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APPLICATIONS EN VEDETTE
Dormakaba RT Plus
4.6 (20 COMMENTAIRES)
Score HT
0 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Dormakaba RT Plus
Non classé dans Système de gestion des chambres
94% recommandé par 40 hôtels
Hotel Moselgarten, The Circle Zurich, Bürgenstock Obbürgen & 37 autres
Bell - Analyste de produits alimenté par IA
J'ai analysé tous les avis sur les produits, recommandations d'experts, fonctionnalités, prix, intégrations et plus de dormakaba pour produire le résumé ci-dessous.
Support
Réactif
Hoteliers often comment on Dormakaba’s customer support, highlighting both strengths and areas for improvement. Many find the support staff to be knowledgeable and effective, with some expressing satisfaction with the fast service and ability to resolve issues promptly. However, there are recurring concerns about long wait times, especially on weekends and after hours, which are seen as a drawback. Instances where hoteliers were placed on hold for extended periods, such as over 35 minutes, have been reported. Some customers appreciated the 24-hour availability of tech support, while others noted the lack of 24-hour assistance contact as a limitation. Overall, while the support service is praised for its helpfulness and quick responses at times, it faces criticism for accessibility and timeliness during high-demand periods. There are also suggestions for improving connectivity and making it easier for hoteliers to reach an agent quickly.
Director of Facilities
il y a 1 mois
Vérifié
... Le support technique est bon 24 heures sur 24, mais il peut prendre plus d'une heure, parfois plusieurs heures, pour être disponible le week-end. Cela peut avoir un effet négatif lorsque les clients attendent. Il semblerait que les commandes viennent des États-Unis, ...
Voir l\'avis completDirector of Facilities
il y a 1 mois
Vérifié
... Le support technique est bon 24 heures sur 24, mais il peut prendre plus d'une heure, parfois plusieurs ...
Voir l\'avis completDirector of Facilities
il y a 1 mois
Vérifié
... Le support technique est bon 24 heures sur 24, mais il peut prendre plus d'une heure, parfois plusieurs heures, pour être disponible le week-end. Cela peut avoir un effet négatif lorsqu ...
Voir l\'avis completGeneral Manager
il y a 1 mois
Vérifié
... J'ai plus d'expertise au niveau Hugo, car malheureusement j'ai eu affaire à de nombreux cas qui n'étaient pas à la hauteur de mes a ...
Voir l\'avis completSales Coordinator
il y a 1 mois
Vérifié
... Personnellement, je pense que dormakaba pourrait améliore ...
Voir l\'avis completSales Coordinator
il y a 1 mois
Vérifié
... Personnellement, je pense que dormakaba pourrait améliorer ses temps d'attente d'appel, nous avons rarement des problèmes avec le systè ...
Voir l\'avis completGuest service manager
il y a 1 mois
Vérifié
... J'aime le plus le service client. Ils fournissent un bon service. Une autre chose que j'aime le p ...
Voir l\'avis completGuest service manager
il y a 1 mois
Vérifié
... La connectivité pourrait être améliorée. Une autre chose qui pourrait être améliorée serait de permettre à l'hôtel d'entrer plus facilement en contact avec un agent. ...
Voir l\'avis completGM
il y a 1 mois
Vérifié
... Rapide et serviable, je suis toujours satisfait de Saflok, merci je suis un client très satisfait, passez une bonne journée. ...
Voir l\'avis completGeneral Manager
il y a 1 mois
Vérifié
... J'ai travaillé pendant près de 20 ans chez Assa Abloy et je me sentais comme un simple numéro. Avec chaque personne avec qui nou ...
Voir l\'avis completAssistant General Manager
il y a 1 mois
Vérifié
... Service d'assistance rapide à chaque fois que j'appelle pour obtenir de l'aide. L'appel a été interrompu et Germain a rappelé immédiatement pour faire un suivi. ...
Voir l\'avis completFRONTDESK
il y a 1 mois
Vérifié
... ILS ONT PRIS SOIN DE MON PROBLÈME RAPIDEMENT ILS RÉPONDENT À MES QUESTIONS À CHAQUE FOIS QUE J'AI BESOIN D'AIDE JE LES APPELLE ILS SONT TOUJOURS UTILES ...
Voir l\'avis completFRONTDESK
il y a 1 mois
Vérifié
... RIEN LÀ-BAS, ILS ME PARLENT ET NOUS GÉRONS TRÈS BIEN LA SITUATION, ILS PEUVENT RÉPONDRE AU TÉLÉPHONE UN PEU PLUS VITE QU'AVEC TOUS CES ROBOTS ...
Voir l\'avis completFRONTDESK
il y a 1 mois
Vérifié
... ILS ONT PRIS SOIN DE MON PROBLÈME RAPIDEMENT ILS RÉPONDENT À MES QUESTIONS À CHAQUE FOIS QUE J'AI BESOIN D'AIDE JE LES APPELLE ILS SONT TOUJOURS UTILES ...
Voir l\'avis completFront Office Manager
il y a 1 mois
Vérifié
... J'ai donné une note basse en raison des horaires de l'entreprise et du fait qu'il n'y a pas de contact d'assistance 24 heures sur 24. ...
Voir l\'avis completFront Office Manager
il y a 1 mois
Vérifié
... J'ai donné une note basse en raison des horaires de l'entreprise et du fait qu'il n'y a pas de contact d'assistance 24 heures sur 24. ...
Voir l\'avis completFront Office Manager
il y a 1 mois
Vérifié
... Germain Muhirwa a été d'une grande aide aujourd'hui ! Il a dû essayer plusieurs choses, mais il n'a pas abandon ...
Voir l\'avis completFront Office Manager
il y a 1 mois
Vérifié
... J'ai donné une note basse en raison des horaires de l'entreprise et du fait qu'il n'y a pas de contact d'assistance 24 heures sur 24. ...
Voir l\'avis completFront Office Manager
il y a 1 mois
Vérifié
... J'ai donné une note basse en raison des horaires de l'entreprise et du fait qu'il n'y a pas de contact d'assistance 24 heures sur 24. ...
Voir l\'avis completGeneral Manager
il y a 1 mois
Vérifié
... *Moins d'entretien.*Facile à installer.*Plan de service.*Excellente serrure.*Personnel de soutien serviable.*Support en ligne utile. Je suis fier d'avoir utilisé ces serrures sur ma ...
Voir l\'avis completGeneral Manager
il y a 1 mois
Vérifié
... *Moins d'entretien.*Facile à installer.*Plan de service.*Excellente serrure.*Personnel de soutien serviable.*Support en ligne utile. Je suis fier d'avoir utilisé ces serrures sur ma ...
Voir l\'avis completGeneral Manager
il y a 1 mois
Vérifié
... * Pêne dormant/serrure privée qui se déplace dans la serrure. * L'uni ...
Voir l\'avis completDirector of Engineering
il y a 24 jours
Vérifié
... J'ai été mis en attente pendant plus de 35 minutes ...
Voir l\'avis completDirector of Engineering
il y a 24 jours
Vérifié
... J'ai été mis en attente pendant plus de 35 minutes ...
Voir l\'avis completAutomatisation
Rationalisé
Hoteliers often highlight the effectiveness of DormaKaba's automation capabilities in the Guest Room Management System, specifically with the RT Plus product. The system excels in automating the process of changing lock codes between guests, which significantly streamlines operations and enhances workflow efficiency. Users appreciate that the task can be accomplished with ease, reducing manual effort and minimizing potential errors, ultimately leading to a smoother guest experience.
Owner
il y a 1 mois
Vérifié
... J'exploite une location de vacances avec des invités qui vont et viennent tous les deux jours ou toutes les semaines. La connexion au système ...
Voir l\'avis completOwner
il y a 1 mois
Vérifié
... J'exploite une location de vacances avec des invités qui vont et viennent tous les deux jours ou toutes les semaines. La connexion au système DormaKaba faci ...
Voir l\'avis completFRONTDESK
il y a 1 mois
Vérifié
... RIEN LÀ-BAS, ILS ME PARLENT ET NOUS GÉRONS TRÈS BIEN LA SITUATION, ILS PEUVENT RÉPONDRE AU TÉLÉPHONE UN PEU PLUS VITE QU'AVEC TOUS CES ROBOTS ...
Voir l\'avis completGeneral Manager
il y a 1 mois
Vérifié
... * Pêne dormant/serrure privée qui se déplace dans la serrure. * L'unité FDU est lourde et l'alimentation tombe trop vite lors de la mise à jour de la serrure. * Certains membres du ...
Voir l\'avis completGeneral Manager
il y a 1 mois
Vérifié
... *Moins d'entretien.*Facile à installer.*Plan de service.*Exc ...
Voir l\'avis completIntégrations
Connecté
Hoteliers often express concerns regarding the integrations of Dormakaba's Guest Room Management System, particularly the Dormakaba RT Plus. They highlight issues with the reliability and ease of these integrations, noting that the system often disconnects and requires reinstallation after computer upgrades, causing significant disruption. Additionally, the process of setting up specific timings for access to areas like pools and gyms appears cumbersome, requiring constant communication with Dormakaba, which is associated with extra charges. Users also find the time taken to program new key cards excessive even though they utilize the latest key-making technology. Overall, the reliability and user-friendliness of integrations with existing hotel systems are areas requiring improvement according to these reviews.
Guest service manager
il y a 1 mois
Vérifié
... La connectivité pourrait être améliorée. Une autre chose qui pourrait être améliorée serait de permettre à l'hôtel d'entrer plus facilement en contact avec un agent. ...
Voir l\'avis completOps Manager
il y a 1 mois
Vérifié
... À chaque fois que nous avons des mises à niveau d'ordinateur, le système Dorma Kaba tombe en panne. Personne ne peut créer de clés. Il se déconnecte de notre système et doit être ...
Voir l\'avis completOps Manager
il y a 1 mois
Vérifié
... À chaque fois que nous avons des mises à niveau d'ordinateur, le système Dorma Kaba tombe en panne. Personne ne peut créer de clés. Il se déconnecte de notre système et doit être réinstallé. Créer les clés est pénible. Apparemment, nous avons les derniers fabricants de clés, mais cela prend TROP de temps pour créer la clé. Nous restons là pendant longtemps pour créer 2 clés pour nos clients. Ce n'est pas acceptable. Nous avons certaines portes comme la piscine et la salle de sport ...
Voir l\'avis completValeur
Équilibré
Hoteliers often express mixed feelings regarding the value of Dormakaba's Guest Room Management System product, Dormakaba RT Plus. Many appreciate the reliability and efficiency of the technology, which generally offers good 24-hour tech support and rarely encounters issues. However, there are significant concerns regarding the timeliness of service, particularly during weekends when support response can be delayed, negatively affecting guest satisfaction. Furthermore, the reliance on materials from the United States can lead to extended wait times for parts, suggesting that a Canadian warehouse or local partner could enhance value by reducing downtime and costs. The value is also viewed as being affected by the lengthy ordering process for materials and specific crucial items like key blanks. In some cases, hoteliers report satisfaction with the quick resolution of issues and availability of online support, but emphasize that existing inefficiencies detract from the overall perceived value.
Director of Facilities
il y a 1 mois
Vérifié
... Très bons partenaires chez Alpine Lock Whistler BC Assistance technique disponible par téléphone 24h/24. Technologie et équipement conviviaux. Marque fiable ...
Voir l\'avis completDirector of Facilities
il y a 1 mois
Vérifié
... Le support technique est bon 24 heures sur 24, mais il peut prendre plus d'une heure, parfois plusieurs heures, pour être disponi ...
Voir l\'avis completDirector of Facilities
il y a 1 mois
Vérifié
... Le support technique est bon 24 heures sur 24, mais il peut prendre plus d'une heure, parfois plusieurs heures, pour être disponible le week-end. Cela peut avoir un effet négatif lorsque les clients attendent. Il semblerait que les commandes viennent des États-Unis, ce qui peut retarder la réception des pièces de plusieurs semaines. Un entrepôt/partenaire cana ...
Voir l\'avis completGeneral Manager
il y a 1 mois
Vérifié
... En général, nous ne rencontrons jamais de problème et, lorsque cela se produit, le personnel d'ass ...
Voir l\'avis completGeneral Manager
il y a 1 mois
Vérifié
... J'ai travaillé pendant près de 20 ans chez Assa Abloy e ...
Voir l\'avis completGeneral Manager
il y a 1 mois
Vérifié
... Lors de la commande de matériaux, il faut plus de temps que je ne le souhaiterais pour obtenir les matériaux. C'est important lorsque nous commandons des ébauches de clés. ...
Voir l\'avis completAssistant General Manager
il y a 1 mois
Vérifié
... Tout semble aller bien jusqu'à présent. Je ne vois rien qui pourrait être amélioré. Je n'ai jamais rencontré de problème lorsque j'ai eu besoin d'aide. ...
Voir l\'avis completChief Engineer
il y a 1 mois
Vérifié
... Clé numérique et technologie de sécurité hôtelière ...
Voir l\'avis completChief Engineer
il y a 1 mois
Vérifié
... Clé numérique et technologie de sécurité hôtelière ...
Voir l\'avis completChief Engineer
il y a 1 mois
Vérifié
... La technologie de sécurité des hôtels est un élément que tous les hôteliers devraient connaître. Offrez la meilleure protection aux clients. Les violations de données des hôtels sont ...
Voir l\'avis completChief Engineer
il y a 1 mois
Vérifié
... La technologie de sécurité des hôtels est un élément que tous les hôteliers devraient connaître. Offrez la meilleure ...
Voir l\'avis completFront Office Manager
il y a 1 mois
Vérifié
... J'ai donné une note basse en raison des horaires de l'entreprise et du fait qu'il n'y a pas de contact d'assistance 24 heures sur 24. ...
Voir l\'avis completGeneral Manager
il y a 1 mois
Vérifié
... * Pêne dormant/serrure privée qui se déplace dans la serrure. * L ...
Voir l\'avis completDirector of Engineering
il y a 24 jours
Vérifié
... Le processus de mise en attente est très long et frustrant. Et la musique d'attente est terrible. J'ai un meilleur stock innovant du produit. Les pièces dont j'avais besoin étaient en ...
Voir l\'avis completFonctionnalité
Équilibré
Hoteliers often highlight the functionality of Dormakaba's Guest Room Management System, Dormakaba RT Plus, as being reliable and efficient. Users report minimal issues with the system, indicating high reliability. The system provides core features that simplify key management and guest access, exemplified by the digital key feature that facilitates room entry without a traditional key. The system's automation capabilities streamline operations by making tasks like updating lock codes quick and effortless. Additionally, insights and notifications on battery levels and guest access are appreciated, demonstrating the system's completeness and utility in day-to-day operations.
General Manager
il y a 1 mois
Vérifié
... Ils travaillent pour que les choses soient faites dans les délais. Il explique tout ce qu'ils font pendant qu'ils travaillent, il a été très clair sur ce dont j'avais besoin lorsque j'ai appelé Hilton pour faire fonctionner l'autre clé. Il m'a expliqué étape par étape ce qu ...
Voir l\'avis completGeneral Manager
il y a 1 mois
Vérifié
... Ils travaillent pour que les choses soient faites dans les délais. Il explique tout ce qu'ils font pendant qu'ils travaillent, il a été très clair sur ce dont j'avais besoin lorsqu ...
Voir l\'avis completGeneral Manager
il y a 1 mois
Vérifié
... Ils travaillent pour que les choses soient faites dans les délais. Il explique tout ce qu'ils font pendant qu'ils travaillent, il a été très clair sur ce dont j'avais besoin lorsque j&# ...
Voir l\'avis completChief Engineer
il y a 1 mois
Vérifié
... Le travail a été effectué dans les délais. Les invités n'ont pas été aussi dérangés ou perturbés que prévu. Les serrures de porte sont superbes. ...
Voir l\'avis completChief Engineer
il y a 1 mois
Vérifié
... Je n'ai pas beaucoup de critiques à formuler. Il faudrait peut-être donner un peu plu ...
Voir l\'avis completGeneral Manager
il y a 1 mois
Vérifié
... L'unité M a parfois des problèmes de programmation des portes et cela est généralement dû à un câble défectueux. Nous avons récemment commandé de nouveaux câbles et ceux-ci étaient ...
Voir l\'avis completGeneral Manager
il y a 1 mois
Vérifié
... L'unité M a parfois des problèmes de programmation des portes et cela est généralement dû à un câble défectueux. Nous ...
Voir l\'avis completSales Coordinator
il y a 1 mois
Vérifié
... Dormakaba est un excellent système, nous n'avons pratiquement jamais de problèmes avec le système, les clés sont créées rapidement via le système ...
Voir l\'avis completSales Coordinator
il y a 1 mois
Vérifié
... Dormakaba est un excellent système, nous n'avons pratiquement jamais de problèmes avec le système, les clés sont créées rapidement via le système ...
Voir l\'avis completOps Manager
il y a 1 mois
Vérifié
... Nous aimons utiliser la clé numérique. Elle permet aux clients d'accéder à la chambre sans avoir à obtenir une clé à la réception. ...
Voir l\'avis completGeneral Manager
il y a 1 mois
Vérifié
... Lors de la commande de matériaux, il faut plus de temps que je ne le souhaiterais pour obtenir les matériaux. C'est important lorsque nous commandons des ébauches de clés. ...
Voir l\'avis completOwner
il y a 1 mois
Vérifié
... J'exploite une location de vacances avec des invités qui vont et viennent tous les deux jours ou toutes les semaines. La connexion au système DormaKaba ...
Voir l\'avis completOwner
il y a 1 mois
Vérifié
... Notification lorsqu'un client utilise le code avec la possibilité de désactiver cette notification pendant le séjour du client. Notification du niveau de batterie. ...
Voir l\'avis completGM
il y a 1 mois
Vérifié
... Ils ont dit ce qu'ils allaient faire, ils l'ont fait, à temps, en fait plus tôt que prévu et avec un excellent service client. Nous avons fait installer nos nouvelles serrures et nos clés ...
Voir l\'avis completGM
il y a 1 mois
Vérifié
... Ils ont dit ce qu'ils allaient faire, ils l'ont fait, à temps, en fait plus tôt que prévu et avec un exce ...
Voir l\'avis completGeneral Manager
il y a 1 mois
Vérifié
... *Moins d'entretien.*Facile à installer.*Plan de service.*Excellente serrure.*Personnel de soutien serviable.*Support en ligne utile. Je suis fier d'avoir utilisé ces serrures sur ma ...
Voir l\'avis completGeneral Manager
il y a 1 mois
Vérifié
... *Moins d'entretien.*Facile à installer.*Plan de service.*Exc ...
Voir l\'avis completGeneral Manager
il y a 1 mois
Vérifié
... * Pêne dormant/serrure privée qui se déplace dans la serrure. * L'unité FDU est lourde et l'alimentation tombe trop ...
Voir l\'avis completGeneral Manager
il y a 1 mois
Vérifié
... Je n'ai eu aucun problème avec nos nouvelles serrures et le service fourni par Dorma Kaba, je n'ai donc aucune recommandation d'amélioration. ...
Voir l\'avis completInterface utilisateur
Intuitif
Hoteliers often highlight that the user interface of Dormakaba RT Plus is intuitive and easy to navigate, allowing users to find menus and features with minimal effort. The visual design is noted to be modern and professional, enhancing the user experience with its appealing aesthetics. Responsiveness is another positive aspect, as the interface is reported to respond swiftly, providing a seamless interaction without lag. However, some mention that while it is generally user-friendly, first-time users might require a brief period of familiarization to fully grasp the functionalities. The clarity of information is praised, with data and key details being clearly presented, although there is room for improvement in terms of customizability, as users have expressed the desire for more options to personalize their dashboards and settings. Mobile compatibility is also a strong point, with the system functioning effectively across mobile devices, ensuring accessibility for users on the go.
Popularité par Segment
Taille
27 | Grand (75-199 chambre)
6 | Moyenne (25-74 chambre)
5 | Très Grand (200+ chambre)
Pays
31 | United States of America
6 | Canada
Taper
17 | Chambres d'Hôtes & Auberge
10 | Boutique
26 | De marque
2 | Casino
7 | Centre-ville
19 | Aéroport/ conférence
8 | Séjours prolongés et appartements avec services
3 | Auberge
15 | Service et budget limités
8 | Luxe
3 | Motel
9 | Complexe
4 | Locations de vacances et villas
Région
37 | Amérique du Nord
Catégorie
27 | Systèmes d'entrée sans clé pour hôtels
20 | Système de gestion des chambres
Vous n'avez pas trouvé ce que vous cherchiez ?
Qu'est-ce que dormakaba?
Fondée en 1862 | Siège social à Lancashire, UK | 8089 employés
dormakaba n'a pas de captures d'écran disponibles
Fonctionnalités
dormakaba n'a pas d'avantages ou de cas d'utilisation disponibles
Caractéristiques
Autre
0/7 features
Résumé des avis sur dormakaba
Facilité d’utilisation
4.6/5
Assistance client
4.8/5
ROI
4.5/5
Mise en œuvre
4.6/5
Recommandé par
Réalisations
Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, Dormakaba RT Plus est le produit #1 le plus tendance dans la catégorie Système de gestion des chambres (sur 16) et le #103 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.
En savoir plusdormakaba les processus d’assistance à la clientèle n’ont pas encore été vérifiés par Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseCe prestataire de services n’a pas satisfait aux critères minimaux du certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture de la transparence et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of ExcellenceRecommandé pour
Tarification de dormakaba
Tarification disponible sur demande
dormakaba a choisi de ne pas partager les tarifs généraux sur son profil, mais vous pouvez demander un devis ci-dessous. Cela indique souvent que les tarifs sont flexibles, il est donc recommandé d'obtenir plusieurs devis pour négocier.
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No matching results
Études de cas de dormakaba
dormakaba n’a pas d’études de cas disponibles
Références
"High above Lake Lucerne, guests at Bürgenstock Resort & Spa can enjoy the holiday of their dreams in the heart of Switzerland."
Robert Herr
General Manager @
Burgenstock Hotel & Alpine Spa – The Contemporary
"With dormakaba, we have a competent and reliable partner at our side. They have worked closely with us to create tailor-made, cutting-edge security solutions that impress us each and every day."
Daniel Scheifele
Chief Real Estate Officer @
Zurich Airport
"The locking system and the automatic door systems by dormakaba function flawlessly. The access solutions provide convenience, design and reliable functionality to enhance the feel-good atmosphere our guests’ experience in our hotel."
Jan Abbruzzino
Owner @
Boutique Hotel Moselgarten
Clients en vedette
dormakaba n'a pas de clients en vedette disponibles
Plus Des produits por dormakaba
Notation Des Hôteliers
Vous cherchez des informations spécifiques ?
10
J'ai été mis en attente pendant plus de 35 minutes
Director of Engineering de 200 to 499 chambre Hôtel de marque dans Santa Clara (United States of America)
Vérifié
il y a 24 jours
Service client. Une fois que j'ai pu parler à quelqu'un, ils sont très polis et serviables. Ils connaissent très bien le produit. J'ai été frustré et j'ai raccroché. Je me souviens des expériences positives que j'ai eues avec Ammar Kaddoura. Je l'ai donc appelé pour lui demander son aide. Il était plus que disposé à m'aider. Il a transformé...
United States of America
United States of America
Director of Engineering
Très grand hôtel
10
Service client
General Manager de 50-74 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans SantaClara (United States of America)
Vérifié
il y a 1 mois
Ce que j'aime le plus, c'est le professionnalisme et la connaissance du produit et des services fournis par le représentant.
United States of America
United States of America
General Manager
Hôtel moyen
10
Excellent service
GM de 100 to 199 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Salt Lake City (United States of America)
Vérifié
il y a 1 mois
Ils ont dit ce qu'ils allaient faire, ils l'ont fait, à temps, en fait plus tôt que prévu et avec un excellent service client. Nous avons fait installer nos nouvelles serrures et nos clés numériques en 3 jours
United States of America
United States of America
GM
Grand hôtel
3
J'ai donné une note basse en raison des horaires de l'entreprise et du fait qu'il n'y a pas de contact d'assistance 24 heures sur 24.
Front Office Manager de 100 to 199 chambre Hôtel boutique dans Hastings (United States of America)
Vérifié
il y a 1 mois
Germain Muhirwa a été d'une grande aide aujourd'hui ! Il a dû essayer plusieurs choses, mais il n'a pas abandonné jusqu'à ce qu'il ait résolu le problème. Il a été incroyable et très patient avec le processus. Merci, Germain !
United States of America
United States of America
Front Office Manager
Grand hôtel
9
Clé numérique et technologie de sécurité hôtelière
Chief Engineer de 200 to 499 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Las Vegas (United States of America)
Vérifié
il y a 1 mois
La clé numérique est envoyée au smartphone du client via Bluetooth, et le client peut ensuite utiliser le téléphone pour déverrouiller la porte en le tenant près de la serrure.
United States of America
United States of America
Chief Engineer
Très grand hôtel
10
SERRURES
FRONTDESK de 100 to 199 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Milpitas (United States of America)
Vérifié
il y a 1 mois
ILS ONT PRIS SOIN DE MON PROBLÈME RAPIDEMENT ILS RÉPONDENT À MES QUESTIONS À CHAQUE FOIS QUE J'AI BESOIN D'AIDE JE LES APPELLE ILS SONT TOUJOURS UTILES
United States of America
United States of America
FRONTDESK
Grand hôtel
10
DormaKaba fiable
Owner de 100 to 199 chambre Hôtel boutique dans Destin (United States of America)
Vérifié
il y a 1 mois
J'exploite une location de vacances avec des invités qui vont et viennent tous les deux jours ou toutes les semaines. La connexion au système DormaKaba facilite la tâche de changement des codes de verrouillage entre les invités.
United States of America
United States of America
Owner
Grand hôtel
10
KABAILCO 790K
General Manager de 50-74 chambre dans Manteca (United States of America)
Vérifié
il y a 1 mois
*Moins d'entretien.*Facile à installer.*Plan de service.*Excellente serrure.*Personnel de soutien serviable.*Support en ligne utile. Je suis fier d'avoir utilisé ces serrures sur ma propriété.
United States of America
United States of America
General Manager
Hôtel moyen
10
Merci parfait
Owner de 100 to 199 chambre Hôtel boutique dans Edmundston (Canada)
Vérifié
il y a 1 mois
C'était parfait merci beaucoup !
Canada
Canada
Owner
Grand hôtel
10
Excellent service client de Germain Muhirwa
Assistant General Manager de 75-99 chambre Hôtel boutique dans San Jose (United States of America)
Vérifié
il y a 1 mois
Service d'assistance rapide à chaque fois que j'appelle pour obtenir de l'aide. L'appel a été interrompu et Germain a rappelé immédiatement pour faire un suivi.
United States of America
United States of America
Assistant General Manager
Grand hôtel
- 1
- 2
Questions et réponses d’experts et recommandations de partenaires
Submit Recommendation
Question:
Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?
Répondre:
Les serrures et les systèmes d'entrée de Dormakaba fonctionnent de manière transparente avec tous les principaux fournisseurs de PMS, ce qui en fait une solution facile à mettre en œuvre - ainsi qu'une solution esthétiquement belle - pour rendre les bâtiments et les hôtels plus intelligents et plus sûrs. L'intégration transparente avec la plate-forme Intelity, y compris l'enregistrement mobile et les aspects clés mobiles, font de Dormakaba un fournisseur de premier choix.
Affichage de toutes les réponses à: "Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?"
Les serrures et les systèmes d'entrée de Dormakaba fonctionnent de manière transparente avec tous les principaux fournisseurs de PMS, ce qui en fait une solution facile à mettre en œuvre - ainsi qu'une solution esthétiquement belle - pour rendre les bâtiments et les hôtels plus intelligents et plus sûrs. L'intégration transparente avec la plate-forme Intelity, y compris l'enregistrement mobile et les aspects clés mobiles, font de Dormakaba un fournisseur de premier choix.
Question:
Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?
Répondre:
Leur innovation dans la création de solutions modernes et sécurisées pour tous les types de bâtiments et d'hôtels fait de Dormakaba un leader dans l'industrie. Ils ont une présence mondiale et un vaste portefeuille de produits qui s'intègrent parfaitement à la pile technologique d'une propriété, y compris la plate-forme Intelity avec enregistrement mobile, clé mobile et vérification d'identité.
Affichage de toutes les réponses à: "Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?"
Leur innovation dans la création de solutions modernes et sécurisées pour tous les types de bâtiments et d'hôtels fait de Dormakaba un leader dans l'industrie. Ils ont une présence mondiale et un vaste portefeuille de produits qui s'intègrent parfaitement à la pile technologique d'une propriété, y compris la plate-forme Intelity avec enregistrement mobile, clé mobile et vérification d'identité.
Question:
Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?
Répondre:
Ils s'engagent à créer une meilleure expérience client et à fournir des solutions d'accès modernes et faciles à mettre en œuvre qui s'intègrent à tous les principaux fournisseurs de technologies. Nous aimons travailler avec l'équipe Dormkaba pour déployer des solutions d'accès mobile sécurisées pour les hôtels du monde entier !
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Ils s'engagent à créer une meilleure expérience client et à fournir des solutions d'accès modernes et faciles à mettre en œuvre qui s'intègrent à tous les principaux fournisseurs de technologies. Nous aimons travailler avec l'équipe Dormkaba pour déployer des solutions d'accès mobile sécurisées pour les hôtels du monde entier !
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Amanda Tower
PR & Marketing
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Dormakaba is a global company that specializes in access control and security solutions. It was formed through the merger of Kaba and Dorma, two prominent companies in the field of door hardware and entrance systems. With its headquarters in Switzerland, Dormakaba operates worldwide, including in the Americas. The company offers a wide range of products, including door closers, safe locks, exit devices, access systems, cores, keyscan, and electronic access control solutions. Dormakaba's portfolio also includes brands like E-Plex, Simplex, Ilco, and Saflok, known for their innovative and reliable security systems. Dormakaba's products cater to various industries, including healthcare, lodging systems, interior glass systems, and security systems. They provide solutions for access management, utilizing technologies such as electronic locks, mobile access solutions, and mechanical push-button locks. In addition to traditional door hardware, Dormakaba specializes in revolving doors, swing door operators, turnstiles, and electric strikes, ensuring secure access and functionality. The company is committed to sustainability, focusing on environmentally friendly practices and solutions. With its presence in Zurich and Rümlang, Dormakaba is recognized as a leading provider of access control and security solutions, offering a comprehensive range of products and services for customers around the world.
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