SHR Central Reservation System (CRS)

4.6 (56 RESEñAS)

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Puntaje HT  
97 de 100
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
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SHR Central Reservation System (CRS)

4.6 (56 RESEñAS)

Clasificado 3 (de 44) en Software de reservas de hotel

Servicios de reserva, gestión de ingresos para contrataciones, diseño y desarrollo de sitios web y motores de reservas online

Más del 50% de las reseñas de SHR Group’s provienen de Ireland.

Bell avatar Bell - Analista de productos impulsado por IA

Analicé todas las reseñas de productos, recomendaciones de expertos, características, capacidades, precios, integraciones y más de SHR Group para producir el siguiente resumen.

Los hoteleros dicen

A los hoteleros les gusta SHR por sus sólidas capacidades de distribución, que garantizan tarifas e inventario actualizados en plataformas de terceros. El soporte personalizado para el éxito del cliente, a menudo citado como uno de los mejores del sector, ayuda significativamente a agilizar las operaciones del hotel. El motor de reservas impulsado por IA de SHR atrae interés por su capacidad para personalizar las experiencias de los usuarios, lo que potencialmente aumenta la participación y las tasas de conversión. Sin embargo, algunos usuarios destacan la necesidad de mejoras en la experiencia del usuario en el back-end, opciones de informes más amplias y un sistema completamente basado en la nube para evitar tiempos de inactividad durante las actualizaciones.

Popularidad por Segmento

Tamaño

11 | Extra pequeño (1-9 habitación)

22 | Pequeño (10-24 habitación)

165 | Mediano (25-74 habitación)

306 | Grande (75-199 habitación)

64 | Extra grande (200+ habitación)

País

362 | Ireland

91 | United Kingdom

63 | United States of America

7 | Germany

7 | South Africa

5 | India

4 | Australia

3 | Canada

3 | China

3 | Nepal

3 | Saudi Arabia

2 | Italy

2 | Philippines

1 | Oman

1 | Switzerland

1 | Austria

1 | Hungary

1 | Denmark

1 | Mexico

1 | Belgium

1 | New Zealand

1 | Egypt

1 | Jersey

1 | Norway

1 | Brazil

1 | Saint Lucia

Tipo

322 | Lujo

246 | Boutique

195 | Alojamiento - Desayuno y Posada

173 | De Marca

156 | Centro Urbano

143 | Centro turístico

135 | Aeropuerto/Conferencia

104 | Servicio Limitado y Presupuesto

38 | Parques y Campamentos Para Casas Rodantes

34 | Estancia Prolongada y Apartamentos Con Servicios

17 | Casino

12 | Hostal

10 | Motel

4 | Alquileres Vacacionales y Villas

Region

469 | Europa

67 | Norteamérica

13 | Asia Pacífico

7 | África

5 | Oceanía

5 | Medio Oriente

1 | Sudamérica

1 | Centro América

Categoria

512 | Motor de reservas

262 | Diseño de sitios web

223 | Software de gestión de metabúsquedas hoteleras

223 | Agencias de Marketing Digital

56 | Software de reservas de hotel

30 | CRM y marketing por correo electrónico para hoteles

17 | Sistemas de gestión de ingresos

¿Qué es SHR Group?

Fundado en 1987 | Con sede en Houston (United States) | 201 empleados
SHR Central Reservation System (CRS) es una sofisticada solución de software diseñada para que los hoteleros gestionen los canales de distribución de su hotel de manera eficiente. Esta plataforma permite un control y una optimización centralizados, proporcionando actualizaciones en tiempo real sobre tarifas e inventario en varios canales, incluidas las reservas directas en línea, los centros de llamadas, las OTA, los GDS y los metabuscadores. Al integrarse perfectamente con otras tecnologías hoteleras, como los sistemas de gestión de propiedades (PMS), las agencias de viajes en línea (OTA), los sistemas de gestión de ingresos (RMS), los sistemas de gestión de relaciones con los clientes (CRM) y las pasarelas de pago, SHR CRS garantiza una operación cohesiva y eficiente. SHR CRS ofrece sólidas capacidades de distribución que garantizan que las tarifas y el inventario de su hotel estén constantemente actualizados en las plataformas de terceros. Su motor de reservas impulsado por IA adapta las experiencias de los usuarios para aumentar la participación y las tasas de conversión, lo que en última instancia impulsa los ingresos. El sistema también proporciona valiosos controles de gestión de ingresos que ayudan a optimizar el RevPAR (ingreso por habitación disponible). Además, SHR CRS ofrece una atención al cliente excepcional, agilizando las operaciones del hotel y proporcionando asistencia personalizada cuando sea necesario. En general, SHR CRS ayuda a los hoteleros a optimizar sus procesos de distribución, maximizar los ingresos y mejorar la eficiencia operativa sin interrumpir significativamente sus sistemas existentes.

Desarrollado con IA

Esta descripción fue generada por una IA que analizó las siguientes fuentes para resumir una descripción de los productos, características y capacidades de SHR Group. Aprovechar las fuentes de datos verificadas generadas por los usuarios nos permite generar una descripción más útil y realista para los hoteleros, sin publicidad de ventas ni hipérboles.

Fuentes

Reseñas verificadas de hoteles

Recomendaciones de expertos verificadas

Descripción proporcionada por: company_name

Preguntas frecuentes

Alternativas a SHR Central Reservation System (CRS)

¿No estás seguro de si SHR Group es adecuado para tu hotel? Aquí tienes proveedores similares de Hotel Reservations Software que podrían ser una buena opción para tu hotel:

Capacidades

Funciones de gestión de cadenas y grupos hoteleros

Canales Directos - Motor de Reservas y Aplicaciones de Voz

Amplia distribución de canales

Informes y análisis

Servicios de conectividad y consorcios GDS

Características

Gestión de contenido

4/5 features

Reglas de precios

4/5 features

Distribución

4/5 features

Comercio electrónico

4/5 features

integraciones

4/5 features

Complementos y módulos disponibles

Motor de reservas para windsurfistas

Motor de reservas
Diseñe la mejor experiencia de reserva de huéspedes en línea para exhibir su propiedad, grupo o marca. Optimizado para todos los dispositivos, el diseño flexible está totalmente integrado con el CRS para obtener contenido y elementos visuales enriquecidos para un viaje de reserva agradable.

INCLUIDO

Resumen de reseñas de SHR Group

4.6
Excelente
Facilidades de uso
4.6/5
Atención al cliente
4.8/5
ROI
4.6/5
Puesta en práctica
4.7/5

Recomendado por

Logros

Producto de tendencia

La puntuación de tendencia de este proveedor está aumentando, SHR Central Reservation System (CRS) es el producto con mayor tendencia #7 en la categoría Software de reservas de hotel (de 44) y el #397 del ecosistema tecnológico hotelero global. HTR evalúa la actividad del proveedor en tiempo real en el mercado para dar a los compradores una idea de si un producto está ganando impulso.

Más información
Soporte Certificado

SHR Group los trámites de atención al cliente aún no han sido verificados por Hotel Tech Report.

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Diploma de excelencia

Este vendedor no ha cumplido con los criterios mínimos para el Diploma de Excelencia que se otorga a los vendedores que ofrecen ejemplos de culturas transparentes y son muy recomendados por sus clientes. Para más información, acuda al centro de ayuda.

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97 Puntuación HT

Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.

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Precios de SHR Group

Precios disponibles bajo solicitud

SHR Group ha optado por no compartir precios generales en su perfil, pero puede solicitar un presupuesto a continuación. A menudo, esto indica que los precios son flexibles, por lo que se recomienda obtener múltiples presupuestos para negociar.

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Reseñas de SHR Group

Clasificación De Hotelero

Excelente
506
Muy bueno
53
Promedio
17
Pobre
0
Terrible
0

Tamaño de la propiedad

  • Extra pequeño (11)
  • Pequeño (22)
  • Mediano (165)
  • Grande (306)
  • Extra grande (64)

País

  • Ireland
    Ireland
    (362)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (91)
  • United States of America
    United States of America
    (63)
  • Germany
    Germany
    (7)
  • South Africa
    South Africa
    (7)
  • India
    India
    (5)
  • Australia
    Australia
    (4)
  • Canada
    Canada
    (3)
  • China
    China
    (3)
  • Nepal
    Nepal
    (3)
  • Saudi Arabia
    Saudi Arabia
    (3)
  • Italy
    Italy
    (2)
  • Philippines
    Philippines
    (2)
  • Oman
    Oman
    (1)
  • Switzerland
    Switzerland
    (1)
  • Austria
    Austria
    (1)
  • Hungary
    Hungary
    (1)
  • Denmark
    Denmark
    (1)
  • Mexico
    Mexico
    (1)
  • Belgium
    Belgium
    (1)
  • New Zealand
    New Zealand
    (1)
  • Egypt
    Egypt
    (1)
  • Jersey
    Jersey
    (1)
  • Norway
    Norway
    (1)
  • Brazil
    Brazil
    (1)
  • Saint Lucia
    Saint Lucia
    (1)

Región

  • Norteamérica
    Norteamérica
    (67)
  • Europa
    Europa
    (469)
  • Asia Pacífico
    Asia Pacífico
    (13)
  • Oceanía
    Oceanía
    (5)
  • Medio Oriente
    Medio Oriente
    (5)
  • Sudamérica
    Sudamérica
    (1)
  • Centro América
    Centro América
    (1)
  • África
    África
    (7)
9

Un socio confiable: SHR/Allora

Director of Revenue Analysis & Strategy de Cama y desayuno & Posada en Hanover (United States of America)

Verificado
hace 16 meses
La característica más destacada de SHR es sin duda su fiabilidad, especialmente en términos de capacidad de distribución. Comunica de manera eficiente tarifas e inventario a plataformas de terceros a través de sus integraciones de conexión directa, lo que garantiza información actualizada en varios canales. Este sólido sistema de distribuci...
Country United States of America
Director of Revenue Analysis & Strategy
10

¡El mejor servicio al cliente en el negocio!

General Manager de 50-74 habitación Hotel boutique en Madison (United States of America)

Verificado
hace 16 meses
Los servicios de SHR son como tener un empleado más en nuestro personal. El mejor servicio al cliente en el negocio con diferencia. ¡Gracias!
Country United States of America
General Manager
Hotel Mediano
10

Excelente gerente de éxito del cliente

Guest Services Manager de 25-49 habitación Hotel boutique en Pittsfield (United States of America)

Verificado
hace 16 meses
Lo más destacado de nuestra experiencia en SHR ha sido trabajar con nuestra directora de éxito del cliente, Gilly Capon. Ha sido un verdadero ejemplo de profesionalismo, amabilidad y organización que ha marcado la diferencia en nuestra experiencia. Hemos bromeado entre nosotros diciendo que si tuviéramos un representante como Gilly en todos...
Country United States of America
Guest Services Manager
Hotel Mediano
10

El mejor equipo de soporte que existe

Area Revenue Manager de 75-99 habitación Hotel boutique en Flushing (United States of America)

Verificado
hace 16 meses
El equipo de soporte técnico es el mejor con el que he trabajado en comparación con muchos otros sistemas, incluidos Opera, Synxis, iHotelier/Travel Click. El equipo está bien informado y feliz de ayudar.
Country United States of America
Area Revenue Manager
Hotel Grande
10

¡Gran equipo para trabajar!

Systems Analyst II - Hospitality de 200 to 499 habitación Cama y desayuno & Posada en Hollywood (United States of America)

Verificado
hace 16 meses
Lo que más me gusta de SHRGroup es el hecho de que no solo recibimos solicitudes: ¡obtenemos personas REALES cuando se necesita servicio!
Country United States of America
Systems Analyst II - Hospitality
Hotel Extra-Grande
10

SHR Nos ayuda a trabajar con flexibilidad

Revenue Assistant de 200 to 499 habitación Hotel boutique en Riyadh (Saudi Arabia)

Verificado
hace 16 meses
Todos los productos SHR son geniales y nos ayuda a trabajar fácilmente, todos los programas están interconectados y facilitan nuestro trabajo, les deseo éxito.
Country Saudi Arabia
Revenue Assistant
Hotel Extra-Grande
7

gerente de ventas B2B

B2B Sales Manager de 200 to 499 habitación Cama y desayuno & Posada en Copenhagen (Denmark)

Verificado
hace 17 meses
El sistema CRM tiene muchas herramientas excelentes para trabajar con tarifas y paquetes. Además, ofrece muchas herramientas en términos de análisis de datos de los huéspedes. La funcionalidad a nivel de cadena está funcionando muy bien.
Country Denmark
B2B Sales Manager
Hotel Extra-Grande
8

Conjunto de productos sólido con un excelente equipo de soporte

Corporate Director, Revenue de 100 to 199 habitación Hotel boutique en Laguna Woods (United States of America)

Verificado
hace 17 meses
En general, hemos tenido una buena experiencia con SHR Group y hemos seguido ampliando algunas de las iniciativas de nuestra empresa junto con el crecimiento y el desarrollo de los productos de SHR Group. Los equipos de CS, Soporte e Implementaciones son fantásticos e hicieron nuestra transición a su plataforma mucho más fácil.
Country United States of America
Corporate Director, Revenue
Hotel Grande
9

Capaz de asignar tarifas a OTA, IBE, socios mayoristas y CRO para huéspedes leales y de ocio del casino.

Distribution / Connectivity de 200 to 499 habitación Cama y desayuno & Posada en Hollywood (United States of America)

Verificado
hace 17 meses
Hemos podido utilizar con éxito el CRO, el Channel Manager y el sitio web para nuestros huéspedes de Casino y Ocio. La asignación a nuestros terceros ha sido sencilla y ha permitido una gama más amplia de distribución. Los sistemas funcionan desde nuestro hotel casino de 170 habitaciones hasta nuestra propiedad de más de 3000 habitaciones e...
Country United States of America
Distribution / Connectivity
Hotel Extra-Grande
10

SHR es un equipo informado, receptivo e intuitivo.

Revenue Manager de 1 to 4 habitación Casino en Atlantic City (United States of America)

Verificado
hace 17 meses
El equipo de SHR siempre es capaz de encontrar formas de mejorar la experiencia comercial y del cliente con sus productos. CRS y CRO en particular son aplicaciones muy fáciles de usar con gran funcionalidad y capacidades.
Country United States of America
Revenue Manager
Hotel Extra-Pequeño
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6

Preguntas y respuestas de expertos y consejos de socios

Submit Recommendation
Pregunta:

¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?

Respuesta:

SHR es un líder mundial en este segmento de mercado y ofrece sólidas capacidades, grandes posibilidades de integración y es reconocido como un líder sólido dentro de la escena tecnológica de distribución y hotelería.

Pregunta:

¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?

Respuesta:

La asociación de larga data, la amplia cartera, la excelente colaboración a lo largo de los años con Oracle Hospitality y la rápida adopción de nuestras API de próxima generación hicieron que este producto estuviera en una buena posición para servir a nuestros clientes conjuntos.

Pregunta:

Con base a su experiencia con este producto o servicio, ¿qué consejo le daría a un hotelero que esté considerando este producto o servicio?

Respuesta:

Cuando busque soluciones en la escena tecnológica de distribución que funcionen junto con la cartera de Oracle Hospitality y se conecten con OPERA Cloud Platform, la cartera de SHR está bien posicionada y fuertemente integrada, por lo que siempre debe estar en su lista corta.

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Gestores de canales

Soporte

Sin Validar

SHR Group aún no ha certificado sus procesos de atención al cliente por parte de Hotel Tech Report. Recomendamos hacer referencia a la rúbrica GCSC durante su llamada de demostración para asegurarse de que este proveedor cuente con procesos sólidos para brindar soporte a los clientes.

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