Myma.ai - AI Chatbot

4.7 (81 COMMENTAIRES)

HTR Score icon
Score HT  
81 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world

Myma.ai: AI built by hoteliers, for the future of hospitality

Myma.ai est populaire en New Zealand and Australia.

Résumé des évaluations

4.7
Excellent
Facilité d’utilisation
4.7/5
Assistance client
4.8/5
ROI
4.6/5
Mise en œuvre
4.6/5

Recommandé par

Réalisations

Produit tendance

Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, Myma.ai - AI Chatbot est le produit #5 le plus tendance dans la catégorie Chatbots d’hôtel (sur 25) et le #253 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.

En savoir plus
Assistance Certifiée

Myma.ai a ouvert ses systèmes internes à Hotel Tech Report et a obtenu la certification de support vérifié.

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Certificat d’excellence

Ce prestataire de services n’a pas satisfait aux critères minimaux du certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture de la transparence et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.

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81 Score HT

Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.

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À propos Myma.ai - AI Chatbot
Fondée en 2019 | Siège social à Havelock North (New Zealand) | 12 employés
Supercharge your staff, bottom line & direct bookings with Myma.ai. Our AI assistant provides seamless 24/7 personalized guest service, reducing call volume, boosting satisfaction & conversions. Empower your staff, delight your guests, & increase revenues. It's the future of hospitality, powered by AI.

Fonctionnalités

Rencontrez vos invités sur tous les canaux de messagerie

Suggérer les chambres les plus adaptées, personnalisées pour chaque recherche

Transfert clair au personnel grâce aux fonctionnalités de chat en direct

Acheminement automatisé des billets

Créez un recueil numérique qui responsabilise les invités.

Caractéristiques

Messagerie et communication

4/5 features

Réservations & Réservations

4/5 features

Canaux de messagerie

4/5 features

Automatisation du flux de travail

4/5 features

Conciergerie

4/5 features

Modules complémentaires et modules disponibles

Assistante de réservation

Outils de réservation directe
Engagez des clients potentiels sur plusieurs canaux de communication. En répondant instantanément à toutes les questions, Book Me Bob permet aux clients de réserver en toute confiance, de maximiser les conversions de réservations, d'améliorer l'efficacité opérationnelle et de réduire les coûts du service client en un temps record.

INCLUS

Pré-arrivée

Logiciel de vente incitative
Accueillez chaque invité et capturez chaque ajout. Atteignez les clients potentiels et confirmés en utilisant des coups de pouce doux mais efficaces. Envoyez des campagnes de messagerie de haute qualité pour offrir aux clients des modules complémentaires et des informations avant l'enregistrement. Proposez les chambres les plus adaptées, personnalisées pour chaque recherche. Promouvoir les ventes incitatives grâce à des messages WhatsApp proactifs. Offrez de manière proactive aux clients des modules complémentaires et des informations avant l'enregistrement.

INCLUS

En séjour

Applications pour les clients de l'hôtel
Présentez vos services avec un code QR dans les chambres ou via des applications pour invités. Offrez un service client 5 étoiles, tout en réduisant la charge de travail du personnel.

INCLUS

Arrivées de groupe

Logiciel de messagerie invité
Préparez et accueillez chaque groupe avec une communication personnalisée. Apportez les caractéristiques et politiques communes à votre propriété et les informations spécifiques au groupe dans un guide facile à comprendre.

INCLUS

Tarification

Sous la moyenne

Ce produit est moins cher que le produit moyen de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit économique avec moins de fonctionnalités conçu pour des propriétés plus petites et des cas d'utilisation plus simples.

Myma.ai Moyenne Myma.ai

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Asksuite Hotel Chatbot
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Asksuite

Chatbots d’hôtel

4.9 (630 COMMENTAIRES)

Leader mondial des plateformes de services intelligents pour les hôtels et complexes axés sur les doubles réservations directes.

HiJiffy Hotel Chatbot
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HiJiffy

Chatbots d’hôtel

4.6 (162 COMMENTAIRES)

Boostez les réservations directes et adoptez la communication automatisée avec HiJiffy, un chatbot et une plateforme de communication pour les hôtels basés sur l'IA

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Popularité par Segment

Taille

2 | Très Petit (1-9 chambre)

10 | Petit (10-24 chambre)

24 | Moyenne (25-74 chambre)

29 | Grand (75-199 chambre)

16 | Très Grand (200+ chambre)

Pays

35 | New Zealand

15 | Australia

8 | Hong Kong

5 | Indonesia

4 | United States of America

3 | United Kingdom

3 | Philippines

1 | France

1 | India

1 | Cook Islands

1 | Germany

1 | Thailand

1 | Vietnam

1 | Greece

Taper

26 | De marque

20 | Luxe

20 | Complexe

18 | Centre-ville

10 | Parcs et terrains de camping pour camping-cars

9 | Boutique

6 | Aéroport/ conférence

5 | Chambres d'Hôtes & Auberge

5 | Séjours prolongés et appartements avec services

5 | Motel

4 | Auberge

4 | Locations de vacances et villas

2 | Service et budget limités

Région

51 | Océanie

19 | Asie Pacifique

6 | Europe

4 | Amérique du Nord

Catégorie

81 | Chatbots d’hôtel

1 | Logiciel de vente incitative

Commentaires

Notation Des Hôteliers

Excellent
67
Très bien
10
Moyenne
4
Pauvre
0
Terrible
0

Taille de la propriété

  • Très Petit (2)
  • Petit (10)
  • Moyenne (24)
  • Grand (29)
  • Très Grand (16)

De campagne

  • New Zealand
    New Zealand
    (35)
  • Australia
    Australia
    (15)
  • Hong Kong
    Hong Kong
    (8)
  • Indonesia
    Indonesia
    (5)
  • United States of America
    United States of America
    (4)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (3)
  • Philippines
    Philippines
    (3)
  • France
    France
    (1)
  • India
    India
    (1)
  • Cook Islands
    Cook Islands
    (1)
  • Germany
    Germany
    (1)
  • Thailand
    Thailand
    (1)
  • Vietnam
    Vietnam
    (1)
  • Greece
    Greece
    (1)

Région

  • Amérique du Nord
    Amérique du Nord
    (4)
  • Europe
    Europe
    (6)
  • Asie Pacifique
    Asie Pacifique
    (19)
  • Océanie
    Océanie
    (51)

Hoteliers say

NEW AI Review summary

Hoteliers like BookMeBob for its seamless integration and extensive upselling features. The tool significantly reduces call volumes and boosts direct bookings by providing 24/7 AI-driven customer support in multiple languages. Integration with PMS systems and other booking engines streamlines operations and elevates the customer experience. However, users suggest improvements in chatbot personalization and API integration for even better performance.

AI-generated from the text of customer reviews

Customer Interaction
Setup and Ease of Use
Customization
Machine Learning Improvement
24/7 Availability
Multilingual Support
Data Analytics and Reporting
API and External Integration
Upselling
PMS Integration
10

Les informations sont toujours à jour pour nos clients

Regional GM de 75-99 chambre Hôtel de marque dans Christchurch (New Zealand)

Vérifié
il y a 5 mois
Nos clients ont accès aux informations sur l'hôtel 24h/24 et 7j/7 à plusieurs niveaux. Le logiciel parle de lui-même, alors exploitez-le avec un service et une assistance incroyables, vous travaillez alors aux côtés du leader des chatbots d'hôtel.
Country New Zealand
Regional GM
Grand hôtel
10

Excellent chatbot et produit.

Director de 25-49 chambre Locations de vacances & Villas dans Kerkira (Greece)

Vérifié
il y a 5 mois
Support client incroyable. Expérience de configuration détaillée et assistance. Excellente expérience utilisateur frontale. Adaptatif. Interactif. Produit étonnant. Exactement ce que j'espérais pour aider mon entreprise.
Country Greece
Director
Hôtel moyen
10

Des attentes élevées de production

Director of Digital Transformation de 200 to 499 chambre Hôtel de luxe dans (Vietnam)

Vérifié
il y a 11 mois
BookMeBob est un produit de chatbot parfaitement adapté à l'industrie hôtelière. L'intégration du chat GPT a été vraiment impressionnante avec ses réponses naturelles et ses capacités d'apprentissage en profondeur. Nous sommes très satisfaits de la capacité de BookMeBob à améliorer le service client et, en particulier, la vente incitative....
Country Vietnam
Director of Digital Transformation
Très grand hôtel
10

Super de travailler avec !

Marketing Manager de 200 to 499 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans San Diego (United States of America)

Vérifié
il y a 18 mois
Très réactif et arrangeant aux demandes ! Désireux d'en savoir plus sur la vente de produits afin de tirer le meilleur parti du chat bot.
Country United States of America
Marketing Manager
Très grand hôtel
7

Produit pratique et équipe d'assistance réactive

Senior Marketing Communications Manager de 50-74 chambre Hôtel en centre-ville dans (Hong Kong)

Vérifié
il y a 2 ans
Le service de chatbot offre une alternative 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 aux clients pour se renseigner et le produit est assez facile à configurer et adapté aux débutants. L'équipe de Book Me Bob est à l'écoute et prête à apporter des modifications en adaptant son produit à nos besoins.
Country Hong Kong
Senior Marketing Communications Manager
Hôtel moyen
10

Data Analytics : C'est l'une de nos valeurs fondamentales dans le développement des affaires. Bob Me Bob Chatbot nous aide à collecter les données des clients par pays, type de questions ainsi que les contacts, notamment les e-mails et les numéros de téléphone portable.

General Manager de 75-99 chambre Séjour prolongé & Appartement avec services dans (Hong Kong)

Vérifié
il y a 2 ans
Bob Me Bob AI Chatbot fournit une fonction multilingue qui est très utile pour communiquer avec les clients. Par exemple, notre cliente japonaise de long séjour préfère laisser un message dans le chatbot, car elle considère que c'est plus pratique avec des questions et des réponses traduites immédiatement en japonais.
Country Hong Kong
General Manager
Grand hôtel
10

Satisfaction à 100 % - Facilitez la tâche de tous et aidez nos clients à trouver des informations utiles sans impliquer les équipes immobilières. Une réponse instantanée aux clients attire des réservations instantanées. La puissance de "l'engagement client" s'était vue avec d'énormes retours.

Director, Business Development, Greater China de 100 to 199 chambre Complexe hôtelier dans Nai Harn (Thailand)

Vérifié
il y a 2 ans
Les clients recherchent vraiment du plaisir à parler au Chatbot, avec toutes sortes de questions. Découpez les appels téléphoniques, ils préfèrent simplement le texte au bot pour obtenir des réponses. Laissez des compliments, des promotions, des longs séjours, des réductions sur les repas, etc. C'est tout simplement fantastique !!
Country Thailand
Director, Business Development, Greater China
Grand hôtel
10

Lisse et fiable

General Manager de 50-74 chambre Hôtel boutique dans Napier (New Zealand)

Vérifié
il y a 2 ans
L'affichage et l'utilisation sont faciles et les clients apprécient ses fonctionnalités. C'est une fonctionnalité intéressante qui s'ajoute à notre site Web.
Country New Zealand
General Manager
Hôtel moyen
10

Chat en direct et chatbots

Director of Sales & Marketing de 50-74 chambre Hôtel de marque dans North Lakes (Australia)

Vérifié
il y a 2 ans
La technologie Book me Bob permet d'augmenter le nombre de conversions de réservations et d'obtenir un retour sur investissement élevé. Le programme offre des avantages en matière d'économie de main-d'œuvre en fournissant une assistance en ligne et un service client avec des apprentissages continus de chatbot pour des améliorations. De plus...
Country Australia
Director of Sales & Marketing
Hôtel moyen
10

Revenus super efficaces et supplémentaires

Regional Director of Sales & Marketing de 25-49 chambre Hôtel en centre-ville dans Auckland (New Zealand)

Vérifié
il y a 2 ans
* Demandes de chambres supplémentaires * Possibilité de passer du temps sur d'autres projets * Assistance efficace et facile pour les invités * Réponse rapide avec des questions pré-répondues
Country New Zealand
Regional Director of Sales & Marketing
Hôtel moyen
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • ...
  • 9

Questions et réponses d’experts et recommandations de partenaires

Submit Recommendation
Question:

Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?

Répondre:

Pour l'utilisateur respectif, cela permet d'économiser de la main-d'œuvre pour répondre aux questions générales, une réponse immédiate aux préoccupations du client, 24 heures de travail, améliorer l'expérience client Pour les clients respectifs, cela aide à obtenir les réponses immédiatement

Question:

Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?

Répondre:

le système est déjà établi et utilisé parfois, il dispose d'un stock de données dans les questions et réponses, peut également traduire dans différentes langues, une solution rentable pour économiser du temps et de la main-d'œuvre et obtenir un retour sur investissement

Question:

Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?

Répondre:

La génération Z et les jeunes cadres sont susceptibles de rechercher et de réserver les chambres d'hôtel via l'application, l'IA aide à répondre à leurs questions 24 heures sur 24, une fois que les clients obtiennent suffisamment d'informations, ils commencent à faire la réservation tout de suite

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Matthew Rose Sales & Revenue Manager @ RoomPriceGenie
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James Bishop Senior Director, Global Ecosystem @ SiteMinder
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Kayle Borchard Head of Systems, Infrastructure and Cloud @ Synergy Group
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Kathy Tse Corporate Travel Manager @ JBC Travel LTd.
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Maurace Choy Manager @ Radiant Travel Ltd.
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Caspar Schmidt Managing Director @ QCC Collection Group Pty Ltd
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Natalie Faaee New Owner Advisor @ Bachcare
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Malissa T. See Product Director @ Arichglobe.com
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Duncan Waterman Country Manager @ D-Edge
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Ben Charlton Director @ Air8 Digital
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Peter Buttigieg CEO @ RMS
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Shyla Pinto Revenue Strategist & Business Coach @ RevenueGen
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Peter Ferris Chief Sales Officer @ RMS Cloud
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Intégrations

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Entreprise Fonctionnalité
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92% recommandée par 1858 hôtels

Gestionnaires de canaux
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90% recommandée par 1597 hôtels

Systèmes de gestion immobilière
RoomPriceGenie
RoomPriceGenie

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Systèmes de gestion des revenus
RMS
RMS

86% recommandée par 329 hôtels

Logiciel de gestion hôtelière
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The Hotels Network

95% recommandée par 241 hôtels

Parité des tarifs hôteliers
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Amadeus

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Systèmes de réservation d'hôtel
Oracle Hospitality
Oracle Hospitality

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Systèmes de gestion immobilière
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92% recommandée par 287 hôtels

CRM hôtelier et marketing par e-mail
D-Edge

Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par D-Edge.

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Moteur de réservation
Salesforce

Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Salesforce.

Salesforce

87% recommandée par 6 hôtels

Logiciel de vente d'hôtel

Soutien

Assistance vérifiée

Myma.ai a ouvert ses outils et processus de support internes à Hotel Tech Report et a obtenu la certification de support GCSC qui vérifie les outils et processus qu'elle a mis en place pour assister les clients.

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