Myma.ai - AI Chatbot

4.7 (81 COMMENTAIRES)

Score HT

82 sur 100

Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
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Myma.ai - AI Chatbot

4.7 (81 COMMENTAIRES)

Classé 4 (sur 28) dans Chatbots d'hôtel

Myma.ai: AI built by hoteliers, for the future of hospitality

94% recommandé par 58 hôtels

Myma.ai est populaire en New Zealand and Australia.

Bell avatar Bell - Analyste de produits alimenté par IA

J'ai analysé tous les avis sur les produits, recommandations d'experts, fonctionnalités, prix, intégrations et plus de Myma.ai pour produire le résumé ci-dessous.

Les hôteliers disent

Les hôteliers apprécient BookMeBob pour son intégration transparente et ses nombreuses fonctionnalités de vente incitative. L'outil réduit considérablement le volume d'appels et augmente les réservations directes en fournissant un support client basé sur l'IA 24h/24 et 7j/7 dans plusieurs langues. L'intégration avec les systèmes PMS et d'autres moteurs de réservation rationalise les opérations et améliore l'expérience client. Cependant, les utilisateurs suggèrent des améliorations dans la personnalisation du chatbot et l'intégration de l'API pour des performances encore meilleures.

Lisez leurs avis

Automatisation

Optimisé

1 reviews mentions in "Automatisation"

1 positive

0 negative

Les hôteliers constatent souvent que le produit Hotel Chatbots de Myma.ai automatise efficacement les tâches, améliorant l'efficacité du flux de travail en réduisant les tâches manuelles et les erreurs. Ils soulignent la facilité d'utilisation de ses fonctionnalités d'automatisation, notant que les outils d'IA sont intuitifs et efficaces pour rationaliser les opérations.

Director

il y a 13 mois

Vérifié

... Support client incroyable. Experience de configuration detaillee et assistance. Excellente ...

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Valeur

Rendement élevé

1 reviews mentions in "Valeur"

1 positive

0 negative

Les hôteliers trouvent souvent que le produit Hotel Chatbots de Myma.ai offre un excellent rapport qualité-prix. Ils soulignent que le logiciel offre un retour sur investissement élevé, car le coût correspond bien aux nombreuses fonctionnalités et avantages qu'il offre. Les utilisateurs apprécient la clarté des prix, notant que les conditions et les frais potentiels sont communiqués de manière transparente, ce qui aide à la planification budgétaire. En comparaison, ils reconnaissent les fonctionnalités avancées de l'offre de Myma.ai qui justifient les dépenses par rapport à d'autres solutions similaires sur le marché. En outre, beaucoup trouvent la disponibilité d'essais et de démonstrations gratuits exceptionnellement utile pour évaluer l'adéquation du produit avant de s'engager, s'assurant ainsi de prendre des décisions d'achat éclairées.

Director

il y a 13 mois

Vérifié

... Excellent chatbot et produit. ...

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Fonctionnalité

Avancé

2 reviews mentions in "Fonctionnalité"

2 positive

0 negative

Les hôteliers louent souvent les chatbots hôteliers de Myma.ai pour leur fonctionnalité. Ils soulignent sa capacité à effectuer des tâches essentielles comme la réservation et la création de rapports de manière efficace, et trouvent qu'il s'agit d'un outil fiable avec un minimum de problèmes de bugs ou de temps d'arrêt. Le logiciel est réputé pour son évolutivité, ce qui indique qu'il peut évoluer parallèlement aux activités hôtelières en prenant en charge davantage d'utilisateurs ou de propriétés. Les hôteliers apprécient l'automatisation des tâches telles que la facturation et la création de rapports, qui sont exécutées efficacement. La personnalisation des flux de travail et des modèles est également mentionnée comme bénéfique, leur permettant d'adapter le logiciel à leurs besoins spécifiques. De plus, les fonctionnalités d'analyse et de création de rapports sont considérées comme exploitables et faciles à interpréter, ce qui facilite les processus de prise de décision. Les fonctionnalités globales qui prennent en charge plusieurs langues et devises améliorent encore ses fonctionnalités pour un large éventail d'utilisateurs.

Regional GM

il y a 13 mois

Vérifié

... Nos clients ont acces aux informations sur l'hotel 24h/24 et 7j/7 a plusieurs ...

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Director

il y a 13 mois

Vérifié

... configuration detaillee et assistance. Excellente experience utilisateur frontale. Adaptatif. Interactif. Produit etonnant. ...

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Interface utilisateur

Raffiné

2 reviews mentions in "Interface utilisateur"

2 positive

0 negative

Les hôteliers apprécient souvent le produit Hotel Chatbots de Myma.ai pour son interface conviviale. Ils soulignent la facilité de navigation, notant que les menus et les fonctionnalités sont simples à localiser et à utiliser efficacement. La conception visuelle reçoit des remarques positives pour être moderne et professionnelle, améliorant l'expérience utilisateur globale. Les utilisateurs signalent que l'interface est réactive, avec un décalage minimal, garantissant une interaction fluide. De nombreux hôteliers saluent la personnalisation du produit, permettant des tableaux de bord et des paramètres personnalisés qui répondent à leurs besoins spécifiques. La clarté des informations se démarque, car les données et les graphiques sont présentés de manière claire et compréhensible. La convivialité est un autre point fort, l'interface étant suffisamment intuitive pour que les nouveaux utilisateurs puissent l'utiliser sans formation approfondie. De plus, la compatibilité du produit avec les appareils mobiles est considérée comme efficace, garantissant une fonctionnalité sur différentes plateformes. Cependant, les fonctionnalités d'accessibilité telles que la prise en charge du lecteur d'écran ou la navigation au clavier sont peu mentionnées.

Regional GM

il y a 13 mois

Vérifié

... d’avance ! J'ai vraiment apprecie la mise en place avec l'equipe ...

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Director

il y a 13 mois

Vérifié

... incroyable. Experience de configuration detaillee et assistance. Excellente experience utilisateur frontale. ...

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Les hôteliers mentionnent le plus souvent

Customer Interaction

Setup and Ease of Use

Customization

Machine Learning Improvement

24/7 Availability

Multilingual Support

Data Analytics and Reporting

API and External Integration

Upselling

PMS Integration

Popularité par Segment

Taille

2 | Très Petit (1-9 chambre)

10 | Petit (10-24 chambre)

22 | Moyenne (25-74 chambre)

28 | Grand (75-199 chambre)

19 | Très Grand (200+ chambre)

Pays

35 | New Zealand

15 | Australia

6 | China

5 | United States of America

3 | United Kingdom

1 | France

1 | Philippines

1 | Egypt

1 | Hong Kong

1 | India

1 | Germany

1 | Indonesia

1 | Thailand

1 | Vietnam

Taper

33 | Aéroport/ conférence

30 | Luxe

29 | De marque

27 | Complexe

24 | Chambres d'Hôtes & Auberge

24 | Boutique

23 | Centre-ville

16 | Séjours prolongés et appartements avec services

14 | Service et budget limités

10 | Parcs et terrains de camping pour camping-cars

6 | Motel

4 | Auberge

4 | Locations de vacances et villas

Région

50 | Océanie

12 | Asie Pacifique

5 | Amérique du Nord

5 | Europe

1 | Moyen-Orient

Catégorie

81 | Chatbots d'hôtel

1 | Logiciel de vente incitative

Vous n'avez pas trouvé ce que vous cherchiez ?

Caractéristiques

Messagerie et communication

4/5 features

Traductions en temps réel
Chatbot

Gagnez du temps : automatisez les réponses aux questions fréquentes
Price Comparison

Display the price comparison range of direct bookings against OTAs.
Behavioral Marketing Campaigns

Push personalized messages on the website, through the chatbot widget, according to the specific page the user is visiting.

Réservations & Réservations

4/5 features

Suggestions de type de chambre et vérification des prix
Disponibilité de l'inventaire en direct
Lead qualification

Understand the travelers better and identify the potential customers that can generate higher revenue.
Click to Call

Configure the option of providing a direct phone contact in the chat conversation if the request is not being solved by the chatbot.
Booking Recovery Campaigns

Trigger messages when travelers show an interest in the booking request but the booking is not performed.

Canaux de messagerie

4/5 features

Intégration du moteur de réservation
Intégration Whatsapp
Intégration de Facebook Messenger
Application mobile

Automatisation du flux de travail

4/5 features

Messages automatisés basés sur les données PMS
Routage des messages
Réponses automatisées
Chatbot

Gagnez du temps : automatisez les réponses aux questions fréquentes
Smooth handover to human agents

When the chatbot detects the need to hand the conversation off to a human agent, it allows for a seamless takeover.
Email to Chatbot Automation

Automate the email point of contact by offering a chatbot solution to solve queries instantly.

Conciergerie

4/5 features

Maps Integration

Pré-séjour

4/5 features

Direct Booking AI agent

An artificially intelligent virtual assistant that guides guests through the booking request to increase the conversion rate.
Booking Recovery Campaigns

Trigger messages when travellers show an interest in the booking request but the booking is not performed.
Behavioral Marketing Campaigns

Push personalized messages on the website, through the chatbot widget, according to the specific page the user is visiting.
Email to Chatbot Automation

Automate the email point of contact by offering a chatbot solution to solve queries instantly.
Smooth handover to human agents

When the chatbot detects the need to hand the conversation off to a human agent, it allows for a seamless takeover.
Click to Call

Configure the option of providing a direct phone contact in the chat conversation if the request is not being solved by the chatbot.
Lead qualification

Understand the travellers better and identify the potential customers that can generate higher revenue.
OTA Price Comparison

Display the price comparison range of direct bookings against OTAs.
Customizable Interface

Customize the chatbot interface accordingly to the hotel’s brand guidelines.

Pendant et après le séjour

4/5 features

Digital Check-in

Offer pre-check-in forms to the upcoming guests and minimize the time at the reception.
Room Upgrades Campaigns

Communicate personalized room upgrade opportunities during the pre-arrival phase.
Upselling Campaigns

Send automated messages to communicate personalized upselling campaigns.
Automated Workflows

Automate workflows that are triggered throughout the guest stay.
Custom Routing and Escalations

Configure to whom specific requests must be escalated or redirected when required.
Pre-programmed Guest Notifications

Create automatic notifications and digitalize repetitive administrative tasks.
Guest Reviews Campaigns

Trigger recommendation campaigns to improve the hotel’s reputation on platforms like TripAdvisor or Google My Business.
Retention Campaigns

Create specific campaigns for past guests offering special deals, boosting the hotel’s loyalty program.

Back-office

4/5 features

Unified Omni-channel Inbox

Access messages originating from various channels in this one-stop solution.
Status Tabs in Inbox Navigation

Jump straight to messages that need your attention and keep a clear overview.
Assigning Agents

Manage and distribute tasks across your team with one click.
Canned Responses

Save time answering the most frequently asked questions with pre-filled responses.
User profile customizations

Add tags and notes to user profiles for segmentation and personalization.
Multi Property Management

Allow the control of multiple hotels from the same chain/group within the same account
Customizable Working Hours

Define when the interaction are 100% handled by the chatbot or when an human agent can take over
Unlimited Users

No limitations in terms of the number of human agents using the solution to manage tickets
Interface personalization

Customize the chatbot interface accordingly to the hotel’s brand guidelines.

Intelligence artificielle

4/5 features

Sentiment Analysis

A technique used to determine whether data is positive, negative or neutral
Self-Learning NLP

Self-supervised learning for unlabeled data, removing the need for manually labelling
Syntax & Semantic Analysis

Understand the intent that is being requested by the user
Behavioral Analysis

Analyse Big Data to create clusters and segments based on user patterns
Customer Profiling

Build comprehensive profiles of customers using AI techniques
Prediction & Forecasting

Use Machine Learning models to predict business variables as sales, risks or trends

Modules complémentaires et modules disponibles

Résumé des avis sur Myma.ai

4.7

Excellent

81 commentaires

Facilité d’utilisation

4.7/5

Assistance client

4.8/5

ROI

4.6/5

Mise en œuvre

4.6/5

Recommandé pour

Chatbots d'hôtel Classé n°4 sur 28

Logiciel de vente incitative Classé n°24 sur 63

Tarification de Myma.ai

Sous la moyenne

Ce produit est moins cher que le produit moyen de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit économique avec moins de fonctionnalités conçu pour des propriétés plus petites et des cas d'utilisation plus simples.

Obtenir une estimation instantanée du prix

Saisissez le nombre de chambres pour obtenir une estimation instantanée du prix de votre établissement

Saisissez le nombre de chambres

Comparer Myma.ai to Top Alternatives

Compare

Asksuite

Chatbots d'hôtel

4.9 (832 COMMENTAIRES)

Leader mondial des plateformes de services intelligents pour les hôtels et complexes axés sur les doubles réservations directes.

Compare

HiJiffy

Chatbots d'hôtel

4.5 (204 COMMENTAIRES)

Boostez les réservations directes et adoptez la communication automatisée avec HiJiffy, un chatbot et une plateforme de communication pour les hôtels basés sur l'IA

Compare

Akia

Chatbots d'hôtel

4.9 (31 COMMENTAIRES)

Générez plus de réservations directes via votre site Web.

Voir le sommet Myma.ai alternatives

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Parlez-nous de l'emplacement de votre hôtel, du nombre de chambres, des intégrations et des exigences et nous vous enverrons une liste personnalisée gratuite de fournisseurs recommandés.

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Intégrations de Myma.ai

Entreprise	Fonctionnalité
SiteMinder 92% recommandée par 2315 hôtels	Gestionnaires de canaux
Cloudbeds 90% recommandée par 1683 hôtels	Systèmes de gestion immobilière
Oracle Hospitality 92% recommandée par 588 hôtels	Systèmes de gestion immobilière
RoomPriceGenie 96% recommandée par 550 hôtels	Systèmes de gestion des revenus
RMS 85% recommandée par 358 hôtels	Logiciel de gestion hôtelière
The Hotels Network 95% recommandée par 316 hôtels	Parité des tarifs hôteliers
Amadeus 83% recommandée par 154 hôtels	Systèmes de réservation d'hôtel
Revinate 92% recommandée par 288 hôtels	CRM et marketing par e-mail pour hôtels
Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Salesforce. Salesforce 87% recommandée par 6 hôtels	Logiciel de vente d'hôtels
Stripe 100% recommandée par 2 hôtels	Logiciel de traitement des paiements

Support

Assistance vérifiée

Myma.ai a ouvert ses outils et processus de support internes à Hotel Tech Report et a obtenu la certification de support GCSC qui vérifie les outils et processus qu'elle a mis en place pour assister les clients.

Afficher la certification d'assistance Centre d`aide Mises à jour du produit

2025

En savoir plus sur la certification GCSC

Demander un devis

Temps de réponse

Moins d'un jour

Recommandé

94%

Heure préférée

Matin Après-midi Soir

Date préférée

Sélectionner une date

Demain (Jeudi)

Février 28 (Vendredi)

Mars 3 (Lundi)

Mars 4 (Mardi)

Mars 5 (Mercredi)

Mars 6 (Jeudi)

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Myma.ai - AI Chatbot

Les hôteliers mentionnent le plus souvent

Qu'est-ce que Myma.ai?

Canary Technologies

Duve

Mews

Cloudbeds

Traductions en temps réel

Chatbot

Price Comparison

Behavioral Marketing Campaigns

Suggestions de type de chambre et vérification des prix

Disponibilité de l'inventaire en direct

Lead qualification

Click to Call

Booking Recovery Campaigns

Intégration du moteur de réservation

Intégration Whatsapp

Intégration de Facebook Messenger

Application mobile

Messages automatisés basés sur les données PMS

Routage des messages

Réponses automatisées

Chatbot

Smooth handover to human agents

Email to Chatbot Automation

Maps Integration

Direct Booking AI agent

Booking Recovery Campaigns

Behavioral Marketing Campaigns

Email to Chatbot Automation

Smooth handover to human agents

Click to Call

Lead qualification

OTA Price Comparison

Customizable Interface

Digital Check-in

Room Upgrades Campaigns

Upselling Campaigns

Automated Workflows

Custom Routing and Escalations

Pre-programmed Guest Notifications

Guest Reviews Campaigns

Retention Campaigns

Unified Omni-channel Inbox

Status Tabs in Inbox Navigation

Assigning Agents

Canned Responses

User profile customizations

Multi Property Management

Customizable Working Hours

Unlimited Users

Interface personalization

Sentiment Analysis

Self-Learning NLP

Syntax & Semantic Analysis

Behavioral Analysis

Customer Profiling

Prediction & Forecasting

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Support

Assistance vérifiée