Myma.ai - AI Chatbot

4.7 (81 COMMENTAIRES)

Score HT

82 sur 100

Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
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Myma.ai - AI Chatbot

4.7 (81 COMMENTAIRES)

Classé 4 (sur 27) dans Chatbots d'hôtel

Myma.ai: AI built by hoteliers, for the future of hospitality

94% recommandé par 58 hôtels

Myma.ai est populaire en New Zealand and Australia.

Bell avatar Bell - Analyste de produits alimenté par IA

J'ai analysé tous les avis sur les produits, recommandations d'experts, fonctionnalités, prix, intégrations et plus de Myma.ai pour produire le résumé ci-dessous.

Les hôteliers disent

Hoteliers like BookMeBob for its seamless integration and extensive upselling features. The tool significantly reduces call volumes and boosts direct bookings by providing 24/7 AI-driven customer support in multiple languages. Integration with PMS systems and other booking engines streamlines operations and elevates the customer experience. However, users suggest improvements in chatbot personalization and API integration for even better performance.

Lisez leurs avis

Automatisation

Rationalisé

Hoteliers often find that Myma.ai's Hotel Chatbots product effectively automates tasks, enhancing workflow efficiency by reducing manual tasks and errors. They highlight the ease of use of its automation features, noting that the AI tools are intuitive and impactful in streamlining operations.

Director

il y a 12 mois

Vérifié

... Support client incroyable. Expéri ...

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Valeur

Équilibré

Hoteliers often find Myma.ai's Hotel Chatbots product to deliver considerable value for money. They highlight that the software offers a strong return on investment, as the cost corresponds well with the extensive features and benefits it provides. Users appreciate the pricing clarity, noting that terms and potential fees are transparently communicated, which helps in budget planning. Comparatively, they acknowledge the advanced features of Myma.ai's offering which justifies the expense against other similar solutions in the market. Furthermore, many find the availability of free trials and demos exceptionally useful for assessing the product's suitability before committing, ensuring they make well-informed purchasing decisions.

Director

il y a 12 mois

Vérifié

... Excellent chatbot et produit. ...

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Fonctionnalité

Équilibré

Hoteliers often praise Myma.ai’s Hotel Chatbots for its strong functionality. They highlight its ability to perform core tasks like booking and reporting efficiently, and find it to be a reliable tool with minimal issues regarding bugs or downtime. The software is noted for its scalability, indicating that it can grow alongside hotel businesses by supporting more users or properties. Hoteliers appreciate the automation of tasks such as billing and reporting, which are executed effectively. The customization of workflows and templates is also mentioned as beneficial, allowing them to adapt the software to their specific needs. Additionally, insights and reporting features are regarded as actionable and easy to interpret, which supports decision-making processes. The global features that accommodate multiple languages and currencies further enhance its functionality for a diverse range of users.

Director

il y a 12 mois

Vérifié

... Support client incroyable. Expérience de configuration détaillée et assistance. Excellente expérience u ...

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Regional GM

il y a 12 mois

Vérifié

... Les informations sont toujours à jour pour nos clients ...

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Interface utilisateur

Intuitif

Hoteliers often highlight the ease of navigation in Myma.ai's Hotel Chatbots product, noting that the menus and features are straightforward to locate and utilize. They appreciate the modern and visually appealing design, which contributes to a positive user experience. The interface is responsive, ensuring quick access without lag, which is crucial for efficient operation. Clarity of information is also praised, with data and key details presented in a clear and concise manner, facilitating easy understanding. Furthermore, hoteliers find the usability intuitive for first-time users, reducing the need for extensive training. Mobile compatibility is another strong point, with the interface working effectively on mobile devices, allowing for flexibility and accessibility. However, there is limited feedback on customizability and accessibility features, indicating areas for potential improvement.

Director

il y a 12 mois

Vérifié

... Excellent chatbot et produit. ...

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Regional GM

il y a 12 mois

Vérifié

... Rien ne me vient à l’esprit car ils ont toujours une longueur d’avance ! J'ai vraiment apprécié la mise en place avec l'équipe ...

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Les hôteliers mentionnent le plus souvent

Customer Interaction

Setup and Ease of Use

Customization

Machine Learning Improvement

24/7 Availability

Multilingual Support

Data Analytics and Reporting

API and External Integration

Upselling

PMS Integration

Popularité par Segment

Taille

2 | Très Petit (1-9 chambre)

10 | Petit (10-24 chambre)

22 | Moyenne (25-74 chambre)

28 | Grand (75-199 chambre)

19 | Très Grand (200+ chambre)

Pays

35 | New Zealand

15 | Australia

6 | China

5 | United States of America

3 | United Kingdom

1 | France

1 | Philippines

1 | Egypt

1 | Hong Kong

1 | India

1 | Germany

1 | Indonesia

1 | Thailand

1 | Vietnam

Taper

33 | Aéroport/ conférence

30 | Luxe

29 | De marque

27 | Complexe

24 | Chambres d'Hôtes & Auberge

24 | Boutique

23 | Centre-ville

16 | Séjours prolongés et appartements avec services

14 | Service et budget limités

10 | Parcs et terrains de camping pour camping-cars

6 | Motel

4 | Auberge

4 | Locations de vacances et villas

Région

50 | Océanie

12 | Asie Pacifique

5 | Amérique du Nord

5 | Europe

1 | Moyen-Orient

Catégorie

81 | Chatbots d'hôtel

1 | Logiciel de vente incitative

Vous n'avez pas trouvé ce que vous cherchiez ?

Caractéristiques

Messagerie et communication

4/5 features

Traductions en temps réel
Chatbot

Gagnez du temps : automatisez les réponses aux questions fréquentes
Price Comparison

Display the price comparison range of direct bookings against OTAs.
Behavioral Marketing Campaigns

Push personalized messages on the website, through the chatbot widget, according to the specific page the user is visiting.

Réservations & Réservations

4/5 features

Suggestions de type de chambre et vérification des prix
Disponibilité de l'inventaire en direct
Lead qualification

Understand the travelers better and identify the potential customers that can generate higher revenue.
Click to Call

Configure the option of providing a direct phone contact in the chat conversation if the request is not being solved by the chatbot.
Booking Recovery Campaigns

Trigger messages when travelers show an interest in the booking request but the booking is not performed.

Canaux de messagerie

4/5 features

Intégration du moteur de réservation
Intégration Whatsapp
Intégration de Facebook Messenger
Application mobile

Automatisation du flux de travail

4/5 features

Messages automatisés basés sur les données PMS
Routage des messages
Réponses automatisées
Chatbot

Gagnez du temps : automatisez les réponses aux questions fréquentes
Smooth handover to human agents

When the chatbot detects the need to hand the conversation off to a human agent, it allows for a seamless takeover.
Email to Chatbot Automation

Automate the email point of contact by offering a chatbot solution to solve queries instantly.

Conciergerie

4/5 features

Maps Integration

Pré-séjour

4/5 features

Direct Booking AI agent

An artificially intelligent virtual assistant that guides guests through the booking request to increase the conversion rate.
Booking Recovery Campaigns

Trigger messages when travellers show an interest in the booking request but the booking is not performed.
Behavioral Marketing Campaigns

Push personalized messages on the website, through the chatbot widget, according to the specific page the user is visiting.
Email to Chatbot Automation

Automate the email point of contact by offering a chatbot solution to solve queries instantly.
Smooth handover to human agents

When the chatbot detects the need to hand the conversation off to a human agent, it allows for a seamless takeover.
Click to Call

Configure the option of providing a direct phone contact in the chat conversation if the request is not being solved by the chatbot.
Lead qualification

Understand the travellers better and identify the potential customers that can generate higher revenue.
OTA Price Comparison

Display the price comparison range of direct bookings against OTAs.
Customizable Interface

Customize the chatbot interface accordingly to the hotel’s brand guidelines.

Pendant et après le séjour

4/5 features

Digital Check-in

Offer pre-check-in forms to the upcoming guests and minimize the time at the reception.
Room Upgrades Campaigns

Communicate personalized room upgrade opportunities during the pre-arrival phase.
Upselling Campaigns

Send automated messages to communicate personalized upselling campaigns.
Automated Workflows

Automate workflows that are triggered throughout the guest stay.
Custom Routing and Escalations

Configure to whom specific requests must be escalated or redirected when required.
Pre-programmed Guest Notifications

Create automatic notifications and digitalize repetitive administrative tasks.
Guest Reviews Campaigns

Trigger recommendation campaigns to improve the hotel’s reputation on platforms like TripAdvisor or Google My Business.
Retention Campaigns

Create specific campaigns for past guests offering special deals, boosting the hotel’s loyalty program.

Back-office

4/5 features

Unified Omni-channel Inbox

Access messages originating from various channels in this one-stop solution.
Status Tabs in Inbox Navigation

Jump straight to messages that need your attention and keep a clear overview.
Assigning Agents

Manage and distribute tasks across your team with one click.
Canned Responses

Save time answering the most frequently asked questions with pre-filled responses.
User profile customizations

Add tags and notes to user profiles for segmentation and personalization.
Multi Property Management

Allow the control of multiple hotels from the same chain/group within the same account
Customizable Working Hours

Define when the interaction are 100% handled by the chatbot or when an human agent can take over
Unlimited Users

No limitations in terms of the number of human agents using the solution to manage tickets
Interface personalization

Customize the chatbot interface accordingly to the hotel’s brand guidelines.

Intelligence artificielle

4/5 features

Sentiment Analysis

A technique used to determine whether data is positive, negative or neutral
Self-Learning NLP

Self-supervised learning for unlabeled data, removing the need for manually labelling
Syntax & Semantic Analysis

Understand the intent that is being requested by the user
Behavioral Analysis

Analyse Big Data to create clusters and segments based on user patterns
Customer Profiling

Build comprehensive profiles of customers using AI techniques
Prediction & Forecasting

Use Machine Learning models to predict business variables as sales, risks or trends

Modules complémentaires et modules disponibles

Résumé des avis sur Myma.ai

4.7

Excellent

81 commentaires

Facilité d’utilisation

4.7/5

Assistance client

4.8/5

ROI

4.6/5

Mise en œuvre

4.6/5

Recommandé pour

Chatbots d'hôtel Classé n°4 sur 27

Logiciel de vente incitative Classé n°25 sur 63

Tarification de Myma.ai

Sous la moyenne

Ce produit est moins cher que le produit moyen de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit économique avec moins de fonctionnalités conçu pour des propriétés plus petites et des cas d'utilisation plus simples.

Obtenir une estimation instantanée du prix

Saisissez le nombre de chambres pour obtenir une estimation instantanée du prix de votre établissement

Saisissez le nombre de chambres

Comparer Myma.ai to Top Alternatives

Compare

Asksuite

Chatbots d'hôtel

4.9 (832 COMMENTAIRES)

Leader mondial des plateformes de services intelligents pour les hôtels et complexes axés sur les doubles réservations directes.

Compare

HiJiffy

Chatbots d'hôtel

4.5 (204 COMMENTAIRES)

Boostez les réservations directes et adoptez la communication automatisée avec HiJiffy, un chatbot et une plateforme de communication pour les hôtels basés sur l'IA

Compare

Akia

Chatbots d'hôtel

4.9 (31 COMMENTAIRES)

Générez plus de réservations directes via votre site Web.

Voir le sommet Myma.ai alternatives

Vous voulez savoir si Myma.ai est la meilleure solution pour votre hôtel?

Parlez-nous de l'emplacement de votre hôtel, du nombre de chambres, des intégrations et des exigences et nous vous enverrons une liste personnalisée gratuite de fournisseurs recommandés.

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Intégrations de Myma.ai

Entreprise	Fonctionnalité
SiteMinder 92% recommandée par 2314 hôtels	Gestionnaires de canaux
Cloudbeds 90% recommandée par 1682 hôtels	Systèmes de gestion immobilière
Oracle Hospitality 92% recommandée par 586 hôtels	Systèmes de gestion immobilière
RoomPriceGenie 96% recommandée par 547 hôtels	Systèmes de gestion des revenus
RMS 85% recommandée par 358 hôtels	Logiciel de gestion hôtelière
The Hotels Network 95% recommandée par 315 hôtels	Parité des tarifs hôteliers
Amadeus 83% recommandée par 154 hôtels	Systèmes de réservation d'hôtel
Revinate 92% recommandée par 288 hôtels	CRM et marketing par e-mail pour hôtels
Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Salesforce. Salesforce 87% recommandée par 6 hôtels	Logiciel de vente d'hôtels
Stripe 100% recommandée par 2 hôtels	Logiciel de traitement des paiements

Support

Assistance vérifiée

Myma.ai a ouvert ses outils et processus de support internes à Hotel Tech Report et a obtenu la certification de support GCSC qui vérifie les outils et processus qu'elle a mis en place pour assister les clients.

Afficher la certification d'assistance Centre d`aide Mises à jour du produit

2025

En savoir plus sur la certification GCSC

Demander un devis

Temps de réponse

Moins d'un jour

Recommandé

94%

Heure préférée

Matin Après-midi Soir

Date préférée

Sélectionner une date

Demain (Lundi)

Janvier 28 (Mardi)

Janvier 29 (Mercredi)

Janvier 30 (Jeudi)

Janvier 31 (Vendredi)

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Myma.ai - AI Chatbot

Les hôteliers mentionnent le plus souvent

Qu'est-ce que Myma.ai?

Canary Technologies

Cloudbeds

Asksuite

Duve

Traductions en temps réel

Chatbot

Price Comparison

Behavioral Marketing Campaigns

Suggestions de type de chambre et vérification des prix

Disponibilité de l'inventaire en direct

Lead qualification

Click to Call

Booking Recovery Campaigns

Intégration du moteur de réservation

Intégration Whatsapp

Intégration de Facebook Messenger

Application mobile

Messages automatisés basés sur les données PMS

Routage des messages

Réponses automatisées

Chatbot

Smooth handover to human agents

Email to Chatbot Automation

Maps Integration

Direct Booking AI agent

Booking Recovery Campaigns

Behavioral Marketing Campaigns

Email to Chatbot Automation

Smooth handover to human agents

Click to Call

Lead qualification

OTA Price Comparison

Customizable Interface

Digital Check-in

Room Upgrades Campaigns

Upselling Campaigns

Automated Workflows

Custom Routing and Escalations

Pre-programmed Guest Notifications

Guest Reviews Campaigns

Retention Campaigns

Unified Omni-channel Inbox

Status Tabs in Inbox Navigation

Assigning Agents

Canned Responses

User profile customizations

Multi Property Management

Customizable Working Hours

Unlimited Users

Interface personalization

Sentiment Analysis

Self-Learning NLP

Syntax & Semantic Analysis

Behavioral Analysis

Customer Profiling

Prediction & Forecasting

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