Myma.ai - AI Chatbot

4.7 (81 COMMENTAIRES)

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Score HT  
78 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
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Myma.ai: AI built by hoteliers, for the future of hospitality

Myma.ai est populaire en New Zealand and Australia.

Qu'est-ce que Myma.ai?

Fondée en 2019 | Siège social à Havelock North (New Zealand) | 12 employés
Myma.ai - AI Chatbot est une puissante plateforme de support client basée sur l'IA, spécialement conçue pour le secteur de l'hôtellerie. Le chatbot s'intègre parfaitement aux systèmes de gestion immobilière (PMS) et aux moteurs de réservation pour rationaliser les opérations hôtelières et améliorer l'expérience client. Il fournit un service client personnalisé 24h/24 et 7j/7 dans plusieurs langues, réduisant considérablement le volume d'appels et augmentant les réservations directes. Cela améliore non seulement la satisfaction des clients, mais donne également du pouvoir au personnel en lui permettant de se concentrer sur des tâches plus complexes. Grâce à de nombreuses fonctionnalités de vente incitative, Myma.ai contribue à augmenter les revenus tout en offrant une solution d'hôtellerie moderne et efficace.

Alternatives à Myma.ai - AI Chatbot

Vous n'êtes pas sûr que Myma.ai soit le bon choix pour votre hôtel ? Voici des fournisseurs similaires de Hotel Chatbots qui pourraient convenir à votre hôtel :

  1. 1. Canary Technologies — Best for saving time and improving communication for front desk teams.
  2. 2. Duve — Best for reducing front desk congestion
  3. 3. Cloudbeds — Best for pre-arrival to post-stay guest communication and engagement.
  4. 4. SuitePad — Best for offering guests a one-stop shop for hotel services
  5. 5. Asksuite — Best for handling customer inquiries and bookings around the clock.
  6. 6. HiJiffy — Best for automating guest interactions with instant, multilingual responses.
  7. 7. Bookboost AB — Best for automating guest communication with ease
  8. 8. SiteMinder — Best for creating tailored promotions based on guest preferences
  9. 9. Akia — Best for automating guest communication with ease
  10. 10. hub OS — Best for managing guest communications in one place

Fonctionnalités

Rencontrez vos invités sur tous les canaux de messagerie

Suggérer les chambres les plus adaptées, personnalisées pour chaque recherche

Transfert clair au personnel grâce aux fonctionnalités de chat en direct

Acheminement automatisé des billets

Créez un recueil numérique qui responsabilise les invités.

Caractéristiques

Messagerie et communication

4/5 features

Réservations & Réservations

4/5 features

Canaux de messagerie

4/5 features

Automatisation du flux de travail

4/5 features

Conciergerie

4/5 features

Modules complémentaires et modules disponibles

Assistante de réservation

Outils de réservation directe
Engagez des clients potentiels sur plusieurs canaux de communication. En répondant instantanément à toutes les questions, Book Me Bob permet aux clients de réserver en toute confiance, de maximiser les conversions de réservations, d'améliorer l'efficacité opérationnelle et de réduire les coûts du service client en un temps record.

INCLUS

Pré-arrivée

Logiciel de vente incitative
Accueillez chaque invité et capturez chaque ajout. Atteignez les clients potentiels et confirmés en utilisant des coups de pouce doux mais efficaces. Envoyez des campagnes de messagerie de haute qualité pour offrir aux clients des modules complémentaires et des informations avant l'enregistrement. Proposez les chambres les plus adaptées, personnalisées pour chaque recherche. Promouvoir les ventes incitatives grâce à des messages WhatsApp proactifs. Offrez de manière proactive aux clients des modules complémentaires et des informations avant l'enregistrement.

INCLUS

En séjour

Applications pour les clients de l'hôtel
Présentez vos services avec un code QR dans les chambres ou via des applications pour invités. Offrez un service client 5 étoiles, tout en réduisant la charge de travail du personnel.

INCLUS

Arrivées de groupe

Logiciel de messagerie pour invités
Préparez et accueillez chaque groupe avec une communication personnalisée. Apportez les caractéristiques et politiques communes à votre propriété et les informations spécifiques au groupe dans un guide facile à comprendre.

INCLUS

Résumé des avis sur Myma.ai

4.7
Excellent
Facilité d’utilisation
4.7/5
Assistance client
4.8/5
ROI
4.6/5
Mise en œuvre
4.6/5

Recommandé par

Réalisations

Produit tendance

Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, Myma.ai - AI Chatbot est le produit #4 le plus tendance dans la catégorie Chatbots d'hôtel (sur 25) et le #114 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.

En savoir plus
Assistance Certifiée

Myma.ai a ouvert ses systèmes internes à Hotel Tech Report et a obtenu la certification de support vérifié.

Learn more about this achievement in the official press release
Certificat d’excellence

Ce prestataire de services n’a pas satisfait aux critères minimaux du certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture de la transparence et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.

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78 Score HT

Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.

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Tarification de Myma.ai

Sous la moyenne

Ce produit est moins cher que le produit moyen de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit économique avec moins de fonctionnalités conçu pour des propriétés plus petites et des cas d'utilisation plus simples.

Myma.ai Moyenne Myma.ai

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HiJiffy Hotel Chatbot
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HiJiffy

Chatbots d'hôtel

4.5 (200 COMMENTAIRES)

Boostez les réservations directes et adoptez la communication automatisée avec HiJiffy, un chatbot et une plateforme de communication pour les hôtels basés sur l'IA

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Popularité par Segment

Taille

2 | Très Petit (1-9 chambre)

10 | Petit (10-24 chambre)

22 | Moyenne (25-74 chambre)

28 | Grand (75-199 chambre)

19 | Très Grand (200+ chambre)

Pays

35 | New Zealand

15 | Australia

6 | China

5 | United States of America

3 | United Kingdom

1 | France

1 | Philippines

1 | Egypt

1 | Hong Kong

1 | India

1 | Germany

1 | Indonesia

1 | Thailand

1 | Vietnam

Taper

33 | Aéroport/ conférence

30 | Luxe

29 | De marque

27 | Complexe

24 | Boutique

23 | Centre-ville

22 | Chambres d'Hôtes & Auberge

16 | Séjours prolongés et appartements avec services

12 | Service et budget limités

10 | Parcs et terrains de camping pour camping-cars

6 | Motel

4 | Auberge

4 | Locations de vacances et villas

Région

50 | Océanie

12 | Asie Pacifique

5 | Amérique du Nord

5 | Europe

1 | Moyen-Orient

Catégorie

81 | Chatbots d'hôtel

1 | Logiciel de vente incitative

Avis sur Myma.ai

Notation Des Hôteliers

Excellent
67
Très bien
10
Moyenne
4
Pauvre
0
Terrible
0

Taille de la propriété

  • Très Petit (2)
  • Petit (10)
  • Moyenne (22)
  • Grand (28)
  • Très Grand (19)

De campagne

  • New Zealand
    New Zealand
    (35)
  • Australia
    Australia
    (15)
  • China
    China
    (6)
  • United States of America
    United States of America
    (5)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (3)
  • France
    France
    (1)
  • Philippines
    Philippines
    (1)
  • Egypt
    Egypt
    (1)
  • Hong Kong
    Hong Kong
    (1)
  • India
    India
    (1)
  • Germany
    Germany
    (1)
  • Indonesia
    Indonesia
    (1)
  • Thailand
    Thailand
    (1)
  • Vietnam
    Vietnam
    (1)

Région

  • Amérique du Nord
    Amérique du Nord
    (5)
  • Europe
    Europe
    (5)
  • Asie Pacifique
    Asie Pacifique
    (12)
  • Océanie
    Océanie
    (50)
  • Moyen-Orient
    Moyen-Orient
    (1)

Hoteliers say

NEW AI Review summary

Hoteliers like BookMeBob for its seamless integration and extensive upselling features. The tool significantly reduces call volumes and boosts direct bookings by providing 24/7 AI-driven customer support in multiple languages. Integration with PMS systems and other booking engines streamlines operations and elevates the customer experience. However, users suggest improvements in chatbot personalization and API integration for even better performance.

AI-generated from the text of customer reviews

Customer Interaction
Setup and Ease of Use
Customization
Machine Learning Improvement
24/7 Availability
Multilingual Support
Data Analytics and Reporting
API and External Integration
Upselling
PMS Integration
10

Les informations sont toujours à jour pour nos clients

Regional GM de 75-99 chambre Hôtel boutique dans Christchurch (New Zealand)

Vérifié
il y a 10 mois
Nos clients ont accès aux informations sur l'hôtel 24h/24 et 7j/7 à plusieurs niveaux. Le logiciel parle de lui-même, alors exploitez-le avec un service et une assistance incroyables, vous travaillez alors aux côtés du leader des chatbots d'hôtel.
Country New Zealand
Regional GM
Grand hôtel
10

Excellent chatbot et produit.

Director de 200 to 499 chambre Hôtel boutique dans Limni (Ionian Islands)

Vérifié
il y a 10 mois
Support client incroyable. Expérience de configuration détaillée et assistance. Excellente expérience utilisateur frontale. Adaptatif. Interactif. Produit étonnant. Exactement ce que j'espérais pour aider mon entreprise.
Country Ionian Islands
Director
Très grand hôtel
10

Des attentes élevées de production

Director of Digital Transformation de 50-74 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Da Nang (Vietnam)

Vérifié
il y a 16 mois
BookMeBob est un produit de chatbot parfaitement adapté à l'industrie hôtelière. L'intégration du chat GPT a été vraiment impressionnante avec ses réponses naturelles et ses capacités d'apprentissage en profondeur. Nous sommes très satisfaits de la capacité de BookMeBob à améliorer le service client et, en particulier, la vente incitative....
Country Vietnam
Director of Digital Transformation
Hôtel moyen
10

Super de travailler avec !

Marketing Manager de 200 to 499 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans San Diego (United States of America)

Vérifié
il y a 2 ans
Très réactif et arrangeant aux demandes ! Désireux d'en savoir plus sur la vente de produits afin de tirer le meilleur parti du chat bot.
Country United States of America
Marketing Manager
Très grand hôtel
7

Produit pratique et équipe d'assistance réactive

Senior Marketing Communications Manager de 200 to 499 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Hong Kong (China)

Vérifié
il y a 2 ans
Le service de chatbot offre une alternative 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 aux clients pour se renseigner et le produit est assez facile à configurer et adapté aux débutants. L'équipe de Book Me Bob est à l'écoute et prête à apporter des modifications en adaptant son produit à nos besoins.
Country China
Senior Marketing Communications Manager
Très grand hôtel
7

Produit pratique et équipe d'assistance réactive

Senior Marketing Communications Manager de 200 to 499 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Hong Kong (China)

Vérifié
il y a 2 ans
Le service de chatbot offre une alternative 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 aux clients pour se renseigner et le produit est assez facile à configurer et adapté aux débutants. L'équipe de Book Me Bob est à l'écoute et prête à apporter des modifications en adaptant son produit à nos besoins.
Country China
Senior Marketing Communications Manager
Très grand hôtel
10

Data Analytics : C'est l'une de nos valeurs fondamentales dans le développement des affaires. Bob Me Bob Chatbot nous aide à collecter les données des clients par pays, type de questions ainsi que les contacts, notamment les e-mails et les numéros de téléphone portable.

General Manager de 75-99 chambre Hôtel aéroport/Conférence dans Hong Kong (China)

Vérifié
il y a 2 ans
Bob Me Bob AI Chatbot fournit une fonction multilingue qui est très utile pour communiquer avec les clients. Par exemple, notre cliente japonaise de long séjour préfère laisser un message dans le chatbot, car elle considère que c'est plus pratique avec des questions et des réponses traduites immédiatement en japonais.
Country China
General Manager
Grand hôtel
10

Data Analytics : C'est l'une de nos valeurs fondamentales dans le développement des affaires. Bob Me Bob Chatbot nous aide à collecter les données des clients par pays, type de questions ainsi que les contacts, notamment les e-mails et les numéros de téléphone portable.

General Manager de 75-99 chambre Hôtel aéroport/Conférence dans Hong Kong (China)

Vérifié
il y a 2 ans
Bob Me Bob AI Chatbot fournit une fonction multilingue qui est très utile pour communiquer avec les clients. Par exemple, notre cliente japonaise de long séjour préfère laisser un message dans le chatbot, car elle considère que c'est plus pratique avec des questions et des réponses traduites immédiatement en japonais.
Country China
General Manager
Grand hôtel
10

Satisfaction à 100 % - Facilitez la tâche de tous et aidez nos clients à trouver des informations utiles sans impliquer les équipes immobilières. Une réponse instantanée aux clients attire des réservations instantanées. La puissance de "l'engagement client" s'était vue avec d'énormes retours.

Director, Business Development, Greater China de 100 to 199 chambre Complexe hôtelier dans Nai Harn (Thailand)

Vérifié
il y a 2 ans
Les clients recherchent vraiment du plaisir à parler au Chatbot, avec toutes sortes de questions. Découpez les appels téléphoniques, ils préfèrent simplement le texte au bot pour obtenir des réponses. Laissez des compliments, des promotions, des longs séjours, des réductions sur les repas, etc. C'est tout simplement fantastique !!
Country Thailand
Director, Business Development, Greater China
Grand hôtel
10

Lisse et fiable

General Manager de 50-74 chambre Hôtel boutique dans Napier (New Zealand)

Vérifié
il y a 2 ans
L'affichage et l'utilisation sont faciles et les clients apprécient ses fonctionnalités. C'est une fonctionnalité intéressante qui s'ajoute à notre site Web.
Country New Zealand
General Manager
Hôtel moyen
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • ...
  • 9

Questions et réponses d’experts et recommandations de partenaires

Submit Recommendation
Question:

Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?

Répondre:

Ce qu'ils font bien, c'est de rationaliser les interactions avec les clients. Myma intègre des outils d'IA qui ont des conversations naturelles, ce qui améliore l'expérience client. Il s'agit de permettre aux hôteliers de prendre davantage en charge leurs relations avec les clients

Question:

Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?

Répondre:

L'outil est convivial et offre des mises à niveau transparentes. J'ai entendu parler de l'assistant vocal qui offre des interactions très naturelles avec les clients, ce qui améliore l'engagement et l'efficacité opérationnelle. Myma permet aux hôtels d'évoluer et de pivoter sans effort

Question:

Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?

Répondre:

Mon conseil serait d'intégrer Myma dans votre parcours client pour améliorer son impact sur les revenus et la satisfaction des clients. Il s'agit de rationaliser la communication avec les clients et d'augmenter les réservations directes, alors essayez-le !

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95% recommandée par 316 hôtels

Parité des tarifs hôteliers
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Systèmes de réservation d'hôtel
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86% recommandée par 329 hôtels

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CRM et marketing par e-mail pour hôtels
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87% recommandée par 6 hôtels

Logiciel de vente d'hôtels
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100% recommandée par 2 hôtels

Logiciel de traitement des paiements

Soutien

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Myma.ai a ouvert ses outils et processus de support internes à Hotel Tech Report et a obtenu la certification de support GCSC qui vérifie les outils et processus qu'elle a mis en place pour assister les clients.

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