que puedes verlo en vivo y es una herramienta muy fácil de usar. El soporte está siempre disponible cuando lo necesitas.
Country Switzerland
Ass. Guest Relation Manager
Hotel Mediano
10

¡Unifocus la mejor herramienta de operaciones!

Director Front Of House de 100 to 199 habitación Hotel de lujo en Munich (Germany)

Verificado
hace 18 días
Unifocus es, de hecho, un sistema bien configurado que claramente nos ayuda a esforzarnos por lograr una comunicación fluida en todos nuestros departamentos operativos.
Country Germany
Director Front Of House
Hotel Grande
10

Fácil y conveniente

Security Manager de 200 to 499 habitación Hotel boutique en Bangkok (Thailand)

Verificado
hace 2 años
Facilidad y comodidad en el sistema, fácil registro y seguimiento con asignación de tareas. el sistema muy útil para el trabajo y el medio ambiente.
Country Thailand
Security Manager
Hotel Extra-Grande
9

¡Gran experiencia en general!

Front Office Manager de 1 to 4 habitación Cama y desayuno & Posada en Singapore (Singapore)

Verificado
hace 6 años
- Un sistema sencillo que es fácil de usar.- Capaz de generar estadísticas fácilmente y los informes también son fáciles de entender.- El soporte al cliente también es rápido.- Poder usar la lista de verificación sobre la marcha es útil para el personal de operaciones.
Country Singapore
Front Office Manager
Hotel Extra-Pequeño
  • 1

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Más Acerca de Unifocus

UniFocus, based in Carrollton, near Dallas, Texas, provides a suite of products and services in the hotel technology space, focusing on workforce management and labor optimization. Led by Moneesh Arora, the company's solutions aim to streamline hotel operations, enhance guest satisfaction, and improve profitability. UniFocus' primary offering is its workforce management platform, a user-friendly system that allows hoteliers to handle various aspects of labor management, including time and attendance, scheduling, forecasting, and budgeting. The platform's real-time functionality assists in making informed decision-making, helping to balance staffing needs with labor costs. The time and attendance system, known as UniFocus Time, is a crucial part of this platform. It provides a reliable time clock and time tracking feature, enabling efficient monitoring of team members' work hours. This system integrates with various human resources (HR) and payroll systems, such as ADP and Paylocity, further enhancing its utility and ease of use. UniFocus also offers an employee engagement module, providing tools to monitor and improve customer satisfaction and employee engagement. Understanding that a motivated team leads to improved guest experiences, this module is designed to support hoteliers in creating a positive work environment. Another notable offering from UniFocus is its consulting services. These services provide expert advice and insights to help hotels optimize their operations and improve their performance in the hospitality industry. UniFocus' solutions extend to task management as well, and they have partnered with Knowcross to provide a comprehensive solution for managing daily tasks and improving operational efficiency. A mobile app is also available, providing on-the-go access to the platform's features and allowing team members to check their schedules, request time off, and more. Regarding pricing, UniFocus offers tailored solutions, and pricing details can be obtained by requesting a price quote on HotelTechReport. Despite occasional glitches, as with any complex software, UniFocus provides dedicated customer support to help resolve any issues promptly and ensure smooth operations. Unifocus supplies a range of software to hotels including: Unifocus Mobile App: Unifocus provides a mobile app that allows hotel staff to access various features and functionality on their smartphones, such as real-time workforce management. Workforce Management: Unifocus offers workforce management solutions that help hotels manage their employees efficiently. This includes time and attendance functionality, labor management, forecasting, scheduling, and budgeting. Unifocus Time Clock: The Unifocus Time Clock is an Android-based application that enables employees to clock in and out, swap shifts, request time off, and receive notifications related to staffing and scheduling. Employee Engagement: Unifocus software helps enhance employee engagement by providing features like notifications, shift swapping, time off requests, and communication tools to foster collaboration and improve employee satisfaction. Attendance Systems: Unifocus provides attendance systems that track hours worked, manage time cards, and streamline the process of recording employee attendance. These systems are often integrated with other HR and payroll platforms like ADP, Paylocity, and Oracle. Cloud-based Management Platform: Unifocus offers a cloud-based management platform that allows hotels to optimize work schedules, make informed decisions, and manage labor costs efficiently. It also integrates with other software and systems used by hotels. User-Friendly Interfaces: Unifocus software is designed to be user-friendly, with intuitive interfaces that make it easy for hotel staff, managers, and human resources personnel to navigate and utilize the various features. API Integration: Unifocus provides API integration capabilities, allowing hotels to connect their Unifocus software with other third-party systems and applications, such as NCR for point-of-sale integration. Customer Support: Unifocus offers customer support services to assist hotels in implementing and maintaining their software solutions, ensuring smooth operations and addressing any issues that may arise. Available on App Stores: Unifocus software, including mobile applications, can be downloaded from app stores such as the App Store for iOS devices (iPhone, iPad) and the Google Play Store for Android devices. Headquarters in Carrollton: Unifocus is headquartered in Carrollton, providing software solutions and support to the hotel industry from their base of operations. Overall, UniFocus offers a comprehensive suite of products and services designed to meet the unique needs of the hospitality and healthcare industries. Its focus on labor management and workforce optimization makes it a valuable partner for businesses seeking to improve their operations, reduce costs, and enhance customer satisfaction.

Integraciones de Unifocus

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Compañía Funcionalidad
Actabl
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93% recomendada por 1519 hoteles

Inteligencia de negocios
Oracle Hospitality
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91% recomendada por 565 hoteles

Sistemas de gestión de propiedades
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Sistemas de gestión de propiedades
Duve

Esta integración no ha sido verificada por Unifocus aún.

Duve

96% recomendada por 510 hoteles

Venta adicional de software
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Cendyn
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89% recomendada por 257 hoteles

CRM y marketing por correo electrónico para hoteles
SuitePad
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Tabletas en la habitación del hotel
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94% recomendada por 196 hoteles

Sistemas de gestión de propiedades
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98% recomendada por 107 hoteles

Software de mensajería para invitados
Otelier
Otelier

89% recomendada por 101 hoteles

Inteligencia de negocios
INTELITY
INTELITY

91% recomendada por 79 hoteles

Aplicaciones para huéspedes de hoteles

Soporte

Sin Validar

Unifocus aún no ha certificado sus procesos de atención al cliente por parte de Hotel Tech Report. Recomendamos hacer referencia a la rúbrica GCSC durante su llamada de demostración para asegurarse de que este proveedor cuente con procesos sólidos para brindar soporte a los clientes.

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